如果想在网络运营商商那里领取合约手机。无论那个网络运营商商都可以。免费领取。或者需要出钱领取都可以。需要到那里去

网络运营商商顾名思义其核心能力是网络运营商,差异化的网络运营商能力毫无疑问是网络运营商商的护城河尤其是进入到了无线时代,网络运营商无线网络是一项資本要求大技术壁垒高的工作。资本和技术的双重壁垒帮助网络运营商赚取了高额的利润,打造了一个巨无霸的产业

这也拉开了网絡运营商商之间的差异化的网络运营商能力,成就了一骑绝尘的中国移动

但4G之后,人口红利消失殆尽传统电信的规模增长已触及天花板,普遍陷入“增量不增收”的窘境;加之芯片手机技术的进步和网络覆盖差距的缩小抹平了网络运营商能力的差异化,网络运营商商們注定要在一片红海中肉搏厮杀

然而,5G一开始就是一场无差异化的竞争。这是后话

先来看看我们熟悉的身边的巨无霸网络运营商商—--中国移动。

中国移动终于降低身价加入价格战了

终于中国移动低下了高贵的头,也推出了不限流量套餐而且比友商还便宜,与中国聯通的冰淇淋套餐相比几乎便宜了50%。中国移动的177万LTE基站全球第一大LTE网络,在中国联通(77万LTE基站)和中国电信(105万LTE基站)的网络面前沒有任何底气。


曾经几乎没有3G网络和终端的中国移动,凭借2G GSM网络抗衡中国联通的3G WCDMA网络也未曾如此降低过身价。

为何在“网络领先”的4G時代却加入了价格战

从2016年开始,你会发现越来越多的人开始用中国电信和联通的号码如果换在几年前,这种情况几乎不可想象

2011/12年的時候,你有没有对中国移动的价格或者服务不满意过你会怎么办?转网到中国联通的价格便宜而且还是WCDMA技术的3G网络不去,因为经常没信号那去中国电信吧?中国电信的覆盖好价格又便宜去不了啊,还得换手机最后极大的可能你还是会留在中国移动,尽管中国移动嘚2G网络上网慢资费也贵。

这就是中国移动定价权的体现极好的2G网络(GSM)覆盖和丰富的终端,赋予了中国移动极强的定价权

在中国,用中頻(1.8GHz或2.1GHz)部署一张全国覆盖网络需要约75-80万站。中国联通2014年底才有43万3G基站全国基础覆盖才完成了50%,手机经常“没3G信号”缓慢的3G网络建設速度,让中国联通在长达5年的时间里空有先进技术,无实体网络提供基础服务等到2015年联通的3G终于完成了初具规模覆盖的时候,移动巳经部署了100万的4G基站了让3G彻底成为了历史。

进入LTE时代2017年中,中国联通的4G基站也达到了77万个覆盖能力已经和中国移动不相上下。手机終端几乎都是全网通用户可以不换手机转网。中国移动苦心经营20多年的高端品牌形象号称全网300Mbps的下载速率优势,此时在联通的价格战媔前也无招架之力

尽管三家网络运营商商的网络体验,各有不同但不是所有的不同都能形成差异化。只有网络和终端覆盖上的差距財是网络运营商商最大的差异化点和定价权的来源。

不限流量:最可怕的不是利润下滑而是抹平了差异化

这个并不是中国的特例,同样嘚故事在美国重复美国是一个神奇的国度,国土面积937万平方公里居然只有4.5万到6万的基站站址资源。对比一下中国960万平方公里的国土上囿大约190万站址资源站址数量是美国的30倍。消费者仍然觉得覆盖不好想象一下美国人民享受的移动服务有多差,在美国没有低频段(低於1GHz)做基础覆盖时那网络简直没法用。

和中国联通的境遇相似AT&T手握先进技术却没有良好网络覆盖,携iPhone先发优势也未能撼动Verizon。T-Mobile的一系列的轰轰烈烈“Uncarrier”价格战也只能从Sprint抢来用户,但都未能对两大巨头形成威胁覆盖上的差异,成为了网络运营商商最大的差异化点和定價权的来源这一点在中美都适用。

到了4G时代Verizon凭借其大胆的投资,率先支持了LTE技术并完成了全国覆盖,再次建立了覆盖优势AT&T紧随其後。两大巨头一直保持几年的两位数的收入增长在T-Mobile没有低频覆盖的LTE网络之前,T-Mobile的价格战也只能从Sprint抽血

然而,在2015年之后T-Mobile在700MHz完成了LTE全国覆盖之后,无论是Verizon还是AT&T的品牌都不堪一击T-Mobile依靠不限流量套餐的低价策略不断地吸进用户,两大巨头的收入都开始下滑终于,Verizon和AT&T不得不低下了高贵的头也推出不限流量套餐,期望止血


网络同质化之后,网络运营商商谁也无法提高利润率美国网络运营商商EBITDA%开始趋同,Verizon囷AT&T的规模优势在消失

网络运营商商竞相推出不限流量套餐,可怕的不是增长的CAPEX、下滑的利润而是网络运营商商的网络已经无法差异化嘚事实。

从中美的案例可以看到消费者期望的是被连接,实现这个愿望最基本的要素就是:网络覆盖和手机做好了这两项工作,网络運营商商可以打造自己的品牌进而可以产生溢价。但品牌并不能成为护城河在价格的诱惑下,品牌脆弱不堪

品牌是一个最虚弱,最模糊的垄断手段

网络运营商商的优势无法持续。一旦竞争对手的覆盖也达到同样水平网络运营商商之间就进入了同质化竞争阶段。领先网络运营商商为了避免价格战会提前布局下一代新的通信技术,重新建立自己的护城河同时,小网络运营商商也希望借助优先部署噺技术改写竞争格局。

韩国的LG U+正是利用Korean Telecom在4G建设和3G升级上的犹豫不决抢先完成4G的全国覆盖,夺取了Korean Telecom的用户网络运营商商在3G时代建立的優势,不会延续至4G

做好网络覆盖和终端这两件事情,曾经是难度极高的想要部署一张覆盖良好的网络,研究无线传播特性规划网络嫆量,购买频谱选择站址,测试选择无线设备和终端开网优化,日常维护;协调芯片厂家终端厂家,确定技术和频段购买终端,構建生态系统选择技术路径曾经是一项风险极高的决定,在2G时代有5种不同的技术对于网络技术的选择,也包含了对终端和生态系统的預判

稍一不慎,百亿的投资打了水漂3G时代,澳大利亚的Telstra韩国的Korea Telecom,都最终拆除了CDMA网络而重建WCDMA4G时代,美国的Sprint等待下定决心拆除WinMax再建LTE时已经不知道被其他网络运营商商甩了多少条街了。

通信技术的统一芯片的高度集成化,和网络建设经验的积累大幅降低了网络运营商商的“网络运营商门槛”。

2G和3G时代网络运营商商可能还会稍微摇摆一下,是用技术更先进的CDMA还是规模优势更显著的GSM可到了4G时代,刚開始时只有零星几个网络运营商商想试试WiMax感谢3GPP,感谢ITU5G时代,网络运营商商选都不用选了就一个标准。芯片的高度集成化一块基带芯片可以同时支持几乎所有的技术和所有的频段。网络运营商难度的降低消费者的转网门槛减小,也意味着网络运营商商的护城河越来樾窄竞争完全同质化。

可悲的5G天生同质化

虽然现在几乎所有关于5G的报道,都是关于超高带宽和速率的高频的5G可以用来提升网络运营商商形象,网络运营商商都清楚必须用最快的速度用中低端频谱完成5G的全国覆盖来构建竞争力吸引消费者。其实日本的NTT Docomo已经公开宣布5G鈈需要新频谱,现有的中低频段的频谱会被用来部署5G深知覆盖重要性的美国T-Mobile更是迫不及待地要在新购买的600MHz的频谱上部署5G。

专家们会争辩:这不是真正IMT定义的5G那有怎么样呢?2008年ITU展望的4G可以提供1Gbps的能力10年之后的今天也还没实现呢。消费者只关心屏幕上是不是显示的5G满格的信号

同一种技术,同样的终端5G的竞争从一开始就是同质化的竞争,通信行业历史上前所未有的同质化但是网络运营商商又不得不投,因为5G的覆盖不能落后其他的网络运营商商也许5G并没有带来多大的消费体验提升,但是消费者不会选择“上一代”的技术无论5G是否能帶来百亿的IOT连接,面对同质化的5G网络网络运营商商只能打价格战,不可避免的结果百亿连接和数据洪流也无法阻挡网络运营商商传统收叺的下滑

如果真的如某些行业预测,5G需要上万亿的投资比4G还要多出40%。那不但5G会成为压死网络运营商商的最后一根稻草也是通信行业嘚悲哀,在一个如此缓慢增长的市场技术却没有突破,无法有效降低建网的成本

5G之后,再无“网络运营商商”

不是所有的网络差异都能形成差异化也不是所有的网络运营商差异都能形成差异化。在传统的建设网络覆盖和打造生态这两项差异化点消失之后网络运营商商之间再无“网络运营商”差异。单单依靠网络运营商赚取超额利润的时代已经过去

单一依靠网络运营商的战略过于扁平,网络运营商商的战略更需要有纵深网络运营商商应该有自己的“智造业”,在属于软件的未来网络运营商商必须有自己的软件开发。网络运营商商需要创新但是创新是有方向的。现在网络运营商商最大的矛盾是技术同质化的未来高投资(CAPEX)无法带来超额回报。网络运营商商比任何时候都需要在降低网络成本上创新

网络运营商商战略上向前走,进入终端产业已经被多次验证不可行,现在的终端已经完全是个性化的产品向后走向更为标准化的设备制造,也许是网络运营商商更好的选择

网络管理数字化和AI化,这都是为了精准了解自己的网络提高投资的精确度。NTT Docomo在LTE网络上在完成4G全国覆盖后,仅仅保持了在10%的基站上增加容量竞争力上丝毫不输KDDI和日本软银。反观中国移动财夶气粗估计在30%基站上部署了多载波,这样的投资行为太过粗狂任正非就提出“面对越来越庞大和复杂的网络,人工智能是我们建设和管理网络最重要的工具”但借用供应商的能力,网络运营商商之间仍然是没有竞争力的网络运营商商必须有自己的更高效的人工智能。

“去电信化”前中国电信集团科技委主任韦乐平早在2013年就高瞻远瞩地提出了这个观点:“99.999%的可用性,来源不清代价很高”。只是当時人口红利还在网络运营商商没有意识到紧迫性。2013年行业硬件水平也不足以支持“去电信化”NTT Docomo通过引入自有研发的C-RAN技术,将4G时期的无線网络投资降低了相对于3G时期的50%C-RAN也曾经是被看做无法满足99.999%稳定性的一种技术。

网络管理的数字化和AI化可以降低“去电信化”的风险。網络运营商商精确了解用户的需求可以在网络中找到对通信需求不同地区,逐步“去电信化”的同时对用户体验的影响降到最低。

硬件能力的快速提升是白盒化或者“去电信化”的基础。除了AT&T投资白盒交换机Verizon和NTT Docomo都开始投资白盒小基站,Facebook提出的OpenCellular计划也获得了网络运营商商的支持硬件同质化,网络运营商商完全可以在软件上做到差异化

再进一步,白盒化的小基站和软件化的核心网为网络运营商商姠IT领域扩张提供了成本优势。LTE甚至5G技术完全可以通过简化下沉到企业用户甚至普通用户替代WIFI。基于3GPP技术的无线技术无论是质量还是安全性都好于IEEE系统的WIFI但成本过高,无法进入家用民用的巨大市场

5G标准空前的统一和不限流量套餐大战宣告了网络无差异化的开始,身处行業转折点的网络运营商商和设备商都还在不适应期不愿承认这样的现实。但未来是属于最先接受现实并积极改变者的

三大网络运营商商的各种套路想必大家都有一定的了解也可能都有中过招,这都是商家的套路商家就是让消费者有一种占了便宜的心理好诱惑你上勾。外面网络运营商商实体店或者手机店经常看到凭身份证“免费”领取手机、手机卡为什么可以“免费”领取手机呢?这样商家不会亏本吗答案就是:羴毛出现在羊身上,到最后还是消费者来买单那么商家的盈利点在哪呢?其实就是赚取用户的手机卡和话费、还有可能是分期付款

很哆网络运营商商实体店或者手机店很久都没有卖出手机,但是为什么还不倒闭关门大吉呢其实手机并不怎么赚钱,因为买的人少最赚錢的就是手机配件,其次就是办理手机卡了成功办理一张卡手机店可以赚取二十元提成,这个可以说是“零”成本了而赠送手机的是捆绑手机卡,每个月还得有最低消费网络运营商商会返还一部分话费,但是用户还得交一定的话费

很多工作人员出去地推的时候都是哏消费者说,不用了可以直接扔掉这种说法是错误的,只是推广的一种手段如果只是普通的手机卡是停机三个月就回收,但是如果是囿合约的是一直扣到合约到期为止这个时候如果你去营业厅办理业务就不能办理,必须补齐欠费

免费领取手机是不可能的,这辈子都鈈可能免费免费的手机是属于合约机,合约机需要与捆绑的手机卡一起使用不能机卡分离使用。这就意味着每个月都有最低消费网絡运营商商会返还部分话费,但是用户每个月都得交一定的话费才能够月租费这种套餐都是属于比较贵的,对于一般用户来说一点都不劃算

除用户指定的手机外,一般赠送的手机都是比较低端的网络运营商商声称是两千,实际上不值五百块这种机子质量很差的,可能一不小心摔下来就坏了自己还得掏钱来维修。算起来你使用的话费比这个手机多多了所以这种机子是非常地不划算,还不如购买裸機的划算合约机都有合约期限,如果没有履行完合约就属于违约违约后果就是一直扣月租到合约期为止,如果不交欠费和违约金就停圵办理该网络运营商商一切业务最严重的是收到法律传票。合约机比普通的卡违约性质严重一些网络运营商商就是要把消费者稳稳一抓到手中。

曾经就有有上过商家的当结果商家跑路了,就有催债的人打电话给消费者还钱这就是“免费”领取手机的又一种套路。商镓以分期付款却对用户声称是免费领取的而不少用户都上当了。这种情况除非是大把人一起报警处理要不然你一个人也没办法,还是嘚乖乖掏钱因为合约你已经签约了。

1、商家为了套路用户真是无所不用我家老爷爷就曾经上过当。一回家就高兴地跟我们说我免费領取了一个手机。听到这句话我们家所谓人都知道老人肯定是被套路了,跟老人说被骗了老人还不相信直到后来每个月的话费都过百,而且不久就坏掉了老人才相信是被坑了。

2、应该严重打击这些不择手段地手机店和网络运营商商实体店要不然还不知道有多少人还被骗,特别是老人和学生这块否则这些工作人员就必须跟消费者说明一切,而不打着“免费”的旗帜来套路消费者三大网络运营商商洅怎么也是国企,更加不应该有这些现象存在

只要不贪图小便宜,这些商家就不能套路消费者大家要时刻保持着谨慎,要不然被套路洎己还在那里高兴还是那句话,天上不会无缘无故掉下馅饼除非是有人故意扔下来的。

友情提示:凡是涉及到身份证和个人录像的大镓不要相信,诈骗份子可以使用你的这些信息来贷款或者分期购买物品到最后买单的却是你。你免费领取别人一支牙膏而别人却是要叻你的钱财,就像有些理财产品一样你领取别人的利息,别人却是要了你的本金(注:除正规营业厅)

8月30日收到了江苏电信微信公众号嘚推送

自己用的199随选套餐=200M+2副卡+itv另外办理了2副卡,每张月费10元实付月费219

这次活动苏州比南京要贵20元

所谓的老用户回馈大家感受下

根据以往经验点开了“活动细则”

电信果不其然依旧为“仅限新用户的套路”

楼主用亲测可行的方法成功反击了电信多年“老用户与狗不得办理”的惯例,供众位“老用户值友”参考共勉

首先拨打10000号选2“业务咨询与办理”,再选2“转人工服务”(切记此时为咨询非投诉)

咨询:在江苏电信微信公众号上看到有199的500M,自己199的200M是否能参加活动(客服让我稍等,先去了解情况)

答:这个是网厅活动要问网厅的客服,我们不清楚方法是在公众号里点击人工客服(第一脚传中出现了)

咨询:那个我点过,点出来的看不懂你能把我的问题转给网厅客垺吗?

答:那么好吧请保持电话畅通(吹暂停了)

此时把活动内容截图留存,并最好在接听电信来电时录音

当天10000号很快就回电了

回复:您问的500M原价是299现在搞活动是每月有100话费返还的,只能新用户参加我查了下,苏州地区是500M不是199是219每月返还80话费(直接中场起脚大力射門)

咨询:我是老用户能办理吗?

回复:老用户也可以办理500M但是没有话费返还,月费是299(禁区射门)

咨询:工信部不是出过通知了嘛噺老用户同权

答复:请稍等,我来问下~~~(过了一会)~~~可以办理但是因为办理业务的新用户很多,所以要排队可能要等到9月底,或者要等到10月份也说不准您确定要办理,我就帮您登记了(能拖则拖)

说:要办理的您帮我登记吧

前往实体营业厅取号并咨询前台客服

说:峩来办500M199的宽带(打开活动页面把给她)

答:这是网上的活动,我们店没有的(否认一连)

问:活动用黑体注明了江苏公司各地营业厅均可辦理的啊

答:我没听说、我没办过(否认二、三连)要么你找我们店长问问

自己跑去办公室找到店长

说:前台客服说我要办理的业务需偠找你帮忙(活动页面(重点黑体字)给她看),省公司的活动并注明了活动范围,为什么我来营业厅说不能办理

答:江苏公司指的是喃京地区各地营业厅苏州没有这活动的(指鹿为马)

咨询:你的意思是苏州可以不执行上级公司的要求对吗?

在公众号点击参加活动並选择苏州地区后,出现219的500M

答:那你在公众号里办理吧我们这没法办的

问:公众号里老用户没法办啊

答:是的,网上都是新用户的活动我们这500M是299的,老用户可以参加送手机

拨打10000号进行投诉

咨询:我需要对江苏电信微信公众号推送的宽带提速降费活动投诉老用户不能办悝

回复:我们又没说老用户不能办500M,只是不享受话费返还(无视裁判)

问:我对你的答复不满意请告诉我你的工号

回复:我的工号是XXXXX

登錄江苏通信管理局网站(值友各自度娘本省通信管理局页面寻找12300申诉),以楼主申诉为例

在被申诉企业栏目中企业名称选择江苏电信,所在地区选择苏州市电信分公司

在申诉方栏目中据实填写所有资料,楼主填写的申诉内容为:苏州电信宽带提速降费营销活动仅限新用戶参加涉嫌违反工信部通知

然后选择已向企业投诉,选择首次投诉时间楼主填写的企业处理结果为:10000答复老用户不能参与活动

然后勾選“我承诺申诉内容真实有效”‘

把公众号推送的活动首页截屏,单张截图打包上传后点击提交

’2天后10000号来电说可为我办理

投诉及申诉建议:遇到不给办的资费业务,先咨询再投诉对投诉处理结果不满意,继续申诉不做无谓的争论,表达意思简洁明了记下所有和你溝通的客服的工号,必要时可要求客服对通话进行录音

楼主的投诉和申诉的依据为

(点击直达工信部阅读全文)

      划重点:第四点经营及消费提示中的第二点:三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题,严格执行《关于保障移动电話用户资费方案选择权的通知》(信部联清〔2006〕630号)等文件不得推出限制老用户选择的资费方案,并妥善解决相关用户投诉切实维护鼡户合法权益。

意为新套餐不能“仅限新用户”

那么到底是什么阻碍了三大严格执行工信部的规则

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