怎样怎么做好酒店营销CI设计

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-12-09 06:25 标签： 怎么做好酒店营销
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酒店管理CI
酒店企业CI的设计程序与方法2015(叶予舜).pdf6页
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酒店管理 CI
酒店企业 CI 的设计程序与方法
CI 的设计程序与方法
一 调查研究阶段
在确认导入 CI 的方针和目的后，有实行企业形象调查的必要。这是对企业
历史的回顾，现状的分析，为开发设计提供可靠的依据。
企业自身研究，包括：历史沿革、企业组织机构、经营方针、营运能力，领
导层经营理念、广告意识、员工素质，现行市场销售策略与对应措施，企业
发展的潜力评估，近期与中长期既定发展目标，企业优势和缺陷的分析与评
市场调查，包括：国内外市场产品的结构，产品的市场分布，产品的市场含
量，销售价格，销售渠道。
竞争者研究，包括：同业竞争者的数量，地域分布，其市场占有量，其经营
方针、特点、销售渠道的调查。竞争者的广告策略、广告预算、广告种类、
广告特点的调查。
消费者调研，包括：消费者的生活意识，购买动机，购买能力、地域区划、
文化层次、年龄层次，审美观念等的研究，以及潜在的市场消费者的调研。
产品自身研究，包括：产品种类、特点、功能、质量、价格、外观造型、成
本调研，调整洁产品结构的可能性与可行性评估，潜在价值与附加价值的调
广告策略研究，包括：现行广告的战略思想与政策原则的再研究，广告种类
叶予舜 二一五年一月二十六日星期一
与各占的比重，媒体的选择，发放频率，以及广告预算，广告主题、制作水
平，大众反应如何等等。
二 设计开发阶段
当今社会是以“激烈化”、“多样化”、“专精化”等三轴为中心而
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所谓CI是Corporate&Identity(企业识别)的字首缩略语，是树立市场形象的一种系统策略。CI兴起于年代的欧美。70年代以后，日本企业普遍重视企业形象，实施CI。亚洲\&四小龙\&(韩国、台湾、香港、新加坡)的众多企业都成功地导入CI。
&&&&CI系统，又称CIS(Corporate&Identity&Sqstem),即企业识别系统。它的定义是：企业组织在全新的价值观念环境中，将自己固有的自立哲学明确化，在信息化社会中通过改进内外有关人员的集体意识和组织体制，从而建立更好的市场环境与活动环境的文化革命战略。企业识别是一种表现形式，在公众之中树立自己的信誉。
&&&&企业识别系统由三个子系统构成：理念识别(Mind&Identity)，简称MI；行为识别(BehaviorIdentity)，简称BI；视觉识别(Visual&Identity)，简称VI。三者有机结合、相互联系、相互作用、缺一不可，共同构成了完整的CI系统，塑造特定的企业形象。
&&&&一、&华夏理念识别系统(MI)1、&企业精神：华夏是我家，我是华夏人。2、&价值观念：我与华夏同发展，实现自我；华夏为我创机遇，超越自我。3、&经营信条：宾客第一，员工第一。>顾客永远是对的。4、&经营准则：设施抓质量，以质取胜；经营重特色，以特引客；服务讲感情，以情动人；环境求优雅，以雅迎宾。5、&协作格言：只要精神不滑坡，办法总比困难多；只要感情不掉队，谅解终究胜误会。6、&广告语：行遍天下，华夏是家。
&&&&二、&华夏行为识别系统(BI)1、&培训立基础>强化员工的教育，狠抓培训工作，要求管理者具备五个方面的素质：讲道德、有才能、会创新、能敬业、守信用。对全体员工要从服务态度、服务水准、技能技巧、文明礼貌等各个方面进行系统的培训。2、&管理重用人在人力资源管理和应用上贯彻\&能者上，平者让，庸者下\&和\&奖优罚懒\&的方针。3、&激励扶正气激励员工，团结一致。对有突出贡献的员工和拾金不昧、助人为乐等好人好事进行表彰奖励。&4、&店歌发号召谱写店歌(向社会征集，也是一个很好的营销宣传策划活动)。5、&经营抓特色贯彻经营准则，突出经营特色。在各种媒体上进行广告宣传活动，发布新闻消息，组织各种展销、促销活动。6、&公关树形象开展公关活动，树立企业形象。结合社会热点和各种节假日，举办丰富多彩的社会性活动，增进酒店与客户的情感交流。
&&&&三、&华夏视觉识别系统(VI)1、&对华夏大酒店的标志赋予丰富的内涵
&&&&华夏标志由英文字母H和X配合构成，取象于中国传统的民间绳?同心结\&，充分体现了华夏大酒店\&宾客第一，员工第一\&、\&以质取胜，以情动人\&的经营信条和经营准则，以华夏为圆心，连结酒店与客户，连结酒店与员工。&2、&标识应用酒店所有办公用品、交通工具、衣着制服、招牌旗帜、餐厅用具等全部采用统一的视觉识别符号，但有一个原则必须遵守：设计要符合美学原理，做到美观大方实用
&&&&3、&标识的规范与改进酒店的客房、餐厅、会议室、大堂改造装修必须按统一的视觉特色科学地进行。对于一些不统一、不和协、不美观的设施要逐步改造调整。
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