1.自 1984 年 1 月 1 日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的 工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关 的国
际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人 E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 5.下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行D.农村资金互助社E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村 资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事 会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公 司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公 司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、 交通银行 F、农村信用联合社 H、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支 持国家开发项目融资 10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错)11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行 12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行 13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市 A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所 上市) E、交通银行 14、新中国第一家全国性的股份制银行是：(A) A、交通银行 B、招商银行 C、恒丰银行 D、中信银行 15、城市商业银行是在原城市信用社的基础上组建并发展的(A) (错) 16、1979 年，我国第一家城市信用社在(D)成立。 A、广东――广州 B、江苏――淮安 C、山东――青岛 D、河南――驻马店 17、城市商业银行呈现出的新的发展趋势是：(ABD) A、引进战略投资者 B、跨区域经营 C、体制创新 D、联合重组 E、扩大业 务规模 18、村镇银行和农村资金互助社是(D)年批准设立的 A、2004 B、2005 C、2006 D、01 年 11 月 29 日，全国第一家农村股份制商业银行在(C)正式成立 A、江苏扬州市农村商业银行 B、广东潮州市农村商业银行 C、张家港市农村 商业银行 D、甘肃张掖市农村商业银行 20、农村资金互助社可以向非社员吸收存款，但不可以发放贷款及办理其他金融 业务。(B) A(对) B(错 农村资金互助社不可以向非社员吸收存款、发放贷款及办理其他金融业务、 不得以该社资产为其他单位或个人提供担保 21、中国邮政储蓄银行的市场定位是，充分依托和发挥网络优势，完善城乡金融 服务功能，以(E)和(C)业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融 服务，与其他商业银行形成互补关系，支持社会主义新农村建设。 A、存款 B、贷款 C、中间 D、结算 E、零售 F、咨询 22、我国批准设立的第一家外资银行代表处是：(B) A、东亚银行 B、日本输出入银行 C、花旗银行 D、汇丰银行 23、下列属于外资银行营业性机构的有：(ABD) A(对) BA、外商独资银行 B、中外合资银行 C、外国银行代表处 D、外国银行分行 24、外商独资银行、中外合资银行及外国银行分行都可以经营部分或全部人民币 业务和外汇业务。(B) A(对) B(错) 外国银行分行可以经营部分或全部外汇业务以及除中国境内公民以外客户 的人民币业务 25、我国的金融资产管理公司有：(ABDF) A、信达资产管理公司 D、长城资产管理公司 B、华融资产管理公司 E、中华资产管理公司 C、华夏资产管理公司 F、东方资产管理公司26、我国的信托业已经先后经过(B)次大规模的清理整顿。 A、4 B、5 C、6 D、 7 27、1979 年，新中国第一家信托投资公司是：(C) A、上海国际信托投资公司 B、广州国际信托投资公司 C、中国国际信托投 资公司 D、中华国际信托投资公司 28、企业集团财务公司的服务对象仅限于企业集团成员，但可以向社会吸收存款 以及向非成员单位提供服务。(B) A(对) B(错) 服务对象限于企业集团成员，不允许从集团外吸收存款，为非成员单位提供 服务 29、下面属于非银行业金融机构的有：(ABCDEG) A、金融资产管理公司 B、汽车金融公司 C、企业集团财务公司 D、金融租赁 公司 E、信托公司 F、保险公司 G、货币经纪公司 30、宏观经济状况包括以下哪几个方面?(ABC) A、经济发展水平 E、宏观经济环境 B、经济发展状况 C、经济发展前景 D、经济发展速度31、宏观经济发展的总体目标一般包括：(ABDE) 衡 A、经济增长 B、物价稳定 F、提高货币供应量 C、国际收支 D、充分就业 E、国际收支平32、下面哪组宏观经济发展目标所对应的衡量指标是错误的?(A) A、经济增长――国民生产总值(应为国内生产总值) 业率 C、物价稳定――通货膨胀 国际收支 D、国际收支平衡―― B(错) B、充分就业――失33、GDP 增长率是反映一国整体经济状况的主要指标。(B) A(对)GDP 是衡量一国整体经济状况的主要指标，其增长率是反映一定时期经济发 展水平变化程度的动态指标34、我国统计部门公布的失业率为：(C) A、国民失业率 B、公民失业率 C、城镇登记失业率 D、城乡失业率35、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标：(ABD) A、消费者物价指数 B、生产者物价指数 总值物价平减指数 E、居民生活消费指数 C、国内生产总值 D、国内生产36、在衡量通货膨胀时，生产者物价指数使用得最多、最普遍。(B ) A、(对) B、(错) 消费者物价指数 37、下列属于国际收支中经常项目的有：(CDE) A、直接投资 B、企业信贷 C、劳务收支 D、汇款E、贸易收支 F、政府借款经常项目：贸易、劳务(运输、旅游)、单方面转 移(汇款、捐赠);资本项目：直接投资、政府和银行的借款及企业信贷 38、在国际收支的衡量指标中，贸易收支(即进出口额)是其最主要的部分。(A) A(对) B、(错)39、经济周期的四个阶段是指：(C) A、繁荣―衰退―萧条―崩溃 C、繁荣―衰退―萧条―复苏 B、繁荣―萧条―衰退―崩溃 D、繁荣―萧条―衰退―复苏40、下列属于经济结构的是：(ABCDEFGJ) A、产业 B、产品 C、分配 D、所有制 生产结构 I、体制结构 J、地区 E、城乡 F、消费 G、技术 H、41、经济结构会直接影响社会经济主体对商业银行服务的需求，从而在一定程度 上决定商业银行的经营特征。(A ) A(对) B(错) 42、下列属于第二产业的行业有：(ABF) A、建筑业 B、电力、燃气及水的生产和供应业、采矿业 邮政业 E、国际组织 F、制造业 C、房地产业 D、43、我国商业银行中间业务在银行业务中占比较低的原因有：(ABC) A、第一、二产业的粗放式增长 B、第三产业在国民经济中占比重较低 C、银行服务的需求由于各种因素而受到的限制 D、银行中间业务的创新观念不强，产品开发程度低 E、银行人员的从业素质较差 44、在我国，推动整个经济增长的主要力量是：(C)A、生产 B、消费 C、投资 D、供给 45、下列属于金融市场功能的有：(ABCDF) A、资源配置功能 D、经济调节功能 B、定价功能 C、风险分散和风险管理功能 、货币资金融通功能E、市场引导功能 F46、金融市场最主要、最基本的功能是：(A) A、货币资金融通功能 B、资源配置功能 C、经济调节功能 B(错) D、定价功能47、场内交易市场又称柜台市场(B ) A(对)有形市场。场外交易市场又称柜台市场或无形市场 48、1990 年底，上海证券交易所和深圳证券交易所先后成立，标志着我国(B)市 场正式形成。 A、债券 B、股票 C、黄金 D、保险 49、目前，我国已经初步形成了以债券和股票等证券产品为主体，场外市场交易 所市场并存的资本市场(A ) A(对) B(错) 50、下列属于我国的商品期货市场的是：(ABCD) A、大连 B、郑州 C、上海 D、中国金融 51、资本市场是银行流动性管理，尤其是实现盈利性和流动性之间平衡的基础(B ) A(对) B(错)52、下列属于金融市场发展对商业银行的挑战的是：(ABCDF) A、对银行资产和负债的价值影响会不断加大 B、银行风险管理难度会加大 C、会放大银行的风险事件 D、会减少银行的资本来源以及优质客户的流失 E、会造成银行体制结构的崩溃 F、不利于银行的长期发展 53、下列属于短期金融工具的是：(ADE) A、商业票据 B、股票 C、企业债券 D、回购协议 E、银行承兑汇票54、下列既属于直接金融工具又属于长期金融工具的是：(AC) A、企业债券 B、商业票据 C、股票 D、可转让大额存单 E、回购协议 55、可转让大额存单既属于间接融资工具又属于短期金融工具(A ) A(对) (错) B可转让大额存单与银行承兑汇票既属于间接融资工具又属于短期金融工具 56、按投资者所拥有的权利划分，金融工具可分为：(ABD) A、债权工具 B、股权工具 C、衍生金融工具 D、混合工具57、债券的构成要件是：(ACDE) A、利率 B、汇率 C、期限 D、面额 E、发行机构 F、发行日期 58、发行金融债券的目的是为了筹措：(D) A、短期贷款 B、中期贷款 C、长期贷款 D、中长期贷款 59、下列哪些属于资本市场的特点(C ) A、偿还期短、流动性强、风险小 C、偿还期长、流动性小、风险高 60、我国的货币市场主要包括：(ABC) A、银行间债券回购市场 市场 E、交易所市场 B、票据市场 C、银行间同业拆借市场 D、外汇 B、偿还期短、流动性小、风险高 D、偿还期长、流动性强、风险小61、按具体的交易工具类型划分，金融市场可分为：(ABCEFG) A、债券市场 B、股票市场 C、外汇市场 F、保险市场 G、票据市场 H、期货市场 D、交易所市场 E、黄金市场62、金融市场分为现货市场与期货市场是按(C)来划分的 A、交易的阶段 B、交易场所 C、交割时间 D、期限银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：1、审慎有效监管，保 护存款人和消费者利益;2、 增进市场信心;3、 通过宣传教育工作和相关信息批露， 增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪1、目前我国实行的是分业经营、分业监管的金融监管体制。 2、银行控股公司制是指某一个集团通过直接购买若干银行的多数股票来控制被收购银行的 一种组织形式。 3、信用合作的本质特征是：由社员入股组成，实行民主管理，主要为社员提供信用服务。 4、与商业银行开办汽车消费信贷业务相比，汽车金融公司的专业化程度更高，更具有专业 优势。 5、我国的金融资产管理公司以最大限度保全资产、减少损失为主要经营目标。 6、经济决定金融，不同的经济体制决定着不同的金融组织体系。 7、按照《中国人民银行法》规定，财政不得向中国人民银行透支，但中国人民银行可以直 接认购政府债券。 8、1992 年 10 月，国务院证券委员会和中国证监会成立。 9、我国商业银行实行的是总分行制，分行之间不应有相互存贷的市场交易行为。 10、“受人之托，代人理财”是信托的本质特征。 11、人身保险包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险和保证保险等。 12、中国华融资产管理公司主要接收从中国农业银行剥离出来的不良资产。 13、中国人民银行成立于 1949 年 12 月 1 日。 14、中国人民银行是人民币发行的唯一的合法机构。 15、吸收活期存款，创造信用货币，是商业银行最明显的特征。 16、信用合作制实行“一股一票”制，社员依据入股的多少对信用社决策施加不同的影响力。 17、 我国的企业集团财务公司主要为企业集团成员单位和中小企业的技术改造、 新产品开发和产品销售提供服务。 18、我国设立的政策性银行是以盈利为目的的金融机构。 19、外国在华金融机构不受我国法律的约束。 20、中国人民银行从 1984 年起不再经营商业性金融业务，开始专门行使中央银行的职能。 21、 正回购为中国人民银行向一级交易商卖出有价证券， 并约定在未来特定日期买回有价证 券的交易行为。 22、基准利率是在整个利率体系中处于关键地位的利率，当它发生变动时，其他利率也会相 应发生变动。 23、信贷政策通过窗口指导，可以引导信贷投向，促进地区产业、产品结构的调整。 24、法定存款准备金属于一般性政策工具。 25、流动性比率属于选择性货币政策工具。 26、当经济运行出现严重通货膨胀时，适合采用紧货币紧财政的双紧的政策配合模式。 27、物价稳定与充分就业之间是同向变动关系。 28、根据可控性的不同，各国中央银行往往将货币供应量分为不同的层次加以监测、分析和 调控。 29、数量招标是中国人民银行用指定价格发现市场资金供求的过程。 30、法定存款准备金政策作为货币政策工具最主要的缺点是它的被动性。 31、自 2005 年 7 月 21 日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、 有管理的浮动汇率制度。 32、直接信用控制与间接信用指导属于补充性货币政策工具。 33、 货币政策传导机制的核心问题是货币供应量的变动从什么渠道、 以何种方式传达至整个 经济体系，并引起最终支出的变动。 34、货币供应量和利率是主要的货币政策操作指标。 35、 《中国人民银行法》规定的我国货币政策的最终目标是：保持货币币值稳定，并以此促 进经济增长。 36、目前中国人民银行公开市场业务债券交易有回购交易和现券交易 2 个品种。 37、1998 年以前，我国金融机构在中央银行的准备金存款可以用于支付和清算。 38、从 1994 年 1 月 1 日起，人民币汇率实行以市场供求为基础的、单一的、有管理的浮动 汇率制。 39、再贴现属于选择性政策工具。 40、中央银行对商业银行等金融机构的道义劝告具有强制性。 41、货币政策目标体系由最终目标、中介目标和操作目标三个层次组成。 42、菲利普斯曲线描述的是经济增长与充分就业之间此消彼长的关系。 43、存款性公司概览的负债构成了狭义货币。 44、我国的信贷收支统计是反映金融机构资金来源与运用情况的统计。 45、在金融稳健统计中，存款机构部门核心指标的设置服从银行监管的 6C 原则。 46、金融存量和流量的关系可表述为：期初存量±期间总流量=期末存量。 47、在机构单位的分类中，保险公司被划入非金融性公司中。 48、货币统计对象包括所有金融性公司和非金融性公司。 49、中央银行概览是对中央银行履行职能过程中所形成的资产和负债业务的综合反映。 50、国际收支统计由国际收支平衡表和国际投资头寸表组成，其中，国际收支平衡表是从存 量的角度反映各项交易， 国际投资头寸表是从流量的角度反映国内与国外之间发生的金融资 产与负债。 51、在一国经济领土内所有的机构单位都属于该国的常驻单位。52、金融资产价格与其收益成反比，与市场收益率成正比。 53、企业景气调查通常采用普查的数据收集方法。 54、货币统计的基本方法是在金融性公司分类的基础上对报表数据逐级汇总、合并和轧差。 55、 中央银行概览重点反映中央银行负债与国外净资产、 对国内其他部门的债权等之间的关 系。 56、 实物交易部分的资金流量核算主要反映国民经济各部门之间， 以及国内与国外之间发生 的各种金融交易。 57、外国驻我国的使馆、领馆和国际机构在我国的办事机构等，是我国的非常住单位。 58、美国的存款保险采取的是自愿和强制相结合的方式。 59、银行业协会及其业务接受中国人民银行及其派出机构的指导和监督。 60、同金融诈骗作斗争，要坚持“打防并举，以打为主”的方针。 61、 中央银行再贷款职能仅仅体现在为解决商业银行的临时性资金短缺而向其提供流动性贷 款。 62、商业银行只要其资产和负债的类型、数量及期限不一致，就会面临利率风险。 63、金融机构解散的法律依据是《公司法》和《中国人民银行法》 。 64、德国存款保险机构的组织形式属于非官方模式。 65、金融机构的内部控制是风险控制的基础。 66、 洗钱和反洗钱的主要活动都是在金融领域进行的， 金融机构反洗钱在反洗钱活动中处于 核心地位。 67、银行稳定是金融稳定的重要条件。 68、金融风险是指经济主体在金融活动中遭受损失的不确定性或可能性。 69、非系统性金融风险可以通过分散化投资策略来规避，因此又称为可分散风险。 70、撤销是金融机构市场退出的一种主动性清算程序。 71、各国存款保险的范围一般包括金融机构存款、政府存款、外币存款。 72、金融企业的行业自律组织，一般实行会员制，理事会是协会的最高权力机构。 73、维护金融稳定是中国人民银行的一项重要职责。 74、 向陷入支付危机甚至清偿能力危机的金融机构提供救助性资金是中央银行履行再贷款职 能的唯一体现。 75、按金融风险的性质划分，金融风险可以分为系统性金融风险和非系统性金融风险。 76、商业银行的解散必须报经银监会批准。 77、银行汇票主要用于异地即期结算。 78、信用评级是指征信机构通过定量、定性的分析，以简单、直观的符号标示对中小企业和 个人未来偿还能力的评价。 79、 存款人日常经营活动的资金收付及其工资、 奖金和现金的支取都通过一般存款账户办理。 80、普通支票可以用于支取现金，也可用于转账。 81、托收承付是根据购销合同，由销货单位发货后委托银行向异地购货单位收取款项，由购 货单位向银行承诺付款的结算方式。 82、我国的同城清算遵循“先收后付，收妥抵用，全额清算，银行不垫款”的原则。 83、现金由中国人民银行发行库转入商业银行业务库称为出库。 84、特设专户与国库单一账户相互配合，构成财政资金支付过程的基本账户。 85、1999 年，中国人民银行批准在北京开展个人征信试点。 86、存款人可以为其更新改造资金申请开立专用存款账户。 87、支票在同城和异地的各种款项结算均可以使用。 88、定期借记主要用于工资、保险金、养老金的支付。89、小额支付系统实行逐笔实时处理，全额清算资金。 90、 发行基金从发行库进入金融机构的业务库后成为现金； 现金从业务库交存到发行库后又 成为发行基金。 91、随着改革的不断深化，预算外资金将逐步纳入零余额账户管理。 92、企事业单位在银行开立的定期存款账户和个人开立的储蓄账户都属于银行结算账户。 93、 商业本票是出票人签发的委托付款人在指定日期无条件支付票据所载金额给收款人或持 票人的票据。 94、2004 年 3 月，中国银联股份有限公司在上海挂牌成立。 95、 《中国人民银行法》赋予了人民银行“维护支付、清算系统的正常运行”的法定职责。 96、大额支付系统采取批量发送支付指令，轧差净额清算资金。 97、股票的市场价值是指股票在交易过程中交易双方达成的成交价。 98、二板市场的盈利要求很低或没有盈利要求，因此任何类型的小企业均可上市。 99、美式期权是只有在合约到期日才被允许执行的期权。 100、同业拆借市场属于资本市场。 101、场内交易方式是指集中在议价交易场所进行金融工具交易的组织方式。 102、中央银行一般把同业拆借利率的变动作为把握宏观金融动向、调整和实施货币政策的 指示器。 103、大额可转让定期存单市场的发展使商业银行的经营策略在资产管理的基础上引入了负 债管理的概念。 104、外国债券是指一国的政府、企业或金融机构在某国债券市场上以所在国以外第三国的 货币为面值而发行的债券。 105、市盈率的计算公式为：市盈率=每股价格/每股税后净利 106、优先股股息与债券利息一样是固定的。 107、欧式期权是指可以在成交后有效期内任何一天被执行的期权。 108、货币市场是指经营 1 年以内短期资金融通的市场。 109、柜台交易以未能在证券交易所批准上市的股票和债券为主，以议价方式进行交易。 110、1994 年中国人民银行在武汉建立了全国统一的银行间同业拆借市场。 111、承兑是指汇票收款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。 112、债券的名义收益率是指债券票面上所标明的利息率。 113、二板市场是专为中小企业和新兴公司提供筹资途径的新兴股票市场。 114、远期合约属于标准化合约，在交易所内竞价买卖。 115、货币互换是指交易双方互相交换不同币种、相同期限、等值资金债务或资产的货币及 利率的一种预约业务。 116、二级市场是筹资者实现融资目的的重要场所。 117、金融市场具有反映经济动向，传播经济信息的功能。 118、我国规定，各金融机构拆出的资金只限于缴足法定准备金后的余额。 119、商业银行将未到期但已贴现的票据再以贴现方式向其他银行转让是再贴现。 120、在股份公司的存续期间，股票是一种无期限的法律凭证。 121、开放式基金的投资者不能要求基金公司赎回基金单位，只能将其转让给第三者。 122、期货合约实行每日结算制度。 123、从事外汇期货交易的主要目的是为了有效地规避因汇率变动带来的外汇风险。 124、直接标价法下，汇率越高，外国货币的币值越低。 125、投资引起的利息、股息和利润应列入国际收支平衡表的金融账户中。 126、国际收支顺差是指资本项目顺差。127、我国自 1996 年 12 月 1 日起，正式履行国际货币基金组织协议第八条第二、三、四款 义务，实行人民币经常项目下可兑换。 128、目前，商务部负责向世界银行和非洲开发银行借款。 129、卖出汇率是客户向银行卖出外汇时所使用的汇率。 130、在我国，银行挂出的外汇价目表上，现钞买入价一般低于现汇买入价。 131、利率主要是通过长期资本的流动来影响汇率的。 132、外汇管理的目的在于使国际收支和汇率能在符合本国利益的水平上保持平衡与稳定。 133、国际收支顺差是指经常项目的顺差。 134、各成员国未经国际货币基金组织批准，不得对国际经常往来的支付和资金转移施加汇 兑限制。 135、外国政府贷款的偿还由财政部负责偿还。 136、外商投资企业可自行向外筹借外债，但需要到国家外汇管理局办理登记手续。 137、当外汇市场外汇供不应求时，一国货币当局卖出外汇，可以防止本币汇率上升。 138、当外汇市场外汇供不应求时，一国货币当局买进本币，以防止外币汇率上升。 139、 以一定单位的外币作为标准， 折算成若干单位的本币来表示汇率的方法是间接标价法。 140、1994 年 1 月 1 日全国统一的外汇市场开始正式运行。 141、我国目前汇编国际收支平衡表时使用的货币单位是美元，所采用的汇率是国家外汇管 理局制定的各种货币对人民币的统一折算率。 142、各成员国未经世界贸易组织组织批准，不得对国际经常往来的支付和资金转移施加汇 兑限制。 143、外债的风险主要是信用风险。 144、一国的物价水平越低，该国货币在其国内市场上越具有购买力，那么在外国看来，它 就越具有价值，其汇率也就越高。 145、当外汇市场外汇供大于求时，一国货币当局在外汇市场上购买外汇以阻止外币汇率的 过度下跌。 146、在我国，银行挂出的外汇价目表上，现钞卖出价一般高于现汇卖出价。 147、目前中国人民银行公布的人民币汇率不是由中国人民银行自行制定的。 148、国际收支平衡表主要记载的是居民和非居民之间进行的所有经济交易。 149、货物贸易出口和服务性收入大于货物进口和服务性支出，称为经常项目逆差。 150、庞大的国际游资是引发国际金融危机最主要的原因。 151、金融全球化增强了各国经济金融的互动性。 152、我国政府承诺，加入世贸组织后 5 年内，对外资银行充分实现国民待遇，取消在市场 准入中的非审慎性限制措施，实行透明度原则。 153、国际金融公司隶属于国际货币基金组织。 154、轻工业、制造业、高科技新兴产业是亚洲开发银行发放贷款的重点部门。 155、金融业务与机构的国际化是金融全球化的重要表现。 156、金融全球化使全球金融运行规则趋于一致，但全球金融运行规则主要考虑了发达国家 的意愿， 而没有完全考虑到发展中国家的实际承受能力， 因此金融全球化对发展中国家来说 只有弊没有利。 157、金融全球化给发展中国家的金融监管和调控带来了严峻挑战。 158、 1984 年中国人民银行代表我国政府加入了国际货币基金组织， 正式成为其成员国之一。 159、国际清算银行的主要任务是安排由国际担保的贷款，促进成员国经济发展。 160、非洲开发银行是地区性的政府间开发性金融机构，其宗旨是促进非洲本地区成员的经 济发展与社会进步。161、金融全球化对各国金融政策不会产生什么影响。1、你更喜欢吃那种水果？ A、草莓 2 分 B、苹果 3 分 C、西瓜 5 分 D、菠萝 10 分 E、橘子 15 分 2、你平时休闲经常去的地方 A、郊外 2 分 B、电影院 3 分 C、公园 5 分 D、商场 10 分 E、酒吧 15 分 F、练歌房 20 分 3、你认为容易吸引你的人是？ A、有才气的人 2 分 B、依赖你的人 3 分 C、优雅的人 5 分 D、善良的人 10 分 E、性情豪 放的人 15 分 4、如果你可以成为一种动物，你希望自己是哪种？ A、猫 2 分 B、马 3 分 C、大象 5 分 D、猴子 10 分 E、狗 15 分 F、狮子 20 分 5、天气很热，你更愿意选择什么方式解暑？ A、游泳 5 分 B、喝冷饮 10 分 C、开空调 15 分 6、如果必须与一个你讨厌的动物或昆虫在一起生活，你能容忍哪一个？A、蛇 2 分 B、猪 5 分 C、老鼠 10 分 D、苍蝇 15 分 7、你喜欢看哪类电影、电视剧？ A、悬疑推理类 2 分 B、童话神话类 3 分 C、自然科学类 5 分 D、伦理道德类 10 分 E、战 争枪战类 15 分 8、以下哪个是你身边必带的物品？ A、打火机 2 分 B、口红 2 分 C、记事本 3 分 D、纸巾 5 分 E、手机 10 分 9、你出行时喜欢坐什么交通工具？ A、火车 2 分 B、自行车 3 分 C、汽车 5 分 D、飞机 10 分 E、步行 15 分 10、以下颜色你更喜欢哪种？ A、紫 2 分 B、黑 3 分 C、蓝 5 分 D、白 8 分 E、黄 12 分 F、红 15 分 11、下列运动中挑选一个你最喜欢的（不一定擅长）？ A、瑜珈 2 分 B、自行车 3 分 C、乒乓球 5 分 D、拳击 8 分 E、足球 10 F、蹦极 15 分 12、如果你拥有一座别墅，你认为它应当建立在哪里？ A、湖边 2 分 B、草原 3 分 C、海边 5 分 D、森林 10 分 E、城中区 15 分 13、你更喜欢以下哪种天气现象？ A、雪 2 分 B、风 3 分 C、雨 5 分 D、雾 10 分 E、雷电 15 分 14、你希望自己的窗口在一座 30 层大楼的第几层？ A、七层 2 分 B、一层 3 分 C、二十三层 5 分 D、十八层 10 分 E、三十层 15 分 15、你认为自己更喜欢在以下哪一个城市中生活？ A、丽江 1 分 B、拉萨 3 分 C、昆明 5 分 D、西安 8 分 E、杭州 10 分 F、北京 15 分 180 分以上：意志力强，头脑冷静，有较强的领导欲，事业心强，不达目的不罢休。外表和 善，内心自傲，对有利于自己的人际关系比较看重，有时显得性格急噪，咄咄逼人，得理不饶人，不利于自己时顽强抗争，不轻易认输。思维理性，对爱情和婚姻的看法很现实，对金 钱的欲望一般。 140 分至 179 分：聪明，性格活泼，人缘好，善于交朋友，心机较深。事业心强，渴望成功。 思维较理性，崇尚爱情，但当爱情与婚姻发生冲突时会选择有利于自己的婚姻。金钱欲望强 烈。 100 分至 139 分：爱幻想，思维较感性，以是否与自己投缘为标准来选择朋友。性格显得较 孤傲， 有时较急噪，有时优柔寡断。事业心较强， 喜欢有创造性的工作，不喜欢按常规办事。 性格倔强，言语犀利，不善于妥协。崇尚浪漫的爱情，但想法往往不切合实际。金钱欲望一 般。 70 分至 99 分：好奇心强，喜欢冒险，人缘较好。事业心一般，对待工作，随遇而安，善于 妥协。善于发现有趣的事情，但耐心较差，敢于冒险，但有时较胆小。渴望浪漫的爱情，但 对婚姻的要求比较现实。不善理财。 40 分至 69 分：性情温良，重友谊，性格塌实稳重，但有时也比较狡黠。事业心一般，对本 职工作能认真对待，但对自己专业以外事物没有太大兴趣，喜欢有规律的工作和生活，不喜 欢冒险，家庭观念强，比较善于理财。 40 分以下：散漫，爱玩，富于幻想。聪明机灵，待人热情，爱交朋友，但对朋友没有严格 的选择标准。事业心较差，更善于享受生活，意志力和耐心都较差，我行我素。有较好的异 性缘，但对爱情不够坚持认真，容易妥协。没有财产观念【概况】 中国建设银行股份有限公司（ “本行” ）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提 供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和 服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础， 与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系， 营销网络覆盖全国的主要地区，设有约 13629 家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、 东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公 司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建 信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到 1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有 独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年， 中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在 1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行 逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于 2004 年 9 月成立。在银监会于 2004 年 9 月 14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于 2004 年 9 月 15 日签署分立协议，根据 此份协议， 中国建设银行分立为本行和中国建投。 本行于 2004 年 9 月 17 日成立为一家股份制商业银行。 2005 年 10 月 27 日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为 939） ，2007 年 9 月 25 本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为 601939） 。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： 客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战 略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企 业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提 供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。 产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务 管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信 用卡业务。 重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市， 并加快发展中国内陆省份的省会城市。 【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。 二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公 民责任。 三、核心价值观 诚实 四、理念 1．经营理念 2．服务理念 3．风险理念 4．人才理念 五、作风 六、员工座右铭 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。 八、宣传用语（口号）中国建设银行 不断创新 追求卓越 善建者行 建设现代生活 与客户同发展 与社会共繁荣 以市场为导向 以客户为中心 全员参与 抓住关键 客户至上 注重细节 了解客户 理解市场 注重综合素质 突出业绩实效 公正 稳健 创造“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 勤奋严谨 求真务实 时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上 600 家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近 80 个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的&方圆&特性,方,代 表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个 C 字母 的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的 现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设 银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？回答：建行 H 股于 2005 年 10 月 27 日在香港联交所主板上市，A 股于 2007 年 9 月 25 日在上 海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行 H 股在香港联交所主板交易，股票编码是 939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码 是 601939。 问题：建行股票每手含多少股？ 回答：建行 H 股每手交易是 1000 股，A 股每手交易是 100 股。 问题：现在，建行的外部审计师是谁？ 问题：客户服务热线 95533 毕马威会计师事务所。中国建设银行是一家以中长期信贷业务为特色的国有商业银行，总部设在北京，在中国境内及各 主要国际金融中心开展业务。2001 年 7 月，建设银行在《银行家》杂志全球 1000 家大银行排名 中位居 第 29 位。 中国建设银行成立于 1954 年 10 月 1 日。建设银行成立的基本背景是，随着中华人民共和国 开始执行发展国民经济的第一个五年计划， 以建设 156 项重点 工程为中心的大规模经济建设在全国 陆续展开，为管理好巨额建设资金，建设银行应运而生，开始了艰苦而光荣的历程。 从 1954 到 1978 年的二十多年间，建设银行主要承担了集中办理国家基本建设预算拨款和企 业自筹资金拨付，监督资金合理使用，对施工企业发放短期贷款，办理基本业务结算业务的职责。建 设银行的服务追随着共和国建设的脚步，遍及祖国的每一片建设热土，为提高国家投资效益，支持国 家财政平衡，为中国经济快速发展做出了卓越贡献。 从 70 年代末、80 年代初开始，建设银行在承继原有职能的同时，不断拓展银行职能，先后开 办了信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷 款等多种业务。经过十多年的改革发展，建设银行各项业务快速发展，信贷资产和负债取得了数以十 倍的增长，从单一管理财政资金、办理基建拨款监督的银行，发展成为既管财政投资，又经营信贷业 务，既办理固定资产投资信贷，又发放配套流动资金贷款，既办理国内金融业务，又办理国际金融业 务，以办理中长期信用为主的国家专业银行。 1994 年是建设银行重要的转折发展的一年。按照政府对投资体制和金融体制改革的求，建设银 行将长期承担代理财政职能和政策性贷款职能分别移交财政部和新成立的国家开发银行， 开始按照商 业银行的要求，对经营管理体制进行全面改革。 1994 年末，建设银行先后对资金管理体制、信贷管理体制、财务管理体制和会计核算体制进 行或正在进行一系列重大改革，总行和一级分行集中调度、统一调度和经营资金的能力增强，财务会 计制度进一步向国际准则靠近。同时建设银行还对客户经营战略和区域经营战略进行重新定位。建设 银行因此取得了更快的发展和更好的经营效益。建设银行步入了改革发展的新阶段。 从 1996 年 3 月起，建设银行启用现名，并同时导入企业识别系统，几乎在一夜之间，全行数 万个办事机构和营业网点都开始使用了新的形象识别标志。这湛蓝的行徽、黑色立体的行名，透露出 这家改革中的商业银行稳健经营，兼收并蓄，不断发展的经营风格；表达着一个不变的理念，那就是： 根植中华大地，建设现代生活。 从 1994 年起， 建设银行对遍布全国的分支机构和储蓄网点进行了调整， 在撤并部分县支行的同 时，增加了在全国中心城市的网点设置数量，与相应信贷政策的调整相配合，进一步加强了在中心城 市的经营力度。 1994 年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。 于 1996 年建成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异 地系统内资金清算 24 小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售资金结算网，并为诸 多政券商提供交易资金清算支持。 从 90 年代初开始，在不到 5 年的时间内，基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络 包括电子资金清算系统、龙卡网络网络化交易的过渡。建设银行系统、会计总帐传输系统和电子邮箱 系统，还实现了与 SWIFT 系统的联网。除全行性网络外，还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络，至 1997 年已有 210 个城市行完成了“城市综合网络系统”的建设，并实现了与全行网络系 统的连接。 近年来，建设银行继续发挥长期形成的业务优势与特长，保持了对公路、铁路、电信、电网和城 市建设等国民经济基础设施、基础产业的较大量信贷投入，和对效益良好的大型企业的信贷投入，同 时适时增加了对发展前景良好的中小企业的信贷投入。目前建设银行已与近 500 家大中型企业建立 了全面金融服务关系，并与 10 余家特大型企业共同建立了全国销售结算协作网络。除为特大型企业 建立销售结算网络外，还凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服 务，特别是成功的为一汽大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。 对信息产品制造业、信息服务业、高等级公路建设的金融服务进行了成功的拓展。对高增长经济 部门信贷投入的增加，对建设银行资产结构的调整起到了明显作用，为进一步提高经营效益创造了条 件。标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人 才和资金。 中国建设银行非常重视海外业务的发展。目前，建设银行已在海外设有法兰克福、新加坡三个分 行和四个代表处。建设银行已与世界上 600 家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近 80 个国家。通过发行债券，组织银行贷款等方式在国际金融市场筹集资金，是建设银行的一项优势 业务，并以成为国际金融资本与中国经济建设结合的重要桥梁。 建设银行在香港地区的业务，在香港回归前已初具规模。香港回归后，其业务更获快速发展。目 前，建设银行在香港已参股多家银行和金融公司，并已成为建新银行的最大股权持有者。 建设银行注重当代科学技术在银行业务中的运用，从 90 年代初开始，在不到 5 年的时间内， 基本完成了从单机操作向已开发应用的全行性网络包括电子资金清算系统、 龙卡网络网络化交易的过 渡。建设银行系统、会计总帐传输系统和电子邮箱系统，还实现了与 SWIFT 系统的联网。除全行性 网络外， 还以大中城市为中心建立了众多区域性交易网络， 1997 年已有 210 个城市行完成了“城 至 市综合网络系统”的建设，并实现了与全行网络系统的连接。 在计算机技术广泛应用的支持下，建设银行的服务水平不断提高，服务品种不断创新。于 1996 年建 成的资金清算系统，可以为客户提供快捷、安全、高效的电子汇划服务，实现了异地系统内资金清算 24 小时内到帐。在此基础上，还为许多企业建立了全国销售资金结算网，并为诸多政券商提供交易 资金清算支持。 建设银行对个人金融服务也在不断创新，取得了良好的业绩。继“龙卡”信用卡之后，陆续推出 了储蓄卡、转帐卡、智能卡和诸多联名卡，形成了以“龙卡”为标志的银行卡系列；个人住房抵押贷 款保持了 70%以上的市场占有率； 率先开办的汽车消费贷款在很短的时间里已经吸引了众多的客户。 此外，在个人帐户管理和支付结算方面的创新，也使个人转帐收支更为方便、快捷。 1994 年来，建设银行非利差业务取得了长足发展。在承继传统业务，继续代理国家财政资金拨 付的同时，作为国家开发银行的最大代理行，承担该行资金的拨付和部分管理职能。四年来代理开发 银行业务量已逾 3420 亿元，占开行业务总量的 79.8%。除为特大型企业建立销售结算网络外，还 凭借结算手段优势，为诸多生产企业、商业企业、金融企业提供多种结算服务，特别是成功的为一汽 大众、春兰等企业开发了资金结算程序，提供了快捷安全的结算服务。 建设银行以服务经济发展，支持社会进步为己任。积极支持教育、科技进步，支持环境保护事业。 每年都为高雅文化活动和重大体育赛事提供赞助。1996 年，建设银行全体职工捐款设立“爱心基 金”，用于在贫困地区建设“希望小学”，帮助贫困大学生完成学业和奖励见义勇为的勇士，以弘扬尊 师重教、扶危济困的中华民族传统美德。目前，通过“爱心基金”已使千余名学生得以顺利完成了学 业。 2000 年以后“不断创新，追求卓越”是建行人理念与追求的浓缩。跨入 21 世纪，建设银行将 以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。 截至 2008，建行资产总额达人民币 70,577.06 亿元（以下数据除特别注明外，均按照国际 会计准则计算，币种为人民币） ，突破 7 万亿元，较上年末增长 6.96%；实现税前利润 756.55 亿 元，同比增加 251.13 亿元，增长 49.69%；受益于业务发展、内地企业所得税税率调整，实现净利润 586.92 亿元，同比增加 244.37 亿元，增长 71.34%；实现经营收入 1,357.36 亿元，同 比增长 36.04 %，其中利息净收入达 1,110.80 亿元，手续费及佣金净收入达 201.68 亿元，同 比分别增长 24.51%、59.30%；综合盈利能力继续保持内地同业领先地位，年化平均资产回报率 为 1.72%，年化平均股东权益回报率为 26.36%，净利息收益率为 3.29％，分别较上年同期提高 0.54、6.56 和 0.18 个百分点；资本充足率为 12.06%，核心资本充足率为 10.08%；资产质量 稳步提升, 不良贷款额、不良贷款率继续双降，不良贷款率降至 2.21%，较上年末下降 0.39 个百 分点；抗风险能力进一步增强，减值准备对不良贷款比率为 117.23%，比上年末提高 12.82 个百 分点。 新中国成立后，经过三年国民经济恢复时期，1953 年我国开始实施第一个五年计划，展开 大规模的经济建设。为了加强国家基本建设资金管理，经中央人民政府政务院批准，1954 年 10 月 1 日，中国人民建设银行正式成立。 1994 年，按照国家投 资体制改革的要求，建设银 行将代行的财政职能和办理 的政策性基本 建设贷 款业 务分别 移交 财政 部和国 家开 发银行 ，不 再履 行行政 管理 和政策 性业 务职 能，迈 出了 向 现代商业银行转轨的重要一步。 1996 年 3 月 26 日， 中国人民建设银行正式更名为中国建设银行 （China Construction Bank,简称 CCB ） ，并启用了行徽，以崭新的形象走上了社会经济舞台。 2004 年 9 月 15 日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网 公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司共同发起设立中国建设银行股份有限公司。 中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 5 家 发 起 人 出 资 合 计 人 民 币
亿 元 ， 全 部 资 本 由 等 额 股 份 构 成 ， 股 份 总 数 为
亿股，每股面值为人民币 1 元，折股比例为 1∶1。其中：中央汇金投资有限责任 公 司 出 资 1655.38 亿 元 ， 占 公 司 股 份 总 数 的 85.228% ； 中 国 建 银 投 资 有 限 责 任 公 司 出 资 206.9225 亿元，占 10.653%；国家电网公司出资 30 亿元，占 1.545%;上海宝钢集团公司出 资 30 亿元，占 1.545%；中国长江电力股份有限公司出资 20 亿元，占 1.030%。 2005 年 9 月，美国银行和新加坡淡马锡控股（私人）有限公司的全资子公司亚洲金融控股 私人有 限公 司近日 完成 了所 购中央 汇金 投资有 限责 任公 司持有 的中 国建设 银行 股份 的首次 交割 。 交割完成后，美国银行和亚洲金融控股私人有限公司分别持有建设银行 9.0％和 5.1％的股份。 中国建设银行股份有限公司 27 日上午在香港联合交易所挂牌上市，代码：0939。这是首家 实现公开发行 上市的中 国国 有商业银行。 经 营范围 经 国务院银行业 监督管理 机构 和国家外汇 管 理机构 批准 ，并经 公司 登记 机关核 准， 银行的 经营 范围 是：吸 收公 众存款 ；发 放短 期、中 期、 长 期贷款 ；办 理国内 外结 算； 办理票 据承 兑与贴 现； 发行 金融债 券； 代理发 行、 代理 兑付、 承销 政 府债券 ；买 卖政府 债券 、金 融债券 ；从 事同业 拆借 ；买 卖、代 理买 卖外汇 ；从 事银 行卡业 务； 提 供信用 证服 务及担 保； 代理 收付款 项及 代理保 险业 务； 提供保 管箱 服务； 经国 务院 银行业 监督 管 理机构等监管部门批准的其他业务。 在巩固传统业务优势的同时， 投资银行等新兴业务发展迅速， 2008 年实现收入 32.03 亿元， 通过推 进企 业首次 公开 发行 及再融 资、 并购重 组、 股权 投资、 项目 融资等 新型 财务 顾问业 务， 不 断拓展 AA 级以上客户、跨国公司、外资银行、大中型企业等财务顾问客户，仅财务顾问业务实 现手续费收入 23.77 亿元，增幅高达 165.10%。 为 小 企 业 量 身 定 做 的 系 列 金 融 产 品 不 断 推 陈 出 新 ， 到 2008 年 ， 全 行 小 企 业 贷 款 余 额 达 2,495.32 亿元，较年初增长 11.16%。与阿里巴巴合作开发了电子商务联贷联保、速贷通和订 单融资等产品，半年内向 175 个客户发放贷款 5.2 亿元。 率先于内地同业创设了“客户接待日”制度，建立了从总行、分行到支行的各级管理人员定期 接待客 户机 制，客 户服 务个 性化、 差异 化工作 取得 进展 。一方 面网 点转型 扎实 推进 ，另一 方面 组 建了私人银行顾问与专家团队，建成了 81 家财富管理中心和 1,570 多个理财中心，北京和上海 私人银 行先 后开业 ，为 中高 端客户 提供 专属理 财产 品、 资产管 理、 顾问咨 询、 公益 慈善信 托等 全 方位、个性化服务。在 内 地 同 业 中 首 家 建 成 集 中 分 布 式 的 电 话 银 行 95533 客 户 服 务 体 系 ， 实 现 了 全 行 统 一 的 95533 客户服务系统平台，前置人工通话子项，客户进入人工服务的平均时间从原来的 45 秒缩 短到 15 秒，接通率提高到 98％。全行电子银行客户数达到 9,210.06 万户，新增 2,140.30 万户，比上年末 增长 30.27%；实现交易额 77.64 万亿元，同比增长 143.92％，创历史最好 水平。 信用卡业务竞争力进一步提升，上半年推出了以奥运为主题的奥运白金卡、针对成功创业人 士的创富精英卡等新产品。双币种信用卡新增 301 万张，居内地同业首位；消费交易额同比增长 95.7％，信用卡透支额较年初增长 38.7％，消费交易额和透支额在内地四大行中居首位。 2008 在为奥运服务中，除积极办理外币兑换、旅行支票和外币受理等涉外金 融服务外，还 特别推出了 95533 多语种电话银行服务功能，为境外客户提供英语、法语、德语、俄语、日语、 韩语等 多语 种服务 支持 ，努 力提高 服务 境外来 华客 户的 能力和 水平 。同时 ，与 美国 银行合 作开 发 的 ATM 取现互免手续费业务， 使持有美国银行借记卡和信用卡的运动员和游客可以在建行 ATM 享受到免服务费取现的服务。 2004 年 9 月，建行进行股份制改革，由汇金公司、中国建投、宝钢集团、国家电网和长江 电力共同发起设立股份公司，注册资本为
亿元。 2005 年 10 月，建行成功在香港联交所市场上市，募集资金 725.5 亿元人民币，注册资本 和实收资本增加为
亿元。成为国有商业银行中首家上市的银行。 2007 年 6 月 14 日，建行董事会会议上审议并通过 A 股上市计划。 2007 年 8 月 23 日，建行召开临时股东大会，审议并通过公开发行 A 股及上市的具体方案 及相关安排。 2007 年 9 月 3 日，中国证监会发行审核委员会公告，定于 2007 年 9 月 7 日召开 2007 年第 118 次发行审核委员会工作会议，审核中国建设银行股份有限公司首次公开发行 90 亿股 A 股的申请。 2005 年 6 月，建设银行与美国银行签订投资协议的同时，签署了战略协助协议，同年 9 月 战略协助正式启动。建设银行信用卡商城精彩亮相8 月 23 日，中国建设银行信用卡商城（/）上线发布仪式在北京举 行。中国建设银行副行长朱小黄出席仪式并致辞。仪式上，建设银行与周大福、飞利浦、平安产险、 银泰百货、凯撒旅游等部分首批合作商户签约。 中国建设银行副行长朱小黄表示，建设消费信贷与电子商务相结合的电子化个人客户服务平 台，是建设银行网络时代发展零售银行业务的重要策略，是建设银行发展创新型零售业务的一个具 体成果，也是未来重点推进的业务之一。建设银行将秉承以客户为中心的理念，以更丰富的商品种 类、更完善的增值服务，满足客户需求，为客户提供全方位的金融服务。 建设银行信用卡商城面向全体龙卡持卡人，提供以消费信贷为特征，涵盖网络购物、特色增值 服务及积分兑换等的多功能电子商务平台。信用卡商城与 30 余家知名企业合作，为龙卡持卡人提 供种类丰富的品牌商品，以及机票、酒店、保险、旅游产品、演出票务等网购和增值服务。同时， 建设银行发挥金融优势，商城所有商品均可零利息零手续费分期付款。客户可以持建行的信用卡、 准贷记卡、借记卡一次性付款，也可以申请信用卡分期付款。为追求网购品质和有信贷需求的客户提供了方便的渠道。 建设银行致力于打造“国内一流的网上精品商城”，所有商品确保正品行货。首批入驻 500 家知名品牌，涵盖手机通讯、电脑产品、家用电器、名品手表、美容美妆、珠宝首饰、家居用品等 10 大类的 7000 余款优质商品。对于苹果、诺基亚等广受欢迎的品牌热销商品，商城做到“网络 同步新品首发”。丰富的团购活动，也将为客户提供更多实惠。建设银行先进的网银支付技术，不 但快捷方便，还确保客户网购资金和信息安全。商城的专业配送服务确保商品 3-7 个工作日免费送 达。值此信用卡商城开业之际，近千款商品特价酬宾优惠。 建设银行信用卡商城，不仅是为客户提供消费和信贷的平台，还是为客户提供服务的平台。商 城设有信用卡积分自助兑换渠道，客户只需按网上提示操作，积分礼品就可免费直送到家。 建设银行商城吸引众多境内外高端品牌纷纷入驻，索尼、飞利浦、folli follie、卡西欧、东 方航空、HTC、富士、海尔、周大福等知名企业表示，不仅愿为建行信用卡商城提供优质网购商品， 还要通过和建行在资源共享、优势互补的合作中，实实在在让利于客户，并为客户提供最好的售后 服务体验。 建设银行经过多年持续创新，产品体系日益完善，市场影响力不断提高，目前信用卡发卡超过 3000 万张，信用卡客户数、消费交易额、新增贷款、资产质量均同业领先。建设银行不断丰富信 用卡分期产品种类和功能，形成了同业最全的信用卡分期付款产品系列。此次针对电子商务时代持 卡人对网络消费的金融及信贷需求而推出的信用卡商城，将凭借建设银行卓越的品牌价值以及客户 资源、宣传资源、技术资源等优势，全方位满足客户需求，推动网上消费信贷建设跨上新台阶。
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