火车票退改签新政昨起实施 抢票软件推新招省钱
摘要："昨天,开车前15天退火车票免收退票费和火车票改签新政正式实施。北京青年报记者发现,面对60天超常预售期可能带来的退票改签潮,一些敏感... 客服人员解释说,"神退票"就是在后台帮助旅客计算出最佳的退票方案,旅客只要按退票健其它什么都不用管,就能省钱。
省钱的方式可以有多种...
　　“昨天，开车前15天退火车票免收退票费和火车票改签新政正式实施。北京青年报记者发现，面对60天超常预售期可能带来的退票改签潮，一些敏感的火车票抢票软件已经将网友们贡献的退票攻略，第一时间转化成了应用软件，号称“一键退票”可帮旅客最高省60%到95%的钱。”　　昨起开车前15天退票免退票费　　据了解，自日起，全国铁路开车前15天退火车票免收退票费。15天以内，即开车前48小时以上退票的，收取票价的5%作为退票手续费，开车前24小时以上、不足48小时的，收取票价的10%作为手续费，开车前24小时以内退票的，收取票价的20%作为退票费。　　改签车票的，开车前48小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。　　“神退票”后台帮你先改签再退票　　在很多旅客还忙着计算何时退票、何时改签最合适的时候，北青报记者发现一些抢票软件已经将最新的退改签政策制作成了应用软件推出了。“铁友火车票”手机APP就号称自己拥有“神退票”的功能，旅客只要一键退票，系统就会自动为旅客计算出最省钱的退票方式，并且帮助旅客实施。　　昨天，北青报记者致电“铁友火车票”客服人员询问“一键退票”背后的操作流程。客服人员解释说，“神退票”就是在后台帮助旅客计算出最佳的退票方案，旅客只要按退票健其它什么都不用管，就能省钱。　　省钱的方式可以有多种，如，先帮助旅客把卧铺改签为硬座，然后再退掉车票，省钱自然不必说；新政出台后，软件还能自动帮助旅客把车票先改签到15日以后的车次，然后再退掉火车票，这样可以不花一分钱退车票。但这些改签操作，都必须在票库里有票时才能实现。　　同时，“360抢票王”也推出了“省钱退票”，旅客在已完成订单中点击“省钱退票”，系统自动计算出节省的退票费（智能改签到便宜的车票），一键确定即可退票。　　针对抢票软件推出的新功能，铁路部门表示，这种省钱的办法并不可取。因为在春运高峰期，一般很难改签到低等级的车票，旅客如果想退票，还是不要观望，尽早退票减少损失并为其他旅客留出购票的机会。　　春运退票一律收20%退票费是误读　　昨天，网络上流传如果是春运期间（日至3月15日）的火车票，无论是否提前15天，退票时将一律按照开车前不足24小时收取20%退票费的说法。　　昨天，北青报记者从铁路部门了解到，这是一种误读。只有改签车票日期在明年春运期间（日至3月15日）的，再退票才统一收20%的退票费。春运期间正常退票，按照现有规定实施。如果是开车前15天以上直接退票的，一律免费。
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昆明至省外直通客车火车票已迎来购票高峰 北上渝等方向线路火热
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从上一周昆铁售出火车票的情况来看，相关人士表示，从12月13日起，昆明开往省外方向直通列车已经迎来售票高峰，比较热门的有昆明前往北京、上海、重庆、济南、成都等方向。而省内火车票销售目前售票高峰还未到来，预计要临近春节才会迎来销售高峰。
妙招单张火车票抢购成功率更高每天退票高峰22时~23时可下手根据铁路部门相关规定，同一用户在12306网站上一次最多能购买5张火车票。而数据统计显示，用户成功抢购单张火车票的成功率高达62.9%，一次抢购5张票的成功率仅1.45%。建议购买多张车票的旅客不妨尝试多人一起抢购、每人购买一张车票的方式，或是逐张抢购。昆铁提醒，选择互联网购票的旅客，可在放票前几分钟提前登录，并且勾选乘车人、要选择的车票信息，之后选择“自动提交”功能。此后，在放票开始前一分钟便不停点击查询键“刷票”，这样系统一旦放票只要有符合条件的车次，便可以自动提交订单信息。同时，订票时旅客最好勾选“备选日期”选项，这样可大大提高抢票的成功率。今年的春运车票在提前60天放出时，很多热门线路可能会“秒空”，但是在开车前15天时，又将迎来退票潮。建议没买到票的人有空多刷刷12306网站，重点盯住开车前的15天，将会有大量的机会“捡到宝”。同时，在每天6时许、18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。而根据退票规律，每天22时到23时是退票高峰，旅客可以在这个时间段登录网站碰碰运气。此外，在每天6时许、18时和接近网站截止订票的时间，网站访问量较少、电话占线率较低，如果赶上系统有余票，说不定就能买到合适的票。根据退票规律，每天22时到23时是退票高峰，旅客可以在这个时间段登录网站碰碰运气。订票软件推“神退票”功能铁路部门提醒或有安全隐患退票改签新规一出，各大火车票订票软件研发商闻声而起，纷纷根据最新退票改签规定制作了应用软件，为旅客节约退票成本。昨天，记者上网查询并体验了“铁友火车票”和“360抢票王”两款软件的退票功能。记者登录了铁友网并下载了铁友火车票手机APP。当记者问到“若需退票该怎么办”时，铁友网的人工客服“铁小二”将铁路局退票规则告诉记者，并表示对于车票未取出且大于发车前3小时的车票，可登录铁友网或手机客户端申请退票。针对网站是否会帮助旅客选择最划算的退票方案，先改签，后退票以节省退票成本，“铁小二”表示，退票是按照旅客点击退票时间铁路局自动收取相应的手续费后退款的，并未提及替旅客省钱退票的“神退票”功能。与“铁友网”不同，“360抢票王”则直接推出了“360省钱退票”功能，“最高帮你节省95%退票费，甚至免费退票”的广告语十分吸引眼球。旅客通过360浏览器，安装“360抢票王”后，在12306订单管理页面找到想退的票，点击“360省钱退票”即可。记者体验发现，在单击“360省钱退票”后将进入“退票四步骤”，可以看到何种方式进行退票更省钱或者只能改签到便宜车票等，旅客可以根据自己的需求选择。这些“神器”让不少网友赞叹很方便快捷且贴心，不过也有网友担心软件的安全性。据经济之声《天下财经》报道，铁路部门提醒购票人，通过这种方式购票或退票存在很大的安全隐患，“如果在进行点击之后，没有成功，但旅客的钱财，包括银行卡支付功能、银行卡的信息，包括旅客的身份信息都已经泄露了，会给旅客自身带来很大的安全隐患。”春城晚报记者 曹婕 实习生 刘静怡
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提前15天免费退票 360浏览器开启免费退票时代
　　继预售期逐步延长至60天之后，铁总又出新政策：自12月3日起，提前15天退火车票，将不收取退票费。记者了解到，360浏览器第一时间给出回应，率先上线新功能省钱退票，可以帮助网友实现一键免费退票，快速又省心。
　　网购火车票预售期将延长至60天的信息发布后，恰逢春运节点，部分乘客放假日期和行程尚未明确，必然会有临时退改签的现实需求，退票手续费又成为广大旅客关注的热点。有网友直呼：火车票预售期延长势必导致退票几率增大，最高20%的退票手续费对于长途旅客而言是一笔不小的&风险费&，&抢票时间提前，自己回家时间又不确定，只能多订几张车票以防万一！&。
　　近日，记者从铁路总公司了解到，发布退票改签新政,提前15天退火车票，将不收取退票费，这一规定引来不少好评。&这些规定相对有票的人来说还是不错的，首先提前60天订票难免出行计划会有疏漏，15天内免收退票费就很人性了，起码可以挽回一些损失吧。&
　　同时记者还了解到，除了退票方面的新规，改签方面也有人性化的新政：在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。具体是，开车前４８小时以上，可改签预售期内的任意车次；开车前４８小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日２４：００之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他车次。
　　不过，也有不少网友说出了自己的担忧，&这要是刚好没赶上当天的最后一班车呢？&&以前规定开车两个小时之前都可以改签任何时间，现在因为只能改签的时间被限制了，而且不能往后延长时间改签了，不人性化，万一正好两天内知道计划有变四天后才能出发呢？只能退了重买？岂不是变相增加了手续费吗？&
　　对此，业内资深专家表示，铁路部门对１５天以上的退票不收取退票费主要考虑是，１５天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。而两天之内就不能再往后延长时间改签，就是希望能够&引导民众理性购票，增加黄牛党屯票成本，最终堵住不法分子钻惠民政策的空子&。
　　其实，对于改签时间限制增加出行成本的说法，广大网友也不用过于担心。记者从360浏览器工作人员处了解到，按正常退票程序来看，2天之前15天之内退票，将会加入5%的手续费，但因为这一时间段可以改签到60天内的任意日期，完全可以避免5%的手续费。
　　 360浏览器工作人员告诉记者，票面日期48小时之前，网友可以通过360浏览器抢票王&省钱退票&功能，可帮助用户一键轻松免费退票，先自动改签到15天之后，再退掉改签后的票。换言之，两天之前退票，全都是免费的。至于两天之内的，&对不起，360浏览器是个遵守规则的好公民，只能帮你到这了。&
责编：李文瑶
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　　360省钱退票怎么用教程：
　　一. 安装抢票大杀器 && 360抢票王
　　二. 安装成功后 可以在浏览器右上角看到&360抢票王&
　　三. 在12306订单管理页面找到想退的票 点击&360省钱退票&
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