都说实体书店不行了，可我还是想开一个，有梦的成分，也有现实的考虑。目标是不指它发家致富，保本外略有营余就行。先上两张图，是网上找来的，也是我想要的样子。
楼主发言：1次 发图：0张
　　还有两张
　　还有一张
　　不会一起发图，只好这样了。　　先说说我的想法，书店不能太大了，陪不起，三联都黄了。100平左右就好，学校范围内，主要品种杂志，教辅，人文，图册，小说等等。没办法，杂志教辅还能挣点，多少贴补一些。吧台在门口，对面是杂志报纸类的，和书区中间有软隔断，书不一定太多，不禁人翻看，一定要有的是软沙发和各种长椅。就是要让人有个看书的地方。要是有还有空间的话，还想要有个水吧，有咖啡壶和清茶，老客人可以自己动手。　　营业时间就想订到中午11.30到晚上10.30.　　呵呵，梦想的成分多了一些啊，你们说我会不会赔死？　　总有想不到的地方，我是真心想做做看，所以朋友们要是明白这一行或是有好的想法、渠道就多帮帮我吧
　　我就是个爱书之人，而且，也做过书店，不过我做的是租书店罢了，至于意见，我就提几点吧。　　首先，做文教之类的，肯定能赚，但是别指望着能大发，说不定你的运气好哩。　　学校附近……租金应该很高，要有个心理准备。　　再者，进书的渠道，你不会是想从各大书店进正版书吧？若是这样……肯定会赔死的，其实现在的盗版书选好了，质量不比正版的差，话说错都错的一样……哈……　　还有你那个装修……如果你真的照这样去装的话，肯定会是一大笔的资金，不知道你是不是有钱人。　　关于进书的渠道，以前跟做出版的人倒是有些联系，不过多是小说一类，有兴趣的话你可以……这可以留Q吧？，你可以加这个，一般晚上在线，如果看不到扣扣，就在站内留言好了。　　如果你真的为了梦想，而不是为了赚钱的话，开业的时候，只要是在长春，我就去给你捧个场……哈哈……
　　诶呀呀，一定要有个水吧！就想找个清静的地方看会书！
　　其实我觉得倒可以咖啡店和书店兼营的模式
　　很感谢两位的留言，等待回复的过程我看了一部短片老男孩，关于青春和梦想的80后片子，好像想法更坚定了一些。　　就像我说的，不是为了挣钱，但肯定也不是奔赔去的。关于正版，不是假清高，我还是想做正的，主要是读书的感觉完全不同，当然，要是真赔惨了就没准了。　　兼营到是好，可是总觉得不纯粹，现在好多咖店都有简餐，书店里有烟火味不好吧，现在我想的是就三种饮品冰水，咖啡，绿茶，而且不想收费。软沙发，小角桌，上面是选好的几本书和雾气缭绕的清茶，除了走动和背景音乐听不到任何声音。很早就想找这么个地方。
　　第一幅图片里面所展示的书店很有一种文化的沧桑感。　　如果按照那样装修，那么针对的对象只能是小资了。　　长春的市场支撑的起这个么？我持一种怀疑态度。　　第二幅图片似乎不是书店，而是咖啡店之类的地方，免费提供一些书籍去读　　第三幅图片就显得比较务实了，应该是卖教辅类的　　　　现在的实体书市场也就恐怕是教辅类的会比较多一些吧？　　　　　　不管做什么，你首先要明确你所针对的用户群是哪类的~~~~　　然后根据用户群，算一下你的进货渠道，大概每千元的利润有多少　　然后再针对用户群选择你的地点，装修方式。　　大概多少年能回本。　　这些都要大概有个准数。　　生意不好做，盲目的投资只会血本无归。　　　　至于你以上的想法，说实话多少有点不现实，咖啡，你就是买速溶咖啡，1袋还接近一块钱嘞，就算书本身能有50%的利润空间，你抛掉水电费，门市费，税费，还能余多少。　　去喝咖啡的给不给续杯，给续杯的话，有几个买书的？　　这都是很需要考虑的问题。　　与其这样，不如开个咖啡店，搞怀旧主题的，里面放些书。　　但是这种经营模式好不好，说不好，你可以上豆瓣网看看，我记得长春有这么一家，经常在豆瓣搞活动，你可以去参加一次看看，看看到底经营会怎么样。　　　　看准市场很重要，什么是你经营的蓝海得明确了。　　我不是学市场营销的，但是大概有这么些想法。　　供你参考。　　　　　　　　
　　挥着翅膀di爷们，现在广场摆地摊卖书的都很火…我要看悬疑的
　　记得和某个，妈妈介绍的相亲对象，在一家江边的咖啡厅曾经讨论过，我说我从小就想过，如果开店，就要开个书店，每天都有好多书可以看。他说那就做一个很小资的书吧，提供读书场所，按小时收费，兼营咖啡厅，提供些简单小食，算是，给心灵一个休憩的场所。　　　　觉得楼主提供的图片，就一下子让我想起来这个场景。如今这个哥哥都结婚了~~~不知道他是不是真的会开这么个书吧，呵呵，算给你另一个思路吧。　　　　
　　相信绝大部分80后都想过要开这种类似书吧的小店，很小资，很舒服，很人文，但前提是你要有一定的资金储备，毕竟在长春开这样的店，短期内赔的机率好像大于赚。。。。。如果楼主确定要开了，记得告诉我一下啊，一定去光顾，俺是爱书的人　　楼上说的那种店比较好，我年纪稍小一点的时候就构想过，像网吧一样按钟点收费，但很多细节需要完善，不是个小工程　　最后祝楼主早日创业成功吧
　　喜欢独立书店。
　　我喜欢第一张小书店的感觉。　　有点沧桑，复古~　　我是很希望长春能有这样的书店呢
现实与梦想，总是存在着悖论。 　　
指着书卖钱，我觉得现在好像可能性不大，应注重其衍生品的回报。 　　
楼上确实给出了这样一个思路，如果要开按小时收费的，就要提供相应的配套服务，你要有足够的茶座，这就要求或是空间足够大或设计合理，可以节省很多空间。这点要学习日本人，有将小空间充分利用的本领，可以找些日本此类视频观看之。　　
茶水倒是可以免费提供，杯子自备或是纸杯收费。同时可以做个小水吧，卖点儿咖啡、果汁之类的收费项目，但这又要增加人力成本，建议可以弄个自动贩卖机，价钱也不贵。　　
如果的如果，你提供了这样一个实现梦想场所，一定有我去捧场！　　
　　刚才打错了，杯子自备或提供纸杯，收费就太离谱了。
　　实体书店确实应该有大量的书籍，占用大量的资金。　　其实你可以在店内用几台电脑存储店内无法购买或存放的书籍目录，供人检索（可以提供封面，简介或片段等信息）。想买的人留下一部分押金，你在合适的时间买来通知他就可以了。也可以用屏幕滚动播出新书海报。　　即使店里没有的书，也可以让顾客把书名留下来，可以了解读者的取向，对你书店的经营方向有作用。　　
　　认真的看了各位的留言，先说声谢谢。总体看来是都不看好啊，我也纠结，看书的多了就挣不到钱，没法长期维持。少设看书的座又违背了我的本意，难啊。这两天我得多逛长春的各种书店和图书市场，再多了解一些。　　按小时收费像网吧一样我也想过，可有一个问题，网吧的椅子是排排坐，而我想的是尽量安静独立的空间。前者位数多了却达不到独立的要求，后者就要较大的门面，承受不起啊。　　饮品也是，话说我还想用好茶和现磨咖啡呢。免费是不太现实啊。环境要是弄得太好了，拿本书看一天，还有免费饮品，空手来的空手走，要是有两个职业占小便宜的我就哭都哭不出来了。
　　可以办借书卡　　我以前上学的时候很年往书店交100，里面的书都可以看，还可以带走。
　　楼主如果是想按书吧那种形式开店但还想以卖书为盈利的话，你的书就不能是普通市面上能看得到的书，不然大家都只是来免费看，而不会买，想让读者有买的欲望，那你就要想办法弄一些市面上不常见书店里买不到的书籍，以人们正常的占有欲心理，自然就会想买来收藏了　　这样一来你的书店也有了自己的个性，时间久了自然就被人们所知了　　至于免费咖啡饮料这招，试营业的时候可以用，后期还是收费吧，座位安排是独立的安静空间固然好，但场地要求太大，只设几个摆设还是可以的，如果想大家来看书，那还是做成像图书馆一样的布局比较好
　　建议楼主还是先给自己的店定下位再决定用什么模式来经营，您是想卖书呢，还是想卖咖啡饮料呢，还是卖读书位呢？
　　不用开在学校附近，房租太贵；　　书一定要正版的，要是不卖教辅书就好了；　　第一张图片效果最好，书架再久点更好，随便弄点书架、桌椅板凳就行，不用非得统一式样，二手的就好，书堆也可以坐人；　　咖啡放个自动贩卖机就行，茶水可以收费，维持成本；　　要是允许吸烟就好了，我知道消防不允许。
　　希望水吧的东西不要太贵呀，到时候我去捧场！！！，最好是能在书店免费看书，嘿嘿，我喜欢。招人不，我喜欢书店工作，安静，氛围好！！！
我觉得这个行业越来越难赚到钱了
　　电子书都出来了-实体书店存活环境很艰难　　如果想弄环境幽雅些的投资会大些　　现在生活节奏比较快,人心也比较浮躁,去你那做几个小时看书的估计是等人类型的　　我这个书虫现在也很难静下心来欣赏本书了....　　　　---以上只是我的看法,切务当真
　　如果真的开书店 我个人倾向于第一张图片传达出的意向　　开个独立书店 也是我一直以来的梦想　　如果要开 感觉还是大学附近比较合适 就不要去商圈凑热闹了　　盗版书是真的不太合适 真正爱书的打心眼里就讨厌盗版书　　如果有渠道的话 可以做一些专业的图书预定：已出版但国内图书市场没有发行的书或者外文原版书（不仅限于英法日文原版）　　总觉得在书店吃东西不是太礼貌的一件事 而且食物也容易弄脏图书　　水可以适当收费 别太贵就可以　　还有 最好是门槛高些 大家是来看书 或者分享书 要是弄成中学生免费聚会写作业的场所就不太合适了　　　　
　　最近各书店狂转，偷拍中。情形很不乐观啊，白看的人很多啊，站着看的，坐着看的，蹲着看的，最让我抓狂的是，一哥们认可单膝跪地的看也不说买回家看。我这心有点凉啊。先不说挣不挣钱，要是准备10个坐，你说这些占小便宜或干脆就不想买书的会不会就坐满了。一个座最低消费一杯饮料好不好？门槛高多少呢？5元10元15元20元？　　招人也是一定要招的，图书管理员是我最想要的工作，我做不成喽。　　定位问题吗？卖什么都成，有要身的也行，让我支撑住这么个地方外要是还能挣点菜钱就好了。　　
　　看来楼主是个喜欢书的人，但是喜欢是一回事，自己经营又是一回事。不知道楼主有多少经营的应验，也不知道楼主想拿多少银子来砸你这个梦想。有梦想是好事，但是不要用梦想来换自己的生活　　书店现在行情不是很好，正版书贵。盗版书满街都是。你还要免费送饮品，看来楼主家底不错。你这不是在做生意，而是在写童话，不出半年，你经济上就撑不下去了。　　不知道楼主是不是在国外或是南方看过，还是在电影上看到的。这种形式的和风格的书店在长春市是不行的，还不如开个咖啡店。装修成书店。以饮品为主。连简餐都不用有。现在的消费观念 是宁愿花钱去咖啡店看书，也不愿意去书店和咖啡！还有很多需要改进，如果楼主需要可联系我 还希望楼主斟酌，别冲动　　
　　第一张 第三张挺有情调
但是像是阅览室 不是书店！ 书店卖书 提供座位的话 那都在那看了 没认卖了　　楼主 的愿望的不错 不过纯粹是个人喜好的话那就半书店 半茶吧 喝茶可以看书但是 每种书 只有一本样书可供阅览 其余 现要现提　　库存是问题 渠道我能帮你
　　作者：蜡烛91
回复日期： 11:01:00　　实体书店确实应该有大量的书籍，占用大量的资金。　　　　其实你可以在店内用几台电脑存储店内无法购买或存放的书籍目录，供人检索（可以提供封面，简介或片段等信息）。想买的人留下一部分押金，你在合适的时间买来通知他就可以了。也可以用屏幕滚动播出新书海报。　　　　即使店里没有的书，也可以让顾客把书名留下来，可以了解读者的取向，对你书店的经营方向有作用。　　----------------------------------------------------　　这个意见不错，楼主可参考。可以的话 这方面我还能帮上你点忙呢 呵呵
　　楼主去看过万圣书屋么？？感觉你要是开小店就开成那个样子的也成哈~~~要不就弄一批书出租~~在大学门口应该还成，当年我们寝室没少在万圣租书~~对了，我们寝室还出租过杂志~~3毛钱一本~~娱乐类贵的1块~~~每个月能赚出杂志钱，还有赢余呢~~~
　　我么，是多年的网虫，也曾是个天天泡图书馆的人　　　　先说学生时代，现在还是学生的都是90后了，思想很活，视野很广，卖书个人觉的2种吃香，一种就是最烂的教辅书，不过估计楼主绝对不喜欢，，另一种么，就是学生们喜欢的动漫啦，潮文啦什么的，太复古的，甚至包装不精美的都没什么人看。但学生买书仍旧是书店的主力消费~但做学生生意很难，格调高了，学生消费不起，低了，成书摊了，更难的是选书上，但做生意就看个运营能力，事在人为　　　　再说成年人喜好，如今网络化了都，工作了的人时间紧，看书是种享受也是种消遣~~我们很难做到去书店享受喝茶品咖啡的境界，毕竟看书，加买书是很闹腾的事情，再加网购书的方便性，是书店的一大冲击~　　赚成人的书钱，关键也是定受众了就，你得做出自己的特色，或许会有特定群体经常稳定光顾~~　　　　　　最后悲剧下中国的文化及文化界~~
　　我想买本书，楼主能能帮我淘淘~
嗯嗯，楼主，我也喜欢书店这个行业，只是现在的书店都变得市侩了，你要是开书店的话，联系我啊，我去给你当店员，我的Q，加我啊
朋友有心了，这么老的贴子都找到了。当时的心情现在还能想起，现实有点不给力，暂时放下。想法还在，心还在，我还在，下回再说，呵呵。
我知道赛德广场上有个这种形式的书店，呵呵，楼主开店了通知一声，没事去你那溜达溜达！！！
你知道图书的利润吗？你知道你一年做多少营业额不赔吗？你知道的投入多少吗？你知道你开书店需要什么手续吗？感觉你好像不太知道
楼主是个有梦想并希望有所追求的人，我做书的业务8年了，原来也想自己创业，但是没有启动资金，实体书店的读者群要定位好，是社会人士还是学生群体，是高校学生还是中小学学生或是培训学校，这样您书店的选址是非常重要的！选好店面在做书籍大类和专业领域的铺货，建议你选址到吉林大学、长春理工大学、长春大学、长春工业大学等大学校园附近，主要上架教辅、考研辅导、外语类、其他考试类（公务员考试等）小说大众读物等，并帮助学生零散订购教材，有需要的话可以加Q聊，
　　不卖教辅书，，，能维持成本都困难。
原来长版这么多爱书之人啊，有时间可以一起交流交流了，真好
还有楼主的书店开张一定要告诉大家，我指定去捧场，小小的建议，可以提供咖啡和茶 ，再举办点活动，加加人气！
1、不考虑利润的话，很向往《好想谈恋爱》里面女主角的书吧　　2、羡慕并支持勇于追求梦想的人　　3、无论开在哪儿，一定去捧场，能办年卡办年卡　　4、业余时间可以客串会计和清洁员　　加油
　　看到了楼主的帖子 还有大家的留言 　　真的不错 虽然只是LZ的一个梦想 但是真心希望这个梦想能插上翅膀飞上天　　很向往有这样的地方啊~
如果35岁之前能够自己挣出足够的经济实力　　我一定开个这样的店
现在的人太浮躁了 　　需要这样的地方降降火
支持楼主！　　如果真的开业了
留个地址一定捧场
　　一定捧场。必须的。一定去。
　　现在有好多模式可以用，　　青年旅舍型的，　　高铁站书店型的~　　觉得高铁站开个不错，　　群体都是高知居多。
　　我觉得 书屋 伴有 咖啡 色彩的 不错。。。。。。　　可以一边看书，一边上网，一边喝咖啡，就是不可以聊天。。。。。。　　如果在这里看书，按小时收费，咖啡免费。。。。。。茶水免费。。。。。
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你可能喜欢开一个好书店：选址、买手和高利润二八法则
作者：第一财经周刊
《第一财经周刊》221期封面
　　选址、买手和高利润的二八法则，书店就是零售业，别以为理想主义就能救书店。
　　文｜CBN记者 刘荻 王清 许悦 实习记者 柯杨
　　8月11日，第一家24小时诚品书店香港店和Abercrombie & Fitch同时开业。那天，中环毕打街和铜锣湾希慎广场成为了香港最拥挤的地方。
　　此前很多人都担忧，选择在卖中高档品牌的铜锣湾希慎广场开在香港的第一家店，从8楼到10楼连租3层，面积4.1万平方米，租金负担可能过于沉重了。很多民营书店，包括季风书店来福士分店，都曾经因为不再优惠的租金而关闭。
　　它们是书店―谁都知道书店不赚钱。
　　但开业当天，从下午3点开始，希慎广场就在一楼扶手电梯处设置关卡，进行人流量控制。一个保安拿着扩音器不断重复“诚品书店已经爆满，如果坚持要进入，请排队。”
　　这可能是所有书店最希望看到的场景―虽然实际的效果还得看1个月后的表现。但也有人并不喜欢这种景象，认为店里那些并不属于书籍的部分让“书店”这个地方失去了应有的神圣光环。
　　书店的神圣光环―这往往给予开书店的人们一种悲壮的感觉。
　　8月22日，在蓝色港湾店关闭6天后，北京单向街书店的网站上贴出了一条新日志：“再出发，咱们启程！”
　　这条日志宣布单向街与朝阳大悦城签下了新店的合同。这几乎算是一个好消息―最起码，它们终于知道“牢骚抱怨无用”了。
　　这家书店开张6年，有13位投资人，经历过两次搬迁。过去大半年的时间里，这家书店一直处于因租金上涨而可能关闭的边缘。
　　日开始，这家书店开始寻找更多的投资者―1000名主人。8天里，这个活动总共有1073人参与，募资约23.6万元。这为它赋予了更浓厚的“理想主义”的悲壮形象。
　　自开张后，单向街就以“公共空间”的形象存在着。
　　这与它的6位创始人有关。他们从《经济观察报》离职后，“每人出资5万元，找了个地方，雇了个经理人，就把书店开了。”张帆说。他是这6位创始人中的一位，现在他每周去开一次会，花30%的精力在单向街上。
　　单向街第一家店开在圆明园。
　　这群人都没有开店做生意的经验，选址在圆明园东门，是因为有一个朋友在那里开了一个咖啡馆。“当时觉得环境好，没有想过商业上的事情。”张帆说。但那里不光游客很少，而是除了做活动的时候之外，平时“确实没有人去”。3年后，他们搬到了比较繁华的蓝色港湾地区。
　　这种事情对于英国人Jonah Zimiles来说却有点不可思议。
　　在2008年从哥伦比亚商学院毕业后，这位已经做了20多年法律代理人的家伙决定开一家社区书店［Words］。他可能是比那些认为自己是理想主义的人更理想主义的人，Zimiles去念商学院的原因是希望帮助一些自闭人群，开书店则是希望能够为更多的残障人士服务。因此，书店成为他实践这一想法的地方―他有约5位是残障人士的店员。
　　但这并不妨碍他把书店当作零售业来认真经营。2008年，他接手了一家小型书店，更名为［Words］，并把它搬到了人群更为集中的贝克街。“为书店选址其实和真正的房地产一样，位置是非常非常重要的。对于一个书店来说，步行交通非常关键。”他把这家书店定位为“社区书店”。
　　就像所有的零售业一样，选址实在是太重要，商圈或者主要街道―实体书店的优势首先就是人流量。
　　作为已经有20年开业经验的连锁书店Page One来说，选址不仅要步行和交通。它们对于“环境好”的定义意味着必须要有电影院、超市甚至滑冰场，这也意味着这家书店会选择Shopping Mall。但就算是Shopping Mall“也要规格高档一些，会比较适合我们。”这家书店北京国贸店店长孙谦说。
　　这在唐景明看来也是最好的做法：“我们往往会选择在商圈开店，书店需要吸引人。”
　　他是大众书局采购部经理，有15年的行业经验。在2004年进入大众书局后，按照大众书局的规定，在库房和门店总共实习一年。现在他所在的图书采购部门有10位业务员，每个人负责一个领域。他们每天都要做流量统计，按月进行销售情况、周转情况的汇总，每年定时参加北京和上海书展。但大众书局并不参加国外的书展。
　　如果计算工作量，孙谦的工作比唐景明更多。她同时也是Page One中国区采购经理，每年要参加三个书展：4月的伦敦书展、10月的法兰克福书展以及3月的北京书展。
　　“在中国内地，Page One把书按照语言分为中文、英文，英文分为：儿童、设计、人文、专业类图书和生活方式。”孙谦说，“中文书买手在北京有4个，英文书买手在香港有6个至8个。”
　　这些买手都有书业经验，每个人研究自己那一块。例如有一位非常有名的买手，她在店面里做了10年店员，只做Profile，后来成为了Profile的买手。而现在中国的采购主管，以前曾在外文书店工作，专门做儿童书和文学书，现在也专做这些书的采购。
　　对于他们来说，伦敦和法兰克福书展就像是每年两次的时装周一样。
　　“新加坡、中国香港、中国台湾、泰国和中国内地都会有人过去，和世界最大的出版社以及交往最深的出版社面对面谈话。一次会议大概30分钟至60分钟。法兰克福就演示春季夏季最新的图书，伦敦就是秋冬。一个买手约10至18个会，一个会有100至200新书简介。这些书回来全部过一遍，再下订单。下订单书籍大概是全部的70%以上。”孙谦说，为了不错过优惠期，从选书到完成下订单只需要4周的时间。
　　当他们不需要参加书展的时候，每天也要接受出版社的消息，有什么新书，简介，作者要来北京或者香港的计划，新书签售。同时，他们还要去找新的出版社和供应商，找更好的折扣。
　　在Page One店里，每周都有一个销售分析，“我们有更细的分类，比如对冲基金，英语学习，色彩搭配，我们会看这类书卖得怎么样，然后根据这些情况去判断下周、下个月我们摆些什么或者补货。”
　　所有的判断都来源于Page One自己设计的Excel表。它们把图书分成五大类，非常详细地纪录图书的品种和课题。一本书的书名、作者、出版日期、页码、版本、折扣、进货日期、销售日期，等等，全部都可以知道。
　　所有的店都用同一个系统，每周每月每年都会列出报表，物流和采购团队针对报表做分析。每个月Page One自己的排行榜，会在店里公布畅销书榜单前12位，但孙谦他们可以看到前50。
　　她喜欢这种生活，虽然忙碌但充满了兴趣。单向街当然没有这么多买手，而且他们的工作也简单很多。
　　在单向街也有一个内部的数据统计，每周进书的时候会看哪种卖得好，但没有按大类来分析。进行图书采购的主要就是书店店长。“这个店长就是圆明园店的销售，当时他是学生来半工半读，后来当时的店长走了他就继续当店长了。”张帆说，“这些人本身都是爱读书的人，他们对选书也有自己的标准，进书的时候也会挑一些自己觉得很不错的书。”
　　还有一小部分是朋友的推荐。例如在豆瓣工作的一位朋友每两周会来推荐一些“有档次”的书。总的来说，这家书店做的是“文学性、学术性、历史性、思想性足够高”的图书。这标准未免有点太模糊了。但更模糊的是一个听上去很简单的标准―“我自己”。
　　许多是书店“1984bookstore”的创始人之一，打算让这家书店成为自己的一块书架，说得文艺一点就是“一系列的选择需要有整体性地能帮助他成为想要成为的那样的人。”因此，这里的书没有一定规则，不按照类型分，完全没有读者消费统计和市场调查，比如许多很喜欢乔治?奥威尔，就进了几十本奥威尔摆在店里。
　　让人迷惑的是，从“1984”的这个书架上实在是看不出来，许多和他的合伙人到底想成为哪样的人，或者他的顾客们到底是哪样的人。
　　许多认为，自己反正把“1984”当作自己“理想的空间”，也没打算盈利，甚至开店关店的时间都十分随意。
　　“理想的空间”这个词听上去倒是像单向街的口号。但这种“理想”除了衍生出因挫折而来的各种抱怨，让一部分人同情之外，最终可能并不会对那些认真经营书店的人提供有价值可借鉴的东西。
　　除了有书业经验的老员工外，[Words]雇佣了一个专业的儿童图书顾问来挑选重要的书单。
　　“我们花费大量的时间来掌握消费者的动向，包括列出畅销书单，从消费者处获得图书喜好的信息。我们有一个售卖盘点系统，会做好每日预警。从一个叫Shelf Awareness的出版物上来，还有Paz咨询提供的非常好的建议，还有一个在线订阅服务，提供分析图书选购的信息。”Zimiles希望自己的书店并不是“残障人士书店”，而是能真正运作良好的，这样才能为其他书店做出良好的榜样。
　　他并不抱怨大环境不好，或者电子图书侵占了实体书店的空间等等。在2011年，Google开始与独立书店合作，与实体书同时销售电子书，并且提供线上订购、线下取货的方式。但现在，Google已经决定终止与独立书店的合作计划，所以Zimiles正在寻找新的合作方。
　　但他认为，市场统计调查建议是对的，eBook的成长被夸大，事实上它在美国图书销售市场也只占小部分。
　　在大众书局的唐景明看来，如果真的要抱怨或者发牢骚，那也应该是读者，而不是书店或者出版行业，“书店的进步赶不上网络，达不到读者的需求期望。”
　　这句话恐怕会让很多“有理想的书店经营者”伤心，他们一直以来最大的抱怨是网络和人们不读书。但这似乎并不是这些书店所存在的真正问题。
　　按照孙谦的统计，国贸店人流量约每小时40人至50人，周末会多一些。“高峰是午餐和晚餐时间。周末全天都是高峰，有时候周末早上开门前就有家长带着孩子在等。”儿童类书籍是Page One国贸店利润最高的种类。“外国人、香港人还有住在附近公寓的高级白领会带孩子过来，还有幼儿园老师、国际学校都会来买。”
　　但Page One是以销售设计类书籍开始起步的，尽管走量少，仅为20%，但码洋最高。因此，设计类的书总是摆在店内中心地方。“我们最贵的设计书6000块，就进一本，卖出去再进。很多时候是为顾客单独定制的。”孙谦说。除此之外，英文书是这家书店里销量最高的，存量占65%，销售额能占到70%，利润也比中文高10%。“中文书太便宜了，店里最便宜的英文书50元至60元，最便宜的中文书5元。”
　　中文书不赚钱，因此“我们要开全品种书店，让任何人来了都有要看的东西。”因此，它们从不考虑700平方米以下的地方，因为这样就意味着会牺牲图书品种或者种类。Page One在中国内地开业一年半，会员有1万人。其中70%至80%是白领和外国人，然后是高校老师们。年龄都25岁至45岁之间。现在在店里买书的外国人与中国人比例大概4：6，还在增长。“消费的会员比非会员多，很多人第一次来就会成为会员，在这里比较容易买够500元。另外就是花100元也可以成为会员。”孙谦说。
　　按照不同的店面所在的位置，Page One会按照不同的比例来配备每家书店上架的图书―和诚品书店一样，针对不同的商圈，有不同的重点。
　　在新开的诚品铜锣湾店里，中文书占60%，外文书占40%，这个比例是根据香港已经存在的书店市场竞争状况来定的。即使在台湾的四十几家分店，中文书和外文书比例也会因为附近街区人群的差异而有所不同。
　　由于Page One占据了香港外文书大部分市场，因此，诚品正在希望营造出一个中文阅读圈，这家书店并不介意人们怀着“逛”的心情进来，而且试营业期间，销量可以直接影响接下来诚品书店的图书类别调整。
　　“诚品采购团队大致接近30个人，目前分为图书、非图书(影音商品、生活杂货等等)。图书还是主要的。下面会再根据出版社去分人盯。”诚品书店通路事业群协理林婉如说。由于买手直接盯出版社，这家书店打通了与出版社之间的B2B平台，以便出版社随时掌握图书销量，用以调整自己的出版。
　　诚品有一个让出版商趋之若鹜的产品“诚品选书”。每月，诚品采购团队会从各个图书类目当中精选8本好书重点推荐。“这些推荐的书会在门店的核心位置重点陈列，还有一系列的行销计划去配合。”这家书店的图书采购副理李秋慧说。这也意味着，出版社的书如果入选，对于提高销量是会有很大帮助。因此，他们对诚品的采购经理们毕恭毕敬。
　　上海季风书店吴天真认为“氛围就是用书堆出来的”。这家书店以社科、人文为主，分类较细，推出值得注意的图书，并经常变换摆设。有些重点推荐的书在“值得推荐”和原始分类里都会出现，这种堆头受到了一些常客的喜欢―它更方便寻找图书。
　　在Page One则更强调整洁。为此，这家书店每种书都会拆开一本，装上从日本过来的膜，一个的成本为10块至15块。“但是长远看，读者进到店面会觉得整洁，看书的时候没有心理压力，也会减少损害，按照不同的城市和周边环境。”与此相搭配的是它不同的店面风格。
　　“我们请了新加坡设计师。许多后期设计是自己CEO在做，因为他本身也是学设计的。”孙谦说，比如国贸店，古色古香，所有按台都是纯实木的，一些花纹像古代窗棱。是古代私塾的概念，但是所有墙架都有金属条，又很现代。国贸店的装修费用达到几百万人民币，三里屯店则更高。
　　在这家书店里，新书一般都分类排列在书架黄金地段―1排至3排。
　　在单向街，它既不是季风那样的堆头，也不是Page One那样的整洁，在这里，图书摆放显得有点过分随意。
　　由于购书时并没有清晰的类别，也未按照大类来分析，这种状况也体现在店内的书架上：除了哲学、历史、传记等基本类别之外，并没有明显的标识。销量最好的就是展架上的书，但展架上并没有分类别。
　　“我们的读者也不是抱着我要买一本哲学书的目的来买的，而是像长期买碟的人一样，进到店里直接去摆放新碟的地方，看看有什么新的。很少有人把店整个重新逛一遍的。”张帆说，“我们不是以种类全、专业为特点的，是以挑书的感觉，更新的速度取胜。”作为一家独立的书店，单向街的更新速度相对更快。一般一周进两三次书，一次进几十或者上百种，每种书大概进两三本，最多10本，卖完再去进。“这样不压资金，不占库存。”
　　但天底下最难以捉摸的就是“感觉”这种东西，而速度―实体书店更新的速度也难以与网络书店或者电子书相比。因此，单向街吸引顾客的方式就是“沙龙活动”。他认为单向街有着明确的读者群：偏年轻，刚出校园到三十多岁，这些人思想比较活跃，接受新东西比较容易，比较开放，对社交生活比较适应。但糟糕的是，这群人同时也是网络购物的活跃人群。
　　张帆认为单向街可以吸引他们。这家书店蓝色港湾店的两层楼里，楼下60平方米为售书区，楼上咖啡区则为130平方米，另外还有70平方米的露台。未来在朝阳大悦城的新店里，则各占1/2。这种格局是因为免费沙龙活动十分频繁，每周会举办1至3次。“很现实的社交空间，在文化和知识层面社交的场所。单向街的沙龙很自由开放，嘉宾和受众很自然，受众的素质和开放性都很高，很多嘉宾特别愿意来这里做活动。”
　　张帆并不觉得这部分人消费能力不强，因为“单向街目前的产品定价不是很高，书二三十块钱，饮品价位也不高。”由于参加沙龙的嘉宾多为为数众多的投资人的朋友，因此，单向街不用为此承担出场费用。
　　但沙龙免费的原因是，要“保持单向街作为一个公共空间的初衷”，毕竟“盈利不是最终目的”。因此，对于一场沙龙活动所能带来的实际销售量，这家书店并没有明确的统计数据。大众书局的营销部门有时也会举办签售活动和讲座，主要地点是在上海。
　　活动费用由大众书局与出版社五五开。但唐景明觉得这个费用有点高过书店的承受能力，代价太大了，“比如周杰伦，出场费要10万。按照毛利30点至40点计算，签不到1万本就不划算。因此，就算作为广告投入也有点高。”
　　活动是诚品的特色。
　　这家书店在专门的行销团队外，还有专门的展演、公关团队来推广诚品书店举办的活动信息。这类收费的活动和讲座是它的收入来源之一。“我们每年有4500场以上的主题企划和文化营销活动，总共邀请过350多位讲师，举办过2500场课程讲座，共有19万会员付费参加。”在诚品铜锣湾店开张时，副董事长吴F洁接受媒体采访时说。诚品书店现在共有65万会员。
　　她认为“书与非书的互动”是诚品书店用以营造生活空间，为顾客增加附加值的办法之一。生活空间是其创始人吴清源的宗旨。对于这家书店来说，阅读是要扩展到“书与非书”之间，推广文学、建筑、音乐、戏剧等文化产业，诚品希望成为带有公益性人文关怀的场所。
　　诚品书店从2004年开始盈利。诚品集团年营业额110亿元新台币(约22亿人民币)，访客达到1.2亿人次。但其2011年收入中只有35%至40%来自于书店事业部分，其中70%营业额来自于图书销售。
　　季风书店采购经理吴天真也觉得书店转型是必然的，但同时她也认同这家书店创始人严博非的观点，“书店就是书店，做书是理想型的东西。”这家书店有小面积的咖啡馆，提供20元左右的咖啡、蛋糕，花样不多。店里有一个卖户外包的专柜，和一些创意产品，但“老板并不喜欢”。
　　而对于更多的书店来说，衍生产品和咖啡店成为越来越重要的收入来源，而且还可以吸引更多顾客进入店面，提高销售额。“现代人不仅仅需要读书，也需要有个安静的港湾让他们停留一下放松一下。”孙谦说。
　　起初，Page One增加的是文具区域，然后又发现有的顾客会买书签，有的买读书灯，有的想在回家读书时顺便喝杯咖啡，于是又开始销售咖啡杯。“很多灵感和需求是顾客告诉我们的。”现在，国贸店创意商品区占总面积5%，只是补充作用。但颐堤港店占到20%，贡献的营业额高于20%。“Page One商品区里60%的商品是自己出品。这部分的利润总体来说比中文书高，但不一定高过英文书。”
　　这和单向街的收入结构完全不同，尽管活动非常频繁，也有周边商品销售，咖啡区面积也较大，咖啡区有免费阅读的书，读者付费之后把书带进去，这样就很难管理，但这家书店的收入还是来自于图书―幸亏它不像“1984”那样依靠咖啡来弥补图书的亏损。
　　张帆觉得新店会想办法避免这个问题，他还认为蓝色港湾店的餐饮做得还不够好，新店还要加强简餐服务。
　　Page One已经解决了这个问题。在香港的一家分店里卖咖啡，总共20平方米，但实现的营业额比20平方米的书高很多。而其三里屯店，咖啡区面积为300平方米，占总面积的20%。位置第二层最西边，与书店有玻璃墙之隔，付完款才可以进入咖啡区。但“玻璃墙不会通到顶，所以咖啡的香气还是可以飘到店里”。2012年开始，Page One三里屯店还将开始尝试24小时营业。“我们第一次做24小时。但也要看这是我们太理想化，还是24小时已经可以得到大家的支持。”孙谦觉得这才是做书店理想化的一面，“有24小时电影院、快餐店，为什么没有24小时书店？”
　　但对于单向街来说，会员卡是现在最要紧的事情。它们开始接受办理会员卡，提供折扣、借书、沙龙留位等各种会员福利。当然，作为一个“公共空间”，“提供更多元的个性化服务是单向街努力的目标”。
　　理想主义是很好的。毕竟诚品、Page One等运营书店到目前的规模，没有理想也不行。但对于它们来说，选址、设立买手制度以及“二八法则”，则是必须遵循的规则―书店也是零售业，从来都不应该依靠理想而生存。
(责任编辑：王洪宁)
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