销售经理职责_百度文库
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销售经理职责|作​为​一​名​销​售​经​理​,​主​要​的​职​责​是​什​么​呢​？​请​下​载​ ​希​望​对​大​家​有​所​帮​助​。​
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​销​售​经​理​是​一​个​公​司​重​要​的​职​位​之​一​,​尤​其​是​当​一​个​公​司​的​市​场​并​未​打​开​,​产​品​还​未​获​
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​得​大​部​分​人​的​认​可​,​公​司​的​品​牌​还​未​建​立​,​或​者​竞​争​对​手​非​常​强​大​的​时​候​,​销​售​经​理​是​
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​属​于​带​领​团​队​快​速​帮​助​公​司​获​得​利​润​,​决​定​公​司​生​死​存​亡​的​重​要​员​工​之​一​。​当​一​个​公​司​处​于​稳​定​发​展​期​的​时​候​,​销​售​经​理​又​承​当​了​产​品​多​元​化​、​扩​大​销​售​额​或​稳​定​
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​销​售​额​的​直​接​责​任​人​发​展​壮​大​的​重
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谁知道了可以详细说下！
1．销售经理职能
　　·需求分析、销售预测；　　·确定销售部门目标体系和销售配额；　　·销售计划和销售预算的制定；　　·销售队伍的组织；　　·销售人员的招募、培训；　　·确定销售人员的报酬；　　·销售业绩的评估；　　·销售人员行动管理；　　·销售团队的建设。
2．销售经理的责任
　　·对销售部工作目标的完成负责；　　·对销售网络建设的合理性、健康性负责；　　·对确保经销商信誉负责；　　·对确保货款及时回笼负责；　　·对销售部指标制定和分解的合理性负责；　　·对销售部给企业造成的影响负责；　　·对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；　　·对销售部预算开支的合理支配负责；　　·对销售部工作流程的正确执行负责；　　·对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；　　·对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
　　·有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权；　　·有向营销副总报告权；　　·对筛选客户有建议权；　　·对重大促销活动有现场指挥权；　　·有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权；　　·对所属下级的工作有监督检查权；　　·对所属下级的工作争议有裁决权；　　·对直接下级有奖惩的建议权；　　·对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；　　·对限额资金有支配权；　　·有代表企业与政府相关部门和有关社会团体联络的权力；　　·一定范围内的客诉赔偿权；　　·一定范围内的经销商授信额度权；　　·有退货处理权；　　·一定范围内的销货拆让权。
销售经理的角色
1．人际关系方面的角色
·“头”的角色
　　这是销售经理所担任的最基本的最简单的角色。经理由于其正式权威，是一个部门的象征，必须履行许多这类性质的职责。这些职责中有些是例行公事，有些带有鼓舞人心的性质，但全都涉及人际关系的活动，而没有一项涉及重大的信息处理或决策。在某些情况下，销售经理参与是公司制度所要求的，如签署部门的文件；在另一些情况下，经理的参与则是一种社会的需要，如主持某些事件或仪式。
·领导者角色
　　销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，销售部工作是否卓有成效决定于销售经理向部门注入的力量和远见。销售经理的无能或疏忽往往使部门的工作处于停滞不前的状态。作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
·联络者的角色
　　联络者角色涉及的是销售经理同他所领导的部门以外的无数个人和团体维持关系的重要网络。销售经理通过各种正式的和非正式的渠道来建立和维持本部门同外界的联系。这些渠道有：参加外部的各种会议，参加各种社会活动和公共事务，与其他部门的经理互相访问或互通信息，同与销售有关的其他机构的人员进行各种正式和非正式的交往等。
　　联络者角色代表着销售经理职务中一个关键部分的开始。经理通过联络者角色同外界联系。然后，通过信息传播者和谈判者这些角色进一步发展这种联系，并获得这种联系所提供的好处和信息。
2．信息方面的角色
·信息接受者的角色
　　销售经理得到的信息大致有以下五类：
　　内部业务的信息：通过标准的业务报告、下属的特别报告、对部门工作的检查等获得。　　外部事件的信息：如顾客、人事联系、竞争者、同行、市场变化、政治变动、工艺技术的发展等，他通过下属、同业组织、报刊等获得。　　分析报告：他从各种不同的来源（下属、同业组织或外界人员）得到各种不同事件的分析报告。　　各种意见和倾向：销售经理通过许多途径来更好地了解他的环境和获得各种新思想。他参加各种会议，注意阅读顾客的来信，浏览同业组织的报告，并从各种联系和下属对那里获得各种意见和建议。　　压力：各种压力也是信息的来源，如下属的申请和外界人士的要求，其他部门的意见和社会机构的质问等。
·信息传播者的角色
　　这是指销售经理把外部信息传播给他的部门，把内部信息从一位下属传播给另一位下属。信息可分为两种：
　　有关事实的信息：这类信息可以用某种公认的衡量标准来判断是否正确。销售经理会收到许多有关事实的信息，并把其中的很大部分转给有关的下属。
　　有关价值标准的信息：这类信息作为信息传播者的角色的一项重要作用就是在组织中传递有关价值标准的陈述，以便指导下属正确的决策。每当企业中对重要的问题进行讨论时，都可由各部门经理提出有关价值标准的信息。
　　销售经理向销售人员传播有关事实的信息或有关价值的信息，使下属了解情况，便于对他们的日常工作进行引导。信息传播者角色同授权问题有密切关系。因为，要把处理某些事务的职务委托给下属，就必须把处理该事务的有关信息传播给下属。
·发言人的角色
　　销售经理的信息传播者的角色所面向的是部门内部，而其发言人角色则面向外部，把本部门的信息向周围的环境传播。
　　销售经理发言人的角色要求他把信息传递给两类人：第一个其直接上级。第二是企业之外的公众。销售经理只有把自己的信息同他所联系的人共享，才能维持他的联系网络。同时，销售经理的信息必须是即时的。
　　在发言人的角色中，销售经理被要求在销售部门中是一位专家。由于他的地位和信息，销售经理也应该拥有在他那个部门和行业的许多知识。因此，部门外的各种人往往就销售部门的工作中的一些问题征求销售经理的意见。
3．决策方面的角色
·变革者角色
　　销售经理的变革者角色是指销售经理在其职权范围内充当本部门许多变革的发起者和设计者。变革者角色的活动开始于观察工作，寻找各种机会和问题。当发现一个问题或机会以后，如果销售经理认为有必要采取行动来改进他的部门的目前状况，就应应该提出改进方案，报上级批准后组织本部门进行实施。　
·故障排除者角色
　　故障有以下类型：
　　下属之间的冲突：这是由于争夺资源的分配、个性之间的冲突或专业的重叠引起的；　　部门之间的冲突：资源的损失或有损失的危险。　　在故障的排除中，时机是极为重要的。故障很少在例行的信息流程（如报告）中被发觉，而通常采取“紧急情报”的形式由发现故障的人上报给经理。经理则一般把排除故障置于较其他绝大多数活动都优先的地位。他重新安排自己的工作日程，全力投入故障排除工作，以期早日解决，暗争取有较充裕的时间拟定出一项改进性方案。经理的故障排除者角色有重大的意义。因为，排除故障的决策会树立一个先例，因而部门今后产生或大或小的影响。
·资源分配者角色
　　销售经理的资源分配者有以下三个部份组成：
　　安排自己的时间。销售经理的时间宝贵的资源之一。销售经理通过时间安排来宣布某些问题的重要性，因为他在其上花了较多的时间。而加一些问题则是不重要的，因为他在其上只花了很少的时间或根本没有花时间。
　　安排工作。销售经理的职责是为其部门建立工作制度
　　要做些什么事，谁到做，通过什么机构去做，等等，这类决策涉及基本的资源分配，一般是同改进方案相联系而作出的。这些实质上就是安排下属的工作。这是一种重要的资源分配形式。
　　对重要决定的实施进行事先批准。这样他就可以对资源的分配维持连续的控制。要由销售经理来批准的事项有：由下属拟定的改进性方案，对较为次要的故障的排除措施，现有程序和政策的例外情况，由下属谈判的合同，业务预算的要求等。销售经理保留销售部门所有重要决定的权力，就保证他能够把这些决定互相联系起来，使它们互相补充而防止冲突，并在资源有限的情况下选用最好的方案。假如他的这些权力分散了，就可能导致不连贯的决策和不一致的策略。
·谈判者角色
　　对于销售经理来说，谈判者的角色显然是最重要的角色之一。这些谈判即包括正式的商务上的谈判，也包括非程式化的谈判。谈判就是当场的资源交易，要求能参加谈判的各种人有足够的权力来支配各种资源并迅速作出决定。对于销售经理来说，很多谈判场合都需要他的参加并作出决定。
其他回答 (3)
1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。3、 制订销售计划。4、 确定销售政策。5、 设计销售模式。6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。7、 销售业绩的考察评估。8、 销售渠道与客户管理。9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。一、销售计划、组织与客户管理1、 营销范围的把握与市场现状调查。2、 决定新设客户的交易条件。3、 与客户人际关系的确立。4、 搜集竞争者情报。5、 销售目标与定额的设订和管理。6、 科学而有效的营业分析。二、客户的计量管理1、 客户的销售统计和销售分析。2、 客户的经营分析指导。3、 客户资金运转指导及信用调查。三、客户营销参谋1、 客户销售方针的设定援助。2、 支援客户的计划方案。3、 从客户处做市场观察。4、 为客户做销售促进指导四、推销技术1、 技术研讨会的举办。2、 商品及销售基础知识的传授。3、 陪同销售及协助营销。4、 销售活动、售后服务指导及抱怨处理。五、专业推销1、 接受订单的业务‘2、 销售事务与公司内部联络。3、 帐款回收。4、 每日、周、月销售总结、汇报。
首先，销售经理是一个贸易公司货贸易公司某个部门最强的业务员（家族式企业的销售经理个别例外）；
第二，销售经理是其销售部门的领导者和指导者，肩负领导和指导业务人员和相关部门的责任；
第三，销售经理比业务员有更高的报酬和更高更广的提成。
总之，销售经理是其所在销售部的领导者和指导者，是中流砥柱，是顶尖中的顶尖、经营中的精英。
一﹑提高业务销售额﹔ 二﹑降低生意运\\作风险﹔ 三﹑保重身体并培训﹑激励下属﹔ 三﹑保持与各部门同事沟通﹔ 四﹑保证与客户的信息对流和帐款刷新﹔ 五﹑保持与公司上层紧密联络﹔ 六﹑保证与你供货商的正常合作关系等等﹔ 同时﹐要提高到一个职业化的程度﹐你还要不断地学习并善于在自己原有经验和与别人讨论沟通的基础上学习。
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人生如梦,岁月无情,蓦然回首,才发现人活着是一种心情!
穷也罢,富也罢,一切都是过往云烟,
得也罢,失也罢,最终都将烟消云散。
快乐是一天,痛苦也是一天,人生短暂,何不快乐的过每一天苦难本是人生难免,人生在世本来就是痛并快乐着！
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历史上的今天
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blogTitle:'《销售经理》第一章：销售部门的职能与销售经理的职责（上)',
blogAbstract:'　　德鲁克在《管理：任务、责任和实践》一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新，只有市场销售和创新才产生出经济成果，其余一切都是“成本”。由此可见销售工作在企业整个企业中的重要性。 　　学习完本章，你应该了解以下内容： 　　１．销售部门的主要工作。 　　２．销售经理的主要工作内容。 　　３．销售管理的基本职能。 　　４．销售经理的角色。 销售部门的职能　　销售部门是企业的龙头，是企业最直接的效益实现者，在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。企业的各项工作最终是以市场为检验标准。销售是实现企业目标至关重要的一环。那么销售部门是干什么的呢？销售经理应该做些什么工作？这是作为一名职业销售经理首先应了解的问题。本章主要介绍了销售部门在企业组织中的作用和职能、销售部门与相关部门之间的关系，以及作为销售部门的负责人，销售经理应履行的职责。 ',
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