供应商_百度百科
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供应商公平交易管理办法规定供应商是指直接向零售商提供商品及相应服务的企业及其个体工商户包括制造商和其他中介商或称为即供应商品的个人或法人供应商可以是农民生产基地制造商限一级等应避免太多中间环节的供应商例如二级批发商经销商皮包公司倒爷或亲友所开的公司词&&&&性名词包&&&&括制造商、经销商和其他中介商
应该确定符合公司战略的供应商特征对所有供应商进行评估可以将供应商分成交易型战略型和大额型供应商分类是对供应商的重要一部分它决定着哪些供应商你想开展哪些你想增长生意哪些是维持现状哪些是积极淘汰哪些是身份未定相应的供应商可分为Strategic Suppliers优先供应商Preferred Suppliers考察供应商Provisional Suppliers消极淘汰Exit Passive积极淘汰Exit Active和身份未定供应商Undetermined当然不同公司的分法和定义可能略有不同
一般来讲交易型是指为数众多但交易金额较小的供应商
战略型供应商是指公司战略发展所必需的少数几家供应商
大额型供应商指交易数额巨大战略意义一般的供应商
战略供应商指那些对公司有战略意义的供应商例如他们提供技术复杂长的产品他们可能是唯一供应商他们的存在对公司的存在至关重要更换供应商的成本非常高有些乃至不可能对这类供应商应该着眼长远培养长期关系
优先供应商提供的产品或服务可在别的供应商处得到但公司倾向于使用优先供应商这是与战略供应商的根本区别优先供应商是基于供应商的总体例如价格质量交货技术服务和等优先供应商待遇是挣来的例如机械加工件有很多供应商都能做但公司优先A把新生意给这个供应商就是基于A的总体表现
考察供应商一般是第一次提供或服务给公司对其表现还不够理解于是给一年的期限来考察考察完成要么升级为优先供应商要么降为淘汰供应商当然对于优先供应商如果其在某段时间下降也可调为考察供应商留校察看给他们机会提高然后要么升级要么降级
消极淘汰供应商不应该再得到新的产品但公司也不积极把现有生意移走随着主产品完成生命周期这样的供应商就自然而然淘汰出局对这种供应商要理智对待如果绩效还可以的话不要破坏平衡从供应商角度来说产品已在生产额外的投入不多也乐得继续支持你从采购方来说重新选择供应商可能成本太高这样双方都认识到维持现状最好当然有些情况下产品有可能成为鸡肋供应商不怎么盈利或不愿意继续供货采购方也不愿重新资格化新供应商那么供应商的力量就相对更大给你的产品的重视度不足可能不够理想这对采购方绝对是个挑战维持相对良好的关系就更重要
积极淘汰供应商不但得不到新生意连现有生意都得移走这是中最极端的例子对这类供应商一定要防止鱼死网破的情况因为一旦供应商知道自己现有的生意要被移走有可能采取极端措施要么抬价要么中止供货要么绩效变得很差所以在扣动扳机之前一定要确保你的另一个供货渠道已经开通
身份未定供应商的身份未定在分析评价之后要么升级为考察供应商要么定义为消极淘汰或积极淘汰供应商
供应商分类的另一目的是公司内部沟通例如新生意都给战略或优先供应商然后再考虑考察供应商绝不能给淘汰供应商这些都应成为书面政策沟通给公司内各个部门当然在分类供应商时应该征求别的部门的意见但一旦决定整个公司就应执行再例如公司应该采用供应商清单Approved Vendor L AVL上的供应商而供应商清单则应基于供应商分类体系当然做为供应商管理部门要确保各类供应商能达到公司期望要不的合理期望没法满足现有的供应商政策可能没法被执行切记要解决问题不能光靠制定政策采购商建立控制双方关系和制定动态的供应商评价体系是中国普遍关心的几个问题随着采购额占销售收入比例的不断增长采购逐渐成为决定电子制造商成败的关键因素供应商的与选择作为正常运行的基础和条件正成为间最热门的话题
选择供应商的标准有许多根据时间的长短进行划分可分为短期标准和长期标准在确定选择供应商的标准时一定要考虑短期标准和长期标准把两者结合起来才能使所选择的标准更全面进而利用标准对供应商进行评价最终寻找到理想的供应商选择供应商的短期标准主要有商品合适价格水平低交货及时和整体服务水平好
合适的商品质量
采购商品的合乎采购单位的要求是采购单位进行时首先要考虑的条件对于质量差价格偏低的商品虽然低但会导致企业的增加因为质量不合格的产品在企业投入使用的过程中往往会影响生产的连续性和的质量这些最终都会反映到中去
相反质量过高并不意味着采购物品适合企业生产所用如果质量过高远远超过要求的质量对于企业而言也是一种浪费因此采购中对于质量的要求是符合企业生产所需要求过高或过低都是错误的
较低的成本
不仅仅包括采购而且包括原料或零部件使用过程中所发生的一切支出采购价格低是的一个重要条件但是价格最低的供应商不一定就是最合适的因为如果在交货时间上达不到要求或者由于地理位置过远而使运输费用增加都会使总成本增加因此总成本最低才是选择时考虑的重要因素
供应商能否按约定的交货期限和交货条件组织供货直接影响企业生产的连续性因此交货时间也是选择供应商时要考虑的因素之一
企业在考虑交货时需要注意两个方面的问题一是要降低生产所用的或零部件的数量进而降低库存占压资金以及与库存相关的其他各项费用
二是要降低断料停工的风险保证的连续性 结合这两个方面内容对交货及时陛的要求应该是这样用户什么时候需要就什么时候送货不晚送也不早送非常准时
整体服务水平好
的整体服务水平是指供应商内部各作业环节能够配合购买者的能力与态度评价供应商整体服务水平的主要指标有以下几个方面培务如果采购者对如何使用所采购的物品不甚了解供应商就有向采购者培训所卖产品的使用知识
供应商对产品卖前和卖后的培训况也会大大影响采购方对供应商的选择
安装服务通过安装服务采购商可以缩短设备的投产时间或投入运行所需要的时间维修服务免费维修是对买方利益的保护同时也对供应商提供的产品提出了更高的这样供应商就会想方设法提高避免或减少免费维修情况的出现
技术支持服务如果供应商向采购者提供相应的技术支持就可以在替采购者解决难题的同时销售自己的比如信息时代的产品更新换代非常快供应商提供免费或者有偿的升级服务等技术支持对采购者有很大的吸引力也是的体现选择供应商的标准主要在于供应商是否能保证长期而稳定的供应其生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展其产品未来的发展方向能否符合公司的需求以及是否具有长期合作的意愿等选择供应商的长期主要考虑下列4个方面 供应商内部组织是否完善
供应商内部组织与管理关系到日后供应商供货效率和如果供应商设置混乱采购的效率与质量就会因此下降甚至会由于供应商部门之间的互相扯皮而导致供应活动不能及时地高质量地完成
供应商是否健全
在评价供应商是否符合要求时其中重要的一个环节是看供应商是否采用相应的质量与管理比如说是否通过内部的工作人员是否按照该不折不扣地完成各项工作其水平是否达到国际公认的所规定的要求
供应商内部设备是否先进以及保养情况如何从供应商机器设备的新旧程度和保养情况就可以看出对生产机器的重视程度以及内部管理的好坏如果车间机器设备陈旧机器上面灰尘油污很多很难想象该企业能生产出合格的产品 供应商的是否稳定 .
供应商的状况直接影响到其交货和履约的如果供应商的财务出现问题周转不灵就会影响供货进而影响企业生产甚至出现停工的严重危机
不同的企业在选择供应商时所采用的步骤会有差别但基本的步骤应包含下列几个方面
建立评价小组
企业必须建立一个小组以控制和实施供应商评价组员来自采购生产财务技术市场等部门组员必须有精神具有一定的专业技能评价小组必须同时得到制造商企业和企业最高领导层的支持
确定全部的供应商名单
通过供应商信息数据库以及采购人员 销售人员或行业杂志网站等媒介了解市场上能提供所需物品的供应商
列出评估指标确定权重
上述已对选择供应商的标准进行详细论述在短期标准与长期标准中每个评估指标的重要性对不同的企业是不一样的因此对于不同的企业在进行评估指标权重设计时也应不同评价供应商评价供应商的一个主要工作是调查收集有关供应商的生产运作等各个方面的信息在收集供应商信息的基础上就可以利用一定的工具和技术方法进行对供应商的评价共包含两个程序一是对供应商作出初步筛选二是对供应商实地考察
在对供应商进行初步筛选时首要的任务是要使用统一标准的供应商情况登记表来管理供应商提供的信息
这些信息应包括 供应商的注册地主要结构生产场地主要主要等通过分析这些信息可以其的稳定性的及其综合竞争能力
在这些供应商中剔除明显不适合进一步合作的供应商后就能得出一个供应商考察名录接着要安排对供应商的实地考察这一步骤至关重要必要时在审核团队方面可以邀请质量部门和一起参与他们不仅会带来专业的知识与经验共同审核的经历也会有助于公司内部的和协调
在综合考虑多方面的重要因素之后就可以给每个供应商打出综合评分选择出合格的供应商作为一条普适的法则商业采购中也存在这种现象数量20%的采购物占总采购价值的80%其余80%的采购物占总采购价值的20%据此可以将供应商划分为重点供应商和普通供应商前者数量20%供应品价值80%后者同理
重点供应商提供的物品一般是企业的战略物品或需集中采购的物品比如汽车厂需要的发动机和变速器电视厂家需要的彩色显像管等采购企业应该用80%的精力与其合作以保证自身产品的生产普通供应商提供的物品对企业的生产运作影响较小如办公用品维修备件企业只需要用20%的精力跟进其交货就可以了
当然实际情况划分并没有这么细二八关系也不是一成不变的对于外行来说这也是一个启示想要得到尊重平日就得用80%的精力挤进那20%的人群中[1]在报价相同及交货承诺相同的情况下应首先选择那些好并有实力的供应商如果这家供应商曾经给某些提供过产品供应并得到这些品牌企业的认可则无疑应成为选择时的最好参考否则就不应选择该家供应商比如1992年大量廉价轿车涌入很多人在第一次听到Yugo轿车的时候就购买了它而那些购买Yugo轿车的人已经得不到任何服务了对于这些购买轿车的人来说如果当初能够选择一家已经有一定知名度并有实力的供应商就能避免这样的损失
选择一定的供应商
应避免选择独家供应商许多企业对某些重要过于依赖同一家供应商这种情况导致供应商常常能左右采购价格对采购方施加极大的压力这时采购方已落入供应商垄断供货的控制之中企业只有惟一的一家供应商此时采购方处在进退两难境地因为更换供应商的太高对于采购商而言要尽可能避免出现这种情况的发生这就要求采购商在采购同种商品时尽可能多选择几家供应商最好选择2~3家供应商
避免缺乏科学的选择方法
随意性较强我国许多企业的不完善缺乏科学的的方法致使在大多数项目选择供应商时更多的是参考供应商本身提供的各类书面文字材料和自我介绍以及在市场上的口碑或凭个人主观臆想选择供应商参与竞标因而在选择供应商时人为因素比较大另外在选择供应商的标准方面 企业的选择标准多集中在供应商的产品质量价格交货准时陛提前期和批量等方面没有形成一个全面的供应商综合评价指标体系不能对供应商作出的评价[2]1建立联系
潜在的供应商可以通过各种媒介和我们联系把必要的信息发给我们
a) 可以通过电商A网站的热门商品供应商招募的留言板把必要的信息发给我们注明公司名称所在城市主营产品姓名联系电话等以便我们的工作人员联系贵公司详谈合作细节;
b) 可以通过网站注册完成必要信息的填写;
c) 可以通过电话等方式和我们直接建立联系并提供公司名称所在城市主营产品姓名联系电话等必要信息;
d) 可以与我们的采购部门人员进行直接的面谈相互了解信息
供应商把生产产品的品名价格样品等基本信息发给电商A电商A会与供应商进行详细的沟通决定采购商品的价格数量等并做成标准的采购合同
订立合同的供应商就可以成为加盟供应商我们会根据需求进行采购
供应商根据合同把商品按时保质保量的发到电商A
电商A对到货商品进行数量和品质的确认后相关商品就可以在电商A销售平台进行海外销售
8不良处理[3]关系管理
1. 在供应商与制造商之间经常进行有关成本作业计划质量控制信息的交流与沟通保持信息的一致性和准确性
2. 实施并行工程制造商在产品设计阶段让供应商参与进来这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关信息为实施QFD(质量功能配置)的产品开发方法创造条件把用户的价值需求及时地转化为供应商的原材料和零部件的质量与功能要求
3. 建立联合的任务小组解决共同关心的问题在供应商与制造商之间应建立一种基于团队的工作小组双方的有关人员共同解决供应过程以及制造过程中遇到的各种问题
4. 供应商和制造商经常互访供应商与制造商采购部门应经常性地互访及时发现和解决各自在合作活动过程中出现的问题和困难建立良好的合作气氛
5. 使用电子数据交换EDI和因特网技术进行快速的数据传输
高效的供应商管理不仅可以提高企业管理水平而且能大幅提升企业的盈利能力网络化的管理也体现在业务的客观性和流程的执行监督方面多数公司采用六Σ来进行生产管理以质量标准来衡量其生产流程水平减少出现缺陷的机会但也有公司将这种统计规则用于控制供应链质量和衡量供应商合作水准
六Σ供应商管理
○识别对象确定可选的供应商名单
○成本评估确定目标与所需资源
○优先排序找出可行的方案并排出顺序
○特性分析分析选定的方案
○执行计划完成项目
○成果评估生成文档并找出有待提高的问题
供应商管理及评估在线管理功能供应商通过网上注册申请成为供应商企业经过必联采购网对供应商注册信息校对验证通过供应商真正注册成为采购网供应商采购商可对供应商进行认证使其成为自己的潜在供应商拥有供货资质的供应商称为正式供应商采购商可对正式供应商进行评估选出合格供应商质量Quality成本Cost交货Delivery服务Service技术Technology资产Asset员工与流程People and Process合称QCDSTAP即各英文单词的第一个字母前三个指标各行各业通用相对易于统计属硬性指标是供应商管理绩效的直接表现后三个指标相对难于量化是软性指标但却是保证前三个指标的根本服务指标介于中间是供应商增加价值的重要表现前三个指标广为接受并应用对其余指标的认识理解则参差不齐对其执行则能体现管理供应商的水平
质量指标Quality
常用的是百万次品率优点是简单易行缺点是一个螺丝钉与一个价值10000元的发动机的比例一样质量问题出在哪里都算一个次品供应商可以通过操纵简单低值产品的来提高总体合格率在不同行业标准大不相同例如在采购品种很多采购量很小的多种少量行业百万次品率能达到3000就是世界水平但在大批量加工行业的标准下这样质量水平的供应商八成属于淘汰对象
成本指标Cost
常用的有年度降价要注意的是采购单价差与降价总量结合使用例如年度降价5%总成本节省200万在实际操作中采购价差的统计远比看上去复杂相信经历过的人有同感例如新价格什么时候生效采购方按交货期定而供应商按下订单的日期定 -- 这些一定要与供应商事前商定
按时交货率On Time Delivery)
按时交货率与质量成本并重概念很简单但计算方法很多例如按件按订单按订单行按时交货率都可能不同一般用百分比缺点与质量百万次品率一样一个螺丝钉与一个发动机的比例相同生产线上的人会说缺了哪一个都没法组装产品有道理但从供应管理的角度来说一个生产周期只有几天的螺丝钉与采购前置期几个月的发动机还是不一样
服务指标Service
服务没法直观统计但是服务是供应商的价值的重要一环已故IBMGene Richter三届美国采购杂志采购金牌得主总结一生之经验有一点就是要肯定供应商的服务价值服务在价格上看不出价值上却很明显例如同样的供应商一个有设计能力能对采购方的设计提出合理化建议另一个则只能按图加工哪一个价值大不言而喻
技术指标(Technology
对于技术要求高的行业供应商增加价值的关键是因为他们有独到的技术供应管理部门的任务之一是协助开发部门制定技术发展蓝图寻找合适的供应商这项任务对公司几年后的成功至关重要应该成为供应管理部门的一项指标定期评价不幸的是供应管理部门往往忙于日常的催货质量价格谈判对公司的技术开发没精力或兴趣在选择供应商随随便便为几年后的种种问题埋下祸根
资产管理(Asset
供应管理直接影响公司的资产管理例如库存周转率现金流供应管理部门可通过供应商管理库存VMI转移库存给供应商但更重要的是通过改善预测机制和采购流程降低整条供应链的库存例如在美国半导体设备制造行业由于行业的周期性太强过度预测过度生产非常普遍大公司动辄注销几千万美金的库存到头来整个行业看上去赚了很多钱但扣除过期库存所剩无几但有些公司通过提高预测和采购机制成功地降低了库存因而成为行业的佼佼者所以供应管理部门的绩效指标应该包括库存周转率这样也可避免为了价格优惠而超量采购
员工与流程People and Process
对供应管理部门来说员工素质直接影响整个部门的绩效也是获得别的部门的尊重的关键学校教育专业培训工作经历岗位轮换等都是提高员工素质的方法相应地可建立指标例如100%的员工每年接受一周的专业培训50%的员工通过专业采购经理认证率低于2%等[4]
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西北工业大学
14:00-16:00
长安校区教学栋楼D座109
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西安电子科技大学
16:00-18:00
长安校区（南校区）大学生活动中心116
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长安校区教学栋楼D座109
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上海财经大学
13:00-15:00
武东路100号上海财经大学金融学院毓秀楼206-208室
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南京农业大学
19:00-21:00
南京农业大学（卫岗校区）图书馆报告厅
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16:00-18:00
校本部外经楼103
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望江校区就业指导中心209
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西南财经大学
14:00-16:00
柳林校区H座311教室
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西南交通大学
14:00-16:00
犀浦校区四食堂3楼招生就业处317室
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14:30-16:30
电气工程学院一楼A6117
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14:30-16:30
英华园北学楼103阶梯教室
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天津财经大学
17:30-19:30
E座113河西区珠江道25号
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14:30-16:30
（自钦楼）学生活动中心2楼多功能厅 厦门市思明区思明南路422号
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14:30-16:30
数字拓展中心1楼119 福大新校区（大学城）
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14:00-16:00
学生活动中心一楼影视报告厅
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就业洽谈室安徽大学新校区（大学城）九龙路西门右拐环形建筑
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北京交通大学
15:00-17:00
逸夫310（主校区）
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注：陆续更新中，请关注！
& 学校双选会行程
双选会日期
双选会时间
双选会地点
西安交通大学
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西北工业大学
9:00-17:00
西北工业大学友谊校区体育馆、翱翔训练馆
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9:00-16:00
西北大学老校区（西南城角）
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西北农林科技大学
8:30-12:30
西北农林科技大学南校区绣山活动中心
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西安理工大学
西安理工大学篮球场（或体育馆）
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西安电子科技大学
3月15日、16日
西安市太白南路2号西安电子科技大学（北校区）
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中国人民大学
9:30-15:00
中国人民大学世纪馆主馆（世纪馆南门入场）
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北京科技大学
北京科技大学体育馆
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北京邮电大学
9:00-13:30
(预定)北京邮电大学体育馆
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中央财经大学
9:00-13:00
中央财经大学（学院南路校区）学术会堂一层大厅
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北京航空航天大学
9:00-16:00
北航体育馆
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中国农业大学
9:00-12:00
中国农业大学（东区）学生公寓1号楼三层招聘大厅
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哈尔滨工业大学
一校区哈工大体育馆
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8:00-17:00
东北大学刘长春体育馆（沈阳市和平区文化路3巷11号）
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吉林大学前卫南区体育馆
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大连理工大学
8:00-15:00
大连理工大学刘长春体育馆
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8:30-12:00
天津大学第24教学楼
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8:30-12:00
南开大学学生活动中心一楼多功能厅
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上海交通大学
13:00-17:00
上海交通大学闵行校区新体育馆，地址：上海市闵行区剑川路901 号（近沧源路）
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2011年上海春季人才交流洽谈会
9:00-14:00
上海展览中心（延安中路1000号）
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上海理工大学
13:30-16:00
中国（上海）创业者实训基地（国定东路200号）
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8:45-14:00
上海大学延长校区篮球馆（延长路149号近共和新路）
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上海同济大学
13:30-16:00
嘉定校区汽展中心一楼举办
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上海同济大学
13:30-16:00
嘉定校区汽展中心一楼举办
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上海同济大学
13:30-16:00
嘉定校区汽展中心一楼举办
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13:30-16:00
南京大学 鼓楼校区 21舍203 报告厅
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13:30-16:00
南京大学 鼓楼校区 21舍203 报告厅
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南京航空航天大学
9:00-16:00
明故宫校区体育馆
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杭州电子科技大学
9:00-15:00
杭州电子科技大学下沙校区体育训练馆
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8:30-16:00
武汉大学工学部体育馆
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华中科技大学
9:00-16:00
华中科技大学光谷体育馆
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中国地质大学
8:30-15:30
中国地质大学西区体育馆（武汉市洪山区鲁磨路388号中国地质大学西校区内）
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华中师范大学
9:00-12:00
科学会堂一楼报告厅
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华中农业大学
华中农业大学体育馆
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武汉理工大学
9:00-15:00
武汉理工大学西院体育馆
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中国财经政法大学
8:30-16:00
中南财经政法大学南湖校区体育中心
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昆明理工大学
9:00-18:00
莲华校区体育馆
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昆明理工大学
9:00-18:00
呈贡校区体育教学楼
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校本部泽清堂
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中国科技大学
9:00-16:00
中国科学技术大学西校区学生活动中心
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合肥工业大学
8:30-11:30
合肥工业大学屯溪路校区图书馆
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中南大学立言厅、立德厅、立功厅
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南校区体育馆长沙市岳麓区麓山南路湖南大学体育馆
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广州中山大学
8:30-16:00
东校区东边田径场
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华南理工大学
9:00-16:00
华工五山校区逸夫人文馆广场
现场收简历
9:00-16:00
华工大学城校区A4教学楼大厅
现场收简历
8:30-15:00
兰州大学盘旋路校区体育馆
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14:00-15:30
22楼14教室
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注：陆续更新中，请关注！
招聘对象：2011年应届毕业生（本科及以上学历）
网申地址：
A、ERP咨询顾问
B、ERP 技术顾问
招收条件：
1、本科及以上学历
2、英语或日语能力优秀
3、专业要求：
&会计学、财务管理、CPA方向
&管理科学、管理工程、工商管理、信息管理
&经济贸易、电子商务、物流管理
&工业工程、计算机等
&欢迎其他专业优秀人才应聘
4、逻辑思维、沟通及学习能力强
5、责任心强，有工作激情，能承担压力，可经常出差
6、对ERP咨询行业充满热情
7、对ERP（如ORACLE、SAP）产品了解者优先 &&&&&&&&&&&&
招收条件：
1、对软件开发有浓厚兴趣。
2、勤奋好学，有高度的责任心和团队合作精神。
3、健康状况良好，可经常出差。
4、专业不限，有“非课程要求”的软件开发经历者优先。
5、有较强的英语读写能力，听说能力强者更佳。
6、在管理和沟通方面有较大的潜力。&&&&&&&&&& &&&&
C、ERP系统开发工程师
D、系统管理工程师(DBA)
招收条件：
1、对软件开发有浓厚兴趣。
2、勤奋好学，有高度的责任心和团队合作精神。
3、健康状况良好，可经常出差。
4、专业不限，有“非课程要求”的软件开发经历者优先。
5、有较强的英语读写能力，听说能力强者更佳。
6、在软件技术设计和新课题研究方面有较大的潜力。
招收条件：
1、对各种系统的管理和优化有浓厚兴趣。
2、勤奋好学，有高度的责任心和团队合作精神。
3、健康状况良好，可经常出差。
4、专业不限，有Unix,Linux操作系统,Oracle数据库经验者优先。
5、有较强的英语读写能力。
6、在系统层面的疑难问题解决方面有较大的潜力。
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Q1、 HAND是什么公司？
上海汉得信息技术股份有限公司（HAND Enterprise Solutions Co., Ltd.）成立于2002年，其前身为成立于1996年的汉得软件技术有限公司，是国内成立最早、目前规模最大、经验最丰富的专业IT咨询服务公司；HAND也是国内首家上市的专业咨询公司（股票代码：汉得信息300170）。
权威机构IDC2007研究报告：在中国基于ORACLE软件的ERP咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第一；基于SAP 软件的ERP 咨询服务市场中，汉得所占市场份额排名第四。
Q2、HAND公司具体的业务范围是什么？
汉得核心业务领域包括
1. Oracle系统实施，包括ERP、CRM、HRM、PLM/PDM、SCM、EPM、BI、Portal等应用系统，涉及Peoplesoft、Siebel、Hyperion、G-log、Agile、Demantra、Retek等专业领域的软件。
2. SAP系统实施，包括ERP、CRM、HR、PLM、SCM、BI（Business Objects）、Portal等应用系统。
3. MAS系统实施，汉得自行开发的一套适合于中小型企业的管理套件，包括ERP、供应商门户、渠道管理、费控管理、人事管理、BI等应用子系统。
4. 客户化集成方案，为满足客户需求的定制开发，包括Web服务、EAI、报表体系等，并实现ERP与其它系统间无缝集成，帮助客户完成系统升级与维护。
5. IT管理咨询，借鉴国际领先企业IT应用的成功经验及IT技术的发展趋势，结合国内企业的应用和管理经验，为客户提供IT战略设计、业务流程优化等管理咨询。
6. 支持与培训服务，为客户提供长期系统支持服务、IT外包服务，解决客户的信息系统应用中出现的问题，分析并实现客户在系统应用和业务发展中产生的新需求，为客户IT与管理人员提供不定期定制培训服务。
7. 软件开发外包服务，提供基于大型ERP软件的二次开发及JAVA、.NET等领域的离岸服务。
Q3、HAND是一家软件公司吗？
HAND是基于业界领先的ORACLE、SAP、MAS(自主知识产权)产品的咨询、实施公司，是为企业管理提供信息化服务的综合服务公司；软件开发仅是公司业务领域的一部分。
Q4、咨询顾问具体的工作是什么？
咨询顾问是具有管理知识、管理经验、IT技能的复合型人才，咨询顾问的工作就是需要客户现场与企业的各级管理者一起分析客户业务管理、业务流程；根据经验提供专业的解决方案并帮助客户将解决方案落地实现。
Q5、这个职业有发展前途吗？
与欧美国家相比，中国的IT服务业尚有极大发展空间，目前国家一系列财政、税收等政策也都在推动着中国IT服务业以高于GDP增长的速度发展。IT咨询顾问不仅要懂得管理知识，还得具有IT技能，更重要的是要有丰富的项目实战经验；因此IT顾问是一种稀缺资源。尤其是经验丰富的Oracle、SAP顾问，这些顾问在人力市场上有很高的身价，甚至有按小时计费的资深专家。
Q6、我是物理、化学、英语、生物等非管理、非制造、非财务、非信息类专业，可以做这个职业吗？
咨询顾问是具有管理知识、管理经验、IT技能的复合型人才；大学给大家打造了基本的知识技能及素质，只要你有工作热情与兴趣，爱学习，在我们提供的全面专业培训下，不管什么专业，都可以成为优秀的咨询顾问。
Q7、作为企业信息化服务公司，汉得公司在招聘中是否主要招募与信息化相关专业的人员？
职业顾问，主要是看综合能力，特别是以学习能力为主要素质。即使学校学习的专业内容和信息类、管理类、财会类比较相关，也只是在培训起步阶段比较容易切入，而不是今后顾问研习进步的必要条件。我们现有的许多优秀顾问、部门领导，很多都是非相关类专业毕业的。所以，我们面向的是符合我们招聘条件要求的希望投身于咨询行业的所有专业方向的学生。
Q8、汉得公司的工作氛围怎么样？
汉得公司的企业文化，就像“HAND”这个企业的英文名代表着要成为客
户的“帮手”一样的简单、朴实。汉得公司的员工更关心的是如何帮助
客户，如何为客户创造出更多的价值，如何为客户带来更好的体验。
汉得公司的员工踏实、勤奋、乐于分享、互相帮助，每一个员工都可以为
公司的发展提出建议，这里没有繁冗的官僚主义，没有复杂的人际关系，
只要你的工作做出了成绩，就会得到所有人的认可与尊重。
“Better Experience，更好体验”是汉得公司的口号，不仅是面向客户，我
们希望员工也能在汉得获得更多、更好的IT工作和人生体验。
Q9、员工的职业发展是怎样的？
1、对每位从学校毕业的学生，我们将提供4个月专业知识、技能培训及项目实习；逐步让大家具备职业的基本知识及能力；
2、在1-3年时间内，经过项目的实习，逐步成长为具有独立工作能力的顾问。
3、在3-5年的时间，经过多项目的实施，成长为能在项目中完整负责某领域（如财务、制造）的高级顾问。
4、在5-9年的时间，成长为公司管理人员、项目经理、行业/产品/技术专家
5、9年以上，逐步成长为综合能力很强的项目总监、资深的行业/产品/技术专家。
Q10、公司是如何做好人才激励的？
优秀人才是咨询公司重要的资源，作为一家负责任的、守法、接受公众监督的上市公司，公司在以下多方面（包括但不限于）平衡股东与员工的共同利益：
1、 提供行业有优势的职业培训、职业发展平台；
2、 提供行业有优势的薪资待遇；
3、 提供符合国家法律要求的各项用工、社保、福利；
4、 不拘一格的、灵活的唯能力、职业道德为首要考量的考核晋升机制；
5、 符合上市公司要求的优秀员工股权激励
6、 创建具有人性化、共同学习成长的公司文化氛围
7、 将逐步在有条件的城市提供员工宿舍，以缓解新员工初始工作前几年的重大困难
Q11、我不是应届毕业的，但我对咨询行业很感兴趣，可以进入公司吗？
只要你对做这个职业充满热情，均可以投递简历，参加面试，但同样要经过与应届生一样的培训过程及初始待遇；理论上如果你有工作经验的，应该在后面的成长速度、能力提升等方面有优势。另如果你是行业的从业人员，将按社会招聘的途径进行（直接将简历发送给公司HR）。
Q12、可以通过公司的在职员工推荐吗？
员工推荐是公司招聘选拔优秀人才的重要方式之一，我们也一直执行并鼓励公司的在职员工推荐优秀的人才加盟公司。但与所有参与自行投递简历的其他同学一样，均需经过简历筛选、面试环节，符合公司的用人标准方能录用。
Q13、公司工作地点在那里？
公司总部在上海，我们在上海、北京、广州有区域办事处；新员工加盟公司将根据自己的意愿选择这三个城市作为BASE地；因工作的特性，员工每日的工作地点绝大多数在客户（项目）的工作场所（即中国国内的不同城市或海外）；为平衡员工工作与私人生活，公司给正式员工提供每两周一次从项目地回BASE地的往返差旅费用（机票、火车、汽车）。
Q14、现在北京、上海、广州的房价很高，买房非常困难，还有我们的家不一定在这些城市，我们该如何办呢？
确实，北京、上海、广州等大城市的高房价给刚毕业的同学就业带来了巨大的压力，但为了缓解大家的压力，公司在一些方面也进行补充及调整：
1、 逐步在有条件的城市提供员工宿舍；
2、 正式员工每两周一次从项目地往返BASE地的政策调整为多种方式可选：
A\可以从项目BASE地
B\可以从项目地到你家所在城市（与A的差价需要自己补）
C\可以将该机会提供给你的直系亲属（父母、爱人）使用，让他（她）们从家来项目与你团聚
D\如果你不使用，将按一定比例折现返还
3、对有一定工作年限、满足一定条件的优秀员工提供一定数量的住房无息贷款；
Q15、HAND招聘阶段及行程是如何进行的？
A、我们的招聘阶段如下：
招聘城市：上海、广州、西安、武汉、南京、济南、天津、成都、重庆、昆明、厦门、大连、长春、哈尔滨、威海、北京等
宣讲高校：复旦大学、上海交通大学、同济大学、上海财经大学、中山大学、西安交通大学、西安电子科技大学、西南财经大学、重庆大学、云南大学、厦门大学、武汉大学、华中科技大学、中南财经政法大学、南京大学、东南大学、山东大学、东北财经大学、南开大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、中国人民大学、电子科技大学、哈工大威海分校等
具体城市及校园宣讲、面试时间、地点请见网站上信息更新
C、信息发布
网申地址：/hand2011
公司网址：http://www.
Q16、今年校园招聘的高校进行宣讲，请问不属于这些目标高校之内的学生如何应聘汉得？
因高校众多，我们只能在有限的时间内安排在目标城市的主要学校进行宣讲。不属于这些学校的同学请留意我们宣讲的时间，麻烦大家移步到我们的宣讲地点听宣讲；同时请所有对该职位感兴趣的同学尽早在网上投递电子简历，通过简历筛选后我们将通知您就近参加初试。
Q17、HAND的招聘职位有哪些？条件及专业要求是什么？
我们招聘职位有四个：
ERP咨询顾问
ERP 技术顾问
ERP系统开发工程师
系统管理工程师(DBA)
具体条件及要求请看招聘职位介绍
特别说明：为叙述方便，我们把 ERP系统开发工程师、系统管理工程师(DBA)、ERP 技术顾
问 统称为技术顾问。
招聘时我们更看重学生的综合素质，专业只是参考，不是决定因素。
Q18、公司主要是依据哪些信息进行简历筛选？
依据招聘岗位要求来进行简历筛选。每个招聘岗位的招聘要求不一样，关注的信息也有所侧重。专业、学习成绩、所获奖励、社会实践经历是我们主要关注的几个方面。
Q19、HAND面试选人的标准是什么？
1、逻辑思维能力强
2、亲和力及沟通能力强
3、学习能力强
4、责任心及团队意识强
Q20、HAND的面试是如何进行的？
对于不同职位，我们的面试流程有所区别：
针对咨询顾问，我们的面试分三个阶段：
1、初试：无领导小组讨论 1小时内
2、复试：笔试及演讲问答 2小时内
3、终试：一对一面谈
针对技术顾问，我们的面试主要分两个阶段（一面和二面），但有时会进行选择性的三面：
1、一面：一对一面谈 10-15分钟。
2、二面：作品演示和程序代码讲解 30分钟。
3、三面：大多数人不需要，只是针对小部分人进行。
Q21、HAND培训的特点是什么？
 业界公认的ERP黄埔军校
 在行业中培训起步最早，培养人数最多
 最短时间帮助学员实现从学生―》员工―》顾问的衍变
 师资为公司资深顾问，具有丰富的实战技能
 理论与实习结合
 行业高质量人才的保证
Q22、HAND培训的地点在哪里？
培训地点在上海张江科技园HAND培训中心
Q23、HAND培训的时间计划及培训的内容是什么？
公司每年根据学生毕业的时间固定有两个批次培训，第一批为3-7月（含学生回校答辩请假期），第二批为7-10月
A、咨询顾问培训计划
第一阶段：前两个月
1、企业业务（销售、库存、采购、制造、财务、HR）
2、产品概念、功能、原理、流程、操作、设置
3、信息系统实施方法论
4、顾问能力素质
第二阶段：后两个月
学习内容：
1、项目实施方法的实践（调研、方案设计、系统实现、上线准备、支持）
2、企业业务的真实理解
3、产品功能与实际业务的配合
4、与客户的交流沟通、团队能力
B、技术顾问培训计划
第一阶段：前两个月
1、Oracle 技术顾问基础知识
2、Oracle 模块功能
3、Oracle ERP开发
4、Oracle ERP Web开发
第二阶段：后两个月
学习内容：
1、汉得技术最佳实践
2、开发工具与业务功能的结合
Q24、HAND培训中的考核是如何进行的？
培训考核是多方面进行的，根据培训计划在每周、每月及阶段都安排有考核；目的是检查培训生是否达到每时间段设定的培训目标，重点是帮助学生分析未达到目标的原因，同时帮助给出解决办法。
Q25、HAND培训考核有淘汰吗？是否有淘汰率？以前的培训过程中实际情况是怎样的？
1、我们设计了三个阶段的严格面试过程，目的在于找出适合并愿意做该项工作的同学；
2、我们希望经过严格面试后的同学参加培训后都能通过
3、我们有考核合格标准，从没有任何内定的淘汰率设定
4、以往的培训过程中情况如下：
A、发OFFER后，实际报道的学生大约是80%，20%的同学因为有其他的原因没有来
B、培训的前两周，约有10-15%的学生感觉自己不适合主动退出
C、培训过程中（前一个月内）约有5-10%左右的学生达不到考核要求或学习态度不端正被劝退
Q26、HAND的培训是如何安排，会不会压力很大？
1、我们的集中培训执行的是单双周方式，即第一周6天上课，1天休息；第二周5天上课，2天休息；
2、学习的内容以互动讨论，操作为主，与大家在学校的学习方式差别很大；
3、根据以往的培训情况来看，压力存在但是符合大家的适应能力的。
Q27、培训过程中是否可以请假，特别是毕业设计答辩阶段？与考核冲突怎么办？
培训期间是可以请假的，我们根据你请假的时间将考核推迟。
Q28、我们培训结束后的工作地点在哪里？
我们的工作地点有两种，一是BASE地，即你的行政归属办事处；二是项目地，即你负责的客户项目地点。广州、北京、上海三个办事处为BASE地，在培训结束正式入职时确定。
正式入职后，公司规定每2周可以从项目地返回BASE地一次。
Q29、培训结束后，详细职位分工是什么？
ORACLE咨询顾问的方向细分为：
SAP 咨询顾问的方向细分为：
技术顾问的方向细分为：
Oracle EBS 技术组
Oracle 中间件技术组
BI&EPM技术组
Siebel 技术
PeopleSoft技术组
MAS-LWAP技术组
ITSM技术组
Q30、分组的依据是什么，可以自由选择吗？
培训过程中，我们将结合学生的专业，个人倾向及各组用人情况综合考虑进行分组。
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