暴雨理赔存在误区 未投保车损险无法赔偿_网易汽车频道
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暴雨理赔存在误区 未投保车损险无法赔偿
北京娱乐信报
　　离7月10日晚上的暴雨已经过去了6天，在这次大雨中受损的上千辆车目前已经陆续开始在保险公司进行理赔。但是从记者走访的几家公司的情况来看，目前车主在理赔过程中存在把第三者责任险认为是车损险和认为发动机进水损坏保险公司一定赔两大误区。
　　-未投保车损险无法赔偿
&　　据保险公司反映，在这次大雨发生后，他们接到的报案电话中，有一些车主只投保了第三者强制责任险。他们以为，只要车辆投保了任何险种都可以获得赔偿。实际上，只有投保了车损险才能进行理赔。
　　目前根据新出台的《道路交通法》，机动车辆基本都购买了三者险。但三者险主要负责赔偿保险车辆因意外事故，导致第三者遭受的人身伤亡或财产的直接损失。而因雨受损的车辆并不涵盖在三者险的范畴里。
　　这种因暴风雨而受损的车辆，如果要想进行理赔，应该投保车损险。车辆损失险是车险中最主要的险种，该险种可以赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失。
　　对于存在这种误区的消费者，保险公司指出，常见的第三者责任险、车损险、车上人员责任险等险种各有自己的“管理范畴”，希望消费者投保前先要了解各险种的情况。
　　-“发动机进水”赔偿分两种
　　在本次暴雨中遇险的车辆，大多都是因为车辆在水中再次启动车而造成发动机损坏的。从目前记者了解的情况来看，目前北京市场上的保险公司除了太平洋财产保险公司把该责任列入理赔责任外，其他公司均列为免赔责任。
　　在车险中，关于暴雨责任，条款规定对于因暴雨造成的车辆损失保险公司应赔付。但如果明知车辆被水泡了，还继续对车辆进行启动，导致车辆损失扩大，保险公司可不赔付。
　　据悉，保险公司对发动机进水的赔偿分为两类：一是如果在行驶过程中进水，或明知发动机进水的情况下发动汽车，从而造成发动机损坏，保险公司不予赔偿；二是如果排气管进水，而车主没有发动汽车，及时通知维修厂及保险公司的，保险公司赔偿发动机的清洗费用，清洗费用一般只有元。
　　对此， 太保财险北京分公司理赔部经理助理高俊清解释说：目前北京除太平洋保险公司以外的各家保险公司，都把这种情况明确列入了责任免除内容，主要是在这方面都延续了车险管理制度改革以前的统颁条款的有关内容。太平洋保险公司为了给客户提供更加宽泛的保障，在去年的车险管理制度改革时，在机动车辆综合险条款中将 “保险车辆遭受暴雨、洪水后在淹及排气筒的水中启动或被水淹及后因过失操作不当致使发动机损坏”明确列入了保险责任。仇兆燕
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车险定损理赔注意事项
来源：太平洋保险在线商城发布时间：
车险定损理赔注意事项：事先确定维修方式注意点一：事先确定维修方式。车辆某些部位损坏后，到底应该更换还是应该维修后继续使用，投保人和定损员的意见也容易存在分歧。一般来说，保险公司对车辆损失部件的处理意见以修复为主，即损失部件可以修复使用，且不影响正常使用功能的，应当进行修复处理。如果损失部件无法修复的，可以更换损失部件。故而在维修之前或者维修进行过程中，建议投保人及时与定损员协商，确定好维修方式，以确保能够获得相应的赔偿。注意点二：可协商定损金额。除维修方式易起争议外，车险定损的争议中，对维修价格的争议占了多数。经常出现的情况是：维修厂给出的维修费用金额高于保险公司定损员核定的损失金额。通常来说，定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。在这种情况下，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多沟通，并由定损员与维修厂协商处理的。实际上，大部分的保险公司并不是&一个数字定终身&，仍有协商的余地。注意点三：定损和维修要到同一个地方。除上述两项提醒外，如果前期已和查勘员确认按照4s店的维修方式确定损失金额的，切莫再到普通修理厂进行维修。因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的，如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用，就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时，保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主本人可能产生不必要的支出负担。
标签: 车险定损理赔　　“由于雪天路滑，我驾驶汽车途中滑出了国道，致使汽车多处受损，其中损坏最严重的是变速箱。4S店检查，我的汽车需要更换变速箱，需要花费约15万元。我的车在太平洋保险公司投保了全险，而且包含有赠送的‘指定专修厂特约险’，可保险公司却认为我的车损坏程度达不到更换变速箱的标准，坚持要为我另外找一家汽修厂进行维修，导致我的车至今还停在4S店无法修理。”近日，家住包头的姚先生致电本报热线如是说。
　　姚先生告诉记者，2月7日下午他驾车从包头来呼市，由于降雪后路滑，车辆滑入路边的沟里，导致车辆多处受损。“其中受损最严重的是变速箱，被磕坏了。”姚先生说，事故发生后，他立刻拨打了保险报案电话95500。定损员说车辆的其他损坏都可以让4S店发货修理，只有变速箱不能修，原因是4S店无法修理变速箱，他们要把车拖到别的地方修理。姚先生表示定损员的说法让他难以接受。“我为自己的途观越野车上了全险，当时保险公司承诺保险项目中包含有赠送的‘指定专修厂特约险’。况且我的汽车保修期还没有到，如果我在其他修理厂进行修理，4S店便不再提供保修服务。”姚先生说。“在这之后，我也询问过4S店，4S店表示我的车变速箱已无法修理，只能更换，费用大约需15万元。4S店还为我出具了变速箱无法修理的证明。”
　　随后，记者来到位于新华东街中国太平洋财产保险公司内蒙古分公司，服务大厅一位工作人员向记者了解了情况并向上级汇报后答复记者，公司部门经理会在当天下午前往4S店了解情况后再决定如何处理。当记者提出要当面采访该部门经理时，大厅工作人员表示，公司有规定，接受媒体采访必须要经过总部同意才行，所以不能接受记者采访。
　　2月24日，姚先生告诉记者，中国太平洋财产保险公司内蒙古分公司一位负责人已经主动联系他，答应为他更换变速箱。
责任编辑:常青
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>> 太平洋车辆网上投保的一些常见问题
　　1、基本险和附加险有怎样的关系吗?
　　基本险是指可以单独投保和承保的险别。而附加险是不能单独投保和承保的险别，投保人只能在投保基本险的基础上投保附加险。
　　如果附加险的条款和基本险条款发生抵触，抵触之处的解释以附加险条款为准;如果附加险条款未作规定，则以基本险条款为准。
　　2、哪些车辆可以在网上投保?
　　目前网上投保支持12座(不含)个人非营业客车的投保及报价。
　　3、交强险保费是如何浮动?
　　上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%;上两个年度未发生有责任道路交通事故下浮20%;上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故费率不变;上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%;上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%。
　　4、车辆损失险和全车盗抢险的保额如何确定?
　　车辆损失险的保额按市场新车参考价确定。
　　全车盗抢险的保额为市场新车参考价依据车龄和一定折旧系数的乘积确定。
　　5、为什么我要投保不计免赔，不计免赔什么意思?
　　保险事故发生后，保险公司会计算出应由被保险人自行承担的免赔金额(按条款规定的各险种对应的事故责任免赔率或绝对免赔率计算)，投保不计免赔特约条款后，这部分的免赔金额由保险人负责赔偿。
　　6、平安车险电话号码商业险和交强险有什么不同?
　　(1)从缴纳的选择性上：机动车交强险是法律规定机动车必须缴纳的保险，如果不缴纳交强险交管部门有权对机动车进行扣留以及处以应缴纳交强险2倍的罚款处罚。而商业险是机动车可以自主选择的，没有法律强制性规定。(2)赔偿限额：交强险的赔偿限额(即最高赔偿额度)是由法律规定的，为122000元。商业险的赔偿限额根据投保人的投保情况双方协商确定。(3)责任赔偿方面：交强险部分责任比例，只要发生保险事故，即在法定的交强险限额内承担赔偿责任。而商业险是根据责任比例来确定赔偿数额的。
　　7、通过电话购买和业务员、车行那购买，后续理赔是否一样吗?
　　是一样的。拨打太平洋服务热线95500都将为您提供服务!
　　8、太平洋道路救援增值服务具体包含哪些服务项目?
　　道路事故救援服务是指为电销渠道投保的有效机动车提供符合紧急非事故救援情况下的施救服务，包括在线解决问题、路边维修、紧急拖车、驾车医疗救援。事故救援只包含拖车服务，将因交通事故导致无法行驶的车辆拖至太平洋保险指定的定损点或者修理厂。免费拖车的距离不超过单程50公里(含)。
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