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专访太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠：打造大个险经营体系
时间&:& 19:15
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太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠于日前接受《第一财经日报》专访时称，新业务价值的增长，主要得益于保费结构优化。
承保和投资全面向好是当下保险业的核心投资逻辑”已经成为共识。中国太保（601601.SH、2601.HK）近期发布了今年上半年业绩，寿险子公司新业务价值52亿元，同比增23%；新业务价值率21%，同比提升3个百分点。太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠于日前接受《第一财经日报》专访时称，新业务价值的增长，主要得益于保费结构优化。（更多独家财经新闻，请加微信号cbn-yicai）
第一财经日报：从今年半年报中，我们看到，寿险渠道创造的保费在不断增长，而银行渠道的保费在下降。在整个转型计划中，有没有明确的转型时间表？几个渠道的占比，以及期缴占比、新业务价值利润率、人均产能等是否有量化的合理指标？
徐敬惠：近年来，我们坚持了“推动和实现公司价值可持续增长”的经营理念，实施“聚焦营销，聚焦期缴”的发展策略，新业务价值持续较快增长，新业务价值率不断提升。今年上半年取得的良好经营业绩主要得益于坚持了“价值导向”。下阶段，我们仍将坚持目前实行的经营理念，大力推进“以客户需求为导向”的战略转型，进一步深化落实“两个聚焦”，保持新业务价值增速在所有的已上市保险公司中的领先地位。
在渠道发展方面，个人业务渠道是公司新业务价值的主要贡献渠道，未来我们还将进一步强化个人业务渠道的价值创造定位，打造大个险经营体系，实施人力健康发展和产能有效提升的“双轮驱动”，提高长期期缴业务占比和队伍人均产能，进一步提升个人业务价值贡献。与此同时，银保、团险构成的法人渠道业务定位为利润中心，采取事业部制管理，实施集约化专业化经营，强化经营主体意识，拓展法人渠道业务未来发展路径。
我们在推进“以客户需求为导向”的战略转型上，已经取得一定成效。随着转型发展进入深水区，我们在今年下半年，以体制机制为突破口，推进组织架构优化调整，为下阶段深入推进转型发展、建立长期竞争优势奠定基础。
日报：今年半年报中，你们的退保金达163亿元，同比大幅增长68.2%。太保寿险在近一段时间内的退保持续大幅增长原因是什么？这是否是转型战略所带来的？
徐敬惠：的确，上半年我们的退保金额有所上升，但就整体情况来说，还是符合预期的，与行业态势基本保持一致。在“2号口径”下，我们公司今年上半年的退保率为3.3%，同比有所上升。
事实上，近年来，行业的退保问题都较为突出，主要原因是前几年银保短期理财型产品大量销售，此类业务正陆续进入“窗口期”，产品收益低于客户预期导致客户选择退保。此外，近两年市场上出现大量的银保渠道高现金价值产品，在产品设计上可以提前支取（实质是满期给付），也一定程度上推高了退保数据。
从我们公司的角度来看，如剔除这类产品的影响，则全公司的退保率为 2.5%。同比仅上升0.3个百分点。长期来看，随着业务结构的调整和前期业务积累的退保风险逐步释放，未来我们的退保形势将有所缓解。
日报：明年上半年，太保集团和安联集团的合资健康险公司就将成立。新公司将与寿险子公司形成怎样的关系？其业务和寿险公司现有业务是否会形成一定竞争？
徐敬惠：新的健康险公司成立之后，将与寿险子公司同在集团战略框架下，相互依托，互助合作。在起步阶段，健康险子公司的业务发展将依托于寿险公司，而未来寿险公司业务的发展也需要健康险公司的平台。两者将通过紧密合作，充分发挥协同效应，在业务、客户和效益等方面实现增量，在销售团队、营运、系统和成本等方面精简流程、减少成本，从而巩固提升寿险子公司的主营业务优势，并有力推动健康险子公司的业务发展。
目前，寿险公司正与健康险公司共同梳理双方产品线的定位和布局，将在健康险、意外险等业务方面加强产品协同，合理确定产品的开发计划。健康险公司将优先开发与寿险公司现有产品相区隔的产品，形成产品互补优势，带来业务增量，实现共赢发展。
在集团公司的战略协同下，寿险公司将全力支持健康险公司筹备工作，明确寿险公司在产品、营运、销售等合作方面的工作责任人，并按照业务模块明确具体参与团队，配合健康险公司完成开业前的各项必要工作。
日报：在保险资金投资方面，太保表示要积极探索投资资产受托委托市场化。寿险子公司作为集团内最大的保险基金委托人，在委托市场化方面有何动作？如何加强自身的大类资产配置能力？
徐敬惠：2013年以来，集团公司对全系统的资产管理体系进行了优化，寿险公司资产管理中心完成了外部委托投资管理办法制定、外部管理人选聘、营运系统搭建、合规风险管控等涉及前、中、后台多个环节的相关准备工作，并于2014年1月，进行了第一笔外部委托投资。
截至7月底，寿险公司已完成了外部委托投资140亿元，涉及固定收益、权益等多个品种，除出于建仓期的投资专户外，各投资专户均超越业绩基准目标，实现超额收益。
在加强大类资产配置能力方面，我们依托集团公司资产负债管理平台，进一步加强自身管理的主动性。例如，去年成立了寿险公司资产负债管理委员会、投资决策委员会，梳理了投资决策流程和授权机制；通过引进和培育专业人才，打造配置核心团队，构建和逐步完善资产负债管理模型，为大类资产配置管理工作的有效实施提供技术支持；通过拟定资产配置管理暂行办法，加强战略资产配置（SAA）方案定期检视和动态管理，强化战略资产配置的牵引作用。同时，还逐步建立和完善了投资绩效归因分析框架，从负债、战略资产配置、战术资产配置、投资组合等投资价值链的各个环节，加强对资产配置科学性、有效性的评估。
日报：整个业界都在热议“新国十条”可能会对全行业带来的各种变化。“新国十条”背景以及目前寿险整体呈现的复苏态势下，你对未来几年市场的趋势判断是怎样的？
徐敬惠：从行业经营者的角度来看，“新国十条”是着眼于经济社会发展全局做出的重要战略部署，也为全行业指明了具体的发展方向，带来了重大发展机遇。具体来说，它为寿险行业的发展提供良好的社会环境，行业地位获得前所未有的提升。同时，一系列政策措施为寿险行业发展提供了有力的制度保障，从税收、财政、用地保障、监管协调等方面明确支持行业发展的利好政策。这些政策指导了当前和今后一个时期保险工作重点，引导寿险行业在社会保障、民生保障、社会管理以及升级领域发挥更大的作用。
作为太保寿险，我们也在为抓住这些新机遇做准备。目前正在研究和制定新形势下寿险公司未来三年新的发展规划目标，部署落实新“国十条”的主攻方向和具体落实举措。这主要包括：打造大个险经营体系，推动法人渠道业务转型；把握政策机遇，推进养老险和健康险发展；加强资产负债管理，延伸寿险产业链；加快产品研发体系、营运服务体系、内控管理体系全面升级等。
至于对未来寿险市场发展的趋势判断，我认为可能存在以下几个方面：一是支持政策的落地实施，将成为发展的巨大驱动力，行业发展有望提速；二是保险资金投资创新也将为行业发展提供新的动力，保险资金在长期投资、多元化投资以及保险产业链延伸等方面将会发挥更大的作用，投资收益有望增厚；三是行业的市场化程度、行业基础建设水平会更高，将促进行业转变经营发展方式，提升效率、降低成本，提高整体综合实力。(编辑:余佳莹)
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太平洋保险新保业务表现强劲 价值占比上升至84%
　　8月24日晚间，(,)披露半年报。数据显示，2014年上半年，保险个险营销条线累计实现新保业务收入102.41亿元，同比增长27.3%。
　　在激烈的市场竞争环境下，洋业绩增长依然骄人，是什么支撑了太平洋保险的个险业绩大幅增长？分析人士认为，这除了与4月起实施的银保新规密切相关外，与其“打造个人客户经营模式升级版”战略举措在营销渠道全面落地不无相关。
　　新业务价值增长迅猛 全司价值占比上升至84.4%
　　公开资料表明，太平洋保险已保持连续三年增速领先同业。今年，太平洋保险继续保持同业领先优势，实现新业务价值快速增长，全司价值占比上升至84.4%。
　　来自半年报的数据显示，2014年上半年，太平洋保险个险营销条线累计实现新保业务收入102.41亿元，同比增长27.3%。1-6月，太平洋保险新业务价值为52.30亿元，较去年同期42.54亿元增幅高达22.9%。这一同比增长率远高于已发布半年报及半年业绩的寿险的16.7%以及的5.9%。
　　在激烈的市场竞争环境下，太平洋保险业绩增长依然骄人，是什么支撑了太平洋保险个险业绩大幅增长？
　　保险业分析人士认为，这除了与4月实施的银保新规密切相关外，与其“打造个人客户经营模式升级版”战略举措在营销渠道全面落地不无相关。
　　今年4月开始正式实施的银保新规，要求保险公司在银保渠道提升保障型产品和长期限产品的占比，银保业务的萎缩促使保险公司对其依赖度下降。发展个险，优化个险产品结构成为了险企的重要策略，因此在一定程度上推动了新业务价值提升。
　　据太平洋保险相关负责人介绍，上半年，太平洋寿险个险渠道围绕“打造个人客户经营模式升级版”的战略转型要求，开展客户经营工作，推动新老客户开发。通过推动营销渠道存量客户加保，太平洋保险收入实现同比大幅提升81.5%。
　　寿险营销渠道持续发力 坚持双轮驱动战略
　　与此同时，太平洋保险寿险营销渠道持续发力，积极实施人力健康发展与人均产能提升的“双轮驱动”策略。
　　在促进人力健康发展方面，太平洋保险的个险团队在紧抓“组织架构增员”的同时，注重改善队伍留存。在此基础上，个险团队还持续推动健康体系。相关负责人介绍，自2011年起，太平洋保险以推动健康人力增长作为人力发展的首要目标，经过三年的持续推动，连续三年实现健康人力、绩优人力等核心队伍的数量和占比持续提升。2014年上半年，太平洋保险健康人力、绩优人力等核心队伍继续实现较大幅度增长，队伍结构不断优化，队伍收入持续增长，队伍留存明显改善。
　　在提升人均产能方面，太平洋保险根据年初产品推动策略安排，加强主力产品推动产能。通过重点推动的1月 “鸿”系列产品，2-3月“东方红”与“财富升级”系列产品，取得了良好的营销效果。在此基础上，太平洋保险注重加强新技术运用，打造了和完善“科技个险”,推动移动互联新技术在营销队伍中的应用；进一步完善了个险“太保E购、保险E家”等AAP及平台，给提供基于移动互联技术的行销支持；持续完善“神行太保”智能移动保险平台，有效提升队伍展业效率。
　　据悉，近两年，太平洋寿险推出了“新人成长线”、“四个一工程”、“万人训练师”等重要工作项目，强化基础管理，提升销售队伍技能。 此外，在全国范围内选取了200多家机构进行重点支持优化,相关机构的各项核心业务指标均高于全司平均水平。保险业分析人士称，太平洋保险在保险市场取得优势地位后仍有望持续保持高速增长。截至上周五，今年以来股价较去年年底上浮10.95%，整体走势相对强于大盘。
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基本信息：
工作地点：
所属部门：太平洋保险在线
汇报对象：
下属人数： 0人
职位描述：
工作职责：1、移动客户端产品经理，负责进行需求分析，完成产品设计、编写产品需求文档、和各方进行有效沟通2、参与产品生命周期的各个环节，从初期的概念设计到上线后的数据分析和用户反馈收集，不断优化产品品质3、与工程师、UI紧密配合，共同推动项目开发进度应聘要求：1.本科及以上学历，3年及以上移动互联网产品经验2.熟悉主流手机终端及操作系统平台特性，了解无线互联网发展趋势3.较强的学习能力，能迅速掌握新兴手机平台的产品设计方法及业务知识4.熟练掌握至少一种原型设计工具5.较强的沟通能力和团队协作能力6.具有移动互联网App产品设计案例，有清晰的产品设计理念者优先
岗位要求：
学历要求：全日制统招本科
性别要求：不限
语言要求：英语 + 普通话
专业要求：不限
年龄要求：20-35
工作年限：3年以上
企业介绍：
太平洋保险在线服务科技有限公司（以下简称“太平洋在线”）成立于2012年1月，作为中国太平洋保险集团旗下的全资子公司，太平洋在线整合太平洋保险集团资源，为客户提供统一的服务界面，改善客户体验，满足客户多层次、多元化的保险需求，实现“一个客户，多种产品；一个界面，全方位服务”。关怀客户个性需求，保险资讯服务全覆盖太平洋在线以客户需求为导向，根据客户的社会角色、保险需求、人生阶段和理财规划等个性化因素，提供定制的投保策略，是客户可以信赖的保险服务导购专家。改善客户操作界面，线上线下沟通无障碍太平洋在线提供互联网、电话、移动终端等多样化接入方式，构建客户立体沟通平台，确保实现客户投保需求与保险公司销售渠道无缝对接，线上、线下沟通快捷、方便、无障碍。提升客户终极体验，生活保险关联全方位太平洋在线以提升客户体验和忠诚度为己任，搭建 “礼享e家”(.cn)会员俱乐部平台。该俱乐部是以网络社区形式，为线上会员提供生活百科资讯、在线问答、话题投票等功能的全新交互平台，结合会员专属活动，为会员提供专业化和全方位的服务。全新的“礼享e家”平台将全面升级客户界面体验，更注重与客户的互动沟通，提供更顺畅、更亲和、更便捷、更智能的保单服务和增值服务，打造会员专属的个性空间，为客户提供完美、尊荣的线上体验。太平洋保险在线商城：.cn
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