我就一直天真无邪的认为京东网一定无假货，　　就算有假货，京东网也会认真待之，给消费者一个合理的售后，　　但是，我错了，我被骗了！　　10月份，我在京东网上买了一个保温杯，膳魔师的，跟专柜价差不多，　　本想着网购方便，就在上面买了，　　保温杯买回来当然先做保温实验啦~~　　简单清洗后，倒上热水，盖上盖子，一夜过后，　　嗯！保温效果一般，凑合，但是~~　　这个杯盖子塑料味怎么那么强？~~杯体内也有一股浓郁的异味。。。　　我望着杯内的水，久久不敢凑近。。。　　这个水。。。能喝么？　　我第一反应就是，别买到假货了？　　当然，我也不能冤枉别人，膳魔师的品牌只听说好，但没买过，　　于是赶到专柜去比较了一下，专柜人员闻了闻味道也说不好闻，　　但专柜人员也直说，膳魔师新被子的确会有一些新货的味道，但是一般清洗去味后就没有了，　　不会那么浓郁，而且，也不像是新货的味道。　　于是，我就找京东客服要求退货，　　对方简单询问了一下我的操作流程，然后就一口咬定，是我用开水泡杯子了，所以导致杯子异味，　　不同意退货。　　话说，我都怀疑我的智商了，保温杯不是用来倒开水的，难道是用来端尿的？？　　于是，我一遍一遍电话给京东客服，　　京东客服千篇一律说是，请您耐心等待，我们会处理。。。　　然后就没声音了。。。承诺的24小时内回复，您要是信了，您就是傻子！！　　我气愤了，直接找到膳魔师官方调查，膳魔师官方人员很客气的接受了我的要求，在了解情况后，　　非常速度的给了我一份红章函件，主要是告之京东网，他们所售产品非正品，要求他们做下架处理，否则保留法律权利。　　我很得意的又电话给京东客服了，　　心里想，我有你们售假的证据了，你们该怕了吧~~~　　但是如果你信了，你就又是傻子了！　　人家京东照样不鸟你，你算哪根葱，就花了189元买了个保温杯，　　还想跟京东折腾，你除了认栽，就没别的途径！！　　今天上午刚打的京东电话，对方说会今天下午7：00尽快回复处理，　　现在已经中午12点了，没有电话，　　我已经打电话给消协了，　　看后续处理吧！　　我要求京东将假货全部下架，　　所售声称正品的产品全部出示正品证明，还消费者知情权！！　　所以，打算在京东网购买东西的童鞋们，想当傻子的就去吧，　　京东就是卖着正品的价，给你假货！
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　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　
　　一直以为京东无假货
　　京东要看看哪里配送的，有京东配送，还有那种别的配送都是私人的，假货多的
　　我看京东的评论好多人说买到了假货，所以我都不太敢下手买京东的东西　　
　　@天堂设计师 1楼
13:10:59　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　-----------------------------　　负责任的说，苏宁更烂。我买的空调，其实第二天就到货了，硬是拖了一个礼拜都不装。后来我退了，一个礼拜到账，好多微博上都说我运气好。他们好多等半年呢。
　　第三方配送的质量就不敢保了。
　　说道第三方，京东说他们有对第三方进行审核，都有第三方正品授权书，我让京东提供，京东说不方便，其实是他们根本就没有，正版官方都说他们是假货，京东能提供出来么？都是骗人坑爹的，赚了钱就跑路，现在什么社会啊！
　　退款了你都无法提现。。。　　京东简直就是个垃圾。　　买个东西，小配件出问题叫我整件寄回，妈蛋一大坨东西搬来搬去好玩啊！就是不肯补发配件，一怒之下干脆退掉了。你以为退掉这件事就结束了？钱也不直接退给我，退到什么京东账户，提现还要收手续费！
　　太吃惊啦，我也经常京东买的
　　楼主你买的是第三方商品吗？　　
　　我看就是第三方的，京东的第三方和TB一样，基本假货集中营
　　之前买过优妮佳尿不湿。一包用了，一包没用。孩子红屁股。停了就好。然后京东竟然同意我退了。。两包都退了。
　　我在京东好卖过卡死偶的手表呢，300多，结果妥妥的假货，我懒得找他们，从此不再网购
　　请问楼主买的京东自营还是第三方卖家？那个第三方其实就和某宝是一样的，没有正品保证的。自营的应该好一点。
　　我之前看到有人在京东买花王的婴儿尿不湿都是假的！京东太无耻了！
　　请部楼主是在京东上第三方买的还是买京东自营的　　
　　那京东的奢侈品会有假货吗？好吓人
　　@天堂设计师
13:10:59　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　-----------------------------　　@芭比团 5楼
13:24:42　　负责任的说，苏宁更烂。我买的空调，其实第二天就到货了，硬是拖了一个礼拜都不装。后来我退了，一个礼拜到账，好多微博上都说我运气好。他们好多等半年呢。　　-----------------------------　　我买的是手机，也是迟迟不送，打客服问，说某店到了一台，是不是我的？搞笑么，他们自己的店没人通知我，我怎么知道是不是我的？我说是我的他们就给我了？某苏宁客服好像根本就无脑
　　买过一块卡西欧的手表，用了不到半年就坏了，送回去修返回来还是个坏的！
　　你们都是一些傻子啊！　　凡是这种自营的网络购物都是假的，什么京东聚美乐峰苏宁草莓统统都是　　最真的地方就是淘宝代购，个人开的，销量非常非常少的店。凡是上冠的代购我都不去　　当然你一得会选店，二，就算你肯定这家代购店是真的，第二次买同样的商品你也要选择另一家代购店，这样有比较才能更肯定。
　　我听身边的很多人都说在京东买到假货，退货又很难退　　
　　自从iPhone5那会儿爆出人家买了几十台iPhone都是假货获得赔偿的时候起，我就不信京东了
　　我在京东买的手机是真的，没事，用了挺久了。经常在京东买东西，没感觉有什么问题。　　不过从来不买第三方的，都是买京东自营的。　　如果是京东自营的，你可以打电话问厂商京东是否有代理？如果没有，直接告它卖假货啦。厂商应该很支持这种举报假货的吧。　　PS：那个爆几十台IPHONE的我记得是当当的事吧。我也经常在当当买东西，汗。
　　京东自己卖的电器类的我觉得质量有保障，比如笔记本电脑，U盘，移动硬盘，手机之类的，买过很多次，没出现过假货和质量问题。　　但它卖化妆品假货就很多了。　　还有其他个人自己开的店在京东平台上卖的假货就更多，尤其是化妆品，运动服饰之类的，一堆仿货了
　　楼主看到我看到我 看到我 我前两天才吐槽京东买到假货 也是一个保温杯 希诺的 以前自己有一个那个款式的杯子 因为丢了 就想网购一个也是为了图方便没去实体店 想着京东都是正品 寄过来没有防伪标签没有发票 保温性特别差 也就两个小时 而且杯子装热水会发烫 我很清楚杯子发烫说明保温性不好 而且我以前的希诺可以保温六小时左右 我打给希诺厂家确认是假货 直接打给京东客服说已经确认是假货要求退货
还好 他们同意退货 我今天才快递退回去 就是不知道什么时候能退到钱 本来为了方便才在京东买 而且一直坚信京东无假货
结果搞得这么破烦 还不如我去商场买 对京东也是不再信任　　
　　现在基本都是在亚马逊、易迅的自营买，偶尔苏宁，但是苏宁售后太烂，至于京东和当当买过一次就完全不考虑。淘宝只适合买便宜货或者难买的东西
　　@天堂设计师
13:10:59　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　-----------------------------　　@芭比团 5楼
13:24:42　　负责任的说，苏宁更烂。我买的空调，其实第二天就到货了，硬是拖了一个礼拜都不装。后来我退了，一个礼拜到账，好多微博上都说我运气好。他们好多等半年呢。　　-----------------------------　　更负责任的说，苏宁绝对更烂，一样是卖假货不承认的地方　　以后买什么还是去商场专柜吧
　　我现在在亚马逊自营买，他家都是可以货到付款的，到手了发现不对劲就不给钱。
　　自营也有假的吗？=_=　　
　　今天刚在京东上买了个路由器，千万不要碰到假货啊
　　已经在京东买了二台笔记本了。。。　　
　　我也不信京东。尼玛。上次在那买了个笔记本，回来屏幕是花的，键盘也是坏了的。打电话到客服说7天内给解决后面过了半个月了才解决了。客服也特差。
　　京东自营的化妆品我买到过假货，还有人反映在京东上买的飘柔是假的。几十块钱的东西都有假的，可想而知好水喔　　
　　苏宁好在线上线下一个价，貌似　　京东只能呵呵了，什么聚美优品的，假的不能再假了
　　京东只买自营的，目前还好，苏宁店里都欺客，买的surface四个月就坏了微软硬说我进水了拿去反修还把我盖板换了块，苏宁也不认，从此微软苏宁一生黑　　
　　@天堂设计师
13:10:59　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　-----------------------------　　@芭比团 5楼
13:24:42　　负责任的说，苏宁更烂。我买的空调，其实第二天就到货了，硬是拖了一个礼拜都不装。后来我退了，一个礼拜到账，好多微博上都说我运气好。他们好多等半年呢。　　-----------------------------　　苏宁不是线上线下一样的价格吗？去实体买就好了啊- - 。
　　在京东买了一个阿迪达斯的双肩包 假货 懒得退 自己倒霉呗
还有一次是京东配送的一罐贝佳斯面膜 有被人拆过的痕迹
京东真的让我很失望
　　反正我没遇到过。上回买了个京东自营的象印，很好啊，24小时了水还是烫的。有质量问题可以退货嘛　　另外我觉得网购的去找专柜验货肯定不是懒得搭理你就是说假的。验出来真的以后谁还去专柜买啊？除非你有熟人在那里
　　@天堂设计师
13:10:00　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好 　　-------------------------在苏宁上班的朋友告诉我买手机千万别上苏宁易购！　　
　　早就知道京东假货当真货卖了，卖假货收真货的价格，还不如直接上淘宝买假货便宜
　　楼主，你申请退货啊！京东自营的服务还是很有保障的，前不久买了个移动电源，拿到手发现led灯有问题，提交了换货申请，立刻给我处理了，而且当时去换货的时候，对方根本不检查移动电源的，也不核对我申请单上要求换货的理由是否属实，就是看一下发票在就爽快地给我换了，所以我当时在想要是我自己弄坏的移动电源怎么办呢，他们不也给收回去了么……而且当时业务员还跟我说，要是新的还有问题，就申请再换，他们会给我处理的~
　　京东自营的都是真的，因为公司有跟京东合作，比较清楚。　　第三方就不保证了。
　　@艾诗欧恩姬 17楼
14:05:40　　请部楼主是在京东上第三方买的还是买京东自营的　　-----------------------------　　好多人问我，是自营还是第三方，我是在第三方买的，但是，关键就是在这里，京东明知第三方销售假冒产品，还让对方销售，难道京东就没问题吗？而且，第三方是挂着京东的招牌买的东西，另外，京东无假货的承诺并没有分第三方还是自营啊，难道京东第三方或者自营的区别就是在告诉消费者，第三方是假货，自营是真货吗？我觉得这种区分一是混淆视听，二是推卸责任！
　　@已经忘了来时的路 26楼
16:32:18　　楼主看到我看到我 看到我 我前两天才吐槽京东买到假货 也是一个保温杯 希诺的 以前自己有一个那个款式的杯子 因为丢了 就想网购一个也是为了图方便没去实体店 想着京东都是正品 寄过来没有防伪标签没有发票 保温性特别差 也就两个小时 而且杯子装热水会发烫 我很清楚杯子发烫说明保温性不好 而且我以前的希诺可以保温六小时左右 我打给希诺厂家确认是假货 直接打给京东客服说已经确认是假货要求退货
还好 他们同意退货 我今......　　-----------------------------　　是了，我也是因为方便和信任才选择京东的，还好你能退货了，而我呢，跟京东协调到现在，都没人理我~~~
　　@龟十二 39楼
18:43:19　　反正我没遇到过。上回买了个京东自营的象印，很好啊，24小时了水还是烫的。有质量问题可以退货嘛　　另外我觉得网购的去找专柜验货肯定不是懒得搭理你就是说假的。验出来真的以后谁还去专柜买啊？除非你有熟人在那里　　-----------------------------　　我去的是厂家验货的，而且对方还给了我一份公函，说我买的就是赝品，关键是有这份公函也没用，京东都不鸟我~~
　　@喜欢吐槽的小马甲 42楼
18:59:20　　楼主，你申请退货啊！京东自营的服务还是很有保障的，前不久买了个移动电源，拿到手发现led灯有问题，提交了换货申请，立刻给我处理了，而且当时去换货的时候，对方根本不检查移动电源的，也不核对我申请单上要求换货的理由是否属实，就是看一下发票在就爽快地给我换了，所以我当时在想要是我自己弄坏的移动电源怎么办呢，他们不也给收回去了么……而且当时业务员还跟我说，要是新的还有问题，就申请再换，他们会给我处理的~　　-----------------------------　　我是在第三方买的，申请退货无数遍，不鸟我
　　@机甲娘 41楼
18:53:46　　早就知道京东假货当真货卖了，卖假货收真货的价格，还不如直接上淘宝买假货便宜　　-----------------------------　　就是，我也这么想，至少知道某宝有假货，买的时候会小心~而且人家还支持7天无理由退换，京东明知是假的，还嘴硬！
　　第三方？？　　还好我买的几个小家电都很正常。。。热水器洗衣机电冰箱电压力锅= =上帝保佑
　　@喜欢吐槽的小马甲
18:59:20　　楼主，你申请退货啊！京东自营的服务还是很有保障的，前不久买了个移动电源，拿到手发现led灯有问题，提交了换货申请，立刻给我处理了，而且当时去换货的时候，对方根本不检查移动电源的，也不核对我申请单上要求换货的理由是否属实，就是看一下发票在就爽快地给我换了，所以我当时在想要是我自己弄坏的移动电源怎么办呢，他们不也给收回去了么……而且当时业务员还跟我说，要是新的还有问题，就申请再换，他们会给我处理的~　　-----------------------------　　@窗外野猫在叫喵 47楼
09:59:36　　我是在第三方买的，申请退货无数遍，不鸟我　　-----------------------------　　这个，楼主啊，京东第三方确实很多假货的，很多淘宝的店都在京东开第三方的，一般京东自营的比较有保障，以后还是要买自营的呀。
　　不会吧 我未出生的宝宝的 奶粉 奶瓶 什么的 都在京东上买的啊　　买的 惠氏的 洗护套装 　　但是生产日期 我用手 一擦 就掉了 我觉得 不会吧
怎么这样啊　　有没有买过惠氏洗护套装的 姐妹啊 你们买的 瓶子上的 生产日期 会 一擦就掉吗？？？
　　@爱上鸟的小翅膀 51楼
10:09:14　　不会吧 我未出生的宝宝的 奶粉 奶瓶 什么的 都在京东上买的啊　　买的 惠氏的 洗护套装　　但是生产日期 我用手 一擦 就掉了 我觉得 不会吧
怎么这样啊　　有没有买过惠氏洗护套装的 姐妹啊 你们买的 瓶子上的 生产日期 会 一擦就掉吗？？？　　-----------------------------　　这你也在网上买？靠！你不会真信了京东的奶粉广告吧！　　醒醒吧！！！！　　多花两个钱在超市买又怎样？？省这两个钱又不会发财
　　京东有些东西的确不行啊。上次还听电台新闻说买了电器，竟然连产品合格证都没有。这是最基本的东西了。
　　京东不行。前年买了个剃须刀，明明已经送到我这里的城市了，就差配送上门了，网络上居然说订单取消，好几天都是这样的状态。气的我直接客服要求退款，还好退回了。后来还是在淘宝买，三天到手上了。从此对京东无好感。。。
　　确实是有假货，买了正品的面膜后，偷懒，不想跑实体店买，便在京东上订了，结果收到的那个质量…不吐槽了　　
　　@艾诗欧恩姬
14:05:40　　请部楼主是在京东上第三方买的还是买京东自营的　　-----------------------------　　@窗外野猫在叫喵 44楼
09:54:47　　好多人问我，是自营还是第三方，我是在第三方买的，但是，关键就是在这里，京东明知第三方销售假冒产品，还让对方销售，难道京东就没问题吗？而且，第三方是挂着京东的招牌买的东西，另外，京东无假货的承诺并没有分第三方还是自营啊，难道京东第三方或者自营的区别就是在告诉消费者，第三方是假货，自营是真货吗？我觉得这种区分一是混淆视听，二是推卸责任！　　-----------------------------　　京东第三方不就跟淘宝一样吗？就是提供一个平台给第三方开店。就像你在淘宝买了假货，也不能找马云负责吧。反正我一直都是这样理解的，可能你理解成京东也负责质量吧。所以我只在京东、当当、亚马逊、一号店买自营的，第三方的从来不买，也买了挺多东西的，没感觉出哪个是假的。很多厂家都是跟这些电商签了协议的，我相信不敢这么明目张胆的卖假货，不然完全可以打电话告到厂家那里去，任何厂家都不会允许电商卖假货的，卖假货就是抢了真货的生意还坏了厂家的声誉。我也在电商自营的买奶粉，我专门打过电话给奶粉厂家都回复说是真的可以买。
　　@舞爱商易 54楼
13:31:44　　京东不行。前年买了个剃须刀，明明已经送到我这里的城市了，就差配送上门了，网络上居然说订单取消，好几天都是这样的状态。气的我直接客服要求退款，还好退回了。后来还是在淘宝买，三天到手上了。从此对京东无好感。。。　　-----------------------------　　京东的服务我觉得是最差的了，所以电商都上我们公司楼上送货，就京东从来不上楼，气死了。但是很多时候尤其电子产品，京东货最全价格最便宜，所以还是会在京东买。亚马逊服务最好了，买了一张100多的折叠椅，发现买错了，一直在网上操作退货，就有人来把椅子搬走了，然后又下单买了另外一张。但是亚马逊的网站太垃圾了，看了商品那个费尽。当当的服务也还不错，有次下错单已经付了500多块，然后直接取消订单就把钱退给我了。
　　直接打12331举报，我在京东上买的倩碧的水磁场都是假的，洗发水也是假的，本来不知道，以为是自己的皮肤不好，所以就停用了，后来请同事在香港专柜买了一瓶同样的回来才知道是假的，真气人，投诉后，京东一直推脱躲避，不予处理，晒单还删我的，还冻结我账号不能评论，真是坑人，真是狠心的商家！这是我的帖子　　#1
　　我一直在京东买东西　都是买自营的　第三方的不敢买　我这一片送货的京东小伙子挺不错的
　　@anmm 59楼
20:55:43　　我一直在京东买东西　都是买自营的　第三方的不敢买　我这一片送货的京东小伙子挺不错的　　-----------------------------　　我们这边也是，送货的小伙子很有耐心，有礼貌，比某些快递公司强多了。不过我也是只买自营的。自营的不知道有没有假货，刚买了一个Armani 的包。有点担心是不是假货。求大神解答。
　　把京东黑成屎我也仍然在京东自营买东西。
　　买过京东的肌研水，差点没毁容　　
　　我买了个电子水壶，嘴都是歪的，再不敢买了　　
　　在京东买过多次，全是在京东自营买的，没买过一次假货。　　我信任京东！
　　当然卖假的。
　　就在京东买过一次东西 从此一生黑 　　
　　@窗外野猫在叫喵
09:54:00　　@艾诗欧恩姬 17楼
14:05:40 　　请部楼主是在京东上第三方买的还是买京东自营的 　　----------------------------- 　　好多人问我，是自营还是第三方，我是在第三方买的，但是，关键就是在这里，京东明知第三方销售假冒产品，还让对方销售，难道京东就没问题吗？而且，第三方是挂着京东的招牌买的东西，另外，京东无假货的承诺并没有分第三方还是　　—————————————————　　一猜就是第三方　　
　　@其实也是马甲 19楼
14:11　　@天堂设计师
13:10:59　　听楼主这样说，我以后再也不敢去京东买东西了，还是苏宁的信誉比较好　　-----------------------------　　@芭比团 5楼
13:24:42　　负责任的说，苏宁更烂。我买的空调，其实第二天就到货了，硬是拖了一个礼拜都不装。后来我退了，一个礼拜到账，好多微博上都说我运气好。他们好多等半年呢。　　-----------------------------　　我买的是手机，也……　　-----------------------------　　朋友在苏宁买个一个z2，开机随便用用就烫得可以煎鸡蛋，要退货还要找官方售后开证明，来来回回折腾了很久才退。　　苏宁门店的人跟我说，网店苏宁易购买的和他们没关系，多少人是冲着苏宁实体店的名声被坑的　　
　　什么杯子，给链接就去买，买了再打假　　
　　这年头 老老实实做生意的 都赚不到钱
　　京东钻石会员，买东西还是苏宁活动力度大　　
　　从来都是在自营买东西，从来不怕买到假货，第三方很明显就是淘宝性质的，那么便宜的价格想想也知道了，很多第三方都是淘宝的分支，京东监管？难道说淘宝就能监管那些假货了？这就是个赚钱途径，你可以通过电商投诉网站搞第三方卖家！！！
　　京东亚马逊的第三方跟tb有什么区别。。。　　
　　那到底要去哪里买真货呀？！有的时候真没时间也懒得去实体店转啊　　
　　电商都是真假掺着卖的。
　　我朋友前两天才在京东上买到假花王尿布………　　
　　电商的自营店还能买 第三方坚决不买 买第三方还不如淘宝呢 不过亚马逊买的多一点 配送超快 　　
　　@已经忘了来时的路
16:32:18　　楼主看到我看到我 看到我 我前两天才吐槽京东买到假货 也是一个保温杯 希诺的 以前自己有一个那个款式的杯子 因为丢了 就想网购一个也是为了图方便没去实体店 想着京东都是正品 寄过来没有防伪标签没...　　-----------------------　　你们的厂家都好好啊，什么时候小熊能给我发函证明我买的是或不是假货啊，神啊！
　　从来不觉得网上能买到真货。　　我都是网上买小牌子的东西，这种造假的可能性低一些!　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规同时转发到微博> 正文
奢侈品专柜不鉴定真伪 代购假货本就是一场骗局
导语：通过网上代购，花38万元买来的爱马仕红色鳄鱼皮包不知其真假怎么办？近日，上海买家莎莎(化名)的遭遇在网上引发热议。然而，网店卖家坚称包是真货，而爱马仕专卖店又不提供鉴定服务，这让莎莎没了方向。
奢侈品专柜不鉴定真伪 代购假货本就是一场骗局
由于名牌皮包、高档化妆品等奢侈品的国内外价格差距巨大，加上部分顶级的限量版皮包在国内根本买不到，货真价实的海外代购，确实给不少人带来“甜头”。随着业务量增加，“海外代购”服务还从过去的个人网店，发展成一个个大型的代购网站。而为了强调自己的货品都是真货，不少代购网站也打出“空姐代购”、“机场代购”的招牌。
然而，记者在采访中发现，由于所有一线奢侈品牌的专柜均不提供鉴定服务，导致代购货品的真伪难辨。此外，空姐、导游、领队等“空中飞人”本就严禁代购，今年以来，上海浦东国际机场海关已累计查获空勤人员违规携带行李物品 25起。在海关部门严厉打击下，他们进行代购的风险大增，个别代购网站宣称的所谓“空姐代购”其实完全是商家的营销噱头。
38万买来假鳄鱼皮包
家住上海的莎莎(化名)是一名富家女，同时也是全球顶级品牌爱马仕的忠实拥趸，家里拥有该品牌的多个皮包。近日，莎莎在某网络购物网站上看到一款心仪已久的 “爱马仕红色鳄鱼皮”皮包，她立即与卖家取得了联系，并表示想购买，希望对方能够价格便宜一些。这只皮包在专柜的价格是33万左右，经过讨价还价，双方最终以38万的价格成交。
据莎莎介绍，这款包在国内的专柜没货，有钱也买不到。因此，虽比专柜贵5万，但她还是买了下来，并通过银行汇款的方式将钱打到卖家的账户上。拿到包后，莎莎请身边很多爱马仕的粉丝一起过来鉴定，但大家都觉得包有点问题。由于爱马仕专柜不提供验货鉴定服务，莎莎只得将包拿到沪上几家知名二手店寄卖。没想到对方都不肯收，觉得该包真伪有待商榷。
莎莎告诉记者，买该品牌包包的人都知道，这种包十分难求，如果有一个包流入市场，买家是抢着要，二手店根本不可能不接受。二手店的这一态度，更加让她对该包的真伪产生质疑。
卖家退货但坚称是真货
于是，莎莎与卖家联系并要求退货。同时，莎莎还将自己的遭遇发到网上。随后，卖家专程从北京赶到上海，并和莎莎约好去恒隆广场爱马仕专柜鉴定。莎莎也同意，如果鉴定下来包是真的，她仍然愿意要这只包；但如果是假的，就一定要退货。
然而，恒隆广场爱马仕专柜的工作人员表示，他们不提供鉴定服务，不能答复该包是真是假。但该工作人员表示，如果是正品可以进行正常售后保养服务。专柜工作人员也按照莎莎的要求，将包交给专柜工作人员做正常保养。
次日，卖家从爱马仕专柜工作人员处获悉，该红色鳄鱼皮包是全新品，不需要做任何保养服务。这也就宣告，买卖双方无法通过爱马仕官方渠道鉴定包的真伪。
卖家表示，他们店在代购业小有名气，很多人都是他们的忠实顾客包括莎莎，莎莎此前也在他们店买过很多包，均没有任何异议，这说明他们店是有信誉的。这次纠纷，由于在网上闹得沸沸扬扬，对他们店的声誉造成了一定的影响，好几天都没有一笔成交。最终他们给买家退货，也是想表明他们店对消费者的一个态度，并非货物为假。如果是假货，他们根本不用从北京赶到上海来处理此事。
顶级包层层转手无发票
既然爱马仕专柜不提供验货服务，那卖家是否有发票或其他相关凭证，来证明这只包是从正规渠道获得呢？
对此，卖家解释：这只“爱马仕红色鳄鱼皮”皮包属于顶级限量版，在市场上很难购得。卖家也是通过多层转手才得到这只包，本着对一手皮包拥有者信息保密的原则，他们无法提供皮包拥有者的信息，因此也没有相关发票。
据卖家介绍，这在代购行业早已是公开的秘密，并非他们一家如此。如果客户经常购买爱马仕商品，应该知道要想在专柜买到顶级款式，必须先购买许多配饰，除非客户是爱马仕的VIP，累计消费高，才有可能直接买到现货。而爱马仕的很多高级客户凭借自己的高积分将一个新款包入手，如果想转手就可以加价卖给下家，这个包中间可能层层倒手，才到最后的客户手中。
卖家强调，他们的货物肯定是正品，但至于来源，这是绝对的“机密”，除非有一天，他们的店不能再存在时，他们会将这些秘密(行业潜规则)毫无保留地呈现给大家。
代购本身就是一场骗局
货真价实的海外代购，给不少人带来“甜头”。但也不乏打着海外代购招牌，以低价代购信息诱骗顾客上当的案例。昨日，记者从松江法院获悉，被告人廖某已被判处有期徒刑三年六个月，并处罚金人民币3000元。
日晚，被告人廖某伙同他人利用在淘宝网发布销售“爱马仕”牌皮包的虚假信息，诱骗被害人秦某某将购物款人民币198000元转入支付宝平台并盗取了其淘宝、支付宝的账户及密码，后又利用所盗取的账户和密码登录被害人秦某某账户向支付宝平台 “确认收货”，致使支付宝平台将货款人民币198000元划入被告人廖某等人控制的银行卡内。后被告人廖某等人分多次通过提取现金或 “在线支付”等方式将上述钱款占为己有。
日，公安人员将被告人廖某抓获并扣押了赃物诺基亚牌移动电话机一部。在审理过程中，被告人廖某在家属的帮助下退出了赃款人民币10000元。松江区法院经审理认为，被告人廖某以非法占有为目的，结伙骗取他人钱款，数额巨大，其行为已构成诈骗罪，公诉机关指控的罪名成立。
记者在采访中发现，此类上当受骗的消费者大多经验不足，或者被低价信息所诱惑。
山寨发票几乎以假乱真
在“海外代购”圈子，购物发票和小票向来被全球代购卖家用来力证其货品“血统”正宗。然而记者调查发现，不少山寨购物发票和小票竟在一些大型网购平台上架。
昨天，记者在百度上搜索发现，不少网店均能提供 “Hermes爱马仕”等专柜的专用购物小票，并可根据要求指定打印内容。在一家网店的“宝贝说明”中，卖家写道：发票采用上等牛皮纸制作，客人可指定打印内容。如需打印，请先提供购买者姓名(可不打印)、包包的款号和需要打印的金额、日期等信息。记者查询发现，代打印“爱马仕/Hermes”购买证明(可打印购买者姓名、款号、金额)则是10元/套，如是更为逼真的”爱马仕/Hermes“购物礼品袋+代打印”爱马仕/Hermes“专用发票购买证明的价格则是15元/套。
记者在一些网店发现，大的奢侈品牌的发票、身份卡等都有，如LV、Gucci和Chanel等而且跟专柜几乎一模一样。记者与几位卖家联系后发现，只要买家提供购买者姓名、购买时间、金额、数量和产品序列号等信息，他们就可以根据客户量身定做各国文字、带有防伪水印的品牌小票和发票。还有店主表示，只要和客服人员说清楚小票要香港专柜、新加坡专柜或法国专柜的，都可以制作。
“空姐代购”多是网店噱头
在一些代购网站，卖家为提高货品的可信度，纷纷打出“空姐代购”、“机场代购”的招牌，称所有货品均是空姐直接代购，有的代购网店还称是空姐所开。然而，记者与其中几位卖家联系后发现，很多所谓的空姐代购店，并非空姐自己开设，店主也坦言，是朋友或者家人是空姐，所以有此便利。记者从某航空公司获悉，航空公司明令禁止机组人员从事代购，一旦发现代购商品用于销售，机组人员会被“停飞”，甚至被开除。
记者昨天从上海海关获悉，3月2日至3日，浦东国际机场海关查获某航空公司7名空勤人员共违规携带物品292件入境，包括化妆品268件、名牌包袋13只、奶粉10罐、手表1块。截至3月，上海浦东国际机场海关今年已累计查获空勤人员违规携带行李物品25起，查获iPhone(手机上网)手机、烟酒、化妆品、名牌皮具等各类物品587件。针对空勤人员违规携带物品入境的现象，上海海关采取定点监管与灵活监管相结合的模式，加大登机清舱检查力度，防止空勤人员利用飞机舱位藏匿走私违规物品。
据悉，除了空姐，旅游公司的导游、领队等“空中飞人”也都在严禁代购的行列，一旦被查都按走私处理，情节严重的还会被追究刑事责任。在海关部门的严厉打击下，空姐、导游、领队等从事代购的风险极高。而在一些所谓的“空姐代购”店里，皮包、化妆品等货品销量极高，靠光空姐个人夹带很难达到这么大的量，“空姐代购”明显是网店的噱头。
奢侈品专柜不鉴定真伪
由于普通人对奢侈品的真伪难以鉴定，不少消费者碰到疑问便将鉴别真伪的希望寄托到奢侈品大牌在国内的专卖店或者办事处。然而，记者昨天分别走访上海恒隆广场、中信泰富广场、梅龙镇广场的多家奢侈品品牌专柜却发现，对代购的产品，一线大牌专柜均不提供鉴别服务。
PRADA (普拉达)销售人员表示，他们从不提供验货服务。如顾客的包需要他们提供售后服务，需出示正规小票。
DIOR(迪奥)销售人员表示，是否正品，他们无法出具相关凭证，不过顾客有异议，可将包拿到店里来，他们可先看一下产品，如包具有问题，他们不会提供相关服务。
爱马仕销售人员告诉记者，如是新品，他们一般会建议顾客不需要做相关保养售后。如顾客建议要做，他们专柜工作人员可以先将包收下，并由上海的维修师来辨别是否需要保养维修，以及怎样保养维修。在这个过程中，一旦发现是假货，公司会将该商品没收并销毁。并委婉地通过信函的方式告诉顾客，该包被收回的原因。
据部分奢侈品门店店员介绍，门店不愿意进行真伪鉴定，主要是因为门店没有义务为非正规渠道购买的商品负责。眼下商品仿冒水平很高，一般工作人员很难作出绝对的判断。而且一旦商家出具鉴定报告，后续会涉及法律责任。
顶级限量版很少流出
对于一些“海外代购”网站中销售的动辄几十万元的顶级限量版皮包的真伪，资深买家邬先生表示绝大多数不可能是真货。邬先生告诉记者，像爱马仕、香奈儿等顶级品牌的限量版皮包，即便是该品牌的VIP客户也不是可以随意购买的。原来，这些顶级品牌会根据VIP客户的消费情况进行累积，消费满一定标准后才能获得一个购买顶级限量版皮包的额度。即便是对VIP客户，这样的额度也是很稀缺的，因此凭借此额度买到的顶级限量版皮包很少愿意再转让给其他人，一般都被自己私藏起来。
此外，邬先生表示，一般在国外的旗舰店里能买到的现货只有基本款，对颜色或款式有要求的顾客均需要提前预定，再等上几个月才能拿到货品。如此漫长的等待时间加上极其苛刻的购买门槛，一般的“海外代购”网站很难承受。
规范代购亟须权威鉴定机构
在百度词条上搜索 “海外代购”，解释为：就是消费者在网上挑好了某款特定的商品后，由代购商帮他们从国外买回来。消费者买到了便宜的商品，代购商赚到了手续费，但购买者可能不会想到，这种时下很流行的购物方式涉嫌走私。
最早的代购人群为海外留学生，他们有一定的购买能力，对时尚也有了解，因此成为帮亲朋好友在国外采购奢侈品的最佳买手。而跑腿的次数一多，委托人自然要给些“小费”感谢。久而久之，以收取商品价格10%的代购费，成了不少代购的共识。随着海外代购受到国人热捧，除了职业代购人外，因公经常出差的人、境外导游和空姐成了“私人代购”行业中的主力军。
如今，已经有很多的海外代购商在代购来自美国、欧洲、香港、日本和韩国等地的商品，消费者只要坐在电脑前，轻轻点击鼠标就能买到世界各地的物品。
而代购业繁荣的背后，是急需建立行业规范。
对于爱马仕包具真假纠纷，卖家也承认该行业确实有很多地方急需完善。目前一线奢侈品专柜都不提供验货服务，在市面上一些二手奢侈品经营者，由于长期与一线品牌打交道，形成自己独特的鉴定方法，但这也是一己之言，不一定具有法律依据。
“所有的二手店，最初的起源都在日本。 ”卖家告诉记者，在日本这已经形成一个非常成熟的产业，相关的鉴定人员也有国家颁发的鉴定资格证书，并且有等级之分，经过他们鉴定后的产品具有一定的法律效果。这与国内的珠宝鉴定师、古玩鉴定专家有类之处。他同时也呼吁，随着目前国内奢侈品拥有量的增加，能早日成立一个二手奢侈品交易协会组织，有一个非常权威的奢侈品鉴定机构，这样无论对买家还是卖家都是一个保障。
另据了解，欧洲是奢侈品品牌的原产地，所以很少有假名牌商品。国外对于奢侈品鉴定没有硬性要求，但有非营利性的民间组织在做这样的事情。他们聚集了曾就职于奢侈品品牌的专业人员，请他们对消费者质疑的商品进行鉴定，并出具鉴定报告。报告会得到官方机构的认可，并且对当地品牌企业具有权威的影响力。此外，奢侈品在其诞生国属核心产业，在旅游城市被认为有关本国形象。行政机构以及企业都十分注重品牌服务，对品质进行非常严格的把控，鉴定真伪便是其一。
网购维权取证很难
“享受网购的便利，就要相应承担维权难的风险。 ”长期办理知识产权案件的上海协力律师事务所高级合伙人马远超律师告诉记者，网购奢侈品发生纠纷通过法律途径维权的案例很少，因为消费者很难证明对方的产品是假货。 “皮包等奢侈品品牌产品的真假，主要仍需依靠品牌原厂商来鉴定，其他机构很难鉴定。 ”马远超说，这不像一些电子产品，可以通过产品的序列号、编号去官网查询验证。此外，一些奢侈品牌在国内只有经销商，连维修也需要送到香港，更不可能为客户提供鉴定服务。对此，马远超提醒消费者，要减少网购风险，只能对网店的资质以及购买产品的发票、小票进行仔细甄别。
而网络代购奢侈品的多为商务人士、海外留学生及各网站店铺，发生纠纷后，消费者难以确定维权对象，亦难以提供对方真实信息，导致法院难以送达，消费者个人承担不利风险。
只能验质量难辨品牌真伪
近日，记者拨打上海质量监督12365服务热线。记者表示通过网络代购爱马仕包，能否验证其真伪，工作人员告诉记者，质量技术监督部门一般会对产品的质量做鉴定，比如辨别材质是否和标识一致，并检验为该品是否是合格。但如果假冒产品，做工和用料没有瑕疵，则难以辨别其品牌的真伪。质监部门在平时的执法过程中，会要求对方拿出商检的报告，进货的批次，如果销售方拿不出，可以认定这批货源有问题。但对于单个顾客的商品无法通过这种途径来执法检查。