公司价值实证74
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公司价值实证74
负债经营对公司价值的影响问题分析；内容提要：负债经营是现代企业的主要经营手段之一，；一、负债经营的基本内容和财务指标；(一)负债经营的基本内容；负债经营就是企业通过银行借款、发行债券、商业信用；(二)负债经营的财务指标分析；1．财务杠杆；由企业负债筹资引起的固定利息支出，必然使企业的股；上式表明：财务杠杆越大，财务风险越高；2．财务杠杆收益率；财务杠杆收益率
负债经营对公司价值的影响问题分析内容提要：负债经营是现代企业的主要经营手段之一，对企业的价值有重要的影响。一方面，合理的负债经营有利于企业扩大经营规模，加强内部管理，提高资金使用效率，优化资源配置，获取财务杠杆收益，使企业价值趋于最大化；但另一方面，如果对负债经营管理不当，将直接影响公司正常运作，增加企业财务风险，甚至可能导致破产。随着市场经济体制改革不断深入和完善以及自由资本市场的进一步开放，企业获取经营所需资金的渠道更加宽广。在逐渐成熟的融资体系环境里，在跨国公司、外资企业对我国企业的冲击下，国内企业应更注重合理负债经营，提高负债经营效率，优化企业资金结构，增强企业抗风险能力，更好促进企业经营体制深入改革，增加企业价值，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 关键词：财务杠杆；
财务风险；
资本结构；
企业价值一、负债经营的基本内容和财务指标(一)负债经营的基本内容负债经营就是企业通过银行借款、发行债券、商业信用和租赁等融资方式筹集资金的一种经营方式。从会计上说，负债是企业所承担的能以货币计量，在未来将以资产或劳务偿付的经济责任。负债按照偿还期限可分为流动负债和长期负债，还可以按形成原因分为自发性负债和借款性负债。自发性负债是随着生产经营活动的进行而自动形成和增加的负债，如应交税金、应付工资、应付账款等，这些不需此付出筹资的实际成本（利息），因此不能归属于负债经营的范畴；借款性负债是企业有计划地主动增加的负债，如银行借款、发行债券等形成的负债。总的来说，属于负债经营范畴的负债项目只有实际负债中的短期借款、短期债券和各种长期负债项目。负债经营能给企业价值带来一定的正面效应，因为在资金结构保持不变的情况下，其负债所负担的利息是固定的，当息税前收益增大时，单位息税前收益所担负的固定利息支出就会相应地减少，相应地股东收益就会以更大的幅度增加，这就是财务的杠杆作用。只要息税前收益率大于负债成本率，负债经营就会产生杠杆效应。然而负债经营也是一把双刃剑，既可带来财务杠杆收益，又可能引起筹资的风险。所以企业负债经营必须以一定的偿债能力做为保证，并考虑企业的资本结构以及负债效益，否则，企业可能会陷入不良的债务危机之中。如果经营者对市场的变化估计不足，使收益率的预测出现失误，导致投资收益率小于负债成本率，负债经营将给企业带来财务杠杆的负效应，对自有资本收益率的下降有加速作用，加速企业资金周转困难，使企业面临破产危机。因此，从财务角度进行深层次思考，根据企业实际情况，制定负债财务计划，科学地确定负债结构，努力降低和分散财务风险，加强管理，加速奖金周转，增强和保证企业良好的偿债能力，合理利用负债资金使企业获取更大的利益，是当前企业经营管理中应重点关注的问题。(二)负债经营的财务指标分析1．财务杠杆由企业负债筹资引起的固定利息支出，必然使企业的股东收益具有可变性，且它的变化幅度会大于息税前收益变化的幅度。这是因为负债利息是固定的，当息税前收益增大时，单位息税前收益所负担的固定利息支出就会减少，相应的股东收益就会以更大的幅度增加；反之，当息税前收益减少时，单位息税前收益所负担的固定利息支出就会增加，相应地导致股东收益以更大幅度减少。这种关系称为财务杠杆关系，财务杠杆计量公式为：上式表明：财务杠杆越大，财务风险越高。当然，在公式中假定息税前收益大于或至少等于利息，如在息税前收益小于利息的情况下，不能用该公式来测定财务风险。该公式同样反映出，财务风险越大，股权资金收益率加速增长的机会也越大。2．财务杠杆收益率财务杠杆收益率进一步揭示了财务杠杆对股权资金收益率的贡献。股权资金收益率(净资产收益率)除了可以用税后收益与净资产的平均余额之比来表示之外，还可以用公式表示： 该公式表明，净资产是由总资产收益率和财务杠杆收益率两大部分所组成。前部分是息税前收益与总资产之比，它是企业的真实收益率，具有相对的稳定性；而后面部分收益率是由财务风险带来的，其可变性大，稳定性相对较差。3．流动比率流动比率是流动资产总额与流动负债总额之比。这是一个反映企业短期偿债能力的比率，计算公式为：这一比率是衡量企业短期偿债能力最通用的比率，它表明了企业短期债务由易变现资产来偿还的能力。国际上公认该比率的标准为2：1为最佳。它衡量的是企业的流动资产在清偿流动负债之后，还有多少余力去应付日常经营活动中其它的资金需要。流动比率过低，意味着公司可能会面临清偿到期账务的困难，因为这时一部分流动负债被投放于变现能力差的长期资产之上，企业倾其所有流动资产也不能偿还全部流动负债，这将导致企业偿债困难，财务风险较大；反之，流动比率过高，则表明企业资金过多滞留在盈利能力较低的资产之上，影响了企业资金的高效运转，进而影响到企业的获利能力。4．速动比率速动比率是速动资产总额与流动负债总额之比。该比率实质上是对流动比率的一种补充。所谓速动资产是指在流动资产中可以迅速转变为货币资金的资产，该类资产一般右货币资金、短期有价证券和应收账款所组成。计算公式如下：该比率反映的是企业几乎可以立即用来偿付流动负债的流动资产是流动负债的多少倍。该指标国际公认的标准为1倍，而我国目前较好的比率为0.9倍。该比率过低，表明企业短期偿债能力弱，风险较大；但该比率过高，则表明企业滞留的现金或近似现金的资产过多，利用效率差，会影响到企业的盈利能力。5．资产负债率资产负债率是企业一定时点上负债总额与资产总额的比率。它表示企业总资产中有多少是通过负债筹集的，计算公式如下：该比率反映了企业资产对负债的担保能力。企业的资产负债率越小，就意味着企业资产对负债的担保力越强，债权人的借贷风险越小；反之，资产负债率过大，则表明企业资产对负债的担保力不足，债权人收不回本息的可能性就越大。资产负债率的大小与企业的经营思想密切相关，激进的该比率会较高，保守的该比率则会较低，故资产负债率又是企业经营活力的反映。二、企业价值的基本涵义在市场经济条件下，企业本身就是一种可以在产权市场上出售的特殊商品，作为一种商品，它就有价值。在有关企业价值的问题上，我们并不是单纯看企业总资产和总市值，我们所说的企业价值是指企业对其所有者而言的价值，具体地说，企业能为其所有者带来的盈利能力的价值。企业盈利能力受企业风险水平的影响，一般而言，人们均厌恶风险，一旦风险存在，人们便希望获得风险补偿，即要求有高于无风险获利水平的盈利。因此，企业价值又是企业盈利能力和风险水平的函数，即：企业价值＝f（盈利能力，风险水平），该函数一般的表达式是企业价值等于企业为了现金净流入量的折现值。企业价值也可以用一定期间企业所取得的报酬来表示，按与取得该报酬相适应的风险报酬率作为贴现率计算的现值来体现。如果用V表示企业价值，NCF表示第t年取得的企业报酬(企业净现金流量)，?表示预计风险报酬率，若假定企业持续经营，即n→∞，且每年的NCF相等，则V =NCF/?。可见，企业总价值V与NCF成正比，与?成反比，即企业价值与预期报酬成正比，与预期风险成反比。而报酬与风险又是呈正比例关系变动的，所获得的报酬越大，所承担的风险也就越大，风险的增加又会影响到企业的生存状况和获利能力。因此，企业的价值只有在其报酬与风险达到较好的均衡时才能达到最大。三、负债经营对企业价值的影响（一）负债经营的正面影响当投资收益率大于负债成本率时，负债经营将给企业的所有者带来额外的收益。这是企业利用负债的前提条件，负债经营能给企业带来一定的正面影响：1．负债经营可以使企业扩大经营规模，增强市场竞争力市场经济条件下，企业的竞争能力强弱，取决于企业的竞争实力，而企业的竞争实力也是企业价值的一种表现。负债经营可以使企业在筹集到企业扩大规模所需的资金，使之更有实力地参与市场竞争，而日益扩大的规模更有利于企业价值的加速增长。2．负债经营有利于企业控制权的保持在企业高速扩张时期，如果以发行股票等方式筹集权益资本，势必带来股权的分散，影响到现有股东对于企业的控制权。而负债筹资在增加企业经营资金的同时不会影响到企业的控制权，有利于保持现有股东对于企业的控制，稳定的管理控制有利于保持企业经营决策，带领企业发展和成长。3．负债经营能有效地降低企业的加权平均资金成本债权性投资的收益率是固定的，能到期收回本金，其风险比股权性投资小，相应地所要求的报酬率也低。对于企业来说，负债筹资的资金成本低于权益资本筹资的资金成本。在资金总额一定时，一定比例的负债经营能降低企业的加权平均资金成本，相应地能一定程度增加企业的所有者利益。4．负债经营可以带来财务杠杆效应这是企业负债经营的基本目的。由企业负债筹资引起的固定利息支出，必然使企业的股东收益具有可变性，且它的变化幅度会大于息税前收益变化的幅度。这是因为负债利息是固定的，当息税前收益增大时，单位息税前收益所担负的固定利息支出就会减少，相应地股东收益就会以更大的幅度增加，这就是财务的杠杆效应。只要息税前收益率大于负债成本率，负债经营就会产生杠杆效应，使企业价值趋于最大化。5．负债经营可以使企业利用利息抵税企业负债应按期支付，根据现代企业会计制度和税法相关规定，利息可以从税前利润中扣除，使企业减少应纳税所得额，给企业带来价值增加的效用。负债利息抵税效用可以量化，用公式表示为：利息抵税效用＝负债总额×贷款利率×所得税税率。（二）负债经营的负面影响尽管负债经营具有以上的优势，但并不是每一个企业都可以无限制地负债经营的。因为负债经营同时也存在着风险，不合理地负债可能使企业陷入财务困境，甚至使企业经营失败，导致破产。由于不合理负债经营而给企业带来的负面影响主要有以下几个方面。1．负债经营增加了企业的财务风险。企业进行负债经营的前提是投资收益率高于负债成本，否则，财务杠杆效应将使负债经营的企业筹资风险增加。当企业的投资收益率并没有达到预期时，由于固定额度的利息负担，单位息税前收益所负担的固定利息成本将会增加，这种情况下，企业的利润率迅速下降，使企业盈利减少，甚至造成企业亏损，这不利于企业的发展。因此，杠杆效应同样会带来权益资本收益率加速下滑的负面影响。2．过度负债降造成了企业筹资的风险。企业债务负担沉重，不能按期还本付息，这将会影响其信誉。金融机构或其他相关企业考虑到投资风险，是不愿再将资金借贷给这样的企业的。而如果没有一个良好的融资的环境，企业是不可能高速扩张的，这样企业的竞争力就会下降，企业价值也会降低。3．负债比率过高会导致股票市场价格下跌。企业所有者对企业负债经营的容忍程度是有限的。当负债经营的投资收益率低于其资本成本时，企业必须从原本由所有者享有的收益中拿出一部分用于偿还债务本息，所有者收益会因此受到损害。所有者可能会因此抛售股票，同时由于市场预期等心理因素的影响，企业的股票市价必然会下降。而股票市价下跌，投资者就会对企业失去信心，这不利于企业长期的发展。4．过度负债会影响股利支付的稳定性。管理者通常喜欢采用固定股利政策，即定期发放股利，并在一定时期内保持股利平稳增长。企业这样做是为了保证股利支付的平稳，避免负面的市场效应。而由于负债成本过高，经营者为了保持企业的留存利润稳定可能会缩减或不发放股利，外部投资者就会认为企业遇到了根本性的现金流问题，认为企业在不久的将来将无法顺利发放股利。投资者的反应会促使企业股票价格大幅下降，表示投资者对企业经营失去信心。负债经营对企业价值的影响既是企业各种经济行为的综合反映，也是企业做出各种经济决策的基本依据。从企业负债的决策权上看，企业负债的决策权掌握在企业的所有者手中。企业经营者在进行负债结构决策时必然以企业所有者的利益即单位自有资产价值最大化为依据。从企业负债决策的执行后果上看，企业所有者承担着负债可能给企业带来的损益，而债权人只有当企业破产时才承担一定损失。因此，企业决定是否负债及负债多少最先考虑的必然是企业所有者的利益而不是债权人的利益。当然，企业在负债决策时也要考虑债权人的利益，但这主要是基于保证债权人利益是增加企业所有者利益的前提和保持信誉以便日后再进行负债融资两点考虑。在现实的负债决策中，我们必须理顺企业经营者同企业所有者以及债权人之间的关系，使企业价值真正成为企业管理者的负债决策依据和考核指标，只有这样才使企业的负债决策建立在企业价值的基础之上。（三）负债和企业价值最大化的联系负债对企业价值的影响是通过正负两个方面起作用的。一方面，负债可以获得税收利益；另一方面，负债会产生破产等成本。在这两个因素的共同作用下，企业价值成为一条曲线，从而存在最优的资金结构，用图表示图
负债和企业价值联系图从图中可以看出，当负债金额为C时，公司价值达到最大化。企业价值判断标准认为，负债产生的财务杠杆作用一方面会增加企业价值，另一方面又会因为破产等成本的存在而减少企业价值，负债对企业价值的最终影响是通过正负两方面的力量对比获得的。当负债产生的正影响大于负影响时，企业价值会因为负债的存在而增加；反之，当负债产生的负影响大于正影响时，企业价值会因负债的存在而减少。企业在筹资活动中，应尽可能地使企业资金结构逼近最优资金结构。凡是原来资金不太合理的企业，应通过筹资活动，尽量使资金结构趋于合理，趋于最优化，使加权平均资金成本降至最低限度，从而有利于股东权益最大化目标的实现。四、我国公司的负债经营的现状以及存在的问题（一）我国公司的负债经营的现状分析因为我国上市公司具有较强的代表性，本文拟以上市公司为例具体分析。近几年来，进入中国的QFII(合格境外机构投资者)正在成为资本市场的重要力量，国内各大商业银行的股份制改建上市，资本市场和货币市场已经逐渐显现出了强大的生命力。在企业融资环境不断完善的同时，上市公司债务状况也频频出现问题。主要体现在企业不良债务增加，财务危机爆发频繁，上市公司担保问题不断显现，银行诉讼上市公司的案件接二连三，解决上市公司的债务及担保问题已迫在眉睫。表1
近几年我国上市公司负债和收益变化趋势财务指标（平均值） 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年资产负债率 50.95％ 47.76％ 50.11％ 51.56％ 54.28％净资产收益率 5.3％ 5.72％ 7.33％ 9.34％ 8.26％流动比率 1.47 1.07 2.01 1.23 1.06（数据来源于范文吧）资产负债率一方面反映了债权人的风险，另一方面反映了企业的经营活力，是国际公认的衡量企业债务偿还能力和财务风险重要指标。通常认为该比率在50%~70%比较合理。如果该比率低于30%，说明企业的经济实力较强，负债较少，资金来源充足，但也有人认为，资产负债率过低说明企业资金运作效率过低；如果该比率大于70%，表明企业利息负担加重，偿债风险增加，企业可能面临破产危机。但有一些成长的企业，可能在其能力范围内，通过举债来扩大生产规模，投入高回报的项目中，虽然其资产负债率高些，从长远来看，还是有一定收益的。从上表中我们可以看出，2001年我国上市公司的平均资产负债率为50.95％，根据上市公司年报数据发现上市公司的资产负债率低于40％的占总数的五成以上，50％-70％之间的占四成多，而只有极少数的公司资产负债率超过70％。上市公司的资产负债率普遍偏低说明上市公司的经营过于谨慎，不能给股东带来更多的投资回报。而2002年资产负债率更是比2001年下降了6.26%,可以看出上市公司经营普遍不景气。2004年末，深沪两市上市公司，剔除银行股后平均资产负债率为51.56%，同比提高了3.1个百分点，整体增长幅度非常大，结合市场因素可以发现2003年到2004年，国家经济环境良好，资本市场进一步开放，企业愿意承担更高的风险以获取更大的收益。2005年我国上市公司资产负债率比2004年上升了2.72个百分点，增加幅度为5.28%，企业经营规模进一步扩张。总的来说，近几年我国上市公司资产负债率呈现出上升的趋势，主要原因是受宏观经济形势的影响，各行业的行情都达到前所未有的高度，不少公司就开始扩张产能，抢占资源，所以公司摊子铺的比较大，银行贷款与融资比较多。企业高速扩张时期可能会出现在经济上升期里盲目大举债务经营，不顾自身实力的情况。经济放缓时期，巨额债务必然成为企业的包袱。净资产收益率是衡量一家公司运用自有资本的效率，也是衡量公司盈利能力的重要指标之一。从上表可以看出近几年我国上市公司净资产收益率偏低，2001年净资产收益率为5.3％，比上一年降低了29.52％，上市公司对于资金的利用效率令人担忧。2002年情况也没有改善，仍然处于较低水平。而从2003年来，上市公司净资产收益率呈现出逐年上升趋势。根据上证交易所统计的数据显示，截至日，沪深两市共有725家上市公司发布了2006年年报，这725家公司中700家公司盈利，78%的公司净利润同比增长，平均净资产收益率为11.17％。值得注意的是，在2006年年报净资产收益率排行里，数家ST公司排名领先。这些ST公司通过资产置换或者债务重组等途径获得了新生，在净利润实现翻天覆地变化的同时，他们运用自有资本的效率也得到了极大的提升。流动比率是衡量的是企业流动资产在清偿流动负债之后，还有多少余力去应付日常经营活动重的其他资金需要。考察我国上市公司近几年平均流动比率，只有2003年达到了合理的水平,其它都在合理标准2以下，2001年平均流动比率为1.47,对于我国实际情况来说处于合理的范围,2002年流动比率同比下降了0.4,企业偿债能力转弱。企业2004年流动比率为1.23，比上一年降低了43.78％，而2005年流动比率更是降到1.06。通过几年数据对比我们发现，近几年我国流动比率不断降低，我们可以分析出上市公司一部分流动负债被投放于变现能力差的资产之上，偿债风险增大，对于企业长期发展来说，这并不可取。总的来说，我国上市公司利用负债经营存在以下问题：包含各类专业文献、高等教育、幼儿教育、小学教育、生活休闲娱乐、中学教育、行业资料、应用写作文书、各类资格考试、公司价值实证74等内容。　
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参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第7页
1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（&&
A、确定招聘的人数和岗位&&&
B、选择招聘的方式&&&
C、发布招聘信息&&&&&&&
D、确定招聘时间
2.关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（ ）。
A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划&&&
B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐
C、招聘规划的最后一步是确定面试的时间&&&&&
D、招聘规划的第一步是发布招聘信息
3.小肖是星光公司的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是（
A、确定招聘的人数和岗位&&&
B、发布招聘信息&&&
C、考核应聘者&&&&
D、选择招聘的方式
4. 一个适当的招聘规划是十分必要的，在确定了招聘的人数和岗位后，接下来应该（&&
A、确定招聘时间&&&&
B发布招聘信息&&&&&&
C、选择招聘的方式&&&&&
D制定招聘预算
5.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（&&
①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间
A、①②③④&&&&&
B、④①②③&&&&&&&
C、②①④③&&&&&&
D、①④③②
练习题答案：1.A;2.B;3.C;4.C;5.D. 本习题是从
“招聘规划的步骤”的理解角度和应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第11页。
（二）练习题
1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（
A、工作描述&&&&&&
B、人员规范&&&&&&&
C、任职资格&&
&&&&D、业绩标准
2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（
）不是这份工作描述必须包括的。
A、主要目的&&&&&&
B、主要任务&&&&&&&
C、主要范围&&&&&&
D、主要模式
3.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（
A、是否需要承担新责任&&&
B、使用的技术是否有变化&&
C、工作模式是否发生了变化&&
D、是否具备与工作相关的个人品质
4.更新工作描述时需要分析的方面不包括（ ）。
A、是否需要承担新任务&&&
B、使用的技术是否有变化&&
C、工作模式是否发生了变化&&
D、员工是否具备某些工作经验
5.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括（
A、所管理的人员数目&&&&&
B、工作的任务&&&&&&&&&&&&
C、向谁汇报&&&&&&&&&&&&&&&&
D、所承担责任的级别
（三）练习题分析&&&
练习题答案：1.A;2.D;3.D;4.D;5.B; 其中第1、3、4、5题是从知识点的基本概念角度考核；第2题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第14页。
（二）练习题
1.理想的人员规范应该具备的要点不包括（ ）。
A、与该项工作直接相关的技能、知识和能力
B、个人的家庭条件、社会关系
C、应聘者应具备的工作经验和应聘者类型&&&
&&&&&D、与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息
2.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（
A、工作描述&&&&&&&
&&&&&B、人员规范&&&&&&&&&
C、任职资格&&&&&&&&
&&&&D、业绩标准
3.如果有现成的（
），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。
A、工作描述&&&&&&&&
&&&&B、人员规范&&&&&&&&&
C、任职资格&&&&&&&&
&&&&D、业绩标准
4.关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（ ）。
A、人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要&&&&
B、人员规范一经确立不宜改变
C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向&&&&&&&&
D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述
5.人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（
）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围
A、①②③&&&&&&&&&&&&
B、②③④&&&&&&&
C、①③④&&&&&&&&&&&&
D、①②④
（三）练习题分析
练习题答案：1.B;2.B;3.B;4.C;5.A 其中第1、2、5题是从知识点的基本概念角度考核；第3、4题从知识点的理解角度考核。
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第15页。
（二）练习题
1.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（
A、核心行为&&&&&&&&&&&&
B、边缘行为&&&&&&&
C、角色行为&&&&&
&&&&&&&D、领导行为
2.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（
）的内容。
A、工作描述&&&&&&&&&&&&
B、人员规范&&&&&&&
C、任职资格&&&&&&
&&&&&&D、工作关系
3.每一种任职资格都有其核心行为和（ ）。
A、边缘行为&&&&
&&&&&&&&B、角色行为&&&&&&&
C、领导行为&&&&&&&&&
&&&D、管理行为
4.在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（
A、人力资源部门的主管领导&&&&&&&&
B、做统筹计划的高级经理&&&&&&&&
C、做过该工作的人或者该部门的领导&&&&&&
D、人力资源部门的薪酬专员
5.资格这个术语是用来描述所有与工作相关的个人品质、知识、经验、技能。任职资格是人力资源管理职能中（
）的依据和基础。①人员招聘②绩效评估③员工培训④工作分析
A、①②③&&&&&&&&
B、②③④&&&&&&&&&
C、①③④&&&&&&&&&
&&&D、①②④
（三）练习题分析
练习题答案：1.C；2.C；3.B；4.C；5.A；
其中第1-3、5题是从知识点的基本概念角度考核；第4题从知识点的理解角度考核。
参见《资源运营与管理（上册）》（第二版）第43页
1. 有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（&&
A、公司的结构&&&&&&&&
B、公司的运作情况&&&&&&
C、公司的规章制度&&&
&&&&D、其他员工的详细薪酬情况
）不属于新员工第一天上班会安排的事项。
A、向他们提供公司的有关信息&&
B、将他们介绍给经理&&&&&&
C、填写档案&&&&
D、详细介绍核心客户的资料
3. 小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（&&
A、公司的办公区域安排&&&&&&&
B、健康和安全培训&&&&&&
C、公司的规章制度&&&&&&&&&
&&D、其他员工的详细薪酬情况
4. 新员工第一天上班需要被告知一些事项，以便以后能快速地适应工作，关于被告知的相关事项，说法不正确的是（&&
A、第一天就职引导的内容取决于工作的内容&&&&&&
B、新员工第一天上班应向其提供核心客户的资料，以便早日进入角色
C、第一天被告知的事项最好以书面的形式提供&&&&
D、新员工第一天上班应向其提供健康、安全和灾难意识方面的培训
5. 人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（&&
）不属于培训专员第一天要告知的事项。
A、公司的结构& B、公司的规章制度 &&&
C、核心客户的详细资料 &&&&&
&D、公司的运作情况
正确答案：1.D;2.D;3.D;4.B;5.C;&&
本习题是从 “新员工第一天需要被告知的事项”的基本概念角度和理解角度考核。
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第46页
1.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（
A、会让他们感到自己对公司有所贡献&&&&
B、既然支付了工资就要给企业创造价值
C、尽可能多的学习到工作知&&&&&&&&&&&&
D、让员工始终处于忙碌状态识
2.新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（
A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始 &&&&&B、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
C、公司应安排一段时间对新员工进行就职导向&&&&&&&
D、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间
3.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（
A、记住公司所有的相关规定&&
&B、放任自由&&&&&
C、一次不要覆盖太大范围&&&
&&&D、安排新员工做复杂的工作
4.小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（
）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录
A、①②④⑤&&&&&&
B、①③④⑤&&&&&&&
C、①②③④&&&&&&
D、①②③④⑤
5.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是一次不要覆盖太大范围，这样做的主要原因是（
A、说多了他们也不会听&&&
B、没有必要告诉员工，要让他们自己慢慢了解&&&&
C、员工会对此感到厌倦&&&
D、新员工不可能一次全部记住你说的话
正确答案：1.A;2.A;3.C;4.A;5.D.&&
习题分析: 本习题是从
“救治过程中包括的基本信息”的基本概念角度和理解角度考核。
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第48页
1.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（ ）。
A、在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好&&&
B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
C、绩效突出是指导伙伴必备的素质&&&&&&&&&&&&&&&
D、指导伙伴只要耐心就可以了
2.某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（&&
）不属于需要额外支持的员工。
A、刚开始参加工作的毕业生&&
&&&&&B、残疾员工&&&&&&&
C、绩效较高的员工&&&
&&&&&&D、下岗后重返工作岗位的人
3.某公司招聘了一名会计人员，在该员工就职后的前几周，公司应该安排（
）来帮助他尽快适应工作。
A、项目团队&&&
&&&&B、客户&&&&&&&&
C、助理&&&&&&&
&&&D、指导伙伴
4.对给员工安排指导伙伴这一问题的看法，正确的是（
A、安排指导伙伴会增加新员工的惰性，无需安排&&&
B、指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
C、绩效突出是指导伙伴必备的素质&&&&&&&&&&&&&&&
D、指导伙伴只要耐心就可以了
5.某集团对刚入职的应届毕业生的培训采取了指导伙伴的方式。（）不是指导伙伴必须具有的特点。
A、有能力协调自身工作&&&&&
B、愿意扮演该角色&&&&
C、喜欢团队工作&&&&&
D、能力出众
正确答案：1.B;2.C;3.D;4.B;5.D.&&
本习题是从 “安排指导伙伴”的基本概念角度和理解角度考核。
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第59页
1.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（
A、凌驾于新员工之上&&&
&&&&&&&&&&&&&&
&&&B、不忽视看上去无关紧要的问题
C、为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的&&
D、员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决
2.关于关注员工发展的说法不正确的是（ ）。
A、不可以凌驾于新员工之上&&&&&&&
B、为员工预留一定的谈话时间
C、忽视看上去无关紧要的问题&&&&&
D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助
3.为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（
A、监督员工意味着凌驾于新员工之上&&&&&&&&&&&&&&&
B、只有试用期期间才可以监督新员工
C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育&&&
D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法
4.关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（ ）。
A、监督员工意味着可以凌驾于新员工之上&&&&&&&
B、为员工预留一定的谈话时间
C、不要忽视看上去无关紧要的问题&&&&&&&&&&&&&
D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助
5. 关于如何关注员工发展，并使其尽快适应新工作，说法正确的是（&&
A、监督员工，等他们犯了错误再教育以便意义深刻&
&&&&&&B、和员工的谈话最好都是正式的
C、对所有员工一视同仁，所以他们都适用于同一种方法&&&
D、告诉他们在工作遇到困难时谁可以帮助他们
正确答案：1.B；2.C；3．D；4.A；5.D。& 本习题是从
“如何关注员工发展”的理解角度和应用角度考核。
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第70页。
（二）练习题
1.通常情况下，企业的利润是指在（
）范围内的经营成果。
A、一季度&&&&&&&&&&
B、一年&&&&&&
C、一定的会计周期&&&&&&
&&D、一个月
2.在一定期限内，（
）超出成本的部分被定义为利润。
A、收入&&&&&&&
B、资产&&&&&
C、负债&&&&&
3.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ）。
A、各单位不能留存现金&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、各单位可以根据自己的需要来决定留存现金的数额
C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理&&
D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行
4.广义的现金，还包括在途现金和（ ）。
A、收益&&&&&&&&&&
B、发票&&&&
&&&C、资产&&&&&&&
&&&D、银行存款
5.关于财务的几个基本概念，说法不正确的是（ ）。
A、资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源&&&
B、所有者权益也就是利润
C、负债是企业所承担的、能以货币计量、需以资产或劳务方式偿付的债务&&&&&&&&&&&&&
D、所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额
（三）练习题分析
练习题答案：1.C；2.A；3.D；
4.D；5.B；&&&&
其中第1、2、4、题是从知识点的基本概念角度考核；第3、5题从知识点的理解角度考核。
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第71页。
（二）练习题
1.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（
A、营业支出&&&&&&&
B、混合成本&&&&&&&
C、资本支出&&&&&&&
D、普通成本
2.日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（ ）。
A、营业支出&&&&
&&&B、混合成本&&&&&&&
C、资本支出&&&&&
&&D、普通成本
3.支出（成本）有三种形式，混合成本是指（
）的成本。
A、没有持久价值&&&&&&&
B、具有持久价值&&&&&
C、价值在一定时间范围内体现&&&&&&&&
D、价值永不消失
4.支出（成本）包括三种形式，工资和办公费用属于企业支出形式中的（
A、混合支出&&&&&&&&&&
B、营业支出&&&&&&&&&
C、资本支出&&&&&&
&&&&D、普通支出
5.关于支出的三种形式，说法正确的是（ ）。
A、由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出&&&
B、由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C、资产只会随着折旧减值而不可能增值&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
D、混合成本是营业支出和资本支出的混合
（三）练习题分析
练习题答案： 1.D；2.C；3.C；4.B；5.D；&&&&
其中第3题是从知识点的基本概念角度考核；第1、4、5题从知识点的理解角度考核；第2题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第77页。
（二）练习题
1.企业预期未来要实现的报表是（ ）的结果。
A、成本会计&&&&&&
&&B、计划和预算会计&&&&
&&C、管理会计&&&&
&&&&D、财务账户
2.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（
A、管理会计&&&
&&&&&B、成本会计&&&&&&&&&
&&C、财务账户&&&&&&
&&D、计划和预算会计
3.不属于企业四大会计种类的是（ ）
A、成本会计&&&&
&&&&B、运营会计&&&&&&&&&&&
C、管理会计&&&&&
&&&D、计划和预算会计
4.关于成本会计，说法正确的是（ ）。
A、有固定的法律文本&&&&
B、记录的是企业的“财务历史”& &
C、是管理层获得财务信息和其他数据的依据&&&
D、可以按照企业的需要进行格式调整
5.财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（
A、财务账户是企业业务的年度账户&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
B、财务账户是对企业业务的法定要求，必须按照法律法规提交会计报表
C、财务账户是企业内部账户，无需外部的会计公司进行审计&
D、财务账户记录的是企业的“财务历史”
（三）练习题分析
练习题答案：1.B；2.B；3.B；4.D；5.C；
其中第1-3题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5题从知识点的理解角度考核。
（一）教材索引&&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第86页。
（二）练习题
1.投资活动的现金流入结构比率等于（ ）。
A、投资活动现金流入量/投资活动现金流出量&&&&&&&
B、投资活动现金流入量/现金流入量总额
C、投资活动现金流入量/筹资活动现金流入量&&&&&&&
D、投资活动现金流出量/投资活动现金流入量
2.经营活动的现金流入结构比率等于（ ）。
A、经营活动现金流入量/经营活动现金流出量&&&&&&&
B、经营活动现金流入量/现金流入量总额
C、经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量&&&&&&&
D、经营活动现金流出量/经营活动现金流入量
3.现金流量是指企业中（ ）。
A、现金的流入和流出&&
&&B、现金等价物的流入和流出&&&&
C、各种短期存款的流入和流出&&&&
D、现金和现金等价物的流入和流出
4.筹资活动的现金流入结构比率等于（ ）。
A、筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量&&
B、筹资活动现金流入量/现金流入量总额
C、筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量&&
D、筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量
5.盈利现金比率是盈利质量分析的重要指标，关于这一概念，说法正确的是（
A、在一般情况下，比率越大，企业盈利质量反而低&&&&&&&&&&&&
B、盈利现金比率反映企业当期经营现金净流量是否足以支付资本性支出所需要的现金
C、如果比率小于1，说明本期净利中存在尚未实现现金的收入&&&
D、盈利现金比率=经营现金净流量/资本性支出
（三）练习题分析&&&
练习题答案：1.B；2.B；3.D；4.B；5.C；&&&&&&&&
其中第1-4题是从知识点的基本概念角度考核；第5题从知识点的理解角度考核。
（一）教材索引&&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第93页。
（二）练习题
1.传统分类中的管理费用，也可以称为（ ）。
A、决策性固定成本&&&&
&&B、非决策性固定成本&&&&&
C、决策性可变成本&&&&&&
D、非决策性可变成本
2.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（
A、财务成本&&&&&
B、研发费用&&&&
C、后勤部门成本&&&&
D、机器设备成本
3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（&&
A、生产费用&&&
&&B、直接成本&&&&
C、可变成本&&&&&&&&
D、管理费用
4.甲公司是一家著名的生产型企业，在该公司的各种成本中不属于其直接成本的是（
A、技术支持费&&&&
B、原材料、元件和耗材&&&
C、直接人工费&&&&
5.传统的成本分类方法将成本分为三种形式，这种分类方法产生于（
A、生产型&&&&&&
B、商业型&&&&
C、流通型&&&&&&
（三）练习题分析&&
练习题答案：1.A；2.D； 3.D；4.A；5.A；&&&
其中第1、2、5题是从知识点的基本概念角度考核；第3题从知识点的理解角度考核；第4题是从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第103页。
（二）练习题
1.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（
）成本模式。
A、单位&&&&&&&&&
B、项目&&&&&&&&
C、混合&&&&&&&&&
2.一家零件生产企业在计算公司成本时，适合使用（
）成本模式。
&&&&&&&&B、项目&&&&&&&&
C、混合&&&&&&&
3.小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（
）成本模式。
A、总体&&&
&&&&&B、单位&&&&&&&&&
&&&&&&D、混合
4.吴总是一家建筑公司的老板，在对公司成本进行计算时，他的公司适合采用（
）成本模式。
A、单位&&&&&&&&
B、项目&&&&&&&&&
C、混合&&&&&&&&
5.小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（
）成本模式。
A、总体&&&&&
&&&B、单位&&&&&&&&&
C、项目&&&&&&
（三）练习题分析&& 练习题答案：
1.A；2.A；3.C；4.B；5.C；&& 其中第1-5题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第104页。
（二）练习题
1.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 000件，表示该企业（ ）。
A、亏损&&&&&&&&&&&&&
B、盈利&&&&&&&&&
C、不亏不盈&&
&&&&&&&D、无法判断
2.如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（
A、亏损&&&&&&&&&&
&&&B、盈利&&&&&&&&&
C、不亏不盈&&&&&&&&&
D、无法判断
3.盈亏平衡点是（ ）和总成本的交叉点。
A、资产&&&&&&&&&&&&&
B、负债&&&&&&&&&
C、利润&&&&&&&&&&&&
&D、销售收入
4.某企业的盈亏平衡点是10 000件货物，这个季度的销量是10 500件，表示该企业（ ）。
A、亏损&&&&&&&&&&&&
&B、盈利&&&&&&&&&
C、不亏不盈&&&&&&&
&&D、无法判断
5.关于盈亏平衡点，说法不正确的是（ ）。
A、各种类型公司的盈亏平衡点的高度都是一样的&&&&&&&
B、销售收入位于盈亏平衡点以下，则表示亏损
C、销售收入位于盈亏平衡点以上，则表示盈利&&&&&&&&&
D、盈亏平衡点是指销售收入和总成本的交点
（三）练习题分析&&
练习题答案：1.C；2.A；3.D；4.B；5.A；
其中第3题从知识点的基本概念角度考核；第2、5题从知识点的理解角度考核；第1、4题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第107页。
（二）练习题
1.一家出版社某书籍的预计销售量是30 000本，盈亏临界点的销售量是20 000本，库存量是5 000本，该公司的安全边际是（ ）本。
&&&&&B、15 000
&&&&&&&&C、5
000&&&&&&&
&&&D、25 000
2.某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时只需考虑（
A、固定成本&&&&&&&
B、总成本&&&&&&&&
C、可变成本&&
&&&&&D、管理费用
3.安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（
A、现有的销售量-盈亏临界点的销售量&&&&&
B、现有销售量/安全边际
C、1-现有销售量/盈亏临界点的销售量&&&&&
D、1-盈亏临界点的销售量/现有销售量
4.关于安全边际，说法正确的是（ ）。
A、安全边际等于盈亏临界点的销售量减去现有的销售量&&&
B、安全边际只可以用绝对数表示
C、安全边际越大，说明企业发生亏损的可能性越大&&&&&&&
D、安全边际可以表示从现有销量到盈亏临界点还有多大差距
5.生产某订书机的相关成本如下：生产成本13.5元，直接分销成本1.1元，售价24元。那么这个订书机的边际成本是（ ）。
A、24&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&C、12.4&&&&&&&&&&
（三）练习题分析&
练习题答案：1.A；2.C；3.D；4.D；5.B；& 其中第2、3题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5题从知识点的理解角度考核；第1题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第112页。
（二）练习题
1.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（
A、预计利润表&&&&&
&&&&B、成本核算表&&&&&
C、预计资金流量表&&&&&
D、预计资产负债表
2.财务预算主要用于确定企业的（ ）。
A、固定资产&&&&&&&&&&&
B、流动负债&&&&&&&
C、预期的现金收入和现金支出&&&&
D、所有者权益
3.财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（
A、结果&&&&&&&&&&&&&&&
B、先导&&&&&&&&&&&
C、具体化&&&&&&&&&&&&&
4.关于财务预算及其形式，说法不正确的是（ ）。
A、财务预算是财务管理的一个重要环节&&&&&&&&&&&&&&
B、财务预算是编制企业总预算的依据之一
C、预计资产负债表和预计损益表都是财务预算的形式&&
D、财务预算的先导是财务控制
5.关于财务预算这一概念，说法正确的是（ ）。
A、财务预算必须服从决策目标的要求&&&
B、财务预算就是指现金预算&&&&&&&&
C、财务预算的先导是财务控制&&&&
D、财务预测需要以财务预算的结果为依据
（三）练习题分析&&
练习题答案：1. B；2.C；3.B；4.D；5.A；&&&&&&&&
其中第1-3题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5题从知识点的理解角度考核。
（一）教材索引&&&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第116页。
（二）练习题
1.改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（
A、忽视新生事物&&&&
B、只利用一种成本计算方法&&&&&&
C、忽视计划外的细微变化&&&
D、对新生事物或重大变化做出理性判断
2.小王是一家外企的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（
）不会有助于他实现这个目标。
A、围绕关键性预测展开灵敏度分析&&&&&&
B、对新生事物做出理性判断&&&&&&&
C、将成本计算方法简单化&&&&&&&
D、对重大变化做出理性判断
3.小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（
）有助于他实现这个目标。
A、忽视新生事物&&&&
B、只利用一种成本计算方法&&&&&&
C、不重视可能会出现的重大变化&&&
D、对新生事物或重大变化做出理性判断
4.耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（ ）。
A、忽视新生事物&&&&&&
B、只利用一种成本计算方法&&&&
C、不重视可能会出现的重大变化&&&
D、对新生事物或重大变化做出理性判断
5.预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。这一思想是预算辅助手段中的（
A、围绕关键性预测展开灵敏度分析&&&&&
B、对新生事物做出理性判断&&&&&&&&
C、对重大变化做出理性判断&&&&&&
D、只利用一种成本计算方法
（三）练习题分析&&&
练习题答案：1.D； 2.C； 3.D； 4.D；5.A；
其中第1题是从知识点的基本概念角度考核；第5题从知识点的理解角度考核；第2-4题从知识点的应用角度考核。
（一）教材索引&
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第120页。
（二）练习题
1.红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2 000件产品，而实际上只卖出了1 500件。这属于（ ）造成的预测逆差。
A、销售生产力&&&&&&&
&&B、业务级别的改变&&&&&
C、计划外支出&&&&&
&&&&D、价格差别
2.昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1 200元，这属于（ ）造成的预测差异。
A、销售生产力&&&&&&&&&
B、业务级别的改变&&&&&
C、企业文化&&&&&&&&&&&
D、价格差别
3.星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（ ）造成的预测逆差。
A、销售生产力&&&&&&&&&
B、业务级别的改变&&&&&
C、计划外支出&&&&&&&&&
D、企业文化
4.造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（
）通常不会造成这种差异。
A、价格的差别&&&&&&&&&
B、效率或生产力因素&&&
C、企业的文化&&&&&&&&&
D、计划外支出
5.关于预算差异及产生差异的原因，说法不正确的是（
A、业务级别的改变可能会导致预算和实际产生差异&&&&&&&&&&&&&&
B、预算和实际实施结果往往有差异，因此做预算没有太大意义
C、对差异进行分析，可以给经理和业务主管提供有章可循的信息&&
D、一些不可控的计划外支出可能对预算的结果产生影响
（三）练习题分析&&
练习题答案：1.A；2.B；3.C；4.C；5.B；
其中第4题从知识点的基本概念角度考核；第5题从知识点的理解角度考核；第1、2、3题从知识点的应用角度考核。
参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第123页
1.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（
）方法来改进成本效率。
A、提高绩效&&&&&&&&&
B、减少浪费&&&&&&&&&&
C、改善质量&&&&&&&&&
D、缩减人员
2.“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用（
）方法改进成本效率。
A、提高绩效&&&&&&&&&
B、改善质量&&&&&&&&&&
C、减少浪费&&&&&&&&&
D、缩减人员
3.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（
A、减少浪费&&&&&&&&&
B、提高绩效&&&&&&&&&&
C、改善质量&&&&&&&&&
D、扩编人员
4. 赵经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施是（&&
A、改善质量&&&&&&&&&
B、筹集资金&&&&&&&&&&
C、调查市场&&&&&&&&&
5. “有些采购项目是否非买不可？”思考这一问题是从（&&
）角度来改进成本效率的。
A、提高绩效&&&&&&&&&
B、减少浪费&&&&&&&&&&
C、改善质量&&&&&&&&&
D、缩减人员
练习题答案：1.C;2.A;3.D;4.A;5.B.&&&&
本习题是从 “改进成本效率的方法”的理解角度和应用角度考核。
其余内容请参看http://www.ounh.net/forum.php?mod=viewthread&tid=799&fromuid=2
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