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　　的变更的原因可能会来自、、、软硬件工程环境和等方面，对于这些变更来说，如果不控制或者控制不好就会导致项目陷入混乱、不能按进度执行或软件低下等一系列的问题。但是，对于需求的变更既不能一概拒绝客户的要求，也不能一味地迁就客户，所以实施需求变更之前必须做好管理和控制。
　　需求变更控制是指正确判断内在或外在原因的变更所带来的影响，并且调整开发过程以控制和适应这些变化，是的主要工作之一。
　　需求变更控制的目的不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，确保变更有序地进行。变更控制给承担者提供了正式的需求变更处理机制，通过这些处理机制，就可以地分析需求变更给整个项目所带来的影响和波动，从而对需求变更进行判断以是否、拒绝或者延迟，最终确保项目开发范围可控。
　　在进行需求变更控制时尽量实现下面的要求：
　　(1)建立变更控制：变更控制委员会应该由项目的相关人员组成，由他们确定哪些需求变更，这些变更是否在之内，并对这些变更进行评估来作为需求变更选择或放弃的。
　　(2)确定变更控制的：需求变更控制流程就是对需求变更进行控制的过程，所有的需求变更控制都需遵循此过程来进行处理。
　　(3)进行变更影响分析：影响分析可以提供对所建议的变更进行准确理解，帮助做出充分的变更批准决策，因此，它是处理需求变更申请的一个重要环节。通过对变更内容的检验，确定对系统做出修改、抛弃或者创建新系统的决定以及评估每个任务的工作量，这项工作结果的好坏往往依赖于跟踪能力的和完整性。
　　(4)进行变更波及效应分析，确定受变更波及的元素：当进行需求变更时，往往会波及其他的元素，这样就可以根据表找到相关受波及的要素，并对其进行变更或修改。及时的波及效应处理可以减少由于这些影响而导致的不利因素。
　　(5)跟踪每个需求的状态：需求的状态包括已建议、已批准、已完成、已验证、已删除、已否决等几类，在需求变更控制中需要建立一个来记录和保存每一项需求的状态和重要属性，从而有利于对需求状态的和追踪。
　　(6)建立需求基准版本和需求控制版本文档：确定一个需求基准，并遵循确定的变更控制过程来进行需求变更。当然，对需求控制的版本也进行管理，以避免新旧版本的混淆，每个版本的说明都应有独立的说明。
　　(7)记录并维护需求变更的历史：在进行需求变更时，需要记录和维护需求变更的历史，包括版本的日期、所做的变更、变更原因、由谁负责更新以及更新后的新版本号等。
李彤，王炜，郁湧编著,软件工程概论,科学出版社,2012.02,第246页
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&& &&& 惹毛程序员的十件事，需求变更居然不是排第…
程序员是一个比较特殊的群体，他们因为长期和电脑打交道所养成的性格和脾气也是比较相近的。当然，既然是人，当然是会有性格的，也是会有脾气的。下面，让我来看看十件能把程序惹毛了的事情。一方面我们可以看看程序员的共性，另一方面我们也可以看看程序员的缺点。无论怎么样，我都希望他们对你的日常工作都是一种帮助。NO.10　程序注释程序注释本来是一些比较好的习惯，当程序员老手带新手的时候，总是会告诉新手，一定要写程序注释。于是，新手们当然会听从老手的吩咐。只不过，他们可能对程序注释有些误解，于是...每当看到这样的注释——只注释是什么，而不注释为什么，相信你一定会被惹火，这是谁写的程序注释啊？不找来骂一顿看来是不会解气了。程序注释应该是告诉别人你的意图和想法，而不是告诉别人程序的语法，这是为了程序的易读性和可维护性，这样的为了注释而注释的注释，分明不是在注释，而是在挑衅，惹毛别人当然毋庸置疑。1 r = n/2; //r是n的一半23 //循环，仅当r- n/r不大于t4 while ((r-n/r) &=t){5 //… …6 r = 0.5 * (r-n/r);// 设置r变量7 }NO.9　打断正当程序沉浸于编程算法的思考，或是灵感突现正在书写程序的时候，但却遭到别人的打断，那是一件非常痛苦的事情，如果被持续打断，那可能会让人一下子就烦躁起来。打断别人的人在这种情况下是非常不礼貌的。被打断的人就像函数调用一下，当其返回时，需要重新恢复断点时的现场，当然，人不是电脑，恢复现场通常是一个很痛苦的过程，极端的情况下可能需要从头开始寻找思绪，然后一点一点地回到断点。因此，我看到一些程序员在需要安静不被打扰的时候，要么会选择去一个没人找得到的地方，要么会在自己的桌子上方高挂一个条幅以示众人——“本人正执行内核程序，无法中断，请勿骚扰，谢谢！”。可能正在沉浸于工作的程序被打断是多么大的开销，自然，被打断所惹毛了的人也不在少数了。NO.8　需求变更这个事情估计不用多说了。只要是是程序员，面对需求变化的时候可能总是很无奈的。一次两次可能还要吧接受，但也顶不住经常变啊。据说敏捷开发中有一套方法论可以让程序员们享受需求的变化，不知道是真是假。不过，今天让你做一个书桌，明天让你把书桌改成餐桌，后天让你把餐桌改成双人床，大后天让你把床改成小木屋，然后把小木屋再改成高楼大厦。哎，是人都会被惹毛了的。那些人只用30分钟的会议就可以作出任何决定，但后面那几十个程序员需要搭上几百个小时的辛苦工作。如果是我，可能我也需要神兽草泥马帮助解解气了。不过，这也正说明了，程序员并不懂得怎么和用户沟通，而用户也不懂得和程序员沟通，如果一个项目没有一个中间人(如：PM)在其中协调的话，那么整个项目可能就是“鸡同鸭讲”，用户和程序员都会被对方所惹毛了。如果要例举几个用户被惹毛的事情，估计程序员的那种一根筋的只从技术实现上思考问题的方法应该也能排进前5名。NO.7　经理不懂技术外行领导内行的事例还少吗？领导一句话，无论对不对，都是对的，我们必需照做，那怕是多么愚蠢多么错误的决定，我们也得照做。程序员其实并不怕经理不懂技术，最怕的就是不懂技术的经理装着很懂技术。最可气的是，当你据理力争的挑战领导权威的时候，领导还把你视为异类。哎，想起这样的领导别说是骂人了，打人的冲动都有了。其实，经理只不过是一个团队的支持者，他应该帮助团队，为团队排忧解难。而不是对团队发号施令。其实管理真的很简单，如果懂的话，就帮着做，如果不懂的话，就相信下属，放手让下属做。最怕的就是又不懂技术，还不信任下属的经理了。哎，这真是程序员的痛啊！NO.6　用户文档用户文档本来不应该那么的令人害怕。这些文档记录了一切和我们所开发的软件有关的一些话题。因为我们并不知道我们所面对的用户的电脑操作基础是什么样的，所以，在写下这样的文档的时候，我们必需假设这个用户什么也不懂。于是，需要用最清楚、最漂亮的语言写下一个最丰富的文档。那怕一个拷贝粘贴的操作，可能我们都要分成五、六步来完成，那怕是一个配置IP地址的操作，我们也要从开始菜单开始一步一步的描述。对于程序员来说，他们在开发过程中几乎天天都在使用自己开发的软件，到最后，可能都有得有点吐了，但还得从最简单的部份写这些文档，当然容易令他们烦燥，让程序员来完成这样的文档可能效果会非常不好。所以，对于这样的用户文档，应该由专门的文档人员来完成和维护。NO.5　没有文档正如上一条所说的，程序员本来就不喜欢写文档，而因为技术人员的表达能力和写作能力一般都不是太好，所以，文档写的也很烂。看看开源社区的文档可能就知道了。但是，我们可爱的程序员另一方面最生气的却是因为没有文档。当然，让面说是的用户的文档，这里我们说的是开发方面的文档，比如设计文档，功能规格，维护文档等等。不过，基本上都是一样的。反正，一方面，我们的程序员不喜欢写文档，另一方面，我们的程序又会被抱怨没有文档，文档太少，或者文档看不懂。呵呵，原来在抱怨方面也有递归啊。据说，敏捷开发可以降低程序开发中的文档，据说他们可以把代码写得跟文档和视图似的，不知道是真是假。不过，我听过太多太多的程序员抱怨没文档太少，文档太差了，这个方面要怪还是怪程序员自己。NO.4　部署环境虽然，程序员们开发的是软件，但是我们并不知道我们的程序会被部署或安装在什么样的环境下。比如，网络上的不同，RAID上的不同，BIOS上的不同，操作系统的不同(WinXP和Win2003)，有没有杀毒软件，和其它程序是否兼容，系统中有流氓软件或病毒等等。当然，只要你的软件出现错误，无论是你的程序的问题，还是环境的问题，反正都是你的问题，你都得全部解决。所以，程序员们并不是简单地在编程，很多时候，还要当好一个不错的系统管理员。每当最后确认问题的原因是环境问题的时候，可能程序员都是会心生怨气。NO.3　问题报告“我的软件不工作了”，“程序出错了”，每当我们听到这样的问题报告的时候，程序员总是感到很痛苦，因为这样的问题报告等于什么也没有说，但还要程序员去处理这种错误。没有明确的问题描述，没有说明如何重现问题，在感觉上，当然会显得有点被人质问的感觉，甚至，在某些时候还掺杂着看不起，训斥的语气，当然，程序员基本上都是很有个性的，都是软硬不吃的主儿。所以，每当有这样的语气报告问题的时候，他们一般也会把话给顶回去，当然，后面自己然发生一些不愉快的事情。所以，咱们还是需要一个客服部门来帮助我们的程序员和用户做好沟通。NO.2　程序员自己惹毛程序员的可能还是程序员自己，程序员是“相轻”的，他们基本上都是持才傲物的，总是觉得自己才是最牛的，在程序员间，他们几乎每天都要吵架，而且一吵就吵得脸红脖子粗。在他们之间，总是被自己惹毛。技术上的不同见解。比如Linux和Win，VC++和VB，Vi和Emacus，Java和C++，PHP和Ruby等等，什么都要吵。老手对新手的轻视。总是有一些程序员看不起另一些程序员，说话间都带着一种傲慢和训斥。当新手去问问题的时候，老手们总是爱搭不理。在技术上不给对方留面子。不知道为什么，程序员总是不给对方留面子，每当听到有人错误理解某个技术的时候，他们总是喜欢当众大声指证，用别人的“错误”来表明自己的“博学”，并证明他人的“无知”。他们喜好鄙视，其实，这个世界上没有一件事是完美的，有好就有不好，要挑毛病太容易了。程序员们特别喜欢鄙视别人，无论是什么的东西，他们总是喜欢看人短而不看人长。经常挂在他们嘴上的口头禅是“太差”、“不行”等等。程序员，长期和电脑打交道，编写出的代码电脑总是认真的运行，长期养成了程序员们目空一切的性格，却不知，这个世界上很多东西并不是能像电脑一样，只要我们输入正确的指令它就正确地运行这么简单。程序员，什么时候才能变成成熟起来...NO.1　程序员的代码无论你当时觉得自己的设计和写的代码如何的漂亮和经典，过上一段时间后，再回头看看，你必然会觉得自己的愚蠢。当然，当你需要去维护他人的代码的时候，你一定要在一边维护中一边臭骂别人的代码。是否你还记得当初怎么怎么牛气地和别人讨论自己的设计和自己的代码如何如何完美的？可是，用不了两年，一刚从学校毕业的学生在维护你的代码的过程当中就可以对你的代码指指点点，让你的颜面完全扫地。当然，也有的人始终觉得自己的设计和代码就是最好的，不过这是用一种比较静止的眼光来看问题。编程这个世界变化总是很快的的，很多事情，只有当我们做过，我们才熟悉他，熟悉了后才知道什么是更好的方法，这是循序渐进的。所以，当你对事情越来越熟悉的时候，再回头看自己以前做的设计和代码的时候，必然会觉得自己的肤浅和愚蠢，当然看别人的设计和代码时，可能也会开始骂人了。文章来源：推酷↓↓↓猛戳阅读原文，查看热门招聘！
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京ICP备号-2&&&&京公网安备34需求变更管理 - 弈名 - 博客园
　　需求变更频繁在困扰软件开发团队问题中排名第一，实际工作中不乏先例。《软件需求最佳实践》中&需求变更操作实务&讲到了如何管理需求变更，简单梳理一下。、
　　需求变更来源主要有两种：一是捕获信息不全面，分析结果不正确；二是世界变化快，业务需求发生了变化。对于算量产品而言，前者占80%以上，所以做好自己，管好自己更重要些。
　　管理需求变更的目标不是避免变更，而是控制变更。控制变更的意义在于减少变更对开发工作的影响。
　　如何控制需求变更呢？有两个方面的工作：统一渠道（变更管理委员会）、统一平台（变更管理系统）。之前一直没有做好需求变更工作，一是没有统一渠道和统一平台，二是没有做好需求变更的甄别工作。
　　什么样的需求变化是需求变更需要明确下来，这是需求变更甄别要做的事情。简单的说，因需求变化引起开发工作量变化的，并且变化超过某个定量的情况，都应该被认为是需求变更。因此&某个定量&是多少，需要&变更管理委员会&确定下来，并且坚持执行下去。
CCB背后的道理
　　为什么需要建立CCB（需求变更管理委员会）？因为这样可以有效避免&多对多&的沟通，可以有效减少&来路不正&的变更。
　　CBB的核心人员只有两个，分别代表用户团队和开发团队（需求主管和开发主管），其他人员都是协作者和决策者。
　　如何有效执行CCB呢？最重要的要避免研发团队走所谓的&捷径&。当需求变化引起了开发人员工作量发生变化时，必须要求开发人员将此项变化提交至CCB，经CCB决策后再做响应。
变更处理过程
　　业务影响度分析是变更分析的首要任务：该需求变更是否必要？若必要它有什么样的优先级？
确定影响范围：一是行为需求类变更，二是数据、规则类变更；
选择正确的评价者；
对变更从现有业务影响程度做出评价；
　　技术影响度分析主要策略有两个方面：
修改型变更：罗列出影响的数据、界面、类、方法等，逐项进行分析；
新增型变更：采用类比法，找一个规模难度相当的功能进行工作量评估；
　　项目影响度分析基于上述两个维度，要考虑到成本和进度进行决策。
　　是否打破基线呢？原则上不打破，但这个原则的前提是&基线划分合理&、&需求捕获正确&的前提下。若新增需求优先级更高，可以采用置换的方法，从原有基线中换回一个工作量相当的任务。若工作量较小，重要性很高，则直接加入基线。
　　变更管理平台主要提供以下一些功能：
变更的生命周期管理，从提出、评估、接受、实现到最终验证，全过程跟踪；
权限管理；
变更的分类和分析功能，对需求进行不断的分类，统计出&变更类型&的前几位再进行有针对性的应对，是管理变更的重中之重。
　　《软件需求最佳实践》介绍了一些系统，比如Clear Quest，Mantis，BugFree，其实现在公司使用的JERA也基本可以实现需求变更的管理。
　　需求变变更的目标是控制变更的影响，一方面我们要避免错误，另一方面是要提高变更的预测能力。&前车之鉴，后事之师&，不管从哪个角度讲，我们都需要对变更的历史进行分析。
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过程改进（20）
&&&&&&& 最近一直在想需求变更控制的事，资料也查了不少，可是查来查去，内容都差不多，无非是需求变更是一定要控制的，并且要经过申请、审批、执行、确认等流程，几乎所有的资料给出的都是这样的内容，更多的，除了后面的流程之外，甚至连为什么要做控制都没说明。下面说说我的理解。因为所管理的项目几乎都是以合同为基础的外部客户项目，所以讨论内容仅限于此类项目中，由客户提出的需求变更的管理。
&&&&&&& 为什么要做需求变更的管理？
&&&&&&& 进行需求变更管理的主要原因有两个，一个是防止范围蔓延引起的进度、成本、质量上，甚至严重时导致项目全面失败的问题；另一个是为以后留下筹码，以后要求追加费用也好，或者让客户看到我们送给他们的人情也好，总之是为了使以后与客户相关的工作更顺畅。除了这两个原因之外，当然还有一些不是特别重要的原因，比如使需求、设计、开发、测试之间对变更的理解一直等等。
&&&&&&& 需求变更管理的流程
&&&&&&& 需求变更管理的流程，在绝大多数的资料中，第一步都是提出变更申请。事实上，在此之前，还有至少一件事要做，就是与客户一起，约定变更管理的流程，最好在合同中约定，至少也要在启动会上约定。而变更申请的提出，也应该按照约定的流程来，不是由客户的任何一个角色直接提给项目组中的任何角色，而是客户处提出的所有需求变更，都归总到客户处的需求变更负责人处，由负责人判断哪些需要作为需求变更提出，哪些不需要提出，需要提出的需求变更，由负责人提交给项目经理。
&&&&&&& 项目经理收到需求变更申请之后，要做的第一件事，不是审批，而是详细了解需求变更提出的前因后果和客户想通过需求变更解决什么问题，了解清楚这些之后，首先尽可能寻找系统外解决问题的办法，若实在找不到，或者系统外解决办法可行性太低时，再进行变更工作量的评估和影响的分析，分析完之后，才能进行变更的审批。在所有的审批人中，销售人员起到很重要的作用，因为销售要给出变更所需费用的来源，并要给出承诺，否则变更没办法继续。其他审批人则根据自己的角色和职责进行审批即可。
&&&&&&& 审批完成之后，是执行环节。对绝大多数的变更，都可以不用马上执行变更动作，可以几个变更作为一批一起执行，一方面可以降低频繁变更对项目工作的影响，另一方面对一些客户一时兴起变过来过不久又变回去的变更可以起到拦截作用。
&&&&&&& 再之后是确认，需求变更之后的原型，需要在修改完之后就确认，而最终变更结果，则在系统验收时，统一确认。
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