企业为民服务创先争优汇报材料_（快文网）
标题：企业为民服务创先争优汇报材料
　　××公司党委自开展创先争优活动以来，紧密结合公司实际，以开展创先争优为契机，以“创先推动转型上水平，争优实现发展新突破”为主题，以“推动科学发展、促进社会和谐、服务职工群众、加强基层组织”作为创先争优活动的主要内容和目标，务求实效，树立企业优质服务形象，强化队伍建设，打造和谐企业。引领全体员工以工作岗位为平台，增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，以推动企业科学发展、为民服务为己任，积极投入到创先争优活动中。根据市委和省公司党组的安排部署，统筹推进，创新方法手段，认真组织开展了创先争优工作现把主要情况汇报如下。　　一、领导重视，建立组织。　　公司成立了创先争优活动领导小组及办公室,成立了“为民服务创先争优”专项活动领导小组。建立了领导班子成员创先争优活动联系点、创先争优活动主要负责人、分管负责人、联络员等，落实了创先争优活动领导机构责任，切实履行职责，强化活动的领导和日常工作，确保组织到位、人员到位、工作到位。公司党委全面负责企业的创先争优活动，党委书记担任创先争优活动领导小组组长，并作为创先争优活动的第一责任人;各部门加强工作沟通和配合，形成党组织负责人亲自抓、分管领导具体抓、党群部门直接抓、基层党支部着重抓的工作格局。召开会议，层层发动。　　二、召开会议，层层发动。　　公司党委和创先争优活动领导小组，多次召开会议，部署创先争优　……（快文网省略994字，正式会员可完整阅读）……　&&更多相关文章：营理念、企业精神和企业作风，勤勉务实，强化执行，抓好工作的落实。同时，公司以五个载体为活动抓手，确保活动扎实有效。　　一是以支部为单位，开展以争创“四强”党组织争做“四优”共产党员活动为主要内容的专题组织生活会，学习讨论，提高对开展此项活动的认识，对本支部及党员在四强四优方面的表现进行讲评；　　二是积极唱响“一个党员一面旗帜”争创党员先锋岗活动，设立了党员先锋岗评比条件，在建党纪念大会上进行评比表彰；　　三是设立“服务基层、闪光基层”党员责任区，创新活动载体，实现“1+1+1”组合支撑模式，将管控、后端和it支撑部门的党员与17个农村营业部和县公司需要支撑部门相结合，同时制定党员责任区工作职责，促进活动开展；　　四是开展“让党员形象亮起来”党员品牌工程和攻关项目活动，充分发挥党员先锋模范作用与突破发展“瓶颈”、促进经营发展、提升服务质量、提高企业效率紧密结合起来，组织党员立足岗位开展立项攻关，解决生产、技术、经营、维护、服务方面的难题。　　五是开展“聚力发展一盘棋，工作热情一团火，个人形象一面旗”主题实践活动，把全体党员干部的思想统一到公司的决策部署上来，以时不我待的精神状态，积极投入到加强作风建设和全业务发展的各项工作中。　　五、找准切入点和着力点，丰富活动内容。　　以纪念建党90周年为契机，推进系列红色活动的开展。以纪念建党90周年为契机，推进系列红色活动的开展。按照省90周年为契机公司和市委要求，组织开展了“知党爱党、创先争优”知识答题、“党在我心中”演讲比赛、“爱党爱国爱民爱岗爱家”佳语警句和红色短信征集等系列活动，有7名员工在全省分别获得一、二、三等奖。组织了80人的“电信天翼”合唱团，参加了全市庆祝建党90周年红歌比赛，获得二等奖和组织奖，并以“文明单位”方队走进央视“激情广场”。同时在“七.一”前，以评选表彰、集中宣传先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者为重点，开展了“一优两先”的评比活动，坚持了党委书记上党课制度；制作了四期宣传展板，精心筹划、广造舆论，进一步营造良好的创先争优氛围。深化“创先推动转型上水平，争优实现发展新突破活动主题活动主题。深化创先推动转型上水平，争优实现发展新突破”活动主题创先推动转型上水平围绕企业中心任务，开展了“创新跨越党员先行”主题活动；为了寻找发现制约企业发展的服务问题，组织了“天翼飞扬”党员大走访活动。全体党员积极行动，走访客户820余人次，发现问题和提出有价值的建议6大类30余条，受到省公司的表扬。在中、高考时期组织党员会同业务部门走进考场，开展业务宣传和服务活动，广大党员踊跃争先，分期分批奔赴各考点达到180余人次。让服务优起来、让窗口亮起来、让形象树起来，深入开展“让服务优起来、让窗口亮起来、让形象树起来，深入开展“为民创先争优”活动。根据中央创先争优活动领导小组《关于在窗服务创先争优”活动口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”的指导意见》精神，依据市委《关于在窗口单位和服务行业深入开展“大力弘扬创城精神为民服务创先争优”活动实施方案》为指导，××分公司制定下发了《关于开展“为民服务创先争优”活动的通知》，明确了活动形式和内容：　　一是实施倾听工程，让形象树出来。开展“服务三出三进”活动，“三出”是指服务走出去，到社区、到农村、到企业开展上门服“三进”活动是指请服务监督员、新闻媒体、vip客户走进电信。务；公司将在2012年一季度邀请社会服务监督员对电信服务工作进行评价，并邀请新闻媒体等社会监督机构参观指导电信服务工作，及时发现和解决客户问题。实施“温暖行动”，做好客户关怀；持续开展“倾听您的声音”活动，通过设置客户意见箱、提供客户意见簿、设置3888180“倾听您的声音”活动热线电话、印制“倾听您的声音”vip客户意见征求函等，广泛收集客户的意见或建议。　　二是实施感动工程，让典型亮起来。开展以“点滴服务、感动你我”为主题的专项活动，要求一线服务窗口开展“三亮”活动――“亮标准，亮身份、亮承诺”活动，展示党员风采。在营业窗口实行“五统一”，即统一公开服务规范，统一亮明党团员身份，统一实行挂牌上岗，统一推进文明用语，统一安装服务评价系统。发送“为民服务、创先争优”活动手机报，宣传服务优秀案例、服务明星事迹；通过“员工服务微创新”评选活动，鼓励员工积极为改进服务献计献策；利用“点滴服务感动你我”随拍活动，记录服务中精彩瞬间；组织开展“彩虹行动”，让中层干部体验服务过程，寻找服务缺陷。　　三是实施领先工程，让能力强起来。推出“五个一”服务承诺（一张账单、明白消费，一键接入、便捷沟通，一站服务、首问负责，一点查询、自主订退，一声提醒、温馨关怀）实施“三个争创、三个提升”举措，力争达到“一满意”），即：争 ……（未完，全文共4652字，当前只显示2584字，请阅读下面提示信息。）上一篇：下一篇：相关栏目：&&&&&&&您的位置：>>中石化加油站为民服务争先创优先进个人事迹材料词条,搜索结果>>正文
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&&& 架起沟通的桥梁，展开腾飞的翅膀。敞开欢迎的大门，拥抱热切的期望。伸出温暖的双手，接待群众不嫌忙。道出温馨的话语，滋润众人的心房。政策执行不偏倚，解决问题敢担当。宗旨为民是吾念，工作和谐计议长。班子团结作基础，任务完成有保障。齐心协力干事业，是争一流共图强。
&&&& 长期以来，县招办支部在教育局党委领导下，团结协作、开拓进取、创先争优、践行宗旨，圆满完成各项工作任务。包括党员在内的全体同志忠于职守、无私奉献、扎实工作，为我县教育事业默默耕耘。招生考试工作不断取得可喜成绩，多次获得市级&先进单位&等称号，可以说招生考试是我县教育系统一张靓丽的名片，招办也成为我县教育的重要窗口单位。服务考生、服务社会、服务学校是招生考试工作的重要内容，我们的服务工作赢得了广泛赞誉。我们欣慰，我们自豪。纵观整体工作，我们主要做到了以下几个方面。
&&&& 一、领导有方、组织得力
&&&& 我们知道&政策和策略是党的生命&，因为政策和策略具有针对性、时代性，最能体现党和人民的利益，最能统一全党的意志。历史告诉我们，政策和策略是革命和建设的有力保障。那么具体到一个单位，工作的开展就应该讲究方式方法了。多年来，招办不断加强班子建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的模范带头作用，立足现实，放眼未来，树立典型、鼓励先进、表彰优秀，顺利完成了一个又一个工作任务。
&&&& 招办党组织班子健全、勤政廉洁具有极强的战斗力，能够严格要求自我，圆满完成上级交给的各项任务。我们结合招生考试工作实际，深入开展&三亮三比三评&活动，扎实推进&量标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评&工作；大力开展&创先争优&活动，稳步推进&创建先进基层党组织，争做优秀共产党员&实践。经过努力，我支部一度被上级党委命名为&先进基层党组织&。
&&&& 招办党员是对外窗口的中坚力量，他们履职尽责、业务精湛、作风新颖、服务周到赢得了良好的社会口碑。在&创先争优&和&三亮三比三评&活动中积极投入、大胆实践，重学习、讲政治、树正气营造了浓厚的争创氛围。由此带动全体同志勤奋工作、认真负责、举止文明、服务热情，形成了以&优秀业务能手&和&优秀服务标兵&为骨干的招生考试工作团队。
&&&& 二、机制健全、运作高效
&&&& 招生考试工作备受社会的关注，健全的工作机制须臾不可或缺。我们人员分工明确、协作配合默契，比如高考、中考、学考、成考、自考都分别有主管领导和工作人员负责，但是，当任务来临特别是大型组考任务到来时，我们就会主管牵头大家齐上，绝不推诿扯皮。我们的规章制度全面，比如招生政策（章程）、考试规定（规程）、录取规则（原则）。我们还有一些常规的管理制度，比如&首问负责制&、&第一接待人制&、&责任追究制&等。
&&&& 招生办是全县招生考试工作的中枢机构，是当之无愧的招生考试管理指导机关。为发挥机构职能有效开展机关工作，我们制定红头文件。重大事项发文指导，汇总情况出台简报。为了搞好专项治理，我们还研究制定管理规章，比如《定兴县高中学业水平考试管理暂行规定》等。
&&&& 以上机制构建了我们的管理体系，为我县招生考试工作的运转提供了制度保障。招生考试工作的特点是政策性、时间性、任务性非常突出，不允许有半点马虎、一丝懈怠、任何变通。再加上上级下达的一些临时性、阶段性任务，更是不得拖延，有些可谓急、难、险、重。正是有了这套健全的机制，才使我们战胜了各种困难，高效率完成了一项又一项工作任务。
&&&&& 三、业绩突出、成果显著
&&& &创先争优活动&和招生考试工作，我们齐头并进、互相促进、相得益彰。在实践中，我们形成了在工作中争创、以活动促工作的生动局面。每一步招生考试工作都体现着&创先&的理念，每个党员的责任和任务都凝结着&争优&的汗水。心系百姓是我们的出发点，服务人民是我们的归宿，群众满意与否是我们工作的晴雨表。
&&& 改进服务方式、创新服务手段、丰富服务内容是我们一贯秉持的工作理念。工作日里忙忙碌碌不在话下，休息时间加班加点甘心情愿，假日里总有我们不辞辛苦的身影。比如，休息时间考生来了，要求补办《报考证》；节假期间家长来了，要求办理转考证明；入场进行时考生到了，要求补办《准考证》&&如此等等。我们无不尽全力给予办理。为了方便群众，我们把工作人员的手机号张贴在办公室的公开栏上。人民的召唤就是我们出发的号角，群众的满足令我们无比欣慰和骄傲。
&&& 无声胜有声，我们的工作是平淡的，但对于我们的事业、对广大群众、对每一个考生是何等的重要啊！正是由于我们对平凡工作的坚持，正是由于我们牺牲了一点个人时间，正是我们付出了一点精力，才换来了事业的兴旺发达、群众的欢声笑语、考生的顺利升学，值得呀！这才是真正的丰碑！