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来源：淮北日报
编辑：lihuijuan
摘要：近年来，徽商银行淮北分行充分发挥区域性银行的特色和优势，以支持地方经济发展和服务市民为己任，更新经营理念，创新金融产品，优化服务流程，不断加大对实体经济的信贷投放力度，成为推动淮北经济发展的重要力量。
近年来，淮北分行充分发挥区域性银行的特色和优势，以支持地方经济发展和服务市民为己任，更新经营理念，创新金融产品，优化服务流程，不断加大对实体经济的投放力度，成为推动淮北经济发展的重要力量。
2012年，徽商银行淮北分行余额达97.84亿元，较年初增加27.26亿元，增幅38.6%。
其中，小微企业贷款余额21.72亿元，较年初新增6.14亿元，增幅39.41%。贷款余额、对公存款余额、票据贴现量三项指标继续保持全市金融机构第一位，并连续两年获得全市金融工作一等奖。
秉承&立足中小、服务地方&的经营理念，徽商银行淮北分行积极组织中小企业参与银企对接会，积极为项目找资金、为资金找项目，为中小企业搭建金融服务平台。仅在2012年，该行就组织开展走进全市各开发区、工业园区银企对接活动十余次，累计签约客户93户，签约金额5.36亿元。与此同时，该行与渠沟镇、濉溪镇、烈山镇等7个产业集群专业镇签订了战略合作协议，当年累计向这些专业镇的46家企业投放信贷资金3.98亿元。
为更好地服务中小企业，徽商银行淮北分行大力推行&小巨人&培育计划，成立了淮北&小巨人&俱乐部，目前已有35家优质中小企业加入。该分行还通过开辟&绿色通道&、差别授信、平行作业、利率优惠等措施，提高服务中小企业水平。截至2012年末，该分行累计向&小巨人&俱乐部会员企业投放信贷资金13.21亿元，有力支持了实体经济的发展。
在加大信贷投放的同时，徽商银行淮北分行进一步拓宽直接融资渠道，通过中期票据、企业债监管、信托等创新产品，2012年帮助企业通过直接融资市场募集资金25亿元。2012年，该分行还上缴各项税收6234万元，自成立7年来已累计向地方缴纳税收2.53亿元。
作为地方银行，徽商银行淮北分行始终没有忘记自己的社会责任，一方面积极为客户创造价值、为股东创造收益、为员工创造未来、为社会创造财富;一方面主动投身社会公益事业，为促进社会就业、维护社会稳定、构建和谐淮北作出了应有的贡献，树立了良好的社会形象。2012年，徽商银行淮北分行发放下岗再就业237笔，金额达2585万元。近期，完成了1亿元园区基础贷款投放，并审批通过了另一园区2亿元基础设施贷款项目。
徽商银行淮北分行始终坚持&以客户为中心&的经营理念，专注服务质量和客户满意度的提升。规范全行网点形象和服务标准，加强柜面人员专业化服务技能培训，优化服务流程，提高服务效率。针对市民金融需求特点，该分行设计了众多品种的个人消费贷款产品，涵盖个人购房、购车、投资等多个方面。开通了多种缴费渠道，为广大客户提供优质、高效、便利的金融服务。
徽商银行淮北分行良好的经营业绩和服务举措，得到了各级领导、社会各界的高度关注和广泛认可，先后获得2011年安徽省金融机构小微企业金融服务工作先进单位、2012年度第三届安徽省创建文明行业工作先进单位、淮北市2012年民主考评优秀单位等多项荣誉称号。
&截至今年3月末，徽商银行淮北分行较年初新增贷款投放9.19亿元，其中新增小微企业贷款1.54亿元，创历史同期新高。&徽商银行淮北分行行长范玉波表示，该行将积极响应市委、市政府提出的&大招商、大投入、大建设、大发展&战略，倾力服务精致淮北建设，通过加大信贷投放支持中小企业发展，加大金融产品创新，拓宽直接融资渠道，确保超额完成市委、市政府今年下达的20亿元信贷投放计划。
    
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我的意见：办徽商银行的卡有什么好处吗?_百度知道
办徽商银行的卡有什么好处吗?
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不要年费。。。
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本栏目内容经芜湖政府网同意后，可能会在其他媒体发表。如果作者对此有异议，可在发言时注明或发邮件与我们联系。
关于徽商银行自动取款机为什么取不了款！
ID:957225
取不出的人
&时间: 11:51:41
昨天去徽商银行给父母取退休金，一看排队的人很多，（地点：北门口）看到银行旁边有自动取款机，就把卡插进去了，输完密码后，只有查询余额功能，没有取款功能。真不知道徽商银行怎么搞的，有自动取款机却是摆设。请徽商银行本着为用户服务的精神，把自动取款机的取款用途增加，这样既可以减轻你们柜面受理压力，又能给市民提供便捷的取款方式。(联系邮件或QQ号：)
&&&&&&&&&&
法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：本帖只代表个人观点，不代表芜湖政府网观点。
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希望服务态度能好一些!
ID:575666
有意见的市民
&时间: 9:54:44
日,因口袋没钱了,故我来到镜湖区政府对面的徽商银行取款,当时我是8:08分进入银行排队,这时已有很多人在排队,我等到8:18分还不见人变少,很纳闷,故挤到前面想咨询一下,这时我才耳闻目睹了一下商行工作人员的＂风采＂,问:＂你们怎么不替别人存（拿）钱?＂,＂网络没接上!＂,又问:＂什么时候能接上?＂,＂我怎么知道!＂,你不知道,难道顾客知道吗?像吃了枪弹一样,语气相当的硬,同志们,这可是清早8:18分,可不是工作了很长时间,这种态度?据我了解,银行是8:00钟准时开门,照一般的情况来说,应该是开门即可服务,可是商行为什么会这样呢,难道你们的电脑的启动不可以提前的吗,你们的时间很宝贵（不愿意提前打开电脑）,难道一般劳苦大众的时间就不宝贵!如果是因为人多,需要我们等待,我们没有怨言,且我们不是来交水电费的,只是来拿钱的,你能以网络没接上来敷衔我们吗?&&
曾经听别人议论过商业银行的服务态度差,我还将信将疑,此次真的亲自感受了一下;真的是很差!&&
你们曾经以来拿工资的退休工人太多,以至等待时间长来敷衔群众,可是8:00钟开门,到8:20还没开始服务,这是退休工人多的错吗?&&
你们能给我解释吗?我真的很疑惑,在这种竞争的社会环境当中,你们这种服务、这种态度，能生存到何时？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:575690
作者: 徽商银行的
&时间: 10:11:22
[B]你们能给我解释吗?我真的很疑惑,在这种竞争的社会环境当中,你们这种服务、这种态度，能生存到何时？[/B]&&
我们领导给我们揽了这么多的活，还怕生存不下去？不相信，可以到各个门店了解了解，人都批的了，在乎你一个？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:575730
作者: 蔚蓝晴天
&时间: 10:52:23
就是啊，我觉得现在也是，我上次去取钱，因为已经从原来的公司辞职了，但不知道钱是不是还有没有发的，所以希望留一元在帐户上，可是她们的服务态度太差了，说必须要多留点，于是留了10块钱在上面，可是后来，我看见别人来取就可以留个2元，3元在上面，我觉得这个是严重的不平等啊，多他们真是太失望了
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:575744
作者: 海誓山盟
&时间: 11:04:51
我经常去徽商银行办理业务，感觉到徽商银行是我市所有银行中服务态度最差的一个。楼主所说的镜湖区政府对面的徽商银行储蓄所我也去过多次，的确感觉如楼主所说的那样。现在，如果不是万不得已必须去徽商银行，我一般都不去。在海螺国际大酒店隔壁的上海浦东发展银行的服务可以说是目前芜湖市所以银行中最好的一家。浦发银行的工作人员总是以微笑面对每一个储户，与徽商银行形成了鲜明而强烈的对比。&&
试问徽商银行的工作人员：你们牛什么？凭什么牛？在市场竞争如此激烈的当今社会，你们就没有一点的危机感吗？前段时间我在新闻报道中就看过市民对徽商银行在服务方面的投诉，令我感到遗憾的是，徽商银行的工作人员竟以“他们的工作已经尽力了，已经为储户着想了”为解释。&&
真的弄不懂，为什么都是商业性银行，而浦发银行和徽商银行的差距就这么大？是管理方面的原因，还是其他什么原因，我不得而知。在“抢抓机遇、乘势而上、奋力崛起”的今天，仅凭徽商银行的这种工作态度，我们怎么崛起？怎么与东部接轨？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:576404
作者: 美丽的谎言
&时间: 10:27:08
怨谁？怨你自己呀！即使你们单位因关系在徽商行办了代发工资业务，发工资时，你在第一时间以最快的速度取出，存到你信赖的银行去。你还可以告知你的亲朋好友和同事并通过他（她）们告知他（她）们的亲朋好友都如此。当然，我也会为你加油的。对待依仗权势关系拉拢建立业务，忽视零小客户耍横的，就应当群起攻之。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:577061
作者: 鸠兹微微雨
&时间: 12:09:22
哈哈，你们吵什么？&&
不光是地方保护主义，还有员工的基本素质问题&&
以前的商行，可是经常要进行业务考核的，还有个“末位淘汰制”，&&
使员工的头上悬着天天“达漠克利斯之剑”――&&
你做不好，请你下岗培训！严重的，请你走人！&&
现在的商行，能做到吗？&&
你们现在拿着那么高的工资，还不好好服务&&
真是有一天会“今天工作不努力，明天努力找工作”哦！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:577062
作者: 我爱涛涛
&时间: 12:12:31
海誓山盟网友，同意你的观点！商行的服务态度的确不怎么好！上海浦东发展银行的服务和各方面的服务的确是在江城数一数二的！但是他们两个银行的业务上还上有差别的！商行的业务太多太杂！！说白了很多的业务是人家上海浦东发展银行不愿意做的，两个银行的工资待遇也是不同的。但是这些业务总需要银行去做啊！比如社保！工资等等，理解一点吧！！&&
不过商行的领导们服务意识你们的确需要抓了！！！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:577401
作者: 芮斯
&时间: 1:07:25
胜利渠旁边哪个徽商银行的服务员态度太差了!我选择了销户..........
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:577430
作者: 心有思量君可知
&时间: 7:26:50
各家银行都有各家银行的难处，但并不是就以难处为借口，&&
在当今日趋竞争厉害的商业银行，首先就要从服务开始．&&
还有目前银行都改制了，所以以前那种思想观念要彻底的改变．
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:577655
作者: 有意见的市民
&时间: 12:31:36
（徽商银行的）1楼楼主，你可知我代表的可是千千万万个普通的芜湖市市民，你们银行不在乎“我”一个吗？&&
在竞争如此激烈的社会当中，你们出了事竟然用这种态度来回应普通市民，在众多的外资银行陆续进入芜湖，各个企业单位还会选徽商行吗？徽商行的领导还能揽这么多活吗？到时候你们说话还可以这么“牛”吗？&&
我们拭目以待！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:578041
作者: 三颗残牙
&时间: 21:51:23
徽商银行芜湖景春支行的态度不错啊
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:580376
作者: 平民一族
&时间: 10:16:25
我最近用黄山卡交电费，卡上钱少了。&&
电话投诉，小姐只给了个简单的解释。我说：“我不满意你的解释！问题不解决，我会投诉你们。”她说“情况就这样，投诉是您的权力！”。我说“电力公司把皮球踢到你们这儿，你们不给我解决。我能找谁？”&&
我还能找谁，找行长？找12315？还是找银监会？还是找法院？我晕！！！&&
还好，8月17日。我找到市府广场的徽商银行，一位工作人员总算给了一个，我能理解的答复。&&
你们的银行名字改的蛮好听，不过我希望你们的每个人，要对得起“徽商”二字。&&
我忧心，不要毁了安徽人这历史的荣耀啊！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:580483
作者: 你们每天心情不好吗
&时间: 12:22:52
完全同意各位的意见！感同身受！与之相比工行的好几个点态度好多了，不过任何问题都不是一概而论的，或许徽商也有好滴。。。偶认为各位在发表意见时一定是一肚子怨气的，可是当你们面对恶劣的态度时为何不当时就批评他们呢？！姑息了他们！助长了他们！几年前在海螺对面的工行因为一工作人员忙着接大业务而忽略了一位排队很久的男士，只见他义愤填膺的谴责道：我告诉你们！你们工作太没有效率了，太教条了（他帮他夫人取钱，有效证件和密码全对，可是银行懒的替他办，偏说他夫人的卡上没有亲笔签名不行），你工号是多少，我要投诉你！哇噻！真是振聋发聩啊，当时我听的真过瘾哎！当然银行立马给他办了，现在看来工行是知错就改了，还是好同志啊！每当我看见徽行有几个老是丧气的脸时，真想问她们：你们每天心情都不好吗？天热你们还吹免费空调哎。。要是人家当老师的也象你们这态度，早给人让砖头给拍死了！我一位朋友当老师的，学生每天都看见她阳光的样子，她说一方面是因为她喜欢学生，还因为害怕“下课”啊，我说徽商行的“部分”工作人员跟人家北京老太太为迎接奥运而做的准备学学：给偶们看看微笑吧！希望徽行的人看了不要生气哦，偶们可不想效仿某些人，老是让老百姓生气。。。嘿嘿
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:582676
作者: 徽商故人
&时间: 2:29:45
做为徽商银行的一员，首先要向对徽商银行的服务不满意的各位楼主（相信绝大多数也是我们的客户）真诚地道歉：如果我们的某次服务给您增添了不必要的麻烦或使您的心情变得糟糕，那一定是我们的服务做得不够及时或是不够完善，我们会努力改正，请相信我们。&&
各位楼主，说上面这些话对我个人来说也许是不知分寸的，因为我只是一名普通员工――而非任何一级的领导；但对于徽商银行大多数员工而言，都是会责无旁贷地要向各位楼主致以真挚的歉意。&&
确如8楼楼主所言（也谢谢8楼楼主的理解），我们的业务的确繁杂，许多业务如社保、低保等是别家银行不愿意做的，但这些业务终归还是需要有银行去做（这是不是也可以说是地方保护主义对我们的“保护”呢？）。当然，这些绝不能成为可以怠慢客户的理由，我更不是籍此为借口来推卸责任，我只是想大家能多少理解一点、能多少求得大家的一点谅解，我们也是老百姓啊！&&
说到地方保护主义，无庸置疑，徽商银行各地分行的所在地政府给予了徽行很多支持与帮助，反过来看问题，徽商银行同时也为促进地方经济的协调与发展付出了极大努力。因为我们的市场选择本身就是立足中小客户、面向“三市”（市民、市属企业、市政工程）、突出零售不追大、立市兴行与城市共繁荣。也许，在正式揭牌八个月后的我们，还没有完全把握住市场，离客户对我们的期望尚有差距，但请再给我们一些时间，我们一定会做的更好一些。所以，还请4楼楼主千万别因为我们某位员工的某次劣质服务，就把“地方保护主义”做为我们的保护伞，太大了，扛不动，呵呵。&&
说到工资收入，我不是芜湖分行的，不知也不妄言，但我们这儿的工资水平并不象7楼楼主说的“拿很高的工资”，我十余年的工龄加文凭职称，全额工资一千刚出头，扣除四金不到八百大洋。繁忙的工作加上一直并未间断过的加班、任务、培训、考核，想想啊，我们也有家庭和孩子，都不容易，是吧？还是那句话，说这些并不是想为我们的过错披上这样那样体面或不体面的外衣，终归还是想能取得各位的宽容，而不要象5楼楼主的“不在徽商行开户、即使单位因关系在徽行办了代发工资业务，发工资时也要在第一时间以最快速度取出、还要告知你的亲朋好友和同事并通过他（她）们告知他（她）们的亲朋好友都如此（太那啥了吧，一次不满的服务就要这样，总要给我们一个机会改过啊），对待依仗权势关系拉拢建立业务（尊敬的5楼楼主，你可知我们许多业务并不是象你说的那样依仗权势关系拉拢建立起来的，那些业务的背后有我们这些最基层员工多少汗水啊），忽视零小客户耍横的，就应当群起攻之。”相信一切看过各位楼主帖子的徽行员工都会在今后注意自己的一言一行――包括我自己，毕竟在客户眼里，我们代表了徽行。 &&
芜湖分行其实真的很不错，在全省首家成立了“小企业特色支行”，成立半年来对芜糊市小企业贷款净增加1.64亿元，同时个人信贷业务发展迅速，消费贷款增长了1.43亿元，满足了很多市民的金融需求。一个分行那么多网点与业务，有些地方做的不足，您指出来我们一定会及时改正。&&
最后郑重感谢各位楼主的意见、鞭策、教育和激励，从各位楼主的留言来看，您从原城市商业银行起就是我们的客户，从原商行的发展到今天徽行的成立，一直都有您的扶持，今后徽行的成长与壮大同样离不开您的支持和帮助。徽商文化的精髓，首先是自食其力，外财内聚、其次就是诚实守信，以义取利，我们徽商银行正是要传承弘扬这种徽商文化精神，才将“徽商银行”做为我们重新组建后的银行名称，同居徽商故里，同是徽商故人，在各位楼主热心的指正下，我们一定不会辜负徽商故里人的期望，及时弥补不足。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:582795
&时间: 10:44:57
首先一点是：徽商银行的部分员工的素质和服务态度可能存在一定的问题，需要改进！！可惜银行这个工作不能换位思考啊！让客户进来办办业务，可能理解会多一点。&&
我完全理解长时间排队等待的那种苦恼、焦躁和愤怒。&&
徽商银行（原城市商业银行）的市场定位决定了他现在的状况，徽商银行是个企业，可从某种程度上说他承担了相当的服务社会的责任。低保、社保、退休金、各种代收费，实在是太多太杂了，服务市民了，排起长队了，遭到投诉了，破坏形象了，其他客户吓跑了......，这种情况不但不利于企业的发展，而且从某种程度上可能会对企业的长期发展形成阻碍。&&
可是大家都不愿承揽这些低端、盈利差的业务，我们的市民怎么办！看来解决的关键还是要推广银行卡、自助设备的使用。&&
各有各的苦恼！人生哪能没烦恼啊！日子还是要过下去滴！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:583258
作者: 徽商服务差
&时间: 21:36:06
芜湖任何一家银行可能都比徽商银行（原商业银行）好，前几天上午我去中江桥北侧转弯处徽商银行取定期存折，门面那么大，窗口那么多，只有一个窗口办理存储业务，害的人不得不排队，好不容易排到我，被告知要带身份证，我解释知道密码，并报身份证号码，可营业人员说不行，非要我回去拿．我说：当初存款时也没有说要拿身份证取，我报了密码＼身份证电脑里都有数据，只要报对了，就不会有错．营业员说：到期过了一天就自动转存，必须要本人身份证．这么高温的天，排了这么长时间的队，近１１时了，这个上午我什么事都没办成，其实高温排队不是我一人，里面空调开着就这么一个营业员不紧不慢工作，里面还有空闲的营业员，为什么就不能为市民考虑多开几个窗口，哪怕多开一个窗口，也减少市民多排队受罪．这那是＂上帝＂啊.......!&&
这事使我寒心,今后要有存储事宜,随便到那家银行,就是到合作信用社都不到徽商银行（原商业银行）去受罪，
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:583428
作者: 美丽的谎言
&时间: 9:38:27
TO:徽商故人&&
你以一个徽商银行普通员工的身份谈了大家对徽商行服务问题的看法，从字里行间不难看出，你是一个爱岗敬业的人，你对徽商行有一份非常至诚的爱。但从你的话语中也不难看出，你对徽商行部分员工的服务态度引起部分客户强烈不满，存有一丝担忧。应该说，你是一名好员工！你的话，我大部分同意，只是有一点我想提醒一下。你在引用我在四楼帖中部分话语时说：“太那啥了吧，一次不满的服务就要这样，总要给我们一个机会改过啊”，希望你能明白，我之所以那样说，绝非因楼主此次的投诉而断然发表那些言辞的。如果你仔细浏览此帖其他网友的跟帖，就足以证明，芜湖徽商行的服务态度问题已是非“一日之寒”了。如果你和你所热爱的芜湖徽商行，对这个问题认识始终停留在本帖楼主的这次投诉上，我很担心芜湖徽商行今后的服务问题有多大改善。提个建议：你最好能建议徽商行领导经常浏览“市民心声”网友关于你们徽商行的帖子，意见不少！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:583484
作者: 任务
&时间: 10:53:37
商业银行的更名没有提升职工的素质，职工素质好像还停留在“地方银行”的水准。徽商银行把芜湖市很多单位的工资包括社保等费用全拉到徽商，但它的人员不增加，导致98％的门点排长队。说实话，现在能目睹排长队的景象确实很难了，但在徽商银行几乎天天排长队，“生意异常红火”啊。工作人员经常托词“网络不通，水费（电费）收不起来”，但马上到交通银行，不仅不排队，而且很快就交上费用了。徽商行的电脑可能有时“头脑不好”。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:590615
&时间: 21:43:08
还是多点理解好，服务行业其实真的很难！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:590651
作者: KiKi717
&时间: 22:39:10
我也不知道该怎么评价,但我觉得有些事也许不是员工能做主的?做为员工来说不会有人天天带着坏心情来上班.不是都说＂高高兴兴上班＂吗!但是作为一名客户你们也要想想,你们觉得浦发行态度好?那你们为什么不去浦发行交纳什么水费,电费,电话费,移动手机费,联通手机费,社保,养路费,车船使用税等一系列的业务啊?答案:他们根本就不收.而且他们也根本不做什么退休工资和低保以及失业金.现在芜湖的企业大部分都倒闭了,这就有多少人要领低保以及失业金,再来看,芜湖有这么多退休工人,是不是?浦发行他也做代发工资,但是他们做的全都是党政机关,事业单位这些好地方的工资,这些地方的人根本钱就花不完,他们根本就没必要月月到银行去领工资.但是作为徽商银行来说,他们做的全都是低端客户,到月就要来拿钱,那么多人并不是所有人都是同一天发工资,那可不是银行要天天排长龙?&&
还有,现在在芜湖除了徽商银行可以在柜台上用现金在柜台上交纳各项费用,其他的像工农中建,还有交通银行,邮政储蓄不都是不收吗,必须要办他们家的银行卡在自动缴费机上操作.当你们交纳费用时怎么不说徽商行方便你们了呢?那既然徽商行不好你们完全不必要来他们家交啊.去你觉得好的行办张卡自己操作啊!&&
看问题不能那么武断.态度不好是工作人员不对,但你们有没有想过,柜台上天天都是那么多人排队,要是一天两天也可以接受,天天人满为患的滋味也不是那么好受吧.要将心比心,要是换你们坐在那一个小时我看你们都要疯了.&&
而且有的客户确实素质很低.一次,我去徽商行办事,大概是11点左右了,人还是很多,那个柜台里的同志说:他从早上8点坐到现在了想去方便一下.有些素质低下的人就开始破口大骂.试问,那些骂人的人,你们是不是不用上厕所的啊?&&
如果徽商行的领导层不揽这么多事,我想徽商行的员工态度也会很好的.你们要批评的是领导层.其实员工一个月拿不到几个钱.芜湖这么多人我想就是开10个窗口也是没用的,再说一个银行不能只为发工资服务啊?发工资这根本就不是银行的业务.全是单位和社保局的工作内容.他们现在到快活了!&&
我觉得我们现在要找的是领导层,如果我们和下面的员工撒气,不仅达不到目的,还会使人家失去工作.&&
浦发行我也有卡,经常去办业务,人家态度是很好,但是他们可只是单纯的存取款和对公业务,根本就没有其它的什么业务,当然不用排队啦,当然员工气势高涨啦.如果让他们也办徽商行的那些业务,我敢说他们也就会出现在你们的黑名单上了?&&
每个行的定位和客户群不同,这是没有办法的.要想改变现状只能找领导层,这才是解决问题的关键.领导光拿钱还多多的,就是啥事都不做
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:590951
作者: 波斯湾
&时间: 16:05:57
商行的领导不能只知道拉业务，就不能多开几个窗口啊？？？！！！一来减轻柜员负担，二来也减轻老百姓排队之苦．如果我们换位思考，就不会有这么多的怨恨了．．．．．．．．．
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:590989
作者: 一朵水草
&时间: 17:06:19
既然地方对徽商行实行了保护，难道你们商行中任何一员不应该好好珍惜吗？&&
我也是该行被代发工资者，可是每次看到里面长长的队伍，就失去拿工资的信心。可是在我们的身边有那么多“等米下锅”的百姓啊，他们只能排着长队焦急而“耐心”的等着。为什么不能多开设几个窗口呢，揽了那么多的业务，而不增加工作人员，有时甚至就一位工作人员在窗口服务（比起交通银行、浦发银行差多了）这不容易造成恶性循环吗？这几天更是“长龙”排到了门口，还好不是高温，不然大爷大妈们非中暑不可。我等市民多么的想办一张卡哦（工资只打在了存折上，当时没有配卡），到自动取款机上办理业务多方便！早日脱离排长队的困扰，楼上有人说发工资第一时间取出来。殊不知，此行清早上就能人满为患，不信可以随时光临。现在不知为什么卡办不起来，银行答复：自从徽商行换新存折以来，只能给卡办存折，有存折却不能办卡。真不知道什么原因，郁闷啊！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591066
作者: 长江中游
&时间: 20:35:31
各位楼员的抱怨完全可以理解，我经常上徽商银行办理存取款业务，几乎每次都是触目惊心、人满为患的“长龙”，我既为每位顾客忧心、也为银行员工担心、更为这种状况操心：因为容易出现各种问题。各位谈到在其他银行种种便捷，我认为实不尽然：例如各类交费业务（水电费、电话费等），其他银行经常以各种理由拒收，事后经了解这是银行常说的“低端”业务，也就是出力不赚钱的业务，干脆一推了之。&&
所以，我斗胆建议徽商银行领导，为改变这种现状必须拿出改革的魄力：一是轻装上阵，将 这类业务进行肢解，与有关部门协调，由市区几家银行共同承担办理，既能分散集中的压力，又能在几家共同参与和竞争中来比一比谁的服务意识更好、谁的服务质量更高。这样又能真真切切地解决“低端客户”也就是经常被人轻视的这些弱势群体的问题，也不至于好多“高端客户”流失。二是对内加强管理，特别是加强对员工的教育，培养员工的主人翁精神，提倡换位思考的思维方式，实实在在的提高办事效率，对那些不思进取、拖沓敷衍的除教育外，要敢于动真格，你砸我“徽商”金招牌，我砸你庸懒“泥”饭碗。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591207
作者: 不想想太多
&时间: 23:44:55
我认为人应当还是宽容些好,为什么大家对银行都不能换一个角度来看呢!里面的员工的态度差,我想一定是有某种原因的,有谁愿意天天板着一张脸办事呢!有些客户对银行员工的态度也很恶劣,动不动就要投诉,有些都是无理投诉,看18楼上有人说定期存款支取不带身份证,银行不予受理,便觉得心里不爽,你难道不知道储蓄管理条理上的规定吗,你要让别人违反规定为你来办业务,才觉得那是服务态度好?
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591332
作者: 油饼太太
&时间: 10:04:42
1楼的楼主，你好。你到镜湖区政府的对面去了以后觉得他们的服务态度差，是吗？&&
那你也知道他们那里人山人海有很多人在排队了。那家银行我经常去，确实如你所说的那么繁忙，但是我不觉得他们的态度差。因为他们除了需要办理银行相关的业务以外还需要带政府及社会收取低保、社保、退休金、水费、电费、电话费等等。更何况还要在百忙之中去热情的接待你这种跑去换零钱的主。将心比心啊，同志啊。大家的日子都不好过，换个零钱也来投诉，至于吗？如过你在忙的焦头烂额的时候人家找你借点什么的你能不烦吗？&&
我绝非是银行工作人员，其实我也经常去那家银行办理业务，其实我也烦。但是希望大家都多多体谅这些服务性窗口的工作人员，他们也不容易。支持24楼波斯湾的观点。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591463
作者: 天苍苍
&时间: 13:01:17
油太太,芜湖人数你胸怀最宽广,涵养最深厚,有了你,尚行会不断＂进步＂的,但愿你和商行无关.
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591466
作者: 玄烨
&时间: 13:13:01
商业银行的代收代付业务，除了车船使用税由地税局支付一定的手续费外，其他委托单位没有支付过一分钱代理手续费，你认为合理吗？其他银行可以不接受委托，没人能把它怎样，因为它的上级行都不在芜湖。市里相关部门的最后一招就是压商行必须代理收付，为何无法拒绝，因为他们是大股东呀，因为他们是真正的老板呀，这就是所谓的地方保护吧。由此带来的现象各位也都看到了，代理业务本身没有效益，还要贴人工，而业务量的增加更加剧了人手不足，连员工培训都无法正常开展，那里能够谈得到提高业务素质那。相关部门应该承担的社会工作最后也落实到商业银行来做，最典型的就是鸠江区每月110元的失地农民低保代发，做了还没落个好。负责任的说商业银行内部也已经几次提出了，停止这种劳民伤财的代理业务，也有相关的一些措施准备，简单的说：1、各项代理业务均退回原委托单位自行组织收付，停止代发各项社保、低保、退休金、养老金等的社会性支出的发放；停止代收各项水费、电费、电话费、税金、学费等的社会性收费；2、如果委托办理必须开立银行卡，委托人或受益人必须有偿委托银行办理银行卡自动扣缴。诸位如果出现这种情况，那各位又当如何那？不过有一点是肯定的，到那时去商行办事服务意识、服务态度、工作效率肯定都有改善，而且再也无须排队等候了。哈哈。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:591980
作者: 油饼太太
&时间: 8:47:11
TO：天苍苍&&
你说的很正确。&&
1.我的确胸怀宽广,我确实涵养深厚，你不得否认。&&
2.我与商行也无任何关系，家里的亲属也没有一个在商行（任何银行）工作。&&
谢谢你的“夸奖”，我自己会不断进步的，商行进不进步那是他的事情。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:592485
作者: <font color="#FF51
&时间: 17:36:36
首先，徽商银行目前代理的代收项目：如社保三金、水、电话、养路费、手机等共13个项目，其中，绝大部分是部收取任何手续费的。其次，上述的项目也不是仅由徽商银行一家银行可以办理的，其他的银行如工行、交行、建行等也可以，在开始的时候，各家银行均办理现金代收业务，但为什么后来有的银行不受理现金代收业务呢，而仅有徽商银行到目前为止，仍在受理现金代收业务？你们在其他银行现金缴费遭到拒绝后，象在徽商银行一样提出强烈的批评或投诉吗，最终结果，现金代收业务仍是徽商银行最多，最多的原因是他们没有拒绝。再次，在有个阶段，徽商银行停掉了部分现金代收的网点，可立马相关代收单位都建议徽商银行要调整呢，你认为徽商银行愿意受理现金代收业务吗？再次，徽商银行柜面服务质量确实也需要进一步的提升，这也是事实。最后，其实，象缴水费、电费、社保三金、移动话费，完全可以通过在各家银行办理“签约代扣”的方式缴纳，不需要到银行的网点排队等候。&&
建议：将心比心，换位思考
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:592506
作者: wxslj
&时间: 18:04:41
徽商银行客户排队的问题不是徽商银行单方面可以解决的，这里涉及到为广大低保、退休人员提供基本金融服务的社会问题，从银行来说，有个“二八”定律，即20%的客户提供了银行80%的利润，而剩下80%的客户没有利润，银行是企业必然以追求利润为第一目标。要徽商银行多设网点、多设窗口、多安排人员上岗办理低效或无效业务，有违市场经济规律，分流到其他商业银行办理，你徽商银行都不要的业务其他银行是傻子？&&
因此，要解决这一问题，必然要以经济为杠杆，谁代发这些低保、退休人员的工资，政府就支付给谁相应的手续费，让银行有利可图或保本微利，让这个烫手的山芋变成香饽饽，让全市各家商业银行原意增设窗口为全市低保、退休人员发工资。同时，不要指定在徽商银行集中办理这些业务，一方面徽商银行承担不了这么大的业务量，一方面搞得广大退休人员月月排队，哪天因为排队时间长倒了两个就不好办了。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:592621
作者: 含泪
&时间: 21:00:40
我也是银行的员工,而且是前台.（但不是徽行的）我对徽行的繁忙很有耳闻,现说说我的感受!&&
我们各大商业银行现在都很忙!其实我在办理业务时也很着急,觉得让人等待很过意不去,说的是真的!但有时心有余而力不足,有些业务时间就是长!比如数零币,你不得不等.前段时间就是有个顾客交小钱,我数的时候这个顾客跑到空调那去吹风去了,其间有很多别的顾客来办理业务我都指向别的柜台.最后有一位我认为等不多久了就没有支走.谁知钱不对,必须再数一遍!这个顾客发火了,我就询问他办理什么业务,说是查询卡余额,我和旁边的保安都告诉他能到门口的取款机上查询!他的回答是:＂就要你查!每次都看到你在这数钱!＂我的老天,我们附近有个大批发市场,每天小钱交的特多,这也是我的错?让他等会就打投诉电话,号称我一贯态度不好,等待时间过长!结果扣除奖金!这就是等待时间长的结果!&&
试问我有什么错?如果不是好心怕他在别的柜台时间等的长,早把他指走,也许就不会这样了!但是如果指到别的柜台,我这边又办完了又可能遭到投诉--推委业务!难啊!譬如徽行业务繁多,一人能办好多项,还有好多代领的,当然队伍缓慢!当然这不是为前台开解,试问服务就是应该快速方便,但是徽行领导在这么多业务的情况下不增加柜台是否太不近人情了!这不是在为顾客着想,是在为自己揽政绩!&&
顾客有些东西能在取款机上办理最好自己处理!譬如拿工资可配张卡,也可以在上面交水电费,特别是年轻人可以接受这些,电脑都能玩透何况小小的取款机和缴费机哪!将来可都是用这个啊!前台就让给老爷爷和老奶奶们啊!
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:592707
作者: 广州黄帝
&时间: 23:30:36
我前些年在繁昌东门的一家信用社，取了两千大洋，里面吃饭的吃饭，玩的玩，里面还有个小孩在玩，爱理不理的。只有我一个人，让我等了20多分钟。本来几分钟就可以搞定的。&&
我们一定要尊重我们的职业。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:593491
作者: <font color="#FF51
&时间: 8:43:09
客户是上帝，对上帝要热情服务。但说的不客气一点：有的客户自认为是上帝，却没有上帝的一丝仁慈――针对34楼所讲的客户（特别说明）。&&
顾客有些东西能在取款机上办理最好自己处理!譬如拿工资可配张卡,也可以在上面交水电费,特别是年轻人可以接受这些,电脑都能玩透何况小小的取款机和缴费机哪!将来可都是用这个啊!前台就让给老爷爷和老奶奶们啊! ――说的很精辟。&&
实际上，银行为客户提供了很多不需要排队办理业务（包括查询、取款、缴费等）的渠道（自助设备、电话银行、网上银行），如果说电话银行、网上银行可以会给自己增加一定的费用（电话费、上网设备、上网费等），自助设备总可以用的了。但实际上，银行的自助设备中有许多是闲置的。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:593502
作者: 瘦猪待屠
&时间: 9:04:58
楼上的：&&
恰恰是商行的许多门点没有自动取款机，有的有你所谓的“自助设备”，那也是多媒体查询机，有什么实质性用处？商行是芜湖最差的银行，这是毋庸置疑的，不要狡辩。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:593525
作者: <font color="#FF51
&时间: 9:36:57
我了解的是，商行80％门口有自助设备，楼上的，麻烦您自己调查一下
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:593956
作者: 不速之客
&时间: 19:30:06
我父母每月要到市里来领取退休工资．现住在南陵县．请问商行领导南陵县有没有商行？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:593993
作者: 一休休了
&时间: 20:25:42
徽商银行的服务是太差了,到了要整顿的时候.21世纪中国和谐社会里竟然还存在如此公司,与政府有关.
回应：徽商银行(原商业银行)服务优质！请大家换位置思考！
ID:596685
作者: 捍卫自己的人
&时间: 17:24:36
我在这里要大声的为徽商银行的所有员工辩解！请你们摸摸自己的良心的去想！！！去换位思考一下！&&
第一：你们口口声声的说徽商银行的服务差？请问你们有什么证据？？面对大量的客户流水般的机械式服务你能做到每一个都微笑？每一个都面面俱到吗？哼！不可能除非你是圣人或是救苦救难的观世音菩萨！不要因为你们排对排的时间长就在那叫苦叫累！你们排队都是帮你们自己排！不是帮别人！况且在你们排队的过程中又有多少人是有视于“一米线”的存在？？又有多少人有视于大厅中的禁烟标志？？打电话的、怀中抱小孩，小孩在那没完没了哭的，排队过程中因为插队发生口角的！把银行的大厅搞的跟菜市场没有分别了！自己的素质如此之差又怎么能大言不惭的指责为你服务的人这样和那样？？&&
第二：徽商银行是所有银行中为广大市民考虑最多的银行！十多项的代收费，代缴水、电、煤气、固定电话、移动话费、联通话费、养路费、地税、契税、交通罚款、和社保、有线电视费。。。。。这么多的代收费有哪家银行肯为你们收？？有哪家银行做到这么多！我看你们是一开始就被徽商银行的博大宠坏了！所以才会一个个的变的这么的不知足！！！你们摸摸自己的良心，你们大热天、大冬天里手拿着水电费的缴费单去农行、去建行、去光大、中国银行缴费的时候有哪个不是被以办卡为由赶了出来？？？知道这为什么吗？因为代收费是一项既浪费人力物力对银行来说又赚不到钱的生意！不赚钱的生意有谁会愿意去做？你们不要以为交了那么点的水费钱，那么点的电费钱最终的受益者是银行！！你们错了，最终的收益者是你们自己！我觉得商业银行就应该向那么多不代收费的银行学习&&
第三：你们这些人里有多少人真正的“正人君子”？？你们去银行存钱如果由于工作人员的疏忽帮你多存了钱.这里面有多少人会还给银行的？？我想99%的人都会装进自己的腰包！一边吞噬人家的血汗钱一边还在那里站着讲话不要疼！所以说人的贪念是没有尽头的！你们在网上发这样毁谤徽商银行的帖子有意思么？？？&&
希望你们在诽谤别人的同时要好好的检讨自己！不要在那睁着眼睛说瞎话！我看素质差的人是你们自己！&&
1：那些交交通罚款单的客户。你们走进银行请排队！！请遵守一米线！！请不要随地吐痰！请对工作人员有最起码的尊重！被罚了钱是因为你自己的违章驾驶，有气去冲交警！不要冲我们工作人员！有时觉得你们被罚款真是罚对了人！&&
2：在这我警告那写交水电煤气费的客户.你们走进银行先看看门口的通告！有时线路不通银行门口会最新贴出告示。不要长个大眼只会瞪！排了长时间的队还两手空空的走，一边走还一边嘴巴里面不干不净！这可是活该的行为！还有，线路不通时不要在那抱怨这抱怨那的，人都会头疼脑热的何况是电脑和线路了！商业银行不是你们的保姆！商行不能交费还有很多你们认为是服务好的银行能交嘛！你们去交交看啊！看看有哪家行肯为你们收！&&
好了，就说到这了！你们的所做所为真的令人发指！商行肯为你们这些人面兽心的人服务真是一种博爱的行为！我看徽商银行真是所有银行中最了不起！最博爱和博大的银行了！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:596807
作者: 蓝魔
&时间: 21:36:44
上午陪老妈去交社保，医保，手机费，固定话费，社保是在徽商银行排了半个小时队交上了，手机费是跑了几家银行，最后还是在黄山园那的移动才交掉，固定话费是跑了几个银行都没交掉。到建设银行，说是柜台交不起来必须在磁卡机上交，晕，原来不是一直在柜台都能交滴吗，难道是因为在地区医院这个银行小而交不掉吗，难道别的建行行这个就不行吗？？？到农行，还没到就碰到邻居说是网络又出问题了交不掉。徽商银行也是二中那个说固定话费他们不收要去北门那个，同样都是银行，为什么靠近市中心的银行什么都收，而偏点的银行这也不收那也不收，网络还老坏，搞不明白，银行到底整天干什么事的，难道顾客不是上帝吗？？&&
而且对于众多网友提出的问题银行方面也好像没人来解决啊，问题依然存在，什么改体制啦，换名字啦，改的实际上到底是什么了，存在的问题依然没有改，也没有更好更多的为广大储户群众干点实事啊？？？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:596809
作者: 淡淡风
&时间: 21:42:07
今天，看了这么多的回贴， 心里有点郁闷， 其实说到底是人与人之间在的沟通， 我不知道他批评商业银行的态度， 是不是发自内心的真实声音， 如果， 情况确实是这样， 也不是不能够改正的，问题是， 你要求提高员工的素质， 但人自身的素质有未有也需要提高呢？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:596813
作者: 淡淡风
&时间: 21:51:19
四十一楼的同志， 你说得真好！对每件事情， 都要凭自己的良心说话啊， 不要动不动就说银行的态度不好， 自己呢？ 不错， 顾客是上帝，银行是提供服务， 但现代的社会需要大家共同进步的， 一些人的素质简直不敢恭维！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:597310
作者: 徽商一个
&时间: 19:55:32
徽商行,你真牛,至少在安徽服务行业中你很有个性,脾气老大,佩服,佩服,而你们的领导到是一点脾气都没有,是不是数钱数累了.
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:598641
作者: 没有你的每一天
&时间: 22:40:32
大家要互相理解 为别人多想一点
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:598651
&时间: 23:13:12
自己的密码不知道是商行的错，过后忘了是商行的烦；宁愿排长队不愿代扣代缴是商行的错，交各种费打发票费时间学还是商行的错．错错错还是错，商行的员工错了吗？工作时间不可喝水，所以也用不着去洗手间，否则会遭来极度不满．换位思考，再将呢商行不是发泄中心．心态平衡一些一切ok
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:601700
作者: 真的有所谓
&时间: 18:38:40
有个著名公司的老总说过：＂我善待我的员工，我的员工也会善待我的客户。＂&&
客户抱怨员工，是员工没做到位，但是就其原因，领导层难得没有责任吗？&&
客户抱怨很多，员工的抱怨也不会少！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:623747
作者: 春日花香
&时间: 19:38:26
但商行是所有行中最累的。谁说不考核2006年考了四次。我们很想和客户交流可是万一钱搞错了自己还要陪。我们只有一个头脑，还有我们是代交行，代收社保，水等，有许多问题我们也不是很清楚。我们工资也不是很多，所有的钱加在一起不过是1000元，整天坐在哪里，一坐下就不能动。要是你们的朋友和亲戚在商行你们就会明白，我们半天最多的每个柜员要办300多笔，少的要办100多笔。中国银行半天办9笔。要是这样，我们服务也可以非常的好。不过我也否认有少数人服务不好。那也是极少数的。大数人都还是想服务好客户的。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:623751
作者: 春日花香
&时间: 19:46:35
不管是客户，还是我们员工，我认为人和人之间，有时间都要站在别人的立场考虑一下问题，这就是换位思考。所以我也很理解客户，现在电费，商行，储蓄邮政，工行，农行，都可以收，手机费移动，联通的收费网点都可以收。在不行，您可以买几张充值卡在身边。如果您实在不行，可以办代扣，我们在工作通常会遇到很多客户，他钱没有及时的存进去，所以导致了，我们系统没有办法扣。后来到柜面上来问我们，我们人少时还会给他一个一个的看，对他说，人多时，我们正常忙，就不方便给他回答了。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:623754
作者: 春日花香
&时间: 19:54:54
我们在工作中还会遇到，比如说，你有一张定期存单，日存的，存期一年，到日到期。大多数人都知道，在6月8日以前取要身份证。但不知道，6月9日取还要身份证。只有6月8日当天取才不要身份证。因为6月8日，到9日这一天就按活期的。这时我们要客户要身份证时，他们就以为我们是难为他。其实这是人民银行规定的。特别是一些人老们。还有，现在存钱都要填单子。有些就认为很麻烦。但是，不出事则以，一出事，这些所为的麻烦，就会说清楚很多东西。这方面电视上，也不是没有少放映，但有些客户也不理解。其实这也是为了维护他们的权益。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:640313
作者: 一个合肥用户
&时间: 23:55:05
我是合肥的，我们这里的徽商银行服务态度也是最差的，我不是凭空说的。我是有比较的。招商银行、中国银行、工商银行。你都去一下，有个比较就知道了。因为单位的关系我不得不用黄山卡。否则我永远也不会去商行。这会功夫我就从前面的一些帖子里又感受到那种生硬的、居高临下的服务态度。其实总结原因，主要还是人的素质，专业水平比起大银行来还是有差距。管理水平可能也跟不上，好像有关领导从没有意识到服务态度决定了服务水平，其实商行要想向大银行服务水平看齐，也需要采用点当年工商的办法，比如站立服务啦。就是有客户来办理业务时，柜员应该起立服务。或者像招行采用的限时服务啦。就是办理业务时客户可以按铃开始计时，业务办理如果超时，就可以投诉。领导在这些方面没想点子。或者投诉渠道是个摆设。总有一天会收获苦果的。
徽商银行――难道就是这样的态度
ID:640619
作者: 徽商银行的一位顾客
&时间: 16:45:57
我不清楚用现金支票取钱，下午非得到二点半，因为急着等钱用，我就于12月13日中午到徽商银行人民路支行拿着支票取钱，在第二个窗口示意要取钱时，一位工作人员不耐烦地讲要到二点半，当时我讲这样真耐烦人，可就这话引起了这位工作人员的极大反感，我讲中午不上班会给顾客造成不方便。她回答说：你到隔壁的工行问是否上班。我讲了一句，可她态度极差却讲了十几句。我问她这样是什么态度，可她回答就是这样态度。我问她服务工号多少，她竟然讲没有工号（实际上我在窗口也未看见服务工号）。我讲向她的领导反映，她说你反映去吧！试问徽商银行领导：&&
1、在金融市场已经向国外开外的今天，我们作为芜湖人民自已的银行，为什么竟有如此态度恶劣的工作人员。&&
2、在服务窗口为什么不公示。&&
3、今天下午我同样在中国银行办理业务，为什么人家态度那样热情，工号放在窗口显著位置。而且对办每一个业务，要顾客对办理业务的服务进行评价。&&
请徽商银行领导给一位普通顾客一个说法。
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:640744
作者: 芜湖孩子
&时间: 22:04:41
对公业务本来就是下午2点半上班，这点没错
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:640873
作者: 车车轳
& Email: liuj7293
&时间: 10:38:51
人与人之间要多一点宽容、理解。不要动不动就“我要投诉”！！！
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:767821
作者: 笑哈
& Email: ahwhxj0120
&时间: 21:22:00
9楼的你知道南京8月份刚开张的一家外资银行起步价是多少吗，100万，你说外资银行那要到什么时候能够来芜湖？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:831350
作者: 春日花香
&时间: 19:36:35
现在每一行都不是很容易的，第一行都不好做，钱都不是好赚的，这是大家都知道的事情，如果大家都知道这个道理，为什么不多一点点理解呢？人与人之间要多点理解，对他人多点宽容，该有多好，那么我们每个人生活的都会快活，开心多了。在生气的时候，多想想，为什么银行人员不为你刷卡，一想原来他在有事情。能自己解决的事情为什么要麻烦别人呢。别人在做事情的时候，进量不要和工作人员说话，因为这样会影响工作人员使他把工作搞错的，搞错了，钱是要自己陪的。我并不赞成把客户当成上帝去服务，应该当成家人去服务，但是家人与家人也要互相理解啊，当你对他人的态度那么差时，你怎么要求别人能对你好的态度呢，人与人之间不就是像镜子一样吗？
回应：徽商银行(原商业银行)的服务态度太差了
ID:908062
作者: cq_guag
&时间: 16:24:44
徽商银行确实太差了，96588电话查询也是差劲的没法说，反应慢的要命，真是晕死了！
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ID:924840
作者: 非固定法
&时间: 20:30:56
徽商行是很差，仅仅比招行好一点点
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ID:928721
作者: 欧阳亿语
&时间: 21:41:56
我觉得芜湖市银行服务态度最差的是工商银行，徽商银行也是一个货色，态度奇差！特别是我在劳动路十一中对面的那个徽商银行，有个小青年，速度慢的像蜗牛。交个水电费排队要半个小时，这还是大清早，要是遇到中午去那里，他们这些人就要忙着吃饭，个个讲系统忙，不能转账。要你下午两点以后来，哼！真奇怪了，银行中午还休息啊，厉害，这些人一点不买账的。上班聊天，男女工作人员聊家常里短 。根本不理睬你。现在经济危机就要这些吃“皇粮”的人，来个精简，择优上岗。过下老百姓的日子。
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ID:930384
作者: 女流之辈
&时间: 20:25:39
商行真的很差哎。但它不怕。
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ID:990785
作者: lxgseeyou
&时间: 13:34:50
徽商银行太差&&
我在安徽合肥市阜南路徽商银行办的贷款,我的七折已经申请了,今天早晨徽商银行通知我的不能享受,因为我有几笔还款超过他们规定的3次了,他们银行规定的,为什么当时办贷款时事先不告知我呢?我平时由于不方便交,我经常2-3个一次交,然后让他扣,有时忘记了就超了,不过一般不超过多少天,而且我今后元月份还提前还款了,这样我们信用记录就不能好吗?&&
徽商银行太差,我碰到有以下问题令我非常气愤:&&
阜南路徽商银行的工作人员服务质量太差，特别是那个中年妇女，每次问她什么问题时，她都是给你几个字的回答，很简洁，让你想了半天都反应不出是什么意思，而且你再问她，她就把你呛回去了，上次我老婆让我去银行去一下，她事先告诉我工作人员不好，让我忍着点，不要随便他们争，我去了以后，那个女的还是那样，我忍气吐声地，小心翼翼地问她，她随随便便地回答，我快气炸了，我记作老婆的嘱咐，没发作，我就不明白了，我在这贷款，送你几万块的利息，为什么没有服务呢？是不是他们银行比政府还牛呀？&&
银行的七折的规定是哪儿来的，是他们自己定的吗？这不是欺负老百姓吗？你想怎么定就怎么定，我有提前还款就没有好的信息记录吗？难道银行只知道为难老百姓吗？&&
为什么七折非要我们个人申请呢？为什么提高利率时就没通知我们就直接扣我们的，七折就这么难呢？我们今年元月份办的提前还款，并且将贷款期缩了，我们办这些的时候银行工作人员就不能顺便告知我们一下，一次把七折申请也办了呢？我第二次去查的时候我问银行的工作人员是按85折的还是七折，银行工作人员还是不提醒我，只是说你等到下个月扣款是多少再查，害得我傻等了一个月，难道他们就没有良心吗？就不能提醒一下，害得我这个月又跑一趟银行。又在他们百般刁难下才弄清了必须要个人申请。&&
这是什么世道呀？
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