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浦发银行资产负债管理委员会执行副主任 邓鼐斌
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浦发银行资产负债表水平分析
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上海浦东发展银行电子银行业务营销组合策略研究70-7
山东大学硕士学位论文；特色服务，使得该行的公司网银功能在业界处于领先地；３．３．２浦发银行电子银行产品简介；“网上银＂是浦发银行电子渠道类产品的统称，包括网；（１）网上银行；公司网上银行是浦发银行基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络或；公司网上银行分为两个版本一企业信息直通车和网上银；①产品功能；信息查询功能：可查询活期存款、定期存款、贷款、票；山东大学硕士学位论文；图
山东大学硕士学位论文特色服务，使得该行的公司网银功能在业界处于领先地位，业务种类己基本涵盖了目前公司客户的非现金类业务８０％以上。３．３．２浦发银行电子银行产品简介“网上银＂是浦发银行电子渠道类产品的统称，包括网上银行和银企直连两大类产品。传统方式下，柜面是银行提供服务的唯一渠道，服务既受营业时间限制，又局限于营业网点，客户难以获得满意的金融服务。为拓展银行服务的渠道，更好地为客户服务，浦发银行借助现代网络和通讯技术开发了电子渠道类产品，使客户可以足不出户地享受全面的银行服务，实现更高效的企业管理。（１）网上银行公司网上银行是浦发银行基于Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络或其他公用信息网络为对公客户提供的银行业务服务。利用全行数据大集中的新一代业务系统，采用国际先进网上银行技术，浦发银行公司网上银行能够提供更全面、更迅捷、更安全的网上银行业务服务。公司网上银行分为两个版本一企业信息直通车和网上银行。企业信息直通车为对公客户提供全面的信息查询服务；网上银行为对公客户提供包括信息查询和各类转账服务在内的更为全面的金融服务。①产品功能信息查询功能：可查询活期存款、定期存款、贷款、票据、贴现等各种银行业务信息；内部转账：公司账户之间转账；对外支付：包括行内转账和跨行转账；批量转账：多笔转账交易的批量处理；网上理财：可办理各类存款支取和灵活的转存业务；网上投资：可投资开放式基金等；预约业务：包括大额提现和本票、汇票预约；代理业务：工资发放、报销管理、员工解缴款；及时语信息服务：可申请及时语服务；集团服务：母子账户信息查询以及资金调拨管理等。山东大学硕士学位论文图３２公司网上银行０９版的页面②产品特色安全可靠，成本低廉：为保证网上银行的安全性，浦发银行公司网银采用了多种安全保障措施，包括权威机构的数字证书、１２８位加密技术、多重密码保护、提供个性化网银管理功能等等，公司尽可放心使用。同时，使用网上银行，只需一台可上网的电脑，投入的成本相当低廉。移动办公．功能强大：浦发银行网银币需要安装客户端软件，公ｒ帕ｑ财务人员只要持有合法有效的电子密钥，在任何地方都可以登陆、使用浦发银行隧上银行，真正实现移动办公。同时，利用网上银行不仪可咀完成传统柜面的各项业务．更可以进行诸如活期存款与定期存款、通知存款的相互转换，投资丌放式基金等理财业务，报销及代发工资等企业零现金管理，批量及预约转账等业务．实现高效的企业财务管理。超强查询．信息全面：浦发银行网银超越传统柜面服务，可以为公司提供更全面、及时的账户信息。除账，１余额和交易明细外，可根据公司需求提供定制的收付款人特需信息，包括对方账户户名、账号、行号等。山东大学硕士学位论文集团服务，全面整合：全面整合集团服务，公司既可实时查询各地分支机构的账户情况、业务信息，又可以在网上完成集团内奖金的上收和下拨。貉整镥寨豳怂萄慧舞产簋氮癌电，貔ｉ霾哮缈捌黼舻删撒。湾，。．．．．．．．．．．．。．．．．．．。．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．．√ｉ塑萄鬯望竺翌竺剖荔彩，“鲞德挚公鸯磐凳塑劳谤惑／，’叫图３．３网银集团服务（２）银企直连银企直连业务是指对公客户的财务或资金管理系统通过浦发银行的银企直连平台，建立与浦发银行业务系统的实时连接通道，并利用该通道向浦发银行发送霪黪＊避话集班内镪褒奄湃耱。一蒜溺电子指令和接收电子信息，从而实现账户管理、数据查询、转账支付等功能的业务。①产品功能账户管理：控制账户的对外支付权限和设定支付限额；数据查询：查询账户余额和交易明细；支付业务：包括对外支付和集团内资金调拨，支持单笔支付和批量支付；数据通知业务：及时语短信通知和邮件通知；对帐业务：当日交易的自动对帐服务②产品特色系统对接，高效便捷：专门的银企直连平台，多种选择的接入方式（专线或Ｉｎｔｅｒｎｅｔ公网），标准化的数据接口和加密设备。项目建设的效率大幅提高，银企系统对接更为便捷。资金汇划，快速安全：银企直连是浦发银行为公司提供的“一对一’’服务的专属通道，公司可以利用该通道，向浦发银行提交资金汇划的电子指令，高效地完成资金对外支付和集团内资金调拨。同时在付款指令加密，收款人控制等多种安全措施的保障下，公司的资金汇划将更为安全。３ｌ山东大学硕士学位论立银行信息，全面掌握：银企直连系统超越传统柜面服务，可以为公司提供更伞匠、及时的账户信息。除账户余额和交易明细外，可根据公司需求提供定制的收付款人特需信息，包括对方账户户名、账号、行号等。同时公司还可获知票据、贷敞、贴现等各种业务信息，从而有利于更及时、有效地进行决蘸。酒瞄●ｔ；唯一，重。镥一一｛§ＩＮＴｆｆＲＮＥＴ露审／。。，。＼墓ａ毒９图３４银企直连平台一直以来，浦发银行网上银行的功能创新能力在业内享有极佳的口碑。陵行把握市场脉搏。顺应市场和客户需求，使其网上银行业务做到了及时创新和个性化、细致的服务，得到了客户的普遍认可。在个人网卜银行业务方面，浦发银行建立了特点突出、功能完善、内容丰富、操作方便的个人网上银行体系，构建了理财、支付、投资、融资、信息五大网上业务平台。咀手机动态密码、邮政汇款、Ｅｍａｉｌ汇款、礼ｅ汇款、协议支付、收支明细、个人资产负债表等一批首创推出的产品和业务为代表的个人网上银行，在同业中脱颖而出，享有较高的同业和市场知名度。在公司网上银行的“集团服务”中，该行针对母子公司集团客户的各类转账或资金池归集规则达９种，包括各种及时或批量的规则，可适合各类集团客户的需求；在２００６年浦发银行推出的“网上保理”业务，至今仍是业界惟一提供这网上业务品种的银行；而率先推出网上Ｂ２Ｂ支付，也成为首家与国内最大的Ｂ２Ｂ电子商务网站一一阿里巴巴实现对接的银行。今年该行最新推出的“网上国贸”服务，在一般的业务变易和查询之外，还可给客户提供“交易成本分析”等四项增值服务；“网上结售付汇”业务足国内目前山东大学硕士学位论文惟一获得监管部门批准的、按最新外管规定开办此类网上服务的银行；“网上托管＂服务更是目前惟一可为受托人和委托人双方均提供个性化网上专项服务的银行；公司网银业务在账户管理、操作员管理、业务授权模式等方面进行的个性化设置，不但可满足大、中、小型企业不同的需求，而且通过与企业财务管理制度的匹配设置进一步保证了网银的安全性。３．４电子银行业务营销中存在的问题（１）网上银行的业务品种匮乏。目前网上银行提供的产品，无论是帐务查询、转帐服务、代理交费、银证转帐，还是为企业销售网络办理结算、为集团客户进行内部资金调拨，除业务品种少的问题比较突出外，另一个比较突出的问题是这些产品只是传统业务在网上银行的实现，只起到了一个传统银行业务服务渠道的作用，没有发挥对银行业务的重组和再造功能。在产品上没有完全摆脱传统业务功能的限制，没有推出利用网上银行直接面对客户的特性重组商业银行业务流程的新产品和新应用；在操作界面上没有体现个性化服务的特点，只是传统业务处理系统界面的简单模仿，没有体现ＩＮＴＥＲＮＥＮＴ的根本属性一一靠变化和新颖吸引客户。（２）网上交易的安全问题亟待解决。资金安全对于客户、商家和银行都是至关重要的，因此安全问题是网上银行的核心问题。网上交易的安全性主要涉及以下三个方面：一是客户端的安全性，如果客户端只是普通的浏览器用户，则存在着客户端被模仿的可能性；二是信息传输过程中的安全性，传统的支付方式，支付信息是在银行的内部网络上传输的，内部网与外部网采取了相当的安全隔离措施，因此内部网的安全性是比较高的，网上支付正相反，支付信息是在ＩＮＴＥＲＮＥＮＴ上公开传递的，因此存在着支付信息被篡改和窃取的可能性；三是银行网站和电子商务网站的安全性，尽管目前各家网站均采取了防火墙和网络检测等安全措施，但对于超级“黑客来说，仍存在着防不胜防的问题。３３包含各类专业文献、文学作品欣赏、中学教育、生活休闲娱乐、专业论文、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、上海浦东发展银行电子银行业务营销组合策略研究70等内容。　
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