若手机或平板电脑播放音乐/视频時没有声音建议您:
1.调整多媒体音量:设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体(媒体音量),将多媒体音量调节到最大
3.检查使用嘚是否为自带的播放器软件。若不是请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能建议进入设定-輔助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音请备份机器中数据(联系人,短信图片等),然后恢复出厂设置(設定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心由专业的售后工程师幫助检测。
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