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物流外包风险的分析与防范毕业论文.doc43页
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物流外包风险的分析与防范
毕业设计(论文)原创性声明和使用授权说明
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物流外包可以使企业集中精力于核心业务,从而赢得竞争上的优势。随着信息技术的快速发展和市场竞争的不断加剧,越来越多的企业选择了物流外包这一模式。但是惧怕物流外包过程中的风险阻碍了我国企业在物流外包方面的进展,同时也导致了我国的第三方物流市场发展缓慢。
本文介绍了物流外包的概念,从多角度阐述了物流外包的价值,分析了物流外包过程中产生的各种风险及其产生的原因,构建了物流外包风险评估指标体系,提出了物流外包风险防范的几种具体措施,并在最后,以红牛为例,分析了企业防范物流外包风险的成功经验。希望本文的研究有助于企业更客观地认识物流外包及其风
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企业物流外包的问题及对策研究_毕业论文
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3秒自动关闭窗口家电企业物流外包的利益与风险分析
家电企业物流外包的利益与风险分析是小柯论文网通过网络搜集,并由本站工作人员整理后发布的,家电企业物流外包的利益与风险分析是篇质量较高的学术论文,供本站访问者学习和学术交流参考之用,不可用于其他商业目的,家电企业物流外包的利益与风险分析的论文版权归原作者所有,因网络整理,有些文章作者不详,敬请谅解,如需转摘,请注明出处小柯论文网,如果此论文无法满足您的论文要求,您可以申请本站帮您,以下是正文。
市场占有份额就迅速从零跃升至了12%。另外,作为世界空调产业巨头之一的美的,早就将物流业务剥离出来,成立安得物流公司。家电行业已经进入微利时代,企业不适合再花费过多精力用于物流,而且作为一个专业制造企业,物流业务属于非主营业务,在运作的时候难以规范,不能专业化,往往造成浪费。把物流业务剥离出来,美的就可以专心做产品,而安得物流则专心做物流。美的把安得物流公司分立出来,一方面能为美的生产、制造、销售提供最快捷的物流服务;另一方面,安得又可以向外延伸业务。而美的成功秘诀之一就是始终坚持“总成本领先”的核心战略。从规模到技术,从品牌营销到市场布局的战略战术形成无不体现出成本优势。  事实上,家电企业采用物流外包可以获得的利益远不只上述几个方面,例如专业的物流公司可以帮助企业的物流服务更专业,提高顾客的满意度等。但是,物流外包亦是一把“双刃剑”,它在带来收益的同时也潜藏着不容忽视的风险,这也是家电企业物流外包实际需求不足的主要原因。    2家电企业物流外包的风险分析    2.1巨大的商业风险  截至2005年,家电物流行业的利润点低于整个物流市场的整体利润水平约10%,开始从微利时代走向保平时代。这主要是因为家电物流的特性是大宗产品物流,其运量较大,运距较长,所以利润水平比起小批量、多品种的高科技电子产品以及对服务时限要求较高的鲜品和食品相对要低,其物流直接费用预计在400亿元左右,其中,国际物流费用占总成本的比例为40%,国内干线运输成本占总成本的10%,仓储及附加费用占总成本的15%左右,流通渠道物流成本占总成本的15%,采购物流成本约为其整体物流成本的15%,其厂内物流及管理费用约占总成本的5%。从家电企业的分布来看,白色家电企业占整体直接费用的30%,小家电企业占整体直接费用的40%,黑色家电企业占整体直接费用的20%,家电配件企业占整体直接费用的10%。 因而家电的整体物流费用排在蔬菜、食品和煤炭之后,成为全国物流费用排名第四的产品类别。同时,家电对交通工具和时限性的要求相对比较宽松,所以其物流成本相对较低。而随着平板电视和小家电企业的突起,家电物流企业的物流服务质量水平将会进一步提高,同时物流的风险系数将会有所加大,将导致家电物流企业在物流招标中提高自己的费用报价,使家电企业的物流费用增加。  2.2企业管理上的风险  2.2.1企业管理困难  物流外包将对企业的经营方式产生重大影响,其生产、营销、财务、人力资源等部门的工作方式和工作内容必须进行相应的变革,转置成本是拥有部分物流能力的企业由自营转向外包时将会增加的管理成本。对家电企业来说,大都有多个事业部,如海尔具有空调部、冰箱事业发展部、冷柜事业发展部、洗衣机事业发展部、金融事业发展部及生物工程事业发展部等六个事业部;美的也下设空调、家庭电器、压缩机、电机、厨具、磁控管等六大事业部。而每个事业部都有物流业务,如果将物流业务外包转置成本相当高。如果最初对企业内部的物流运作管理不善,企业的物流经理就很难管理好外部的第三方物流供应商,最后可能导致企业物流运作系统崩溃,整个企业陷于瘫痪状态。  2.2.2企业对物流运作失控  把自己的物流业务外包给第三方物流供应商较长一段时间后,在合作过程中企业会发现自己逐渐处于劣势,最终可能对本企业的物流运作失去控制。因为第三方物流企业介入家电企业的采购、生产、销售及顾客服务的各个环节,成为家电企业的物流管理者,必然使家电企业对物流的控制能力降低,而这将增加第三方物流企业与家电企业讨价还价的能力。随着第三方物流企业在家电企业的物流业务上介入程度的加深,这种能力也会加强,对家电企业形成潜在的威胁。在协调出现问题时,甚至可能出现物流失控的现象,即第三方物流企业不能完全理解并按家电企业的要求来完成物流业务,或者第三方物流企业不是以家电企业为中心来处理每一个环节,而是站在自己的立场消极对待,从而降低顾客服务的质量,将导致家电企业部分客户流失。为了便于控制,家电企业应尽量选择多个第三方物流供应商,但是这种短期行为又会令企业的成本提高或物流服务质量降低,给企业自身经营管理带来负面影响。  2.3信息不对称与信息泄露的风险  物流外包合作过程中,外包企业与第三方物流供应商之间沟通不畅、信息反馈滞后、信息失真等在某种程度上增强了物流外包合作的信息不对称性。一旦合作企业不愿信息共享,将导致整个物流外包合作的信息不顺畅以及在信息共享过程中的信息泄露,信息风险随之形成。  2.3.1信息不对称风险  家电企业物流外包过程中,由于信息不对称可能造成库存过高和物流服务价格不合理等现象,给企业带来一定的信息风险。库存是家电行业最为棘手的问题。库存周转率低,将严重影响企业现金流。而信息滞后,将造成牛鞭效应,增加库存。例如某品牌空调的销售中,该产品的零售虽然随天气变化的幅度很大,其实是有规律的。但由于信息滞后,经销商向分公司下的订单变动程度比零售数量的波动大得多,同时该集团本身向供应商下的订单波动程度更大。 为了满足与零售商同样的物流服务水平,批发商不得不拥有比零售商更多的安全库存,同理,家电企业的区域性分公司和制造工厂也不得不拥有更高的安全库存。这就造成物流库存成本过高。  2.3.2信息泄露的风险  物流战略是一个企业发展战略的重要组成部分,企业将物流业务外包后,由于物流服务提供商承担着执行这一战略的职能,通常对企业的战略都会有很深的认识,从采购渠道的调整到市场策略,从经营现状到未来预期,从产品转型到客户服务策略,物流服务提供商都可能得到相关性的信息。因而物流外包会使企业核心战略被泄漏的风险增加。尤其对具有着高科技含量的家电行业来说,商业秘密的泄漏对企业将是致命的打击。这也是家电巨头海尔集团自建物流的一个重要原因。另外,客户信息也有被泄漏的风险。在家电行业竞争日趋激烈的今天,客户信息对家电企业而言是最重要的资源之一,如果客户资料被泄漏,带来的损失是难以计算的。由于物流服务提供商通常并不只是面对一个客户,当信息在更多的企业间共享时, 企业的商业机密被泄漏的风险就会增大。  
    3家电企业规避物流外包风险的措施    3.1培养物流管理人才  物流在家电企业的地位较为重要,贯穿于采购、生产、销售等多个环节。但将物流业务外包后,企业仍需要有物流管理人才。人才是企业竞争的“法宝”,专业化的物流服务要求管理人员不仅要具备仓储和运输方面的技能,还要掌握先进的IT系统,并要了解供应链管理、区域配送中心规划等多方面的知识,这个管理团队要由多位不同专业背景的人才组成,单凭制造企业内部的人力资源是很难满足需要的。企业物流管理人才是掌握现代化经济贸易、运输与物流理论和技能,具有扎实英语能力的国际贸易运输及物流经营的复合型人才。美国著名物流专家Jack Roser 认为,对于处理企业物流外包问题,专业物流顾问比企业领导更重要,物流顾问能够给项目带来企业领导所不熟知的东西,他需要去管理维护公司项目设计规划的过程、提供物流需求以及项目数据,而这些与物流外包的成败密不可分。企业领导仅仅扮演监督员的角色,如果企业缺乏具有经验丰富和战略眼光的物流管理人才,物流外包将无从谈起。  3.2建立物流外包绩效评价体系  物流外包的绩效评价指标包括物流费用指标和服务质量指标。物流费用指标是整个物流外包所需的总费用。服务质量指标是家电物流外包中尤其关注的问题&&&[2]&&&本站关键词:此论文来源于 小柯论文网
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