储蓄柜员年终总结|邮政储蓄银行柜员工作总结doc电子免费版-东坡下载
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邮政储蓄银行柜员事直接面对客户的群体展示形象的窗口，需要面对不同的客户，工作中不能有一丝的马虎和放松，这里带来的是邮政储蓄银行柜员工作总结，正好有需要这样的文档的朋友可以免费下载。小编整理了5篇关于储蓄柜员年终总结范文，大家下载后根据自己的需要进行编辑。邮政储蓄银行柜员工作总结节选在xx支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。??????
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邮政储蓄银行柜员工作总结截图
银行工作是一个很热门的工作环境，想到银行工作的人很多，这里为您提供的是银行工作总结范文，让您了解银行工作到底有多神秘，也给银行工作的人员一个参考，年终了很多人要写银行柜员个人工作总结，以便在今后工作中...
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内容预览：邮政储蓄银行支行2016年工作总结报告2016年,中国邮政储蓄银行XX县支行（以下简称“邮储银行XX县支行”）在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的关心和支持下，按照科学发展观的要求，深入贯彻落实党的十八大精神，实践党的群众路线教育活动,依托我行广泛的城乡网络资源优势，坚持实践服务城乡大众、服务社区、服务“三农”的普惠金融之路，积极履行金融企业社会责任。按照政府和相关监管部门要求，不断强化合规文化建设，完善风险内控机制，在依法履职、优化服务、提升工作效率、信息公开、廉政建设和服务地方经济能力等方面都有很大提高。现将情况汇报如下：一、深耕普惠金融，助推“三农”发展为切实践行普惠金融，积极支持XX“三农”发展，邮储银行XX县支行依托城乡网络资源优势，不断完善网点建设，提升金融服务能力，坚持“人嫌细微，我宁繁琐”的服务精神，专注建立一个能为所有阶层和群体提供金融服务的体系，真正做到普之城乡，惠之于民。（一）为农村经济发展注活力近年随着政府对农村建设力度的不断加大，农村经济正逐步活跃，农村金融需求不断增加，但由于农村金融机构少，发展慢，服务比较单一，金融环境制约对农村经济发展影响较大。&&& 邮储银行XX县支行为支持XX农村经济发展，支持农业产业发展，拓宽农村致富渠道，深入农村积极探索开发出适合农村的小额农户联保贷款、商户联保贷款，为农户和商户提供快捷的资金支持。由于我行小额贷款手续简单，还款便利，放款速度快，服务好，深受城乡广大百姓喜爱。截止目前我行已向各乡镇农户、养殖户、种植户累计发……本文共3490字，网站会员可查阅、复制排版规范的全部文档新来的客人请【】查看文章已注册会员请【】阅读全文文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[]
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邮储银行半年工作 总结
邮储银行半年工作 总结
作者/编辑：佚名
　　[]邮储 二)内部
1、随着邮政体制改革的深入，集团及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行09年的各项经营管理的开展，。
2、邮政储蓄银行柿×市分行日挂牌成立，积极开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽领域、转变增长方式、提升盈利平，通过近一年的独立运行，为今后的大发展积累了一定的工作。
3、09年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。
四、2010年金融工作发展思
2010年全市银行工作总的指导思想是：
认真贯彻党的十七届三中全会和中央经济工作，以及全省邮政金融工作会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，积极稳妥做好风险防控工作，稳步推进××邮政金融事业可持续发展。
(二)工作目标
全市金融汇总达到1.85亿元，整体收入增幅达到25%，银行收入增幅保30%，争50%。
1、抓重点拓市场，提升业务发展水平
坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出“重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障”，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。
(1)坚定信心，稳步发展负债类业务。
牢固树立“存款立行”的经营理念，以规模抵御风险，向规模要效益。要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是继续强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的注意力吸引到储蓄业务发展上来，将发展热情凝聚到储蓄业务上来，激发全员的积极性和主动性，推动余额规模再上新台阶。二是抢前抓早，紧抓旺季，精心组织好各、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基矗要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;努力提高能力，发挥龙头行带动作用;要积极树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围，《》()。三是根据区域经济特点和时节特点，加快业务开发。全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，“福满中国”宣传活动;四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。2010年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。在(转载自百分网，请保留此标记。)城市的业务发展要充分体现其经济的特点，对不同的客户推介不同的产品，采取有针对性的措施，扩大市场份额。
(2)突出重点，积极资产类业务。
以宣传为重点，加快零售信贷业务快速发展，建立起强行之柱。一是加快发展小额质押业务。要认真总结经验，突出重点，积极探索各种新模式，继续加快小额质押贷款业务发展。通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。二是大力推进小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。在省分行授权范围内，大胆尝试，积极做好小额贷款业务宣传和市场拓展工作。并通过客户贷款需求工作的开展，在控制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满足贷款客户的需求。要把城市作为信贷业务的主战场，作为重要的补充，千方百计做大规模做出效益。
(3)高度重视，大力开拓和发展对公业务。
2010年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流动。二是积极与政府沟通，主动机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。三是结合国家积极发展中小企业的经济政策，培养中小企业客户群体。在具体发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易频繁的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深入细致的，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满足这类客户群体需求，培养这类客户群体使用邮政储蓄对公业务的意识，从而占领这一客户群体。
(4)多元化经营，大力发展中间业务。
抓住市场机遇，迅速做大做强代收付、基金、保险和业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。一是坚持以促发展的有效做法，项目管理，加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目营销，积极拓展新的代收付服务领域。二是保持代理保险业务的增长势头。要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。三是深化与金融同业的合作，推进代理理财业务发展。加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推进保险多元化发展;四是稳步拓展理财市常按照总行和省行的总体安排，积极推广和发展固定收益类产品的范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财知识水平和营销水平，实现理财业务新突破。
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邮储银行半年工作 总结2　　　　〖预览〗银行作为一个服务性行业，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：(“您好，欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见，欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光平视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语(“您好.请.谢谢.对不起.让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客……【】邮储银行半年工作 总结3　　　　〖预览〗各部门的所有员工们：
安排部署我行2010年首季开门红工作，聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，全身心地投入开门红竞赛活动中，坚决夺取开门红战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为支行实现跨越式科学发展打下坚实基矗
统筹兼顾，突出重点，全力以赴，坚决打好一季度开门红业务转型遭遇战
1、明确目标，强化营销，下大力气打好资产业务营销战役。
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少，面对近36个亿的存款，仅仅靠上存存款吃利差的时代一去不复返了，利润成为股改后的首要标杆。高等级优质资产业务是撬动负债业务、中间业务发展的有力杠杆，也是加快发展夺取效益的第一引擎，股改后，上级行更注重人均经济增加值、总资产目标率、成本收入比、存贷利差等效益指标考核，有效资产总量大孝效益高低已成为影响我行是否保持快速有效发展的杠杆。为此，一季度，我行要做好以下重点工作：一是组建中小企业组、三农业务组、中间业务组。近一个月来，经过全行上下努力，我行已成功投放中小企业贷款800万元，三农贷款147户、金额441万元，非常难得。同时储备了一批中小企业客户;二是抓紧抓实已上报和拟上报项目强力推进，坚决落实一把手挂帅，前后台共同营销的工作责任制，对目标客户明确营销主责任人，采取五定定目标、定职责、定措施、定费用、定奖惩，对已上报的项目，争取……【】邮储银行半年工作 总结4　　　　〖预览〗金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市常银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。我个人认为服务是一种管理。
优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家金融机构管理水平的高低。所以，金融机构在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。
服务是一种文化。金融行业构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私**、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬……【】邮储银行半年工作 总结5　　　　〖预览〗发布时间：
　　早上9点整，我准时到达新闻大厦4楼，新闻大厦是个公交站点，能够说明一些状况，在这里办公的人们都是纯正的白领，而企业单且公司位也具有相当规模。一个管理员问明白我的来历，得到确认后，让我登记一下，并按照指示去人力资源部门办公室报到。进入了房间，看到的都是熟悉的面孔，此时我都起码能分辨出主管吕先生，还有另一位也是笔试场上看到过的人。吕先生让我先请坐，我坐了一会，他在聊电话，后来一个面似行里的同事朋友同他闲聊一会，他边处理手中的事务边聊家常，两不耽误却又十分得体和恰当。观察吕先生的言谈举止能够很清晰地认识到标准hr是怎样做工作的。后来一位孙小姐也进来了，面熟，她问了一下我的来历，就当即明了，坐了虽不久但挺无聊的我仿佛觉察到了一些动静，他们终于开始&处置&我了。　　吕先生首先递来一份实习生须知，我看了又看，记住了：好学，多问，多想，多了解银行业务，体会银行文化，做标准银行从业员。。。其他条款性的不记住也不要紧吧。他们给了我南山支行的地址，以及联系人胡先生的电话。初步分到南山支行。深圳人理所当然认为南山山支行在南山区，但核实之后南山区没有他们给出的地址。倒腾了半天原来金丰城大厦的南山支行就在书城旁边。my god，南山支行在福田河罗湖交界。我的理解，他们理所当然的想法，……【】邮储银行半年工作 总结6　　　　〖预览〗银行一季度表态发言
大家下午好!
我是来自营业部的理财经理xxx，我从事银保工作已近两年，首先要感谢公司领导两年以来的栽培与信任，同时也要感谢在座的各位伙伴对我的支持与帮助。
在这辞旧迎新的日子里，在公司开门红的时候，我代表公司所有理财经理，作以下表态发言。
银行表态发言稿范文银行表态发言稿范文
银保客户的售后服务及二次开发是我们理财经理当前的主要任务。在工作中，我们首先应该坚持诚信经营的原则，秉承服务为住，专业制胜的理念，以服务带动业务，在为客户提供优质服务的同时，适时的进行客户的二次开发，尤其是高效期交产品的开发。
作为银保战线的一只新生力量，我们要无愧这个称号，不仅学习本条线的银保险种，还要学习其他渠道的产品组合，更要了解同业公司的产品结构。我坚信，我们理财经理的成长与壮大一定会让我们银保与虎添翼，让我们与客户经理在xxxx年携手共进，为公司业务添砖加瓦，为一季度的业务冲刺贡献自己的力量。
大家都谈了很多，也谈的很好，在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。看的出分行对于网点改革的决心是坚定了，力度也在明显加强，虽然整体表现较为乐观，各项业绩都有一定上升，但客观来说进步仍不够明显，结合我支行的情况，我简单分析一下，希望对于今后的路该往哪里走，怎么走寻得一些启发。
一、对于基础业务，部分员工的业务能力、业务水平有待提……【】邮储银行半年工作 总结7　　　　〖预览〗为建立健全我行反洗钱工作内部管理机制，规范反洗钱工作程序，明确反洗钱工作职责，保障反洗钱工作协调有序地开展，根据反洗钱法规，并结合我行工作实际，明确各级反洗组织工作职责如下：
一、董事会反洗钱工作职责
(一)建立健全有效的反洗钱工作内部控制体系，明确各层级反洗钱岗位职责;
(二)在全行范围内倡导反洗钱合规文化，并负责实施监督;
(三)督促高级管理层制定和执行反洗钱政策、制度和程序，并对反洗钱工作进行监督和评价;
(四)听取高级管理层关于反洗钱重大事项和反洗钱风险整体状况的评估报告，并适时做出调整有关政策的决定;
(五)《反洗钱法》和有关反洗钱法规赋予的其他职责。
二、高级管理层的反洗钱工作职责
(一)指导反洗钱政策和制度的制定，并确保其有效贯彻实施，将实施情况及时向董事会报告;
(二)研究处理重大反洗钱事项;
(三)建立反洗钱工作管理机制，并提供必要的人力、技术等资源，保证反洗钱工作的开展和落实;
(四)定期对全行反洗钱风险的评估进行审核，并向董事会提交评估报告;
(五)人民银行及董事会授予的其它职责。
三、反洗钱工作领导小组工作职责
(一)负责组织、指导和协调全行反洗钱工作;
(二)制定全行反洗钱政策，审批全行反洗钱工作的基本管理制度，并对全行重大反洗钱事项作出决策;
(三)统一领导和管理辖内支行反洗钱工作;
(四)……【】邮储银行半年工作 总结8　　　　〖预览〗银行营销工作表态发言稿
今天总行召开的全行20xx年开门红动员大会，可以说今天的会议既是盐城乃至全省准备和召开得最早，又是我行历年开门红工作要求最高，措施实行最多的一年。目的是针对全行现状，尽快动员全员全身心投入到全行新的一年业务经营和管理工作中去，会议的针对性、前瞻性、动员性和重要性都很强，必将对我行明年及今后更长一段时间的业务经营和管理工作产生积极的影响。刚才，袁强行长对“开门红”工作进行动员部署，戴全新副行长对开门红劳动竞赛考核办法进行了解读说明，羊寨支行严明华行长发出开门红竞赛倡议书，内审稽核部、开发区支行、阜城支行、陈良支行四家单位与会人员上台接受流动红旗，流动红旗和黄旗之一做法前所未有，明年各家将围绕保旗奔旗开展角逐。现在我代表党委、董事会再讲四点意见，供大家贯彻执行。
一、要从阜宁农商行生存发展的高度来重视开门红工作。我不是耸人听闻，我们从以下方面来分析：一是从当前经营状况来看，只有加快发展才能迅速扭转不利局面。真正回过头来查点今年业务经营发展，差距很大。存款市场份额只有28%不到，在全市农商行中最少，农户贷款实际算下来总额和户数都在下降。不良贷款真清实降也就4000多万元。经营效益比去年减少6000万元。如何尽快走出这个局面，让领导、股东、社会和员工认可。只有加快发展。如果小富即安，停滞不前，问题就无法……【】
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邮储支局长个人工作总结
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【邮储支局长】 载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了2012年，回首一 年来的工作，让我豪情满怀，在市局分局的正确领导下，在全体员工 的共同努力下，我们圆满地完成了上级下达的各项任务，出色实 现了年初支局自定奋斗目标和冲刺目标。今年我们还会以更高的要 求，更严的标准，更明确的方向去迎接2013年。下面，我分几个方面 汇报一下我一年来的工作。一、履行工作职务情况 作为御东学府支局长， 我时时刻刻坚持市局和分局一把手的统一 领导，既是局长的参谋员，又是一线基层工作战斗员，能身先士卒， 率先垂范，确保了支局各项工作的健康有序进行，保证了各项方针目 标的完成，具体表现为1、全力发展邮政储蓄业务。邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭 业务，它的收入占整个业务收入的80％。2003年市局给我局下达的余 额净增指标为3030万，而随着转存款利率的下调，仅仅完成3030 万元净增额是完成不了收入。因此在年初局务会中，我们就确立了要 想完成收入，就必须下大气力抓好储蓄业务，因此加大了储蓄揽储力 度和考核力度。在职代会上，局长以职工的的切身利益为出发点，帮 助职工分析企业当前的发展形势，使企业职工明白了“局兴我兴、局 衰我耻”的道理，增强了职工的危机感和责任感，极大的调动了职工 的揽储热情。截止到6月20日邮储累计余额达27700余万元，净增额达 3912万元，超额完成了市局下达的净增指标。7月7日市局李局长一行来检查指导工作，带来国家对邮政储蓄利率要进行调整的消息，同时 要求我们要抓住机遇，以最短的时间揽收更多的余额，保1500万力争 2000万元，7月8日我局在小会议室召开了班组长及机关干部会议，确 定了保2000万力争3000万的任务。要求职工以长远的观点看问题，为 邮政的明天打下坚实的基础，号召大家发扬千言万语、千辛万苦做贡 献的精神。截止7月20日，储蓄累计余额达31，025万元，比6月20日 净增3200万元，为最后在人民银行存款数稳定在26550万元，打下了 牢固的基础。同时也受到了市局的表扬。而我本人在揽储过程一也是 历尽了千辛万苦。今年仅建行、移动、外经委就揽储700万元， 自己揽储400万元。为我局职工揽储工作带了好头。2、大力拓展新的业务领域。努力抓好中间业务发展，今年我局代办 社会保险、代发工资、代办鸿泰人寿保险，代办网通 IP 卡电话、代 售缴费卡等中间业务都取得了一定的成绩。其中物流业务和185特约 商户业务实现了零的突破，形成了新的业务增长点。截止11月20，我 局实现代办业务收入16万余元。其中累计代售缴费卡21127张，代办 保险221万余元，发展185注册用户100余名。与大庆粮店、家电、外 贸公司等达成协议，利用邮车余载为其配送货物，每月可实现物 流业务收入2000余元。为县政府、发电厂、职教中心、人寿保险等单 位定做邮资封和企业拜年卡，可实现业务收入3万余元。3、着力抓好企业文化和职工队伍建设。职工队伍素质高低决定着企 业的形象和兴衰，因此，我把加强职工的工作，提高业务素质， 服务意识和质量意识的教育提在重要工作日程，通过各种形式的学习、业务技能和组织职工参加健康有益的，增强了职工的凝 聚力和向心力，职工整体综合素质显著提高。坚持以人为本的理念管 理企业。关心职工，认真倾听职工的意见和建议，制订各项发展业务 的措施和办法，首先考虑职工是否拥护、是否能充分调动职工的积极 性，重奖励、轻考核，努力提高职工福利待遇，让职工在企业经营效 益提高中享受到实惠。4、努力学习提高自身能力素质。学以致用，一年来，一方面向理论、 书本学习，不断丰富自己，充实自己，另一面向实践学，向全市干部 职工学习，我走遍市区所辖的所有网点，积极开展各项调研工作。工 作中勇于承担责任，在职权范围内对自己分管的工作大胆负责，创造 性地抓好落实，并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题，在工 作中，善于分清主次和轻重缓急，规范程序，讲究方法。二、工作中存在的问题与不足 1、思想思路还需进一步开阔，在一些新业务的发展、新市场的开 拓上信心不足， 成效不显著， 个别业务发展动力不足， 例如短信业务、 保险基金等 2、工作方法还需进一步改进 坚持原则，秉公办事是我工作的宗旨。但由于工作经验不足，有 时工作方法比较简单，致使个别职工不能理解，产生一种错觉。改进 工作方法，改进工作方式，将是我继续努力的目标，以使各项工作顺 利开展。3、理论素质还需进一步提高平时重视实践，但理论水平还有待进一步提高，需坚持不懈地继 续学习银行、保险、基金和服务知识。使自己适应新的形势和变化， 使各项工作符合市局的各项要求，符合时代的要求，符合企业发展的 要求，使自己真正成为符合市局要求的合格的管理者。三、对未来的展望 衡量一个人进步与否，关键看他境界升华程度。以李局长为核心 的班子和广大干部职工的大气魄，大手笔，大目标，大胸怀，不为眼 前利益所诱惑，不为当前小胜而骄傲，不为暂时发展而迷惑，不为蝇 头小利而计较，不为全市领先而满足，不为弟兄见绌而乐祸。既不好 高骛远，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。只有境界提升 了，才能敢做事，会做事，能做事，做成事，做好事，我有两点感触 最深的收获：一是坚定了我干事业的信心，二是找到了做事的方法。2012年已经过去，展望2013年依然任重道远。无论我继续在御东 学府，还是在其他地方工作，只有凭百折不挠的工作意志、行千家万 户的营销决心、解焦头烂额问题的聪明智慧、良好的身体储备、超前 的思维意识、高操的业务处理能力和学习能力，才能全面做好 2013 各项工作！
【邮储支局长】载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了2010年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“东北综合实力首强县局”靠得更近；让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接2010年；让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，亲眼目睹，亲耳所闻，亲身以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性。下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。按照市局的统一安排，我于 日到公主岭局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。一、协助局长抓好经营工作 1、函件广告业务：截止11月末，完成业务收入164.2万，完成年计划185万的88.9%。主要做好了以下几方面(1)做好了09年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包”业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间，共计营销大礼包业务15万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点20余处。(2)抓好“函件百日竞赛”，拓展函件业务市场，出台相关业务方案，“祖国万岁”册700余本，形成业务收入6万余元；销售“建国60周年”异形片贺卡6000套，形成业务收入5.4万； (3)集中做好2010年贺卡营销工作，截止12月10日，累计完成贺卡115万，完成年计划128万的90%。2、集邮业务：截止11月末，累计实现集邮业务收入90.2万，完成市局确定85万的106.13%。(1)做好生肖生肖银条的销售工作，专业、营销团队、支局网点充分抓住春节的消费高峰，充分挖掘市场潜力，拓展生肖银条的文化和收藏价值，共销售生肖银条100条，形成业务收入5万元； (2)做好了日常集邮品的销售，利用支局网点开展pk竞赛，调动网点销售日常集邮品，拓展集邮市场空间；利用营销团队配合积分政策，开展营销队伍销售集邮品活动；利用“干部包保农村支局”开展包保干部与支局网点上下联动，通过一系列的活动开展和集邮政策的出台，拓展了集邮市场空间，壮大集邮爱好者队伍； (3)做好了“集邮20年年册”大全册的销售工作，通过开展专题销售工作，挖掘市场空间，建立销售网络，共计销售近70册，形成业务收入27万余元； (4)做好“建国60周年”主题集邮品的销售，共计形成收入近10万元； (5)做好2010年新邮预定工作，截止12月19日，累计预定近1300套，预计能完成1500套。3、报刊发行业务：截止11月末，实现业务收入80.4万，完成流转额350万。(1)抓好投递服务质量的提升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。(2)抓好投递网络的建设，通过检查员跟，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。(3)促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。(4)积极抓好2010年报刊收订工作，通过召开报刊专业会议，通过与地方党委沟通，通过专题调度会，截止12月20日，我累计完成报刊流转额300万。4、农资业务：截止11月末，累计形成业务收入20.5万，其中销售大肥1459吨，清理10年库存11万元。(1)调度网点销售积极性，在09年大肥销售中，涌现出了宝泉和怀德两个超200吨的单位，网点市场覆盖更加广阔，业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农资业务的可持续健康发展。(2)千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。预期的效果。(3)做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对2010年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。(4)做好了2010年大肥业务的定货工作，根据以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了2010年的农资业务方案，确保2010年农资业务规模的不断壮大，风险的不断减小，利润空间的提升。5、电子商务业务：截止11月末，共实现电子商务业务收入65.9万，主要抓好以下工作(1)短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一话”，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在70%以上。(2)平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自7月份以来，累计收费近30万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。(3)网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作 1、针对长春邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。2、针对“打造东北首强县局”的总体构想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区网点划入营业局管理，并配备了专门检查人员，充实了力量；对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩；加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平；通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果；重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化；在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高；重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。3、以新处理为契机，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。
【邮储支局长个人】邮政支局局长 篇一：邮政支局长总结 县邮政局上及下步工作安排我局根据全省“商业化经营，集约化发展” 战略，确定了今年发展目标，以“争取主动，创造条件，寻找商机”为经营思路，根据省、 地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设， 强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了工作任务。一、上工作回顾（一）1―6 月份经营各项指标 +申请认证【邮储支局长个人工作总结】工作我没有华丽的语言，但我有真实的文字。岁月如梭，时光荏苒，来到陈集邮储银行工作已经有将近一年 的时间了，从信用社贷后管理走出来的我，经过在邮储银行将近 一年的工作，有许多的体会，现将 2012 年的工作与体会做如 下总结。起初来到陈集邮储银行，来到一个新的环境，说实话当时的 我对邮储银行的定位并不明确，可以说是一头雾水。然而通过这 将近一年的时间我渐渐熟悉了这份工作，进入了自己的工作角色。作为一名本科生的我，虽然有金融工作的经验，但我深知还 有太多的东西需要学习。从上班的第一天开始我就知道，大事做 不成但至少要把小事做好，从小事做起，从细节做起，从打扫卫 生做起。在工作时我努力完成领导交派的的各项工作和任务，虽 然在有些时候面对一些工作时会力不从心，但也竭尽所能的去努 力完成。匆匆而过的十一个多月也许不是我最难忘的十一个多月，但 是是我成长最快的几个月，这几个月中我有了太多太多的收获， 太多太多的责任，太多太多的感悟。感悟最深的是陈集邮储银行 现任领导王秀玲行长给每位邮储员工树立了榜样，在生活上，对 待员工可谓一家人；在工作上，以身作则，讲究效率，雷厉风行。她的一言一行深深地影响着陈集邮储银行每一位员工，王行长经常说“感恩的去生活，感恩的去工作，只有这样，我们才能真正 体会到邮储银行文化――幸福生活，快乐工作” 。这一点是我在信 用社所不能体会感悟到得。也许就是从那时起我也开始变得不知 疲倦，开始心甘情愿的为邮储银行贡献出自己每一点能给领导帮 得上忙的微弱的力量。回首 2012 的忙忙碌碌，但是真正能够说出来的成绩真是少之 又少。转眼 2013 年来了。又似乎是 2013 年让我理解了时不我待 对我们的意义。记得在大学时我的老师经常跟我提起 8 个字：团结、感恩、 坚持、诚信。我想这也是我在陈集邮储银行工作中应该深入骨髓 的 8 个字。在此，谢谢陈集邮储银行团队，是这个团队让我深刻 领悟的到――五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰 山的真正含义。2012 年在大家的共同努力下，发放普通绿卡 307 张，vip 发放 352 张，绿卡通卡 5480 张，活折 1825 张，发放定期 及定活存单 6425 张，特种存单 52 张。储蓄余额 15127 万元,小额 贷款结存余额 740 万元，商务贷款结存余额 53 万元。2013 新的一年已经来临，我要以更高的要求， 更饱满的精神， 更强烈的热情，投入到工作当中。在今后的工作中转变思想，放 平心态，端正态度，紧跟总行“强支行”战略步伐。以微笑面对 困难，以微笑面对客户。踏实学习，干事创业。努力提高自己的 各项综合素质。邮储银行陈集支行2张海磊