快递显示签收公司签收没没派件这种做法符合规范吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-10-07 09:53 标签： 快递没人签收怎么办
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快递公司给我派件，我没签收，但是网页显示已经签收，签收人就是我本人
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快递公司给我派件，我没签收，但是网页显示已经签收，签收人就是我本人，而我要说不亲自去网上查单，根本就不知道快件的情况，今天给我派件过来，我不想要了，应为根本不是我签的字，这么无故搁置了，我也不清楚是否对我的件做了手脚，或者私拆了我的快件，盗查我的隐私，我是否可以以法律手段得到相应的补偿和道歉，同时提醒大众，现在的快递行业所存在的隐患
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本人没签字快件已签收丢件了！谁负责？
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　　网站跟踪记录显示&签收人：本人&。记者张锐摄
　　一手交货一手签收，送货就算完成了。可是，偏偏有些快递员没等货主签字就走了，出现纠纷后，给货主带来了麻烦和损失。
　　消费者称：&4快件同时派件只收到仨&
　　11月19日中午12时许，张鹏(化名)接到圆通快递派件员的电话，到鞍山师范学院门口领取快件。
　　张鹏称，当时快递员递给他两个箱子、一个袋子，自己拿到就离开了。回到家，他在网上查看发现，共有4件商品使用圆通快递且已到鞍山，&1999元的冲锋衣那个快件没收到。&他登录圆通网站查询该快件，跟踪记录显示：&签收人：本人。 &张鹏心里犯了嘀咕，这个快件哪去了？
　　记者查询张鹏的圆通快递单号，跟踪记录显示：快件11月19日到达鞍山市，本人已签收。
　　如果张鹏本人并未签字，为何跟踪记录会显示本人已经签字呢？
　　圆通分部回应：&平时派件也不签字&
　　昨日上午，记者电话联系了圆通快递铁东绿化分部。 2号线一位女工作人员称，快递派件时，都是顾客拿走快件时，派件员才会撕下一个面单，而给张鹏派件的快递员确认自己递给张鹏4个快件，撕下4个面单。
　　为何张鹏称自己未签字，但快递跟踪记录却显示&签收人：本人&？2号线工作人员表示：&平时也不签字。 &她分析称，可能是张鹏自己走路时把快件弄丢了。
　　圆通快递绿化分部的王经理介绍，鞍山师范学院快件较多，为了避免取件等待时间过长，往往不需要取件人签字便可派件，他们取走的面单上&收件人签名&一栏都是空着的。
　　随后，记者联系了鞍山圆通快递公司。4号线的女工作人员称，公司要求所有派件员必须等顾客签字后，才可以撕下面单，不允许代顾客假签字，也不允许顾客不签字就取件。
　　昨日记者与圆通快递绿化分部联系后，派送到鞍山师范学院的快件，都要取件人先签字再取件。
　　记者调查：&不签字就能取件&很常见
　　可以不用收件人签字就派件的，并非只有鞍山师范学院。辽宁科技大学的学生高靖智介绍，每天都会有几十件快件送到学校，他和同学们时常遇到这种情况。
　　鞍山市社会保险局工作人员王子荣也称，每天门卫都会接到十几个快件，一些快件也是不需要接收人签字就可接收，&快递打电话告诉我下楼取件，等我下楼时快递员都走了，有时候没人签字，就放门卫了。 &
　　律师说法：消费者不签字可能受损失
　　张鹏的那个快件究竟哪去了？圆通快递绿化分部的王经理介绍，张鹏可以先和淘宝卖家联系，如果能证实快件是圆通快递的原因造成丢失，会按照商品原价赔偿消费者。
　　辽宁弘扬律师事务所的任彦成律师介绍，本人未签字造成快件丢失，消费者首先可以查证谁签收了该快件，谁签字谁赔偿，具体金额要看是否签订保价协议，已签订则按照保价协议赔偿，如果没签，应按照《运输协议》以快递费5倍至10倍赔偿，&如果商品价格远远高于快递费，一旦未签字快递丢失，即使赔偿也可能得不偿失，因此贵重商品应尽量保价。 &
　　此外，《快递服务》国家标准明确规定，消费者应该先验货后签字，但一些快递企业有个不成文的规定，如果外包装完好，会要求先签字后开封。而无论先验货还是先签字，消费者都有义务签字。任彦成律师称：&张鹏称四个快件都没签字，却拿到了三个快件，无法排除自己不小心弄丢的可能性。如果没有有利证据来证明该快件是快递公司弄丢的，自己也需要承担一定的责任。 &记者卞梅
　　再忙也要规范
　　顾客称自己并未在快递面单上签字，而网站电子流程上显示&本人签收&，已经说明快递公司在管理上存在问题。
　　这类事件的发生也让人们怀疑并非偶然。从消费者的反映看，不签字就取件的情况很多人都经历过。
　　如今快递员的工作确实十分繁忙，但还是要提醒一下大家，规范操作才不至于出差错。韩俊
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快递员在没有成功派件就签收客户包裹&还报公司说是遗失&要求按网络赔偿处理
北京－海淀区&07-22 21:54&&悬赏 20&&发布者:朱澳先生 & 回答:(7)
快递员在没有成功派件就签收客户包裹&还报公司说是遗失&要求按网络赔偿处理&
派件公司也支持派件员的说法，&要求发件人按网络赔偿理赔最高赔偿20元&因为没有保价
派件员是在和收件人约定派送时间没有到达才出现现在的情况，而且包裹里面是三部手机价值3000元&派件员一直不和收件人见面核查，也不接发货人的电话！
我是发件人&我要怎么处理&收件人是在淘宝和我交易的&在追查无果后已经和我终止交易，我已经按淘宝赔偿给收件人了！&&&非常急&&7月9号发件到22号汇通快递也没有说法&只是说按网络赔偿处理。
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你好，协商不成，可以起诉解决。
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你好，你可以先与快递公司协商处理，如果该快递公司存在你所描述的，私自签收却未及时投递包裹，快递公司应当按商品的实际价值赔偿于你，如果双方协商不成，你可以收集证据起诉快递公司要求赔偿。
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你好，协商不成，诉讼解决。
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您好！您可以先与快递公司协商处理，如果该快递公司私自签收却未及时投递包裹，快递公司应当按商品的实际价值赔偿给您。
如果双方协商不成，您可以收集证据起诉快递公司要求赔偿。
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您好如果有证据证明及时提起诉讼吧
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。&
　　起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）法院。
　　当然，具体情况和最终处理方式，还需要根据案件详情和证据情况等来确定。如果你有需要可以拨打我的电话，为你进行免费咨询，以便根据本案细节做出更准确的解答。
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你好，协商不成法院起诉解决。
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您好，这种情况建议您起诉快递公司，他们是有过错的，应承担赔偿责任。
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