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电子商务物流案例真题+答案分析
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2016年中国物流行业发展现状及趋势
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  报告大厅摘要:随着消费对经济贡献增大,消费需求将成为物流行业发展的主要推动力。以终端消费者为对象,个性化、多样化的物流体验将成为电子商务条件下消费者的核心诉求,这其中最重要的就是快递服务。
  随着消费对经济贡献增大,消费需求将成为物流行业发展的主要推动力。以终端消费者为对象,个性化、多样化的物流体验将成为电子商务条件下消费者的核心诉求,这其中最重要的就是快递服务。快递是指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户进行快速投递的物流活动,属于门对门服务,以时间和递送质量区别于其他运输方式。快递的高效运转是建立在完善的网络基础上的,且网络具有相当强的整合能力。
  一、中国物流行业发展现状
  1、据国家邮政局数据,中国快递规模世界第一。2008年至今,快递业务量由15亿件增至206.7亿件,平均复合增长率43.9%。2015年我国规模以上快递业务收入总额接近2800亿元,七年间年复合增长率达到31.4%。
  年规模以上快递业务收入(亿元)
  年规模以上快递业务量(亿件)
  快递行业上游供应商为仓储企业,运输公司等,下游客户为电商,企业或者个人消费者。快递需求主要集中在网络零售和商务件,其中网络零售件占六到七成。行业的高速增长与电子商务发展密不可分,电商快递随着网络零售产生的巨大运输需求成为行业最重要的业务构成。
  2、目前中国网络零售已成为国民经济的重要组成部分,2015年全年,中国网络零售占社会消费品零售总额的比重达到12.74%,并呈现持续较快增长的势头。
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  年中国网络购物市场交易规模
  当前电商市场四大趋势将逐步深化发展:
  1)市场日趋规范化,B2C进一步扩大市占率,将从目前的约50%的市场份额,以年均30%左右的增速增长,预计2020年达到线上交易70%。
  2)网购与日常生活更紧密结合,移动电商在2015年首次超过PC电商,约占55%的线上零售份额,预计到2020年将达到70%。
  3)过去一年,综合型平台纷纷建立更紧密的战略联盟,以应对垂直和品牌独立网站发起的挑战,例如阿里巴巴战略投资苏宁,京东入股永辉超市,京东和腾讯的社交+电商的京腾计划。利用线下店或社交平台,掌控消费者信息,打造更多触点。
  4)跨境电商飞速增长,使得“买遍全球”成为现实,预计将实现30%的复合年增长率,有望在2020年达到1万亿总量。
  3、据中国电子商务研究中心监测数据显示,中国跨境电子商务企业超过20 多家,平台企业超过5000 家。2015
年上半年,中国跨境电子商务交易总额已经突破2 万亿元,同比增长42.8%,其中进口占15.2%,出口占84.8%。35%的中国网购消费者在2015
年有过海淘经历,增势迅猛。其中73%的受访者表示价格是考虑是否跨境购物的主因。
& & && 跨境电商运营环节
  目前国内跨境电商的集货模式主要有海外直邮、集货直邮和保税三种模式。
  海外直邮既是商家在消费者下单之后通过物流公司一单一单发回国内;集货直邮则是商家在接到订单之后将货物集中存放在海外的集货仓,达到一定包裹量之后再统一发回国内。这两种模式成本较高,效率也较低,消费者从下单到收货平均历时在30-40
  而保税模式则是商家通过大数据分析提前将热卖商品屯放在国内的保税区,消费者下单之后,直接从保税区发货,一方面节省商家的物流和人力成本,物流速度还几乎与国内订单无异。另一方面,通过保税模式进入仓库的货物,可以个人物品清关,在税收和检验检疫的环节都享有优势。天猫国际方面的数据显示截止目前有60%以上的订单通过保税模式备货发货。不过短期行邮税对这一模式冲击还需要观察。
  目前,阿里针对跨境电商已设有16 条专线,14 个跨境仓库,包括22 个进口集货仓,9个进口保税仓以及43
个出口海外仓。跨境电商物流的迅速发展吸引物流企业参与其中,帮助跨境电商解决国际物流问题,其中清关是主要难点。
  二、中国物流行业发展趋势预测
  1、快递行业在电商引擎的高速驱动下仍将保持迅猛的发展势头。
& & & &&从物流分类上看,快递行业属于物流过程终端环节,即负责产品出库到运送到消费者手中的物流。在普通人所熟知的门对门服务快递的背后,是整个更为广泛的物流行业,是现代服务业的一个重要组成部分。
  2、冷链物流:生鲜电商引来聚焦,消费升级唤醒需求
  冷链物流是以冷冻工艺为基础、以制冷技术为手段的低温物流过程,在欧美日等发达国家有广泛的应用。冷链主要包括食品、医药、化工、电子等多个细分市场,其中食品冷链市场规模最大、增长潜力最强。冷链物流不仅满足人们对新鲜食品的需求,还力求使食物在运输途中尽量减少损失和浪费。
  尽管我国冷链市场规模已达到1.12 亿吨,但与发达国家相比仍有很大差距:2014 年我国的公路冷藏车保有量为7.6 万辆,美国是25 万辆,日本是15
万辆。中国物流与采购联合会副会长蔡进曾表示:我国综合冷链流通率不足20%,而美国、日本则分别达到90%与98%。
  我国冷链物流行业面临极大的需求。一方面随着收入增加和生活水平提高,消费者对生鲜产品、冷冻食品的需求增加;另一方面食品安全问题引发关注,消费者愿意为更安心的产品、更可靠的服务买单。
  目前国内生鲜产品零售总额约为2.5 万亿元。线上平台已成为发展速度最快的分销渠道。2015 年我国生鲜电商交易规模达到560
亿元,继续保持高速增长,预计2018 年将达到1283
亿元。然而因为产品的特殊性,对物流提出了极端而苛刻的要求。无论是采购、运输、销售还是配送,生鲜产品都无法脱离冷链物流,必须按时、保质将其送达消费者。
  由于生鲜电商毛利率高、消费频次高,渗透率增长潜力巨大,电商或物流企业竞相巨资布局冷链行业,如菜鸟网络、中粮我买网、京东等。新兴的中小宅配冷链同样活跃在市场中。2015
年冷链物流市场规模1509 亿元,年增长22%,行业格局未定,以后仍有巨大的增长空间。
  3、消费品物流:吃穿用行生活基础,经济发展需求稳增
  消费品一般是指购买频率较高、使用期限较短、消费规模较大的日用产品。社会消费品零售总额的快速上涨催生了对消费品物流的广泛需求。
  由于消费品自身的特点,其物流配送也呈现出与其他行业物流差异化的特点:小批量、多品种、高频率,季节波动频繁,对质量和速度的要求高,物流管理的环节多且复杂性高。然而,也正因其服务于人民生活的刚性需求,消费品物流始终是社会的基础性物流和长盛不衰的发展热点。
  一般而言,消费品物流主要包含供应物流、销售物流、逆向物流等环节。通过高效、合理的物流管理,可以大大的降低企业活动成本,直接或间接的增加利润,提高企业服务水平,增强企业的市场竞争力。
  年我国社会消费品零售总额(亿元)与增长率
  与出行、饮食和服装相关的消费占比达到2/3,是社会消费品零售的大半江山。消费品物流的一个重要特点是商流更加直接地影响物流,分销渠道决定着物流渠道。
  因此,汽车和石油制品、食品和服装是消费品物流发展的重点,而由于目前汽车物流和石油制品的物流体系相对封闭,食品和服装行业的物流供应链则成为竞争的红海。
  4、化工物流:危险品,高要求
  随着我国经济的持续发展、工业化进程的加快,危险化学品需求越来越大。危险品一般都是工业原料或产品,因为具有特殊的物理、化学性能,在接触和处理过程中必须遵守相应的规则,以免发生事故,造成危害。危险品物流具有很强的技术性和专业性,主要特点为:
  一是品类多,性质各不相同。按照危险货物的危险性,《危险货物分类与品名编号》将危险品分为9 类共22 项。现有的近3000
种危险货物和每年新增加的危险品,各有各的物理和化学特性。
  二是危险性大。危险货物在道路运输和仓储中危险性很大,容易造成人员伤亡和财产损失,所产生事故不仅使相关企业受到损失,还会对公众安全与环境安全带来严重威胁,因此备受关注。
  三是运输管理方面的相关规章、规定多。危险品运输除须遵守道路货物运输共同的规章,还要遵守许多特殊规定。比如,联合国颁布的《关于危险货物运输的建议书》和《国际公路运输危险货物协议》等;我国制定的道路危险货物运输标准,如《危险货物运输保障通用技术条件》等;行业规定的道路危险货物运输标准,如《汽车运输危险货物规则》等。
  四是专业性强。危险品运输除了满足一般货物的运输条件,还要根据货物的物理和化学性质,满足特殊的运输条件。这方面,国家有专门的规定和限制。比如业务专营,国家规定只有符合规定资质并办理相关手续的经营者才能从事道路危险货物运输。
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京ICP备号-2&&京公网安备802015年快递业十大新闻出炉! 快递人:我们就是高调和“任性”!--物流配送--聚行业
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2015年快递业十大新闻出炉! 快递人:我们就是高调和“任性”!
作者:&物流时代周刊&
物流配送-全文略读:该意见以解决制约快递业发展的突出问题为导向,以“互联网+”快递为发展方向,对快递业具有重要指导意义。TOP2 阿里与快递业先说点评:2015年,马云和他的阿里帝国让快递人可谓百感交集。提到快递业,马云、阿里巴巴以及菜鸟,是快递业绕不过去的...
业是物流业的细分领域,在电商行业爆发式增长的孵化之下,行业成为物流业较为成熟的领域之一。过去一年,这颗物流明星,以其高调和“任性”,其一举一动也牵动着物流同行们的。
回首2015,当我们回顾业发展时,我们发现单一的新闻事件不足以囊括行业的变局,十大新闻事件不如说是十大新闻现象!今天我们与广大物流人共同回顾2015年业的高调和“任性”。
TOP1 总理与业
先说点评:总理过去的一年对业实在是蛮拼的!
和带动的电子商务等新业态做广告。因为它极大地带动了就业,创造了就业的岗位,而且刺激了消费,人们在网上消费往往热情比较高。”这振奋的声音来自2015年3月15日上午,十二届全国人大三次会议闭幕后,国务院总理李克强在人民大会堂三楼金色大厅向全世界推荐业。
日下午,李克强来到河南保税物流中心,在6号库跨境电子商务监管中心参观一体化通关流程时,当听到河南中通服务有限公司现在的邮包量已经超过FedEx,工人平均工资4000块时,总理非常高兴,鼓励公司积极创新、促进就业,做中国的FedEx!
日,总理正式签批取消“证”。经总理签批,国务院印发《关于第一批清理规范89项国务院部门行政审批中介服务事项的决定》,在本次在国务院决定的第一批清理规范的国务院部门行政审批中介服务事项目录显示,经营业务申请人验资不再要求申请人提供验资报告;业务员职业技能确认不再要求申请人提供员工的业务员国家职业资格证书,审批部门通过考试或抽测从业人员等方式对企业服务能力进行评价。
“双11”之前的半个月,总理再送大礼包。日,经总理签批,国务院日前印发《关于促进业发展的若干意见》。这是国务院出台的第一部全面指导业发展的纲领性文件,提出了促进业发展的总体要求、重点任务和政策措施。该意见以解决制约业发展的突出问题为导向,以“互联网+”为发展方向,对业具有重要指导意义。
TOP2 阿里与业
先说点评:2015年,马云和他的阿里帝国让人可谓百感交集。
提到业,马云、阿里巴巴以及菜鸟,是业绕不过去的。
2015年的“双11”,是阿里巴巴美国上市满一年的第一个“双11”,这一年的“双11”,阿里依然给力,业继续获得了爆发式增长,一个重要表现是进入“全球包邮”时代的“双11”,也是大军国际化的迈进的一年。2015“双11”当天,菜鸟网络电子面单生成量超1.2亿单,累计物流订单4.67亿多单,产生的包裹里程可绕地球1100万圈,地球到太阳接近1500个来回,其中,近4成包裹实现当天发货。这是阿里巴巴和兄弟共同创造的奇迹。
当然,这一年,业的心情一定是不太一样的。日,阿里巴巴宣布联手阿里系的云锋基金,对圆通进行战略投资,占据20%的圆通速递股份。
2015年10月中旬,圆通完成股权变更,圆通共有9位股东,圆通创始人及相关管理层占据董事会7个席位,阿里系占圆通速递董事会2个席位。阿里旗下菜鸟网络总裁童文红与云峰基金潘水苗分别出任圆通速递董事,菜鸟网络CFO颜惠萍获得了圆通速递三位监视席位之一。
另一方面,菜鸟这位阿里家庭的新成员,在2015年也是迅猛发展。最犀利的一步是上半年开始的严打“炒信”,日,菜鸟宣布在平台上强制下线了一家公司——城市100。菜鸟方面称:“菜鸟会持续地在物流环节打击炒信行为,不管是谁,一旦发现违规马上处理,不排除近期有第二家甚至三家公司被逐出平台。”日,菜鸟宣布,经调查核实,国通在部分地区存在空包件炒信行为,违反合作协议,从5月4日起正式关闭该公司的在线下单功能一个月,待其整改后再决定是否恢复服务。
先说点评:搞不搞飞机,搞什么飞机,的确是个问题。
美国洛杉矶时间日上午,在中国国家主席访美首站西雅图考察波音公司期间,杭州圆通货运航空有限公司与美国波音民机集团公司在西雅图波音总部正式签订B737-800BCF全球启动用户协议。随后,2015年,圆通的第一架、第二架、第三架自有货机陆续就位。
除了圆通,自然不能不提顺丰。日,顺丰首架B767-300
BCF(Boeing Converted
Freighter,即由波音改装的货机)在新加坡正式交付,顺丰速运成为国内第一家拥有B767-300型宽体全货机的公司。
随着首架B767-300BCF的加入,顺丰自有波音系全货机数量已增长至25架,航线网络覆盖全国大部分地区。
除了大飞机,还有航空枢纽和无人机。2015年8月和2015年11月,王卫两次为飞机露面。2015年8月,王卫与湖北省政府就加快推进顺丰速运国际物流核心枢纽项目建设进行商谈。2015年11月,王卫与陕西政府代表会谈,顺丰将加速推进无人机及区域性航空物流枢纽项目。
TOP4 业集体“出柜”站成两队
先说点评:好像现在没什么动静了。
2015年,小小的自提柜,引发了行业大讨论。在柜子这个问题上,业内部站成了两队,一个跟顺丰,一个随菜鸟。
日下午,顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯联合宣布:投资5亿建智能柜公司“丰巢”。而菜鸟6月10日迅速回击,菜鸟网络宣布,百世汇通、圆通将先期加入菜鸟驿站。
先说点评:为什么大家关注点都在女富豪上?
标题为什么叫“上市”而不是申通上市”?因为上市的不只是一家。
中国业第一股花落谁家?这在2015年已经有了答案,不是意外宣布退出IPO的EMS,也不是传出计划上市融资10亿美元的中通,而是它——递家物流。日,递家物流获得全国中小企业股票挂牌批准文件,开创先河成为国内资本市场第一家股。代码:递家股份832178。所以申通借壳成功,也只能成为A股第一股。
当然重点还是要看申通,日,申通与艾迪西达成收购框架协议。根据重组方案,艾迪西拟置出全部资产、同时置入申通100%股权,交易对价为169亿元。根据三方股权关系计算后,陈德军直接和间接持有艾迪西30.6%的股权,陈小英则将持有艾迪西28.6%的股权。同时,陈小英手中的股权市值,可达到100.4亿元。加上本次9.7亿元的现金支付,陈小英的财富可达110亿元,将成为业第一女富豪。
先说点评:到底还是一家人
除了上市,还得提申通,日,两大巨头申通、天天宣布战略重组!申通董事长陈德军将负责两家公司外部资源的整合及未来战略方向,天天董事长奚春阳将具体负责两家公司的日常管理工作。
奚春阳在2012年接盘天天之前一直担任申通总裁,是申通的核心创始人之一;奚春阳的夫人陈小英为申通董事长陈德军的妹妹,在奚离开申通后仍一直担当申通的核心管理。业内最有趣的一个评价是:圆通好不容易傍上阿里成了第一,申通+天天,第一还是申通。
TOP7 业实名制
先说点评:还记得那年的普遍服务金吗?
日起,国家邮政局在全国范围内推行“实名制”。不少人依然搞不清楚,《实名制到底怎么操作,身份信息会不会被泄露?》、《实名制形同虚设
员:查太严没生意》、《实名制登记实行已一个半月 多地执行遇冷》,类似的新闻标题太多,这究竟说明了什么?
TOP8 三家外企获准经营国内业务
先说点评:这是整整一年前的新闻,估计很多人都忘了,不过鉴于当时的震撼程度,还是有必要帮大家回忆一下。
日的消息:经过法定程序审核,批准雅玛多(中国)运输有限公司、欧西爱司物流(上海)有限公司、嘉里大通物流有限公司经营国内包裹业务(三家在2015年并没有大规模实质布局国内)。目前已有5家外资企业获准在中国开展除信件之外的国内业务,包括2012年批准的联邦(中国)有限公司、优比速包裹运送(广东)有限公司(联合包裹)。此外,国家邮政局还依法受理了联邦(中国)有限公司扩大20个城市国内经营地域的申请。至此,联邦公司已在华拥有68个城市的国内业务经营许可。
先说点评:安全真的是第一。
日,广西柳州市柳城县陆续发生爆炸事件,造成多人死亡和重伤,被传是包裹,让各家企业的公关甚是头疼,不过,犯罪嫌疑人是采用自制包裹爆破,还好与行业无关。但是新的一年,寄递安全依然是业必须要引起重视。别忘了,国家邮政局要求日起,所有邮件、快件必须100%通过X光机安检。
三家新创公司违法加盟被查处
先说点评:江湖不仅仅有通达、顺丰和邮政,大大小小的企业依然在苦寻突围之路,祝小兄弟们找到出路。跑路、违规收寄,这些问题困扰着行业,中小企业更要重视这一问题。
2015年2月,国家邮政局官网的一则警示通告,再次将加盟和草根新创推到了聚光灯下。据通告:北京飞腾顺达物流公司、上海麦力有限公司和深圳全信通有限公司,在未取得业务经营许可或仅取得同城经营许可的情况下,擅自面向全国进行招商加盟活动并收取加盟费。
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