投诉保险电销加班法律案例分析范文范文

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-11-19 23:21 标签： 法律案例分析范文
成都分类信息 &
职位名称：
店铺已认证
月薪：元（）
招聘人数：15人
最低学历：不限
工作经验：不限
年龄：18-30岁
工作地点：成都成华建设路建设路55号华联大厦23楼
联系电话：
杜畑 （联系我时，请说是在赶集网上看到的）
生活福利：
社保福利：
住房公积金
其他福利：
岗位职责：
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；
2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩；
3、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
1、20-30岁，口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；
2、对销售工作有较高的热情；
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；
5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有相关电话销售工作经验者优先。
联系方式：
联 系 人：杜畑
(联系时请说在赶集网上看到的)
联系电话：
工作地点：成都成华建设路建设路55号华联大厦23楼
中国人民人寿保险股份有限公司（简称中国人保寿险），是经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，由中国人民保险集团公司（简称中国人保）为主发起成立的全国性寿险公司。公司总部设在北京，注册资本88.02亿元。主要经营人寿险、健康险、意外险、人身再保险和投资业务。
历史蕴含价值
日，经中央政府批准，中国人民保险公司正式成立，由此开创了包括寿险在内的新中国保险事业。作为新中国保险事业的创始者，中国人保与共和国同生共长，为国家经济和社会发展以及保险市场的培育、保险人才的培养、保险技术的形成和升级、保险规范的形成和完善做出了历史性的贡献。中国人保是中国保险业发展的浓重缩影和杰出代表，是新中国保险史上最厚重的一部分。2005年11月，中国人保在长时间分业经营以后，又全面恢复了寿险业务，中国人民人寿保险股份有限公司承担起了振兴之策的重任，中国人保开始了建设现代化保险金融集团的新历程。
杰出的国字品牌
中国人保走过了60年的光辉历程。中国人保是中国公众对保险的第一联想，是中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表，是2008年北京奥运会唯一国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴。人保寿险董事长吴焰、总裁李良温双双入选“2008中国保险十大年度人物”，公司在第二届“金贝奖”金融理财产品评选中，当选2008年度“最佳设计与创新团队”。在日由中央电视台等多家中央媒体组织的“新中国成立60周年——推动中国经济、影响民众生活的60个品牌”大型评选活动中，中国人保寿险被评为“新中国60周年60个杰出品牌”，成为保险行业中唯一当选企业。
雄厚的发展实力
目前，中国人保寿险注册资本金54.16亿元，国有控股比例达到80%，同时有三家海外大型财团的参股，资本背景强大，实力雄厚，补充机制可靠。公司偿付能力充足率232%，是保险市场上偿付能力最好的寿险公司之一。公司总资产规模将近1000亿元。公司拥有健全的分销渠道和服务网络，31个省市自治区、237个地市、1033县市区都设有面向客户的销售和服务机构，可以满足广大客户全方位的保险需求。6万多家银行网点代理人保寿险的产品，构成了覆盖全国城乡的代理销售网络，进一步延伸了对客户的服务链条。
完善的治理结构
中国人保寿险依照建立现代企业制度的内在要求，严格执行保险公司治理结构指引，拥有科学、完善的公司治理体系，制度完善，管理规范，是一家在中国保险业内具有很强核心竞争力和持续盈利能力的寿险公司。公司建立起了完善的内控体系，各项风险管控制度健全，责任落实，措施得力，可以有效防范和化解风险。
全新的经营理念
中国人保寿险以“规模效益化”为指导，确立了“超常规跨越式”的发展战略，制定了“三零四平五盈利”的经营目标，明确了“有利于客户、有利于销售人员、有利于基层”的产品开发原则，以“促发展、保效益、防风险”为工作方针，发扬“勤俭节约、艰苦奋斗”的创业精神，坚持“精打细算、严控成本”的经营之道，以人为本，和谐奋进，追求客户、员工、公司的共同成长，创造了一条独具特色的经营之路和盈利模式，发展势头强劲。
专业的服务平台
中国人保寿险追求以客户为中心的专业化经营之路，拥有一支既有丰富的本土管理经验又有海外金融保险从业经验的管理团队，拥有一大批市场顶尖的业务专家和优秀人才。其中大部分在保险行业服务超过15年 。公司建立了科学的集中管控体系与强大的销售支持平台，通过个人保险、银邮代理、团体保险、互动业务、电子商务等多种营销渠道，向广大客户提供咨询、出单、承保、核保、查勘、定损、理赔等全面、便捷、高效的服务，全方位满足客户的不同需求。公司通过客户专线、短信平台、门户网站、电子商务、客户服务门店、保单服务人员等多渠道服务网络体系，24小时全天候服务，在实现便利、快速、规范的专业化服务同时，坚持不懈地致力于满足每个客户的个性化需求。
成长最快的公司
2006年，人保寿险全年保费收入8.5亿元，行业排名19位，资产规模21亿元。2007年保费收入43.6亿元，行业排名第9位，资产规模84亿元。2008年保费收入288亿元，跃居行业第6位，资产规模425亿元。到2009年6月底，注册资本金增加到54.16亿元，公司保费收入287亿元，继续保持行业第6位，同比增长76%，增速在大中型保险公司中位居第一；资产规模达到了662亿元，年底将要突破1000亿元大关，是近年来市场上业务发展最快、成长性最好的寿险公司。
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执照名称：中国人寿保险股份有限公司四川分公司
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月&&&&&&薪：其实你有权对“电销保险”说no 网友恶搞支招
来源：中国经济网
　　据了解，近日，中国保监会下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标。而早在2012年，保监会便下发了《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》。由此看来，电销保险越来越受到监管部门的重视，保险电话销售扰民现象有望得到制止。　　车险电销被拒一年不得再骚扰　　近日，中国保监会下发了《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，首次将电话扰民投诉情况作为电销业务监管的重要指标。　　《通知》要求各财险公司不能早于续保客户保单到期日前40天，对其拨打电话推销保险产品。各公司应制定合理的呼叫时间，切实避免打扰客户的正常工作、生活。同时，各保险公司应建立完善电销电话号码屏蔽制度，对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户，电销人员应在号码屏蔽系统登记，设定不少于1年的禁拨时限。　　此外，各财险公司还将与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用。此外，相关部门对电销业务经营过程中有令不行、有禁不止的保险公司，将依法责令其停止使用电销专用产品。　　寿险“免费”送上门你要擦亮眼　　在调查过程中，很多消费者均提到了“免费保险到底靠不靠谱？”的问题。据了解，多家保险公司确实推出了免费短期意外险产品，目的就是主动让消费者接触和体验保险产品，但最终选择权还是在客户手中。　　保险公司免费赠送的保险主要是人身意外险、交通意外险、航空意外险等，大多属于保费低廉的短期险种，通常不包括医疗保障部分。目前市场上保额十几万元的交通意外保险，一年的保费也只有百元左右。保险公司通过这种低成本“电话送险”模式，让消费者“先尝后买”，还能通过社会调查构建更为全面的客户信息库。一旦消费者接受了保险，便成为该公司客户群的一员，保险营销员将会紧随其后对其进行电话“回访”，这时再向客户推荐个性化保险产品就显得“名正言顺”了。　　不过，寿险“免费”送上门，你要擦亮眼。消费者在收到营销电话时，应注意查看拨打号码来源，正规保险公司电销号码都是公司总部统一号码。需要特别提醒广大消费者的是，正规保险公司送险时不需要银行卡号等私密信息，市民可查询官网保单信息来辨别真伪。除此之外，消费者也可询问清楚工作人员的姓名、工号或保险代理人资格证号码，通过保险公司网站或客服电话查询一下是否确有其人。　　博友支招让电销保险“敬而远之”　　对于拒绝电销保险，很多网友在本刊的官方微博上支招，声称根据不同的工作和心情状态，选择以下方式即可让电销保险“敬而远之”。　　工作忙的时候：直接告诉他，不感冒，挂电话。　　心情不爽的时候：表现出很感兴趣的样子，然后把电话放一边，该干嘛干嘛去。　　加班压力巨大的时候：告诉他本人财政紧张，心情阴暗，极端厌世……估计对方很快就挂了。　　穷极无聊的时候：热情地和他说：“哎呀，你们还在做保险业务啊，我推荐你们一个快速挣钱的机会吧，只要你给我投入1000元，我就可以每月返你……”来源大连日报)
(责任编辑：Newshoo)
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