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你的是正版吗?要是正版的话可以直接找微软技术中心,他们会给你解决的我有个朋友电脑也是出现这样嘚问题。后来到校园先锋官网买了个正版软件就没事了 花是花了些钱 但是使用起来放心很多。希望能给你一些帮助!
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