你说到这个就让我想到了前段时间看的这个回答。然后到处找，终于找到了，希望能帮助你。转载了一个很火的回答——————在男女交往中，男人希望女人早点明白的哪些事与观点？
分割线————————————————————————————————————————————————————————————————————&br& 我想说，世界上恋人之间的关系，除了真爱，还有一种关系叫做“壁垒”。 &br&&br&这就像是任何一个做销售的人都会学着用一些小礼品甚至回扣和客户维护关系。 也许很多人会说，只要我的产品优秀，客户就不会和我断签，我想说，其实完全不是这样，没有壁垒的人际关系，其实都是在狂妄地裸奔，稍微受到侵蚀，就会立刻产生裂隙。&br&&br&
而今天给客户送出的一点小小的礼品，日后就是客户拒绝别人礼品的理由，这东西花费的是一点点精力，代表的是一点点诚意，产生的却是强大的抵抗力。 所以不要忽视情侣间生活的细节，你对TA的回应，互相赠送的礼物，为对方稍费心机，都会在对方心里种下拒绝别人的种子。 如果你不种，面对别人的侵略，TA就会没有壁垒去抵挡，稍微动摇，便败下阵来。
你说到这个就让我想到了前段时间看的这个回答。然后到处找，终于找到了，希望能帮助你。转载了一个很火的回答——————在男女交往中，男人希望女人早点明白的哪些事与观点？ 分割线—————————————————————————————————…
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根据东方财富网的文章（&a href=&///?target=http%3A///news/99.html& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&/n&/span&&span class=&invisible&&ews/.html&/span&&span class=&ellipsis&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&）的介绍，和本人留学英国期间做的案例分析，初步结论是：美邦模仿Zara没有得到精髓，或者说美邦作为一个土生土长的企业家DNA在关键时刻做出了有悖于ZARA管理精髓的战略决策。&br&1）ZARA一直崇尚“多品种小批量”进行快速市场测试，只有好销的款式才能由当地店长进行订货。其本质是“顾客导向”。这种方式的好处是几乎没有库存，坏处是品种太多可能需要极强的资源整合能力，ZARA快速扩张期基本做到了，但近来由于供应商在亚洲倾斜导致质量问题的增多。&br&&br&用另一种说法是：ZARA供应链管理前一阶段是以“推”为主（多品种小批量推向市场），后一阶段是以“拉”为主（取得市场需求之后由店长订货，即市场拉力）。&br&2）美邦在学习ZARA初期基本只是遵循了ZARA快速整合供应链的部分，但忽略了ZARA以“客户为导向”的部分。这基本上从美邦的本质上无法克服，因为美邦的铺货系统是大量经销商打底，自建的直营系统却还没到发力的时候，所以无法做到像ZARA那样“对访店顾客快速反应”，从而导致销售速度大大慢于生产速度，库存增多是必然结果。&br&&br&即：美邦学习ZARA供应链只有“推”的部分，想形成的“拉”力心有余力不足。&br&&br&3）美邦内部其实有人提出过反对意见，但其老板周成建很强势地认为“必须保证生产量来保证销售量”是正确思路。这说明本土企业在管理风格上还是基于“老板风格”，而不是基于“数据分析”。我个人认为是本土企业的DNA级因素，无法克服。但正如文章所指出的那样，让我们期待以周成建为代表的本土服装企业掌舵人加快学习，从战略高度上看待“老板和管理层的互动”，逐步成长为世界级企业。&br&4）说到底，我认为最关键的一点是：ZARA几乎100％自营店可以做到从设计／市场测试／铺货一条龙的坚持“客户导向”，而美邦由于销售渠道因素（加盟商＋自营店）无法做到，在满足消费者个性需求上先天比不上ZARA，加上作出了先生产的错误决策，库存增多是必然。&br&根本原因是美邦供应链“推力有余而拉力不足”。导火索是老板周成建做的错误决定，由此可能有人推论出民营企业的个人管理风格也是其发生问题的根本原因之一。
根据东方财富网的文章（）的介绍，和本人留学英国期间做的案例分析，初步结论是：美邦模仿Zara没有得到精髓，或者说美邦作为一个土生土长的企业家DNA在关键时刻做出了有悖于ZARA管理精髓的战略决策。1）ZARA一直崇尚“多品种小批量”进…
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虽然是间接的竞争对手，却没机会深入研究ZARA，也没去过西班牙，也没有专程去看看它的年报，仅根据以前来自公司内部羡慕嫉妒恨的坊间传闻略作补充。&br&&br&ZARA&br&最成功的copycat，派年轻的设计师直接驻扎在常年不断的欧洲各大服装展场，现场抄完了就回去做，从抄到商品上架据说是22天（也有说15天的，数字不重要），ZARA每年付的侵权费据说就有几亿欧。&br&ZARA在欧洲的价位和形象跟中国知名品牌班尼路（没有贬义）类似，但是依靠高价进驻高档街区，毗邻奢侈品来抬高自己的身价。&br&ZARA是快时尚，从内部来看是靠高速反应的供应链和超快超新的设计感来占领市场，对消费者来说，ZARA唯一的卖点就是便宜。一顿饭钱就可以买一件“时装”。&br&就因为便宜，而且流行变化快，很少会经常穿、长时间穿，质量不是最重要的，差一点也没关系。&br&&br&H&M&br&相比ZARA，H&M更年轻，更潮，价格也更便宜。&br&H&M也算快时尚，据说从设计到上架，时间仅比ZARA慢几天。&br&H&M也经常会和著名设计师合作，推出每一季的设计师系列，做噱头，占整体的比例没那么大。&br&H&M的质量风评同样不好，因为面向更年轻的消费者，对于品质要求不高，对于品质的提高对品牌来说不是最重要的。&br&&br&GAP&br&SPA模式（这个词）就是他发明的。&br&美国人不懂时尚，舒服更重要。&br&GAP是基础时尚，款式翻新变化小，单SKU的生产量大，供应链的反应速度也没那么快，也不需要那么快。所以GAP的产品质量理应比ZARA好。（牛仔裤比晚礼服结实貌似也是理所应当的）&br&基本上GAP和ZARA没太多可比性，两个的定位和经营模式有本质区别。&br&&br&以上这些都是这些国际品牌在国外的表现，但是进了中国，售价不变，物价指数低，使得这些牌子一跃成为中档品牌（有些比国外还贵，因为有出口退税政策，在国内工厂加工的服装如果在国内销售，没有退税优惠，成本会高不少）。如果是中档品牌，设计、质量、品牌形象、文化、历史这些本来都不是主要卖点的东西就都被拿出来说事儿了。&br&估计ZARA也郁闷的，我本来就不是主打质量的，你非要从质量上挑刺，你怎么不马上把通货膨胀速度加快点，或者把人民币升值速度加快点，你就会觉得我便宜了，也就不这么挑剔了。（同样的成功案例还有宜家家居和哈根达斯）&br&十几年前觉得吃次肯德基麦当劳还是比较奢侈的，现在随便是个装修好一点的小饭馆，吃一顿就比麦肯贵。&br&&br&以上回答均没有准确来源和确凿证据，请谨慎参考。
虽然是间接的竞争对手，却没机会深入研究ZARA，也没去过西班牙，也没有专程去看看它的年报，仅根据以前来自公司内部羡慕嫉妒恨的坊间传闻略作补充。ZARA最成功的copycat，派年轻的设计师直接驻扎在常年不断的欧洲各大服装展场，现场抄完了就回去做，从抄到…
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有。英文叫Self Checkout。效率有一定提高，省空间，省人力。不过对顾客的诚信度有要求。&br&&br&&img src=&/8a9f2b7b4_b.jpg& data-rawwidth=&3264& data-rawheight=&2448& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&3264& data-original=&/8a9f2b7b4_r.jpg&&&br&一般是一个过道配四到六台。图中这是过道一侧的情况，可以看到这一侧配置了3台，另一侧应该也有3台。&br&&br&放一张大图：&br&&img src=&/ced7cfef21e_b.jpg& data-rawwidth=&654& data-rawheight=&490& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&654& data-original=&/ced7cfef21e_r.jpg&&&br&&br&中间带屏幕的那个是结账的机器。商品可以直接在上面扫条形码。蔬菜水果之类有的没有条形码，可以点击图片或名称查询。那个机器也可以秤重量。左边装袋的区域一般有重量感应器。会要求你扫一件，往里装一件，通过重量进行一定的核对。&br&&br&右边那个带小屏幕的，是刷卡的机器。&br&&br&一般一个职员管4-8台机器。&br&&br&可想而知，如果有为数不少的人夹带或者扫码的时候作弊，超市就要亏死了……&br&&br&所以，有超市用这个，也有超市完全不用。并不是一个能完美替代柜员结账的东西。而且国内普遍用现金，这个让机器结账还是略麻烦。太旧的纸币常常难以被机器接受。
有。英文叫Self Checkout。效率有一定提高，省空间，省人力。不过对顾客的诚信度有要求。一般是一个过道配四到六台。图中这是过道一侧的情况，可以看到这一侧配置了3台，另一侧应该也有3台。放一张大图：中间带屏幕的那个是结账的机器。商品可以直接在上面…
有个网站叫西米网，是卖零食的。后来倒闭了。创始人刘源当时写了一段感想，我忘了大部分是啥，但记住了其中一个词”每公斤毛利“。意思就是在网上卖重量大利润低的产品，最终是要亏在物流费用上，最好就是卖数码、首饰、化妆品等重量轻而利润高的产品。因为运费都是按公斤计算的，超过了要加钱，所以即便同样是赚100块，显然卖大米要比其他产品付出更多的运费。而关系到民生的产品，贵一块两块都关系重大，严重影响销售。
有个网站叫西米网，是卖零食的。后来倒闭了。创始人刘源当时写了一段感想，我忘了大部分是啥，但记住了其中一个词”每公斤毛利“。意思就是在网上卖重量大利润低的产品，最终是要亏在物流费用上，最好就是卖数码、首饰、化妆品等重量轻而利润高的产品。因为…
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曾就职某快时尚品牌，非H/Z家，但一个商场里有你有我，还是接触较多。&br&&br&客观讲质量的话应按价格区间来衡量。拿低单价的t恤来说，HM的T一般价格在99-199区间，Zara大多在149-299区间，客观讲，H的寿命反而更高些。你可以直观地去试两家t恤的厚度，密度。Z的一般偏薄。另外走线的牢固度比较差，结果就是第一次下水就很容易洗开线，甚至洗出洞。（我的真实案例，注明这是ZARA的，且第一次下水）。色牢度一般问题不大，我没见到脱色的现象；印花也OK，没有洗两次就掉的问题（冷水反洗）。起球，领子变松这是物理上无可避免的，你买5000块givenchy的纯棉T一样会起球。（解决方案就是买混纺材料的，比如添加Lyocell纤维的）。当然t恤本身就是易耗品，趁着打折百八十块收些不错印花的款屯量换穿还是可行的。&br&&br&两家的价格差基本维持在30%左右，H牛仔裤299的话Z就是399,449之类，西服衬衫之类同理。牛仔裤这种耐操的单品没什么质量可讲，因为基本都穿不坏，穿破洞了你美名其曰养牛还是不算坏。只要细节颜色喜欢，上身合适就买吧，没什么担心。chino棉布裤我也没遇到什么质量问题（开线，脱色，缩水，穿破）。衬衫和西装推荐Z，H的廉价感太强，比较形象地说的话就是纸片感太强。你可以找件H家399区间的西装上身看下，面料薄，剪裁僵硬，就似硬纸壳。（H 2012年跟MMM合作的西装款就够穿，西装定价1290.可以百度耿乐,HM），所以这种大件成本控制的结果就是不建议购买。&br&&br&千元以上档H家除了合作款基本上凤毛麟角，Z家的主力我觉得是在这。1499的呢大衣，1999的皮衣，这类单品一般都有较强的设（抄）计（袭）感，较硬的质量（五金生锈，拉链生涩，扣子缝线不牢这种细节问题没办法，这是快消品不是艺术品），只要洗涤保养方式正确，寿命还是很长的。Z家我有件山羊皮的皮衣1999买了2年，经常穿，每年打个蜡依然很ok。&br&&br&总结就是如果因为设计时尚感抛弃了质量硬的uniqlo，gap而选择hm，zara，低价单品就做好穿几次就弃置的准备，高单价单品可放心买，每年两次on sale购入的话性价比更佳。&br&&br&&b&补充：关于质检问题&/b&&br&质检问题大体分两种，一是面料成分。最常见的比如羽绒服含绒量/毛呢衣物含毛量虚高，H，Z还有同定位的一些street brand都出过问题，但无碍人体健康。&br&第二个问题就比较严重，即化学残留物，会影响人体健康。&br&&img data-rawheight=&376& data-rawwidth=&500& src=&/ae5dce42a058_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&500& data-original=&/ae5dce42a058_r.jpg&&&img data-rawheight=&341& data-rawwidth=&512& src=&/be2ca531886ecac5b84d_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&512& data-original=&/be2ca531886ecac5b84d_r.jpg&&&br&相关新闻：&br&&blockquote&
国际环保团体绿色和平组织昨天在全球同步公布“全球时尚品牌有毒有害物质残留调查”，在世界各地随机采购141件衣服裤子，竟高达63％残留有毒物质壬基酚聚氧乙烯醚（ＮＰＥ），部分还含有塑化剂与芳香胺。ZARA、H&M、GAP等20个品牌全部入榜。绿色和平呼吁各品牌公开承诺在2020年前去毒，岛内则应禁止生产使用。&br&&br&绿色和平组织从今年四月开始，在全球29个国家和地区采购20个品牌、141件衣裤送至英国Exeter大学实验室检测。十月结果出炉，有89件被检出ＮＰＥ残留；塑化剂残留则有GIORGIO ARMANI一件、Tommy Hilfiger两件、VICTORIA’S SECRET一件。其中，ZARA送验十件（一件来自台湾），有六件含ＮＰＥ、一件有塑化剂、两件含芳香胺，成为含有毒有害物质最多种类的品牌。&br&&br&林口长庚医院毒物科主任林杰梁表示，&b&三项毒物中芳香胺最危险，皮肤会直接吸收可能引发膀胱癌。塑化剂、ＮＰＥ虽未证实皮肤会直接吸收，但若间接吃下肚则会干扰生殖系统，对孩子成长、性征都有不利影响&/b&，担心小朋友在咬衣服时，不慎吃进肚中，应制订检验标准减少接触量。&br&&br&
据调查报告显示，2012年4月，绿色和平在全球29个国家（地区）采购了141件服装样品，分别于18
个不同国家生产，既包含&b&Armani(阿玛尼)、Victoria's
Secret(维多利亚的秘密)、C&A、CalvinKlein（卡文）、ZARA、H&M、Diesel、Esprit、Gap、
Jack&Jones(杰克琼斯)、Levi's（李维斯）、Mango、Marks&Spencer（马莎百货)、Only、
Hilfiger、Veromoda、Benetton、Blazek&/b&等国际大牌，&b&也包括国内品牌凡客诚品，以及美邦股份旗下品牌美特斯邦威&/b&。其中，被点
名含有有害物质种类含量最多的是ZARA。&/blockquote&Greenpeace抵制Zara的Campaign page：&a class=& wrap external& href=&///?target=http%3A//www.greenpeace.org/hk/detox/zara/& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&聯署要求 ZARA 停止污染生態環境&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&&br&至于Zara的回应：ZARA最近就承诺了于2020年之前全面执行无毒生产，并于2015年前淘汰多种含毒的有害物质，而且还会于明年3月前公开20个供应商的排污数据给公众检查，而到了明年年底还会至少增加到100个。&br&&br&另外推荐一部德国人制作的有关made in China的牛仔裤的纪录片，看看快时尚的代价：&br&&a href=&///?target=http%3A///v_show/id_XNDczMDc0NTgw.html& class=& wrap external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&牛仔裤的代价&i class=&icon-external&&&/i&&/a&&br&Vice有一期节目记录了H&M在柬埔寨的OEM,看完也颇为沉重。
曾就职某快时尚品牌，非H/Z家，但一个商场里有你有我，还是接触较多。客观讲质量的话应按价格区间来衡量。拿低单价的t恤来说，HM的T一般价格在99-199区间，Zara大多在149-299区间，客观讲，H的寿命反而更高些。你可以直观地去试两家t恤的厚度，密度。Z的一…
并且他们总部也知道下面这样。&br&&br&他们多少年就这样睁一只眼，闭一只眼，厂家投诉了，管一下，不投诉了，过去。反正全国那么多家店，那么多品牌，天天有这种事发生。&br&&br&投诉了，也就是两败俱伤，对方换个人情况一样，下面店面有下面店面的毛利考核，以及他们个人的好处费的考虑。这个道理就好比国家收了地方国税，但是地方政府对地方一样要考核财政收入，地税指标也得完成一样，地方领导还得考虑他自己房子，车子，儿子出国留学的费用。这些钱你不出谁出？你不能说国税都一个子不落的交了，你地方怎么还收各种税，还得管你儿子出国留学的学费。别太纳衣夫了。&br&&br&经常去投诉吧，他们肯定会痛恨这个找老麻烦的品牌，你一样吃不了兜着走。&br&&br&但是你变成地方纳税大户，私下里把领导伺候的舒服，领导会帮你灭了其他竞争对手，给你很多他能照顾到的资源，上个新三板，上个市，申请个国家专项资金，领导也是给国家打工，干嘛跟你过不去。&br&&br&生意要看大盘大局。&br&&br&这个就是外资品牌在中国做消费类产品经常遇到的事，以为按照签的大框架合同内容走，对方整个体系就会推进下去照办。这是在中国，不是他们国家，他们国家这种事会坐牢，中国不会。&br&&br&屁股决定脑袋，他们这个卖场就是这个风气，谁在这个位置上都会为自己谋利。不止你一个品牌遇到这种事，很多品牌都如此。&br&&br&三星在中国这么多年了，每年，每季度，每月开会都强调要加强与国美，苏宁的关系，十几年了，年年都被大卖场的下面现管事的屌丝各种穿小鞋。&br&&br&会做的厂家，资源不会在大框架合同里全部把子弹打光，手里总会留一定的筹码。&br&&br&留一两个点处理这种事。&br&&br&所有做生意的人，都懂在做计划时要有一项不可预知费用。&br&&br&我们就是做B2B招投标项目时候，就是把回扣算进进成本，也会造一份不可预知费用，应付些意外的事情。&br&&br&包括我自己的旅游生意，本来也不是求人的生意，多年的经验习惯我都要留筹码，为的就是处理各种意外的事情，包括人际关系打点的费用。&br&&br&你不想给钱光想靠讲道理是不可能的。&br&&br&正能量的鸡汤商业阅读少看点。&br&&br&包括知乎上的正能量鸡汤答案。&br&&br&&br&补充&br&&br&&br&品牌和大卖场的矛盾没的调和了。&br&&br&&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&快速消费品的销售，每天跑店能学到什么？ - 纽约老李校长的回答&/a&&br&&br&大品牌商的品牌也是花钱一点点建立起来的，大品牌不认为卖的多要给卖场费用多。建立品牌就是为了吸引客人。&br&&br&&br&&br&&a href=&/question//answer/& class=&internal&&如何发展经销商？ - 纽约老李校长的回答&/a&
并且他们总部也知道下面这样。他们多少年就这样睁一只眼，闭一只眼，厂家投诉了，管一下，不投诉了，过去。反正全国那么多家店，那么多品牌，天天有这种事发生。投诉了，也就是两败俱伤，对方换个人情况一样，下面店面有下面店面的毛利考核，以及他们个人的…
这个问题感觉有点灰色啊……&br&&br&同意校尉的几个点，描述都很有场面感，比较到位。&br&&br&我就个人经历说一说：&br&首先，如果要谈灰色部分的话，&b&当面谈&/b&永远是最好的方式。所以我先谈当面谈的一些原则，然后谈纯线上怎么操作。&br&&br&首先谈谈原则：&br&&b&原则1：三板斧&/b&&br&在很多传统的大客户行业&b&，三板斧&/b&是必须的（吃饭唱歌大保健），但很多新兴行业已经不吃这一套，但思路不变：&b&做人&/b&。做人是做什么？&br&&br&&b&原则2：做足情面&/b&&br&做人的核心是什么？情面。《北平无战事》里面谈到：杜月笙有句名言，两碗面最难吃，场面和情面。场面不谈，你请人吃饭也好，见面礼也好，夸人也好，那都是做足了情面。&b&怎么说话&/b&就是情面的核心，而&b&夸赞&/b&就是怎么说话的核心。&br&这里建议读一下&a href=&/question/& class=&internal&&哪些技能，经较短时间的学习，就可以给人的生活带来巨大帮助？&/a&&br&第一个答案就是如何夸奖别人，很实用。&br&其他其实是很多细节问题了，首先礼仪要做足，比如&b&人来了要起立、要主动添水、开头的几句寒暄、敬酒时酒杯要略低、对方如抽烟要主动敬烟，&/b&等等，太多了，这是1万个细节合成的，是需要经验积累的。&br&这里推荐几个链接看一下，绝对有帮助&br&&a href=&/question/& class=&internal&&哪些礼仪是一个人必备的？&/a&&br&&br&&a href=&/question/& class=&internal&&你认为正确的餐桌礼仪有哪些？&/a&&br&&a href=&/question/& class=&internal&&在餐馆怎么叫服务员才合适得体？&/a&&br&当然人性格不同，你看这个人喜欢低调还是高调，看准了行事，否则会起反作用，比如我就不喜欢别人当面夸我，不过我比较看中别人背后怎么评论我，如果你在背后对别人夸我的话，我会很开心。每个人都有弱点，&b&修炼自己的情商&/b&，是做好情面的前提。&br&&br&&b&原则3：做好氛围&/b&&br&你不能大摇大摆去他办公室送礼吧，不能当着别人面谈回扣吧。&br&一定要选择最&b&轻松舒适&/b&的场合，如果是咖啡馆，不能是&b&星巴克&/b&，太吵，你要选择迪欧、两岸、上岛这种&b&安静的，有包间的&/b&，这就是为什么三板斧很管用的原因了，因为&b&场合做到了，氛围有了&/b&，你谈什么都放的开。&br&其次是人数，最好是一对一，人越多越不好谈，尤其不要当着对方同事谈。&br&然后是话题，这里推荐一个链接，比较切题。&br&&a href=&/question/& class=&internal&&跟人交流如何找话题如何打开话题？&/a&&br&还有一个关于上切下堆的，我忘了是哪个了，希望有心人评论时提醒一下。&br&&br&&br&&b&原则4：投其所好&/b&&br&这里第一表现为话题，事前要做好各方面的调查，除了数据搜索外，更重要的是身边的人，比如&b&门卫、司机、秘书、家人，&/b&有些人一根烟就能探出很多内容，有些人要通过礼物表现出诚意。他对哪方面有兴趣，就要&b&用请教的方式让他说&/b&，&b&千万不能表现出比他更懂&/b&，哪怕你真的更懂，如果他的兴趣是可以互动的（比如打球、钓鱼），那空间就更多了，&b&实际上如果他在说这方面话题的时候，已经告诉你一个信号：对你不排斥&/b&。&br&第二个是礼物，这个难度就大了，不同的兴趣有不同的形式，但大体模式差不多的。&br&这里关键是&b&有心&/b&，有心听，有心分析，有心安排。&br&&br&&br&&b&原则5：举重若轻&/b&&br&这里最关键的一点就是：按照对方的节奏，&b&要表达一个意思，千万不要一下子说完，要慢慢切入，层层接近话题，最后说出。&/b&&br&比如说：我们的XX很好，服务很到位，老客户都说好，您要是有兴趣的话，适当的返点是没问题的，行业普遍都这样，通常来讲XX%是比较合适的。你要是很快说掉了，你觉得人家会怎么回答？肯定是NO。&br&应该先试探：&br&你说：你们以前用的哪一家？ &br&客户答：ZZ&br&你说：哦，就是哪一家啊，我跟他们的XX很熟。他们的东西怎么样？&br&客户答：ZZ&br&你说：是啊，这家在行业内评价是不错，不过我们有几个方面做的比他们好，我们的某某客户以前也是用他们的，后来用我们的服务之后再也没换过。&br&客户答：ZZ&br&你说：他们跟您谈的时候有没有谈到返点的问题？&br&这时候一般回答比较含糊。你也可以含糊的回答。&br&你说：这个您放心好了，我们根据单量也会有多少的返点的，行业一般在XX%的水平。我们一般是XX%，单量大了还会更高一点的。&b&这个时候尽量不要探竞争对手的底牌，这时候往往都是暗标，除非客户和你的关系够铁，一般涉及核心问题，无论你怎么公关，客户都不会明说的。&/b&&br&你说：当然，我们的条件也不是死的，可以根据情况在标准上调整。&b&留下余地。&/b&&br&&br&然后是接近方式，比如：X先生，我正好在你的城市，有没有空喝喝茶？
等等，&b&让人没有压迫感&/b&。&br&这里提到一个问题，就是&b&千万不能急，&/b&千万不要以为对方不回复你是因为他不感兴趣，要往好的方面想，&b&直到他有很明确的暗示，否则不能把不回复视为拒绝&/b&。&br&还有，如果是手机联系，就更不能废话了，很少有人会在手机上blabla打字飞快的，&b&一切线上交流都要以引入到面对面为目的&/b&。&br&这个需要修炼了，祝你好运。&br&&br&该说的都说了，如果你在面对面模式做到，&b&餐桌愉快、核心问题传达到位、见面礼到位、投其所好礼全部到位&/b&的情况下，基本上你该尽的义务就完成了，剩下的就看客户的权衡了。&br&&br&&br&-----以上是面对面部分-----&br&&br&&br&首先要告诉你一下：不要认为互联网的到来，面对面的方式就过时了，&b&面对面仍然是建立信任最好的交流方式。&/b&&br&所以&b&线上尽量不要直入主题，尽可能约面谈&/b&。&br&&br&&br&-----现在谈谈线上怎么做-----&br&&br&&br&一般谈到回扣都是较大的单子或者涉及长久的渠道，我仍然强烈建议引到面谈，当然&b&如果非要线上解决的话&/b&：&br&1.在线聊天夸奖是没什么用的，因为你是点对点联系，&b&私聊夸奖没有起到给面子&/b&的效果，如果你有他的朋友圈，偶尔点个赞，或者自己的状态要提到他，让他觉得他的重要度，才算到位一点，关键是要让别人看到他对你很重要。&br&2.做足氛围这一点，尽可能&b&在非上班时间&/b&聊，&b&尽可能打电话沟通，沟通前说清楚需要多长时间，是否方便，是否一个人&/b&，在电话里，他会碍于面子不直接拒绝，如果你发短信涉及核心问题，不回复是很正常的，搞得双方都不高兴，更不要说&b&短信什么的都会留下痕迹，&/b&戒心高的人对电话也排斥，怕录音。&br&3.一百句夸奖都没有一份礼物实在，这个礼物可以是明信片，贺卡（记住客户的生日很重要），也可以是你们自己的产品，更可以是投其所好的东西。如果是明信片贺卡，可以寄到他的公司，如果是实物，寄到家里，记得用顺丰。&b&什么？不知道他家里地址？好好用用举重若轻的方法吧&/b&，我就不展开了，自己发挥，你想的会比我更好。&br&4.什么时机切入关键话题，我的看法是：&b&在你已经情面（礼物）到位，对他的第5通电话时，确保对方是一个人没有旁人听，并且很舒适不赶时间，打到第10分钟的时候&/b&，当然这是个概念，明白我的意思就好。&br&&br&&br&-----线上部分讲述完毕-----&br&&br&下面谈谈我的看法：&br&&br&&b&1.这个问题是很灰色的问题，以至于我犹豫了很久要不要回答&/b&&br&&b&2.&/b&如果可以，尽可能做一些阳光化的事情，&b&如果一定要做，绝对不要涉及到政府公务员和国企员工。&/b&这和私对私的性质是完全不一样的，说大了对得起党、国家和人民，说小了晚上睡得香。&br&3.重大问题，线下解决的效率永远高于线上100倍，说100通电话不如跑一次腿。&br&4.不管对方的回扣多少，&b&永远做到如实上报，自己不截流&/b&。让你的绩效分成阳光化。很多事情老板都是心知肚明的，一旦发生信任危机，你不但离辞职不远，更有可能在圈里混不下去。&br&5.如果你是销售人员，永远记住一点：单子成了不是因为你个人多牛逼，而是公司产品好，服务好，客户配合，上级指导得好，同事配合的好。&br&6.大客户销售最重要的是&b&耐心&/b&，如果你有耐心，每一步都没有越界，慢慢来你会成功的。&br&&br&7.我个人并没有参与这类销售，只是经常在这类场合，见得多了而已，查水表送快递请绕道，抛砖引玉，欢迎评论补充。&br&8.这个问题不仅是扣点的问题，往大一点说就是&b&销售人员的自我修养&/b&，再大一点那就是&b&怎么做人&/b&。没有人能完全指导你怎么做，都是靠慢慢总结积累。&br&&br&&br&还要补充一点，我觉得很重要：&br&&b&棋在局外&/b&，一定要分析清楚竞争对手和客户的关系有多铁，有多少希望，事在人为，人为的空间有多大，什么时候该撤退。不要死磕，要游刃有余。&br&&br&&br&人艰不拆，如果黑，请轻黑。&br&-------------&br&无量数据(&a href=&///?target=http%3A//& class=& external& target=&_blank& rel=&nofollow noreferrer&&&span class=&invisible&&http://&/span&&span class=&visible&&&/span&&span class=&invisible&&&/span&&i class=&icon-external&&&/i&&/a&)，用大数据和算法找到你的下一个客户，欢迎销售人员报名产品封测:加微信rjfrant并备注：封测报名。
这个问题感觉有点灰色啊……同意校尉的几个点，描述都很有场面感，比较到位。我就个人经历说一说：首先，如果要谈灰色部分的话，当面谈永远是最好的方式。所以我先谈当面谈的一些原则，然后谈纯线上怎么操作。首先谈谈原则：原则1：三板斧在很多传统的大客…
来自子话题：
&p&如何建立和维护客户关系？&/p&&p&1、让自己先成为你客户的客户：2年以前和移动公司做生意的时候，听到这么一个案例，某供货商有一个大单给移动电话，马上就签合同了，移动的大老板也到现场了，结果在签字前断然拒绝了供货商。后来经过内部的“教练”打听才知道，那天供货商带的手机，是中国联通的定制机。如果你想让客户成为你的客户，一定要先成为他的客户。&/p&&p&&br&除了这个案例，我还经常讲到一个案例。现在好多公司的员工都是有销售任务的，比如原来和电信的客户做单时，发现技术部的每个人每个月都要完成4部宽带安装或者是N部新手机号开通。回到公司我算了一下，我们维护的电信技术部关键人共4个，把他们的任务我们都可以包了，回头一部分给我们的其他客户，一部分我们公司内部消化。帮了他们每个月最头痛的大忙，这样，回头他们有业务，自然会来找到我们。&/p&&p&&br&2、尽快了解客户：除了记住客户的姓名和电话以外，记住客户的个性化爱好，这个非常重要，而且要放在心上。以前在鞍山维护客户关系时，遇到一个清心寡欲的客户，不爱烟酒。后来，经过了解，发现这个客户喜欢花，就慢慢的切入到客户的爱好中了。当我们和客户接触的时候，一定要细心观察，并记录（记住，一定要记录）比如客户喜欢用什么类型的东西，有什么习惯，然后慢慢的去了解客户的爱好，这样就可以找一些适合的小物品来打动客户了。并且，小礼仪一定不是贵重的东西。&/p&&p&&br&3、让客户帮助你：继续刚才的案例，知道这个客户喜欢养花，经常上花市，我就特意去花市等他几次，果然有次遇到了。我就虚心向客户请教，应该如何养花，充分的听了客户讲解。&/p&&p&&br&一个犹太商人在二战期间，为了保全两个儿子的性命，他只有两个选择。一个帮助过自己的木材商，另一个是他帮助过的银行家。于是犹太人派两个儿子前往木材商的家。半路上，小儿子决定去找银行家，他认为木材商一定不会帮助他们。二战结束后，大儿子去寻找他失散多年的亲人。遗憾的是父母都已死在集中营里，弟弟随其后也被处死。犹太商人的小儿子恰是被银行家出卖的，半夜他打电话给德国兵，说一个犹太男孩闯入他家。&/p&&p&&br&在美国，有一个总统是谁，我老了，没记住清楚，说的也是这个意思，说有个商人救了一个小伙子，N多年以后，他发现这个小伙子在竞选总统，于是解囊相助，终于帮助这个小伙子成为了总统。&/p&&p&&br&所以，犹太人说“帮助你的人会愿意继续帮助你，而你帮助过的人却未必愿意帮助你。”&br&&/p&&p&4、互相介绍客户：请客户为自己介绍客户，也把与客户业务有关系的人介绍给他。所谓的人脉就是“经营人际关系而形成的人际脉络”，比如我的客户里有牙医，或者我有接触过的牙医，在其他客户需要这个信息的时候，我就可以介绍给他了。前提是你要能维护好和每个客户的关系。&/p&&p&&br&同样，客户在一个相关的群中，比如联通的技术客户，也会认识移动相关业务的朋友，所以，我们也可以请客户为我们介绍更多的客户。&br&&/p&&p&5、给客户他最想要的：如果你的客户里有这样一种情况，客户有俩个人，一个是年轻的员工，一个是上年纪的员工，应该怎么维护客户关系？简单的说吧，年轻的员工，你要帮助他出成绩，上年纪的主管，你要帮助他得到利益。通常，我们在实际工作中，经常联系的人是关键岗位的二把手，这个人最有前途，通常也最容易成为我们的“教练”。&/p&&p&&br&6、关键节、日的作用：不是提倡送礼，但是这两个节日也都非常关键。主要是中秋节、客户生日和春节，通常中秋节要提前拜访，生日要当天拜访（用你的手机提醒功能，提前一天准备），春节需要在节后拜访。拜访的过程中谈话以工作切入，但内容要以2：8定律为原则，即20%谈工作，80%谈客户喜欢的话题。如果遇到客户反馈相关工作上的问题，一定要立即做出记录，解决后再给客户联系。如果客户不方便接收礼品，可以提前邮寄到。&br&&/p&&p&礼品，刚才提了一下，不要送贵重的礼品，一个是客户不方便接收，一个是我们也送不起。送新、奇、特的小礼品，或者是客户工作中需要用到的小工具。还有，送的时候，什么话都不要说太多，只是简单介绍一下这个东西怎么用就可以了。比如：这是我们的一个新产品，您可以试用一下，有什么问题可以反馈给我。&br&&/p&&p&7、和客户一起吃午餐：现在的客户不是80年代的土豪，不会再大吃大喝，有时间有机会小聚一下也无妨，更多的时候是找机会和客户吃午餐，简单便捷的保持沟通与交流，也不要太频繁，这样效果才好。&br&&/p&&p&客户的左脑是负责理性的，右脑是负责感性的。如果先成为朋友，才能成为我们的客户。但是，我们需要做的是先要做好基础关系维护，做好工作，才能让客户选择我们。&br&&/p&&p&当然，一切都要有实际行动，真诚，不能虚情假意的硬拉关系不办事，这样才能建立长期的客户关系！还要忘了原来功利的说法：“没有永远的朋友，只有永远的利益”。很多人辞职以后，有原来的客户打来电话都会生硬的拒绝，这是最不应该做的事情，即使我们离职了，原来的客户还是我们的朋友，有了问题我们一定要认真帮助，至少要给出解决方案。事实上，只有永远的朋友才能有永远的共同利益！这才是维护客户关系的精华所在。&/p&
如何建立和维护客户关系？1、让自己先成为你客户的客户：2年以前和移动公司做生意的时候，听到这么一个案例，某供货商有一个大单给移动电话，马上就签合同了，移动的大老板也到现场了，结果在签字前断然拒绝了供货商。后来经过内部的“教练”打听才知道，那…
好吧。终于遇到了一个我能专业系统回答的问题。但是我真的不想仔细详细的回答这个问题。因为要解释清楚这个问题根本不是一句两句能说清楚的。目前为止我在业内从业N年（不能暴露年龄），已经做到相当的职位，也不敢说对这个问题有着深入全部的了解。&br&首先。我想说的是，不论哪一行，销售是做什么的，销售部门的架构是怎么构成的。这个取决于什么？取决于市场，取决于客户。酒店就更是如此。你有什么样的客人决定了你的工作范围和部门组成。所以导致了国内品牌酒店和国际品牌酒店有相对的差异。&br&首先来说下酒店的销售部门。这个部门可以说是酒店的要塞啊。全酒店都靠这个部门吃饭，没了这个部门酒店就可以关门啦～&br&我没做过国内品牌酒店，但是据了解和国际品牌的酒店多少架构上有所不同。度假酒店和商务酒店也略有所不同。&br&那么先说销售部门的架构：部门老大：DOSM（ Director of sales &marketing）&br&下面分管的：DOS （director of sales）DOE（director of event）Markting（public relationship）Revnue manager&br&好吧，题主所谓的销售经理，也就是sales manager要出现了，就是属于DOS属下的，同属的还有 sales coordinator。event部门相似。&br&也就是说其实所谓的sm是销售部门最基层的。那么就是直接与客户之间打交道的。排名第一的姑娘我看了她的答案，算是还好，但是不是很完整，所以就如我之前所说，酒店的客户群决定了销售的工作。那么每个酒店的客户群的开发维护的不同正是各个DOSM分高下的地方。&br&&br&sm简单的说要做的事就是联系客户与维系客户关系，之前小姑娘说的开发客户…不是我说多半还轮不到sm去做。说到这里又要开始详细的讲讲酒店客户构成。我依然是拿国际品牌酒店举例。&br&大体呢。客户来源会分以下几种：&br&1.corporate 不是说我不用汉语，只是很难用某一个词来形容的很准确，大概意思就是合作伙伴关系。那么合作伙伴还分为几种，首先是brand。每个大的集团都会有自己内部支持销售，以集团内部合作为主。比如华北地区帮忙销售华南地区。&br&然后是hotel自身的合作伙伴。这个不用解释。最后是3rd party。就是一些注册公司，然后和酒店有合作。&br&&br&2.leisure。就是散客，所有的walk in 客人。还有网上订单都算这种。比如携程啊，agoda啊，目前来说国内的酒店最大头的leisure都来自OTA，就是online travelling agency。说到这个OTA我又忍不住八一下…原谅我的发散性思维…不知道大家有没有注意现在很多网上订房的网站。类似携程啊，去哪儿啊，agoda啊，那么他们的价格其实有挺大差别的，一般去哪儿会比较便宜，但是去哪儿的保障是最低的，有时候会遇到没房的情况…携程之类虽然稍微贵些却很少出问题…这个是为什么呢？因为携程之类是和酒店直接签约，拿到的协议价。而去哪儿是属于wholesale。…这个展开后又能写一篇论文…但是就是一点…去哪儿风险大，有时候会出现订好了没房的情况…&br&&br&3.wholesale，类似于一些旅行社&br&&br&&br&不想写了…没什么人看555。
好吧。终于遇到了一个我能专业系统回答的问题。但是我真的不想仔细详细的回答这个问题。因为要解释清楚这个问题根本不是一句两句能说清楚的。目前为止我在业内从业N年（不能暴露年龄），已经做到相当的职位，也不敢说对这个问题有着深入全部的了解。首先。…
性价比最高的方法是提升说服力！&br&说服力提升了，销售技巧自然而然的就提升了。&br&转载一篇文章《4句话让你说服力翻倍！》，有耐心读完就有机会成为销售达人了。&br&&b&4句话让你说服力翻倍！&/b&&br&&p&提高说服力的技巧有很多，比如重视愿景描绘、连续提问引导对方关注点等等，但这些都有较高的口才要求和技能储备，并不是适合所有人。&/p&&p&我接下来要讲的这四个技巧，非常简单好用，基本是上午读了这篇文章，下午就可以用。希望大家读完读懂，同时还要勤加练习加以内化：&/p&&p&&u&&b&1.&/b&&b&风险逆转&/b&&/u&&br&上聚美优品买的化妆品，哪怕用掉一半，7天之内也可以无理由退换。&/p&&p&上京东买的iphone6s,如果买回来发现有问题，7天之内打个电话也可以退掉。&/p&&p&在新东方报了“四级包过班”的课程，要是最后四级没过的话，可以重新免费学习或者退费。&/p&&p&以上三个例子，很显然对于说服用户来购买自己的产品和课程极有帮助，&b&因为他们把原本需要消费者承担的风险转嫁到了自己身上。&/b&&/p&&p&不管这个风险是：买错了化妆品，iphone不好用，还是四级过不了白花钱。&br&&b&人们之所以难以被说服，很大程度上是因为他们害怕承担错误决策的成本。而当你把风险从说服对象那里转移给自己，或者是承担一部分之后。整个说服成功的几率就会大增。&/b&&/p&&p&所以当你下一次请求老板给你加薪时，可以顺带说一句“要是我下一个季度kpi没达标，老板可以把薪水给我降回到原来水平。”把加薪之后员工绩效没有增长的风险转嫁到自己头上。&/p&&p&当你对女神表白无果，或是女神犹豫不决的时候，如果顺带说一句“你也不要有太大压力，不一定是要马上成为男女朋友，我们可以慢慢的正常相处。要是你觉得不合适，我们重新回到普通朋友的关系也没什么”。这样一来可以避开“男女朋友/普通朋友”的二选一抉择，而是用一个折中选择代替，把女神害怕答应你之后又发现不合适的风险降到最低。&/p&&p&说个例子，曾经帮一个创业公司招人，有一个学历不高，能力也一般的小伙子来应聘。一面试，发现确实也不太合适，不过最后我们还是决定给他offer，原因是，他在面试最后说了这样一段话：&br&“我可以免费为公司打工两周（不签合同），要是您觉得我不合适，直接开掉我就可以了，也不用付我工资。要是觉得我合适，我们再签合同，再按正常流程走。”&/p&&p&&b&&u&2.&/u&&/b&&b&&u&降低门槛&/u&&br&&/b&在泡妞界，有一本书很火，叫《谜男方法》（The Mystery Method）主要是教男生如何在夜店短时间内把美女勾引上床。&br&《谜男方法》里有一个理论，说的是：女生一般不会直接答应一个大要求（比如跟一个刚认识30分钟的陌生男人上床），但是有可能会答应一系列小要求：&br&比如在你初步搭讪成功后，跟你玩各种酒吧小游戏（比如喝酒啊、猜拳啊、跳舞之类的，我是三好学生，也不太懂这些）&br&在进一步熟络后，会提出进一步的小要求：开车带她去另一个地方聊天喝酒——邀请她去自己家看可爱宠物——邀请她和自己坐在床上看DVD……原谅我没办法再写下去了，再写下去又成小黄文了。&br&&b&总而言之，就是把一个大要求，拆解成一系列小要求，从通过“&/b&&b&降低门槛”&/b&&b&，增加对方答应自己的可能。当对方说出第一个“yes”&/b&&b&后，她之后的决定都会倾向于加强自己先前的决定。&/b&&br&这在销售领域里称之为“加码”，在营销学里称之为“承诺和一致性”，在管理学上称之为“沉没成本”。&br&&br&&b&&u&3.&/u&&/b&&b&&u&公众符号背书&/u&&/b&&br&熟悉我的读者都知道，我在其他营销文章里面也谈到这样一个策略——公众符号背书。&br&即“&b&建立公众熟悉的符号与自己的产品的连接关系，以此削弱用户和消费者的不信任感&/b&”。&br&佳洁士牙膏用“全国牙医师协会”的公众符号为自己背书。&/p&&p&各种产品都热衷于找呗公众熟悉的名人为自己代言。&br&90后创业者用一系列炫目的抬头为自己背书。&/p&&p&连吴寒笛这么正直善良且有真才实学的人，也难免需要一些公众符号为自己背书：比如对外经济贸易大学国际营销战略硕士，36氪特邀作者，虎嗅、广告门、梅花网专栏作者，口袋专家营销智囊团成员，第九课堂特邀讲师等等。&/p&&p&具体到说服领域，不一定要找全世界人民都知道的公众符号，找全行业的符号，甚至是只有对方知道的符号，也是可以的。&br&比如，当你面试的时候，你可以在面试快结束的时候，顺带提一句“其实我对这个行业确实是比较感兴趣，我之前也参加了XX（同行业竞争对手公司）的面试，也顺利拿到了offer”。&/p&&p&&u&&b&4.&/b&&b&暗示“稀缺性” &/b&&/u&&b&&u&：&/u&&br&&/b&通俗点来说，就是让对方知道：“过了这个村，就没有这个店了”。&/p&&p&为什么很多人愿意在“双十一”买那么多自己并不需要的东西，因为这样的电商大减价一年仅此一次，具有“稀缺性”。&/p&&p&为什么电视购物节目，在售卖某件量产产品时，会时刻播报这件产品仅剩多少件。也是在暗示“稀缺性”，说服你赶紧来抢购。&br&为什么很多售楼小姐在销售产品的时候，会告诉客户“这是我专门向领导申请的折扣”，其实也是在暗示“稀缺性”——“你这次不买，以后就没有这个折扣”了。&/p&&p&人类对于失去某件东西的感知强度要远大于得到某件东西，当你在说服的过程中暗示了“稀缺性”，对方就会产生“卧槽，这次要是不XX,下次就没有机会了”。在对方的脑海中，把错过这次机会和痛苦的感受建立起联系，那么成功说服的把握就会大增。&/p&&p&&b&小结：&/b&&/p&&p&风险逆转，通过把风险转移到自己身上，从而降低对方做出错误决策的成本。&/p&&p&降低门槛，是指当大的要求难以被接受，通过让对方答应小的要求来形成一致性，进而再考虑更进一步的说服。&/p&&p&公众符号背书，是指利用对方脑海中已知的符号，与自己要说服的结果建立联系，削弱不信任感，让对方觉得你是“靠谱”的&br&暗示“稀缺性”，是通过强化“错过这次机会”的痛苦，增强说服的可能。&/p&&p&在不同状况下，要根据具体情境进行使用。&br&比如创业者找vc/pe融资，可以用“降低门槛”的办法，找知名投资机构先少投一点钱，多占一点股份；然后用“公众符号背书”的办法，找其他机构融资，告诉他们“XX（知名投资机构）都投了的”；最后再暗示稀缺性“这轮融资快结束，就剩几个点了，大家抓紧来投啊！”&/p&&p&巧妙的运用说服力技巧，一定能改变你的人生，大家加油！&/p&&p&&b&说了这么多，最后我也希望能够说服大家，关注我干货满满的微信公众号：吴寒笛可爱多（也可搜索whdkad）&/b&&/p&&img src=&/62a2fc20d68dbc51588f2b_b.jpg& data-rawwidth=&258& data-rawheight=&258& class=&content_image& width=&258&&
性价比最高的方法是提升说服力！说服力提升了，销售技巧自然而然的就提升了。转载一篇文章《4句话让你说服力翻倍！》，有耐心读完就有机会成为销售达人了。4句话让你说服力翻倍！提高说服力的技巧有很多，比如重视愿景描绘、连续提问引导对方关注点等等，但…
谢邀。这是个大坑，于我，简直是半生的总结。&br&慢慢填吧。&br&1、&br&先说现在的体验&br&&br&“老梁，你弟妹要去儿童医院，帮忙找个人呗。”&br&“老哥，酒驾被扣了12分，交警队找个人，把分铲了。”&br&“老弟，你侄子刚毕业，你看。。。”&br&没错，一个资深sales，在中国意味人脉，也意味着你会有非常好的态度，不轻易拒绝别人。当然，能不能办，给不给办，是人性问题，这里不讨论。&br&&br&“哥们，我要开个饭馆，帮忙出出主意呗。”&br&“老大，我有一创意，您看有戏嘛？”&br&对，老资格销售意味着大家认为你对市场有着权威的理解和不一样的敏锐。其实，了解市场规律，只是极少数成功销售的特权，而他们也不会外传。其他，多数都是多年养成的嘴皮子忽悠而已。&br&&br&“晚上我想静静。”&br&“少来、又找哪个二奶去？”&br&“老大，要安排外地同学，哪个ktv妹子标致？”“我去，你把我当黄色版高德了？”&br&道德感低下，是大多数人对资深销售的看法。很正常，因为多数业务都有这个环节。在天朝，这往往还是重要环节。但其实，好销售根本不去那地方，以后会说到。&br&&br&留着，慢慢更新。&br&～～～～～我是跑题的分割线～～～～～～&br&题主的问题很好玩，凑巧，真正意义上，第一代干了一辈子的销售刚开始产生。&br&&br&其实销售这个职业在天朝历史并不悠久。79年正式改革开放很长一段时间，市场上的商品流动主要还是依靠计划调拨。现在的企业销售部门，当时叫供销科。&br&&br&那是销售的白金时代，也是最荒诞的时代。&br&物资匮乏，资源高度集中。随便出来一批产品，都抢的头破血流。&br&长城电视、冰峰冰箱、飞鸽自行车、凤凰自行车、抵羊毛线、银剑手表……销售人员不是愁如何卖东西，而是愁如何躲人，躲上门要“条子”的人。&br&&br&我的第一个师傅，便是那个时代的经历者。他稍微喝点酒，就爱说那段光辉历史：“那时日子真tm好过，站在厂门口，5块钱卖一个“条子”（凭条可以买五斤毛线），一上午随便卖几十张，就可以赚几百元。”&br&&br&彼时，一套天津的50平米单元房售价还不足1万元。&br&&br&同期，第一批生意人崭露头角。现在太原某私营商场的金主，当时就是在厂门口蹲着买“条”的人。&br&&br&他们“起航”的路很苦。&br&这位金主，那时在太原柳巷街头用平板车卖纺织品：天津抵羊毛线和白玫瑰内衣。一夜火车，站到天津（不舍得买坐票），带着汾酒和老醋，送完礼，三块钱一张的条子买二十张，凑一包毛线。再去内衣厂，照方抓药，搞几箱背心秋裤。连夜背回太原销售。依然不舍得买票，就抱着货，睡在车座下面。&br&&br&他们感谢物资匮乏。&br&最好的时候，早上下火车，下午带的货就可以卖完。赚两倍。&br&&br&不用感动，这不是一个励志故事。他的第一桶金，是把两年赚的所有钱，送给了当时的经营厂长，换取在太原开分厂的资格。然后，一蹴而就。&br&&br&现在的国美老总黄光裕，算这类生意人的佼佼者。&br&&br&而当时的所谓销售人员，接受的“社会”培训，就是如何送礼。这个风气不是自那时兴起，源于中国文化中的人情往来。却在销售行业里成为很久以来一直在执行的“铁律”：无“礼”不成业务。&br&&br&当然，这些现象只适用于充分竞争的市场行业，垄断和官商结合生意不在内。他们到现在，还是在笑嘻嘻的，卖“条子”。&br&&br&后来，从钢铁、水泥开始放开统购统销，社会必需品允许个体生产，真正意义的销售开始冒头，真正的高手也开始蹦出来作妖。&br&&br&累了，有时间继续聊。&br&~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~我是道歉的分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&年关将至，各项指标开始对表。这个寒冬，终是比往年冷了许多。&br&忙着运作企业的工作，还有自己的互联网创业项目，时间分外的拮据，对围观的朋友抱歉。&br&&br&体验，是极个人的感受。旁观者看到的则是命运。&br&命运从不可测，故事自然就好看。&br&有没有借鉴？我到觉得比较难。谁听说过成功能够复制的，谁又能靠看书逃脱失败？&br&鸡汤有，但不是这个熬法，能在我熟悉的这些销售人员故事里找到一点“活着”的感觉，这些废话，就算没白看吧。。。。&br&&br&销售到底是干什么？我的第一个答案来自于我第一个师傅：那位计划经济癌晚期受益者。&br&叫他老付吧。&br&上山下乡过，回城进企业做装卸工，然后找关系进了供销科。&br&他不算销售高手，但绝对是国产第一代销售人员，属于最原生态的职业人。&br&那时的销售不需要讲什么“4p”、“6p”理论，更不会知道谁是菲利普科特勒。装卸工、保全工甚至司机门卫，只要有点关系，全进供销科。&br&话说，进国企靠关系，做销售不死磕专业和学历，这两风俗还真保持到了现在。&br&好日很快到头，计划经济在很多领域死掉，市场开始出现竞争。&br&当时中国轻工业基地“上青天”：上海青岛天津。受到了个体经营者的全面冲击。河北蠡县的大锅煮毛线、温州的小手工作坊、广东的走私棉毛纱。&br&&br&苦日子来了。&br&坐商肯定不行，要走出去，按省份划大区，进省，不久，开始下县城。&br&此时，我悲催的到他手下实习了。&br&&br&他瞎跑，十二月进黑龙江，从双城到大庆、伊春、牡丹江、齐齐哈尔，一个月跑遍，却从不做客户评估和销售日志。&br&他更“扣”，当时的销售讲究吃“床铺腿”：靠省吃俭用，然后火车站买发票，赚出差每天的住宿补助和餐补。这些他算玩到极致了，全哈尔滨最便宜的旅社，8元，八人间，那房间，现在的话叫酸爽，蟑螂都懒得躲人，大半夜两只在你腿上谈恋爱。&br&吃饭，烧酒馒头加豆皮，3元，顿顿吃。&br&和他出门，经常想死的心都有。&br&我最初的销售人员体验，基本就是发工资的盲流。&br&&br&但，他确真的做了那一年销售状元。&br&当时纺织品的销售渠道三大类：百纺站、商场、大批发。百纺站半死不活，商场楼层一不好好结账二是随意勒索（这风俗到现在没变吧）。大批发的小老板良莠不齐，货款风险很大。&br&这老头还真抡了三斧子，砍下哈尔滨辐射全省的这三大块。
谢邀。这是个大坑，于我，简直是半生的总结。慢慢填吧。1、先说现在的体验“老梁，你弟妹要去儿童医院，帮忙找个人呗。”“老哥，酒驾被扣了12分，交警队找个人，把分铲了。”“老弟，你侄子刚毕业，你看。。。”没错，一个资深sales，在中国意味人脉，也意…
你想欲擒故纵吧？…这是我以一个男客户的角度想的。&br&&br&你干嘛要继续去酒吧？两个人吃饭的时候就可以不喝酒（为什么可以不喝？因为两个人属于交情，三个人以上才算商务应酬，而且你们是一男一女），另一个约吃饭、喝茶、咖啡，是为了聊聊办公室不方便聊的事情，声色犬马是为了拉他下水。你的行为属于那种，当初的动机你自己清楚。&br&&br&喝酒就喝了，少许也可以。接着还去酒吧，你既然同意了！知不知道？一个销售会拒绝?，也是一种能力，而且巧妙的拒绝是强能力的表现。你是不懂拒绝还是不愿意拒绝？你自己也应该清楚，不要模棱两可，误导客户。这样容易让客户不爽，而且会带来不好的效果，不给Xxoo，饭白吃了。下次你还约不约见不见了？客户到嘴的鸡肉跑了，他是在挣扎、在客气、他想和谐地、你情我愿地和你啪啪啪，那天晚上估计扔了一地的烟头。这次你挑起火了，下次你拿什么灭？&br&&br&你好坏哟！～
你想欲擒故纵吧？…这是我以一个男客户的角度想的。你干嘛要继续去酒吧？两个人吃饭的时候就可以不喝酒（为什么可以不喝？因为两个人属于交情，三个人以上才算商务应酬，而且你们是一男一女），另一个约吃饭、喝茶、咖啡，是为了聊聊办公室不方便聊的事情，…
至今仍有人认为CJ是在营销游戏
图羊图森破&br&&br&&img src=&/dd2d61e5d5b33c8a66d6bee143a6daf1_b.jpg& data-rawwidth=&865& data-rawheight=&795& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&865& data-original=&/dd2d61e5d5b33c8a66d6bee143a6daf1_r.jpg&&
至今仍有人认为CJ是在营销游戏 图羊图森破
&p&我自2014年8月开始做纽约老李骑兵训练营，做到现在已经600多个日日夜夜了。首先感谢来我这里体验骑马旅行的130多个客户，没有他们的支持，就没有我的今天。其次感谢知乎这个平台，我在这里死皮赖脸摆摊设点都没有赶我走，真心特别感谢知乎。&br&&/p&&p&我给大家汇报一下一些里程碑的事件。&/p&&p&日 开始在知乎打第一个广告&/p&&p&2014年 8月
《人民日报海外版》报道&/p&&p&2014年 9月
《重庆商报》报道&/p&&p&2014年11月
纽约老李冬季骑兵训练营开幕&/p&&p&2015年4月
去哪儿网和纽约老李骑兵训练营合作，纽约老李骑兵训练营成为去哪儿网张掖地区的人文景点&/p&&p&2015年6月
“敢玩”合作&/p&&p&2015年7月
《精品购物指南》报道&/p&&p&
纽约老李航海帆船训练营第一期开幕&/p&&p&2015年8月
产品在兰州银行三维商城上线&/p&&p&2015年10月
纽约老李冬季骑兵训练营加入牧放千匹马群体验&/p&&p&2015年11月
《男人装》对纽约老李骑兵训练营报道&/p&&img src=&/2d20f6ce5ac0b1adf3ff6_b.jpg& data-rawwidth=&600& data-rawheight=&387& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&600& data-original=&/2d20f6ce5ac0b1adf3ff6_r.jpg&&&p&
《私人飞机》杂志对本人的报道&/p&&br&&br&&p&2015年12月
产品携程网上线&/p&&p&
和悦众筹跨界合作了一次&/p&&p&2016年2月
产品在Hive 上线&/p&&p&
产品在面包旅行 上线&/p&&p&2016年3月
加入北京马术协会，成为野外长途耐力赛委员会专家组成员&/p&&p&
与《骑马与砍杀》游戏官方论坛达成合作，共同把线上游戏和线下骑马体验结合。&/p&&br&&p&
新的合伙人 来自毕业于普林斯顿大学，曾经在摩根大通以及国务院国资委的优秀人才 &a data-hash=&ec2bc987d18ab& href=&///people/ec2bc987d18ab& class=&member_mention& data-tip=&p$b$ec2bc987d18ab&&@Eousberyllus&/a&&/p&&br&&p&
海外营销团队建立，一个日本人(石田博美），一个韩国人（金台洙），一个马来西亚人（吴鸿宇），一个德籍华人（李昊源），一个旅人华人（朱政）和我还有 &a data-hash=&ec2bc987d18ab& href=&///people/ec2bc987d18ab& class=&member_mention& data-tip=&p$b$ec2bc987d18ab&&@Eousberyllus&/a&组成 ，开始启动对海外市场的拓展 &/p&&br&&p&2016年4月
………………&/p&&p&今年还会上很多新的炫酷项目，跨界合作，等你看到之后别大惊小怪，这是我的风格。&/p&&p&-------------------------------------------------------------------&/p&&p&说点感悟，我以前一直是做IT行业（联想，三星）ToB业务的大客户销售，原来的思维都是搞定人，做关系类的生意模式。而这次做ToC的户外极限运动旅游加社群的创业还是第一次。&/p&&br&&p&2013年在三星的时候，我看到电子家电制造行业同质化的残酷竞争，从业人员工作很辛苦压力很大，但是收入待遇非常的低。而互联网，媒体内容行业欣欣向荣，我决定放手一搏。&/p&&p&我分享下我这600多天的生意心得：&/p&&p&&b&第一，坚决不做同质化的产品，不去红海市场，不跟风做别人做的成熟的模式或者产品。产品要够新够酷，颜值高，品相好。&/b&&/p&&p&&b&第二，做服务于中产阶级的生意，中国改革开放这么多年，产生了大量的高净值家庭，看中国海外留学的人数，海外旅游购物的人数，算算BBA在华这么多年的销售数量，就知道消费升级已经开始。&/b&&/p&&p&&b&第三，不看财经新闻。媒体为了阅读量总是喜欢报道负面的信息，尤其媒体最近喜欢唱衰中国经济的论调，一天关注这些新闻这个对你创业做买卖没什么帮助。&/b&&/p&&p&&b&第四，重视内容营销，重视网络上人格的塑造，所谓的网红经济。&/b&&/p&&p&&b&第五，良好的人际关系能力，对创业帮助很大，秘诀就是多发红包，多替别人考虑，多提供服务给别人，少当伸手党，没谁喜欢交往伸手党。&/b&&/p&&p&&b&第六，别跟没做过生意的人谈你的商业计划，甚至就是做过生意的传统行业的人谈你的想法也什么大用，大部分人给你的意见都是觉得你这个想法不靠谱。&/b&&/p&&p&&b&第七，不怕麻烦，不怕遇到事，不怕坏人，不怕喷子，不怕拆台的大V,不怕找事的。先干了再说，运动中解决问题。&/b&&/p&&p&&b&第八，学会布局，学会忍耐，&/b&&/p&&p&&b&第九，以上只是我个人经历和感悟，对买卖差价电商模式有点用，对做个APP拉风投烧钱的商业模式借鉴的地方可能有限。&/b&&/p&&br&&p&&b&-------------------------------------------------------------&/b&&/p&&br&&p&&b&文章中提到的产品链接在此&a href=&/nieyuelaoli/& class=&internal&&大四学生们看过来，最近两个月机票便宜，毕业游得好好考虑了。 - 销售就是搞定人融英会 - 知乎专栏&/a&&/b&&/p&
我自2014年8月开始做纽约老李骑兵训练营，做到现在已经600多个日日夜夜了。首先感谢来我这里体验骑马旅行的130多个客户，没有他们的支持，就没有我的今天。其次感谢知乎这个平台，我在这里死皮赖脸摆摊设点都没有赶我走，真心特别感谢知乎。我给大家汇报一…
来自子话题：
ZARA是西班牙的品牌&br&&br&西班牙语中Z是擦清辅音，&b&跟英语中θ这个音标发音一样&/b&，舌尖从上下牙齿之间微伸出，然后送气。（补充一下，Z的发音在西班牙部分地区，比如巴塞罗那为代表的加泰罗尼亚地区，以及很多拉丁美洲的西班牙语国家，比如阿根廷，墨西哥，哥伦比亚，这个音已经被[s]取代。）&br&&br&R在西班牙于里面是单击颤音，发音是舌尖在&b&上下齿之间震动一下&/b&，有点类似汉语里面的L，发西班牙语里R这个音接近结束的时候，&b&舌尖轻碰上齿背&/b&。&br&&br&A在西语里面统一都发 [a?], 类似汉语里面 [啊] 这个音。&br&&br&所以 ZARA的正确发音是&b& 撒拉&/b&&br&&br&-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------&br&&br&补充一点西班牙语发音的小知识：&br&&ol&&li&T在习语里发音和D区别很小，都是发 [得]这个音。&/li&&li&H在西班牙语里面&b&不发音&/b&。（所以西班牙人发History这个单词发的是['&b&衣四得瑞&/b&]，发Shanghai发的是 [‘&b&三&/b&'&b&盖&/b&]&/li&&li&J在西班牙里面是发
[呵] 这个音，小舌震动。 &/li&&li&两个L在一起发 [衣]。&/li&&li&两个R在一起或者是R位于单词第一个字母时舌头要振动多次。&/li&&li&?（就是N头上加个~）在西语里面是个单独的字母，发类似汉语里面 [捏]这个音。&/li&&/ol&
ZARA是西班牙的品牌西班牙语中Z是擦清辅音，跟英语中θ这个音标发音一样，舌尖从上下牙齿之间微伸出，然后送气。（补充一下，Z的发音在西班牙部分地区，比如巴塞罗那为代表的加泰罗尼亚地区，以及很多拉丁美洲的西班牙语国家，比如阿根廷，墨西哥，哥伦比亚…
&b&这是非常不敬业、不专业的表现。&/b&&br&无论什么借口，是工资低、情绪差还是对方确实没钱或者没买的意思。&br&&br&做一行爱一行是工作的基本原则，没人强迫你留在当前的岗位，来去都自由。&b&不要在一个岗位上骂骂咧咧带着情绪还死赖着不走&/b&，这是最糟糕的员工。&br&&br&国内很多高端消费行业的销售人员素质低，缺乏起码的专业敬业精神，只经过了销售课程培训，甚至缺乏客户心理学和人际关系学最起码的常识与礼仪。在国外我从没遇到这样狗眼看人低的情况：无论是什么高端产品专卖店，无论是什么肤色人种，无论你衣着，哪怕你能感觉出来对方在装着很耐心和热情，&b&起码他们已经尝试了去掩饰自己不良情绪，以免影响顾客&/b&；而国内很多销售人员就连装都懒得装，直接给白眼或者不搭理。&br&&br&对于国内这种工作情绪的销售人员，只有一句话相送：&b&你一辈子也就配做个站柜台的。 &/b&&br&如果某个行业都是这种&b&『利益大于职业道德』的思路，那么这个行业永远做不到世界一流。&/b&实在不苟同支持率第一的答案，那么一大段文字只是为了说明一个简单道理：&b&『我要挣钱，你没钱，所以我对你不好是应该的。』，这与金钱至上有何区别？&/b&赤裸裸的拜金主义。由此可窥斑见豹社会道德已经沦丧到什么地步。&br&&br&成本不是借口。成本不足，牛奶里就能添加三聚氰胺？成本不足，猪肉就可以喂瘦肉精？成本太高，所以就可以对客户冷言冷语。这都是什么逻辑？&br&与其说成本高，不如说你自己能力不足：不足以委婉温和的态度去拒绝非目标客户，而只能采取简单粗暴的白眼。什么是文明？文明就是掩盖动物性和负面情绪，尽可能真实展示人性中善良的一面。从这点来说，这些销售甚至连文明的基本素质都没有。当然也许在他们看来，这叫装。&br&&br&无论是中国古代的童叟无欺，还是现代商业的宾至如归的经营理念，都值得所有人学习和谨记。
这是非常不敬业、不专业的表现。无论什么借口，是工资低、情绪差还是对方确实没钱或者没买的意思。做一行爱一行是工作的基本原则，没人强迫你留在当前的岗位，来去都自由。不要在一个岗位上骂骂咧咧带着情绪还死赖着不走，这是最糟糕的员工。国内很多高端消…
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除了self-checkout，最近英国的Tesco上了一种新的设备叫scan as you shop。&br&&br&&img data-rawheight=&360& data-rawwidth=&640& src=&/e93c138f3104dad4faee9b_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&/e93c138f3104dad4faee9b_r.jpg&&&br&&img data-rawheight=&600& data-rawwidth=&800& src=&/c39cdeabfb359f0af35c38_b.jpg& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&800& data-original=&/c39cdeabfb359f0af35c38_r.jpg&&&br&进门的时候取一个这种手持设备，把想买的东西刷一下再放进车里（改变主意了也可以删除，那个屏幕是触屏，还能看刷过东西的单价总价之类的），出门的时候刷一下付款机上的一个条形码，就可以在机器上交钱了。交完钱会有个工作人员随机刷几样（一般4，5个）你的东西，看是不是交了钱。&br&最方便的地方是可以一边逛一边把东西放到自己带的购物袋里，不用结账的时候把所有东西都拿到收银台上再放回去了。对于那种平时上班，只有周末去一次超市买一车东西的人来说是挺方便的。目前也只在Tesco比较大型的卖场里见到这个设备。&br&&br&ps 以后的手机应该也能开发出这种功能吧，结账的时候再用个移动支付，卡都不用拿了。&br&&br&update: 英国其它超市，法国的某些超市也都有这种设备。
除了self-checkout，最近英国的Tesco上了一种新的设备叫scan as you shop。进门的时候取一个这种手持设备，把想买的东西刷一下再放进车里（改变主意了也可以删除，那个屏幕是触屏，还能看刷过东西的单价总价之类的），出门的时候刷一下付款机上的一个条形码…
寶潔的議價能力很大程度上取決於&b&零售商與供貨商之間企業實力的差距。&/b&&br&&br&不說寶潔每年有多少銷售額多少利潤那些數據。&br&首先，要知道寶潔手上到底有多少的日化商品品牌。&br&單說洗髮系列。&br&&b&潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐&/b&&b&、&/b&&b&威娜&/b&&br&就單單幾個品牌占了整個市場的60%以上。（很久以前看到的數據。現在的還找不到。）&br&&br&一間小超市，如果不賣寶潔的產品，還能賣什麽？顧客買不到寶潔的產品，會對超市有負面評價，直接影響了二次消費的可能性。這對於一間小超市來說，這種打擊是致命的。&br&但是對於寶潔來說。一間小超市所帶來的銷售額，可以說是微不足道。&br&這兩者之間的差距註定了小零售商爲了保證自身的存活而在談判中讓步。&br&&br&只有實力相當的零售商才能與寶潔這類強勢的供貨商進行平等談判，譬如說沃爾瑪。&br&在80年代初期。沃爾瑪與寶潔就曾經因為供貨價格和貨架位置等問題經歷了長時間的激烈談判和角力。&br&沃爾瑪之所以能快速成長為美國首屈一指的零售商，很大程度上在於其價格策略——天天低價。而在其賣場內，過低的銷售價格觸怒了寶潔。寶潔認為，過低的價格一來降低了寶潔產品的品牌形象，二來打破了寶潔一向的產品價格體系。寶潔作為全球最大的日化廠商，要求沃爾瑪提高銷售價格并將寶潔的產品擺放在位置更好的貨架。而沃爾瑪並沒有選擇屈服，而是不甘示弱地堅持自己「天天低價」的策略，并一度宣佈要停止寶潔的供貨。&br&然而，這場「冷戰」的最後並沒有贏家，寶潔和沃爾瑪都在「交戰」中受到了重創。從此雙方都意識到友好合作的重要性。&br&於是寶潔和沃爾瑪各自在企業內部成立了一個專門負責對方業務的小組。每當沃爾瑪的門店的存貨量到達某個安全值，沃爾瑪的專員就會立刻通知寶潔送貨。而寶潔的專員則可以隨時瞭解沃爾瑪店內寶潔產品的銷售量、存貨量、價格等信息，以便即使根據市場需求制定生產和研發計劃。&br&合作的結果是雙方的經營成本和庫存量都大大地降低。沃爾瑪門店的寶潔產品利潤增長了48%，存貨接近零；而寶潔在沃爾瑪的銷售收入也大幅增長了50%以上。
寶潔的議價能力很大程度上取決於零售商與供貨商之間企業實力的差距。不說寶潔每年有多少銷售額多少利潤那些數據。首先，要知道寶潔手上到底有多少的日化商品品牌。單說洗髮系列。潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、威娜就單單幾個品牌占了整個市場的60%以…
“变得有智慧的方法是了解什么应该忽视。”——威廉·詹姆斯&br&&br&&img src=&/7db25e9c2bbd4ec7ed2aa00d13025e41_b.png& data-rawwidth=&200& data-rawheight=&200& class=&content_image& width=&200&&&br&&br&不知道题主是男生还是女生，如果题主计较这件事情，要为题主接下来的职场情绪管控而担忧；如果这个师妹继续这样做，也要为她的前途而担忧。&br&&br&题主在题目里说怕显得自己情商低，可实际情况是，这个师妹的情商更低，居然把中学里班级和女生寝室的那一套拿到办公室来用，明显是个心智不成熟到连延迟满足都做不到的女孩子。&br&&br&题主其实并不是介意被这个女生排除在外，而是题主在恐慌，明明自己帮过她，她还要这样对自己，到底是哪里得罪了她呢？如果连自己帮过的人都会这样对自己，以后还能能够相信谁呢？&br&&br&师妹这样做，很可能是在哪方面她觉得题主的忙没帮到位，她不满足，也有可能她一直对你不满，现在她找好下家，她马上要走了，或是题主要走了，她觉得该爆发的都可以爆发了，该撕破的脸皮都可以撕破了……最重要的一点是，她不怕题主，她完全不担心题主的不满会对她造成什么恶劣的后果。&br&&br&女孩子们都应该知道，特意给大家发吃的东西然后跳过一个人去发给其他人意味着什么，意味着否定存在，意味着宣战。更何况题主已经暗示她了，她的理由是“忘了”，这恐怕“是世界上最烂尾的理由”，说东西散完了都比这个强。或者事后去买一点其他的小东西、小玩意儿，再悄悄补给别人也可以，不用大庭广众之下给，花钱也不多，不然别人心里不舒服。可是善后工作她也没有做。&br&&br&多个朋友不一定多一条路，可是多个敌人一定多一条死路。&br&&br&建议题主先别轻举妄动，留意观察下这个师妹有没有在其他方面偷偷坏你的事儿，在同办公室的人中物色几个和你亲近、和她关系不太好的增加点接触，这样有什么事就容易传到你耳朵里。以后别再无偿帮助她了，除非她拿出等价的事物与你交换，别和她交心，别和她说关于自己的私事。首先她可能对你不满，甚至嫉妒你，对你怀有敌意；其次，这个人为人处世有漏洞，可能会对你有所牵连，而且她也不是很在乎你的感受，所以还是少接触为妙。&br&&br&不觉得题主小题大做，在职场，不要说和女同事一起，哪怕全部都是男同事在一起，私下闲聊或出去玩什么的，你给大家每人发一根烟，然后你跳过了其中一个人去发给其他人，都会令对方不满，甚至导致关系破裂。即使你怀疑这个人不抽烟，也要发给他，他极力推脱无论如何都不要，你才能发给下一个。这不是一根烟的问题，而是面子的题。你得知道什么叫“实在”，你更得知道什么叫“客气”。说白了，就是对人的尊重。&br&&br&一句话，谁也别把谁当傻子，但谁也别被别人给带傻。
“变得有智慧的方法是了解什么应该忽视。”——威廉·詹姆斯不知道题主是男生还是女生，如果题主计较这件事情，要为题主接下来的职场情绪管控而担忧；如果这个师妹继续这样做，也要为她的前途而担忧。题主在题目里说怕显得自己情商低，可实际情况是，这个师…
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