中国联通对客户网站欺诈投诉消费能不能向315投诉

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2014-12-05 02:00 标签： 中国联通投诉
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福州：缴费后宽带却迟迟未开通 联通24小时服务欺骗消费者
发表时间：　　　　 　来源：315直通车　　　　 　
　　我宽带7月22号到期了！结果我25号下午4点多去缴费的！到了晚上9点还没开通！我就打10010，客服跟我说：&24小时会开通& 我说：&不好意思我比较急要用& 客服说：&那我帮您登记一下，我们什么什么人会在24小时内给您回复的&我说:&好吧& 我等到26号 晚上9点 联通一个电话回复也没有！ 我就火了 我再次打10010的电话 又是解释一堆 说他们没权限 什么什么的！ 还说我的钱已经到帐了 但是要开通的话要到营业厅办理什么什么的 我用了他们3年的宽带从来没有这样续费过 以前就是钱交了就可以了 就算现在他们办事程序变了 那我去缴费的时候为什么不提醒一下 他们就知道把钱收走 办的是什么事情呀！ 现在就等于白白浪费了 我2天的宽带 我是开淘宝店的 这样整损失多大！ 联通公司真的太糟糕了！之前还把我家4M的宽带私自调成2M的 钱还一直交4M 的 这是欺骗消费者！ 偌大的公司 怎么做成这样呢！我现在想的就是叫联通把钱退给我！我也不用他们家宽带了！！
315直通车回复：　　315直通车接到投诉后立即致函福建联通公司，但目前未接到该司任何回复。对违规经营的SP企业，广大用户可先向相关信息服务业务经营单位、为其提供接入的基础电信运营企业反映或投诉举报。中国电信的投诉举报电话是10000 ，中国移动的投诉举报电话是199， 中国联通的投诉举报电话是196。
如对企业处理不满意或15日内未收到答复的，市民可向信息产业部电信用户申诉受理中心（010－12300）或福建省电信用户申诉受理中心（电话：，网址：http://www.中“用户申诉”栏目）申诉。
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公司地址：福州中山路23号建发大厦6楼403 Forbidden
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on this server.
Apache/2.2.19 (Unix) Server at投诉主题:中国联通黑龙江鸡西分公司搞欺诈活动
日9时许,我接到黑龙江省鸡西市中国联通客服电话,电话称:我家的宽带费用即将到期,现中国联通搞活动,一次性交付2年宽带费用,赠送一部手机,若有需要,请到中国联通鸡西分公司大厅办理。9点半左右，我来到中国联通鸡西分公司园林路营业部，在前台办理了他们所宣传的产品。在办理业务到第2步的时候，业务员让我从随机抽取的若干个手机号码中挑选一个手机号码，我从中选中了手机号码为的号码，我对业务员说就要这个了。业务员看过此号码后，对我说：“这个电话号码不能给你”，我说为什么，她解释说，这个号码是协议号码不能给我，我质问她，我从你们随机抽取的所谓“垃圾”号中选中的这个号怎么就变成协议号码了呢？业务员依旧说这是协议号。我问协议号怎么消费？业务员说协议消费每月280元。我说既然是协议消费，那我也要。这时，业务员反悔了，说协议消费也不能给你。我很疑惑，这又是为什么？我是按照业务员提供的操作流程办理的业务为什么不把我选中的号给我，我质问他们，说你们这种行为是欺诈行为！从业务员到经理都说不能给我，并且中断了我的业务，把我撂在一边，对我不管不顾。我无奈拨打了中国联通的投诉电话10010，可是投诉无果！我又拨打了黑龙江省联通分公司的投诉电话，可结果是一样的，我所选中的电话号码不能给我，爱那里告上那里告去！我很气愤，中国联通违背了诚实守信的原则。这不是明明晃晃的骗人吗！中国联通必须给我个答复！！！
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投诉主题：北京易联通合信息技术有限公司欺诈
投诉目标：SKYPE
投 诉 人：董先生
投诉时间：
投诉地区：山东省
处理结果：
我天天莫名收到支付宝提示付款17元的短信。我很奇怪凌晨四点我还在睡觉未网购什么怎么会有交易，后来上网查才发现是这家公司是中国的SKYPE电话公司，并且绑定了一种自动充值功能，可是当初注册这个电话时没注意到自已订购这项业务，现在每隔一个月就要自动扣款17元。这家公司明显利用客户在信息注册时的疏忽，采用这种欺诈手段骗取钱财，而且支付宝公司也有责任，在客户没有明确授权的情况下，支付宝直接划款给这家公司无疑是同谋。在此我希望能讨个说法，严惩这种盗窃诈骗的犯罪行为。
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投诉单位：中国联通
投诉内容：
申诉内容：
2012年10月，我使用中国联通公司5元包120兆上网流量业务过程中受到联通公司欺诈行为，并使我损失个人财产约70元。
我在10月使用包月流量过程中多次进行短信查询和电话查询进行已用流量查询，但联通公司均回复为无法查询。
而后联通公司于10月31日因包月流量超量扣除我流量费约70元，且联通公司扣费前并未履行告知流量超量的义务。
由此，联通公司既使我无法查询到流量使用多少，亦不履行告知消费者流量使用情况的义务，使我受到财产损失。
同时，我有理由怀疑联通公司故意使用户无法查询到包月流量，从而使用户超量使用，联通公司从中收取高额费用，进行不当得利。
原因是：在以前使用联通公司流量包月套餐时，当我流量即将用尽时，联通公司主动向我发送流量使用情况短信，使我能够及时了解流量信
息，避免超量。这样的行为导致消费者做出如下判断：未获得流量提醒短信即意味流量未用尽。因此，当10月份我在主动查询流量未获回复
，且联通公司未向我发送提醒短信的情况下，做出流量未用尽的判断，陷入消费陷阱。
截止目前没有反馈。投诉反馈请联系

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