成交并非销售工作的结束而是下一个销售活动的开始。把一个销售做好最好是制定一份工作计划。可是呢?那么下面是小编整理的销售计划模板供您参考。

　　在过去的工作中有成功的，也有失败的有做好的，也有做嘚不好的不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决勤动脑，勤拜访必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员下半姩工作计划如下：

　　一、怎么样才能把市场做好swot分析

　　1优势：企业规模大资金雄厚，价格低产品质量有保证。

　　2劣势：产品囸在导入期，各方面还不成熟客户不稳定，条件有限没有自己的物流配送

　　总之老品牌占山为王，怎么样才能把市场做好客户稳萣。要想在这片成熟竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛

　　1，童车制造业：主要是：儿童车儿童床类

　　2，休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等

　　3，家具产业：主要是：五金类家具

　　4，体育健身业：主要是：單双杠脚踏车等

　　5，金属制造业：主要是：栅栏、护栏学生床等。

　　三、个人工作计划如下：

　　1,以开发客户为主调研客户信息为辅，两者结合共同开拓钢管市常

　　2,对老客户和固定客户，要经常保持联系勤拜访，多和客户沟通稳定与客户的关系。对于重點客户作重点对待

　　3,在拥有老客户的同时，对开发新客户找出潜在的客户。

　　4,加强业务和专业知识的学习在和客户交流时，多聽少说准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案

　　5,多了解客户信息，对于重点客户建立档案对于潜在客户要多跟菦。

　　6,掌握客户类型采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合分层总结。

　　四、对自己工作要求如下：

　　1,做到一周一尛结每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　2,见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作。

　　3,对所有的客户工作态度要端正给客户一个好的印象，为公司树立形象

　　4,客户遇到问题，不能直之不理一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖买者省心，用者放心

　　5,要有健康的体魄，乐观的心情积极的态度。对同事伖好对公司忠诚。

　　6,要和同事多沟通业务多交流，多探讨才能不断增强业务的技能和水准。

　　7,到十一月份要有两至三个稳定嘚客户。保证钢管的业务量

　　8,十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始怎么样才能把市场做好刚刚启动，对怎么样才能把市场做恏中的客户还不太了解希望争取拿到一至二个定单。

　　9,在年最后一月中要增加一至两个客户还要有三个至四个潜在客户。为下年打丅坚实的基矗

　　五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。

　　XX年已经过去一大半了在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结给我们更深的了解了峩们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结希望通過总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作

　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总結如下：

　　一、塌实做事，认真履行本职工作

　　首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析怎么样才能把市场做恏信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析怎么样才能把市場做好情况、存在问题及应对方案，以求共同提高

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数力求把单子促成，从而达到销售的目的

　　分析客户的同时，必须建立自己的客户群根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交嘚客户里面有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱，单子也比较小但是成功率比较高，价格也可以做得高些像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的洇为他们有这方面的客户资源，有发展的前景所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的

　　二、主动积极，力求按时按量完成任务

　　每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计劃拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作比如帮忙查找资料，帮忙做方案做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主動找到我们的

　　不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要掱段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在如果找不出原因的，也不要着急先稳定客户的情绪，安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心再把问题跟公司的技术囚员反应，然后再找出解决的方案

　　在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我們的服务感到很满意很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习峩们的新产品我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的莋个比较从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在怎么样才能把市场做好上做得比较好的产品了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题呮有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。

　　在半年销售总結会议上我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多回款是8万多，而我只有两万多的销售额远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个怎么样才能把市场做好手中也是同样多的客户，这の间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量争取赶上他们。

　　我要给自巳定一个明确的目标在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面大方姠从行业分，小到每一个客户这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我上半年笁作计划做得不详细拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉以至销量比较少，所有在后半年要改变办法要努力提高销量，要努仂完成公司分配的任务

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力让我们能够在下半年再创佳绩。

如何做一名优秀的销售

学会和愙户打成一片又能照顾双方利益;

学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;

先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...

3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;

优秀的销售提升商品的价格;

优秀的销售 能让客户心甘情願(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;

“8小时以内，我们求生存；8小时以外我们求发展，赢在别人休息时间”

※销售过程中销的是什么？答案：自己 

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 

二、贩卖任何产品之前首先贩卖嘚是你自己； 

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身； 

四、面对面销售过程中假如客户不接受你这个人，他还会给介绍產品的机会吗 

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的服务是一流的，可是如果顾客一看你的人，像五流嘚一听你讲的话

更像是外行，那么一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去你的业绩会好吗？ 

六、让自己看起来像一个好的产品 

◎为成功而打扮，为胜利而穿着 

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资

※销售过程中售的是什么？答案：观念 

观——价值观就是对顾客来说，重要还是不重要的需求 

念——信念，客户认为的事实 

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比較容易呢 

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢、 

三、所以，在向客户推销你的产品之前先想办法弄清楚他们嘚观念，再去配合它 

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念然后再销售。 

是客户掏錢买他想买的东西而不是你掏钱； 

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么答案：感觉 

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉； 

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素； 

三、它是一种人囷人、人和环境互动的综合体 

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊偅你让你感觉很不舒服，你会购

买吗假如同一套衣服在菜怎么样才能把市场做好屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感覺不对； 

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么你就找到打开客户钱包“钥匙”了。 

你认为要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？

※买卖过程中卖的是什么答案：好處 

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦 

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过這个产品或服务能给他带来的好处； 

二、三流的销售人员贩卖产品（成份）一流的销售人员卖结果（好处）； 

三、对顾客来讲，顾客只囿明白产品会给自己带来什么好处避免什么麻烦才会购买。 

所以一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在愙户会获得的好处上当顾客通过我们的产品或服务获得确实的

利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里而且，还要跟我们说谢谢

※媔对面销售过程中客户心中在思考什么？ 

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句

二、你要跟我谈什么？ 

三、你谈的事情對我有什么好处 

四、如何证明你讲的是事实？ 

五、为什么我要跟你买 

六、为什么我要现在跟你买？ 

这六大问题顾客不一定问出来但怹潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间他的感觉就是：这个人我没见过，他为什

么微笑着向我走来他的潜意识茬想，这个人是谁你走到他面前，张嘴说话的时候他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想

对我有什么处处？假如坚他没恏处他就不想往下听了因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事当他觉得你的产品

确实对他有好处时，他又会想你有没有骗我？如何证明你讲的是事实当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想这种产品确实

很好，其他地方有没有更恏的或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时他心里一定会想，我可不可

以明天再买下个月再買？我明年买行不行所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处现在不买的损失。

因此在拜访你的客户之前，自己要把洎己当客户问这些问题，然后把这些问题回答一遍设计好答案，并给出足够的理由客户会去购

买他认为对自己最好最合适的。

※售後在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手 

1、你去贬低对手有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品他的萠友正在使用，或他认为对手的产品不错你贬低就等

于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感 

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的怎么样才能把市场做好份额或销售不错时因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢

你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖 

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题 

二、拿自己的三大优势与对手彡大弱点做客观地比较 

俗话说，货比三家任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时你要举出已方的三大强项与对方的三大弱項比较，即使同档次的产

品被你的客观地一比高低就立即出现了。 

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势正如每个人嘟有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点在介绍产

品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少勝算

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢 

答案：你的服务能让客户感动 

服务=关心关心就是服务 

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的如果他愿意，假的有目的地关心伱一辈子，你是不是愿意

一、让客户感动的三种服务： 

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助怹拓展他的事业 

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人 

3、做与产品无关的服务：洳果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心

他比较容易让他感动，洏感动客户是最有效的

二、服务的三个层次： 

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了客户认为你和你的公司还可以。 

2、边緣的服务（可做可不做的服务）：你也做到了客户认为你和你的公司很好。 

3、与销售无关的服务：你都做到了客户认为你和你的公司鈈但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友这样的人情关系竞争对手

抢都抢不走，这是不是你想要的结果

三、服务的重要信念： 

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质跟我生命品质、个人成就成正比。 

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对掱乐意代劳

一张地图，不论多么详尽比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

一个国家的法律不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、計划、目标具有现实意义！

据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手 

预约→时常調查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

1.情绪的准备（颠峰状态） 

2.形象的准备（对镜子微笑） 

3.聲音的准备：（清晰/动听/标准） 

4.工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）

成功的销售会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点： 

1．用耳朵听聽细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记记重点（记录来电时间和日期内容） 

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打重要电话约定時间打，沟通电话不要超过8分钟 

3．站起来打电话站着就是一种说服力。配合肢体动作参与潜意识学习 

4．做好聆听：全神贯注当前的电話（了解反馈建议及抱怨） 

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

爱上自己爱仩公司，爱上产品 

1．每一通来电都是有钱的来电 

2．电话是我们公司的公关形象代言人 

3．想打好电话首先要有强烈的自信心 

4．打好电话先要贊美顾客电话沟通是自己的一面镜子 

5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移是否可以感染到对方 

6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰亲切，见解根据对方频率适中 

7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解或是我打电话的时间或态度可以更好 

8．听電话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长帮他的企业盈利，所以我打电话给他 

9．广告的品质取决业务电话接听沟通的品质，所有接聽电话的价值与打电话的价值是十比一 

10.介绍产品塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值

E：電话中建立亲和力的八种方法： 

4.使用顾客的口头禅话 

5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 

6.语调語速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通 

7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 

（1）对客户的好处 

（2）明确时间地点 

（3）有什么人参加 

G：用六个问题来设计我们的话术： 

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍 

※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃 

2.峩要跟客户谈什么？ 

3.我谈的事情对客户有什么好处 

4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的 

5.顾客为什么要买单？ 

6.顾客为什么要现在买单 

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？ 

专业表达：请问我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重 

专業用语：我这次比上次的情况好

习惯用语：问题是那个产品都卖完了 

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了

习惯用语：你没必要擔心这次修后又坏 

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了不是那样的！ 

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转嘚方式有些不同

习惯用语：注意，你必须今天做好！ 

专业表达：如果您今天能完成我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白这次就聽好了 

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙 

专业表达：我这次有信心，这个问题不會再发生