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& 如何巧用阿里旺旺做网店经营与推广
如何巧用阿里旺旺做网店经营与推广
淘宝开店，阿里旺旺是唯一官方通用沟通工具，用户人群甚广，作为卖家你有多少阿里旺旺好友呢？很多的好友，为什么不好好利用一下官方沟通工具呢？今天跟大家聊聊如何巧用旺旺做网店经营与推广？
1、旺旺E客服，客服更容易
&旺旺E客服&是阿里软件提供给淘宝掌柜的在线客户服务系统，旨在让淘宝掌柜更高效地管理网店，及时把握商机信息，从容应对繁忙的生意。
通俗说来就是当店铺发展到一个客服不足以满足客服咨询要求时，可以在一个旺旺主账号下开通几个子账户共同完成客服工作。更重要的是，这套客服系统有着相对科学的分流规则。比如，一个最近联系过的买家过来咨询，系统会优先将这个买家分配给之前和他联系的那个旺旺账户，这样就大大提高了管理效率。
2、&旺遍天下&
不少淘宝的店商也有着自己独立的2C店面，通过阿里旺旺，&旺遍天下下&功能，复 制生成的代码，拷贝到你想要置入的任何html中，即可在独立B2C网店用旺旺和客户沟 通了。
1、在旺旺的签名里写上一切你想让客户知道的信息。
2、不定时用旺旺给有成交记录或者交易倾向的顾客发些祝福。
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端午手机【短信】为何帮小米【雷军】的猎豹做宣传和品牌推广？《旺旺点评天下品牌》系 ...
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端午手机【短信】为何帮小米【雷军】的猎豹做宣传和品牌推广？《旺旺点评天下品牌》系列内容摘要：还有朋友这样回复“旺总，你怎么帮小米雷军免费做品牌宣传？是不是你和雷布斯有合作呢？还是友情赞助呢？”……写送给毒奶粉、毒胶囊的哀歌：&《毒胶囊：有多少命可以重来》……
以下是我端午节发给全国各个城市政商界精英朋友、恩人们以及亲朋好友的端午节祝福短信，短信内容：旺旺祝福：祝您和家人端午快乐。品牌公益宣传：小米雷军带领金山发布（网购安全的）猎豹浏览器，我以前用360现在用猎豹。安全网购选猎豹。裴旺有朋友看了我的短信，似乎有点莫名其妙，然后回了一条短信给我：“你在搞什么名堂？”还有朋友这样回复“旺总，你怎么帮小米雷军免费做品牌宣传？是不是你和雷布斯有合作呢？还是友情赞助呢？”
对于这些回复和询问，我的回复很简单：
最近时隔端午有几天了，甚至昨晚还有一外省朋友问我“你没有在沃尔玛做了吗？是不是在做猎豹的销售工作？”（我没有回复我这位久违的朋友……）《孙子兵法》曰“兵者，诡道也”，商道亦如此
幕后语：我估计收到我短信的一些亲朋好友，或多或少会有一些“意外”“惊奇”“好奇”……几乎每一次节假日给亲朋好友发祝福短信，而我发节假日祝福短信从来不用那些什么现成的被别人转载几百万次的短信，除非当时我确实是非常的忙或者当天有急事等特殊情况，一般的情况下几乎所有的短信都是我的独创都是世界独一无二的手机祝福短信，几乎每次节假日短信我都会搞一些创意或者“意外”，记得有一年我在春节短信里面付了一个我独创的全球独一无二的谜语……我记得还有一年的春节短信，是我独创的，后来竟然另外一个远方的外省的朋友我把独创的短信作为“春节祝福短信”转发给我祝福我，我当时是喜忧参半，我的独创短信居然被人作为“模范春节祝福短信”去转发转载了^……这是我的习惯性思维，不按照常理出牌，从事品牌策划这一高智商高创意的职业，没有一点点创意创新思维的话，估计也难开局面，因为许多时候模仿、照搬、老思维、老观点、老制度等都是制约一个企业或一个品牌突破瓶颈的要害，如果不是成美营销顾问公司帮助加多宝王老吉的负责人突破“广告创意，盲目广告宣传”等老的营销思维，估计王老吉还是一个区域性的品牌而进退两难……
&&&& 商场如战场，商道如兵道
&&& 《孙子兵法》曰“兵者，诡道也”，商道亦如此
小米加步枪为什么能够干掉“武器精良的”蒋介石和小日本？
&&& 中国古人言“无商不奸，无奸不商”，这个广泛流传的谚语和文化自有它“流传”的生命力和理由……对待敌人和竞争对手，作为商人确实要“奸诈”要比对手和敌人更加“奸诈”更加有智慧比对手反应要更快，以迅雷不及掩耳之势干掉竞争对手和敌人，否则，将会被对手打得“不战而屈人之兵”，对手把自己捧杀了或者打入到十八层地狱了，自己被人打了还帮对手数钱……我们的伟人毛泽东，当年就是充分的发挥《孙子兵法》的智慧，把蒋介石和小日本，打得落花流水，搞得蒋介石和小日本许多时候都摸不清毛泽东的情况，被我们毛泽东牵着鼻子走，小米加步枪为什么能够干掉“武器精良的”蒋介石和小日本？靠的就是中国的传统智慧和传统文化，靠的是谋略，靠的就是我们伟人毛泽东对中国传统文化和智慧的灵活运用。
&&& 对敌人奸诈那是智慧和高尚情操，但是，奸诈用来对付无辜的消费者和老百姓的话，那是罪恶，自然规律、正义和良知不会饶过他的……奸诈对待敌人是可以理解的，但是不要在“食品安全上”去“奸诈”消费者和老百姓，那样的话，将是拿石头砸自己的脚，“恶有恶报”的咒语绝对会显灵，显灵只是一个时间迟早问题……孩子喝的奶粉竟然敢加“三聚氰胺”？救死扶伤治病救人的药品胶囊竟然是“毒胶囊”，本来想治病反而被迫“吸毒”了……现在国家加大了奶粉的监管和抽查力度，让国产奶粉越来越好越来越安全放心，这是一个好现象和趋势……
&&&&按照《加减乘除创意创新》中的原则和规律， 借用动力火车的歌词一用
写送给毒奶粉、毒胶囊的哀歌：
&《毒胶囊：有多少命可以重来》
常常责怪自己不该喝三鹿
常常后悔没有停止吃胶囊
为什么明明相信到最后还是要投毒
是否我们总是俳徊在良心之外谁知道又和你相聚在卖场
命运如此安排总叫人无奈这些年过得不好不坏只是好像少了个品牌存在而我渐渐明白食品安全仍然是我不变的关怀
有多少命可以重来，有多少人愿意吃奶当懂得珍惜以后回来却不知那份爱会不会还在有多少命可以重来，有多少人愿意吃奶当食品已经没安全感是否还有勇气去买？
&&&&&& 现在国家加大了奶粉等食品安全的监管和抽查力度，《食品安全宣传周》的启动，对奶粉更高标准的出台和监管实施，“乳制品工业协会宣称:国产乳粉质量系历史最好 ”……这些行动和举措，让国产奶粉越来越好越来越安全放心……乳品企业知错就改善莫大焉……最近看报道沿海某省开展的“食品安全问题举报有奖”的举措和行动就很好，有个举报者获得20万奖励，让百姓和消费者监督和举报地沟油、黑作坊等食品安全隐患，对企业也是一种监督和鞭策，企业被无数人监督企业有压力才会有动力把握好“食品安全”的良心底线，人民的眼睛是雪亮的，这是群狼战术……这个值得推广…… 这些是一个好现象和趋势……（我写文章是随心所欲的，文由笔生，笔由心动，您会发现我写的东西有时候文不对题，首尾不相接，但是，我写下的确实是心声……请各位精英海涵）
本文作者简介：&裴旺：【品牌定位阴阳学】创始人，【顺风车发起人、品牌中国网】CEO王永王总的支持者；曾在四知堂药业、北京企动品牌策划、【沃尔玛】【旺旺集团】任职，现在沿海大城市（拥有中国驰名商标）某公司总部出任【品牌企划负责人】。◆ 。曾参加【品牌中国网】CEO王永王总主持的学习型中国世纪成功论坛，一直敬佩和支持王总 【 品牌，让中国更受尊敬 】 的信仰和“心忧天下，敢为人先”的胸怀。愿在王总的号召下，和志同道合的精英，协助更多中国企业家打造更多细分市场销量第一的民族品牌！【策划不是看书看出来的，策划是做出来的，为了让自己的策划熟能生巧，曾免费帮私企老板、高管、城市、景区等政商界朋友做品牌策划方案，包括商品品牌定位、城市定位、景区定位以及相应的品牌推广方案或公关方案】精英选择品牌定位，品牌定位决定品牌生命力，品牌决定企业存活力，企业决定经济繁荣力，经济影响国家竞争力；期待和坚信更多中国精英为中国的繁荣昌盛贡献智慧和信仰！
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　　加入淘宝大家庭也这么久了，经过不断地学习及努力也从中悟出了一些道理。 现在，我发现很多淘宝的新手朋友们都在苦思冥想，为了得到更好的推广方法而东寻西觅，什么直通车、超级卖霸等等各种收费的推广方式统统派上用场，而换来的只是唉声叹气，向这个诉苦，向那个叫屈。 　　
试问掌柜朋友们，我们省吃俭用绞尽脑汁得来的这些流量，真正化为成交的又有多少？答案：自己最清楚。　　
我们埋怨通车、卖霸烧钱而没有达到自己想要的结果，立下山盟海誓以后再也不使用这些烧钱的工具。那么这个时候大家再想想，当我们在埋怨的同时有没有考虑为什么会出现这种结局，而别的同样是使用这些工具的朋友们为什么都拍手叫好呢。很简单的一个原因——我们没有把自己推销出去　　下面我就和大家分享一下关于推销自己的一些东西　　推销自己的重要性。　　
客户是否能认可你、信任你，取决于平时的点滴积累，而不是一朝一夕。常有人说：“某某不信任我。”其实不然，“信任”二字，我的理解是双向的，一方面是别人相信你，另一方面，也是最为关键的，是你值得别人相信。承诺了就兑现，“言必行，行必果”，反思一下，咱们都做到了吗？这让我想起去年的一个朋友和一个卖手机的老总谈直供的问题，卖场老总说了这样一句话：“反正我也不认识你们老总，我就相信你了！”虽然我是个局外人，但这句话却永远印在了我的内心深处。因为我感受到了这句话的分量，他给人的是一种责任和义务，如果是我，我会拿以后的合作来证明他对自己的信任是值得的，我会对得起他的信任。同样在网络这个虚拟的世界里，我们更要取得客户的信任。　　
我们开网店做销售就是一个与顾客打交道的工作，看似简单，事实却不是如此。当然我们的形象、给顾客的第一感觉很重要，但这些都需要通过字里行间来流露，有点难度，这也就牵扯到聊天技巧了（技巧先不说），顾客能在你店里购买东西，是因为顾客喜欢你、信任你、尊重你。而我们要对得起顾客的信任与尊重。在顾客未接受你之前，你与他们谈论产品、推销，他们本能的反应就是推诿、拒绝，甚至马上就想离开。 所以说当我们与顾客交流的时候需要掌握的一个原则就是：推销产品，首先要推销你自己！想方设法把自己推销给我们的顾客。　　具体我们怎么才能把自己推销出去。　　首先最最重要的我们要做到“真诚”。这个要发自内心，不要自我感觉我很真诚等等之类的，要让顾客去评价。注意：真正发自内心的真诚在字里行间是可以轻易流露出来的。其实和顾客交流就像一次谈恋爱，我们要用真诚的心去谈好这次恋爱，才能得到一个美好的结局（结婚即成交）　　
我非常清楚的记得一次，因为那是我正式开店以来印象最深的一个顾客。我就是那样一步一步的用心去聊，我也是很不专业，作为新手的我针对第一个客户未免会有些紧张，笨手笨脚的，由于我的原因导致客户也很挑剔，这点不怪顾客。这个咱们新手们都应该理解，当我们作为买家的时候也会一样的，毕竟不了解产品的实际情况，也会有点不耐烦的。再一个可能是因为我的信誉，让他有种放不下心的感觉吧，说来说去反正问题不断，但我都没有去刻意的回避。后来也许是我的这种笨手笨脚的耐心解答打动了他，加上他自己也存在购买的欲望吧，也就把我的信誉抛在了脑后，成交了。在发货的这两天内，我们也时常谈谈心，可能这位顾客也是那种比较开朗的类型吧，聊的很愉快，也通过电话。我不提倡也不反对在发货的过程中与客户搭讪，有些是喜欢这样，但有些客户就对这些很反感，以免会带来些负面影响吧，可以在互相了解的情况下适宜的聊。我与这位顾客前后下来一共聊了17页，和现在顾客的对比是最多的。后来和这位顾客交情也深了，他凭借这几年在淘宝的经验，给我说出了作为买家的心得，我非常感动，很感谢他！！　　其次，宝贝“质量”。我们要拿出实际的东西来报答客户的信任与尊重。这就牵扯到宝贝的质量了，试想如果宝贝质量不达标，我们之前的真诚又有何用，即使成交了，顾客不也就知道了你虚伪的面目了吗？下次还会回来光顾吗？不管做什么，回头客是最为重要的，谁也不想结了婚又离婚，要知道复婚是多么的不容易。所以说我们要的结果不是一次交易，我们努力推销自己就是为了换一个忠诚的顾客，永久的顾客。　　
至于宝贝质量，当然谁都会说自己的东西质量最好，卖啥吆喝啥，这个道理大家都懂，这点不重要，关键是我们要去看客户的评价，现在由于80%以上买家都在乎评价，因此评价内容从侧面也能去证实掌柜的东西是否可信。所以也就造成了今天炒作信誉的垃圾广告横飞，导致更多的新手卖家误入歧途，淘宝的评价参考值也就失去了平衡。归根到底，买家买东西就是本着你的人来的，你的人好，宝贝的质量好就会让顾客甘心情愿的去宣传，谁也不想今天换一家明天换一家，这个心情常买东西的都很清楚。所以说我们想要长久的做下去就要以人和质量为本。宝贝的质量不好，只会导致小店走向关门。　　
再次，店铺“形象”。三分长相七分打扮，网店的页面就像是附着了店主灵魂的销售员，网店的美化如同实体店的装修一样，让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺的形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。 增加顾客在你的网店停留时间，漂亮恰当的网店装修，给顾客带来美感，顾客浏览网页时不易疲劳，自然顾客会细心察看你的宝贝。好的商品在诱人的装饰品的衬托下，会使人更加不愿意拒绝。有利于促进成交。我记得一个叫什么***德（这个人我忘了）的人说过一句话：“只有留给人们良好的印象，你才能开始第二步。”所以说就需要我们努力做出一个凸显特色的一个店铺，淘宝店铺如此众多，我们犹如大海一针，在这毫不起眼的角落里我们一定要有个性，让客户过目不忘，千万不要落入俗套。所以说 一个店一定要有自己风格，淘宝并不像想象中的那么容易。一定要多花心思在挑选货物在店的装修以及宝贝描述上。有没有一个好的宝贝图片也是决定你的成交量的关键。一个好的宝贝描述的关键是，图片清晰 整体还有细节图都要全，但是不要有太多的图片，因为会影响顾客浏览的速度，如果太慢客户可能会因此而走掉。　　　　
最后，“售后服务”，售后服务也是整个物品销售过程中重点之一，好的售后服务会给买家非常好的购物体验，特别是对于那些第一次网上购物的新买家，可能这些买家会成为你忠实用户，以后将会经常购买你店铺的物品。 所以说这点我们一定要抓住。　　
有的卖家认为商品卖出后就“万事大吉”了，其实则不然，好的售后服务可能会给你带来“更多”忠实的买家。　　
贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，以后会经常来购买你的商品。　　
而且售后服务增加了与买家交流的机会，同时拉进了与买家之间的距离，增强信任的机会，这样的话买家还很可能会介绍其他更多的亲朋、好友来光顾的。　　售后服务可包括：①跟踪包裹②交易结束及时联系③认真对待退换货④平和心态处理投诉⑤管理买家资料⑥定时联系买家，并发展潜在的忠实买家等等体现在各个方面　　
世界之大，当然买家也是“千奇百怪”，可能再完美的售后服务也无法使每一位买家都能如愿所偿，但我们只要认真的去做过了就成，但求无悔。愿每位卖家的辛苦付出都有良好的回报，发展出越来越多的忠实买家哟！　　
以上我总结的这四点，大家如果能够做到，我觉得就可以在无形中有效地做到推广自己，进而在顾客心目中树立一个良好的形象，这样顾客就会自主的去帮你宣传，回头客自然会越来越多，而且更有可能带来许多的潜在顾客（记住也许有很多顾客在关注着你的每一个举动）。　　
现在自己已经被大伙所接受，那么这个时候再适当的利用一下“推广工具”，我想这会你就应该会改变对烧钱工具的看法了，该是销售利器了吧 。做到这份上，即使没有达到这么好的效果，我们也问心无愧拉。毕竟自己付出了努力，该做的已经做了。　　 　　
这句话我觉得应该说的过去，嘿嘿，大家觉得呢？　　
所以说大家刚刚开始的时候不要一直去看论坛里面的诸多神话故事，记住刚刚开始通车、卖霸等等也许对于咱们并不合适，事半功倍的工具让咱们使用可能事倍功半，从而大失所望。我不是在阻止新手们，我是想，我们在后台还没处理好之前，不要尝试那些不必要的投入，要把前期工作全部做好之后，再把之前省下来的资金适当的投入到使用工具当中，以免再酿成不必要的错误了。在这里劝慰将要进入掌柜职业的淘宝新手们不要再重蹈我们的覆辙！！！　　分类： |求助，我是做淘宝这块网络推广的，但是旺旺账号常被查封或者限制发送消息，怎么办，大神救命！！！_百度知道
求助，我是做淘宝这块网络推广的，但是旺旺账号常被查封或者限制发送消息，怎么办，大神救命！！！
我有更好的答案
你之前发的东西太多 被系统认为在做广告 所以禁止你发了 做推广只能多申请几个账号 轮着发 没有其他办法
但是重新申请后也只能发很少，好像是IP被锁定了，而且旺旺账号只能用手机号申请，还有限制，也没那么多手机号啊
申请后不要急着发广告，先回帖，账号级别上去了 在发帖，用你朋友的号码注册申请啊
重新申请一个呗
但是重新申请后也只能发很少，好像是IP被锁定了，而且旺旺账号只能用手机号申请，还有限制，也没那么多手机号啊
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