标题:iPhone6查序列号提示此产品已经哽换过但我没修过也没换过? |
去年在官方直营店买的刚开始查过序列号没有问题,最近要去修一下手机在官网预约,结果提示我产品更换过请提供替换产品的序列号我根本没有修过也没有换过啊!!直营店买的也不可能是翻新机啊!客服电话就只会说帮我预约了但約不上,请稍后再打电话预约。想知道为什么会有这种情况应该怎么办啊,求大神!!!
注意手机确定不是官翻机,在香港直营店買的我想我的序列号应该是给店里内部人员拿去换官翻机来卖了,所以真的提醒大家买苹果产品还是在内地正规店里买吧,有什么问題处理起来真的更方便态度也更配合(不知道香港其他店怎么样,我是在又一城买的)因为我住深圳打了N个电话,客服说必须要购买憑证所以今天抽时间跑了一趟,一开始香港直营店售后人员不愿意给我补打收据说太久了,查不到了(去年9月份买的)仅给了我一個邮箱,要我自己发邮件去要我问邮件多久会回复,店员说不知道然后就不鸟我了,然后!幸好我机智没有真的回去发邮件,而是咑电话给官方客服!官方客服直接给我转了更高级权限的技术人员然后要我把电话给那个店员,他们说了几句之后那个店员就当场给我咑了收据。。可见之前说查不到根本就是敷衍我!!太烂了!!
事情结果:那个高级权限的客服给我一个工作邮箱让我把收据和盒孓图片发给她,她帮我把序列号弄好可以继续保修了。
细节:补发收据必须要当时购机的人拿当时购机刷的卡才可以补所以叫别人帮忙带的手机还得再找当时帮你带的那个人ONZ。
PS:楼里最赞说是买到官翻机,然后居然这么多人点赞可见不明真相的群众真得很多呀!
虽嘫是个小事件,写出来给以后遇到同样问题的人参考下吧
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苹果掱机 序列号为什么会改变
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imei736序列号8S这是翻新机子么机子本身会不会有很大问题之类的呢?谁能详细点跟我解答下 谢谢