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抚顺男子信用卡3天内被盗刷2万多元
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　　(记者赵威)&我的一张信用卡，被银行单方面修改了预留手机号码，致使信用卡被盗刷数万元。&
　　近日，抚顺市消费者殷先生因为手中的信用卡被人盗刷，遭遇&飞来横债&。
　　信用卡2万余元连续被盗刷
　　殷先生家住抚顺市，是刚毕业一年多的大学生，此前在北京上大学期间，他在某银行营业网点办理了一张信用卡。
　　据殷先生介绍，5月22日，他发现自己的信用卡在20日~22日连续三天时间被盗刷，每笔被盗刷金额少的有四五百元，绝大多数被盗刷金额为1000元。
　　发现被盗刷后，殷先生拨打了银行客服电话，申请银行将其信用卡冻结，当时他通过网上银行查询，信用卡被盗刷了1万余元。而到办理完正式冻结，信用卡已经被盗刷了2万余元。
　　殷先生告诉记者，事后，他立即报警，同时向银行申请冻结，但信用卡仍然被盗刷。对此，银行客服人员解释称，在申请冻结前，只要交易成功了，即使申请冻结，信用卡仍然要向外进行划款。
　　殷先生称，他的信用卡从来没有丢失，其本人也未曾对外泄露过个人信息，他认为，此次信用卡被盗刷银行有一定责任，至少在审查个人信息环节存在疏漏。
　　信用卡系统安全被指存缺陷
　　殷先生称，通过打电话方式到信用卡中心修改个人资料环节，银行方面审查不严，网上银行支付在信用卡系统安全上存在缺陷，网银支付只需要输入预留手机号码的后四位，确认后银行下发一个验证码到手机号码上，输入这个验证码即可完成支付，不需要输入登录密码和取现密码。
　　殷先生说，他的信用卡被盗刷后，他通过询问银行客服人员总结出信用卡被盗刷的步骤如下：拨打信用卡中心电话要求修改预留的手机号码，盗卡者改成了131联通的手机号&&申请临时额度(最大限度的盗刷)&&通过支付宝、贝宝在线网银支付(只需验证手机验证码即可完成支付，绕过了支付宝快捷支付的证书、也不需要输入银行的查询密码、取现密码等)&&支付到某些游戏、充值、点卡等网站。
　　殷先生认为，银行对此应承担责任。
　　据其透露，事后，银行方面称会尽快给其回复。
　　验证相关密码和联系人等信息后可修改客户系统手机
　　近日，针对消费者殷先生的投诉，银行方面给本报发来了情况说明。
　　银行方面回应称，今年5月22日，殷先生反映其名下信用卡5月20日起发生多笔非本人交易，涉及金额23020元人民币，交易均发生在该行电子银行部签约的网银商户。
　　经查，5月20日伪冒人致电400客服通过验证相关密码和联系人等信息后修改了客户系统手机，随后通过网银，在验证卡号、手机动态密码等要素后实施信用卡盗刷。
　　银行方面表示，事件发生后，银行立即冻结账户止损，积极协助殷先生进行线索搜集，并妥善安抚消费者。
　　银行方面表示，目前警方已介入侦查。后续银行会根据各方面线索做进一步调查定性，一旦证实为欺诈交易，将无须客户承担损失。目前，银行相关部门已就事件处理进展及调查程序向客户做了说明，客户表示理解并认可。
　　如发现消费记录有问题，最好就近刷卡证明卡没离身
　　本报消费维权律师团成员、辽宁百联律师事务所律师刘永刚认为，如果银行的系统安全存在漏洞导致盗刷发生，银行需要承担相关责任；如果银行尽了维护系统安全的责任，而是持卡人自身原因导致信用卡个人信息泄露，相关责任则由持卡人承担。
　　殷先生的信用卡被盗刷后，一旦由此影响到个人信用记录，为其带来信用污点，银行方面应该为此承担责任，殷先生也有权通过法律途径维护自身权益。
　　刘永刚提醒消费者，信用卡持卡人如果遇到信用卡被盗刷的情况，在收到信用卡消费账单的短信通知时，发现账单中的消费记录有问题，应立刻就近选择超市或商场等既有刷卡机又有摄像头的地方进行刷卡消费，以证明卡片未曾离身，这样可以在案件处理过程中争取主动权。同时，应该立即联系发卡银行停止该信用卡所有消费权限、变更密码。如果涉及金额较大的，还应该立即报警。对于已经进入诉讼程序的，当事人可以请求法院调取刷卡消费地点的监控录像，以录像作为非持卡人本人刷卡的证明。
　　银行&系统问题&花样百出
　　一、自动多收利息
　　2011年，南京的徐先生反映，自己7月25日用信用卡在ATM机上取现1700元，次日即在该银行柜台往金卡里存了15000元。之后，当月账单因为这次取现产生了22元的利息。&我的信用卡是与金卡绑定的，每个月自动还款，一天之差怎么就会出现22元的利息呢？&徐先生质疑说。
　　就此事，他来到银行询问，银行答复称有可能是系统出了问题，承诺5个工作日内解决。8月3日，徐先生收到了一条银行发来的客服短信，短信载明银行系统已经冲销了之前被扣的22元利息。
　　二、审查不严身份证号被盗用
　　2011年，南京市民蒋先生7月17日在柜台开户时，工作人员告诉他，系统显示他的身份证之前在该银行萨家湾支行帮一家公司开了一个账户，目前不能再开户。
　　&我从来没有丢失过身份证，开户不是要本人携带身份证并有本人签字才可以办吗？&面对蒋先生的质疑，工作人员并没有进一步给予解释，只是让蒋先生到萨家湾支行解决。最后在公安机关介入下，银行才同意蒋先生用第一代身份证开户，对于身份证号被他人盗用开户一事，银行方面只是简单表示是系统出了错误。
　　三、还款日未到银行&私自&扣款
　　日，阮女士用自己的信用卡消费近2万元，并在银行申请了分期还款。按规定阮女士应在6、7、8三个月的14日分别还款6000多元，并支付分期还款费用390元。
　　在还完第一期款后不久，阮女士将多余的现金也存入信用卡中。7月初她到自助取款机查询时才发现存款少了6000多元，银行工作人员告知，被扣取的6000多元是阮女士第二期的还款，还款日应是7月14日，银行提前扣取了。
　　四、交易失败也扣钱
　　2010年，有网友发帖称，通过网上银行转账偿还信用卡的两笔欠费。其中有一笔882.38的欠费在第一次支付后,显示了&交易失败&的字样,重新支付了一遍才成功了。可是交易结束后,查询账户余额,意外发现竟被重复扣除了882.38元。
　　据《现代快报》 《法制晚报》中新
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2、对于信用卡客户，如发现持卡人在活动期间或兑奖期间，卡片或账户处于非正常状态（逾期、止付、销卡、销户等情况），邮储银行有权取消该持卡人的获奖资格。
3、本活动刷卡交易限辽宁省内（不含大连）银行卡特约商户刷卡产生。刷卡交易范围不含取现交易、还款交易、各种利息和手续费用、手工调账、退货、冲正交易、有争议交易。
4、如持卡人发生退货，在扣除相应金额后计算其是否达到活动条件。
5、本次活动中的实物礼品以实物为准，均不可要求兑换现金，不得在获赠或兑换时未发现质量问题的情况下要求调换。
6、有关此项活动其它未尽事宜同时受《中国邮政储蓄银行人民币信用卡（个人卡）章程（修订版）》、《中国邮政储蓄银行人民币信用卡（个人卡）金卡及普卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用卡（个人卡）旅游卡领用合约》、《中国邮政储蓄银行人民币信用卡（个人卡）公务卡领用合约》及其它相关文件约束，参与本活动的客户视为同意遵守本活动的所有相关规则及条款。在法律允许的范围内，中国邮政储蓄银行将保留修改本次活动条款、延迟或提前终止本活动的权利。
Ø 兑奖方式：
1、持卡人在规定的兑奖时间内到兑奖地点提供中奖银行卡、印有中奖信息的签购单、个人有效身份证等，经办人员填写中奖登记表，由中奖人在登记表上签字确认。
2、兑奖时间为2014年4月5日至11月15日，中奖客户逾期未领取奖品视为自动放弃。
3、各市行指定兑奖地点请咨询当地邮储银行信用卡客户服务电话。
沈阳市和平区十一纬路82号
鞍山市铁东区中华路288号邮储银行鞍山市分行
抚顺市新抚区中央大街16号
本溪市明山区解放北路83号
丹东市分行体育馆路1号
锦州市松山新区福州街25号
营口市站前区公园路42号阳光新城5号甲7甲8门市
阜新市海州区鸿宇大厦1512室
新运大街304号，中国邮政储蓄银行辽阳市分行营业部
盘锦市兴隆台区泰山路127号901室
中国邮政储蓄银行股份有限公司铁岭市分行307室信用卡部
朝阳市双塔区友谊大街3段35-1
葫芦岛市龙港区海辰路5号楼邮政储蓄银行9楼信用卡部
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辽宁抚顺失事飞机可能系朝鲜飞机 飞行员身亡
　　新华网北京8月18日电 记者18日进一步从有关方面了解到，根据现场情况初步判断，昨天在可能是一架朝鲜飞机。飞机坠落损毁了一座简易民房，未造成中方人员伤亡。飞行员当场死亡。目前，中方正就此事同朝方进行沟通。
（编辑：SN003）
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by .cn. all rights reserved信用卡审批员自曝：批卡像计件活 批不批看心情
来源：广州日报
文：广州日报记者林晓丽
　　“信用卡审批结果带的主观情况还是挺多的，心情好通过率就高。”近日，某银行信用卡中心信审员庞炜（化名）向记者叹道。不仅如此，由于信用卡的回扣高，一些代办信用卡的公司甚至买通信审员，轻松办卡。
　　而对银行来说，由于追求发卡规模，对审批过程也是睁一只眼闭一只眼，这势必导致信用卡业务产生的不良情况也在恶化。据央行数据，信用卡逾期半年未偿信贷总额达357.64亿元，较上年末增加104.72亿元，增长41.97%。
　　审批工作如计件工
　　为快速发卡，银行不仅推出各种用卡优惠，还纷纷将信用卡推销业务外包。而信用卡背后的审批到底又是如何呢？
　　庞炜告诉记者，信用卡审批授信有三个环节，第一个环节是电脑匹配信息，从银行数据库里匹配，如果客户是有不良记录的可能在这个环节就被剔除掉了。第二个环节就是人工审批，即庞炜所在的职位，负责查对材料及电话确认。第三个环节是授信，额度多少也都基于审批员提供的材料。
　　庞炜说，信用卡申请能否通过，人工审批这个环节是最关键的，但能否通过是很主观的。“心情好，通过率就会高一些，心情不好，总能挑到刺。”
　　“我们的工作性质还类似计件工，要赶工。”庞炜介绍说，信用卡审批是有任务量的，他所在的银行要求每天每人要批近百个，超的话还有超量工资拿。但经常会遇到特殊情况，如客户电话一直不接，就会浪费很多时间，如果按规定程序逐个认真审批是必须要加班的。“因此，为了速度，本来要3分钟看完的材料，1分钟也能瞄完。”
　　有中介公司买通信审员
　　庞炜还透露，为什么有些人自己申请信用卡申请不到，找到中介公司就能轻松办下来呢，那是因为中介公司摸清了银行的信审思路，比如哪些字眼会被电脑匹配环节过滤出来等，又比如没有工作的，中介公司甚至可以帮忙开工作证明。最可怕的是，中介公司买通信用卡信审员，或者是有很多信用卡信审员辞职后会去到中介公司协助办卡。
　　中介公司如此卖力，主要是因为成功办卡的回扣颇高。现在很多银行的发卡都外包出去，每成功办下一张信用卡，银行给予100～150元的奖励。
　　某股份制银行广州分行的相关负责人告诉记者，商业银行每一年的信用卡发卡任务都挺重的，很多时候银行为了冲卡量宁愿睁一只眼闭一只眼。这种盲目追量，势必也造成市面上不少人滥用信用卡，或随意盗刷等情况的产生。
　　央行数据显示，截至2014年末，信用卡总授信额度为5.6万亿元，同比增长22.5%，授信使用率则继续保持上升态势，较上年末增加1.40个百分点，达41.69%。
　　“信用卡最赚钱的业务是提现及账单分期、现金分期等，特别是后两者，成为近年来银行新的利润增长点。”某信用卡方面的资深人士告诉记者，手续费收益非常可观，所以即使风险高，但是银行为了这种高收益也愿承受。
　　(广州日报)
(责任编辑：UF027)
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