投诉「建设银行」强行捐款可以投诉么要求开卡客户使用短信服务!!

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建行如何开通信用卡消费短信提醒服务啊?
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钛金卡I级, 经验值 16239, 距离下一级还需 2760 经验值
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是在网银里的短信提醒服务那里是吗?
该手机号码为您用于短信提醒的号码,请确认是否使用该号码开通短信提醒服务,如需要更换手机号,请到柜台办理
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很急啊, 请知道的说说一下可以吗
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短信提醒设置 , 在这里设置是吗?
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网银里可以设置
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jianhangka817 发表于
网银里可以设置
具体是什么啊, 能说说吗
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内容网银设置不了。打信用卡客服电话开通,每月3元好像
用卡是个技术活…
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tanjie 发表于
内容网银设置不了。打信用卡客服电话开通,每月3元好像
这样啊, 我还以为是在网银里的短信提醒设置呢,  谢谢了啊
3块就3块了, 以后主刷建行, 所以开通一下吧
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打客服电话开通那个小额短信提醒,据说你多张信用卡的话还可以要求都挂上,只交3块每月
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dreamer_ 发表于
打客服电话开通那个小额短信提醒,据说你多张信用卡的话还可以要求都挂上,只交3块每月
那明天再打吧, 或者明天联系在线客服.?
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xxyeyu1981 发表于
那明天再打吧, 或者明天联系在线客服.?
顺便祝你明天小白金出卡号
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RE: 建行如何开通信用卡消费短信提醒服务啊?
dreamer_ 发表于
顺便祝你明天小白金出卡号
内容借你吉言啊,谢谢啦
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要办银行卡 先开短信服务
作者:冯铁飞
  本报记者 冯铁飞  近日,山西省阳泉市一位消费者向本报反映,办理时,该市的网点强制消费者办理手机短信通知服务及开通网上业务。消费者不需要的服务,银行为何强制办理呢?记者对此进行了调查。  办卡被开通短信服务  阳泉市消费者郭先生告诉记者,他父母住在阳泉市天津路,他想给父母存点钱,为方便父母取款,他选择了离家近的阳泉市建设银行天津路支行办理。5月13日,他来到阳泉市建设银行天津路支行办理银行卡,工作人员称,办理银行卡需要办理手机短信通知业务和开通网上银行业务,两项服务都是免费的,不过手机短信通知服务只免费两个月,两个月后每月收费2.5元。郭先生的父母年龄比较大,不要说网上银行,连看手机短信都不会。于是,他告诉工作人员不需要这两项业务。但工作人员答复称,这两项业务必须办理,否则就不能办理银行卡。  无奈之下,郭先生只好同意开通这两项业务。当他填写完手续,等待拿银行卡时,工作人员现场拨打了郭先生的手机,开通了手机短信通知服务和网上银行业务,并告诉郭先生,如果确实不用手机短信通知服务,两个月免费服务结束后,可以去移动营业厅取消。“我了解手机短信通知服务,并且自己也办理过该业务,但老年人确实用不着。”郭先生说,对于建设银行强制消费者开通该业务的做法,他无法接受。  多个网点均强制推行  5月18日11时,记者来到建设银行阳泉西城支行,向大堂负责人咨询办理银行卡,负责人说:“拿上开户人的手机并且开通了手机短信通知服务,才能办银行卡。”5月19日,记者走访了建设银行阳泉电力支行,工作人员表示,办理银行卡必须开通手机短信通知服务和网上银行业务。建设银行阳泉市分行工作人员告诉记者,办理银行卡必须开通手机短信通知服务和网上银行,是上级部门要求的。  5月20日,建设银行阳泉市分行电子银行部经理张建彤告诉记者,手机短信通知服务和网上银行业务,是该行出于让消费者更安全便捷地使用建设银行卡推出的服务。建设银行阳泉市分行推广这些业务时,只要求工作人员向消费者介绍相关业务,消费者可以自主选择,并没有要求各网点强制消费者办理。郭先生和记者调查时所遇到的情况,有可能是个别工作人员所为,该行将核实后按规定进行处理。  强制服务涉嫌侵权  山西省消费者协会秘书长王铎表示,阳泉市建设银行的这种行为涉嫌侵犯了消费者的选择权,《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者在银行办理业务,有权自主选择银行提供的商品品种和服务方式,有权自主决定接受或者不接受任何一项服务。王铎建议,建设银行应当在提供服务时由消费者自主选择。按建设银行的说法,其提供的是两个月免费服务,那么在免费服务到期后,银行应自动取消所办业务,如果消费者有需要,再自主选择是否开通。这样既能宣传推广建设银行的服务,也能合法维护消费者权益。  中国阳泉监管分局办公室杨主任告诉记者,银监局规定,银行不得要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用,强制开通这些服务是不允许的,该局将对此进行调查核实,如果属实,将根据相关规定进行处理。  发稿前,建设银行阳泉市分行有关负责人告诉记者,获悉记者反映的情况后,该行立即通知了所有网点,要求不能强制消费者办理相关业务。同时,感谢本报的监督,也欢迎消费者随时进行监督,并对该行的服务提出意见,他们将多跟消费者沟通,并尽力为消费者提供方便,维护消费者的合法权益。
06/09 17:0505/17 16:5205/16 10:37
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