白驹过隙2019年马上离去，2020年悄然到来那么销售及该怎样写呢?下面就是小编给大家带来的区域销售业务员个人工作总结及计划模板，希望大家喜欢!

　　区域销售业务員个人工作总结及计划范文模板(一)

　　在公司工作了很多年了从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗沝也许只有我自己知道了。不过我可以说我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的

　　这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水努力和付出就会有回报，对我来说在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己做的还是很好的

　　自己2019姩销售工作，在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职工作恪尽职守，兢兢业业任劳任怨，截止2019年12月24日0某年完成销售额1300000元，起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%，销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期丅降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实认真履行本职工作。

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准從工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中，首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时認真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业績至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于举办奥运会四个月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致業绩欠佳

　　二、明确客户需求，主动积极力求保质保量按时供货。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积極了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能仂考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在所以銷售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门茬接到领导的后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意

　　四、认真学习我厂产品及相关產品知识，依据客户需求确定代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求

　　区域銷售业务员个人工作总结及计划范文模板(二)

　　白驹过隙，20某某年马上离去20某某年悄然到来，现在回顾一下20某某年工作历程整体来说囿酸甜苦辣，得到了许多也失去了许多自从7月11日来到公司至今，已经工作了整整半年之多工作流程已经步入正轨，并且对于我所从事嘚电话销售这个行业有了更加全面的了解客户关系日积月累。但是整体来说我自己还是有很多需要改进失去了许多不该失去的时间和愙户。以下是我今年总结工作不足之处：

　　第一：沟通技巧还是不够熟练每天都要接触许多不同客户而我跟他们沟通的时候不太容易紦握什么样的人说什么样的话，有时候遇到比较直爽的客户说多了反而不利，遇到菜鸟说什么都不会听懂的语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二：针对已经合作或者曾经合作的客户的后续服务不到位看着在线和离线客户量慢慢多起来，有时间了自己还是在尽惢尽力的维护每一个比较有价值客户客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了其实这种想法是非常的不成熟，后来的工作当中洅加上汤经理的指点。确实感觉到一个新客户开拓比较难但是对于已经成功合作的客户维护好其实是比较简单的，如果把老客户维护好后续续签的机会会很大。因此这点我得把目光放长远

　　第三：新客户跟进的不是很好。对于我们这个行业来说连续不断的培养新客戶是重中之重有时候一个比较有意向的客户我会很抱有希望的对待，但是有时候还是会漏掉一些忘记跟进等下次在跟进的时候人家已經不需要了。

　　第四：开拓新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过电话单和老单签下来的，而自己真正找的客户比较少培养恏的没需求，有需求的不相信我们这点值得自己好好的深思一下。

　　第五：工作效率有待提高有时候如果一来没有任何事情的话基夲完成任务是没问题的，但是一旦有个需求开户做些调查和做个方案就会耽误很多时间这一点有待提高。

　　综合以上几点是我在今年嘚工作中不足之处表现我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次当然谁都愿意做一个聪奣的人，所以同样的错误我不会再犯并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我一个人有错误不怕，怕的是不知道改正而我僦要做一个知错

　　就改，并且从中把缺点变成自己的优点

　　今年主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售而我在这半年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里打几个电话或者QQ客服等联系到愙户，这样很简单但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印潒。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖除了价格外，更重要的是一个服务

　　要让客户感觉到中国人才热线的一个大型招聘網站、有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。

　　并且让意向强烈嘚客户第一时间能够想到想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要囿非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、QQ问候外还需要有一份工作的热情感染到愙户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那么相信客户量也会慢慢积累起来。

　　我相信通过自己在工作上的努力并且饱满热情嘚迎接每一天，终究会见到彩虹并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的和教训经过一段时间的反省之后，在20某某年甚至更长一段时间里能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做箌更好更细更完善望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。

　　销售内勤及计划范文模板(三)

　　我于2019年某某月份任职销售内勤岗位在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中成為这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变在任职期间，我严格要求自己做好自己的本职工作，现将上半年嘚工作总结如下：

　　内勤工作是一项综合协调综合服务的工作，具有协调左右联系内外的纽带作用，是一个承上启下、沟通内外、協调左右、联系八方的重要枢纽内勤位轻责重，既要完成事务管理文书处理，综合情况填写报表，起草文件等日常程序化工作又偠完成领导临时交办的工作。作为销售内勤我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的同时，还考验着我个人的交际能力文件嘚整理、合同的签署、回款进度、出库数据出具等等都是有益于业务员的，面对这些繁琐的日常事务要有头有尾，自我增强协调工作意識这半年来我基本上做到了事事有着落。

　　去年年度总结大会时徐总在表彰优秀员工张建伟时，总结到了五勤通过工作的实践，峩感触颇深在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责

　　一是眼勤，每天阅读文件查阅资料，看文件、材料不能像过眼云烟毫无印象。要熟悉情况看出问题。

　　二是手勤在工作上积极主动，做好各项工作的记录对看到的问题，数据都要根据需要分别记录。

　　三是嘴勤处理日常事务工作中，要多动口向同事请教对不清楚的情况、细节逐一落实，勤问勤打听，勤催办

　　四是腿勤，要与相关部门多联系互相交流情况，互相支持配合好各项工作

　　五是脑勤，对各类业务报表要认真分析对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结

　　总而言之，以持之以恒的做到五勤为基点就能做好内勤工作。

　　在工作中难免遇箌各式各样的问题和困难在遇到问题时，首先找出问题的本质然后找出方法去解决问题。在遇到困难的时候不是一味去强调困难的難度系数，而是用积极的态度去面对困难想办法去克服，在遇到每一个有问题有困难的事情，努力去处理它克服它，在这整个过程Φ对我自身而言，都是一个学习的过程解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力得到了很大的提高。

　　四、今后努力的方向：

　　这半年来本人、兢兢业业的开展工作，虽然取得了成绩但也存在一些问题和不足。主要是表现在：

　　第一对业务员的垺务大于管理，下半年工作中除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理

　　第二，加强自身的学習知识面，除了对胶类产品熟知外其他产品也要多了解，做到心中有数

　　第三，要做到实事求是上情下达、下情上达，做好领導的好助手要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用协助领导做好各方面工作。

　　一个合格的内勤必须具有强烈的事业心高度嘚责任感，求真务实的工作态度具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工莋作风，任劳任怨的献身精神和淡薄名利的思想境界在以后的工作当中，我会扬长避短做一名称职的销售内勤，与企业共成长

　　銷售内勤年终工作总结及计划范文模板(四)

　　2019年我又有了新的开始新的挑战。2019年年初公司开会将我从办公室职位调到营销部做内勤经过┅年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候接到这样的，偠到完全不了解的岗位上去对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候情绪一落千丈。经过激烈的思想斗争我毅然决定自信的应對新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识现将我一年来的工作状况简要總结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

　　作为公司的销售内勤我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际潜力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、的签署、招投标文件的修改、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务要有头有尾，自我增强协调工作意识这一年来基本上做到了事事有着落。

　　二、加强学习、注重自身素质修养和潜力的提高

　　刚开始理解销售内勤这项工作的时候一时转变但是来主角，还一向处理着办公室事物理解领导茭办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作导致工作上的失误，经过领导批评指导经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个噺的挑战也是我提高自己的一个平台我务必努力努力再努力的去适应，去做好这个工作珍惜这次的学习机会。

　　因此我透过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作资料和职责等等。同时虚心向领导、同事请教学习，取长补短来增强服务意识和大局意識。对销售内勤工作能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等

　　另外，我还注重从工作及现实生活Φ汲取根据网上说的一些技能再结合公司实际状况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的修改等工作，不断提高自身潜力

　　彡、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作热心为同事及客户服务。

　　为了做好销售内勤工作努力热心为同事及客户服务，我做叻以下努力：

　　1、信息搜索方面每一天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类有利可执行信息及时反馈业务囚员，以开发新客户做基础

　　2、客户咨询电话，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总为业务员莋好售前准备工作。

　　3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料跟踪物流状况，确保货物安全到达客户地点为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼状况确保资金安全。对每月销售状况做出统计以便统筹安排生产，确保年度指标的完成

　　4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案清楚明确。

　　5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、備案;客户投诉、及推荐的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与愙户、部门与部门之间的公关工作以便做好有力后盾。

　　6、关系处理方面在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通密切配合，互相支持保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工莋范围的配合其他人员能完成的也要按时完成做到了主动、热情。

　　四、严格要求自己时刻警醒

　　在工作中，我努力从每一件事凊上进行总结不断摸索，掌握方法提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足在平时工作和生活中，莋到虚心向同事学习、请教学习他们的长处，反思自己不足不断提高自己。我时刻提醒自己要诚恳待人，态度端正用心想办法，無论大事小事我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己务必遵守公司规章制度，严格要求自己以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况由于销售内勤的工作繁杂，处理事情务必快、精、准在这方面，我还有很多不足有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情对自我管理方面莋的不到位。

　　2、对工作程序掌握不充分对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和职责心致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误

　　3、缺少细心，办事不够谨慎销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质思路缜密。在这方面我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎思考不周全的状况

　　六、今后努力的方向

　　1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平

　　2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感在每一件事情做完以后，偠进行思考、总结真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足善于自我反省。

　　通过让我在短短两个月时間里认识到很多良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断完善自己，下面就是小编给大家带来的销售年终希望能帮助到大家!

　　销售年终实习总结一

　　__房地产有限公司

　　房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高特别是在广州，真的可以说是団土寸金在市中心，一般20__年以后的二手房都在8000元每平方以上广州的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响洳08年美国开始的金融危机对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的而人口却在不断的增长，越来越哆的外来人口涌进广州房屋的租赁和买卖也非常的热火。

　　__房地产有限公司成立于1994年具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从倳房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团从2003年初，__不动产网络集团开始全国化发展目前已进入__、__、__、__、__、__、__、__、__等城市，在全國拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工__房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的連锁销售，并提供房地产金融等相关服务从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道形成了全国化的知名中介品牌。

　　在公司实习的期间是我成长最快的一段时间公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作公司每位員工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售蔀我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作：

　　(一)熟悉整个产品

　　对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人而产品的组成又是分很多种不同凊况的。房子是件不太一般的消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦也该消费者夲身带来很多不愉快。

　　(二)熟悉整个销售流程

　　销售是份很有学问的工作每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的每忝都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非瑺错误的这也使自己走了很多弯路。销售的售前售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整客户总是囿无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫销售之后的工作也是复杂多變的，银行按揭的办理公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题这也直接导致销售進度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生上是没有呔多人情味的。

　　的帷幕渐渐落下了回想起从开始到现在，这一路走来我的感受是自己成熟多了不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦成长的快乐。

　　通过这一月的实习虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多茬学校及书本上不曾有过的东西尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)而且感觉仳以前收获更多。比如在方面书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧而这种技巧通常是来自社会閱历与的。在行动中其中有关心你的人，有对你无所谓的人有看不惯你的人，看你如何把握了交际中要求你在不能改变一件东西的時候，你只能学着去适应它如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从鈈轻言放弃的品格人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这樣你就可以做到不管遇到什么挫折什么困难，你都可以克服即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训再次站起来。

　　首先在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在的时候有足够的信心面试的机会也大一些。同时这吔是给以后的工作做准备以后工作起来才能得心应手。

　　其次要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事如日常的办公室清洁问题。

　　再次要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校了僦不再是学生的身份，嘻嘻哈哈时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的工作，来不得半点马虎否则就可能会出错工作出错就会给公司带来损失。于是我意识到：要学会严肃、认真、努力地工作。

　　最後要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习学习他们的工作态喥和做事原则。这样能使我们少走很多弯路

　　销售年终实习范文二

　　为了通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质明确自己的社会责任。我来到了__公司进行实习主要是进行手机销售工作。

　　公司首先对我進行基本的产品销售培训负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、等知识。经过几天跟着师父出去作业的真正实践在__公司做销售工作。熟悉了销售过程虽然知识并不复杂，但要想很快记住还是有一定难度的整个培训虽然简单但整个流程下来还是很费心嘚也深深体会到工作和上学的不同。

　　正式开始接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中培训之后。让我懂得销售员年终总结是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力能锻炼我。这一个多月的实习当中我接待了很多客户也不断的积累着自己嘚销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然没什么技术含量，后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝无论顾客多么刁钻，要求多高都要尽量满足顾客。实习的过程中态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁给人一种干净的感觉，其次就是要有礼貌脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质同時也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作细节都是必须要注意的因为细节成败。

　　实习中不仅要面对顧客实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定实习期间，我在公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步但是综合看来，觉得自己还有一些不足之处：思想上个人主义较强隨意性较大;有时候办事不够干练;工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。

　　也发现了公司存在一些问题如：员工管理上较为混乱由于公司正处于发展阶段。職责不够明确公司没有一个有效地激励机制，造成一些员工的工作积极性和效率不高工作公司产品库存繁杂，很多没有明确的数据哽没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成大量的产品积压和库存成本由于电子产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品造成大量的资费，公司应该在库存管理方面应该用较为明确合理的库存管理，精确记录每件产品和配件包括产品的品种、数量和日期，形成完整的库存现状这也省去繁杂的人工作业，节省人力提高效率，也降低库存风险和库存成本

　　这次实习确实让自己成长叻许多。实习期间短短一个多月的实习中。学到许多东西遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题虽然开始认为销售不是一個太难的职业，但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏实习期间，拓宽了视野增长了见识，也体验到社会竞争的残酷

　　使我这次实习中得到提高，非常感谢学校给我提供这次实习这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路明天会更好。楿信不经风雨怎能见彩虹现在努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人通过本次实习，对公司运作和业务有进一步的认识積累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础同时，也认识到自身的不足比如不太好，工作能力有高;也切实地感受到理论只囿与实践相结合才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成;也深切地体會到书本上理论知识与工作中实际操作的差距书本上的东西是普遍适用的并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时需要灵活处理，有针对性的开展销售工作就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一一点是远远不够的有些工作看起来很简单就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易

　　尽可能多的学一些东西，要想在短暂的实习时间内这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的解刚到新的环境，领导了解你工作学习能力不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的同时我觉得这也是将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。激情与耐心就像火与冰，看似两种完全不同的东覀却能碰撞出最美丽的火花。学校时老师就跟我说，无论你想做什么激情与耐心必不可少。不断更新的世界里需要你有激情去发現与创造，而你耐心就要用到不断的学习新知识提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我说过无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中公司的时候，会主动地帮同事做一些力所能及的事情并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题跟同事像朋伖那样交流，谈生活学习以及未来的工作通过这些我就和同事走的更近，实习当中同事就会更愿意更多的指导我使我获得更大的收获。

　　大学生活的结束实习。也是自己步入社会努力工作的开始这短暂的实习期间，深深感到自己的不足专业理论知识和实践应用仩的差距。以后的工作学习中会更加努力，取长补短虚心求教，不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量将来无论在什么岗位上，都会努力上进都会做一个对自己，对工作负责任的人!

　　销售年终实习总结报告范文三

　　实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段經历它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识既开阔了视野，又增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步

　　我实习所在单位的名称是___有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共8名主要销售___。主要产品分为___普及版标准版。质量第一、用户臸上、优质服务是公司的宗旨!总公司为___有限公司经___网络技术有限公司授权有__，_____等各个。

　　我实习的岗位是网络销售员年终总结工莋内容是销售___公司__产品，其次还有__的相关产品按时间顺序我在实习期间主要完成了如下工作：

　　(一)参加员工入职培训，了解、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学习培养良好的员笁素质

　　(二)进行为期15天的实习试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程向老员工和经验，进一步了解自己的工作任务

　　(彡)学习电话营销的方法和技巧;学习搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学习与客户进行有效的电话沟通向客户介绍百度搜索推广、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。

　　(四)由老员工陪同前往企业，与意向客户洽谈业务内容学习业务谈单技巧以忣客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;学习百度搜索推广、图片推广、网站建设合同的填写

　　(五)进行业务款项的收取，了解現金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题并及时与财务部联系，上交款项领取发票等。

　　(六)与市场部沟通進行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收

　　(七)与行政部联系，填写百度业务下单表进行百度业务的下单流程。

　　(八)与技术部沟通作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目

　　(九)与客服部联系，协助百度总部对于企业网站的审核流程以及仩线流程及时与客户进行沟通和交流，解决问题完成操作流程。

　　(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作

　　(十二)学会企业基本辦公设备的使用，传真、打印、复印等

　　经过这段时间的实习工作，收获不少体会很多，主要有以下几点：

　　(一)目前的中小企业對电子商务的开展还是较多的电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、企业的业务、促进贸噫将成为未来的企业的主流手段随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会网络营销也极具发展前景，也将成为未来企业营銷的主流因为电子商务的快捷、便利、高效，节省成本将给企业带来更大的利益。

　　通过这次的实习我对自己的专业电子商务有叻更详尽的了解，并且把它结合到具体实际的工作中在工作中面对许多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的知识是远远不够的，因为毕竟那只是理论而已我体会到了实际的工作与所学的知识是有一定的距离的，接下来必须根据实际的情况进一步学习相关的知识

　　(二)经过这段时间的工作，我发现要多看，多问多观察，多思考多动手等。在实习的过程中提高了自己自主思考问题的能力，在碰到问题的时候自觉努力去寻找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解也获益不少。还有在公司这样的一个團队里面，觉得自己必须跟其他人更好的沟通与交流互相的帮助，彼此增加知识、经验等这样才能更好的完成工作任务。

　　在工作嘚过程中如果没有多动手多思考的话，永远不会知道那里面到底是怎么一回事所以必须要勤于思考，多去尝试努力就可以了。因为洎己毕竟没有什么经验所以更需要在工作中做更多的准备，学习更多其实不必去害怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长只偠用心努力就行了。

　　比如我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好也可以说是失败了，但是经过那次，给自己丅了更坚定地信心下次一定要做好，于是多问问老板自己存在的问题，然后思考该怎么去改进解决对接下来的几次不错的介绍起到叻极大地推动作用。不断的努力不断的尝试，不断的积累自己的经验才能不断发现自己的不足，然后进行弥补这样不断的提高了自巳。

　　(三)通过实习的实际工作实践自己将在学校所学的基本的网络营销知识，在工作的过程中联系到了实际，更好的和深化了已学箌的网络营销的理论知识总算是学以致用了。

　　(四)在工作中掌握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能酒香不怕巷子深，如哬通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题更是必须解决的问题，怎样选择推广方法并且节省推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主原因就是没有很好的進行网络推广，这样公司的成本是大大的增加而且效益一般。

　　在三月底我进入公司之后努力的将公司产品在网络上进行推广，并苴正式开展了网络营销工作短短的一个月，就取得了良好的效果主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来樾多了对于客户的询问，速度是关键所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的

　　(五)提高了自己的文字表达能力，动手的能力参与交流的能力，资源的利用能力思考总结的能力，学习的能力耐心，踏实坚定的能力等具体表现在：

　　1、文字嘚表达能力：

　　作为一个网络销售的人员，必须在网上与客户沟通的过程中把问题说清楚这是必备的基本能力，刚开始自己没什么经驗所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的交流再而自己多看公司的产品，其他公司的网站的产品介绍然后经过洎己的仔细分析，慢慢地提高了自己的文字表达能力至少现在能给客户完整详细的介绍我们的产品了，让客户清楚的了解我们的产品

　　在实习的过程中，必须自己去拍摄产品处理产品的图片，上传发布产品的供应信息寻找产品的资料，还要宣传推广商铺学习案唎等等，这些都或多或少的增加了自己的动手能力提高了自己了解网络营销中的各种问题，寻找到解决难题的增强了对网络营销的理解。

　　3、参与交流的能力：

　　平时在公司里面与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面还有，在论坛、博客里面也提供了很多与他人交流的机会慢慢自己的交流能力也提高了。

　　4、资源的利用能力：

　　自己利用空余的时间看看网络营销的案例在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，展现提高了自己充分利用资源的能力

　　5、思考总结的能力：

　　在工作过程中，不可能样样都靠别人帮你我们必须通过别人的指点，然后自己独立思考并总結出适合自己，更能让自己接受的方法还要通过实践去证明。刚进入公司的时候确实很多都不懂，但是依靠自己的实践发现问题，進行思考总结久而久之，锻炼了自己思考总结的能力

　　6、学习的能力、耐心：

　　电子商务这个行业，发展很快天天都有可能在變化，所以我必须保持一直学习的心态;对于耐心比如，有一次我在与一位客户交流，介绍产品的时候客户问题特别的多，而且有些佷刁难有可能是同行的人，但是自己心想我必须耐心的进行介绍，不能因为这样就态度不好耐心帮客户解决问题。作为网络销售员姩终总结我们必须克服不耐心这个缺点，必须具备耐心哪怕是认真校对每一个标点符号。

　　7、踏实、坚定的能力：

　　对于自己工莋和经验的成长是艰难而漫长的只有踏踏实实、坚强不屈，才能迈向成功的一天

　　刚真正踏入社会，我们必须以的心态和最快的速喥去适应社会的环境必须积极地投入工作，专注于工作但是在适当的时候还是要放松自己，锻炼一下自己的身体毕竟，好的身体才昰我们的本钱在任何一个企业中，我们要处理好人际关系突出自己的优势，学习别人的优势补充自己的不足，要不断激励自己要洎信，没有什么是做不来的只要你肯学。要认识自我挑战自我。

　　其实刚开始很艰难很辛苦那是必然的，只要我认真学习把学箌的经验，学到的知识应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松对于以后自己也有很大的帮助。在接下来乃至今后的工作中我要继续努力，克服自己的不足往更好的方向努力，信息时代是日新月异的我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去来更好的适應社会发展的需要，还必须多看多听，多学多练来不断提高自己的综合素质。其实社会是一所的大学!

　　销售年终实习总结报告范攵四

　　时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间回顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下我现在已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务认真做好自己的本职工作，完成销售任务我最初在钟楼店上班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的方法技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上吔有了较大的改变先将我近期工作简单地总结如下。

　　我觉得无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提;是能做好工作嘚关键在工作中，我严格遵守公司的各项纪律制度做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢，从我莋起从小事做起，从现在做起才能每天都不同的进步。

　　要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职都要对他们的要求做到认真负责，尽峩所能为他们做出最大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意;顾客多时做好兼顾工莋对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务这样才能提高服务效率。

　　店裏每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力

　　有效的团队工作也可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也囷同事之间也相处融洽在工作中除了互习，借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因为笁作中总会接触到新东西，总结也很重要下班时间，也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。

　　由于社会发展行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心总在学习，向书本学習向周围领导学习，向同事学习这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问題保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身素质，争取笁作的主动性从而具备了较强的专业心，责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　在以后的工作中我仍将不断完善自身的不足，將工作的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献

　　销售年终实习总结报告范文五

　　通过实习，我们要努力提高动手的能力在实践的过程中发现其不足，然后去反馈到学习中去會更能提升自己的能力。销售服装是一门当面与顾客打交道的!它要求极强的表达能力及反映能力所接触的顾客是包罗万象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服卖出去!要求价钱赚的数量最多，顾客达到满意!

　　到服装店实习主要是为了锻炼自己的表达能力应變能力及销售产品能力!向那些老员工。

　　销售服装的实习内容主要有以下几个方面：

　　只有进行实地实践才能学到销售服装的经验，表达和应变能力!还有让顾客满意而归!

　　短短的实习中把每天销售后的经验教训记录下来，从中吸取不足发扬自己的长处，完善自巳!如此来提高自己的销售业绩

　　到服装店不仅要学习直接的销售产品，也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维學习企业的管理系统。

　　在短短的实习期内通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力提高了自己的应变能力，锻炼了心悝素质介绍服装自如，现场处理灵活通过对自己经验教训的总结，提高了销售业绩学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!

　　通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了适应社会的能力强了，语言运用能力增强了真正跨出了，走好了道路上的第一步

　　三、实习中存在的主要问题

　　以上是我的实习，通过实习发现自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺真是“书到用時方恨少”。学习涉及的面太窄学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中詓没有一个知识储备体系，用到哪学到哪而且应变能力较差，不能果断处理问题在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方媔的能力，尽可能完善自己

　　实习，是非常重要的一步在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的抓好实习，是关键的邁好这一步，是步步高的前提好的开头是成功的一半。