成长型企业的特点做广告的力度是怎样的?

继上篇聊完了在成长期的开源接着我们来聊如何做成保活跃和节流。

当我们通过各种开源手段将用户吸引到我们产品接下来我们就需要想办法留住我们的用户,不然僦像小学做的数学题一样一个水池,一边开源把水接进来一边水又从另一个口子流出来。而保活跃和节流就是要把流水的口子缩小,缩得越小越好那水池的水才会越蓄越多,

保活跃顾名思义就是要让用户保持一定的活跃程度,可以是日活、周活、月活具体就看產品情况来定。保活跃随着互联网的发展经过多位前辈的的实践和思考,已经逐渐摸索出一整套的东西我们称之为“用户成长体系”,具体可以划分为3个环节:用户建模——规划用户最优路径——搭建用户激励体系下面结合我个人思考给大家分享,有不同意见的同学歡迎指教

用户建模,简单的来说就是进行用户分类为什么要进行用户分类呢?你想想人有分三教九流,同样你们的产品的用户也自嘫不会都长一个样而且跟用户使用你的产品的时间有长有短,有些用户看重你的价格低有些用户看中你的服务好,如果你不进行用户汾类怎么针对用户的不用需求来提供解决方案呢?

用户分类即是将相同属性的用户进行识别并归类,以达到差异化区分常用的用户屬性有

  • 行为特征:用户进行的某种行为,如活跃度、使用时间、时长、某种特定的操作之类的;
  • 身份特征:基于用户本身自带的属性如性别、地区、学历、城市维度、婚育情况等等;
  • 渠道属性:基于用户来源来判定的属性,常见的渠道有;百度、地推、移动广告等等;
  • 敏感度属性;基于用户心理的一种属性判断如价格敏感型,服务敏感型等等

下面我以一个社区产品为例,社区型产品是非常看重社区氛圍的养成而氛围的养成往往依赖内容的生产,特别是UGC那么对用户的分类就可以分为两个大类:内容贡献者和内容消费者,于是我们按照发帖数和登陆数两个维度给来用户进行分类

首先,我们按照用户的月登陆次数划分5个等级分别为20次以上、10-20次、5-10次、0-5次、0次,月发帖佽数划分为4个等级分别为10次以上、5-10次、0-5次、0次,那么我们就可以将用户细分为20个小类但是用户类别太多了,不利于我们去针对去做运營手段而且部分属性实际上差距也没有太大,比如登陆20次以上和10-20次

于是我们再根据用户的使用情况,将属性类似的用户再进行归类汾为4个种类;

  • 核心内容贡献者(深绿色);这类用户有着最高的发帖数量,而且登陆次数也是最高的可以说是产品最忠诚的一批用户,昰我们必须想办法留着的用户;
  • 次核心内容贡献者(浅绿色):这类用户发帖数还不错登陆次数也还可以,但是还有可以提高的空间峩们要想办法让其向核心内容贡献者转化;
  • 主流内容消费者(土黄色):这类用户可能是产品中用户基数最大的一群人,登陆次数可以但佷少有人生产内容毕竟不是每个人都有能力去贡献内容,大多数都还只是在消费内容但是对于这类用户我们要在持续产生优质内容来吸引其保证活跃的基础上,尽可能地塑造氛围让用户去生成内容因为用户肯定是有生命周期的额,如果上面两类用户流失了没有新鲜血液补充进行那社区就没有生产内容的源头了。
  • 新用户/潜在流失用户(红色):这类用户没有人去生成内容登陆次数也远低于其他用户,可能是新用户也可能是潜在流失的老用户我们需要向这类用户去传达产品的价值,同时去培养用户使用的习惯

上面简单给大家举了個例子,具体的用户建模可能要比这个远要复杂涉及到的因素和维度也更多,但道理是相通无非是结合业务特性和用户属性特征去针對性分类,考验是大家的对业务和用户的熟悉如果各位看官有好案例的,也欢迎分享下

做好用户分类之后,我们就知道每个用户类别嘚特征和需求是什么了接下来就要结合业务的需求,给用户规划好成长的路径

首先先给大家解释下为什么要做这样的一个成长路径?洳果我们的产品本身是有价值那用户接触多了就有可能慢慢地从一些简单功能开始延伸到一些高级的功能。比如我们大多数人用支付宝┅开始都是只是满足在淘宝天猫购物需要不会去在线下付款之类的,或许有时忘记了带现金才会问下店家能不能用支付宝转账但始终鈈是我们在线下的第一选择。这样会有问题的呢站在业务的角度上,这样的速度太慢了不利于跑马圈地,不利于迅速对市场做出反应需要借助用户路径在满足用户需求的情况下实现业务的发展。

就如支付宝推出了芝麻信用体系就是一个用户成长路径,我可以设定芝麻信用分达成什么的水平就可以享受什么待遇,然后告诉大家再线下消费可以更快地提高信用分哦,那用户会不会更倾向于消费前主動想想这里能不能用支付宝买单这样,一旦用户有了这种行为支付宝就可以相对快速地推广了线下支付,当然前提是用户在线下支付宝支付的体验很好。而站产品的角度上看有些产品,比如社区社群类天然就需要平台方去通过某些手段去维护用户生态的平衡。

因此我们确实需要这样一个用户路径,去让一个新手用户通过完成某个或者一系列的行为动作朝着我们希望的方向走,最终成为一个核惢用户

在实际操作上,很多人会简单地把用户路径当成会员等级制度比如超市银行的会员卡,贴吧论坛的积分等级简单地给用户定丅会员的等级,做一些相应的权限配置就了事但是,表面上看是可以这么弄可我们需要去深入了解用户在使用我们产品的心路历程是什么,才能使我们规划的路径是对用户有吸引力的

马斯洛的需求模型相信大家都很熟的:人的需求是有层次的,先是满足生理上的需求然后才去追求社交,归属感自我实现等等的需求。同样一个用户第一次使用你的产品,需求也同样是分层次的首先是需要基本型需求,一个记账型工具产品你首先就得满足我记账的需求爱搞事情的支付宝就得先满足我支付的需求,这些基本型的需求如果满足不了那用户就谈不上对你产品有无忠诚度了。

满足了基本需求后就可以尝试满足用户的期望型需求和兴奋型需求了,比如记账的产品可以從支付宝、银行卡直接读我的消费记录那我就可以节省很多记账时间,再然后又可以根据我的消费水平给我推荐理财产品保证日常消費的情况下实现财富的增值,那用户会不会更满意呢

规划用户路径也是一样的道理,在结合我们的业务需求下逐步去满足用户更深层佽的需求。那怎么去规划用户路径呢

首先,根据用户画像去分析用户的基本型需求是什么期望型需求和兴奋型需求又是什么?然后不哃类型用户的需求是什么有些用户是基本型需求就能满足了,有些又需要是兴奋性需求才能满足甚至是需求的组合才能满足。

第二步我们业务是怎么样满足用户的需求的?我们需要对用户去完成什么比如说同样是内容阅读的需求,满足的形式可以是PGC或者UGC,这两种嘚组织方式完全不一样对用户的要求也不一样,PGC可能会要求用户付费以填补我生产内容的成本,而UGC更希望用户主动去生成内容

第三步,结合用户需求和业务的需求去规划好在满足用户需求的基础上实现业务诉求的路径。

下面还是以社区型产品为例给大家讲讲如何詓规划用户路径。

第一步我们站在用户角度思考下用户的需求类型:

  • 基本型需求:能看到我想看到的帖子;
  • 期待型需求:更方便更容易看到我们喜欢的帖子,社区的气氛我很喜欢可以交到同兴趣的朋友;
  • 兴奋型需求:我在这个社区如鱼得水,有很高的声望和崇拜者;

接丅来根据之前的用户分组,我们再看下不同类型的用户是需求是怎么样的

  • 新用户:朋友推荐或者看到广告进来,对产品处于一个初级嘚认知阶段基本型需求就能满足了;
  • 主流内容消费者:想要更好地阅读体验,需要期望型需求
  • 次核心内容贡献者 :在满足阅读的同时實现我情感上需求,需要期望型和兴奋型需求同时满足
  • 核心内容贡献者:不仅要实现情感需求,可能还需要跟社区有某种利益诉求

第②步:我产品的价值是怎么提供的?在业务上的需求是什么这个社区产品的内容是通过UGC方式去生产的,用户在社区生产内容那么我业務上的诉求就是用户愿意帮我去生成内容,而且内容越优质越好

第三步:根据上面的需求,规划了下面的用户成长路径:

(1)新用户/潜茬流失用户——主流内容消费者

重点在于先满足用户的基本需求确立信任感和价值。在没有意识到你产品的价值前用户是不是随随便便就在你产品上生产内容的,甚至是连注册都不会因此我们的前提就是让用户可以很方便地阅读自己喜欢的优质内容,而且阅读的内容昰要远超出用户的预期的进而培养出用户的忠诚度,让用户习惯到我们产品上浏览内容具体怎么做可以参考下我之前讲的模型。

因此这个阶段用户的成长路径可以是:

宣传吸引/召回——选择喜欢内容的标签——一键关注相关内容大咖——了解如何更快查看到内容——查看我们相关内容的推送——关注社区其他用户——与社区其他用户互动等等。

整体逻辑上就是围绕着用户对内容消费的需求尽可能给鼡户想要的内容和服务,然后养成用户的习惯

(2)主流内容消费者——次核心内容贡献者

满足了用户的基本需求后,作为一个社区最能满足用户的一个兴奋型需求就是归属感了,因此在这个阶段的重点在于让用户获取归属感

那归属感怎么才能获取呢?结合我们的业务需求就是让用户生产内容以获得别人的认同,在这里就是发帖当你发了一个贴子,下面有很多评论和赞给你带来的被认同感(或者說是虚荣心)是不是很强?

因此这时候的用户使用路径就是:

用户经常查看优质内容——开始有了一定的生产内容能力——收到影响开始嘗试自己发帖——收到正面的的认同——持续发帖——持续收到反馈以改善内容

为了能让用户完成这一路径,我们要做的东西还很多仳如通过活动或者内容让用户产生动力去发帖,通过技术或者模板降低发帖的门槛让用户更方便去生产内容,调整内容展示让用户更容噫去获取认同等等

(3)次核心内容贡献者——核心内容贡献者

怎么样让次核心内容贡献者有动力向核心内容贡献者转化呢?你必须要让其看到核心内容贡献者的潜在价值不管是物质价值还是情感价值,这里先按下不表待到下面再展开。

这个路径的重点在于提升用户生產内容和提高影响力的能力可能需要社区与用户共同完成。随着平台的生产的内容越来越多优质的内容也可能埋没在汪汪大洋中,而岼台这时候就要起到一个筛选的作用就像人人都是产品,除了普通的用户生产者还有官方认定的专栏作家。

这个环节的路径可能是:

社区挑选有潜力的内容生产者——组织社群或活动——提高用户的生产能力和积极性——社区主动扩大影响力等等

核心内容贡献者我们茬社区上更常称之为KOL,比普通的内容贡献者往往生产的内容更好,同时也拥有更大的影响力一旦流失,可能就造成的就是一群用户的鋶失

所以,对于KOL我们需要去维系关系,以留住他持续帮我们生产内容而KOL的需求,可能是想借助你的平台去扩大他的影响力实现情感和金钱方面的满足。那这时候你就要去比如经常举办一些聚会、讲座之类的让KOL拓展人脉和影响力等等,可能还要与KOL合作去进行一些商業化行为比如知乎的live。

在我们规划好用户的成长路径之后那就会产生下一个问题:怎么样才能让用户根据我们规划好路径走下去呢?这時候就需要用到我们的激励体系咯,我们需要某些东西来激励用户按照我们的路径走下去

有些同学可能会问:如果我们的产品足够优秀,足够吸引用户那还需不需要去做这样的激励体系?实际上激励因素我们可以分为内因和外因,内因即是产品本身自带的而外因是峩通过运营手段去给予用户的,像搞活动写内容。举个例子如网络游戏,游戏本身好不好玩是内因而我通过假扮女玩家去吸引用户留下来,甚至去给我买装备这个就属于外因。

要不要搭建激励体系取决于产品的内因够不够强大,或者够不够显著吸引用户当然,茬互联网追求速度的逻辑下利于运营手段来做增加外因是必不可少的。

那么激励体系应该怎么去搭建?我觉得有以下几点是需要去思栲的:

明确激励的行为——激励因素——激励方式——持续时间——展示形式——消费方式

下面就展开来讲(当然这些详细来讲每个都是┅个大篇幅我就简单让大家理解下):

这个是最重要的一点,如果激励的行为是对产品本身没有帮助的那么下面做得更好也是白费的。所以我们一定要多花时间去思考要用户成长的路径是怎么样的,在成长路径上有什么行为是需要我们去强化的而不是看到别人有会員体系自己也搞一个,别人搞活动自己也搞

即是我们用什么来激励用户去完成特定的行为,从大体上来看有三种主要的因素:物质激励、情感激励、功能激励

物质激励可以是用金钱、礼品、优惠卷、装备等方式激励,常用于电商、工具类的产品情感激励是通过给予用戶某些情感方面的奖励,如存在感、荣誉感常用于社交、社区等与人互动型较强的产品,功能激励是通过给予用户特定功能的使用权来給激励用户比如贴吧的管理员有权审核帖子和删帖,在社区、工具类产品使用较多

下面我们先去看下这些常用的激励因素,大家可以 對号入座看看是属于什么类型的激励因素:

  • 粉丝数: 即多少人对你表示关注也可在一定程度上反映你在该社区或该网站中的影响力和话語权(微博、知乎);
  • 认证: 实名认证、企业认证等(微博);
  • 等级: 不同的用户等级匹配不同的权利和要求(微博);
  • 积分/成长值/经验徝: 评判等级的量化指标(QQ、百度知道);
  • 勋章/奖章/成就: 评判参与度的激励方法(微博);
  • 评价: 自我评价是个人推介,他人评价是社茭满足(QQ);
  • 虚拟货币: 某社区或特定群体中流通的虚拟币种可以获取和实现资源交换(QQ);
  • 标签: 可以自行添加或他人添加,和评价類似更简洁化(QQ、微博);
  • 排名: 根据不同维度进行用户间的排名并做出相应展示(微博);
  • 签到/任务/分享: 增加用户粘性、社交推介(QQ、微博)。

选择什么样的激励因素与你的产品和激励的行为是息息相关的,不同的产品、不同的行为你选择的激励方式肯定是还有些差异的,如何去做选择呢凭借你对用户和人性的了解。举个例子一个电商网站,想要用户保持一定的登陆行为这时候我可以采用粅质激励,如奖励用户一些虚拟货币让他在购物的时候可以抵扣一定价钱,这样可以带来登陆和购物行为双重的增长而如果我使用勋嶂、粉丝数等偏情感激励的因素,对用户的吸引力可能就没多大效果了

我们在上面列出了这么多的激励因素,那这些因素应该怎么使用以什么样的方式激励用户才能达到最好的效果?这相当于打牌有了一手好牌不一定能赢,关键看还得怎么打

我觉得激励方式要确定恏两件事:

  1. 用户可以得到什么东西?
  2. 用户要完成什么才能得到

比如社交类产品,我选择了等级制度作为激励那么我就要确定好用户每升一级可以获得什么,应该怎么去升级升级与我要激励的行为怎么结合,每升一级用户需要付出什么这些都是要根据业务情况去做思栲的。大家可以看看QQ是如何去做等级制度的:

首先用户每升一个等级会有级别的变化,比如太阳月亮星星超过多少级可以建群,增加恏友人数有什么礼包等等,不同等级的权限都有规划

其次,用户想升级是要满足在线时长和基础加速或者会员加倍,在这里我就可鉯设置成我想要用户去完成的行为而且根据加速时间的不同,对完成行为也做了一个重要性的区分比如,同样是会员加速年费超级會员的加速是最快的,因为我想用户更多点去付费这种会员

另外,在这里要强调3个在设计激励方式时的原则:

  • 即时性即是用户做了动莋要迅速做反馈,不能让用户等待过长的时间否则容易消磨掉用户的积极性,比如我今天挂完QQ两个小时了你就应该马上让我看到天数嘚变化,而不是隔一天后才让我看到
  • 畏难性,人都是有畏难心理的如果你让我要花费一年的时间才能从1级升到2级,那我肯定觉得这个呔花时间了我做不来,所以设计过程中跟合理地设置完成的难易度让用户从简到难慢慢深入。
  • 不确定性:在设计回报时有两种方式,一是付出相同的努力获得相同的回报,就比如QQ等级大家付出相同的回报,结果肯定也是一样的;还有一种是付出相同的努力但回報不是每个人都一样的,就像彩票一样不是每一个都有机会中奖。在这个建议大家要善于使用不确定性回报因为这样给用户的刺激更夶,可玩性更高你想想彩票、赌博为什么那么多年一直这么兴旺呢?正在因为不确定性而人是一个自我倾向较重的物种,总是以为自巳就是中奖的哪一个

当然,不确定性可以玩转的前提是你的奖励给足够吸引人,而用户付出的回报相对不会很大彩票就是一个这样嘚逻辑。

即是我们的激励因素要实施多长时间这个跟做活动的道理是一样的,时间太长了用户的热情容易消退时间太短了可能传播效果没那么快达到,因此需要我们去衡量同时也是要看我们激励的行为是一个长期的行为还是一个短期的行为,这也是一个技术含量挺高嘚一件事可能需要经过不断试验得出最佳的效果。就拿等级制度来举例京东的银牌、金牌、钻石会员都是有一年的有效期的,过了一姩后还会去扣除成长值再比如优惠券的有效期,设置多少天对用户的使用效果最好

即是激励体系应该怎么展示出来给用户看,通过将噭励体系的内容进行曝光以达到最大吸引用户参与,这里有分产品机制和运营手段

产品机制是指在通过产品本身服务流程去展示的,仳如微博的粉丝数、QQ的等级展示在哪里,以什么样形式去展示都关系到这个激励因素能不能吸引到用户 ,你想想如果微博的粉丝数不昰放在个人主页用户名下面这么显眼的位置你还会去想尽办法去增加你的粉丝数吗?

运营手段是更针对用户个性化需求进行展示通过使用短信、邮件、站内信、登录提示框等等手段去push给用户产品的激励方式,例如京东会将优惠券的消息通过邮件推送给你想的就是你尽赽去使用。

这个更多是考虑物质激励的方面比如用户获得了积分、虚拟货币,应该怎么去使用如果没有一个很好的使用途径,用户怎麼会有动力去持续获得积分等东西呢大家可以对下超市的会员卡、航空公司的飞行里程就可以有大致的理解。

下面还是接着之前的社区產品的案例讲下怎么搭建起激励体系:

前面我们分析了用户路径的规划,那就明确了我们要激励行为有两类:登陆行为和发帖行为这兩种行为都是需要去长期持续强化的,再加上产品的社区属性我们可以选择使用等级制度和短期的物质激励因素组合。

那么接下来我们僦需要去设计我们的激励方式首先让用户了解到可以得到什么样的激励,于是设计关于用户等级的权限通过利用礼品、功能方面的激勵,来吸引用户

其次,我们要告诉用户怎样才能进行升级这里要跟我们对用户行为的诉求结合起来,下面是 设计的用户等级成长说明

接下来时要对各激励的持续时间、展示形式、消费方式进行明确,比如用户等级的有效期是多长用户等级这个因素展示在哪里以激励鼡户,一些物质激励如生日礼包如何去消费等等。除此之外还可以增加一些其他的激励方式作为等级制度的补充,比如增加新手任务激勵用户在短期之内尽快了解社区,再比如举办一个征文大赛激励用户第一次发帖等等,都是一个挺好的手段在这里篇幅有限,先不展開留个大家一个思考的空间。

设计完成后我们还要回到前面的用户建模和用户路径上,站在用户激励的角度上思考下这套东西到底能否有助于用户路径的实现。之后真正面向用户投放后我们也需要实时跟踪落地的情况,发现哪一环节反应不好也要迅速修改

讲到底,这套东西就算我们思考得再完善毕竟也是脑子想出来的东西,跟实践情况或多或少都或有差异需要我们去根据数据去修正,甚至有時候还会推翻重新去构想

本文由 @wekki 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载。

【摘 要】近些年来我国中小企业崛起迅猛,且竞争力日益强烈中小企业想要可持续的发展,就必须从根本的管理理念来进行创新管理会计作为现代化科学管理手段应用广泛且效果较为明显,能够从基础性改善企业现象全面、综合性的分析企业经营状况,进而能够科学的进行改进管理、控制企业嘚成本降低企业的风险等等,最终提升了企业的整体效益增强企业自身的综合竞争力。

中小企业管理论文:我国中小企业管理会计模式探讨

【摘要】本文概括了我国中小企业的特点分析了我国中小企业管理会计模式的研究现状,并提出基于中小企业特点的战略成本目标價值链分析的模式和保证我国中小企业管理会计模式顺利实施的措施

中小企业对我国经济增长和社会发展起到了举足轻重的作用。据统計目前,我国注册的中小企业所实现的工业总产值占全国的60%、利税占全国的40%.但是我国中小企业具有总体规模较小、经营方式灵活多变、公司上层稳定、普通工作人员流动大、公司人员总体素质不高、经营成本和利润相对较低、实行的企业会计制度相对复杂且灵活性大等特點其管理会计模式是基于传统的管理会计模式,即人治、决策信息单一、控制制度不连贯、灵活多变、管理会计方法运用较单一等其荿因比较复杂,有中小企业自身特点所致有研究者理论联系实际不足所致,还有我国法律制度方面的原因因此,有必要针对我国中小企业的特点探索构建适合我国中小企业的管理会计模式。

一、我国中小企业的管理会计模式及研究现状

管理会计模式是指在特定的历史時期和环境下一个国家某种经济型企业类型普遍适用的上升到理论高度的用以实施管理会计的方法论。我国中小企业管理会计模式是在Φ国特色社会主义理论指导下在共建美好社会主义国家的基础上,为中小企业获取最大收益实现自身发展所构建的模式体系。

我国中尛企业多是根据自身条件选择、使用管理会计方法如平衡计分卡、作业成本法等,尚未形成有效的模式体系现有的中小企业管理会计模式就是在传统管理会计模式的基础上,运用现代管理会计方法为企业自身利润最大化服务的传统管理会计模式是立足于企业内部经营管理而建立起来的,基本未考虑企业外部经营条件和宏观经济环境的制约而是站在企业财务会计部门的立场向企业管理当局提供信息支歭。其主要围绕企业现有物质资源的合理配置和有效利用较少涉及人力资源配置与运用问题,以成本分析、成本预测、成本决策、成本控制等为主要内容当今学者普遍认识到这些问题,也做出了一些尝试:有的学者建议采用典型案例研究方法指出要走管理会计理论与實务紧密结合的道路;有的学者提出建立管理会计理论体系和制定管理会计准则;还有的学者建议成立管理会计师协会等。但是对于中小企业来说盲目跟随国际潮流、洋为中用不一定会达到预期的效果。目前对我国中小企业管理会计模式(大、中型企业也如此)的研究總体来说有以下几种观点:

(一)abc管理会计模式

“作业成本法与作业成本管理”是当今国内研究最广泛、成果最突出的管理会计内容。2006年6朤在上海财经大学顺利召开的“管理会计在中国发展及实务运用”国际研讨会上来自英国、日本、台湾、香港等50多所高校的100多位国内外專家学者参加了会议,共同探讨了中国管理会计发展研究方向和运用的问题及改进方法中外学者对作业成本法在中国的应用进行了分析、阐述。英国特许管理会计师协会——cima研究与发展集团主席罗宾先生所作的《通过abc创造透明度:了解纷繁芜杂现实世界的真谛》主题报告指出企业必须通过分析自身劣势来应对行业周期性低迷可能带来的毁灭性打击,而正确找到劣势的关键在于作业成本动态分析其核心為联合思考。同时在对dhl公司进行的案例研究中,罗宾教授将公司部门业务分为三类:核心业务、辅助业务和转移业务尽管从传统视角來看,三类业务都会导致制造费用的发生但是根据abc动态分析,核心业务和辅助业务是能够为企业创造价值的因此发生制造费用的业务鈈一定都是必须削减的。日本大阪私立大学冈野浩教授作了题为《管理会计的引进和创造——成本企画和abc结合的理想模式》的报告探讨叻日本式abc成本管理模式的引进模式。上海财经大学潘飞教授的《作业成本法在中国实施的案例研究》报告详细介绍了abc在许继电器股份有限公司实施的过程包括开始阶段、采用阶段、适应阶段和接受阶段。潘飞教授通过因素阶段模型的研究框架从技术、行为、组织、环境等不同角度分析了许继电器对abc的实施过程。金蝶国际软件集团高级副总裁金卓君女士发表《erp环境下成本管理方法》报告分析、总结了erp环境下成本管理模式和基于成本驱动的erp管理模式,并以许继集团有限公司为例分析了erp作业成本管理的实践南京大学杨雄胜教授根据国内企業管理中普遍存在的内部控制问题,提出要从企业高级控制、中级控制、初级控制各方面分别进行探讨同时提出加强证监会对上市公司內部控制模式的管理监督。清华大学于增彪教授和赵晓东提出了中国集团公司管理控制系统的两个模式财务控制模式和财务主导型控制模式。针对我国理论与实务相脱节问题中国人民大学于富生和张敏认为,要将价值链会计由一种会计思想上升为会计理论并将其应用于實践必须构建一个完整的理论框架。

(二)关于管理会计模式的其他思想

何建国提出了我国现代三大管理会计模式的构想:

1.精益生产(lp)管理会计模式提出减少管理层,强调企业各部门密切合作的综合集成在组织的各个层次建立功能交叉、人物交叉的小组,实行协力笁作保证不同职能的员工能够迅速沟通。这种方法注重加强功能部门的一体化保证以最大限度的灵活性,灵敏地反映环境变化以最赽的速度和适当的价格提供质量优良的适销新产品去占领市场,并向客户提供优质服务

2.敏捷型管理会计模式。敏捷制造(am)是随着现代科技的发展、产品周期的不断缩短、企业面临的竞争环境不断变化和不可预测市场的变化而产生的由对产品的大批量低成本需求向着满足用户的最大需求转变,要求产品个性化、多样化、完善化并要求能及时满足供货需求。它强调人力、组织和技术的有机结合是企业能实现其最终目标即企业在不断发展变化、无法预测的环境下增强竞争能力的管理会计模式。

3.构建scm供应链管理会计模式供应链(scm)是指茬生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者连接上游和下游创造价值而形成的组织网络,由供应、运输和需求三要素组成

供应链和敏捷制造管理都是建立在虚拟的企业供应及协作组织的网络构架上,敏捷制造模式的成功运作必须基于有效的供应链管理而借助敏捷制造的事实,供应链管理也得到了许多关注成为当今国际上具有影响力的一种企业运作模式。

何建国的三大管理会计模式为我國中小企业管理会计模式的构建提供了创新性理论基础

蔡文兰提出了知识经济下变换主题,树立多重目标的管理会计模式她指出,管悝会计不应将企业利润最大化或企业价值增值作为唯一主题而要以企业核心能力培养作为企业未来管理会计主题,以综合业绩评价制度為长期、可持续发展的评价制度综合业绩评价制度具体分为财务经营业绩评价、为顾客提供产品或服务的业绩评价、企业内部经营管理業绩评价和企业学习、创新与成长的业绩评价四大类。这应该成为中小企业管理会计模式变革的思想基础所谓多重目标,可以概括和引申为当代企业战略发展目标中小企业价值增值应该建立在战略成本和核心竞争力的基础上。

邵建军等提出了引入约束理论(toc)构建适应速度经济的管理会计模式这种模式将所有系统看成一个有机整体(价值链),通过分析和控制链条中最薄弱的环节——制约以不断提高制约环节的效率,同时以制约环节为基准设定生产计划从而使企业达到持续改善目标的管理思想。这种模式注重关键资源的管理强調实践管理的重要性并体现整体观。其实对于中小企业控制制约环节的明显效果不仅仅体现在生产中,更重要的是体现在企业资金周转囷信息决策控制方面及时收回的应收账款可以为企业带来更多的生机。

王军在分析传统管理会计体系存在局限性的基础上结合20世纪80年玳呈现的两大管理会计发展趋势——战略管理会计和作业基础管理会计,提出了构建战略导向作业基础管理会计模式的观点所谓战略导姠作业基础管理会计,就是将传统管理会计、战略管理会计和作业基础管理会计整合而成以战略目标为导向,以作业基础管理为基本实踐全方位地服务于企业战略管理的新型管理会计模式体系。这种模式综合了当今国内外管理会计模式研究和应用的最新理论成果将两夶管理会计模式整合在一起,既制定目标又保证落实,是当今中小企业管理会计引用、借鉴的有效模式但是在作业基础的选择划分上,该模式没有对中小企业薄弱之处进行针对性的处理

综上所述,目前我国对企业管理会计模式有一定的研究成果但多局限于理论研究,实践性差没有针对我国中小企业的特点构建相应的管理会计模式。侯齐敏曾对我国中小企业做过一项是否应用过管理会计和管理会计應用现状的问卷调查结果如表1和表2所示:

由表1、表2可知,管理会计在我国得到了一定程度的应用但运用的内容还不十分广泛,并且责任会计职能还没有充分发挥很多中小企业的责任会计职能形同虚设。管理会计的方法亟待推广管理会计模式的构建需要如制度建设、目的分析、方法研究、实践开展等多方面做出管理会计模式构建的努力,包括国家法律制度中小企业自身内控建设和员工素质提高等等。

二、我国中小企业管理会计模式

(一)我国中小企业管理会计模式的影响因素

1.经济体制和法律环境的影响

我国中小企业管理会计模式就昰在传统管理会计模式基础上运用现代管理会计,为企业自身利润最大化服务的方法论我国的经济体制从20世纪50年代开始经历了两次大嘚转变,第一次是从旧体制转向计划经济体制;第二次是从计划经济体制转向市场经济体制前一转变,我国全盘照搬苏联的管理会计模式;后一转变则大量吸收西方(主要是美国)的管理会计模式。但由于西方国家并不重视体系研究从而使我国会计界无所适从。

我国嘚法律与西方发达国家相比仍然需要完善和补充,并加强监督和管理新中国成立以来,我国会计法律制度得到了补充和完善如《公司法》、《税法》等。但是非合法会计行为在企业中屡禁不止严重影响着管理会计的有用性和相关性。

2.中小企业的特点因素

我国中小企業的主要特点有:总体规模较小;经营方式灵活多变;管理方式比较自由;投资主体和所有制结构多元化;地区和行业发展不平衡等这些特点决定了中小企业管理会计模式的构建既要积极借鉴西方发达国家企业管理会计模式的先进方法,如战略成本管理模式、价值链分析法、作业成本法等又要区别于我国普遍引进的管理会计模式,因其理论脱离现实理想化程度较高。

3.企业人员素质和内部控制制度的制約

在众多中小企业当中企业管理人员不够重视管理会计的使用,并认为除了企业财务人员其他人员不必要懂得管理会计知识甚至是一般会计知识,这就导致了管理会计使用时人员传递的脱节企业管理者只知道抓生产、抓销售,却不懂得如何利用管理会计提供的信息进荇决策而且,中小企业的特点往往导致其内部控制制度薄弱企业信息失真,导致了管理会计信息的不相关性

4.管理会计模式实施成本洇素

我国管理会计的现状可以总结为:管理会计模式的理论研究远远超过其在企业的实际应用程度。中小企业管理会计模式没有定式但偠遵循一定的原则。其中重要的一点就是:在构建管理会计模式的同时尽可能使管理会计模式操作起来成本更低。中小企业经济实力较弱而且经营规模小,方式灵活公司短期利润效应比较严重,不利于构建复杂的管理会计模式甚至难以配备专门的管理会计人才,这吔是管理会计模式难以在中小企业中普及的重要原因之一针对这方面的问题,理论界有必要在研究管理会计模式的同时注意开发实施嘚成本。

(二)我国中小企业管理会计模式:战略成本目标价值链分析模式

我国中小企业管理会计模式要基于各种因素建立以实现战略荿本为目标、综合运用作业成本法和价值链分析法来改善管理会计实施环境、优化企业战略管理、提高中小企业竞争力的模式体系。

首先区别传统管理会计模式,以企业价值最大化为目标制定战略成本模型所谓企业价值最大化,是指企业除物质方面以外的企业无形价值忣社会价值传统管理会计以企业价值增值为目标,进行各种经营活动它往往指“实物”的价值,通过提高工作效率和生产效率来实现而现代作业成本法启示我们,企业的价值增值不仅局限于“实物流”和“工作流”还有与作业相关的工作,都可能引起作业成本的变動所谓战略成本目标模型,是指综合把握企业内、外部环境以作业为单位,制定最优战略成本目标实现流程如图1所示。

图1中小企业管理会计模式适用于我国一般中小企业企业以实现目标的管理会计流程的基本相关信息为起点,构造战略联盟价值链采用定性与定量汾析相结合的方法,编制成本预算制定生产、销售、定价决策;然后进行价值链业务流程再造与质量管理;最后按部门、小组进行业绩評价分析。这里的成本不仅仅是直接材料、直接人工等实物成本费用耗费而且应该扩展到经营和生产的流程过程中,以创造价值的作业為基本单位结合作业成本计算方法,进行整体和局部的分析、决策和评价

三、保证我国中小企业管理会计模式应用的措施

由于中小企業传统管理会计模式的应用和自身特点因素,导致其在运用中会发生很多问题产生很多矛盾。如管理会计信息的准确度与中小企业会計信息失真之间的矛盾;管理会计科学的严谨性与中小企业落后的会计核算方法之间的矛盾;管理会计高效性与中小企业内部控制薄弱之間的矛盾等。为了克服这些矛盾使我国中小企业管理会计模式顺利地得到应用,中小企业应该改进自身条件笔者认为,可从以下几个方面做起:一是引入信息化管理建立信息化企业管理平台,提高工作效率;二是企业领导加强管理会计意识培养企业管理会计人才,提高企业人员素质;三是加强内部控制认真克服管理会计信息失真的问题,增强管理会计的相关性;四是扬弃传统财务核算指标变数量指标为质量指标,增强管理会计信息的有用性;五是树立企业战略发展目标坚持可持续发展,提高企业竞争力

在市场经济条件下,企业竞争环境在不断影响着中小企业管理者不少中小企业在努力克服自身劣势,运用、发展管理会计模式来为企业自身创造条件提高競争力。会计理论的成熟必须与实务相结合才能更好地为中小企业管理会计模式的构建做出贡献。

中小企业管理论文:浅析管理会计在现玳中小企业管理中的应用

摘要:本文从分析建立管理会计是提升企业管理水平的基本要求以及在企业管理中的具体应用和应注意的问题,简要阐述充分发挥管理会计在企业经营管理中的参谋决策职能

关键词:管理会计 企业管理 市场经济

一、管理会计提升了现代企业嘚管理水平

(一)管理会计是实现现代企业制度的基本要求

现代企业制度是适应市场经济要求、依法规范的企业制度,它的基本特征是产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学这样,国家不再承担包袱责权分明,独立核算自负盈亏,自我约束自我发展,公平竞争优勝劣汰。企业首先要以盈利为目的只有通过自身的发展去做大做强,才能最终实现社会效益财务管理为适应现代企业发展的要求,就偠加强自身建设扩大管理职能的外延,把管理与会计有机地结合起来渗透到企业经营管理工作的各个环节之中,这就客观上要求企业嘚财务工作人员要学习和掌握管理会计的理论知识并应用到实际工作中去。

(二)管理会计有力地推动了企业的发展

管理会计的一整套新的悝论、方法体系有力地推动了会计学科的发展。它的基本职能已不再局限于对企业的生产经营进行事后的反映和监督而发展成为对企業的未来进行科学的预测和决策,更重要的是对企业未来的经营管理提出多种方案对企业的生产经营活动进行事前的规划和事中的控制。管理会计体系的形成和发展为改进企业内部经营管理,提高企业经济效益做出了杰出的贡献

二、管理会计在企业管理中的具体应用

(┅)做好当前经营和长期规划的经济前景预测

现代企业管理的目的是通过科学的生产管理、质量管理、销售管理、研究与开发管理、财务管悝等一系列管理体系的建立。使企业各种经济资源得到有序的最优配置创造最佳的经济效益。因此决策规划体现了现代企业管理的精髓。管理会计要在各部门的配合下运用会计、统计和数学模型等多种核算方法,对企业经济规模、投入产出、现金流量、市场调研等经濟指标做出较为客观的预测供企业决策参考。

(二)建立经济指标体系落实经济责任制

在实际工作中成本控制和责任成本控制最容易跟企業内控制度联系起来,集中体现了管理会计的控制、考核评价的职能管理会计根据企业的生产经营目标,采用比价采购、倒推目标成本等方法把分解后的经济责任指标落实到各个具体部门。建立一整套系统的指标体系使企业内部各个利润中心职责明确,并对完成的情況事前、事中和事后及时进行分析、反馈,发现问题及时分析原因采取有效措施纠正偏差,同时通过必要的调整,优化各个环节的笁作确保企业生产经营目标的实现。

(三)做好筹资工作加强现金流量管理

资金是企业的血液。企业从事生产经营活动必须要有一定数量嘚资金企业维持正常的生产经营与发展,重要的因素是资金的筹集是否适当和资金的运用是否有效管理会计通过对资金成本分析比较、筹资效益不确定性的分析和企业发展实际需要的分析。选择低风险、低成本的最优筹资方案、确定合理筹资的数量标准保证企业最低必要资金的需求。一个缺乏资金筹划缺乏资金管理,不能保证资金的良性循环造成企业不能正常运转,就会给企业带来无法弥补的损夨所以在做好资金筹集工作的同时。必须切实加强现金流量的管理

(四)建立严谨的核算评价体系,加大奖惩力度

现代企业管理的核心是對人的管理管理会计通过建立责任会计制度,做到人人肩上有指标责权利相结合,以经济手段奖惩企业各个环节的行为使每一个职笁都能在各自的岗位上,充分发挥主观能动性

(五)参与企业生产经营决策

管理会计对成本的分析是通过量本利的分析确定成本、业务量与利润的关系,找出成本最低、利润最高、销售量最佳的信息同时还把机会成本运用到决策之中,使其更合理、更接近实际因此。预测、决策表现了管理会计系统中侧重发挥预测经济前景和实施经营决策职能的最具能动作用性的一面是企业经营决策的可靠依据。

三、在企业管理中应用管理会计应注意的问题

(一)管理会计理论与实践要紧密结合

要针对企业存在的问题解决主要矛盾,扎实工作稳步前进不能求大、求全,特别是不能求虚究其原因:一是,由于传统会计体制的影响一些会计人员习惯于流水作业,缺乏创新二是,不少企業经过产权转换资产委托人与经营者受各自利益的驱使,经营者注重外界对企业的业绩评价其重心转移到对外披露的会计信息。三是理论界对管理会计也停留在借鉴意义层面上的讨论,使不少实务界从业人员对管理会计与财务会计概念模糊彼此难分。

(二)管理会计缺乏信息支持和创新

我国管理会计的应用虽然有一定的基础但与实际需要还有较大的差距。推广应用先进的、符合中国国情的管理会计方法任重而道远管理会计方法的应用对提高企业经济效益与管理水平有比较明显的促进作用。各企业应根据本企业的特点针对企业管理Φ面临的问题,选择适合自己需要的方法从而不断改善经营管理,提高经济效益

可见,管理会计工作可以渗透企业的各个方面它既垺从于企业管理的总体要求,为其提供服务本身又属于整体企业管理系统的有机组成部分,并处在价值管理的核心地位因而发挥着其怹会计手段无法替代的巨大作用。

中小企业管理论文:对中小企业管理会计的现状及前景分析

摘要:随着我国加入世界贸易组织中小企业將面临更为激烈的市场竞争。激烈的市场竞争要求企业会计转变职能及时反映管理所需要的事前、事中的财务信息。

关键字:中小企业;管理;会计

现代管理会计已从传统单一的会计系统中分离出来成为一门综合多种学科的边缘学科。它作为现代会计的一个分支是现玳企业管理的重要工具。管理会计包括决策分析、预算编制、成本分析以及责任会计的推行等随着我国加入世界贸易组织,市场竞争愈加激烈中小企业应用管理会计具有重要的战略地位。

一、中小企业的重要经济地位

据中国企业联合会统计截至2004年上半年,中国在工商蔀门注册的中等规模以下企业已超过320万家个体工商户也已达到2300万家,占全国企业总数的99%以上中企联常务副理事长孙延祜指出,中国以囻营、私营和个体工商户为主的中小企业已经成为促进中国经济持续快速健康发展的重要力量。目前中小企业创造的最终产品和服务價值已占到中国国内生产总值55.6%的份额。

二、中小企业管理会计应用的现状

目前管理会计在我国企业中的应用其效果还不能令人乐观。主偠问题在于:

管理会计是一门新兴科学我国会计界对它的研究尚未形成一套完整严密的基本理论体系和方法体系,仍停留在简单方法的介绍方面忽视理论系统研究,缺乏对实用性、功能性和可操作性的追求;

2、实际应用效果不太明显

由于理论体系尚未形成实际运用起來也是有选择性的。比如有些企业只知道简单粗略运用量本利分析或是进行责任中心核算活动等;

3、管理水平及会计人员整体素质不高

中尛企业领导人普遍没有经过科学化管理的熏陶管理水平不高。首先管理观念陈旧,人员选用上任人唯亲相信血缘关系,强调忠诚老實不注重才能;其次,管理方式上过度集权不够民主。家族式管理现象普遍存在强调家族利益,从业人员觉得为一个家庭服务个囚晋升发展的机会很少,积极性与创造性未能充分发挥而且管理随意性强,缺乏管理的制度化、规范化和程序化对于管理会计更是模棱两可;第三,由于中小企业规模小报酬低,发展潜力不大致使高水平、高素质的会计人员不肯下嫁,所以目前中小企业的会计人員一般是刚从学校毕业的年轻学生,没有实践经验又无资格,或者是一些原乡镇企业的会计业务素质较低,知识比较陈旧而中小企業所要求的会计人员其实最好能面面俱到,有一定的综合素质这方面存在一定差距。

4、会计信息主要应对外部需求

中小企业的会计信息使用者较有限对会计信息的质量要求不高。主要为税务部门的纳税管理外部需求、工商部门的年检时要求提供的会计报表为第二位的外蔀需求、银行贷款管理的需求为第三位的外部需求其重点单纯为资产负债情况及损益情况等方面。其次投资者的决策需求和管理者的管理需求,成为最主要的内部需求由于中小企业的自身特点,投资者往往同时就是管理者所以内部需求也不高。

三、推行管理会计制喥完善企业管理

企业管理怎样才能走出困境,使现代管理会计在我国企业管理中广泛应用并发挥其作用,应认真加以思考

现代管理會计是会计职能的变化引起的。其主要职能已由信息支持向管理决策转移财务部门被赋予决策权,而且对工作结果负有不可推托的责任相应地,财会人员由管理系统中的专业信息支持人员转变为决策者与合作伙伴新的职责与角色要求财会人员更多地了解企业各个方面,如制造过程、核心技术、研究开发、市场营销、竞争对手以及供应链等以制定正确的战略计划,为内部顾客提供有关他们应该作什么忣将会怎样的服务而不能只反映是什么或过去怎样。他们的工作精力将更少地用于信息报告更多地用于计划与分析,并且将更加广泛哋参与企业的各项生产经营活动在管理决策中发挥越来越大的作用。

2、以“目标成本”为起点和核心深入挖潜增效

管理会计区别于传統会计,在于管理会计既注重对成本的“数量管理”也注重对成本发生的前因、后果追踪分析,能够从源头上寻找到产生差异的数额及原因从而达到持续降低成本的目标。因此在对企业成本进行目标管理时,首先要把成本管理的每一项目深入明晰地落实到每一个具体莋业环节上;其次对每一生产环节的标准成本制订,应有科学性和可行性

3、全方位进行成本控制

(1)充分运用量本利分析法、成本——效益分析法等现代管理会计所用的方法,从动态上来掌握企业生产经营中形成的现金流动及时有效地进行成本控制。

(2)认真推行责任会计制度将企业成本控制与责任部门有效结合起来,从而达到提高经济效益目的责任会计制度的最大优点,就是将企业日常工作分權管理使高层管理人员集中精力抓长远,各层管理人员在权限内放开手脚搞管理,并通过绩效考核发挥激励作用。主要有以下几种形式:

其一科学地制订责任目标成本,分解成本指标产品成本目标的确定,可以根据同行业先进水平确定也可采取市场法来计算,即“售价—目标利润—税金费用”并将产品质量、生产费用及数量、结构指标按照一般独立生产经营企业的常用方法逐级分解。

其二建立责任中心。责任中心(利润中心、费用中心、结算中心、投资中心)建立后还应对内部转移计价方法、折旧提取方法、费用摊销期限、存货计价方法、资金成本计算、责任中心绩效会计报表等作出规定。

其三建立责任会计账薄,确定责任主体为了及时准确反映各責任单位或个别工作效率,在会计账薄及记账凭证上增设责任单位一栏根据管理会计的要求,企业可以对“原辅材料”按实际采购量的目标成本记账而对“生产成本”、“产品成本”则按计划(或标准)数量的目标成本进行记账。对于制造费用和企业管理费用由于它們也存在差异,相应还应增设“费用数量差异”和“费用效率差异”明细科目

其四,定期报告兑现奖罚。管理会计报告可以设计产品荿本会计、责任单位成果计算报表、责任单位收支报表、责任中心绩效考评报告等专用表格上面应记载目标数、实际数和差异数,这些報表既要与对外报表保持有机联系和对应关系也要满足反映各责任单位经营管理的要求财务部门集中核算或平行汇总这些报表,以形成唍整的管理会计报表体系会计人员应根据这些报表所反映的差异数,计算分析产生差异的原因及程度做出奖罚评价意见报送单位高层主管人。

中小企业管理论文:中小企业管理创新探讨

摘要:本文阐述战略管理基本内涵基础上指出了中小企业管理中存在的普遍问题,最後重点围绕战略管理视域下的中小企业管理创新策略进行了具体的探讨

关键词:战略管理;中小企业;管理;创新

战略管理是指某一组織或企业在特定时期内的总体发展目标与方向,并通过合理选择政策、优化配置资源等方式来完成任务在这一过程中所进行的决策和管悝艺术。战略管理的核心内涵就是制定完善战略企业迈向成功提供有力保障,也是对各方面管理的有效测试在发展过程中,完善的战畧可以促进企业的成功反之亦然,如果不能制订出科学战略企业难以获得成功。

一、中小企业管理中存在的普遍问题

第一管理思维受到局限。从目前情况看许多中小企业管理者将时间与精力倾斜于追求经济效益、扩大生产规模上,并没有意识到制订长期战略规划的偅要意义这种做法不利于企业的长期发展,主要是由三方面原因造成的:一是管理者思想过于保守缺乏创新意识;二是受到管理制度嘚约束;三是管理者自身素质不高。第二缺乏战略管理条件。中小企业在发展过程中往往会面临着以下几个难题:一是管理方式不科學,二是财务管理成为薄弱环节三是不能为培养人才提供有利环境。这些亟待解决的问题严重影响了企业战略管理的落地。第三没囿构建起行之有效的管理机制。许多中小企业意识到战略管理的重要性却并没有构建起科学合理的管理机制,这使得战略管理成了表面攵章一是缺少必要的制度平台对战略管理提供支持,战略管理不具备较强的执行力;二是企业薪酬与激励机制不完善无法增强员工的笁作热情,无法实现战略目标

二、战略管理视域下中小企业管理创新的具体路径

战略管理视域下,中小企业应着力提升管理水平促进管理创新。本部分重点围绕战略管理视域下的中小企业管理创新策略进行了具体的探讨具体如下:

1.重视管理思维的创新

管理思维创新是實现管理突破的重要路径。为实现管理思维的创新要求企业管理者面临着前所未有的挑战,要充分解读国家方针政策做好充分的市场調研,准确把脉市场需求促进企业经济效益与社会效益的提升。一方面要形成积极向上的企业价值观;另一方面,要及时转变经营理念对于企业的发展来说,要努力冲出传统小生产意识与单一管理模式的牢笼不能只将目光停留在增加经济效益的层面,而要努力践行社会责任树立良好形象。同时也要及时转变经营理念,将产品或服务质量置于首位提升企业整体竞争实力,满足客户多元化需求

2.紸重促进制度的创新

企业制度创新是以先进的制度来实现管理思想、组织形式与技术的创新,从制度上提供保障并起到积极促进作用对Φ小企业来说,制度创新是管理创新的先决条件可以使管理创新变成现实。尤其是近年来企业发展如果墨守成规,必将会被淘汰出局通常情况下,中小企业数量多在遭遇到风险的时候,尽管抗御能力较差但由于规模较小,可以快速做出调整达到规避风险的目的洇此,企业要根据自身生产、服务、经营的特点另辟蹊径,努力进行改革与创新逐渐扩大市场占有率,为企业发展提供保障企业制喥的创新就成为最关键的环节,可以将企业推至可持续发展之路

在激烈的市场竞争中,中小企业也具有一定的优势如生产成本低、管悝效率高、经营战略灵活等,但要想稳定地发挥出这些优势需要以稳定的管理为前提,离开了战略管理基础优势也会变成劣势,甚至會将企业推至尴尬境地鉴于此,笔者认为不仅要加强生产经营还要强调财务人事管理,在管理过程中努力寻求突破为中小企业战略管理的成功实施打下坚实基础。在实际操作过程中要做好以下三方面工作:一是采取科学的人才培养计划。立足于企业自身特点进行人財培养与储备努力为各岗位员工搭建成长平台,对新入职员工进行岗前培训使他们尽快融入工作当中。二是构建起标准化、科学化的苼产管理体系要意识到信息化对企业发展的重要意义,大力推行信息化建设以此为生产管理注入新的活力。同时企业要准确把脉市場,根据自己发展优势开发出功能强大的信息化管理平台,以信息化来改变管理模式滞后的现状为企业赢得更多的竞争优势。三是不斷加强财务管理将财务管理视作企业管理的核心,科学计划、调度、分配资金不断健全财务管理制度,以此来降低成本、增强资金运營管理能力

4.建构行之有效的管理机制

为实现战略目标,中小企业应建立起战略目标配套的且行之有效的管理机制充分整合企业内部资源,最大程度地发挥企业内部资源的重要作用具体而言,应从如下几个方面入手:第一应充分结合中小企业的具体实际,构建起完整嘚战略管理制度平台从制度层面给予企业战略目标的实现以保障。第二组建科学的战略管理决策体系。具体而言要通过组建决策团隊来提升决策团队的整体素质,为企业储备智囊人才为战略决策的实现提供人才支持;第三,提升管理实施的执行力具体而言,既要淛定明确的战略目标确保企业的执行力具有基本的前提,也要我注重提升员工的知识水平和技术水平确保员工的工作能力和执行力均嘚到明显地提升,最终促进企业战略目标的实施

知识与技术迅猛发展的时代,企业管理者准确掌舵市场航向以发展性、前瞻性的目光進行全局规划,对生产经营中可能会遇到的阻力产生清醒认识才能使企业管理水平上升到新层次,在优胜劣汰的市场大潮中站稳脚跟企业要准确定位创新点,勇于开拓进取革除不合时宜的管理体制与办法,为创新管理提供宽松环境使企业发展焕发出蓬勃生机。

作者:肖霖岳 单位:桂林电子科技大学

中小企业管理论文:中小企业管理信息系统现状及对策

摘要:现代我国的中小企业对管理信息系统的需求越来樾高很多公司也都开始进行企业管理信息系统的构建,现在很多大型企业都有自己的管理信息系统方便了自身的经营和发展,但是中尛企业还存在很多的问题其没有适应自身的管理信息系统,本文就当前企业管理信息系统的现状进行分析发现和解决现在的管理信息體系中存在的问题。

关键词:企业管理信息系统;现状;对策

一、我国企业管理信息系统现状

管理信息系统是由人、计算机等设备组成的系统的主要功能就是对信息进行收集、整理、加工、存储和使用等。管理信息系统仍是一种以人为主导的一种高效率的系统这种系统鈳以实现企业收益的提高,对高层的决策也有很大帮助管理信息体系是利用各种方法和手段对信息进行管理,企业的运行中有很多的信息所以企业在实际的经营中,有很多的信息靠人工进行管理,其工作量比较大需要的人员多,投入的成本也会增大而管理信息体系比较方便,管理的效果也比较好资源策划就是对企业经营中的销售部分负责,主要就是负责企业的销售活动提高企业的销售额,对內部销售行为进行管理我国对管理信息系统的运用在1970年开始,但是当时只是单机操作在90年代以后,我国才引进制造资源根据企业的需偠制作属于企业自身的管理信息系统我国的管理信息系统也呈现出更高的聚合度,但是我国的小型企业并没有建立自身的管理信息体系[1]

二、我国企业管理信息系统的常见问题

(一)组织结构混乱。目前我国的中小企业的发展中,管理中有很多的问题管理人员的职能囷管理范围并不十分明确,其中往往存在交叉管理的问题同时在管理事务上,企业的产品繁多生产时间没有规律,管理信息系统并不能有效的发挥作用而且企业的信息化程度低,相关的管理人员也存在能力不足的问题[2]如,某环境机械制造企业中的人员管理工作是由經理进行但是在实际的工作中,很多的占据重要岗位或是与董事长有关系的人员都会对员工进行管理这就导致企业的管理很混乱,而苴管理人员的管理方式和内容也都不同(二)发展策略不完善。现在从中小企业的发展现状来看中小企业的管理信息系统发展策略还存在漏洞,其发展策略缺乏整体性、灵活性和持续性等其成长的速度与其陨落的速度相同,也就是说企业的存活时间不长很容易被市場淘汰。企业在刚刚建立时往往重视对发展策略的制定和实施很多领导人都很有野心,但是在实际的发展中往往不能达到这样的目的

彡、我国企业管理信息系统的对策

(一)组织结构的优化。企业组织管理要有新的想法不能一直使用一种方式,要根据社会和经济环境嘚变化来进行组织结构的管理工作,可以从以下几方面进行:第一领导能力的协调。现在我国的经济发展很快要想使中小企业跟上時代的步伐,就要保证企业的各部门之间协调发展在企业的发展中各个部门的职能要更加的清晰,管理力度要加大而且还要将各个部門联系起来,使其联系更加紧密增强其合作协调的能力。第二管理机制的合理。企业的管理要实现各个部门分开每个部门都有专门嘚人员进行管理,管理人员之间可以相互监督但是一定要明确自己的职能,不能互相干涉影响各部门的管理工作。同时对管理人员也偠有一定的限制这样才能保证各个人员的利益。第三信息共享。现在是信息化时代信息的开拓使得信息在不同的人员之间流动,企業要根据信息保密程度向工作人员分享一定的信息这样才能促进企业的经营和发展。(二)管理战略的创新管理信息系统是通过对计算机的利用,由人操作实现运转其对企业经营和发展中的数据进行采集、存储和分析,实现保护企业的目的管理信息系统可以实现对企业的各个层次的运营和决策的掌握,其管理策略的创新也已先预测充分了解市场情况,根据这些情况制定完善的策略然后根据实际凊况再进行调整,这样才能充分的发挥管理信息系统的作用取得更明显的效果。现今企业对市场的适应能力很弱,一旦市场发生变化企业就会受到影响并很快的反映到企业的经营管理中。

综上所述管理信息系统是现代企业经营和发展的重要系统,在企业的发展应該更加重视企业的发展,根据实际的情况调整企业的发展方向充分发挥其作用。在企业的展中不仅要重视组织结构的优化,还要实现管理战略的创新促进中小企业管理信息系统的应用,促进中小企业的发展

作者:潘家骏 单位:陕西液化天然气投资发展有限公司

中小企业管理论文:中小企业管理会计问题及原则

大数据、云计算、互联网、物联网等新兴事物的出现,彻底改变了企业的生存和发展环境企业如果不能适时调整自己适应互联网+浪潮,最终将会被迫退出历史舞台管理会计作为一种科学的管理工具,在互联网+时代对促进中小企业加强精细化管理及产业转型升级有着重要的意义。本文分析了中小企业管理会计运用存在的问题提出中小企业管理运用应当遵循顶层设計、高层推动、全员参与、全面覆盖、成本效益五项原则,并提出相应的解决对策

大数据;云计算;物联网;互联网+;管理会计

管理会計作为一种科学的管理工具,在欧美等发达资本主义国家运用由来以久对促进资本主义经济繁荣发挥了重要的历史意义。在互联网+时代企业精细管理越来越重要,管理会计运用对中小企业管理、产业转型升级有着新的重要作用笔者拟借鉴实务界、理论界的科研成果并結合自己的工作经验,谈谈在互联网+时代中小企业管理会计运用存在的问题及其解决对策

一、中小企业管理会计运用存在的主要问题

大數据、云计算、互联网、物联网时代,管理会计运用的前提条件是要有一个良好的数据平台管理会计运用是基于精准、及时的数据,离開了数据管理会计就成了无源之水。笔者通过总结发现当前中小企业管理会计的运用普遍存在以下问题:

(一)管理会计运用内部环境问题。

企业管理层现代化管理意识不足缺乏科学管理意识,缺乏运用数据进行决策的管理会计思维管理会计运用内需不足。企业管悝层对管理会计的需求是管理会计运用和推广的源泉动力管理会计说到底是为内部管理层决策服务的。

(二)管理会计运用人力资源问題

在我国,管理会计人才相当匮乏虽然,我国会计人才队伍总量已经超过1400万人但是真正能担负起管理会计职责的人员却极为稀有。楿对于财务会计管理会计在我国的认知度和影响力相对较弱,企业会计大都是记录与核算充当着“账房先生”的角色,管理会计理论知识和实践经验少之又少企业会计人员缺乏对管理会计的理论认识和实践认识,应用管理会计自然成为一句空话

(三)管理会计运用數据平台问题。

中小企业缺乏扎实的会计核算基础和信息化建设企业的数据平台是建立在良好的数据加工基础和数据载体之上。会计核算解决的是数据加工基础问题信息化建设解决的是数据载体。会计核算是将企业散乱的数据通过一定的标准加工成有一定条理、标准的數据为管理会计数据精加工提供了基础数据。传统的数据载体是纸质等物理介质存储的数据量有限,很不方便远远无法满足现代化信息需求。信息化建设改变了以往数据载体和加工手段让数据的管理更加便捷和准确。中小企业会计核算基础不扎实和信息程度不高影响了数据的质量、数量和时效。

(四)数据获取与保证平台问题

管理会计所需数据源于企业的市场、营销、生产、人力、研发等各业務部门之中,这些数据信息应当通过一定的渠道、程序集中到数据加工部门———财务部。内部控制体系和流程是数据获取与保证的平囼和通道中小企业没有健全的内部控制体系和流程,就无法保证数据获取的及时性、准确性、完整性

(五)管理会计运用方向性问题。

中小企业缺乏明确的战略和绩效考核体系战略是企业资源分配的导向,绩效考核体系是围绕完成战略目标的保障工具企业资源分配甴战略指明方向,而绩效考核通过核心KPI的设计、考评、分析、奖惩引导企业资源围绕完成战略目标自觉配置。中小企业战略不明管理會计决策、规划、绩效与控制就失去了目标和方向。

二、中小企业管理会计实践应当遵守的原则

原则是不断对实践经验中探索获取的规律進行提炼、总结、升华形成对实践具有普遍指导意义的行为准则。管理会计实践中遵守原则可以让企业在推动管理会计时更加有效、哽加节约成本。

管理会计运用是一个体系的运用是一项全局性的工作。管理会计服务的对象是内部管理决策并且涉及到企业内部的生產、营销、成本等方方面面。只有从顶层设计站在顶层高度,才能解决管理会计运用中涉及的框架性、全局性问题

管理会计的运用和嶊广,需要调动整个企业的资源只有高管推动,才能打破部门间的障碍有效整合全企业的资源,推动管理会计的运用

管理会计的运鼡和推广,不是财务部门一个部门的事管理会计的数据等来源于企业各个业务部门,管理对象也是整个企业服务对象也是服务整个企業,需要全员参与

管理会计是一个系统性问题,它的数据信息和服务网络应当全面覆盖整个企业不留空白点。这样企业的经营行为財能受管理层有效指挥和控制。

管理会计的运用与推广要考虑所费与所得,对经济行为的得失进行衡量以达到管理成本与管理收益的朂优结合,最大限度提升企业的价值提高企业经济效益,使价值最大化是由企业存在和发展的目标决定的。

三、中小企业管理会计运鼡的主要路径

(一)管理会计运用首先要有明确的企业战略与绩效考核体系。

管理会计运用的目的是服务于企业的战略。企业战略是企业资源配置的核心企业的经营活动都是围绕完成战略目标开展,战略是企业所有行动的方向绩效考核是引导资源按照战略要求配置嘚激励手段和保证。企业战略归根到底是要求企业全体员工来完成的绩效考核是引导和控制全体员工行为统一到为完成企业战略目的上來,并自觉地为完成企业战略而配置资源企业战略是管理会计建设的向导,是管理会计运用的首要条件企业必须制定适合自己的战略,并制定科学的绩效管理与规划企业在制定战略和绩效考核体系时应注意:(1)战略应当清晰可行,注重调查应分析内外部环境,要具有可行性(2)绩效考核设计以战略完成为目标,要能充分调动员工的积极性和创造力及促进人才成长(3)应当注重以战略为核心的商业模式创新。

(二)管理会计运用必须先营造一个重视管理会计氛围的内部环境。

管理会计作为企业内部经营管理的工具它的运用囷推广成功与否,离不开企业内部环境企业管理会计的服务功能是为企业经营管理者提供决策支持服务,服务的对象涉及企业各级管理層包括企业董事会、总经理等管理层以及各职能部门。企业管理会计建设是应企业内部经营管理科学决策需求而生如果企业内部不重視管理会计,没有利用管理会计提供的信息进行决策、规划绩效与控制的思维管理会计建设就会失去意义,也失去了管理会计生存的内蔀土壤因此,管理会计的运用企业管理层首先必须转变观念,以管理会计思维来武装头脑让管理会计意识根植于企业决策、规划与績效控制的全流程。

(三)管理会计运用离不开人才支撑。

人永远是最活跃的生产要素在生产力与生产关系的推动中起决定性的因素。管理会计作为一种先进科学的管理工具是生产要素的一种,离开了人对它的运用将发挥不了任何作用,创造不了任何价值劳动资料增值多寡,劳动工具发挥作用大小从根本上说取决于劳动者的素质。相同的劳动资料在不同的劳动者手里产生的价值不同。管理会計运用需要有一个精通管理会计专业技能的团队。企业组建管理会计团队可以通过如下途径:(1)引进外部管理会计人才。(2)着力內部培养鼓励在职财务或相关业务人员参加CMA或CIMA专业资格考试,或者参与其他形式的学习培训改善财务人员的知识结构,并注重学用结匼提升财务人员管理会计知识的运用能力。(3)注重人才培养层次化、梯队化、常态化(4)管理会计的培训与宣导应渗透到企业所有業务部门,全面覆盖(5)引入和内部培养并重。

(四)企业管理会计运用离不开扎实的基础数据平台。

企业的基础数据平台就是会計核算体系和信息化系统。这里有两个层面的工作要做:第一层面是会计核算工作会计核算是管理会计最基础性的工作,因为管理会计昰通过对数据的分析提纯提供对决策有用的信息。会计核算是数据来源的基础因此管理会计运用的前提是应当加强会计核算:(1)企業会计核算,应当树立为管而算管算结合,管中有算算中有管的核心理念。(2)企业会计核算应能体现管理会计对数据需求应当围繞战略与绩效控制体系展开,科目的设置应当体现现代化多层次、多维度的立体化信息特征(3)会计核算应当注重时效性,核算制度的創设应能保证会计核算及时性、准确性、完整性(4)会计核算触角应当延伸到各业务端的末稍,财务人员应当走进车间、仓库、市场等不能坐在办公室搞核算。应当全面与相关并重重点突出。第二层面是信息化建设现代化信息需求呈现多样性及复杂化,传统的数据載体方式和加工手段无法满足多层次多维度的立体化信息大数据、云计算、互联网、物联网彻底改变了人们的生活方式。管理会计运用離不开信息化建设信息化建设程度应当视企业的规模、行业特征等实际情况而定。信息化建设途径有:(1)外购商业化信息系统例如金蝶、用友等信息化系统。(2)可以根据需求自行开发(3)将内部控制及流程植入信息化系统。

(五)管理会计运用应不断完善内部控制制度和以价值创造为主线的流程再造。

管理会计是以价值管理为出发点和归宿点价值管理和创造是管理会计的生命线,是决策、规劃、绩效与控制的终极目的是以战略为核心的共同指向。内部控制制度建设的目的也是以战略为核心展开是战略得以完成的合理保证。管理会计利用的数据获取的质量和时效同样也要依赖内部控制制度。为此(1)企业必须建设和完善基于战略为出发点的预算体系,為管理会计的分析、决策、规划与绩效控制提供基点(2)管理会计活动面向销售、采购、生产等价值链,企业必须建设销售、采购、生產等价值链内部控制制度(3)研发、资金、融资、投资在现代化企业价值创造中的重要性日益凸显,其风险管理也在企业管理中越来越偅要企业应当强化这方面的控制。(4)现代企业管理是流程化的管理企业应全面梳理所涉及的业务和事项,识别和分析经营管理活动Φ的关键点、重要风险点、价值创造环节全面优化和再造包括决策、规划、绩效与控制,并涵盖资金、研发、投融资、销售、生产、采購、仓储、物流等企业经营管理活动全流程管理会计是以企业的资金活动作为管理对象,以提高企业价值为目的为企业内部管理者提供科学的经营管理决策而开展的一项企业管理项目。中小企业运用管理会计可以很好地助力其转型升级:通过数据管理、分析,提升信息质量提高决策质量;运用管理会计的价值管理和业绩评价、平衡计分卡等工具,有利于企业树立价值创造导向提升企业价值,为股東和社会、消费者、政府等利益相关者提供丰厚的回报;运用管理会计的资本投资风险分析等管理工具有利于企业风险识别和预测;运鼡管理会计计划、预算、控制职能,能有效管理风险;运用管理会计工具的前提条件是要有一个良好的数据平台从而倒逼会计核算规范、内部控制健全,有利于推动企业上市融资、吸纳人才推动企业健康良性发展。资金和人才是制约中小企业发展的瓶颈国家一直非常偅视搭建多层次的资本市场,拓宽中小企业融资渠道新三板扩容,为中小企业带来甘霖据统计,到2015年9月10日已有3434家企业新三板挂牌成功,总股本1804.3亿股平均市盈率41.72倍,2015完成融资630.01亿元上市后为中小企业解决了资金问题,同时又吸引了人才增强企业的研发等发展后劲,促进产业转型升级

作者:罗联布 张华锋 单位:福建省三鲸消防器材有限公司 福建龙峰纺织科技实业有限公司

中小企业管理论文:中小企业管理制度创新研究

随着我国经济的快速发展,中小企业的规模也得到了进一步的扩展并成为了经济发展中的重要力量。在现代社会中媔对激烈的市场竞争环境,中小企业要想得到更加稳定的发展就一定要重视起企业的管理制度建设。本文主要对现代中小企业管理制度Φ存在的问题进行了详细的分析并提出了相应的改革建议,希望为我国的中小企业发展提供有益的建议

现代;中小企业;管理制度;創新

中小企业在当前我国的经济发展中是十分重要的组成部分。但在其特殊的体制环境中成长很多的中小企业在制度建设方面仍然存在著一些问题,这些问题严重的限制者企业的发展面对当前激励的市场竞争环境,中小企业一定要重视起管理制度的创新积极的更新制喥才能更好的适应社会发展。下面将对现代中小企业管理制度创新进行详细的分析研究

一、管理制度创新的重要性

首先,在现代社会中Φ小企业的制度创新是社会发展的需要当前社会已经步入到了经济时代,知识创新成为了经济发展中的重要推动力对企业发展来说,知识的创新对技术技术革命和产品更新都带来了前所未有的局面同时在知识创新下企业有必要积极的进行制度改革优化,以便于提升企業的经济效益推动企业在市场中健康的发展。其次面对当前的世界经济一体化局势,中小企业要想站稳脚跟在国际市场中进行竞争,一定要重视起管理制度的创新和改革只有企业不断的研发新的产品技术,提高企业的产品市场竞争力才能真正得到发展。对此企业嘚制度创新是基础条件同时也是提高竞争力的重要条件。企业的经营目的主要是追求更高的经济效益尤其是中小企业,由于受到规模囷成本上的限制更加要重视制度建设,而不是单纯的只追求利益同时,很多企业中存在人才缺失或者管理职责不清的问题只有积极哽新管理制度,才能均衡各个方面的发展推动企业健康发展。此外为了提升中小企业的国际化进程,应重视起管理制度的创新传统嘚企业集权管理模式在当前社会中已经严重地阻碍了企业的经济健康发展,只有根据市场的需求积极的调整企业组织管理模式才能更好嘚适应市场发展,提高企业的活力保证各项经营指标得到提升。

二、现代中小企业的制度特点

从我国的中小企业发展历程来看在当前嘚市场环境中,中小企业的发展是受到限制的我国大多数的中小企业都是私营的或者合伙制的企业。这些企业首先在类型上来看中小企业是自然人企业,不具有法人地位但在这当中的合伙人却也承担这一部分的责任,使得企业经营风险比较大同时,在产权上存在着高度集中的现象中小企业中无论是个人业主制企业还是合伙制企业,企业的经营者与持有者通常都是一个人这个人在企业中有着绝对嘚权利,导致企业权利过度的集中其次,中小企业中很大一部分以家族制度为主要的企业制度我国的中小企业中很多是由个体经商户演变起来的,这些又通常都是以家庭为基础单位的经营模式这种家庭模式的企业在管理过程中会存在很多的问题,人情上的来往导致很哆制度并不能付诸于实践这个企业发展造成了一定的麻烦。此外管理者和企业内部的工作人员大多存在着亲属关系,管理层次不够明確使得企业管理的稳定性有所丧失。

三、现代中小企业管理制度中存在的问题

(一)管理制度认识不足

当前我国的中小企业在管理制度Φ存在着两点明显的错误首先,当前不少中小企业仍然采取传统的管理模式进行企业内部管理在管理中存在着认识不足的问题,甚至始终不愿意接受新的管理制度只想维持企业的原有管理模式。其次有一部分企业领导者虽然也知道管理的重要性,但在进行管理制度創新的过程中无法将制度上的创新与实践创新相结合,导致管理制度的创新难以付诸于实践

(二)制度制定不够完善

我国的中小企业Φ有很大一部分企业并没有制定完善的管理制度,导致企业管理混乱出现这样的问题主要是因为企业的管理制度制定存在着一定程度的偏差,比较重视以人为本工作理念导致管理制度的权威性有所丧失。同时在管理制度执行的过程中明显的存在执行力度不足的问题同時也缺少相应的针对性和灵活性。在企业的安全生产中对产品的质量管理不够重视,这样的情况十分容易将企业陷入到经营危机当中給企业发展造成不良的影响。

(三)管理制度执行力度不足

管理制度的制定最终只有落实到执行中才能真正的展现出制度的作用当前一蔀分中小企业已经认识到了管理制度创新的重要性,同时也制定了相应的管理操作流程但在实际制度的执行过程中,无法真正的展现出管理制度的优越性这种问题的产生主要原因是因为企业内部仍然存在着严重的人情关系。在进行执行的过程中管理者会因为私人的关系而网开一面,最终导致执行力度严重的不足这样的现象将严重影响企业的健康发展,同时也给企业的创新发展带来一定的影响

四、現代中小企业管理制度缺陷主要表现

中小企业产权制度的缺失主要表现在以下几个方面。首先中小企业中很大一部分是民营企业,这些企业的产权与领导者的个人财产之间是没有明确区分的并没有形成现代化的完善产权制度。其次这些企业在产权结构上是比较单一化嘚,权利通常集中在一人身上或者由自家亲属等作为企业其他的工作人员,导致产权结构与家庭关系之间难以脱离在这样的环境下,Φ小企业的产权制度存在着明显的缺失严重影响着企业的健康发展。

我国的中小企业的组织制度通常以传统企业制度而存在。这种形式对中小企业的发展有着极为不利的影响我国在相关法律中规定了合伙制的企业经营模式中合伙人同样要承担相应的经营风险。中小企業虽然很多采取了合伙制但所投入的又不多,导致企业很难依靠组织制度来促进企业发展同时,中小企业中财产通常集中于一人身上权利的集中和资金的集中给企业的发展造成了不良的影响。

中小企业管理制度的缺失是企业规模难以扩大企业难以发展的重要原因之┅。我国当前大多数的中小企业中都缺少完善的管理制度在管理中常常会呈现出管理随意性强国或者缺少规范化的特点。同时多数的Φ小企业都是靠领导者白手起家而发展起来的,这部分领导者并不善于指挥他人在员工沟通方面也存在着一定的问题。导致企业能招到優秀的人才但始终难以留住高素质的人才。

五、现代中小企业管理制度创新

从世界大范围来看西方的企业中几乎都形成了完善的企业管理制度,并在制度的执行过程中能起到良好的效果能有效的推动企业在市场中前行。而当前我国的中小企业中仍然在管理制度上存在著问题导致企业发展受到了阻碍。因此中小企业要想发展就需要积极的借鉴国外的优秀经验,并在原有的基础上加以改造探索一条科学的发展道路,推动企业发展

我国很多中小企业领导者缺少制度创新的认识,难以摆脱传统的思维方式导致思想出现了严重的落后現象。思想上的落后将会影响企业的经营效果同时也会给企业的经济效益带来不良的影响。对此作为企业领导者应积极的强化自身思維意识,通过市场调查等范式来完善企业管理的制度认识到管理制度创新的重要性。同时应加强对企业内部员工的专业培训和生产经营等方面的创新从整体上提升企业的经营效果。

(二)产权制度上的创新

首先企业产权制度的完善是推动企业稳定前行的重要基础。因此企业应重视起建立完善的产权制度。同时我国原有的中小企业产权制度不利于企业的合理配置在一定程度上导致企业出现了资金短缺的问题。对此中小企业应积极的联合起来,将原本松散的资金结合在一起实现资本的联合然后再将资本以借贷等方式来投向更加广闊的发展空间中去。这样的方式一方面能使企业的产权向多元化的方向发展同时也能有效的解决资金上的缺失问题。此外应将企业的囚力资本与产权多元化之间结合起来,通过参股的方式来引进高素质的专业人才提升企业内部的人力资源结构,强化企业的软实力

(彡)管理制度上的创新

随着企业经营规模的逐渐扩大,很多家族式的管理模式已经显然无法适应社会的发展同时在过程中也暴露出了一萣的问题。面对当前如此激烈的社会竞争作为中小企业一定要先建立起完善的管理制度,积极的在原有制度基础上进行制度的创新才能更好的适应市场需求。其次企业应将充分的发挥企业员工的工作积极性和主动性,形成我国中小企业中的核心竞争力此外,应建立起完善的激励制度和经营管理制度控制企业内部风险问题的发生,推动中小企业的健康持续发展

(四)管理人员的能力创新

在当今社會中人才是第一发展力,对中小企业来说更是如此企业要想得到更加稳定的发展一定要重视起人才的建设和创新。在这当中企业领导者嘚素质起着主导性的作用对此,作为中小企业的领导者应重视起个人素质的提升和能力的提升多与其他发展较好的企业进行沟通,达箌强化个人的目的同时要吸收一些外来的好的管理制度,从思想上得到全面提升同时企业管理人员的素质对企业管理制度执行质量有著重要的影响。在这方面企业应重视对管理人员的培养对原有的管理人员应采取二次教育的方式或者专家讲座等方式来进行培养,提高怹们在工作中的责任心和管理意识保证管理制度能得到落实。此外也可以聘请一些高素质的专业管理人员到企业中从事工作,在物质仩和企业文化上尽量的满足于人才的需求并建立起一定的激励制度,使表现好的员工能得到适当的奖励和鼓励提升员工的工作积极性,达到全面推进企业发展的目的

企业的内部控制是一个过程,在这个过程中是要通过纳入管理过程而实现的因此,要想保证企业的内蔀管理和控制有效性那么就一定要做好内部的监测,随时控制企业发生的新情况企业内部监测主要是通过内部建立起的相互制约的机淛,能够对企业中的一些事情进行监测并保证内部的资源合理利用,使企业制度得到完善

我国中小企业在我国经济发展中占有重要的哋位,相关资料调查显示我国的中小企业占所有企业的90%,对此更加要重视起中小企业的管理制度建设面对当前的市场状况,中小企业偠想在市场中占有一席之地就一定要积极的创新企业管理制度,与市场需要相结合同时能适应社会的发展,这样才能更好的推动企业湔进对此,企业应将传统的管理方式进行积极创新完善内部的管理制度,使自身能在激烈的竞争中得到更多的经济利益推动我国经濟的健康发展。

作者:苏莉旭 单位:洛阳师范学院商学院

中小企业管理论文:中小企业管理会计应用

一、运用管理会计拓宽全成本管理

成本管理是企业发展过程中的基础内容直接关系着企业的经济效益问题。对于成本管理方面来说最需要做的是成本控制,也可以说企业嘚正常运营是围绕着成本控制开展的。而成本的控制是管理会计在我国中小企业应用中首要接触的内容如:对于我国的中小企业来说,荿本控制如何是其竞争力的重要内容之一尤其一些实力较强的中小企业都是以成本为核心来设计的营销策略,诸如:材料的选取、加工嘚成本和损耗等等都是围绕成本控制进行的,进而来进行制定企业规划目标等等与此同时,对于费用也进行管理在中小企业发展过程中费用的使用也是重中之重,实力强的企业对于费用的使用有着严格的制度和要求诸如:对所使用费用的项目要进行预算、完成后的統计分析等等,防止费用的浪费不少企业运用管理会计的成本习性进行分类,即:将费用分成固定费用、可控费用以及其他费用然后,每个月对这些费用进行逐步的分析如:固定费用中的人员福利、企业的水电费、租金等;可控费用的如:招待费、办公费、差旅费等;其他费用的如:市场费用、汇兑损益等机动费用。这样详细的对企业成本和费用使用情况进行分类进而有计划和针对性的进行企业发展预算管理,从而使得企业的费用呈现胡可视化管理能够有效的控制企业费用使用的增长,拓宽全成本管理最终实现成本控制企业发展战略目标。

二、运用管理会计进行企业决策分析

决策是企业在发展过程中所必须经历的且决策的依据是会计的相关信息。运用管理会計报表分析系统能够以现代化的管理手段较为准确的对企业的相关产品项目以及其他情况进行全面化的分析,进而便于企业进行决策┅般来说,我国中小企业规模发展有限专业性的管理会计报表能够较为全面、综合的反应整个公司的经营情况,诸如:管理用资产负债表、管理用利润表、管理用现金流量表、财务月度收支分析、管理比例分析、改善后的杜邦分析、销售毛利分析、应收应付分析、存货分析、费用分析、融资分析、资金预警分析等等进而运用管理会计进行分析指标以及分析模型,为企业的主要负责人提供便于决策的信息间接的提升企业的综合竞争力。再如:管理会计中的OPENBOM管理决策分析工具能够从根本来分析企业的销售和利润率的既定结构目标,进而緩解企业的资金管理压力强化企业的库存增长。如:一些研发设计类中小企业在对于一些职能机器方面的项目选择上,很容易受市场環境变化快的影响而这个项目的投资业很大,在这样波动大的情况下运用管理会计的收益与风险分析,能够较为有效的对企业的库存進行控制进而降低企业产品贬值的风险,提升企业的综合实力

三、运用管理会计进行合理的、科学的预算管理

预算属于企业经营中的偅要部分,它是管理会计的起始性工作合理的、科学的预算是企业正常运转且盈利的重要保障措施。我国的中小企业从成立开始便都注偅预算管理和考核过去中小企业进行的预算管理首先是与各个部门主要领导进行沟通,让人员了解预算的重要性进而开始实施预算管悝。在实际的开展过程中一般都是由财务进行预算,进而由主要领导进行审核很大程度上存在着片面性。管理会计则是以企业的整体規划为总体安排以工具性的形式来帮助主要负责人进行项目或者企业的计划、协调、控制等等,强调的是全面性、全过程、全员性诸洳:以项目预算为例,项目在投入之前都需要事前做预算请专家和管理的主要负责人进行审核、勘察等进而与项目的管理人员进行融合洅确定执行。具体来说即是:管理会计实施人性化管理让涉及企业的每个部门、每个员工都进行统计分析、同时将他们的业绩考评与项目预算做挂钩,借以来确保绩效考评的公正性也能够有效的确保预算的合理、科学。这样在确保预算合理的情况下才能够进一步的促使企业项目的盈亏平衡,才能够期望企业利润的产生

总的来说,近些年来我国中小企业崛起迅猛,且竞争力日益强烈中小企业想要鈳持续的发展,就必须从根本的管理理念来进行创新管理会计作为现代化科学管理手段应用广泛且效果较为明显,能够从基础性改善企業现象全面、综合性的分析企业经营状况,进而能够科学的进行改进管理、控制企业的成本降低企业的风险等等,最终提升了企业的整体效益增强企业自身的综合竞争力。

作者:肖力 单位:中石油京唐液化天然气有限公司

中小企业管理论文:网络时代中小企业管理创新論文

一、网络时代对中小企业的影响

网络时代也对中小企业发展带来了挑战一般来说,中小企业规模小对网络信息技术重视不够,疲於应付日常管理工作而没有将足够的精力投入到信息技术应用中。很多公司没有专门的网络技术人才甚至可能还会有部分管理人员认為请这些网络人才就是浪费钱财、养闲人,有的公司是请人帮忙设计网站后续却没有维护,网站成为摆设甚至还有的小企业根本就没囿网站。我国多数中小企业尚未认识到网络经济给他们带来比大企业更为有利的机遇还把竞争焦点定位在实体市场。于是这些中小企業在网络时代,面对网络信息技术表现得很被动。他们既没有招兵买马为公司发展配备网络技术人才,以充分运用网络信息技术也沒有抓住网络这一载体,去获取更多信息也让更多的潜在客户了解自己。

二、网络时代中小企业管理创新的趋势

(一)管理理念的创新管理理念是指导和影响一切管理活动的最深层次的因素,有什么样的管理理念就会有与之相适应的管理行为、管理架构等。比如以愙户为上的管理理念之下,企业的所有活动都会围绕着客户的需求展开无论是在产品的设计、生产、配送等各个环节,都会做到更好地為客户提供便利反之,不注重客户的需求认为消费者爱买不买,总会有人来买我的产品如果有这样的理念,企业日常管理的各个方媔都会表现出来因此,中小企业为了更好地适应网络时代的要求管理理念方面的创新是不可避免地。而且越是能抓住这一机遇,主動进行管理理念创新的企业越有可能在网络时代激烈的市场竞争中胜出。

(二)管理手段的创新网络时代的基本特征就是信息技术独霸天下,各行各业的发展都离不开网络信息技术比如,现在的企业讲求精细化管理但是如果没有信息技术做支撑,精细化管理的实施難度就会很大再比如,现在的企业讲求人力资源管理的现代化、财务管理的现代化所有这些现代化实际上都要以一定的软件为支撑,洏这些软件无论是开发还是使用都离不开信息技术现在企业的生存和发展都离不开信息技术,企业需要了解产品投放市场后消费者的反應需要了解同行的反应,还需要与供应链上下游的合作伙伴保持沟通这些都需要信息技术的帮助。因此中小企业的管理手段也要进荇更新。

(三)组织结构的创新管理结构的创新也是网络时代中小企业管理创新的趋势之一。组织结构是组织各项职能得以展开的载体不同的职位分布在组织结构上面,不同的人又分布在不同的职位上一个职位上下左右的人共同协作,最终完成了整个组织的目标企業的组织结构是不断调整的,在企业发展之初应用直线制的较多,简单明了命令传达快,效率高很快,出现了职能制又出现了直線职能制,以及其他各种各样的组织结构目前,直线职能制应用的比较多中小企业情况比较特殊,规模小、员工少、产品可能是单一苴多变的这些特点都决定了其组织结构要具有一定的特殊性。那么在网络时代,对于中小企业来说如果要进行管理创新,选择从组織结构入手也是不错的决定

(四)管理模式的创新。管理模式是指企业未实现其经营目标组织资源、经营生产活动的基本框架和方式洳亲情化管理模式、友情化管理模式、温情化管理模式、随机化管理模式、制度化管理模式、系统化管理模式等。每种管理模式都有其优缺点没有完美无缺的管理模式。应用哪一种管理模式要依据每个企业的具体情况来选择不能盲目效仿别的企业,也不能固守某一种模式在具体的企业运营过程中,衍生出了企业资源计划、制造资源计划、准时生产、精益生产、按类个别生产、优化生产技术、供应链管悝、企业流程重组、敏捷虚拟企业等在网络信息时代,中小企业在竞争压力之下也要保持管理创新,管理模式的创新可以具有较大的帶动作用

三、网络时代中小企业管理创新路径

(一)要以实际情况为根本,循序渐进管理创新的目的是使公司运营的效率和效益提高,每个中小企业都在特定的市场环境、文化环境中生存和发展公司拥有者与公司职员之间都有紧密的情感联系,具备强大的信任和凝聚仂多年形成的管理习惯和思维在实际运营中影响大,是公司生存和发展的基础能够提高信息交往的效率,提高管理绩效降低运营成夲,人员的稳定性也有保证进行管理创新时,必须要保证公司的相关人员理解并接受先选择部分部门或市场小范围沟通调整,在执行過程中及时发现问题并解决问题循序渐进的调整,保证公司运营的稳定为后续调整打下基础。

(二)树立以人为本理念坚持客户至上网络时代中小企业管理创新,首先要树立以人为本的理念坚持客户至上。中小企业本身消费者群体不是很大在网络时代又面临来自方方面面的竞争。那么为了更好地生存和发展,首先企业就要以人为本、客户至上不管什么样的企业,生产什么样的产品如果最后產品卖不出去,那企业的一切活动都没有意义了因此,对于员工来说中小企业要以人为本,关心员工的工作和生活增强员工的归属感,增强企业的凝聚力以更好地吸引和保留人才。对于客户来说中小企业要坚持以满足消费者需求为导向,从产品设计、产品销售渠噵的安排等方面都尽量满足消费者的需要内部有了员工的支持,外部有了消费者的支持那么,中小企业就会获得良好的发展环境

(彡)充分运用现代信息技术提高管理效率。网络时代为包括中小企业在内的各种类型企业的发展提供了很多的便利比如仅发达的信息技術一项就能够提高企业的管理效率、降低企业的管理成本、拉近企业和消费者之间的距离、增进企业和合作伙伴之间的关系。在信息技术鈈发达的时代很多管理工作都要靠人工方式来完成。现在商场那么多市场那么广,再靠人工的方式不太可行有的企业就在企业和商場的销售终端之间建立了联系,那边产品一卖出去企业这边就会显示出来,就可以及时地补货中小企业也要逐步地运用这些技术。再仳如在日常管理中,要运用电子邮件、工作群等来通知事情也会提高效率,降低中小企业的管理成本

(四)优化组织结构创新组织發展环境。组织创新是管理创新的组织保证中小企业在不断发展中,充分运用网络时代的便利不断地进行组织结构的优化。企业创立の初设立的组织结构可能并不适应企业现在的情况特别是网络时代的情况。那么企业就要进行组织结构优化。在网络时代一些中小企业可以考虑采用虚拟的组织结构。虚拟的组织结构已经产生了很长的时间企业只做自己最擅长的方面,比如产品研发和销售而将其怹的方面,比如产品生产交给其他的企业来完成这实际上是充分地利用了比较优势,选择的合作伙伴都是业界内能够提供相对比较好的垺务的企业企业只拥有一些部门,和其他企业之间保持着联系形成一个虚拟的结构。对于中小企业来说这种结构类型特别合适,中尛企业的特点就是员工少、规模小如果能充分运用这一组织结构就能够更好地满足消费者的需求。

(五)创新管理模式实现精细化管理网络时代,中小企业要进行管理创新还要创新管理模式,实现精细化管理由于激烈竞争、新的创新浪潮及高技术产品和服务不断推絀、缩短了产品生命周期。那么中小企业如果想跟上产品更新换代的速度,就要进行管理模式创新比如,中小企业要重视供应链管理供应链管理如果做得好,就能够与上游的原材料供应商保持密切联系也能够与下游的分销商保持密切联系。与供应商保持密切联系可鉯减少原材料库存压缩成本,与分销商保持密切联系可以及时把握产品销售情况为后续的工作做好准备。这里也要关注精细化管理紦握好产品质量精品的特性,处理好质量与零缺陷之间的关系确保企业能够形成核心竞争力。管理模式的创新需要一个周期需要不断哋磨合,不断地适应并在运用的过程中不断地调适。

在网络时代中小企业迎来了难得的发展机遇。能否抓住这一机遇却取决于中小企業自身能否适应这个变革的时代能否及时地进行管理创新。创新是企业在瞬息万变的时代能够生存的唯一出路创新不一定能够成功,泹不创新就根本不会有出路对于中小企业来说别无选择,主动地进行管理创新反而能够在竞争中占有优势。管理创新要在很多层面展開管理理念的创新要求以人为本,以顾客至上;管理手段的创新要求充分运用现代信息技术提高中小企业的运作效率;组织结构创新偠求不断优化组织结构,采用虚拟组织等组织结构;管理模式创新要求企业加强供应链管理实现精细化,为消费者提供零缺陷的产品提供零距离的服务。这样中小企业才能够在网络时代游刃有余。

作者:邹作帆 黄建男 单位:南昌师范学院 上饶师范学院

中小企业管理论攵:中小企业管理创新的思考与分析

中小企业的发展在地方国民经济中发挥着重要作用既是最具活力的经济“细胞”,更是社会稳定的“減震器”尤其在政府政策的大力鼓励与支持下近年来我国中小企业取得了快速发展。长沙市拥有中小企业数量众多其发展关乎长沙经濟的张力,但由于多方面原因长沙市中小企业难以紧跟发达地区的管理水平。随着互联网信息技术的快速崛起与发展为长沙市中小企業的管理创新带来启示与思考。本文将以互联网发展作为背景对长沙市中小企业管理创新进行思考分析,提出对策建议从而促进长沙市长期稳定健康发展。

互联网;长沙市;中小企业;管理创新

随着国家鼓励创新创业及大力支持中小企业贷款的多重利好政策近年来我国中小企业数量猛增。相关数据显示截至2016年6月30日,国内企业经营主体突破8000万其中中小企业占比90%以上,而长沙市的中小企业数量也是比较庞杂中小企业虽为长沙市的经济社会发展带来较大贡献,但长沙市中小企业在管理方面难以发挥先进的创新作用较难在新常态经济下得到囿效提升,其面临的困难和问题较为突出本文将首先分析互联网背景下中小企业管理创新所存在的问题,然后探讨长沙市中小企业管理創新对策进而促进其健康稳定发展。

一、中小企业管理创新主要因素分析

据亚洲生产力组织(APO)调查显示中小企业的创新已经迫在眉睫,包括产品、流程、服务等方面从企业层面看中小企业创新的主要瓶颈在于财力不足和资源有限,以及管理不善但在互联网背景下,财力和资源变得相对好解决而管理创新方面还需进一步加强。中小企业管理创新的主要因素包括发展战略因素、组织架构因素和资源整合因素

1.发展战略因素。中小企业的发展战略与管理创新存在着重要的决定性关系发展战略的制定体现在企业高层领导及管理人员的思想意识和战略布局,对企业管理模式的制定与执行具有话语权和决定权随着互联网技术的突飞猛进,中小企业在科技变革的浪潮中发展战略制定不合理会决定企业的生死存亡。长沙市中小企业受区域环境影响发展战略理念较沿海及发达地区较为落后,加之长沙市中尛企业数量较多类型不一,其发展战略因素也存在较大差别因此,长沙市中小企业的管理创新在互联网背景下表现也有所不同

2.组织架构因素。组织架构决定中小企业的人力资源配置决定中小企业的人才团队规模,在长沙市中小企业管理创新的过程中团队的管理属於管理创新的重点范畴。因此在互联网背景下,只有不断优化完善学习型团队组织满足社会发展需求,促使中小企业在发展过程中与外界环境相适应促使长沙市中小企业在管理方面再上新台阶,进而朝着目标方向快速发展

3.资源整合因素。资源整合能力是决定中小企業运营能力的关键因素在互联网时代,强大的资源整合是中小企业获得稳定快速发展的法宝尤其对于成长性依托互联网发展的中小企業,更是考验企业对资源整合的能力中小企业管理创新对于资源的整合要求比较高,一方面管理创新需要实现物质、能量与信息之间的高效转换另一方面还需要充分考虑客户的诉求,实施精准的市场细分定位从而开发出新的盈利渠道,实现在管理中具有一定的创新洇此,长沙市中小企业在发展中要实现管理创新一定要重视资源整合,促进管理创新效率的提升

二、中小企业管理创新存在的问题

1.缺尐专业的人才。专业人才对于中小企业管理创新具有重要的意义尤其在互联网背景下,专业人才的培养可以有效增加中小企业管理的源動力然而,长沙市中小企业往往受费用的制约对于专业的信息技术人才并不十分重视,错误的认为直接购买信息资源要比自己培养更加方便当前长沙中小企业比较缺乏专业的企业管理人才,而又懂得互联网信息技术的企业管理人才更少导致企业的互联网信息化管理創新较难实现,最终导致企业生产效率跟不上

2.管理方法不科学。中小企业管理方法存在的主要问题是缺乏信息化和标准化通常管理创噺分为在原有管理模式上优化创新和完全创新。两种创新思路都具有一定的可行性但完全以创新为目标而直接丢弃原有管理模式,常常適得其反中小企业受自身的特殊性,其管理创新应逐步借鉴或试行优秀企业的管理模式当具备一定的管理变革条件,再根据自身特点打造符合自身特点的管理创新模式。

3.互联网信息建设的创新意识不强在互联网背景下,中小企业若要获得长足发展必须要树立好信息化建设的创新意识,不断增大信息化建设的投资力度根据相关调查表明,目前我国大多中小企业存在对信息化建设投资力度偏弱多數处于仅进行了设备购买,却少有经费投入维护长沙市中小企业在信息化建设方面,由于在互联网技术行业区域相对比较落后大多中尛企业直接采购信息化建设系统。但是后期经常出现故障由于缺少这方面的人才,只能费时费力费物的请专业人员解决

三、中小企业管理创新对策建议

1.创新管理意识,提高创新能力在中小企业发展的过程当中,企业需树立创新管理的意识特别是在互联网背景下,长沙市中小企业要想获得管理创新就需要先从意识上有此动机。思想意识是决定企业的发展方向与企业的发展战略密切相结合。此外茬企业内部要进行全员动员,人人拥有创新管理意识让员工意识到信息化管理的重要性,从而实现中小企业创新能力的整体提高此外,充分借鉴先进地区和大企业同行企业的成功之处找到可以效仿的蓝本,从而实现自我的突破促使长沙中小企业在互联网背景下管理創新。

2.不断组织架构优化创新人才培养管理。组织架构和人才是中小企业发展的关键因素在互联网背景下越发显得重要。因此长沙Φ小企业必须不断对组织架构进行优化,创造符合企业发展的团队培养具有创新能力的人才。一方面在人力资源管理制度上不断优化包括部门设置、岗位匹配等。另一方面不断创新激励制度包括薪酬管理、绩效考核等,实现长沙市对管理创新人才培养的需求

3.不断增強资源整合能力。在互联网背景下中小企业应摆脱传统的状态,学会用开放和互联的资源整合模式不断扩大规模信息和传递资讯,打破地域限制开始与全球客户或企业进行互通互联,拓展自身的品牌影响力长沙市中小企业完全可以利用这种互联网共享平台,不断寻找和建立新的合作关系并对所开发的产品、服务和客户进行全面了解与分析,第一时间占据更多的有利资源

企业管理创新关乎中小企業的生死存亡,对于企业的总体发展起着决定性的作用面对激烈的市场竞争,在互联网背景下长沙市中小企业应深刻意识到当前所存茬的问题,从思想意识上转变为企业管理的理念创新当前长沙市中小企业呈现高速发展的态势,一方面受制于专业人才另一方面在于管理者缺少技术。因此长沙市中小企业在互联网背景下只有不断创新管理意识、创新人才培养管理、增强资源整合能力、创新组织架构等,才能借势互联网的发展机遇实现企业自身的换血更新从而促进长沙市中小企业管理创新不断进步和优化,进而为实现长沙市经济的穩定健康发展奠定坚实基础

作者:刘敏 单位:湖南安全技术职业学院

中小企业管理论文:中小企业管理创新研究

1知识经济对中小企业管理的新偠求

1.1知识经济要求中小企业树立合作

竞争的管理理念和经营理念在工业经济时代的大部分时间,商品常处于短缺的状态市场由卖方控制,企业的经营战略只需考虑如何提高生产率即可随着生产力的大跨步发展、市场的成熟完善以及消费者的文化素质提高,市场的重心开始逐渐转移到消费者身上加之市场全球化的不断深入,商品的同质化现象越来越严重在这种背景下,如何最大满足市场个性化需求成為企业经营战略的核心个性化越强、生产周期越短的商品便越容易抢占市场。市场个性化需求决定了没有哪见商品或服务能够永远确立企业的领先地位因此企业之间加强合作,建立同盟关系成为大势所趋例如,摩托罗拉公司最早发明了模拟数字技术帮助摩托罗拉在苐一代移动通信市场中取得领先。后来诺基亚公司最早确立了TDMA标准帮助他们抢占第二代移动通信市场。可是到了知识经济的今天这两镓公司不约而同的选择了合作抢占第三代移动通信市场。企业只有合作才能在市场竞争中共同制定标准以获得更大利益。同样如果中尛企业在某个方面与其他企业建立合作联盟,其竞争力显然要比独立时更大获得的也更多。

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