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金蝶 K/3HR 产品介绍（2010）HR 事业部 金蝶软件（中国）有限公司目1录2金蝶 HR 系统概述 .......................................................................
........................................ 1 1.1 金蝶 HR 系统设计思想 ................................................................................................ 1 1.2 金蝶 HR 系统客户价值 ................................................................................................ 4 1.3 金蝶 HR 产品系统特点 ................................................................................................ 5 产品应用功能解决方案 ..................................................................................................... 8 2.1 初始参数 ............................................................................................................. 8 2.2 基础功能应用 ..................................................................................................... 9 2.2.1 组织规划 ..................................................................................................... 9 2.2.2 职员管理 ................................................................................................... 14 2.2.3 薪酬管理 ................................................................................................... 18 2.2.4 宿舍管理 ................................................................................................... 23 2.3 专业功能应用 ................................................................................................... 26 2.3.1 人力资源规划 ........................................................................................... 26 2.3.2 能力素质模型 ........................................................................................... 28 2.3.3 绩效管理 ................................................................................................... 31 2.3.4 培训发展 ................................................................................................... 36 2.3.5 招聘选拔 ................................................................................................... 39 2.3.6 考勤管理 ................................................................................................... 41 2.4 报表平台 ........................................................................................................... 46 2.4.1 标准报表 ................................................................................................... 46 2.4.2 自定义报表 ............................................................................................... 48 2.4.3 自定义套打 ............................................................................................... 48 2.4.4 统计分析平台 ........................................................................................... 49 2.4.5 OLAP 报表 .................................................................................................. 50 2.5 其他系统特色功能 ........................................................................................... 53 2.5.1 根据用户需要自定义新的数据表、字段 ............................................... 53 2.5.2 根据实际管理特点定义人力资源工作流程 ........................................... 53 2.5.3 方便灵活的数据导入导出工具 ............................................................... 55 2.5.4 全面的系统设置功能 ............................................................................... 56 2.6 不同角色的应用平台 ....................................................................................... 57 2.6.1 CEO 平台 .................................................................................................... 57 2.6.2 经理人平台 ............................................................................................... 57 2.6.3 我的工作台 ............................................................................................... 57第 1 页 共 59 页1金蝶 HR 系统概述1.1 金蝶 HR 系统设计思想一、 “三大支柱”理念 金蝶 HR 软件的设计，核心理念是：企业成功=战略*组织能力战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，以及旨在 使企业能够有效实现其战略目标的组织能力。而组织能力模型，它是由三部分组成的： 员工能力、员工思维和员工治理，这是构建组织能力的三大支柱，可以确保组织/人才与 公司的战略方向协调一致。如下图：组织能力模型图 员工能力：要建立所需的组织能力，我们公司需要和拥有怎么样的人才？主要是解 决员工是否有组织要求的核心能力的问题。包括如何招募到合适的员工、如何培养员工 具备达成绩效目标的能力、如何结合员工能力的培养和发展规划其职业发展方向？ 员工思维：要建立所需的组织能力，公司员工需要建立怎么样的思维模式？主要是 解决员工在能力具备的情况下是否愿意发挥其能力，与组织共同发展的问题。包括如何 通过建立有效的绩效评估体系和激励体系，牵引员工的思维模式和行为导向？ 员工治理：要建立所需的组织能力，公司应提供怎么样的员工管理环境？主要解决第 1 页 共 59 页当我们找到合适的员工后，他个人非常愿意发挥他的全部才智，但公司是否有一个保障 他生存与发展的机制问题。 包括如何基于企业的发展战略，进行组织架构和职位规划， 明确员工的职责范畴、工作流程设计和员工管理环境，包括资讯的传递。 员工能力、员工思维模式以及员工治理方式是相辅相成并相互制约的，它们相互配 合共同组成一个企业的核心组织能力。 二、 “三角模型”理念 金蝶 HR 软件的设计，不仅是企业人力资源部门的工具软件，同时是企业人力资源全 面管理软件，强调企业内部的协同管理、全员应用。从应用人员方面设计：组织能力的 成功建设需要三群人共同承诺和努力，就是 CEO、人力资源部门和直线经理，这是构建企 业组织能力的三角模型。如下图：CEO：负责企业战略目标的制定，确定目标达成的主要战术。 人力资源职能部门：负责创建一个能够帮助企业致胜的组织，包括组织能力确认、 组织能力模型构建、制定 HR 策略、设计组织流程和建立监管体系。 直线经理：负责执行企业战略，同时担当起部门的 HR 管理责任，包括参与确定招聘 什么样的员工，如何制定员工的培养计划、如何帮助员工实现绩效等。 只有这三群人共同承担相应的责任，实现协同管理，才能真正实现组织能力的构建 与执行。 三、产品管理思想第 2 页 共 59 页根据以上三大支柱与三角模型，金蝶产品设计包括有： 1、针对员工能力： （1）金蝶 K/3HR 解决方案设计了能力素质模型管理平台，基于职位对能力素质 的要求，并可对在职者进行胜任度分析。 （2）同时我们设计了基于能力评估的招聘体系。通过对应聘者能力素质进行测 评分析，与应聘职位素质要求进行匹配，找到符合度高的人才。 （3）我们还可以帮助客户搭建基于能力素质提升为目的的培训体系，使培训与 企业的目标相结合。 培训需求来源于员工与职位要求相比较存在的能力差 异，同时可针对员工职业发展能力进行培养。 2、针对员工思维： （1）金蝶 K/3HR 解决方案建立了推动战略实现的绩效管理体系。设计了 KPI 管 理平台，支持基于平衡积分卡理论所建立的企业 KPI 体系的逐层分解。帮 助企业制定适合企业绩效管理模式的组织及员工的目标考核方案， 并结合 对绩效的过程管理引导和帮助员工实现绩效目标。同时可帮助客户搭建 360 度评估体系，使得绩效评估结果更加客观公正。 （2）建立了薪酬激励体系。薪酬体系的建立首先体现职位价值，薪酬调整、奖 金发放与绩效评估结果相关联。社保福利是薪酬体系的组成部分，对提升 员工满意度起到一定作用。 （3）同时我们通过职务体系的建立有助于帮助员工看到职业发展的路线，使员 工明确自己的努力方向。 3、 针对员工治理： （1） 金蝶 K/3HR 解决方案能够帮助企业在信息话平台上建立基于战略实现的组 织架构、职位体系和职员信息管理平台。通过组织架构的搭建，可明确各 组织单元在企业中的定位。职位体系的建立，可以清晰展现职位说明书和 职位编制情况，并支持通过职位分析形成的职务体系、职等、职级等架构 的展现。职员信息管理平台可记录员工信息、员工能力素质状况、任职历 史、绩效、培训情况等。支持 HR 管理者快速检索组织、职务、职员信息。 （2）金蝶 K/3HR 解决方案能够帮助企业通过信息化管理平台优化 HR 管理流程 设计，通过工作流引擎的推动，使得 HR 管理流程包括员工入职流程、离第 3 页 共 59 页职流程、请销假流程、招聘、培训、绩效管理流程运作更加快捷和顺畅。 同时通过流程设计实现各个角色对人力资源管理业务的协同管理，除 HR 主管外，从 CEO 到直线经理和员工都会参与到招聘、培训和绩效管理的运 作流程中去。 （3）金蝶 K/3HR 解决方案信息化自助平台为 CEO、直线经理和员工提供了个性 化的自助工作平台，可以查看相关统计分析报表和组织、个人信息。同时 支持各个角色对人力资源管理业务的协同管理，除 HR 主管外，从 CEO 到 直线经理和员工都会参与到招聘、培训和绩效管理的运作流程中去。同时 支持消息、邮件、短件等提醒服务，并有预警平台自动按设置条件发送预 警信息等，帮助提高服务员工的品质。 四、产品实现目标 1. 依据战略构建能力素质模型，支持企业战略的实现。 2. 建立与战略紧密关联并可执行的绩效考核体系，并可应用 BSC 工具实现。 3. 建立基于公司战略要求的培训体系。 4. 建立以业务为导向的人力资源管理体系。 5. 根据不同角色设计人力资源管理业务流程。1.2 金蝶 HR 系统客户价值1、 导入适合企业的 HR 管理理念，提升企业组织能力，支持企业实现战略目 标；构建企业职位体系、职务体系，建立职位与薪酬的关联，体现职位价 值； 2、 通过绩效管理方案及流程设计， 层层分解 KPI 指标。 搭建绩效过程管理平 战略价值 台，建立绩效沟通与改进渠道，推动绩效目标实现。建立绩效与薪酬关联 机制，实现薪酬激励。 3、 通过招聘、培训的流程设计，使业务经理参与招聘、培训的规划和推动； 通过能力素质模型的支撑，帮助企业找到并培养合适的人才。 分析价值 利用系统提供的人力资源统计分析数据， 如人员结构分析、 人员素质分析、第 4 页 共 59 页离职分析、薪酬分析、绩效分布分析、培训效果分析等，为人力资源规划、 人力资源策略制定提供决策依据。 1、 通过工作流驱动， 实现入职、 离职、 异动、 请假等人事事务的信息化处理， 提升工作效率。 效率价值 2、 通过强大的组织、人员信息库建立，支持组织、人员信息的快速检索。 3、 通过信息化平台实现薪资的计算与发放，大大提升工作效率 互联网的应用模式及通过邮件、 短信等方式使得员工在任何地方都可享受 服务价值 到 HR 业务处理和信息服务方便，提升 HR 服务的品质。1.3 金蝶 HR 产品系统特点 ? 金蝶 e-HR 支持价值整合流程金蝶 e-HR 整合各方面资源，提供战略性人力资源管理整体解决方案。?支持面向角色的协同管理金蝶 e-HR 全面支持战略 HR 管理三角模式，使其真正帮助企业绩效提升。第 5 页 共 59 页?集团应用，即时管理金蝶 e-HR 面向集团应用，便于跨地域管理。支持工作流、移动办公应用，帮助您即时掌控信息。?深入行业，贴身应用金蝶 e-HR 提供基于多种行业的人力资源专业应用和基础应用解决方案。第 6 页 共 59 页?全面支持企业战略执行金蝶 e-HR 无缝集成 K/3 其他业务系统，可使 HR 全面推动业务绩效产出，并结合商业智能工具对综合业务数据进行全方位分析。?技术优势：开放灵活，贴身应用第 7 页 共 59 页借助金蝶 e-HR 的强大开放式平台， 轻松满足中保财险公司人力资源系统个性化管理需求。金 蝶BOS 金蝶的人力资源管理信息化平台以金蝶特有的商业操作系统——金蝶 BOS 为基础，通过 业务功能集成、业务流程集成、用户访问集成将东银集团财务、运营、HR 等数据纳入到一个 统一的平台中管理，实现各系统的全面集成。 从开放性方面金蝶 BOS 通过面向应用的开放性、面向伙伴的开放性、面向平台的开放性 保证了与东银集团合作的多方软件供应商协同工作的顺利进行，大家都在一个通用的沟通平 台上协同工作。 从扩展性方面金蝶 BOS 通过业务范围的扩展、业务规则的扩展、业务协作的扩展来适应 企业未来的快速变化，并能够充分利用既有资源进行最佳的配置，成为企业的贴身技术平台。2产品应用功能解决方案2.1 初始参数K/3HR 产品根据所积累的客户应用经验，将不同行业、不同规模、不同 HR 管理方式作为系统参数提供给用户在进行系统初始化时选择应用，使系统可以更好地适合于每一个具体客第 8 页 共 59 页户的 HR 管理实践。为了方便客户及实施阶段的应用，我们将参数分业务模块来设置：2.2 基础功能应用 2.2.1 组织规划组织规划是实现构建符合企业战略发展需要的组织架构、职务体系、职位体系和职 称体系的基本模块，该模块中的数据是作为组织绩效管理、部门薪酬核算、进行人力资 源规划等各项业务的基本数据来源。所以在不同类型、不同行业企业的 HR 管理中，组织 规划都是支撑其它业务模块正常运行的基础模块。 其基本业务包括： 1. 组织架构管理：设计并展现组织架构，既可以支持集团企业管理体系的构建，满足 集团对分子公司的管理，又能够实现公司级组织体系的管理，管理范围根据使用者 的权限设置不同可以从集团、公司到最明细的部门。当组织架构需要调整时，可以 通过新增、修改、移动功能方便快捷地实现，系统自动记录组织单元变更对应的关 键历史信息。第 9 页 共 59 页2.组织架构图：系统提供基于组织结构树的组织架构图形化展现。展现特点包括： 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 实现直接从图中联查组织单元中的职位、职员详细信息； 实现按登陆用户职位自动定位于所属组织单元。 实现组织架构图按照不同层级展示并保存为不同版本。 实现有权限进行组织架构图分配方案的职员将已保存好的组织架构图分配给他 人使用。第 10 页 共 59 页3.职务体系： 职务体系主要是对人力资源系统中的职务、职务类型、职级、职等进行维护。用户可根据自身实际需求对企业内部的职务进行设置，通过对职务类型、职级和职等的设置 将职务进行横向和纵向的划分，为未来建立规范的薪酬体系提供依据。 职务体系支持集权管理和分权管理两种控制模式。在“集权管理”模式下，全集团 共用一套职务体系； “分权管理”下，每个公司都可以设置独立的职务体系，默认情况从 上级公司/集团继承，但可以引用其它任一公司/集团（包括其下级公司）所用的职务体 系。 同时，集团可通过对职等的统一控制，实现集团的集权+分权管理方式。第 11 页 共 59 页4.职位体系：在组织架构建立完成后，企业可根据职位分析的结果，梳理并建立职位 体系。在职位体系建立过程中，可确定职位编制、负责人以其它关键信息，并可对 该职位历史编制进行查询和维护。职位体系特点包括：4.1.职位体系图形化展现；可设置组织单元(公司或部门)负责人职位为多个或者同一负 责人职位上有多个任职人，可支持不同负责人之间的对调业务。4.2.职位详细信息中，可链接查看职位任职人、上级职位任职人、下级职位任职人的详第 12 页 共 59 页细信息，并可显示职位任职历史。4.3.在系统运行过程中，与职位编制相关的业务，如超编、兼职、借调等可以实时反映 到职位体系的职位信息中， 企业应用者可通过职位属性查询可清楚知道当前某一职 位上的编制、人数、即将变动的情况。职称体系：系统内置国家标准职称体系，企业既可从标准职称库中引用也可在此基 础上建立自己所需的职称体系。第 13 页 共 59 页2.2.2 职员管理职员管理是提供给 HR 专业人员实现对企业内职员信息管理、 基本人事事务处理等日 常工作的基础模块，此模块主要功能包括： 1． 人员分类别管理： 企业可以结合实际管理需求， 按照管理内容和管理对象的不同对职 员进行分类管理。 (1) 在职员管理中，可以通过批维护功能方便快捷地维护职员信息、处理入职、返 聘流程、浏览并打印员工简历；注：职员详细资料中的信息表和字段可以根据实际需要在数据字典中新增，并可设置查看权 和修改权的分离。(2) 在离退休职员管理中，可以维护职员信息、处理离退休职员返聘业务、设置离 退休职员生日预警；第 14 页 共 59 页(3) 在离职职员管理中，可以维护职员信息、处理离职职员重新入职业务、记录离 职面谈内容；(4) 在不在职员管理中，可以维护职员信息，处理职员在不在职与在职之间状态转 换的业务。第 15 页 共 59 页2． 人事事务：提供员工入职、离职、异动、离退休、借调等常用人事事务类型，应用者 可根据本企业管理要求自定义新的事务类型。3． 合同管理：提供合同分类别管理，职员详细合同管理以及合同续签、变更、终止、解 除业务。合同管理人员可建立如长期劳动合同、试用期合同、保密合同、培训合同等 合同类别或子类别，将相关合同模板上传到系统中，并建立与职员个人合同的关联。第 16 页 共 59 页4． 自定义预警： 预警功能主要是将需要提前知会给指定职员的信息根据设置的发送规则 通过系统中的消息平台发送到应用人员的工作平台。 (1) 预警的类别包括系统预置类别和企业自定义的预警类别。 (2) 可以设置预警的字段类型包括系统中部份日期型和数值型； (3) 可以通过设置规则所属组织单元和类别拥有者实现集团中对于预警规则或类别 的分权管理需要。第 17 页 共 59 页5． 政策制度管理： 实现将企业中的政策法规制度进行归类管理， 将可提供给员工共享的 文档放到“员工指南”类别，员工可在个人工作平台中直接下载学习。2.2.3 薪酬管理金蝶 HR 系统中的薪酬管理业务包括薪酬设计、薪酬核算和发放两大部分内容。 薪酬设计主要实现建立薪酬设计中的薪酬项目，再将薪酬等级化(如薪点、薪等、薪级) 并给不同等级赋予相应的薪酬金额，形成企业的薪酬体系表；在薪酬规则和薪酬计算中，HR 薪酬人员可以根据职员的职等、职级、职务、考核结果等相关属性作为为员工定级定薪的依 据，定级定薪结果可在计算后再调整，结果审核后可以直接应用到个人薪酬核算。 薪酬核算主要实现个人薪酬核算和部门薪酬核算两大核算业务，处理不同的薪酬发放方 式。个人薪酬核算主要实现帮助企业准确发放员工薪酬，并可以根据实际需要，将 K/3HR 系 统中的考勤数据、绩效数据作为个人薪酬核算的依据；部门薪酬核算主要实现帮助企业根据 部门的绩效评估结果或部门相关属性分配整体薪酬，部门负责人可将整体薪酬在部门内进行 再次分配。 1、 薪酬设计 构建适合企业发展的薪酬标准表，并为职员定级定薪。(支持薪点工资制的应用)第 18 页 共 59 页2、 个人薪酬核算 (1) 实现工资分类管理：按类别进行薪酬规则处理、建立薪酬计算或发放方案，满 足不同企业按不同标准分工处理与权限控制，薪资中的职员资料及薪资数据相对独 立于其它系统，依据不同权限进行不同类别操作，保证财务信息的安全性；企业可 分类分不同时期对工资进行处理（如正式职员、合同工、退休人员分不同时期处理， 计算标准可不同） ；可对临时立项的项目进行核算；满足企业分工的需要，可分类别 录入数据，负责进行薪酬总额统管的人员选择多类别就可查看所有类别数据的汇总 查询，达到薪资分开或统一核算的目的；可对一个人归入多类别处理，如属于基本 工资类，但又为销售提成类；支持多币种薪资管理。(2) 工资分次发放和银行代发功能：能够满足需要在一月内进行多次发放工资的公 司需要，如要银行代发工资，只需按银行的要求输出指定格式的文件，送交银行， 即可完成工资的及时发放。 (3) 个人所得税申报：可轻松完成员工个人所得税的申报，代扣代缴及汇算清缴义 务。第 19 页 共 59 页(4) 工资系统可获得人力资源系统的基础人事数据和绩效考核、考勤数据作为计算 工资的依据，可获得社保福利中已经计算好的社保数据。基础人事信息数据如组织、 职位、职员数据的新增、删除、修改及工作流变动信息用户可选择是否自动在工资 系统生效。(5) 工资系统可以获得薪酬设计的结果数据：薪酬设计中经过审核的职员定薪数据 可以直接被工资系统应用。第 20 页 共 59 页3、 部门薪酬核算 (1) 实现以部门作为薪酬发放对象的薪酬核算，应用于项目奖金或团队绩效奖金的 发放，设置计算规则时，可取部门绩效评估结果作为计算依据。 (2) 部门薪资发放规则设置：第 21 页 共 59 页部门薪资计算结果：(3) 实现部门内部团队奖金的再次分配， 分配结果可直接在个人薪酬核算中被应用。4、 社保福利 社保福利模块从工资系统的基金管理功能中获得社保缴费数据，实现企事业单位 对参保单位、参保职员的记录管理功能。其中的社保业务类型、险种类型等都可根据 企业使用需要进行灵活的自定义；第 22 页 共 59 页1. 用户可通过公式编辑器自定义社保基金的计算公式，满足不同地区不同类型企事业 单位的社保基金管理应用； 2. 支持以报表形式实时统计社保福利台账。2.2.4 宿舍管理金蝶 K/3 宿舍管理系统面向企业人事或后勤管理人员设计，尤其适合于制造业、服务业 中员工人数较多的企业。宿舍管理系统主要为用户提供了对宿舍基础资源管理、入住退宿业 务操作及住宿外宿记录维护等方面的功能。 宿舍管理系统能够和 K/3 人事管理系统、薪酬管理系统、考勤管理系统、员工工作平台 系统、查询报表系统一起连用，构成完整的金蝶 K/3 人力资源管理解决方案。第 23 页 共 59 页主要业务流程1）建筑管理 通过建筑管理建立企业宿舍建筑信息记录表，维护宿舍管理中的建筑名称、竣工时间、 建筑地址等信息。 2）房间管理 通过房间管理建立并维护宿舍管理中的房间基本信息，包括房间名称、面积、房间所在 建筑及楼层、房间床位数、剩余床位数、房间性别限制、房间等级、房间用途、房间物品信 息等；对房间物品信息及房客信息可以进行系统联查；提供按时间点查询房间信息功能，随 时掌握房间剩余床位状况。房间管理提供了卡片式及列表式的视图展现方式，方便用户更直 观的查看房间信息。第 24 页 共 59 页3）入住管理 入住管理中可根据建筑、房间、床位等基础资源及使用情况，按不同的入住要求及过滤 条件快速准确地找到可入住床位进行入住操作。通过与人事系统关联，可以选择对应人员进 行入住信息管理，包括入住时间、退房时间、是否寝室长等信息。如房客为非内部员工，则 通过修改房客类型进行房客姓名及性别等信息管理。4）退宿管理 房客退宿可通过修改退宿时间实现退宿业务操作。 5）住宿记录维护第 25 页 共 59 页住宿记录维护可以对房客姓名、房客类型、性别、入住时间、是否寝室长、房间号、床 位等信息进行维护，并提供了简便快速的新增、修改、删除等功能。 6）外宿记录维护 外宿记录维护中提供外宿记录维护功能，可记录并查看到员工外宿相关信息，包括外宿 职员姓名、外宿开始时间、外宿结束时间等。2.3 专业功能应用 2.3.1 人力资源规划(1) 可在保证当前人力资源业务系统正常运行的情况下进行全面的人力资源规划 以及大范围的组织架构和人员调整：通过把当前业务账套备份恢复出一个新 的人力资源规划账套的方式，在新的人力资源账套的中专门进行人力资源规 划，规划完成后即可通过各业务报表查看到按规划统计结果，并可把规划账 套中的规划结果数据引入到当前业务账套中，引入完成后，当前业务账套就 可按照规划结果正式运行各种人力资源业务。 (2) 在新的人力资源数据中心可以进行职位体系、编制、人员等的调整，如增加 或减少职位、增加或减少编制，相关数据反映在年度人力资源规划报表中， 并且规划数据可以自动与系统当前数据进行对比，显示空缺情况。第 26 页 共 59 页(3)人力资源规划方式可由用户选择采取集中授权式或分权式：各部门负责人获 得授权后可根据各部门实际需要分别进行规划，再根据设定流程进行规划汇 总审批。第 27 页 共 59 页2.3.2 能力素质模型金蝶 K/3HR 独有的能力素质模型系统可以在帮助企业构建能力素质体系的基础 上，实现职位能力素质指标的分配、对比；招聘过程中对应职位能力素质要求选择合 适的应聘人员；根据职位能力素质要求与职位上个人的能力素质情况建立培训体系并 开展能力提升培训课程；根据绩效管理的目标导向选择能力素质指标作为评估的标 准。具体功能实现如下： (1) 构建能力素质指标库及素质词典，指标类型和级别定义由企业根据职位分析、企业发展阶段进行设置：(2)分配职位素质要求，根据职位分析结果将职位所需能力素质指标分配到不同职位，供招聘、培训、绩效等业务模块调用：第 28 页 共 59 页(3)实现从职位、组织单元、职位要求的核心素质、素质指标库等不同维度进行素质符合度查询：(4)实现不同业务模块的关联应用： A、职员能力素质匹配情况表：第 29 页 共 59 页B、按能力素质要求建立培训课程以及在培训活动中按能力素质要求选择培训 对象：C、在面试人员简历筛选中查询所应聘职位的能力素质要求与应聘人实际能力 素质进行对比：第 30 页 共 59 页D、在绩效管理中，应用能力素质指标作为绩效评估指标：2.3.3 绩效管理金蝶 K/3HR 经过多年对企业绩效管理理念的探索， 结合多个客户的实际应用经验， 打造出国内领先的绩效管理信息系统，能够适用于不同行业、不同类型企业的绩效管 理实践，帮助企业实现从个人绩效到组织绩效的管理，系统功能包括：目标管理，360 度考评，部门绩效管理与个人绩效管理；利用平衡计分卡工具建立绩效 KPI 指标库， 同时结合能力素质模型，完成对员工能力态度的考评；绩效系统还能够和薪资系统完第 31 页 共 59 页美结合，将个人、组织绩效结果与薪酬体系挂钩；绩效结果还将实现与培训体系的完 整关联。 绩效管理系统完整流程：具体来看，绩效管理系统有以下特点： (1) 绩效管理流程个性化设置：在实现绩效管理完整流程的基础上，企业可根据不同管 理需求截取不同环节组合成符合要求的绩效管理流程。 (2) 绩效指标体系化管理：绩效指标库、360 度问卷库。(3) 绩效评估方式结合实际自由选择或组合： 提供目标评估、 360 度评估以及两种评估方 式的组合评估方式。第 32 页 共 59 页(4) 目标评估方式提供多种目标下达方式：根据不同企业对绩效目标的下达方式分为由 全部指标公司统一下达、公司与业务部门经理人分别下达一部份、全部由业务部门经理 人下达等方式。(5) 绩效工作流支持评估过程中表单的自动流转，并可实现流程的并发处理：第 33 页 共 59 页(6) 绩效评估方式的灵活性：评估对象可以是组织单元也可以是职员，评估方案中个人 绩效最终结果可以与所在组织单元的绩效关联。第 34 页 共 59 页(7) 绩效管理与 HR 系统中的其它业务的关联应用，建立不同导向的绩效评估方案：目标 评估方式中的目标来源包括从绩效指标库中选择、从职位说明书的工作职责中选择、从 素质指标库中选择、个人可引用组织目标等。第 35 页 共 59 页(8) 绩效结果的多样化处理：支持评估绩效结果的排序、等级转换、正态分布。 (9) 多种角色参与的绩效管理：在绩效管理过程中，可通过计划及执行管理功能实现业 务部门经理人与团队成员的绩效互动，减小目标偏差；通过方案与流程的配置可实现企 业内高管人员、经理人、普通员工共同参与绩效评估。2.3.4 培训发展培训是企业给予员工的最大福利，是提高企业员工素质、发掘员工潜力以实现 企业目标的重要途径。金蝶 K/3HR 系统提供了以课程为核心的企业培训体系和可配 置的培训流程，支持全面的员工培训发展管理。 企业可以充分应用能力素质模型，建立与战略发展匹配的培训体系，将培训内 容与职位能力素质关联，使培训工作系统化。第 36 页 共 59 页根据课程培训目的按能力素质匹配情况自动检索培训对象：在各种培训活动进行过程中，有关人员可以随时对信息进行收集和发布。对于 相关的培训资源，如：培训渠道、培训讲师、培训资料等，可以与培训课程建立关 联并提供给企业各类使用者进行有效管理和即时查询。第 37 页 共 59 页培训结束后，培训结果除自动记录到每位员工以外，还可作为绩效评估、薪酬 发放或再次培训时的参考依据。 具体培训活动完成后，可以选择使用系统中的在线考试设计针对课程内容的考 试问卷，掌握培训课程完成后学员的学习情况，系统可根据规则对考试结果进行统 计，并且可实现对考试结果进行等级评定；选择问卷调查对课程、讲师、培训组织 情况都可以发起调查。第 38 页 共 59 页员工除了作为被培训对象可查询个人培训记录、培训课程资料、培训公告外， 还可以通过自助平台主动参与到培训管理中，如提出培训建议、申请外出培训等。2.3.5 招聘选拔金蝶 K/3HR 招聘系统支持企业实现以公司的人力资源规划为基础，以当前的人 力资源配置状况为依据，制定具体的招聘计划和开展招聘流程。在招聘过程中既可第 39 页 共 59 页进行普通的招聘流程：发布招聘信息(对内/对外)→筛选简历→笔试、面试等方式→ 进入录用管理→录用意见→在职管理中入职或资料进入后备人才库，也可根据所招 聘职位的需要，定义不同的招聘流程。 对于不同企业所定义的高级人才，可使用系统中专门的高级人才招聘体系，首 先可自定义高级人才的招聘阶段，然后对其进行不同阶段的情况进行跟踪和评价， 再根据不同阶段实际评价结果决定是否推进到下一阶段，最后决定是否录用。应聘人资料来源方面：一是与国内大型招聘网站 51job 建立数据接口，二是可 通过 excel 格式的标准模板导入系统，三是提供可直接 copy 整个简历的文本框，这 些方式都可以帮助用户从不同渠道获取应聘人简历。第 40 页 共 59 页通过对进入系统的资料进行自定义筛选及面试通知的处理，减轻用户招聘工作 量，提升其工作质量。利用系统实现对后备人才资料的保存及查询，方便地进行内 部招聘及空缺职位管理。2.3.6 考勤管理金蝶 K/3 考勤管理系统，面向企业人力资源管理人员和所有员工设计。可帮助企业建立 高效考勤管理，包括：复杂而多变的员工工作计划、人力成本控制（如：加班控制及出勤时 间控制） 、实时假期额度控制（如：年假额度控制等） 、请假处理、异地原始考勤数据实时集 中运算、多考勤设备支持（如：指纹考勤机） 、自然语言公式平台（使一般的 HR 人员可以自 定义复杂的考勤政策、假期政策） ，还可为企业提供智能排班、自助考勤管理，提高系统的整 体使用效率，帮助 HR 部门快速完成考勤事务工作，为企业人力资源管理投入更多的时间和精 力。 金蝶 K/3 HR 考勤管理系统是 K/3 人力资源管理系统中重要的组成部分，它是联接考勤硬 件设备与人力资源管理系统的枢纽，与 K/3 人力资源管理系统集成使用，为企业提供更完整、 更全面的人力资源管理解决方案。第 41 页 共 59 页主要业务流程?基础设置 1、函数设置：系统内置了许多函数，包括取卡函数、假期额度函数、迟到早退函数等等，用户可以灵活设置函数规则，以便在公式中调用。 2、智能排班设置：考勤管理人员可以设置轮班规则，同时为考勤轮班信息智能设置，这 对于无规则排班的企业非常实用。 3、考勤档案：可以进行考勤管理所需的考勤卡号、员工所属班组、修改班组等基础考勤 信息管理。 4、公式设置：公式设置灵活，内置了考勤计算规则、年假处理规则、原始刷卡记录和排 班规则等大量考勤处理规则。企业也可以根据实际应用情况灵活设置本企业的考勤规则。 5、数据导入：对发生时间无规律，发生频率较低的考勤数据，支持手工导入方式实现数 据维护。对发生时间有规律，发生频率较高的考勤数据导入，系统可设置定时自动导入。 6、数据导出：用户可以选择要导出数据的考勤数据表实现考勤数据导出。 7、法定假日设置：可以根据所在国家、地区规定，设置对应的法定假日，帮助跨国企业 实现不同的法定假日类别管理。在假期管理中，法定假日还会参与请假时间长度的计算，以 及考勤计算和薪酬计算。第 42 页 共 59 页8、假期类型：企业会结合国家劳动政策法规和企业情况，可自定义相应的假期类型，并 规定每类假期的可用额度。在进行假期计算公式设置、可用额度计算和假期长度计算时，可 根据假期类型来判断。 9、执行计划：系统可以通过设置，定时进行公式自动计算，保持数据自动更新。?排班管理 合理的排班有利于企业提高生产效率，使企业资源得到有效的利用。金蝶 K/3HR 考勤管理系统基于提高员工的工作效率，促进企业资源最大化利用，对排班管理进行了科学合理的 设计。 1、班次维护：班次设置灵活，可以按照归属组织单元查询、调用。每个班次可以支持 5 段上下班时间设置，可以灵活设置各上下班时间段间、段内的休息时间，以满足企业繁杂班 次和人性化的管理。还可以支持跨天处理的班次。 2、轮班规则：排班管理工作量大，且要求灵活，为提高工作效率，规范基础管理，对不 同组织单元的轮班规则，系统都可以灵活设置。 3、考勤排班：可以批量对员工进行一段时间排班，可以处理遇到公共假期顺延、替换等 情况下的排班。可以按照日历、列表等方式直观显示排班情况。支持各部门处理本部门员工 排班的分布应用模式，以避免考勤排班完全是人力资源部门的工作，实现全员参与考勤管理。 可以制定个性化的查询方案，以方便用户快速、批量筛选出所要查询的人员，也可以按照员 工代码等条件连续快速查询员工。支持 Ctrl+C 和 Ctrl+V 等快捷复制粘贴功能，使操作方便 灵活。第 43 页 共 59 页?考勤计算及结果处理 K/3HR 考勤管理系统在考勤原始记录、排班管理的基础上，结合假期管理、出差管理、加班管理记录，在公式平台中可实现定时、手工的方式计算出员工每天、每个上班时间段的考 勤记录，提升了考勤管理的工作效率，同时保证数据高度准确。 1、支持手工计算生成员工某一段时间的考勤记录。 2、可以快速查询一批员工的迟到、早退、旷工、缺卡、超时加班等异常记录及其相关联 刷卡原始记录、冲销的考勤单据（如：请假单，出差单等） 。 3、可以支持对异常记录批量生成假期单，然后审核确认。 4、由于考勤硬件故障等特殊情况，考勤管理人员可以批量生成补签卡，然后审核确认。?假期管理 假期管理是人力资源业务中的一项重要内容，在 K/3HR 考勤管理系统中，假期管理与排班管理、考勤管理等形成系统的核心功能模块。假期管理模块包含了假期额度管理、假期记 录管理、调休管理、停工管理等子功能，并且通过假期公式计算与考勤管理紧密衔接，实现 数据联动处理。?出差管理第 44 页 共 59 页出差管理与考勤管理关系密切，为确保员工出差与企业的出勤管理保持正常，系统提供 了专门的出差维护功能，对员工出差记录进行系统维护管理，并将审核后的出差记录与考勤 异常记录适时冲销，确保员工出勤记录正常。?加班管理 加班管理是考勤管理中非常重要的一部分。 K/3HR 考勤管理系统提供了灵活的加班管理功能，与系统中其它功能模块紧密结合，帮助企业轻松实现对加班成本的管理和控制。比如： 与考勤基础设置和排班数据结合，可以设定各种加班申请与实际出勤的匹配方式，或多种匹 配方式的混合应用；与假期数据结合，可以完成加班转调休数据的自动计算。?报表 在 K/3HR 考勤管理系统中，内置了考勤汇总报表，用户可以对某一段时间、某些部门，或者某一部分职位、员工的考勤项目数据进行汇总分析，清晰地了解各时段的企业考勤状况。 系统还内置了考勤明细报表，用户可以对员工每天的出勤情况，包括迟到、早退、旷工、加 班等信息进行实时查询了解。?工作流审批 考勤请假申请、加班申请和出差申请等业务都可以以工作流方式进行驱动，在工作流中同时可以实现考勤业务单据的批量处理，提高工作效率和考勤业务数据及时准确性。 1、可以灵活设置启用和不启用工作流的方式，即采用手工审批和系统在线审批相结合。 2、员工可以在员工工作台提交个人的考勤请假申请、加班申请和出差申请，实现员工自 助考勤管理。第 45 页 共 59 页2.4 报表平台金蝶 K/3HR 系统提供四类报表供用户在不同应用场景中使用：2.4.1 标准报表金蝶 K/3HR 可提供按业务分类提供人事管理报表、绩效管理报表、素质模型报表、 招聘选拔报表、培训发展报表、薪资管理报表、社保福利报表、考勤管理报表以及审批 工作流业务查询、变更历史记录查询等。企业的每位管理者都可以根据职位权限通过报 表查询到相关人力资源业务数据。 此类报表的特点： (1) 每个报表都有简便而灵活的条件查询页面：可随时设置各种条件、排序、显示 项目、统计方式等来查询报表，并能保存设置为查询方案，支持查询结果的导 出、打印、输出统计图表等功能。第 46 页 共 59 页(2)查询方案分配：业务管理者可将复杂查询条件设置保存为查询方案，将查询方 案直接分配给各级管理人员，管理人员自己不用设置复杂的查询条件，在查询 方案向导中点击查询方案名称就可直接得到报表查询结果。(3)查询方案分类：可以将已经设置为可分配方案的报表方案按照不同业务模块分 类并发布给管理者使用，管理者还可在自己的角色平台调整分类。分类标准可 实现自定义。第 47 页 共 59 页2.4.2 自定义报表在自定义报表平台，用户可对各种人力资源业务的数据按客户需要，以设计发布自 定义报表的方式供不同需求的管理者查询。2.4.3 自定义套打金蝶 K/3HR 系统中的自定义套打功能能够将人力资源系统的各种业务数据在同一个 界面中设计展现出来，例如展现多种不同形式数据的表格结构较复杂的员工简历等即可 使用自定义套打工具实现，并能授权在〖查询报表〗→〖自定义套打表〗中查看。系统 提供组织信息、职位说明书、职员简历等不同业务的套打模板供用户选择使用，用户可 以在模板基础上做适当调整得到自己企业所需要的报表展现形式和内容。第 48 页 共 59 页员工简历模板：2.4.4 统计分析平台1) 人力资源统计分析平台用于满足在系统现有报表功能之外，在人力资源数据 统计项目和统计方法的方面的个性化需求。以 K/3 GUI 方式实现的人力资源 统计分析平台能够对人力资源系统的组织单元、职员基本信息以及各种业务 数据进行统计分析，生成各种 Excel 样式的人力资源统计报表； 2) 人力资源统计分析平台提供了多种不同业务的统计取数公式，每个取数公式 可根据的需要设置不同的条件组合来查询数据； 3) 人力资源统计分析平台的统计报表可设置定时自动重新计算最新数据，可设 定定时规则以电子邮件 Excel 附件方式在指定时间将报表发送给指定管理人 员，大大减少人工统计、汇总、报告的工作量； 4) 可将人力资源统计分析平台报表转换为 HTML 网页形式， 并可授权不同用户在 〔查询报表〕－〔固定统计报表〕中查看人力资源统计分析平台报表。系统 还内置了数十张常用的国家标准人事报表模板。第 49 页 共 59 页2.4.5 OLAP 报表OLAP 报表（On-Line Analytical Processing，联机分析处理）是一套统一的企业人力资源 电子化动态报表的管理平台。通过此平台，用户可以使用各种方便的报表设计工具，例如： DEV 报表设计器、水晶报表设计器、OWC 动态透视表/统计图设计器，来完成企业人力资源 管理方面对各种明细、复杂分片、复杂汇总、复杂交叉报表的电子化设计需求。最终将各种 设计器完成的直观报表同时存储在报表管理平台进行统一的数据源控制管理、报表权限控制 管理、报表数据权限控制管理，以及报表时点切片的统一管理。 OLAP 报表的日常应用主要包括以下几个功能模块： ? 报表数据源管理： 主要用来建立企业人力资源报表统计的数据模型方案，从不同的业务视角和范围建立不 同的数据查询模型方案，建立各种可支持不同维度报表统计分析的基础源数据集合。并可以 有效控制不同数据方案的发布应用权限。 ? 报表模板管理： 主要使用以上数据源管理模块产生的各种统计分析维度的源数据方案来进行具体报表样 式的设计。当设计完成后即可以将报表模板存储于本模块,并为其分配有效的使用权限和数据 查看范围权限控制。 ? 报表查看： 直接通过此模块浏览已经发布的报表模板，并可以通过过滤器来有效的控制报表统计的 数据集中范围。当确认报表数据无误后，可以将当前时点下的报表保存为一张有效的历史报 表。第 50 页 共 59 页?历史报表管理： 通过此模块功能浏览过去各个时点下的不同报表的历史报表切片。当完成一段时间的数 据积累后，即可以通过多张历史报表切片的对比分析发现企业在一个时间段内的业务变化情 况和趋势。 ? K/3HR WEB 平台的报表浏览： 通过 K/3HRWEB 平台〖经理人平台〗-〖我的报表〗模块，可以直接打开当前用户有权 限浏览的各种报表的历史报表进行浏览查看。 ? OLAP 报表示例： 1. 水晶报表示例2.DEV 报表示例第 51 页 共 59 页3.OWC 报表标例第 52 页 共 59 页2.5 其他系统特色功能 2.5.1 根据用户需要自定义新的数据表、字段金蝶 K/3HR 提供数据字典管理，它包含人力资源管理系统中组织、职位、职员、素质模 型、招聘、培训、绩效、考勤等业务数据表，用户可在这些系统部分功能的内置业务表的基 础上自定义新的业务表。包括自定义新的信息表、自定义字段，自定义字段代码，例如在职 员档案资料中新增一张新的业务表，用于记录企事业单位独特的一些业务数据；可在职员任 职信息附表中增加一个记录特殊分类的新字段，将职员赋予新的属性划分；可在职员类别代 码中增加一个新的类别代码，使对应功能的职员分类增加一种符合企业需要的分类。2.5.2 根据实际管理特点定义人力资源工作流程金蝶 K/3HR 系统支持以流程驱动业务 HR 业务实现。具体体现在以下方面： 1) 人事管理事务，绩效考核事务，招聘选拔事务，培训发展事务，人力资源规划事 务等可根据实际管理需要定义以纯 Web 方式操作的工作流流程，支持多级流程网 上审批，并可自定义各种人事业务表单（表格） ，表单信息既可实现手工填写也可 以引用系统中已经有的信息。业务流程审批通过后，可按指定的生效日期自动变第 53 页 共 59 页更相关业务数据。2) 工作流可以带附件文档，流程各个环节的审批者可下载查看。 3) 用户可根据需求自定义新的工作流类型，将不同流程发布给职员、职位、职务、 组织单元使用。4) 支持工作流的条件分支判断功能，减少流程设置的工作量，并且为实现用户将工 作流结果存档的要求，可以以网页形式打印工作流表单。第 54 页 共 59 页5) 可通过报表等多种方式查看工作流审批进度和审批结果。2.5.3 方便灵活的数据导入导出工具在长期的信息化建设过程中，企业积累了大量的信息化经验和可用的数据信息， K/3HR 提供了非常丰富的导入导出工具，将原有 HR 相关资料，如组织架构、职位体系、人员信息等第 55 页 共 59 页经过适当的调整，就可以迅速导入金蝶战略人力资源管理系统，大大降低人力资源部和信息 中心的劳动强度。2.5.4 全面的系统设置功能包含初始化设置和系统设置两大模块。其中初始化设置主要用于系统实施时引导用户完 成在组织架构和职位体系的初始化工作，包含组织架构、职务体系、职位体系、职称体系、 职员管理几大基础业务体系。系统设置模块主要用于解决系统参数配置、工作流程定义、系 统角色定义、用户权限分配、自定义报表和自定义套报表的设置，历史数据备份查询及日志 管理等系统管理员必备功能。第 56 页 共 59 页2.6 不同角色的应用平台 2.6.1 CEO 平台CEO 平台专门面向企业的高层管理人员设计，主要提供对组织内关键人力资源统计分 析指标的实时查询， 对团队成员的信息掌握， 对组织内人力资源报表的分类查询及管理的 平台，为高层管理者的人力资源决策提供依据。在此平台中，高管人员还可以随时查询组 织内人力资源配置情况、权限范围内的组织架构图、职位、职员信息，参与绩效管理、人 力资源规划等业务。2.6.2 经理人平台经理人平台面向各级组织机构管理人员， 用于查询管理权限范围内的各组织单元人力 资源管理数据和处理组织相关事务。 管理者可在组织人事查看功能中查看到系统自动生成 的组织架构图，并通过相关链接查看当前各级组织、职位、任职人员的详细情况。 经理人平台还能进行与组织建设相关的其它一些业务处理： 进行年度人力资源规划调 整职位、编制、任职人员等；提交部门招聘用工申请；参与筛选被推荐的应聘人是否可安 排面试；提交部门培训申请；参与绩效管理的全过程并实现与团队内成员的沟通等，这些 功能形成了各级管理者与人力资源管理人员在人力资源管理中各个业务环节的沟通渠道， 体现了业务经理参与 HR 管理的重要性。2.6.3 我的工作台在全员参与 HR 管理的应用模式中， 所有员工 （包括各级管理者） 都可以通过 K/3HR ， 提供的员工工作台处理和自己相关的人力资源事务， 如参与绩效评估、 提出培训申请或培 训建议；查看与个人相关的人力资源信息，如查询考勤信息、薪资信息、绩效信息等。在 HR 信息管理人员授权的情况下，员工还可以维护个人信息，减轻 HR 人员的信息维护的 工作量。第 57 页 共 59 页
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