企业的发展竞争战略 开题报告怎么写_百度知道
企业的发展竞争战略 开题报告怎么写
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　　数跨公司第二世界战才发展起现尚足世纪相短暂期内公司际扩张外性质已经经历较变化近较重要趋势服务型跨公司现及发展　　服务业外直接投资迅速增<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a代且其较部间服务终消费服务业投资主体仅包括服务业跨公司包括制造业跨公司目前些型服务型跨公司区布主要发达家发展家服务型跨公司较少由于服务业特殊性质及代发展服务型跨公司现及扩张形式都与传统制造业跨公司同于服务业跨公司研究越越受重视　　、服务型跨公司迅速发展　　20世纪50代期间际直接投资主要集原材料、其初级产品及资源基础制造业今技术密集制造业服务业已全球扩张主力军50代初服务业占外直接投资比重20%<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a代初25%<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006c655f代期世界外投资约7000亿美元总存量投资于服务行业已达3000亿美元占40%左右<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a代世界经济并十景气情况服务业全球扩张依保持强劲势页表列美服务型跨公司海外扩张情况　　页表看美服务业跨公司<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a-90代高速发展态势<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a82-1996期间美服务业跨公司论海外公司资产比重销售额比重面整体都处于递增态势除传统服务型跨公司银行、保险业海外公司资产、销售额比重略降外数服务行业海外支机构增幅度都较其运输、通讯公共事业类海外公司资产、销售额比重增幅别高达220%、133%；1996建筑类海外公司资产已占整公司比重近半　　附图　　资料源：Y.Aharoni
L.Nachum,Globalization
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and　　practice,published
Routledge,2000　　根据数据析充说明服务型跨公司已经济全球化程非跃部　　二、跨公司理论研究状况　　按照传统服务业性质讲服务业应劳密集型、化、性化倾向特别明显行业即使现新兴服务业数技术密集型主由于服务商品非实体性、异质性、割性及储存性使服务商品直认贸易品存规模经济直跨公司研究几乎都制造行业进行　　许经典跨公司理论例1960海默垄断优势理论、1966弗农产品命周期理论、1976巴克利卡森内部化理论及1977邓宁折衷范式等都基于制造业际化产扩张进行研究50代至80代制造业跨公司空前发展代些经典理论较析揭示现象证明理论与代背景紧密相连　　虽我能否认些经典理论于跨公司理论指导意义值注意些经典理论已能解释今服务型跨公司兴起现许新现象　　例许服务型跨公司相于直接投资建立公司言更倾向于采用非股权安排形式或合伙形式同母公司间保持着种较松散网络联系各公司独立性较强许业务甚至采取外包形式使内部化优势再变显著内部化理论能解释许服务型跨公司全球化程松散富弹性网络型组织结构问题我所熟知餐饮业许证安排及运输业外包形式例证　　弗农产品命周期理论针制造业竞争加剧熟期产品技术已再居于主要位降低产品本制造业跨公司扩张主要力于性质较特殊服务业产品讲比较适用虽服务业产品能存命周期价格竞争绝服务行业主要竞争素　　海默垄断优势理论及邓宁折衷范式所提及所权优势助于理解服务型跨公司现、扩张目前许服务型跨公司实行网络组织结构及战略联盟形式都给公司带较强竞争优势种由全球网络所带优势与所权优势较差别值析研究　　与同海默垄断优势理论及邓宁折衷范式等理论都市场完全性作理论前提笔者认服务型跨公司所现并断发展壮其重要前提随着科技手段进步信息更加丰富政府管制减少市场完全性减弱交易本断降低所至再市场完全作前提或基础显点落于代步伐本文研究基于信息更加丰富、市场逐渐完全前提　　三、服务型跨公司扩张研究　　于服务型跨公司现扩张目前已些者进行研究谢康等著《同场竞技：入世跨公司与企业》、白仲尧主编《服务贸易略》、美克斯托弗·H·洛夫洛克所著《服务营销》及《服务业全球化》（注：Y.Aharoni
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Routledge,2000）等著作服务业扩张素均提及本文认服务型跨公司扩张既与外部环境条件相关与服务业公司自身发展关概括言其际化几面：　　1.需求拉（企业间需求、终顾客服务消费需求）　　由于技术进步、工深化追求核能力管理式变革引起产者服务需求扩张说产者内部组织产市场购买企业用作进步产间服务增加企业间间需求增更推新兴专业服务业发展例管理咨询、工程服务、市场营销等都比前更需求前企业般都自行解决关事务现些工作交给专业公司完随着信息极丰富交易本降低市场逐步完善工业企业产品产融入越越服务作间投入素预见产者服务今服务业增强劲主要部　　产者服务需求增加服务型跨公司现及扩张主要原由于服务业特殊性质BtoB形式较适用于服务业即服务商品般能直接作用于消费者通间商转接能或者低效率众所周知产者服务业象——企业既能性能全球性或性产者服务业（贸易、金融）某种程度处于集固定产散变需求间起着桥梁作用许企业特别跨企业总希望与服务商建立久持续关系或者希望与该企业顾客（论本外顾客）同受服务商服务便于业务往种情况更力占领市场获更客户需要服务企业建立全球性组织其顾客提供全球、致性服务随着产者服务需求增加越越服务型跨公司现　　顾客服务业终需求断增忽视随着社进步水平提高休闲间增加妇业队伍比重升平均寿命提高等使更追求产品物质边际效用递减始转向服务消费各种服务产直接巨需求服务变越越重要许服务企业抓住商机建立跨组织迎合市场需求　　2.供给推（专、劳力）　　现代产竞争激烈灵管理市场运作变十重要其重要面管理市场运作等与产信息处理关部门逐渐强化专业化工基础独立化说原合起工作提高效率灵性甚至离种式使企业各项工作更加具专业性专注于企业自身核专企业部工作离由更加专业服务商提供工所产挤效应（注：黄少军：《服务业与经济增》经济科版社<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0ad00）　　目前服务部门较其部门增快尽管服务部门劳产率较提高服务业劳产率依旧较低富克斯代表批经济家通美部门产率比较研究发现服务业产率增几乎零低于工业甚至农业认服务业相于农业或制造业较低劳产率增率说明民经济服务业业益重要性低于平均水平服务业产率增率意味着服务业平均本高于整经济平均水平服务需求于升价格相敏随着经济扩张总业服务业比重增加著名服务业增滞理论见处于快速增服务业往往能够吸引量劳力其业重要性断增加且创造财富面替代作用　　另外技术进步效率提高社其部门劳力需求降要比服务部门快劳力供给压力逐渐增加种由于技术进步劳力挤效应发展家表现尤突些力处理实物处理服务型跨企业发展家市场逐渐增加些服务能够创造业机较少受限制提服务业发展扩张由于需求供给推效应　　3.服务业竞争　　高度发达经济体系像银行、保险、医院教育些熟消费者服务业增速度减慢其些行业像美航空客运业似乎期产能力剩困扰着所公司能内竞争者争夺份额基础——或者通拓际市场些美基型信用卡公司所采取战略例证发达家区服务业产值其内产总值般高达60～70%内市场已容纳服务产益增拓外市场争夺世界市场已经服务经济发达家外扩张新焦点关税与贸易总协定达《服务贸易总协定》既世界经济社发展进入新历史期标志服务争夺服务市场表现　　竞争银行业种关键性全球化力同公司顾客全球化密切相关争取跨公司业务竞争尤其激烈跨公司所控制金融交易量相并且向提供巨额（高质量担保）贷款机数跨公司使用际银行组合银行能够覆盖理区域越广客户业务任何提供服务能力越强近许原先某家或某陆事经营银行都雄勃勃进行海外扩张其部通内部增实现即外设新办事处些则通收购实现　　应该看高速发展社速度已竞争重要素服务业先优势表现尤强烈快速顾客应能力比竞争者抢先步占领市场更机建立影响巨声誉及赢顾客忠诚度获市场且服务业扩张政府角色起重要作用政府管制决定市场进入机并决定市场结构及竞争程度种做往往给先进入者较少管制优势许情况即使已竞争者先进入某市场许企业仍惜代价进入该市场防止竞争手超太通所说跟随竞争者战略　　难看服务型跨公司现虽新趋势服务业外扩张却已经势挡势全球范围展目前许发展家广阔市场早已发达家经验道服务企业所瞄准进驻间问题　　4.进入壁垒降低（政府、标准化本、全球范围优势）　　进入壁垒般包括自形及壁垒　　自形进入壁垒服务行业典型表现服务产品间空间传递障碍现代电信传递技术使间距离概念逐渐丧失其重要性服务储存性运输传统特性发改变许产消费原需同进行服务现实现产与消费离银行、保险、医疗、咨询教育等原需供需直接接触服务现采用远距离信息传递式通讯革命提高服务际间贸易性、产专业化迅速发展近服务业际化范围运输、工程建筑等传统领域转向知识、技术数据处理等断涌现新兴领域现代科技发展使物质产服务产知识、信息投入比重断提高推服务业际化发展劳密集特征传统服务贸易位逐渐降资本密集、技术密集知识密集特征新兴服务业逐渐发展壮（注：张汉林：《世贸组织与未》物价版社<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0ad99）　　由于新服务业发展主要由经济网络型服务带使经济网络型服务与工业发展形互补与同由于许服务产品口服务业更采用跨公司形式跨公司资金、技术信息巨优势跨公司全球范围内配置资源经营行使其服务领域占据主导位（注：张建民：《服务贸易市场准入研究》财经版社<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0ad98）由于新兴服务业知识化信息化特征服务部门跨公司比制造业跨公司资本密集度更高技术优势更强更易形世界市场垄断局面形其全球范围网络优势预见随着全球市场融合信息本降低交易费用进步降即更加完全市场服务业比制造业更加具采用跨公司形式外发展倾向　　服务行业政府管制主要壁垒由于许服务行业民经济占重要位许家服务行业实行较严格管制种现象发展家尤突发达家类似情况例些发达家航空业实行管制阻碍公司间兼并联合扩张行种状况使许服务业跨经营实现　　随着世界经济体化进程加快其许际通行规则普遍接受更少政府管制更自由全球经济市场降低服务业外扩张进入壁垒外跨公司垂涎已久服务市场逐步放相信久批服务型跨公司进驻服务企业任重道远　　5.赢信赖及全球习　　声誉服务业占据首要位置情况由于转换本较高许客户倾向于固定服务商形期互关系顾客选择服务商认重要素：质量、竞争力、靠性等等考虑转换本高昂选错服务商往往灾难性所顾客总利用各种途径获服务质量信息服务企业尽力建立自声誉并且试图区别于竞争手提供更服务　　数情况顾客难获准确服务质量信息难服务质量做合理判断顾客往往公司规模、公司经营数、及公司主要顾客清单判断服务企业服务质量服务企业断扩充规模推行际化面更服务全球性顾客更重要提高声誉、赢信赖自身实力外部化表现赢更市场　　许情况获全球网络优势些服务行业提升服务产品价值赢顾客信赖重要渠道目前许服务型跨公司采用全球网络型组织构架公司际竞争提升产品价值、创造优势重要表现形式例种信用卡全球范围内使用价值提升银行自柜员机遍布世界各银行更加受顾客青睐许跨性饭店、快餐店、零售商店建立部基于考虑　　另外服务型跨公司全球扩张同服务企业全球习程服务型企业知识价值尤重要企业各节点创造知识并传输知识服务企业主要竞争优势服务型跨公司全球习程创造价值程增加公司形资产价值进提高公司竞争优势　　四、服务型跨公司　　尽管自改革放第三产业平均增速度超<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0af%社产民服务需求旺盛服务市场断扩并趋跃服务业内产总值比重直<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a007a%徘徊第三产业整民经济直处于瓶颈位状态虽所改善未根本缓解服务贸易进口于口入超说明我服务产业整体水平低、实力弱需要力发展　　世界范围看仅货物市场且服务市场服务市场广潜力深厚非般区家比美著名管理家彼德·德鲁克曾经忠告美投资者：商机制造业服务业忠告谓点关键　　目前各服务行业特别发达家服务行业千百计、争先恐竭力挤进市场既给市场带竞争力给我服务企业提严峻挑战保险业例外资保险公司进入显示强劲发展势其业务发展非迅速市场份额断扩1999止已7家13家保险公司我设立<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006c655f家营业性机构其外资保险公司华公司11家外合资保险公司5家外17家区113家保险机构<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0af城市设立<img class="word-replace" src="/api/getdecpic?picenc=0a006c655f2代表处截止1999底外资保险公司华总资产达44亿美元保险费收入达18亿美元（注：金伟飞：《保险市场：狼已悄临》《金融早报》）　　于服务型跨公司讲市场块具潜力市场商务介机构包括计行、律师行、资信资产评估机构、咨询业等计划经济期些其家习机构却存随着我市场化进程加快专业化效率化都要求介机构发展恰恰许跨公司项发达家服务型跨公司论经验、声誉管理、组织及才面都具明显优势广市场需求给服务型跨公司发展提供肥沃土壤　　服务型跨公司经营高枕忧首先许服务型跨公司表示至今仍处于亏损状态高昂固定本及员工费用使许公司入敷短期内盈利其服务专业员缺乏服务型跨公司遇主要问题；且许跨公司花费巨代价培训员工员工却跳槽现象非棘手再由于基础设施落及制度完善服务型跨公司发展造影响尽管广阔市场吸引着越越服务型跨公司华投资难预料随着益与世界接轨服务市场世瞩目焦点
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学习公司工作报告心得体会
日公司召开了09年度工作会议，工作报告上指出，以寻求变革&&应对挑战&&持续发展为主导思想，全面策划了我公司的发展战略，重点安排了公司2010年工作。报告总结了2010年公司取得的成绩，客观分析了当前各门店、各部门存在的不足，特别是从五个方面分析了目前公司面临的形势，明确部署了公司总体扩门店发展的重点方向，坚持“市区高度覆盖、县区全线抢占、周边适度辐射”的发展思路不动摇，坚持五年发展成为中型区域连锁战略目标不松懈，按照蜂窝式市场格局，集中进行意向谈判。这是公司三年的具体发展目标，我们会为了共同的梦想和成就一起努力。下面是我对报告的阐述：一、对公司领导讲话的理解与认识 一是从发展角度。企业生存靠发展，企业壮大靠发展。在年会报告中最主要的精髓就是发展，但不管从市场形势、基础条件、人才梯队、管理模式等实现三年的战略目标我们还需要一个过程。但只要战略目标不动摇，一步一个脚印，我们绝对有信心实现我们的目标，树立我公司的品牌形象。 二是从管理角度。企业管理水平直接决定了企业的生存与发展。报告中强调了各个层面的管理，如人力资源管理、商品管理、营销管理、顾客服务、店面管理、财务管理、信息资源管理等全方位推动公司整体运营指标，提高管理水平，增强企业内功，确保我公司稳步、持续、健康发展。 二、贯彻落实报告的重点措施 1、改善人力资源管理，塑造成长型团队 员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。 要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。 2、改善培训体系，增加培训内容 在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。 3、切实增强顾客服务，健全服务体系 为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。 4、配合修订考核制度 针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。 5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。 在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。
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