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pos机终端机操作手册
一、常用交易简介(包括签到、消费、小费、消费撤消、退货、结算)
（一）、 签到（本POS在正常情况下无需做签到交易，如设备提示需签到，请按照下列步骤操作）
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“5.管理” 进入功能选择菜单&
3 按“1、签到 柜员管理 1、签到2、签退3、改口令　4、加柜员 5、删柜员
4 输入操作员号（默认有01和02） 操作员号：&
5 输入操作员口令（默认为） 操作员口令：&
6 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
7 POS机显示签到成功
（二）、消费交易
功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 直接刷卡 请刷卡--〉&
2 按“确认”通过，按“取消”退出 消费 卡号： 请确认…&
3 输入正确金额 交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
4 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .请客户输入密码：若无密码请按确认！&
5 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
7 POS机显示签到成功
（三）、消费交易
功能：持卡人在特约商户购买商品或取得其它服务时，用银行卡作实时结算的交易。
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 直接刷卡 请刷卡--〉&
2 按“确认”通过，按“取消”退出 消费 卡号： 请确认…&
3 输入正确金额 交易金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
4 核对原消费金额并输入小费金额 小费 BASE：. (此为原消费金额)
TIP &.（此为现小费状况）　小费金额： .（此为要调整金额）
5 核对卡号、原消费交易金额和小费调整金额，按“确认”键通过，按“取消”键退出。 卡号：
6 调整成功，在结算时会自动上送。
（四）、撤消
1、消费撤消预授权完成撤消
功能：由于操作错误等原因，特约商户的操作人员对已完成的消费交易进行撤消[结算之前]
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1 ）按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2 ）选“1.撤消” 进入功能选择菜单&
（3） 输入6位主管密码[默认为123456，主管应妥善保管这6位密码] 撤消交易 输入主管密码；
（4） 输入原交易凭证号 撤消交易 原交易凭证号；
（5 ）按“确认”通过，按“取消”退出 原交易： 消费 CARD&
（6） 刷卡 撤消交易 请刷卡--〉&
（7） 按“确认”通过，按“取消”退出 撤消交易 卡号： 请确认…&
（8 ）持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .请客户输入密码：若无密码请按确认！&
（9 ）等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
（10）交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因&
2、退货（此交易开通需向开户行提交书面申请）
功能：用来撤消POS终端非当天或非当批的消费交易。
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1）按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“1.撤消” 进入功能选择菜单&
（3）选“2.退货” 撤消 1、撤消 2、退货&
（4） 输入6位主管密码 退货交易 输入主管密码：&
（5） 刷卡 退货交易 请刷卡--〉&
（6） 按“确认”通过，按“取消”退出 退货交易 卡号： 请确认…&
（7） 输入原交易参考号 退货交易 原交易参考号：&
（8） 输入原交易日期 退货交易 原交易日期：&
（9） 输入原交易金额 退货交易 原交易金额：&
（10） 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .&
请客户输入密码：若无密码请按确认！&
（11） 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
（12） 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
（五）、结算
功能：汇总POS机纪录的交易总额和交易总笔数
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“6.结算” 进入功能选择菜单&
（3） 按“确认”结算，按“取消”退出 显示交易笔数及金额&
（4） 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
（5） 结算成功，POS机打印结算单并清空POS流水
二、宾馆类交易简介（包括预授权、预授权撤消、内卡预授权完成、外卡离线交易）
（一）、预授权
功能主要用于酒店对入住客人做初步资信的调查,既可以查黑名单也可以了解客人卡内是否有足够的金额,此操作不作为入帐依据,但有授权号码,并打印单据备 查.该授权号码可以通过离线交易输入终端,作为入帐依据,但实际交易金额不能超过授权金额
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“7.预授权” 进入功能选择菜单&
3 选“1.预授权” 预授权类交易：1、预授权　2、预授权撤消
4 刷卡或手输卡号 预授权 请刷卡手输卡号&
5 按“确认”通过，按“取消”退出 预授权 卡号： 请确认…&
6 输入正确金额 预授权金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
7 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .请客户输入密码：若无密码请按确认！&
8 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
9 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因&
（二）、预授权撤消
功能：预授权交易成功后，由于操作错误或未完成实际消费等原因，需要撤消原预授权，预授权撤消后发卡行会将预授权资金解冻
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“7.预授权” 进入功能选择菜单&
3 选“2.预授权撤消” 预授权类交易：1、预授权　2、预授权撤消
4 输入正确的主管密码 请输入主管密码：&
5 刷卡或手输卡号 预授权 请刷卡手输卡号&
6 按“确认”通过，按“取消”退出 预授权 卡号： 请确认…&
7 输入原预授权交易授权号 预授权号码：&
8 输入原预授权交易日期（月月日日） 预授权日期（MMDD）&
9 输入原预授权金额 预授权金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
10 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .&
请客户输入密码：若无密码请按确认！&
11 等待POS应答 已连接金卡中心…处理中………&
12 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
（三）、外卡离线交易
功能：预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。该交易实现时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐。但此交易为脱机交易，结算时向银联中心发送。
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“8.离线” 进入功能选择菜单&
3 选“1. 外卡离线交易” 离线交易： 1、外卡离线交易　　2、内卡预授权完成
4 刷卡或手输卡号 外卡离线交易 请刷卡手输卡号&
5 按“确认”通过，按“取消”退出 外卡离线交易　卡号： 请确认…&
6 输入正确金额 预授权金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
7 输入原预授权交易授权号 预授权号码：&
8 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .请客户输入密码：若无密码请按确认!&
9 交易成功，打印机会打印交易单据（此笔交易会等待做结算交易时上送）
（四）、内卡预授权完成交易
功能：预授权交易批准后，持卡人在特约商户POS终端上结算时使用本交易。该交易实现时，发卡行如授权成功则按实际消费金额扣帐
步骤 操作说明 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“8.离线” 进入功能选择菜单&
3 选“2. 内卡预授权完成” 离线交易： 1、外卡离线交易　2、内卡预授权完成
4 刷卡或手输卡号 内卡预授权完成 请刷卡手输卡号&
5 按“确认”通过，按“取消”退出 内卡预授权完成 卡号： 请确认…&
6 输入正确金额 预授权金额：0.00 输错请按《退格》输完请按《确认》&
7 输入原预授权交易授权号 预授权号码：&
8 输入原预授权交易日期（月月日日） 预授权日期（MMDD）&
9 持卡人在键盘上确认金额，并输入银行卡密码[无密码，请按确认键] 金额 .请客户输入密码：若无密码请按确认！&
10 交易成功，打印机会打印交易单据；交易失败，POS机屏幕会显示失败代码及原因
三、管理类操作
（一）、重打印
1、 重打上笔交易：重印最近一笔交易单据，限于结算前使用
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“4.打印” 进入功能选择菜单&
（3） 选“1重打上笔交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单&
（4 ）打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）
2、 重打指定交易：重印任一单据，限于结算前使用步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“4.打印” 进入功能选择菜单&
（3） 选“2重打指定交易” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单&
（4） 输入需重打的交易凭证号 重打票据号：&
（5） 打印机打出单据（重印之单据有“重打印”字样）
3、 重打上笔结算单：重印最近一次结算单据
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“4.打印” 进入功能选择菜单&
（3)选“3重打结算单” 1重打上笔交易2重打指定交易3重打结算单&
&(4) 打印机打出单据（重印之单据有“结算重打”字样）
（二）、 查询功能
步骤 操作说明 屏幕显示&
1 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
2 选“3.查询” 进入功能选择菜单&
3 选1按凭证号查找该笔交易
确认键则查打结算前的所有交易记录
按以下方式查流水 1按票据号查询
回车查全部流水………
(三）、管理
1　签退　　POS在结算后自动完成签退交易。
2　修改口令（用于操作员修改操作员密码）
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2）选“5.管理” 进入功能选择菜单&
（3） 选“3、修改口令” 柜员管理 1、签到2、签退3、改口令　4、加柜员 5、删柜员
（4） “0”修改主管密码，“1”修改柜员密码 柜员管理 修改管理签到密码 0、YES 1、NO&
（5） 输入需改操作员号码 操作员号码&
（6） 输入操作员现用口令 操作员口令&
（7） 输入操作员新密码 请输新密码&
（8）再次输入操作员新密码 请再输一遍&
（9） 如果正确，屏幕显示“密码修改成功”
3、 加柜员
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“5.管理” 进入功能选择菜单&
（3） 选“4加柜员” 柜员管理 1、签到 2、签退 3、改口令　4、加柜员 5、删柜员
（4） 输入6位主管密码 请输主管密码&
（5） 输入需增加操作员号码 操作员号码&
（6） 输入需增加操作员口令 操作员口令&
（7） 如果正确，屏幕显示“新增加操作员成功”
4、 删柜员
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“5.管理” 进入功能选择菜单&
（3） 选“5删柜员” 柜员管理 1、签到　2、签退　3、改口令 4、加柜员 5、删柜员
（4）输入6位主管密码 请输主管密码&
（5） 输入需删除操作员号码 请输删除操作员号&
（6） 如果正确，屏幕显示“删除柜员成功”
5、修改通讯模式（在GPRS通讯无法连接时，可选用电话线方式完成交易）
步骤 操作说明 屏幕显示&
（1） 按“确认”键 消费 请刷卡--〉&
（2） 选“5.管理” 进入功能选择菜单&
（3） 按“6”进入修改通讯模式（有个别类型POS是按9键进入） 柜员管理 1键、签到； 2键、签退； 3键、改口令；
4键、加柜员； 5键、删柜员； 6键、分机。
(4) 输入6位主管密码 请输主管密码&
(5) 是否使用分机：1、使用直线
使用分机 （无线POS的选项分为GPRS和NAC等，请按照提示选择）
使用直线请按1键；使用分机请按2键，并输入分机前缀。用pos机刷卡密码输错了几次,请问当天还能用吗_百度知道
用pos机刷卡密码输错了几次,请问当天还能用吗
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一个银行卡一天只能在POS 机上刷三次，超过三次就会涉嫌试密码，会冻结资金的
一天最多三次，第三次再错了就得去银行办理找回密码了！
超过3次就锁卡了，得拿身份证去开户行解卡
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&沪ICP备号我用无线pos机刷卡，输入了密码 但是没有打印出银联的单子，请问这次消费有效吗？_百度知道
我用无线pos机刷卡，输入了密码 但是没有打印出银联的单子，请问这次消费有效吗？
我是用交行的借记卡刷的，输入密码后 那个无线pos机反应很慢，没有打印出银联的单子 不知道我卡里的钱有没有被银联扣走
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去找个ATM查查.打电话去银行问都行
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谢谢 我已经打电话查过了 钱没有被扣掉
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