四川省委书记回复网友反映自动存款机吞钱问题
　　【网民留言】　　期间，我到建行自贡分行贡井分理处存钱时，被自动存款机吞噬4000元，投诉时，领导的都放假。分理处人员要我一周后等回应，这一周我们难道怎过?为什么银行存款机有权吞噬我的钱，无人办理此事？为什么吞噬我的钱要一周后才答复？如果存款机多给了我的钱，确要马上退回银行？这样公平吗？&　&&建行自贡分行回复意见：　　网友：　　您好！感谢您在人民网给省委书记刘奇葆同志留言就我行服务工作提出建议。　　您反映的问题，我行已按制度流程进行了查证，并已上客户帐。给您带来的不便我们表示歉意，谢谢您对我们工作的监督！　　【网民留言】　　我是四川省自贡市荣县乐德李宴人，我在这里向书记如实的说明一些情况，我们的路说了很久很久要修的，可是我们等了很多年都没有修，直到现在我们的路已经不叫路了，叫水沟，学生只有走路去上学，农作物根本买不出去，农民和汽车司机苦不堪言了，希望书记能够关心一下这个问题。　&&荣县交通局回复意见：　　网友：　　你好！你留言反映乐德—李晏—鼎新的公路道路损毁严重的问题，现由荣县交通局答复如下：　　荣县乐德镇到鼎新镇公路总长16km（其中乐德镇境内11km，鼎新镇境内5km），属群养道路。今年以来乐德镇和鼎新镇政府组织人员对该路段进行了小规模维修，但由于该路段早已过大修期，加之今年雨水偏多，所以道路仍损毁严重。目前，县委、县政府领导高度重视该路段群众出行难的问题，将乐德到鼎新路段纳入十一五断头路改造计划，落实项目资金，在国庆节后组织了以荣县公段养护段为施工单位的工程队伍进场开工整治，正抓紧施工，尽快修复破损路面。截止10月底，该路段已填补坑凼6000m3，使用片石1400余吨。保通整治工程预计今年底完工，确保群众基本通行，整治期间，给沿线群众带来的不便敬请谅解，来年，该路段将进行彻底整治。　　感谢您对我县交通发展的关心和理解。　　【网民留言】　　s305自贡到乐山段，区区百余公里，五个超限收费，对超限车罚款全部装入腰包，不给开具任何收据　&&自贡市交通运输局回复意见：　　你好！感谢你对我市路政工作的关心。你留言反映S305线自贡到乐山段路政开警车对超限车罚款收费的问题，自贡市交通运输局非常重视，立即责成市路政支队成立调查组进行了专项查处，现将办理情况答复如下：　　（一）关于“路政开警车对超限车罚款收费”的问题。经调查，为了方便工作，在超限检测站点停放有各区县路政大队的路政执法车，经省交通运输厅批准，路政执法车安装有交通示警灯发生器，并喷绘有交通、公路巡查等字样，是用于治超工作必备的交通工具。因此，不存在路政开警车的问题。　　（二）关于“S305线设有多个超限检测站点”的问题。经省交通运输厅批准，S305线在我市境内设有固定检测站2个：即富顺境内1个（省级固定站），自贡境内1个艾叶检测站（国家I类超限检测固定站）；荣县境内流动检测点1个。荣县路政大队经常在来牟镇设点检测，所以让驾驶员误以为此处也是固点检测站。目前，荣县路政大队已按照市路政支队自路政发[2010]61号文件要求从即日起停止固定检测，实施流动稽查。　　（三）关于“执法人员将超限车罚款全部装入腰包，不给开具任何收据”的问题。路政人员按照收支“两条线”的规定，超限车的罚款全部是上缴财政的，由于缺乏相关的证据，调查组未发现有路政执法人员将罚款装入腰包的现象。下一步工作中，调查组还将继续深入开展明查暗访，如一经查实，决不姑息，坚决依法依纪严肃处理。　　再次感谢网友对我市路政各项工作的支持和监督，欢迎你向自贡市交通运输局纪委或自贡市路政支队提供更多的证据和线索。&&&&&&&&　　【网民留言】　　领导你好,关于去年推行的乡村农网改造,农民去年底已交改造费,为什么至今未改,导致农民私挂乱接,电价居高不下.何日才能落实政府政策?阆中市宝台乡七村村民。　&&南充市信访局回复意见：　　网友：你好。你通过人民网“地方领导留言板”给省委书记刘奇葆留言，反映城乡居民用电问题。此件收悉后，南充市电业局及时进行了调查处理，现就相关情况回复如下：　　一、南充市三区六县供电情况　　南充市各市、区、县国存在家电网直属顺庆、河东、嘉陵三个供电局，国家电网控股的有高坪、西充、仪陇、龙蟠四个控股供电公司，国家电网代管的有阆中、南部、营山、蓬安四个代管供电企业共11个各类体制的县级供电企业，承担着南充三区六县供电任务。
　　供电区域分为一是国家电网直供区，如顺庆、高坪、嘉陵区的大部分地区；二是国家电网趸售区，主要由县级控股、代管供电企业向国家电网趸购电供电；三是基本依靠水电自发自供区，如蓬安县。这三种供电方式中，又存在着交叉供电现象，如南充顺庆、高坪、嘉陵区由直属顺庆、嘉陵、河东供电局和高坪、龙蟠控股供电公司5家县级供电企业供电；高坪供电公司供电范围分别跨三个区，嘉陵区内存在高坪、龙蟠供电公司和嘉陵供电局三个供电单位。
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自动存款机吞钱　银行核实就兑现
文章录入：zylzs&&&&责任编辑：zylzs& 更新时间： 16:47:12 文章来源：
　　8月14日上午，市民周女士向本刊热线（6209581）报料，8月10日下午自己在回澜大道邮政储蓄银行营业部的自动存取款机上存款2000元，结果钱全被吞掉，自动存款机并没有吐出存款数额和日期的流水清单。着急的她在经过银行核实处理后，被吞掉的钱已经全部返回其账户中，她非常感激邮政储蓄银行的工作人员及时帮她解困。
　　钱被吞了，没有存款的直接依据，周女士很是担心钱是否会打水漂。“当时的钱是按时按月还贷款的，如果今天不存进去，就会影响我个人的信用度，当时排队的人很多，我见自动存款机门口没有人，便过去存钱，不料却被吞钱了。之后贷款中心的工作人员不断给我打电话询问还贷情况，但当时银行又让明天再来处理，我自己又没有那么多钱再存一次，真是让人着急不已。”周女士告诉记者。
　　记者赶到现场对银行方进行了解，就周女士的问题银行方工作人员进行了相关解答。他称，根据自己在银行工作多年的经验，客户在ATM机上存款被吞，银行当日确实无法解决，因为ATM机由现金中心负责。至于客户反映存款不见了2000元，有可能是存钱时被卡住。客户在ATM存钱时由于操作失误和ATM机本身的灵敏度问题，难免会有存钱被吞的现象，但是客户的每一笔交易都有实时监控记录。工作人员根据记录，会核查机器里的钱和每一笔业务，根据客户反映的问题做好登记核查以后，才能将钱打到客户账户上。而ATM机是一个极为复杂庞大的处理系统，在处理上需要一定的时间，由此给客户造成的不便希望予以谅解。
　　在工作人员的努力解释下，周女士也给贷款部的工作人员打电话说明了情况。8月11日早上，周女士再次来到银行，银行工作人员再一次核对了周女士的银行账号，当时因为存款机操作超时的缘故，周女士的存款被自动回收，并没有存入账户中。周女士在填写完情况说明后，该银行工作人员核实了周女士反映的存款被吞问题。经过半个多小时的处理，不见了的存款终于打到了周女士的账户上。
　　“很感谢银行的工作人员，弄清原因后才知道是自己操作不当造成的。当时自己因为着急态度也不好，多亏银行工作人员的帮忙贷款中心也没有因为超期还贷影响我的信用度，以后存钱的时候我会更加小心的。”周女士说。
　　事后，银行工作人员告诉记者，遇到这种情况不要太过惊慌，可能是通信故障或者是存款操作不当的缘故，只要在银行核实情况属实后，肯定会兑现的。也提醒广大市民在自动存款机存钱之后一定要注意显示器的相关提示并核查自己的账户，防止存入款项没能及时记录到账户。　
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编辑部邮箱商业银行自动存款机无理由吞钱用户存款需谨慎
　　永康的郎小姐：我不明白，为什么银行ATM机会出这种低级错误。往取款机里存5000元，存款成功4500元，200元退出，剩下的300元莫名奇妙地不见了。不久前，我一个朋友也有类似经历，被吞了500元。我担心，ATM机系统是不是有漏洞啊。
　　郎小姐有个习惯，每天清点完营业额后，她会将钞票分类折好，每1000元折成一小叠。当天晚上，她一共拿了5小叠去存。
　　5000元现金放入机器后，ATM机显示，存进去了4500元。有两张100元无法识别，退了出来。另外的300元莫名奇妙就消失了。对于这3张100元，ATM机没有给出任何提示。
　　郎小姐赶紧拨通了银行的客服电话。客服人员先让郎小姐重新在这台机器上存入100元，查看是不是机器故障。
　　郎小姐照做后，100元成功存入。验证ATM机没故障后，客服人员解释，如果钞票有折角，ATM机是有可能吞钱的。
　　郎小姐对这个解释不太满意。第二天，她来到营业厅，询问吞钱的问题。
　　郎小姐说，就在不久前，也是在时代广场开店的一个朋友，在另一家银行自助存款时也发生了同样的事情，明明是要存4000元，结果却平白无故被吞了500元。&他到柜台询问后，银行说当天对账没有多出来的长款后来，他也就算了。&
　　她希望银行方面能给出一个合理的解释，如果存款机老出现这种问题，她也不知道怎么办了。
　　该行永康支行步行街分理处的工作人员查询了郎小姐当日的存款记录。他们说会马上对该台ATM机进行轧账(银行术语，核算查对账目)，如果有长款(银行术语，现金实存数大于账面数)，银行一定会主动联系郎小姐。
　　分理处负责人应女士说，银行每天例行轧账后，发现长款查出出处之后，会自动平账，一般需要3个工作日的时间，将长款返回到用户银行卡上。
　　但是他们也说，还不能排除郎小姐记错的可能。
　　截至昨晚记者发稿时，银行轧账的结果还没出来。
　　ATM机为何会吞钱
　　被吞了怎么办
　　应女士介绍说，有三种情况会导致机器吞钱：
　　一是钱币问题，主要是钞票太旧、不完整、磁性消失等导致的;
　　二是用户操作方式不对，例如钞票放置方向错误;
　　三是ATM机出了故障。
　　万一钱被吞了该怎么办?
　　首先，要保持冷静，人不要离开ATM机。如果是有办事柜台的网点，可以呼叫银行的引导员或大堂经理，让他们过来指导如何处理。
　　如果是单独的机器网点，或者像郎小姐这样事情发生在晚上，可以使用ATM机旁的报警服务器，通过报警服务器联系银行的24小时工作人员，根据他们的提示进行操作。
　　应女士还建议，如果存款数量不多，可以在摄像头前先清点现金，同时要保存好机器打印出来的存取款凭证。
[见习编辑：于媛]
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还有这事儿 越来越吓人了
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提款机上有明确的提示，一次最多可以放进去100张。
但我以前也多放过， 只不过多的被机器又吐出来了。
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两朵不同的花 于
13:00:26 写道
还有这事儿 越来越吓人了
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两朵不同的花 于
13:00:26 写道
还有这事儿 越来越吓人了
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当时就可以在机器上查卡内余额啊，是他没查吧
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【第10楼】
要开短信通知，那么小的几率都让他碰上了，可以买彩票了
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【第11楼】
科技不是万能的
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