如何撰写一份产品体验报告？-马海祥博客
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如何撰写一份产品体验报告？
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体验产品是产品经理工作中经常做的事情，企业也常留一些这样的实习作业给面试者，是因为产品体验报告一定程度上直观的反映了面试者的专业水平，在求职过程中，如果能提交一份专业的体验报告，将大大提升简历通过率，获得面试机会。
作为刚入门的产品经理，我撰写了一些产品体验报告，因为是新手，为了打好基础，大部分采用了word形式，这样更全面更有利于整理思路，而且产出PPT也很方便，下面我将结合我的产品体验报告抛砖引玉，给大家做一个产品体验报告撰写的简单分享。
一、产品体验报告的基本模板
最近刚好制作了一份产品体验模板，考虑到实习生身份与实习周期限制，主要会以体验界面是否友好、信息架构与流程是否合理、功能是否满足需要等几个方面进行。
包括体验人、产品名称（版本号）、使用机型环境、体验时间等。
2、效果体验
包括产品视觉表现、文字信息传达、动画特效、控件使用等整体效果体验，这一块对实习生来说比较容易入手，通过对产品的第一轮体验，发现外观部分的问题，如某个模块文字描述理解困难、视觉排版混乱、控件使用错误、动画效果生硬等。
当然，这部分需要避免个人主观因素带来的影响，提出的问题必须有原则根据。
3、任务走查法
分析总结产品所有任务，并以产品任务操作为线索（剧本）进行操作流程进行测试，这一块主要希望能够通过对产品完成各种任务的走查，这样思路会较为清晰，以可用性为准则，发现与记录影响任务的问题，如某操作逻辑架构不合理、步骤繁琐、不能便捷的完成任务等，对于每条问题，也需要提出自己的分析建议。
4、竞争对手比较
分析竞争对手优秀功能与体验细节，分析提出本产品可参考改进的设计建议，这里目的不在于做市场产品分析报告，主要是希望以本产品为基础，列出更优秀与可借鉴的点，在同类对比中寻找优化方案。
5、结论概括
一方面，结合自己对产品及竞争对手产品的使用，说说自己对本产品整体用户群与市场的理解，功能点是否能满足用户群需求，是否还有可挖掘的需求（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
另一方面，经过2-4三个模块的分别体验，得出各模块情况的概述与对各模块发展建议的概述，可根据自己的理解和能力情况，对各个问题进行重要程度、与紧急程度的划分，对产品设计的下一步工作提出优先级别的建议。
二、产品体验报告的撰写
对于产品体验报告的撰写，技巧是挺多了，但马海祥觉得技巧只是更好的展示你的能力，但绝不是捷径、窍门、必杀技、大招，真正能否征服面试官，还是得靠你真的本事和积累。
写报告之前，先列提纲，根据产品目前的市场定位和运营状况（优势劣势），确定要分析的顺序和侧重。
尽量从某一个角度入手，比如旅行产品的机票业务而不是所有业务，阅历有限的我们不可能面面俱到，而从小角度切入则容易做出亮点。
1、整体流程的规划
通过阅读资料和产品初步的体验，已经对产品有了一个简单的了解，这个时候，你就要做一个规划，确定你什么时候要做什么事情，注意的事项、获得哪些数据和结果（具体可查看马海祥博客《》的相关介绍）。
2、产品体验报告结构的确定
文章的结构不是一成不变的，要考虑产品本身的特性、产品体验的侧重点等因素，本文的结构只作为一般参考，一些常有的内容有：
（1）、前言
主要是对一些基本情况的介绍，包括体验报告的背景、体验的环境、需求分析(我这里把需求放在前言是因为用户的需求是一切的根本，掌握需求后再去体验产品则更能抓住关键点)
（2）、产品体验
侧重以用户的角度对产品做直观体验，包括效果体验和任务走查两个部分，其中任务走查可以按照功能设置任务，也可以通过场景设定，需要注意的是无论哪种都要结合需求考虑。
（3）、产品分析
作为产品经理的角度体验产品，基本思维和原则：体验&总结&提炼&建议&解决方案。
3、数据采集、记录、分析
数据分析是作为产品经理的重要工作，尤其是跟专业的搜索、商业产品经理，每天都会接触大量的数据，数据处理已经成为产品经理的重要内容。
所以，无论是用户研究、市场分析都需要有数据做支撑，即使你的数据来源非官方，测试数据不准确，但更重要的是展现你分析问题的思维和逻辑，对于数据分析网络中有很多方法，有兴趣的朋友可查看一下马海祥博客《》一文中的相关介绍，我在这里不做详细展开。
4、文章撰写
接下来就是进行文章的撰写了，过程中，我们可以借鉴别人的一些专业的话和结论，但不可全盘照抄，一定要形成自己的观点，并能无障碍的表达出来。
三、关于产品体验报告的思考
作为一名产品经理，是必须要学会写产品分析报告的，包括工作多年的产品经理同样有这样的任务，这种报告讲求的是真正的深入分析和建议以及想当的篇幅要求，这将会决定团队和公司未来的战略规划。
1、产品体验报告的定位
依据用户的需求分析，体验产品怎样满足用户的需求，并判断是否满足了用户的需求，最后针对体验过程中发现的问题和不足给出适当建议和解决方案。
2、产品体验报告考察内容
（1）、基础技能(Office、Xmind、Axure、PS等类型工具的使用)
（2）、学习、分析等能力(优缺点分析、改进的建议)
（3）、行业产品关注度(改进建议)
（4）、关于产品的新观点(优缺点分析)
（5）、产品相关经验(整个报告的深度)
（6）、细节的把控(整个报告)
以上只是一些基本的方面，还有很多可以展现和发挥，不过值得强调的是一份产品报告足以让面试官或读者了解你的专业程度。
那么，现在把握了这一点，我就可以思考这样一个问题，我们该怎么展现给别人我哪方面的技能和能力呢？这也是做其他任何事情需要首先思考的问题。
3、撰写的注意事项和一些原则
（1）、要真正的使用、了解产品，以用户的角度，注意第一感觉。
（2）、文章的结构和具体工作的规划在内容的排序上是没有必然联系的，文中先写的不一定就要先做。
（3）、不要写成吐槽报告，细节固然重要，宏观(例如差异化)同样不可忽视，而且对于新手来讲，你所注意到的所谓细节，在非常了解他们产品的专业人员是很幼稚的，所以要把握好度。
（4）、不要写成流水账，要重点突出，要根据产品本身的属性，思考应改关注的重点。
（5）、要根据情况选择报告的形式(小而精PPT、相对全面word)，PPT更加直观，文档则更细致。
（6）、记得你只是初学者，你体验的是面试官每天都研究和接触的产品。
（7）、横向比较同类产品是基本，纵向分析则锦上添花(小心不要弄巧成拙)。
（8）、不要教条，针对不同的产品，文章基本的框架相似，但也可以寻找自己写作的创新点。
4、着手撰写前的准备
（1）、资料收集阅读(产品公司新闻、已有研究报告、网络分析博文、企业招股书等)。
（2）、常用工具使用(Office、Xmind、Axure、PS等)。
总的来说，马海祥建议产品体验报告要做到小而美，我个人更建议使用PPT或Keynote而不是使用word，后者不容易进行图文设计和混排，排版上比较偏重于写成深度的长篇报告，不利于展示。
但是要注意，一般使用PPT类软件配合演讲时，写很多文字是大忌，而做体验报告时，必须要写上一定的文字&&很容易理解，这份报告是不配合演讲的，甚至你可以把它看成一个横版的word。
马海祥博客点评：
一个人的思路总是受限的，这个时候就要充分发挥协作的精神，可以多个人一起来完成这样一件事情，也一定要听取别人的反馈，及时更新和总结。
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本文从报告的概念和要领、报告的特点、报告的写法和最后的范例教给了大家如何写一份报告，内容完整，结构合理，值得大家借鉴
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如何写报告
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3秒自动关闭窗口行业分析报告怎么写_中华文本库
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什么是行业报告？
行业报告内容是商业信息、是竞争情报，具有很强的时效性，一般都是通过国家政府机构及专业市调组织的一些最新统计数据及调研数据，根据合作机构专业的研究模型和特定的分析方法，经过行业资深人士的分析和研究，做出的对当前行业、市场的研究分析和预测。
行业报告有何价值？
1、如果您现在在这个行业里经营和管理企业，平时工作的忙碌使你没有时间来对整个行业脉络进行一次系统的梳理，一份行业报告会让您对整个市场的脉络更为清晰，从而成为您做重大市场决策的有力依据。
2、如果您希望进入这个行业投资，阅读一份高质量的行业报告是您系统快速了解一个行业最快最好的方法，使得您的投资决策更为科学，避免投资失误造成的巨大损失。
行业报告主要内容？
标准行业研究报告主要包括七个部分，分别是行业简介、行业现状、市场特征、企业特征、发展环境、竞争格局、发展趋势。(不同的报告侧重点有所不同，这需要看具体的报告目录。)
行业报告适用对象
报告广泛适用于政府的产业规划、金融保险机构、投资机构、咨询公司、行业协会、公司、企业信息中心和战略规划部门和个人研究等客户。
行业报告数据来源：
一份行业报告一般的数据渠道主要包括：国家统计局、国家海关总署、商务部、各行业协会、研究机构、市场一线采集.
行业分析报告是项目实施主体为了实施某项经济活动需要委托专业研究机构编撰的重要文件，其主要体现在如下几个方面作用：
1. 用于向投资主管部门备案、行政审批的可行性研究报告
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寻找更多 ""怎样写听会报告
就是参加完一次部门的例会，写一篇听会报告，但不知道具体该怎么写哈，麻烦帮忙一下哈，谢谢哈
09-12-01 &匿名提问
参考:文学与环境国际学术研讨会听会报告日，桂子山喜迎盛事，为期三天的“文学与环境国际学术研讨会”在华中师范大学科学会堂隆重召开。灿烂的阳光，斗艳的菊花，飘飞的法国梧桐树叶和与会学者们脸上的笑容，构成了一幅幅人与自然和谐相处的图景，是这几天华师最绚丽的色彩！望之，让人欣然相往。本次会议是由中国外国文学学会，华中师范大学文学院，美国内华达州立大学，《文学与环境跨学科研究》杂志，江汉大学，天津工业大学等单位共同主办，华中师范大学《外国文学研究》杂志承办的。来自中国大陆、台湾、香港、英国、美国、日本和韩国等国家和地区的200多位学者出席了此次会议。共设了生态文学和生态批评和经典文学的生态批评重读两个会议主题，内容涉及到古今中外多个领域多个视角的高层次学术讨论，容量之大实在是为我们华师广大的莘莘学子提供了一场学术研究的盛宴！8日上午8时，大会隆重开幕，众多领导致辞。让我印象最深的是我们文学院院长胡亚敏教授代表主办方对各位嘉宾致的欢迎辞。在欢迎辞中，胡教授曾提到了“精神生态失衡”现象，希望本次会议将对我们的思维和生活产生影响。说句惭愧的话，我是第一次听到“精神生态失衡”这个名词，尽管也曾出现过这样的精神状况，但从来也没想出该怎么样来概括这种状态。因为就业形势严峻、赡养父母和自己的学业等问题而带来的危机感，因为发生在自己周围的无法预料的灾难而带给自己的震惊与无奈，及现实社会中种种类似于“黑色幽默”事件所带来的荒诞感，常常让我无所适从，无以排解，那么我的精神生态是失衡了。众多知名学者对自然生态失衡现象的阐释与研究，也许真的能够调整我的思维与心态，让我的精神生态重现一派鸟语花香、蝶飞蝶舞的和谐景象。除了提高一下自己的学术境界，这该是我的又一大收获了。当初的确是也挟持着这一层目的而听会的。8日上午9时30分到12时，会议进入大会主题发言阶段。日本金泽大学副教授结诚正美、韩国国立江原大学副教授申斗浩、东京顺天堂大学副教授布鲁斯·艾伦作了题为“当代东亚的文学环境主义”的联合发言，简要介绍了东亚生态批评的兴起及ASLE（即文学与环境研究会的简称）所面临的挑战和未来发展前景，此外还谈到了生态批评作品的翻译问题，认为在当下，生态文学作品的翻译在东西方呈现出一种不平衡的状态，只有极少的日本、中国等东方生态文学作品被翻译成英文，并就翻译日本小说《天堂湖》的亲身经历陈述了在翻译工作中遇到的在语言、出版等各方面的难题。接下来我校德高望重的王忠祥教授发表了题为“绿色的莎士比亚：从生态批评视野重新解读《暴风雨》”的精彩发言。王教授指出此剧展示了天地万象共生共荣，以及人与人、人与自然和谐相处的理想，这是人类走向全面和谐的深绿色之路。在报告一开始，王教授指出《暴风雨》不仅是莎士比亚晚期传奇剧的代表作，而且是他前期剧作和中期剧作的“回音壁”。这出优秀的传奇剧回应着其他剧作中梅的旋律，并融合了颇富人文关怀的理想的精华，是有着永恒魅力的“标题交响乐”，是一曲优美的“和声乐”。王教授在简要介绍了一下剧情后指出有两组情节特别值得关注：其一、普洛斯比罗的道德教化原理及其实践效应；其二、米兰达和腓迪南真挚热恋及其优化环境。普洛斯比罗对恶人的教化方法奇妙，恩威并施，通过道德训诫引起双方情感净化，同时伴随颇富人性的批判斗争。他认为“道德的行为较之复仇的行为是可贵的多。”他希望恶人为自己所干的坏事痛心疾首，幡然悔悟。他的人文教化的效果非常好，恶人乐于接受道德教化。米兰达与腓迪南这组情节表达了莎士比亚提倡个性、自由、平等的爱情观，表现了作家对人类美好前景的向往，他们所享受的这种“畅行无阻”的爱情，无疑是只能出现在剧作家说向往的理想社会之中。《暴风雨》传达出这样的思想：清除人间罪恶，消灭贫富差距，反对战争邪恶，追求人间和平谐美。作者相信道德必然会感化恶人，“绿色乌托邦”一定会实现，这一切都是对黑暗政府的否定。最后王教授总结，《暴风雨》是借助自然象征主义艺术力量表现莎翁作为审美人学家进行“人的存在”哲学思考的艺术特点，在思想和艺术两方面承传并发展了从古代到文艺复兴初期经典作家作品一贯提倡的绿色和谐之路，而且预示了与时具进、不断更新的前景，同时也体现出人处在人与自然之间的两难处境。《暴风雨》不仅体现了莎士比亚传奇剧艺术教育的典型特征，而且凸显了戏剧诗人毕生追求的和谐世界。剧中许多象征性的画面说显示的天地万象共存共荣，以及人与人、人与自然和睦共处的理想。而其深刻的象征意义在于这是人类走向全面和谐的“深绿色之路”。接下来是浙江师范大学外国语学院副教授王卫新发言。他的发言题目是“向上喷的瀑布——《教堂尖塔》的生态解读”，他对戈尔丁的《教堂尖塔》进程性了生态解读。他认为尖塔的建造是人类以上帝的名义掩盖自己的私欲，永无休止地征服自然的象征，尖塔的倒塌则象征着自然给予人类的惩罚。王教授在导论部分简要介绍了作品情节，即Jocelin以上帝的名义，坚持要在见躺建一座400英尺高的尖塔，结果尖塔倒塌了，Jocelin的生命也随之走到了尽头。随后王教授指出自己的几个观点，首先他认为尖塔是一个道德寓言，Jocelin代表着信仰，他的行为是正当的，他的愚蠢实际上是“上帝的愚蠢”。对于人类来说没有简单的行动，他的愚蠢在于他不能预测他的行动所带来的后果。表面上教堂尖塔是关于信仰和理性的斗争，这是比较浅层次的矛盾冲突。实际上尖塔是一个生态寓言，是Jocelin盲目的自我主义的象征，是一种生态象征，是一种颠覆的描写。Jocelin的信仰建立在人类和自然世界的其他生物的等级制度划分的基础上，教堂尖塔的建造象征着人类的末途，即使它建成了，也不过是一座丑陋的塔。因为他对于环境保护的呼吁来得太迟了，以致之前我们并没有发现戈尔丁对自然的象征性幻想。最后王卫新教授总结说，教堂尖塔是关于“地球复仇”的个案研究。听完后忽然想到了98年的长江抗洪和武汉长江大桥下滔滔的黄色长江水，这的确是个教训，真的值得我们深深思考，这样的灾难是不是原本可以避免？我校外国语学院教授陈红发表了题为“物种冲突中的文化与道德冲突：有关《狼图腾》在中国读者中印发的争论的思考”的演讲，对中西方读者对此书的评价进行了介绍，重点分析了因读者各自不同的文化与道德立场而产生的意识形态上的冲突。陈教授首先用PPT列出了三个问题，用解答问题的方式切入她的议题。这三个问题分别是：一、中国学者关于《狼图腾》的争议都有哪些？二、这场争议作为一个环境争论有什么独特之处？三、在这部作品之后将会产生什么？陈红教授认为这部作品展示了一种少有的自我批判的勇气，一种探索人与自然关系的深广情怀，以及深层次的生态文化。关于草地环境情况的问题的提出，是《狼图腾》这部作品想要表达的思想中最关键的一部分。狼无疑是残暴的、粗鲁的，然而在作品中它是自由精神的象征。中国人民在历史上更多的表现出“羊文化”，与之相对应的是“狼文化” 的减少与缺失。作者主张将狼和羊结合起来，在和平的同时也不忘自由精神。时间在不知不觉中过去，上午的主题发言气氛热烈，并深深的感染了我，促使我下午早早就来到了会议现场。按照议程，下午主要是按照事先分好的小组分别就各自的中心议题进行讨论。共8个小组，8个小议题，分别是“生态批评视角下的经典文学（20世纪英国）”“生态批评下的经典文学（劳伦斯作品）”“生态批评、公共意识和社会实践”“生态批评下的经典文学（美国儿童文学及个别作家作品研究）”“生态批评视角下的各国文学”“生态批评理论建构/再建构”“生态批评视角下的经典文学（英国20世纪前期）”，我比较感兴趣的是第三组的讨论，议题分为两个，即“生态批评在中国”及“生态批评理论建构/再建构”。第三组是由韩国国立江原大学申斗浩教授和中山大学区蕻教授共同主持。大阪产业大学平冢明教授作了关于东方宇宙学的演讲，他对佛学环境观的思考等问题进行了个性色彩的阐释。平冢明教授首先简要介绍了一下东亚环境与经济发展矛盾冲突的现状，然后向我们讲述了东方宇宙学，最后向我们讲述了他对环境，生态系统的复杂性及佛学环境观的思考，在这一环节里，教授首先介绍了什么是佛学环境观，少后简略的比较了一下中国和印度自然观的不同，最后讲述了中国佛学的一念三千和十界互具，及依正不二论和四谛。在总结陈辞里，他认为人类现在面临着由于全球气候变暖带来的饿所有潜在危机，而早在两前多年前，佛学环境观里已经有了可以克服这一危机的启示，呼吁对危机有着清醒认识的人们联合起来开创一条新的解决问题的思路，这与生活在这个时代的我们是休戚相关的。山东师范大学刘蓓副教授作了题为“环境语境下的阅读：建构文本分析的生态批评的思考”的发言，她主要从两个角度表达了个人的见解：发展中的中国生态批评学和探索中的中国生态批评。华中师范大学音乐学院教授臧艺兵作了题为“论中国民歌文化的生态功能”的发言，他认为在漫长的中国文化历史发展过程中，民歌以其不分男女老幼广泛参与的他正，有效的建构着中国的乡土文明秩序，认识民歌的价值，不仅关乎文化研究，更事关现代生活重建。臧教授以饱满的热情边讲边唱，给人以学术的熏陶和音乐的陶醉。北京语言大学的郭军教授作了题为“文学与文论中的生态伦理或伦理共同体观念”的发言，他从文学作品案例和后结构主义理论中对他者伦理所关注的正义、共存、和谐等问题发表了自己的认识。湖北经济学院讲师李艳以“论史耐德对《老子》‘自然’思想的接受及其变异”为题进行了演讲，她主要是对《老子》自然思想的源初语境和史耐德的具体接受进行了考察，从而阐明了在跨文明视野中文明对话和交融的过程对推动《老子》思想当代重构的积极作用，同时也为当下生态文明和环境伦理的思考注入了新的生机。9日上午，就着“生态批评视野下的英美文学与文化”这一大会主题，戴卫·帕克作了题为“劳伦斯和‘宇宙伟大的生命连续体’”的发言，特里·吉福德嘴了题为“后田园：见证一个消失的传统的复苏”的发言，殷企平作了题为“环境与焦虑：生态视野中的拉斯金”的演讲，李公昭则发表了题为“战争生态文学：以美国战争小说为例”的演讲。稍事休息后，各学术讨论小组则分别就“生态批评视角下的经典文学（美国）”“生态批评视角下的英国诗歌”“生态批评视角下的美国当代文学 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   针对我国生态题材文学创作的现状，生态文艺学批评所要做的是，一方面满腔热情关注相关题材报告文学，纪实文学的创作，给予及时准确的批评反应，扩大社会接受效应，呼唤民众的生态保护意识和行动实践意识；另一方面突破题材批评的狭窄视域，将生态文艺学批评置于宽广的文化视野中，在此基础上，激浊扬清，敢于担当——强化生态文艺学的社会批评功能，以引导和激发更广泛的创作实践。    二是要以人为本，崇尚生命：推进中国生态文艺学的文化建设功能。    生态文艺批评的文化建设功能首先表现在对文学中自然美价值的重新发现。深层生态学研究中最深入人心的重要理论成果是摒弃狭隘的人类中心主义，生态哲学将之表述为人对于自然主宰式的支配转化为人对于自然共存性的守护。在有机的生态系统中，自然历来就是滋养文学家精神情操的绿色家园。如果从生态学的视角打量当代文学中自然景观的艺术表现，我们便不难看出，人性的异化与自然的异化是同步进行的，我国传统文学中那种人与自然圆融一体的景观描写，在当代文学中依作家不同的叙写姿态悄然趋向两个极端：一是饱受物质文明蹂躏，变得支离破碎、异化变形直至全然缺席；一是从现实全面退隐到作家的心灵憩园，成为反思现代文明弊端的艺术载体而颇具理想色彩。生态文艺批评正可以从文学中自然生态与人的精神生态的胶着中开拓许多有意义的研究课题。引导当代文学在一个更高的层次上回归自然，在新的历史条件下重新发现自然生命的至美。    生态文艺批评的文化建设功能还体现为以历史唯物主义的思想方法为指导，协调科学精神与人文精神，丰富人道主义内涵，发展审美主体意识。文学审美诉诸精神意识，它是人类心灵的泊岸，生态文艺批评的最终旨归仍然是审美主体性建设，以此为目标，生态文艺批评才能够较好地协调科学与人文精神，追寻建造于真、善之上的自足美。    开放政策使中国学术的落后面貌逐步得到改善，我们正日趋缩小与世界主流学术的差距。近年来在西方相继兴起的后殖民批评、性别研究、身份政治研究等都在很短的时间内就分别介绍到了中国，而生态批评更是史无前例地为中国人文学科提供了一个与西方学术接轨地良好机遇。因为在这一思潮中研究的客体是全人类需要共同应付的、决定全人类未来出路的问题；因为实实在在的环境问题压迫着所有国家所有学科的学者，尤其作为一个有蓬勃朝气的发展中国家，中国在引进西方科学、理性精神的同时应当特别重视其对环境的负面效应；同时还要警惕发达国家打着本土化的旗号将一些对生态循环不利的产业移植到中国这样的发展中国家；还因为，中国文化中隐含着天人合一和而不同等深刻的生态思想财富，这和西方生态批评对二元论的解构企图不谋而合，中国学界完全可以藉此来参与国际学术争鸣。这股浪潮既是跨学科的，那么同样的阐释学思维方式也决定了它也将是跨文化和国际化的，它在全球化的今天也必然有着旺盛的生命力。    目前西方的生态批评也尚未成熟，我们如能抓住此机遇，完全可以不必等到重构它的时候就参与其建构，完全有可能实现双重超越——超越自己的文化遗产；超越西方，真正走到国际学术界的前沿。
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