为什么说出口买方信贷保险收到货物并不意味着接受货物?

刚上岗的小淘宝客服一枚、店铺售卖的是文具相册之类的
最贵的相册单价不超过30元 建议一起买的都写在宝贝详情里面
有些买家收到货一直说怎么不建议他买他需要的XX 他以为我们会送之类的
委婉的告诉他 宝贝详情都有写的 他理直气壮的告诉我 客服是有义务提醒他告诉他
。很苦恼 如何巧妙的不得罪买家的前提下回答他呢(目前店铺每天约有250单左右
客服有两个 白晚班轮班上
第一:向老板说明情况,尽快就这个问题打成统一的处理方式,制定好流程,因为决定你是不是失职主要还是看你的老板吧;第二:你们为什么不在旺旺里设置相关的自动回复呢?把搭配选择的情况告诉他们,这样下次客户再牢骚的时候你可以把聊天截图扔给他。---答错了,原来题主问的是如何回答----这种事不好答,我的同事之前遇到这样的就告诉他没看到不代表不存在(霸气不?)但决定你是不是有义务的还是你的老板,所以只好回答:很抱歉,根据店铺管理流程,目前没有相应提醒,感谢你的宝贵建议…噼里啪啦一类的,其他就爱投诉投诉,你保证没问题就行
客服、电影、文学、太极以及其他。大家来评评理,买家收到货后21天后申请售后退货退款,说是质量问题。
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买家号收到货,联系说鞋子大,我告知如果要退换的话,不要穿着,只要不影响二次销售七天无理由退换。最终买家没有说话,直到20天后日,买家签收鞋子20天后,联系了,说“亲,我要退货”,然后发了几张照片,又说”鞋子只穿过一个星期&就已经脱胶了&我买的正品鞋子从来没出过这种现象“我告诉买家,这个明显是磨损导致的&正常穿着这个地方不会磨成这样。买家一直坚持她从小到大,穿了这么久的鞋子,没有一双开胶的。她说她没有蹭到哪里,她这双鞋子一共穿过四次!!她说她认为是质量问题,因为她从小到大,鞋子从没开胶过!请大家看看说一下看法吧。
如果你喜欢
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那个时候,他还穿着李宁......
那个时候,我还穿着安踏......
请大家看看说一下看法吧。
谢谢,小弟感激不尽!
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奇葩!求旺旺ID
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I can accept failure, but can not accept to give up!
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章老师的球鞋铺 /
如假白送!
大家能不能客观评论下,鞋子右脚内侧如果只是走路没有被意外磨损会成这个样子吗???
那个时候,他还穿着李宁......
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那个时候,他还穿着李宁......
那个时候,我还穿着安踏......
这样要求退货很无耻!
经常买鞋的男人
引用5楼 @ 发表的:
大家能不能客观评论下,鞋子右脚内侧如果只是走路没有被意外磨损会成这个样子吗???
磨损还能磨到中底去啊。这粘合处也不是磨损,不知道出什么幺蛾子
勿谈国事!!
头上长鸡角!
引用8楼 @ 发表的:
磨损还能磨到中底去啊。这粘合处也不是磨损,不知道出什么幺蛾子
啥意思??没听懂。。
那个时候,他还穿着李宁......
那个时候,我还穿着安踏......
引用9楼 @ 发表的:
啥意思??没听懂。。
中底泡沫和外底分离了,你看那照片
这哪里是磨损啊
勿谈国事!!
头上长鸡角!
引用10楼 @ 发表的:
中底泡沫和外底分离了,你看那照片
这哪里是磨损啊
中底的竖直面上 坑坑洼洼的 看到了么 如果仅仅只是分离 中底的竖直面上会变得坑洼吗。。
那个时候,他还穿着李宁......
那个时候,我还穿着安踏......
引用11楼 @ 发表的:
中底的竖直面上 坑坑洼洼的 看到了么 如果仅仅只是分离 中底的竖直面上会变得坑洼吗。。
有道理的
勿谈国事!!
头上长鸡角!
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68人参加识货团购599.00元116人参加识货团购138.00元67人参加识货团购229.00元123人参加识货团购169.00元47人参加识货团购278.00元107人参加识货团购468.00元129人参加识货团购1099.00元92人参加识货团购478.00元203人参加识货团购1049.00元94人参加识货团购999.00元217人参加识货团购1259.00元123人参加识货团购749.00元第三方登录:

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