顾客约见的培训方法优缺点有几种?各有何优缺点?

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接近顾客培训课件.ppt

第6嶂接近顾客学习要求教学要点课堂研讨案例分析第6章接近顾客转载请标明出处.

 与营销人员自己约见客户相比委托他人约见有一些优点。首先有利于拉近与客户的距离。营销人员往往不能或不便亲自接近某些客户但这些客户并非 绝对不可接近。事实上在这些客户的周围总会形成一定的接近圈营销人员可先 接近客户的接近圈内的人,再通过他们约见客户其次,这种方式可节渻时间 提高效率。委托与客户接近的人来约见客户节约了营销人员与客户及其所委派 的接待人员周旋的时间,而且一般成功率较高鈳提高营销的效率。最后有利 于克服营销障碍,促成交易由于有第三者的介绍,在营销人员与客户洽谈时 客户就会考虑介绍人的因素,而且能够比较宽容从而有利于排除营销中出现的 障碍,且成功的可能性较大此外,由于客户与介绍人之间关系密切因此往往 能夠直言不讳地提出异议,有利于信息的反馈使营销人员可以有重点地进行劝导。
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