客户crm系统是什么什么样的好?用过客户crm系统是什么的朋友给推荐一下啊

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2011-12-15 13:22 标签： crm系统是什么
客户管理系统有什么推荐得嘛？相比较一下，周边朋友都推荐团信CRM，有了解得嘛？_百度知道
客户管理系统有什么推荐得嘛？相比较一下，周边朋友都推荐团信CRM，有了解得嘛？
提问者采纳
其实这东西还真得自己自己用了，自己去体会，别人说的都是参考顶多给你个考虑范围，客户管理系统你的看看是怎么个使用法了，找个适合自己公司发展现状的，在这小小的提醒下，以供参考啊，千万别跟买什么手机似得，好多人都追求品牌，搞得满大街苹果三星，哎，，，，，软件这东西还是量力吧，所以性价比参考占分很大，我还真听过同学提过团信，评价还不错，优势就在性价比了，听他说评估的时候也有给的更低的，但东西一拿出来试用就不怎么样，有的要求达不到，反正最后还是选的团信，估计肯定还有别的什么优势吧，最好是找找能试用的，放心些。
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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其他5条回答
CRM客户关系管理系统的好处就不再介绍了。
来点具体使用汇报
1）防止客户流失；
每个业务人员挖掘以及跟进的客户都永久留在平台上（即留在公司），带不走。
并且客户跟踪的过程详细记录，便于新业务人员及时接手。
2）掌握客户跟进的详细过程，便于及时调整；挖掘有价值客户，重点跟进；
每个客户的跟进过程都有详细的记录，便于公司掌握动态，及时调整。
通过系统的分析统计功能甄别出最优价值客户，根据2/8原理，重点跟进。
3）客户跟进过程自动提醒，防止跟踪不及时而流失客户；
设置客户跟进时间提醒，对超过时间的未跟踪客户自动提醒，或者自动发邮件关怀。
4）自动营销；
通过自动群发邮件，自动执行日常安排等工作，实现了市场活动管理、电子邮件营销、潜在客户开发、管理营销联系人等...
转载以下资料供参考 客户管理，亦即客户关系管理（Customer Relationship Management）的简称，也可以称作CRM。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过&一对一&营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。CRM还包括客户信用管理。 客户关系管理(CRM)又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域，要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，也就是说，企业关注的焦点应从内部...
团信的不怎么了解。我们公司用的好笔头还不错。
它，是一个实战型专业的营销业务平台。它以提升业务员销售效率和成功率为核心准则；以打造效率型营销团队为目的；集合行业多年营销理念和实战经验，融合通讯技术和互联网技术，解决众多中小企业在销售中面临的例如客户难找、销售方法欠缺、签单率低、业务撞单、团队涣散等难题，让中小型企业实现快速可见的业绩增长！
它可以实现以下功能：
资源管理：多账号共平台，通过文字、图片、音频、视频等完整记录业务过程，最终形成企业核心竞争资源库。电脑、手机、平板都可登录，随时随地记录业务一切。
客户管理：客户资源管理、跟踪记录管理、客户资料的导入导出，360度全方位展现客户信息，跟进日志、邮件、百度资讯、电子地图、联系人名片、往来文件等...
维克客户管理软件维克客户关系管理系统是一款专门为中小型企业营销及业务员管理而设计的软件。 系统吸取了国内外CRM软件的核心思路，并采纳各行业众多用户的成功经验研发而成。 系统特别适用于商贸业、服务业、制造业的市场、销售和服务部门，也适用于以客户为中心的数据挖掘和决策支持。
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鹏为核心团队十年行业管理与研发经验，多家大型企业成功案例
鹏为股份5000万元注册资本，荣获国内外多项行业大奖
鹏为目前与清华研究院、阿里巴巴、SAP等联合研发创新产品
鹏为软件做为SAP中国区高级合作伙伴，无缝嵌入SAP的BO分析
B2C商城&微信
依附鹏为CRM的独立B2C商城与微信电商平台实现前后台一体化
鹏为联合中控科技实现考勤软硬件一体化，考勤数据实时展现
CRM是什么意思?
CRM是什么意思?
CRM即CRM客户关系管理软件。是指企业用CRM软件技术来管理与客户之间的关系。
指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应等流程的CRM系统。
它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
客户管理软件
客户管理软件
客户关系管理是1999年，美国Gartner公司提出了客户关系管理概念即（CRM客户关系管理系统）。
CRM客户管理系统通过集合最新的信息技术，包括电子商务、数据仓库和数据挖掘、CTI呼叫中心等，
为企业提供了一个业务自动化的解决方案，通过深入的客户分析来满足客户需求，
并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。
企业管理软件
企业管理软件
企业管理软件是指面向企业能够帮助企业管理者优化工作流程，提高工作效率的信息化系统。企业管理软件重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，系统的易用性。最常见的企业管理软件系统包括ERP（企业资源计划）、CRM(客户管理软件)、HR（人力资源）、OA（办公自动化），财务管理软件系统，进销存，合同管理软件等。是最近几年IT行业与外贸行业谈了最多的话题之一，随着系统越来越受到企业的关注，企业对CRM系统使用价值率也开始留意。现在的外贸企业已经把关注的重点从产品国际市场份额转向关注有价值的客户份额上来，而以客户为主的管理系统正式CRM系统诞生的原因所在。如果您是一个外贸企业，那么利用CRM系统，企业能搜集、跟踪和分析每一个客户的信息，从而知道什么样的客户，在什么时候需要什么样的产品和服务。良好的CRM可以提高用户的忠诚度、改进信息提交方式、加快信息提交速度和简化客户服务过程。在提高用户忠诚度方面，CRM 不仅可使企业更好地挽留现存的客户，而且还可以使企业找回已经失去的客户。&例如，全球最大、访问人数最多的网上书店&&亚马逊公司，面对其越来越多的竞争者能够保持长盛不衰的法宝之一就是CRM。当您在亚马逊购买图书以后，其销售系统会记录下您购买和浏览过的书目，当您再次进入该书店时，系统识别出您的身份后就会根据您的喜好推荐有关书目。显然这种有针对性的服务对维持客户的忠诚度有极大帮助。据悉，CRM在亚马逊书店的成功实施给它赢得了65%的回头客。如果您是一个消费者，那么CRM系统会给您带来什么呢？如果企业实施了CRM 系统，而您又是它的客户的话，那么，您将得到真正意义上享受企业的个性化服务，您就会发现企业在时时地关注您，企业总是能在您需要的时候为您提供您需要的服务和业务，好像比朋友还了解您似的。CRM 是一座桥梁，架起了企业和客户之间的纽带，为企业带来了利润和更大的上升空间；同时为客户带来了上帝般的感受，您就会感到企业好像是仅仅为您自己服务似的，从而达到了&双赢&。
以上内容是否解决了您的问题呢？
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1、力点软件成立于2001年 8月份，是国内较早成立的一家专注于客户关系管理 CRM软件系统研发、销售与服务的厂商。
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