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武汉6家公司实地探访 同城快递最慢走了两天
本报记者陈军 实习生马露龚 曙光 涂畅　　随着网购逐步深入，网购一族也和快递结下江湖恩怨。最近，网上一则“818哪家快递最靠谱?”的帖子成为热帖。有网友吐槽同城快递有时居然也要两三天时间。近日，记者随机选取EMS、顺丰、中通、圆通、天天和韵达等6家快递企业（如图），做了一次同城快递的消费体验。　　●收件 最快用时44分钟　　12日上午8点30分，记者准备好6份同样的包裹（一本英语快速阅读的练习册），同时拨打6家快递的客服电话，要求其将包裹从武汉大学送到华中科技大学同济医学院。EMS、顺丰、中通的客服电话顺利打通，并告知了武大网点的片区电话，接通后，快递员称尽快来取；圆通、韵达、天天的客服电话则无人接听。　　当天上午9点14分，EMS快递员首先给记者回复电话，称其已到武大工学部网球场，并催促记者尽快到达。顺丰、中通的快递员也先后于10点22分、10点48分上门取货。　　而圆通、天天的客服热线始终占线；韵达客服给了两个收货员的手机号码，但记者多次拨打发现已关机。上午11点，韵达收货员的电话终于接通。但11点30分，圆通、天天的客服电话仍然无法接通，记者只得自行去其附近网点送件。　　消费提示：快递公司一般会在一个片区安排1-2名固定的快递员（不妨留下快递员的名片备用），可直接拨打其手机联系接下单；也可直接前往片区里快递员集中收发货的区域，亲自送货。　　●服务 只有一名快递员留名片　　EMS的快递员第一个给记者打来电话，在记者填写发货单时，他一直在旁边耐心指导记者如何填写；中通快递员在取件时主动递上名片，这是记者在体验中收到的唯一一张名片。　　在送件环节，虽然来取货的人很多，圆通快递员挨个询问，耐心帮每个人找快件；韵达快递员则仔细询问记者的手机号，确认无误才发货。但天天的快递员在致电记者时略显不耐烦——“怎么还不下来拿？”并要求记者五分钟内取件。　　消费提示:寄送包裹时要将地址、联系方式、姓名填写工整清楚，方便包裹顺利抵达。特别是联系方式一定要准确，不少快递员送件时发现，收件人的手机号码经常有误，导致无法送达。　　●价格 最高12元，最低8元　　虽然是同城快递，寄送地址、收件地址、包裹内容一模一样，但价格也有差异。从高到低依次排列为：圆通12元、顺丰11元、EMS10元，中通、韵达、天天都是8元（记者均未投保，因此未含保价费）。　　能否议价？记者测试发现，天天、圆通、中通的快递员都称价格统一，但大包裹有一定优惠。只有顺丰的快递员称，“在校内固定网点寄送快递可优惠，最低8元”。　　当记者索要发票时，EMS、圆通、天天的快递员给了发票，中通、顺丰、韵达则以“没有发票”为由而拒绝。　　消费提示：作为行业龙头，EMS的快递费一直给人“高高在上”的印象。但曾经首重20元的价格已下调，其同城快递10元的价格甚至低于圆通和顺丰。如果长期需要寄送快递，可以选取一两个相熟的快递员合作，商量一个协议价格，这也叫“协议快递”。　　●时效 最慢的走了两天　　12日上午11点30分，六个包裹相继完成寄件手续。　　当天晚上，这几家快递的官网上都有了快件的投递详情，但当天没有一个包裹送达目的地。　　取件通知短信显示：13日上午9点22分，顺丰第一个到达；9点34分，中通第二个到达；10点20分，EMS第三个到达；11时、12时，圆通、天天分别到达。　　次日晚8时，韵达仍未送达。记者上网查询发现，快件仍处于揽收状态。第三天上午10时34分，韵达终于将快件送达，但离记者首次拨打其客服电话（未通），已过去48小时。　　消费提示：6家快递员都给出最早隔天到的答复。顺丰快递员还说，同城快递现在一般都是晚上发货，第二天送到。因此，如果是紧急快件，市民最好询问快递员抵达时间或选择加急快递。　　链接 快递服务有“国标”　　去年5月1日起执行的《快递服务》国家标准规定：同城快递服务时限不超过24小时。快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。按此标准，本次测试中，顺丰、中通、EMS及圆通达标。　　按照武汉业内通行的做法，主城区一般上午寄下午到，下午寄次日上午到。不过，因为测试的时间恰逢周日，可能影响了送件效率。　　快递选择有“说法”　　记者查阅网上热帖发现，网友大致形成了这样的说法：EMS覆盖面广，网点众多，如果快递至偏远地区，建议选择；顺丰价格较高，但速度快、稳定性高；中通、天天则相对便宜。　　有网友建议，可参考申诉数据来选择合适快递企业。一般来说，申诉率较高的快递企业服务质量相对较低。　　快递维权有“指引”　　如发生快递业务消费纠纷，消费者首先应向快递企业协商解决；　　协商不成，可拨打12305向邮政管理部门或工商“12315”投诉；　　还可根据《合同法》、《邮政法》等向有管辖权的人民法院提起诉讼。
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Copyright & 1998 - 2015 Tencent. All Rights Reserved这个韵达快递怎么一直显示揽件啊 算是发出没啊6 疯掉了啊！！_百度知道
这个韵达快递怎么一直显示揽件啊 算是发出没啊6 疯掉了啊！！
提问者采纳
原因有二：1、快递扫描记录没有上传2、快件忘记发出去了建议找电话到快递公司查下
提问者评价
是记录上传不及时啊
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韵达快递的相关知识
其他1条回答
发到快递员手里 上货车没就不知道了
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出门在外也不愁韵达快递在哪里啊？谁知道_固安吧_百度贴吧
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韵达快递在哪里啊？谁知道收藏
圆通申通都能给我送到家，这个韵达咋不行呢卖家包邮 物流公司： 韵达快运 运单号码： 8 物流跟踪：
22:10:21 广东深圳公司宝安松岗红星分部 揽收
01:20:33 广东深圳公司 揽收
01:26:21 广东深圳中转站 进行中转 , 并发往 北京网点中转点
01:26:27 广东深圳中转站 进行中转 , 并发往 北京网点中转点
20:35:44 北京中转站 航空扫描 , 并发往 河北石家庄中转站
20:45:44 北京中转站 进行中转 , 并发往 河北唐山公司
06:14:01 河北唐山公司 派送扫描，上级地点
08:21:48 河北唐山公司 发往 北京总公司
21:09:44 北京中转站 航空扫描 , 并发往 河北石家庄中转站
21:28:54 北京中转站 进行中转 , 并发往 河北廊坊公司
06:27:48 河北廊坊公司 发往 河北廊坊公司固安县分部
06:38:34 河北廊坊公司 派送扫描，上级地点 北京网点中转点
10:40:51 河北廊坊公司固安县分部 派送扫描，上级地点 河北廊坊公司
10:45:48 河北廊坊公司固安县分部 开始派送
11:39:21 河北廊坊公司固安县分部 签收异常, 备注：超区，已通知收件人自取
没接到电话，谁知道上哪去取啊
很奇怪，15号就到北京了为什么还要去唐山转一圈？
垃圾韵达快递今天卖家又给我发的韵达，东西早清都到固安了，现在还不给我送来
恩，知道，上回去过了，韵达就是不如中通好用。。。
发件公司：北京大兴区东高地公司
北京中转站进行航空件扫描 ,发往 河北石家庄中转站
(所在大包)在 北京中转站 中转,并发往：河北廊坊公司)
到达 河北廊坊公司 进行派送扫描， 上级站点：北京网点中转点，发往
在河北廊坊公司进行中转，并发往 河北廊坊公司固安县分部
到达 河北廊坊公司固安县分部 进行派送扫描， 上级站点：河北廊坊公司，发往
河北廊坊公司固安县分部,指定派送业务员
中通都改了线路从北京直接奔固安了，韵达居然大兴这么近还要绕石家庄。。。。廊坊。。。
咱县的快递都差不多，哪家也别说，服务都够差劲的
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或韵达上海部说烟台韵达出事了！！！_韵达快递吧_百度贴吧
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韵达上海部说烟台韵达出事了！！！收藏
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上海部说烟台韵达出事了！！！
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1楼 16:43&|
相关的贴子564136135
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我的快递昨天8点到了烟台现在还没有收到，从上海发个快递，现在已经是第四天了，打电话N次打不通，打通了说烟台正在整顿压了很多邮件了
2楼 13:24&|
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快点关门吧，韵达
3楼 22:53&|
快试试吧，可以对自己使用挽尊卡咯~◆◆
&&21:00:43&广东深圳南油/快件揽收扫描&
&&22:18:43&深圳分拨中心/下车扫描&
&&22:21:32&深圳分拨中心/建包操作&
&&21:36:04&济南分拨中心/上车扫描&
&&3:09:53&潍坊分拨中心/上车扫描&
&&3:11:14&潍坊分拨中心/下车扫描&
&&3:21:26&潍坊分拨中心/建包扫描&
&&7:59:21&山东烟台/下车扫描&
&&8:47:48&山东烟台/业务员派送扫描&
&&18:07:53&山东烟台/签收扫描,签收人:温&
&
这是圆通快递的，大家看看这个速度
再看看下面这个
&19:21:04&发件公司：上海南汇公司(201300)&
&22:32:51&在&上海中转站(200000)&称重,上级地点:上海南汇公司(201300)&
&22:33:17&在&上海中转站(200000)&进行中转，并发往:山东潍坊中转站(261000)&
&18:18:17&在&山东青岛中转站(266088)&进行中转，并发往:山东潍坊中转站(261000)&
&01:03:59&在&山东潍坊中转站(261000)&进行中转，并发往:山东烟台公司(264000)&
&08:20:50&到达&山东烟台公司(264000)&进行派送扫描上级地点:(0)&
&14:01:42&山东烟台公司(264000)&进行派送扫描,指定派送业务员&
&
派送情况&
派送公司&派送人&签收人&签收时间&签收状态&备注&
&未签收&
&
&
上海的平邮到烟台也不过5天吧，分到烟台之后两天才扫描指派送货人员，本来答应昨天下午给送，结果等到日落也没有，打电话不接，而后就是无法接通，晚上终于打通了电话，说他自己有急事没有时间送，今天让我等，KAO,现在已经是中午了还是没有影子
韵达快递是极品，烟台韵达更是极品中的极品
4楼 12:58&|
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韵达是全国最差的，最不负责任的快递公司。以后大家都不要到这家公司发货啦。它会把你发来的货摔得体无完肤，面貌全非！！这样的公司早就该关门了。
5楼 13:43&|
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韵达早该关门了，垃圾一个
6楼 13:12&|
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发了几次货，韵达是最快的，基本上2天内到货。也许是我运气好。
7楼 05:57&|
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怎么不用星辰急便呢？
8楼 22:59&|
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在外地的儿女们,我遇到一件麻烦事,我8号就给远在天津的妈妈寄了礼物,可是呢,货到了天津塘沽快递公司,他们却以周末休息为由不派送,你们说,该怎么办呢?打他们办公室的电话两个半小时都一直没有人接,很气愤!
9楼 11:06&|
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