现在快递员怎么都不要快递不是本人签收收快递啊？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-10-09 06:52 标签： 淘宝 快递单号 出售
Tempo/得宝, 请问一号店的快递公司换了吗？为什么我没有收到货，电脑显示已收货。是否我以后网上不能先付钱了，不然的话钱货两空。前几次的快递，送货也是不用签收，我觉得就是不负责。电脑流程快，该有的手续还是应该要有的。请一号店给我一个满意的答复。非常非常的不满意。
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Copyright(C) 1号店网上超市 ，All Rights Reserved你的快递“被签收”了吗？业内人士爆料快递员代签成潜规则
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　　这些显示已签收的快件其实都没本人经手，&签收人&更是让人哭笑不得。李锋 摄
　　记者 千灵坡
　　长沙市民陈小姐的快递还没收到，却在快递公司查到已签收，更让她莫名其妙的是，这个签收人的名字叫&草签&。网购的盛行间接引动了快递行业的快速发展，快递行业的一些不规范行为也日益显现，甚至引发了一些矛盾纠纷。连日来，记者采访一些快递员和网购者发现，快递送到后因收件人不在而请人代签，甚至快递员自己签收的情况越来越多，一度成为业内的潜规则。而随之而来的是包括&草签&在内各种千奇百怪的&签收人&一一出现，更是遭到网友的&吐槽&。您对怎么样规范快递的配送有何意见和建议呢?请拨打本报热线96333或发微博@长沙晚报反映，讲讲您与快递的故事。
　　案例1 快递员放下快件就闪人
　　在&双十一&淘宝网的促销活动中，市民谭先生一共购买了14件商品，收货地址全部填写的办公室。但是，真正经过谭先生本人签收的商品只有4件，另外5件由同事代签，5件商品根本没有人签收，&好在东西都在，没有丢失&。谭先生只能庆幸快递公司没有造成自己的损失。
　　&&&&在吗?不在啊，请问他的座位在哪里，这是他的快递。&快递员走进办公室放下快递就走的情况越来越多，遭到不少市民的&吐槽&。
　　现在收快递不用收件人签字了吗?其中一家快递公司的快递员回答：&一般还是要签收的，可是前一段时间快件太多了，根本忙不过来，很多就没让人签收了。&
　　案例2 同事代签付款惹来烦恼
　　在某公司做业务经理的朱小姐就没谭先生这么幸运了。前段时间，她在一家购物网站上给儿子订了一套书，约定货到付款。然而，当快递员将货物送到朱小姐办公室时，她恰好不在。
　　&快递员也没有给我打电话，就催着我一个同事帮着代签，并付了款。&朱小姐说，当时同事出于一片好心便帮了这个忙。然而，当她打开图书的包装后，发现图书和商家描述的有出入，想要退货。但商家却称，当时约定是验货后付款的，既然已经付款了，就表示朱小姐对商品是认同的，想退货要办理的手续比较麻烦。
　　&现在都过去了半个多月了，这件事还没弄好。&朱小姐说，反映给快递公司，可是也没有得到明确的答复。
　　记者体验
　　快件&被签收&，签收人叫&草签&
　　记者咨询了多家快递公司的负责人，他们均表示，快递员送快递是必须要收件人本人签字才行，否则应该由快递员带回公司等待下次派送，如果在一定时间内无法联系收件人，货物应该退回寄件人。
　　可事实上却并非如此。
　　&我在网上买了件衣服，可是查询物流时发现显示已经签收，可是我根本没看到东西。&网购达人陈小姐向记者讲述了自己遭遇的稀奇事，后来陈小姐致电快递公司，对方查询后表示因为是周末而陈小姐留的收货地址是公司地址，考虑到陈小姐可能不上班，又为了保证快递&速度&，所以快递员帮忙&草签&了。
　　为进一步核实，记者日前在淘宝上购买了一件商品。在接下来的几天，记者特意回避了快递的电话。但是三天后，记者发现商品放在了办公桌上，这份由韵达快递配送的快递单上没有任何人的签字。而记者在网络查询时，却发现物流一栏上显示快递已经签收。&快递员去了您的单位，但您不在，为了不耽搁别人的时间，快递员就帮您&草签&了。&快递公司这样答复。
　　就是说，在记者不知道的情况下，快递员做主将快递确认了。
　　这样的遭遇不在少数。在一些网购论坛，网友还收集了不少奇怪的&签收人&，比如&已送看图片&、&邮件签收章&、&图片0&等，大家看过之后也只能无奈地笑笑。
　　&公司一般不会要求快递员这么做，可是确实现在快递员的工作很繁重，一个快递要跑几趟他们也不愿意。&一名不愿透露姓名的业内人士说，这是在基层快递员中流通的&潜规则&，&因为多数商家并不要求验货后签收，所以导致收件人签字的作用越来越被淡化。原来快递员还会给收件人打个电话再请人代签，现在一般就是直接找人代签了。&
　　网店回应
　　尽可能提醒买家先验货后签收
　　快递员代签，如果出了问题谁负责呢?
　　&那是你们和网店之间的事情，我们只是流通环节，管不了那么多。&记者在一家快递公司的快递员处得到了这样的答案。
　　&我曾经接收过一个大件，是一个拳击沙袋的底座，结果快递员扔下就走了，当我发现商品有问题时可把我折腾坏了。&张先生在接受记者采访时表示，虽然货最终还是换了，可是自己却扛着像个小圆桌一样的底座跑了两三家邮局、物流公司，累得够呛才将货物退回，而快递公司此时则变成了局外人。
　　所以，为了避免这样的纠纷，多数卖家都会提醒&验货再签收&。
　　&我们会提醒买家先验货再签字。&在一家购买拳击用品的店中，卖家称自己的部分商品退换起来比较麻烦，所以一般会提醒顾客验货。
　　记者在不少快件上看到过，细心的卖家通常会在寄件单上再贴一个小便签，写上诸如&快递大哥，请一定将它送到买家手中哦&的留言。
　　不过，根据货物的不同，也有卖家采用不同的策略。
　　&亲，你不用担心验货的问题，因为流通环节如果出了问题导致货物破损，您只要在规定时间内拍张图片发过来，我们会免费补发的。&一名销售瓷器的店家告诉记者。由于陶瓷用品属于易碎品，他们只须根据图片来补发货物。
　　律师解答
　　快递员&代签&涉嫌侵权违约
　　&快递公司工作人员代顾客签收不但违约，还涉嫌侵权。&北京德恒律师事务所律师伍军行认为，快递公司在客户没有对托运货物是否完整、安全地送达目的地进行确认的情况下，代替顾客确认收货，属于违约行为。另外，由于快递人员代替顾客确认签字，变相剥夺了顾客享受的快递安全通行保障的权利，如果发生盗窃、损毁等情况，客户完全可以以此为理由要求速递公司承担相关赔偿责任。
　　《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任;与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。&在收件人没有授权的情况下，快递员不能让他人代签。&一名业内人士表示，快递公司是一定要找本人签收的，如果签收人不在，而委托其他人代为签收。应该与签收人联系后再进行，而且签收时需要代签人出示身份证并保留其复印件以备查验。
　　有丰富网购经验的陈女士给出了自己的建议：&网购时要在留言里注明得全面一点，本人不在的话，要求打电话通知本人，告知找谁代签，同时嘱咐代签人当着快递员的面，先验货再签字，这样才能规避更多风险。&
(稿源：星辰在线-长沙晚报)
(作者：记者 千灵坡)
(编辑：邓婷)
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现在快递要求员工送货必须本人签收吗 我怎么定了这几次东西都是圆通的根本没等我牵手让门卫就签收走人了还有职业道德吗
提问者采纳
正常来说 是必须本人签收的 你可以去投诉他们 拨打圆通的投诉电话求采纳
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