淘宝上遇到了骗子卖家，显示已发货，但肯定是虚假发货。卖家已经被冻结，我已经申请退款了。钱能退回来吗_百度知道
淘宝上遇到了骗子卖家，显示已发货，但肯定是虚假发货。卖家已经被冻结，我已经申请退款了。钱能退回来吗
我用银行卡的，没交保证金。这样的情况钱能拿回来吗？
提问者采纳
能，你可以查看那笔交易退款的详情，有进度的，比如还有多少多少天结束什么的，你这种情况到时间自动给你退回来了，除非卖家拒绝你的退款，那这个时候你可以想淘宝申诉，淘供亥垛酵艹寂讹檄番漏宝是严厉保护消费者利益的
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如果你是用银行卡钱充到支付宝里再付的款。那应该可以退回来的。如果是银行直接转帐。估计就难了。
淘宝服务部查明属实后，肯定能退回来。
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我前几天在网上看见一家网站东西挺便宜的，我就订了点我已经把钱给他汇过去了，今天他们让我在汇2000我也汇了，他们又说在汇3000保障金才能把货给我，我已经和他们说我要退货了，他们说三天以后把钱退给我，但现在我有点不相信他们了，我能怎么办
　问题来自：黑龙江 - 大庆　悬赏：5分　咨询时间： 16:13　咨询人：c711aci13ok20
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黑龙江-大庆
先和店主协商，不行就找网站调解，再不行起诉对方诈骗。
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【主持人】：网友【kuaidao】提问：都下岗失业。。。捡垃圾了。。。可笑的是：不享受任何待遇的下岗职工，却要享受着五十年代制定的职工正常上班到龄的退休制度，公平吗？
【卢吕德】：职工的退休年龄和退休条件属于法律法规规定的问题，由国务院或国务院授权的人力资源和社会保障部制定。我县职工退休年龄和退休条件均按国务院统一规定执行。
【主持人】：网友【采妮诗】【lixiaofeng5239】提问：下岗失业人员，只交个人部分养老金，免交单位部分的养老金。男55岁女45岁退休。希望彻底解决历史遗留问题。
【卢吕德】：职工的退休年龄是国务院统一规定的，除国务院或国务院授权的人力资源和社会保障部外，其他任何部门和单位都无权决定提前退休的政策规定。因此，我县也不可能随意放宽退休条件和降低退休年龄。
【主持人】：网友【aruya】提问：我去年7月份工伤，12月做了伤残等级鉴定，等级为9级，今年1月将工伤待遇申请表交上去后，到现在社保处都没给我钱，前两天去问了一下社保处说还要等一段时间，弱弱的问一下卢局长什么时候我能拿到这笔钱？
【卢吕德】：由于去年我县工伤保险基金出现巨大缺口(2300万元)，虽然县财政垫付了1500万元，但仍有较大缺口，导致你的工伤保险待遇未能及时支付，请你予以谅解。你的工伤保险待遇待今年征缴的工伤保险费申请到位后预计本周内即可拨付，具体时间你可再向社保处咨询一下，电话是。
【主持人】：网友【晨晨爷】提问：您平时关注论坛吗？您平时关注民生问题与人资源在岗问题吗？
【卢吕德】：【卢吕德】我平时虽然工作比较忙，但也会尽量抽时间上上网，关注社会热点，了解民情民意，武川论坛应该说是一个非常好的窗口和平台。人力社保工作很多内容都直接涉及民生，与老百姓切身利益相关，工作责任重大。十八大提出：&推动实现更高质量的就业&、&统筹推进城乡社会保障体系建设&，这都为我们下一步工作的开展指明了方向。我局将结合我县实际情况，认真落实上级惠民政策，制定有力措施，完善工作机制，切实推动民生建设，让每一个人都能分享到发展的成果。
【主持人】：网友【晨晨爷】提问：俗话说：21世纪最重视的是人才！不知您作为人资源与社会保障这块怎么理会其中意义？
【卢吕德】：根据中共中央、国务院日印发《国家中长期人才发展规划纲要（年）》的要求，从人力资源和社会保障的角度出发，对人才的把握关键在于以下几点： 一是人才要有一定的专业知识和专门技能，突出个体的能力特征；二是人才要能进行创造性劳动，强调知识和技能的运用；三是人才要能对社会做出贡献，体现社会价值。 在实际操作中，我们主要从学历、专业技能等级、专业技术职称、工作业绩和社会贡献度等各方面进行综合评价，评价的重点是工作业绩和社会贡献。 近年来我局大力开展各类技能培训和各类人才培养选拔工程，举办数控机床操作、计算机应用、旅游服务、酒店管理、电子商务等技能培训班，免费为我县培养输送经济社会发展需要的具有较强实践操作水平的技能人员，为培养壮大我县技能人才队伍提供了良好的培养发展平台。 注重人才梯队建设，在做好技能人才培养的同时，认真做好高层次人才的选拔培养工作。以工作业绩和社会贡献度为重点，每两年开展一批金华市&321&人才工程培养人员、武义县专业技术拔尖人才、享受县政府津贴优秀人才的选拔培养工作，选拔培养一批能够在各行业和学术学科发挥骨干带头作用的高层次人才，引领促进我县经济社会的可持续发展。 另一方面，注重发挥引进人才作用的发挥，对于我县经济社会发展需要的各类专业人才，鼓励企业积极引进，并对通过认可的企业引进人才给予较为优厚的经济待遇，同时对使用外国专家和国外技术改进生产工艺、攻克技术难题的项目，也提供相应的经济支持。相关政策欢迎大家登陆武义人力资源网查询，并请大家踊跃申报。
【主持人】：网友【桐川琴悠】提问：希望加强聘用人员的工资待遇，同工不同酬啊。真是无语。
【卢吕德】：&您指的是机关、事业单位聘用人员吧。的确聘用人员的工作量和工作成绩大家有目共睹，但聘用人员和正式在编人员还是有区别的，这里存在着一个财政供养的问题，在目前的政策体制下要真正实现同工同酬可能还要走很长的一段路，但今年我局已着手这项工作，谋求更好地发挥聘用人员作用。
【主持人】：网友【桐川琴悠】提问：询问卢局长：签了无固定期限合同的人员，能享受哪些待遇？与临时工有哪些方面区别？
【卢吕德】：1.劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。三种劳动合同除劳动合同期限不同外，其他条款都一样。有关劳动报酬及福利待遇由劳动者与用人单位自愿协商确定。不存在订立无固定期劳动合同的劳动者在待遇上比订立其他二种劳动合同的劳动者高的硬性规定。 2.关于&临时工&的提法问题。《劳动法》施行后，所有用人单位与职工全面实行劳动合同制度，各类职工在用人单位享有的权利是平等的。因此，过去意义上相对于正式工而言的临时工已经不复存在，用人单位在临时性岗位上用工，可以在劳动合同期限上有所区别。
【主持人】：网友【凸然凸】提问：尊敬的卢局长：您好！&&您的工作能力和领导水平是有目共睹的，不佞的我在此不敢启齿明颂，以辱芳香。 我县机关、事业、国有及国有控股企业的聘用合同制工作人员，多年来一直承担着繁重的工作任务，是我县一支不可忽视的有生力量。他们服从分配，领导叫啥就干啥，全身心地投入工作，兢兢业业，不辱使命，为我县经济和社会建设作出了积极贡献。然而，他们的工资福利待遇一直较低，他们每次数着为数不多的辛苦钱，总是显露出一副无奈的表情和无限的惆怅，委实值得同情。&&&&&&&&&&&& 我鲁莽地建议：敬请卢局长组织人员在调查的基础上制订个方案，请命于县委县政府核心领导，为我县机关、事业、国有及国有控股企业的聘用合同制工作人员提高工资福利待遇，进一步激发他们的工作积极性、主动性和创造性，为我县社会稳定和经济社会快速发展作出更大的贡献！
【卢吕德】：机关、事业单位和国有控股企业目前的确聘用了一些短期限的合同制工作人员。多年来，他们兢兢业业工作，为所在单位做出了较大的贡献。但是，由于政策体制的原因，待遇不高。对此，县委、县政府领导高度重视，今年已责成我局为主要责任部门，负责机关、事业单位聘用人员有关聘用办法、工资待遇等方面的调研。我局也已将这项工作列为今年九项重点工作之一，力求会同有关部门研究出台机关的一些规定，以更好地发挥机关、事业单位聘用人员的工作积极性。最后谢谢您对我局工作的关心。
【主持人】：网友【鱼得水】提问：下岗工人何时能实施提前5年退休？ 分享改革红利，建议社保部门对于下岗失业人员，只交个人部分养老金，免交单位部分的养老金。男55岁女45岁退休。希望彻底解决历史遗留问题。
【卢吕德】：国务院国发〔号文件规定：男年满60周岁，女年满50周岁，应该退休。而男年满55周岁，女年满45周岁，从事特殊工种工作，并达到提前退休特殊工种工作年限的，方可退休。我县一直以来都是按照国务院这一规定执行的。根据《社会保险法》规定，无用人单位的由个人缴纳基本养老保险费，包括社会统筹部分与个人账户部分，目前国家未出台免缴养老保险政策。
【主持人】：网友【wywuca】提问：《劳动法》第46条规定：工资分配应当遵循按劳分配原则，一些事业单位的职工周末上班，是不是应该发补贴？补贴是平时的几倍？
【卢吕德】：根据浙人薪〔1995〕19号文件规定：&机关事业单位应该强调在工作时间内提高工作效率，完成工作任务，一般不要延长工作时间或安排加班。确因工作需要须延长工作时间或节假日安排加班的，除另有特殊规定外，应采用补休或轮休办法，不发加班工资。对实行企业化管理的事业单位，确因工作需要延长工作时间或节假日安排加班的，应安排补休；补休有困难的，可相应支付加班工资。延长工作时间的，工资报酬不低于日基本工资的150%；休息日加班的，工资报酬不低于日基本工资的200%；法定休假日加班的，工资报酬不低于日基本工资的300%。
【主持人】：网友【骑猪逛街】提问：可否在临时工队伍吸收思想觉悟高，工作能力强的为在编人员？
【卢吕德】：根据浙江省事业单位公开招聘人员暂行办法》的规定，事业单位新进专业技术人员、管理人员和工勤人员，均应面向社会实行公开招聘，凡符合条件的各类人员均可报名应聘。所以限定在本单位聘用人员中招聘正式在编人员的做法目前是没有文件依据的。
【主持人】：网友【whq2008】提问：能不能把档案放在人才交流中心的保管费取消掉啊？
【卢吕德】：我局与财政局已联合向县政府提交了《关于免收人事档案代理费的报告》，待县政府批复后正式实施，具体情况可以向县人才市场管理办公室咨询，咨询电话：。
【主持人】：网友【小妖未成精】提问：人力资源和社会保障局主要是指那些方面的？不是很明白，求解！
【卢吕德】：县人力资源和社会保障局的工作主要包括以下几个方面： 综合管理全县人才开发工作，负责全县引进国（境）外人才智力工作。制订实施统筹城乡就业创业发展规划和政策，负责城乡劳动者就业指导和就业服务工作。建立覆盖城乡的社会保障体系，统筹拟订并组织实施城乡社会保险及其补充保险政策和标准。组织开展职业技能培训和鉴定，负责专业技术人员的资格评价和资格考试工作。会同有关部门拟订机关企事业单位人员工资收入分配办法，负责企业职工工资的宏观调控工作。负责全县公务员和参照公务员法管理事业单位工作人员的综合管理，会同有关部门做好军转安置工作。会同有关部门指导全县事业单位改革和人事制度改革。统筹拟订全县劳动人事争议调解仲裁制度和劳动关系政策，组织实施劳动保障监察，依法查处违法案件。
【主持人】：网友【江上往来人】提问：想问一下卢局长，为什么国企改制后到私企上班，连职称都不能评了？
【卢吕德】：根据省委办《浙江省专业技术资格评价与职务聘任暂行办法规定》，本省内各类企事业单位及其它社会组织中，从事专业技术工作的人员，凡符合申报条件的，均可申报相应的专业技术职务资格。我省专业技术职务资格评审工作一般每年开展一次，要求申报评审专业技术职务资格的，应由本人向所在单位提出申请，由所在单位或人事代理机构核实材料后逐级向相应的评价机构申报，无主管部门的股份制企业、民营企业等按属地原则申报。目前我县有十一个专业技术职务资格评审委员会，负责相应专业申报对象初级专业技术职务资格的评审和中、高级职务的推荐工作，其中：要求申报机械类、电子电工、化工类等专业技术职务资格的对象到县第一工程技术人员初评委申报（初评委设在县经济商务局）；要求申报建筑设计及规划、施工、监理、环境保护等专业技术职务资格的对象到县第二工程专业技术初评委申报（初评委设在县建设局）。国家和省规定实行以考代评的系列或专业，相应级别的专业技术职务资格不再进行评审，需要参加全国专业技术职务资格统一考试才能取得。
【主持人】：网友【asdfgh】提问：请问卢局长，全额事业单位与差额事业单位的区别是什么？
【卢吕德】：事业单位按财政拨款的多少可分为财政补助（老说法叫全额拨款），财政适当补助（老说法叫差额拨款）和自收自支三大类。 按社会职能可以分为监督管理类、公益类（包括纯公益和准公益两小类）、中介服务和生产经营四大类。监督管理类和纯公益类事业单位基本上都属于全额拨款性质。 监督管理类事业单位一般为参照公务员法管理事业单位（简称参公事业单位），公益类事业单位一般基本没有自己的收入，经费全部靠财政拨款；差额拨款性质的例如医院等事业单位自己是有一定收入的，财政只给予适当的补助。
【主持人】：网友【洵言】：请问卢局，为什么职工医疗保险到金华、杭州住院看病，一定需要武义的主要医院开转院证明，这个无形中增加了患者很多的不便和费用，请求卢局回答一下，谢谢！
【卢吕德】：从今年开始，职工医保转到金华、杭州住院治疗的，不再开转院证明，其中到杭州住院的，需到医保办事窗口办理备案手续，只有通过备案的才能在杭州住院刷卡结算。金华市内的不需要备案。
【主持人】：网友【飞舞的精灵】提问：医保和农保的区别是什么？生病住院报销只能使用一种，不能两样同时享受，那么这样的话，农村户口的医保就没有必要了哦？
【卢吕德】：问的应该是职工医保与新农合的区别吧。两者之间区别主要体现在以下几个方面： 1.参加对象不同。职工医保：参加对象主要为企事业单位职工或灵活就业人员，未成年人不能参加；新农合：除已参加职工医保的我县其他城镇、农村居民，不论男女老幼，都可参保。 2.筹资方式不同。职工医保：由地税部门征收，一般由单位和个人缴纳，缴费满一定年限（男30年，女25年），办理医保退休后不用再缴费，即可享受退休人员职工医保待遇；新农合：由所在村（居）委会负责筹集，不论年龄大小，每年均需缴费，财政补助占筹资总额的一半以上。 3.筹资水平不同。职工医保：缴费较高；新农合：相对较低。 4.享受待遇不同。职工医保：住院报销比例较高，县级医院普通门诊可以报销，退休后每月卡里会有本人退休费的5%计入个人账户；新农合：乡镇卫生院普通门诊报销比例稍高于职工医保，县级医院普通门诊除中草药外均不能报销，住院报销比例（特别是在县外住院）较低，未建立个人帐户。 5.职工医保起步较早，政策较为稳定；新农合起步稍晚，仍处于不断调整完善阶段。两者不能重复参保，不能重复享受报销政策。 至于农村户口是否有必要参加职工医保的问题，见仁见智，大家可以根据实际情况进行选择，但不能重复参保。
【主持人】：网友【心灰意懒 】：请问一下，原来是下岗人员，现在在单位上班了，是不是享受40.50人员补贴的？
【卢吕德】：符合40、50条件的，可以享受相关政策，具体请询县就业处。
【主持人】：网友【笨、一辈子】提问：卢局长，请问一个月上班28天、29天合法吗？
【卢吕德】：《国务院关于职工工作时间的规定》第三条：职工每日工作8小时，每周工作40小时。第五条：因工作性质或生产特点的限制，不能实行每日工作8小时，每周工作40小时标准工时制度的，按照国家有关规定，可以实行其他工作和休息办法。
【主持人】：网友【藤露】提问：社保的政策能不能改不知道，但卢局长真心希望社保的工作人员服务态度能提高些，好些人想投诉但又无处可投。
【卢吕德】：今年我局对包括社保在内所有窗口进行整合，目前正着手开展办事大厅创优工作，窗口工作力争做到热情、周到、高效。你如对办事过程有不满意的地方，可直接向大厅值班主任或者单位领导投诉。
【主持人】：网友【畲乡人】提问：请问卢局长我是农村户口2011年开始参加缴纳社会养老保险。但现在的政策说男的要到65岁才可以享受，我不想参加了，之前缴纳的钱能退回来吗？怎么个退法？还有一点，希望你管管在城建局二楼你管辖的工作人员，那态度实在是不敢恭维，作为公众窗口，有损政府形象。
【卢吕德】：根据《社会保险法》规定养老个人账户储存额不得提前支取，在以下情况下，个人账户储存额可一次性支付给本人或法定继承人，同时终结养老保险关系： 1、职工达到法定退休年龄时，累计缴费年限（含视同缴费年限）未达到享受长期养老金条件的，个人账户储存额一次性支付给本人。 2、职工死亡的，其个人账户储存额一次性支付给其法定继承人。 关于工作人员服务态度，我局将进一步加强工作人员的管理，提高公众形象。谢谢你对我局工作的关心。顺便提醒一句，我局已迁至火车站北侧县人力资源服务中心大楼办公。
【主持人】：网友【】：请问：我家有个亲戚残疾的（有残疾证），她保了养老保险，这种能不能申请提前退休？
【卢吕德】：申请提前退休，国家及我省有统一规定：须同时具备以下条件，1.缴纳养老保险满15年； 2.经劳动能力鉴定委员会鉴定明确丧失劳动能力； 3.年龄男满50周岁，女满45周岁。
【主持人】：网友【whq2008】提问：去年收到社保处的短信，说我有几个月没交养老金，养老金是银行代扣的，卡里一直都有钱，所以就没去对账，后来听网友说是你们的系统出错了，请问现在这系统搞好了没有？还会不会出现未扣或多扣的事？
【卢吕德】：如果你有欠缴信息，请及早到县社保处查询，若是系统问题，我们会按程序及时办理。我局实施&金保工程&以来,系统是正常的,敬请放心.
【主持人】：网友【fyhxy】：参军时有一个一次性缴费的那个保险到60岁好领钱的 属于咱们社保范畴吗？
【卢吕德】：不属于我们社保范畴，可向民政或其他部门进一步咨询。
【主持人】：网友【在线武亿侬】提问：卢局长您好，向您请教两个问题1.为什么现在的医保卡不设密码呢？有一次我的卡丢掉，被人盗刷了，损失惨重，在这想问一下局长，为什么医保卡不像银行卡那样设个密码呢，这样丢了也不要紧。2.城镇医保有社保卡了，可以在金华、杭州直接报销了，听说农村医保也在您的管辖下了，想问下什么时侯也可以在外地直接报销。
【卢吕德】：1、社会保障卡在发行规划中是设有密码功能的，并设有初始密码，只是省厅规定密码修改程序由各市统一开发，并经省人力社保厅信息中心验收后，才可以使用；据了解杭州市已经开通社保卡密码修改功能，但金华市尚未开通；我们也一直在向市社保局反应要求尽早开通社保卡密码修改功能。 2、县新型农村合作医疗为公室是从2012年8月成建制划转我局的；今年我县对新型农村合作医疗和职工基本医疗保险的相关政策进行了整合和衔接，如药品、医用材料、服务项目等三大目录依照职工医保规定执行，特殊病种扩大到职工医保的规定范围等等，同时对新农合电脑管理系统进行改造，融合到职工医保电脑管理系统中，并初步规划从今年7月开始，逐步为每个新农合的参保人员制发社会保障卡；届时新农合的参保人员也可通过社会保障卡&一卡通&在杭州、金华的相关医院直接刷卡报销。
【主持人】：网友【半盏嫣红】：卢局长，请问一下，企业医疗保险卡在丽水门诊挂号能用吗？
【卢吕德】：目前职工社保卡&一卡通&暂时只开通住院刷卡结算，而且全省已开通住院结算的医院也不多，门诊挂号暂时不能使用。
【主持人】：网友【熊他奶奶滴】提问：卢局长，我是一名外省人员，在一家厂里已经做了好几年了，厂里为我缴纳失业保险费有2年多，前几天，我辞职了准备回老家，厂里通知我说可以到就业处申领失业金，请问：我能不能享受失业金？如果可以能否转回我老家享受?
【卢吕德】：您好，非常感谢你为武义的发展做出的贡献。根据你说的情况，可以享受失业保险待遇。如果你是农村户口，只能在武义申领一次性生活补助费。是城镇户口，则可以选择在武义享受，也可以转回户籍地享受。选择回户籍所在地享受失业保险待遇的，要办理失业保险关系转迁证明手续，把你应享受的失业保险金转回到你户籍所在地的经办机构，由你老家的经办机构按照规定发放。
【主持人】：网友【笑笑】提问：我母亲去年8月中旬在单位上班跌倒致左股骨颈骨折，已做了工伤认定，手术、医药费给予了报销，单位每月基本工资如今已给到今年1月份。上月我母亲在家中不慎跌倒致左股骨颈及左腕部骨折，原先骨折钢钉固定处重新手术、重新给予内固定术，前次工伤伤残鉴定还没做过，想请问下卢局长现在这个情况对做鉴定有影响吗？我该怎么办？
【卢吕德】：你母亲在家中不慎跌倒致骨折是不能认定工伤的，这次的住院医疗费只能进入医疗保险了。但上月在家中跌倒导致的左股骨颈再次骨折与去年8月中旬单位上班跌倒致左股骨颈骨折相重合，这在工伤案例中是不多见的。建议你等母亲病情稳定后，申请劳动能力鉴定，以确定待遇。
【主持人】：网友【wyjingdi】：听说过有个失业保证金，是怎么回事，有什么作用，能补交吗？
【卢吕德】：工作期间按规定缴纳失业保险金的，当你失业时就可以按规定享受失业保险待遇，接受再就业服务，失业保险金不能再补交。
【主持人】：网友【优优happy】提问：现在办理社保、医保都在同一个地方，确实方便了很多，但是上次陪母亲去社保办事大厅办理退休手续，发现大厅有很多办事窗口，而且有很多来办理手续的人，都分不清楚哪个窗口是办理什么业务的，办理手续需要哪些材料。请问能否让我们来办事的时候更清楚明白的了解整个流程？
【卢吕德】：您好，很感谢您提出问题和意见。目前三楼办事大厅包含就业、社保、医保、农保窗口，我们对各个窗口的功能进行了细化，规范了业务经办流程，设置了窗口标识，目的就是为了群众办事能更加便捷、高效。大厅中设有专门的引导员，办事窗口、办理流程方面的问题都可以向引导员咨询，同时，大厅启用了叫号机，避免了排长队的情况。群众还可以通过拨打12333热线电话或者相关业务科室电话咨询需要提供的材料，省去不必要的麻烦。由于办事大厅整合的时间短，所以可能还不是很顺畅，今年我局已着手办事大厅创优工作，力求热情、周到、高效。
【主持人】：网友【遗失的美好】提问：卢局你好，我是企业一名职工，参保了城镇职工医保，我身体很不舒服，在武义看了一段时间也一直没有效果，想到杭州就医，听说去杭州住院看病，拿着社会保障卡就可以，不用自己先垫付钱，想问一下，是不是杭州所有医院都可以用社会保障卡住院？
【卢吕德】：为了方便群众就医，减少报销环节，我省异地就医相关工作正在逐步推进，目前杭州市内开通异地就医平台的医院有浙一医院、浙二医院、邵逸夫医院、省人民医院、省肿瘤医院等，金华市开通异地就医的医院有市中心医院、市人民医院、广福医院、市中医院。 参保人员凭社会保障卡、身份证，直接到这些医院就医，出院时办理医疗费用报销结算手续，相关费用由医院和医保处结算，无须病人先垫付钱，再拿回医保处报销。
【主持人】：网友【无间道】：请问局长，我在单位上班时缴了养老金，后来我离开单位了，养老金还需继续交吗？有期限吗？
【卢吕德】：目前规定，职工养老保险缴纳最低年限是15年，缴费年限越长，将来领取的养老金越多，你可以根据自己的实际情况作出选择。
【主持人】：网友【要爱我多点】提问：想问一下卢局长，我的一个亲戚参保的农村医保，患了糖尿病，听说农村医保的特殊病种门诊可以报销，不知道糖尿病是否属于特殊病种，期待你的回复，十分感谢！
【卢吕德】：为了保证新农合和城镇职工医保政策的衔接和融合，我局对新农合的特殊（慢性）病种也做了相应调整。新农合特殊病种参照城镇职工医保范围执行，具体包括：恶性肿瘤、白血病、再生障碍性贫血、慢性肾功能衰竭、尿毒症患者的透析治疗、脑血管意外后遗症、心功能三级（含）以上、慢性呼吸功能衰竭、肝硬化肝功能失代偿期、帕金森病、精神病、器官移植。新农合中活动性肺结核、重度糖尿病列入慢性病种。在一个参保年度内，慢性病病人在定点医院的门诊个人支付费用，扣除起付线700元和自理费用后,报销60%。慢性病种年报销限额为2000元。 你的亲戚所患糖尿病是否属于慢性病种，可以转告你亲戚到我局医保处（合医办）申请慢性病种鉴定，我局医保处（合医办）会在偶数月底组织相关专家进行鉴定，如果鉴定符合相关条件，便可享受相关待遇。
【主持人】：网友【高调出场】提问：在今日武义上看见人力社保局有免费的培训，是不是所有的人都可以参加，都培训一些什么内容呀？
【卢吕德】：人力社保局承担了农村劳动力培训职能，下属单位就业处、人力资源市场及县职校等一些社会培训机构是县内免费技能培训定点单位。免费培训对象为本县户籍年满16周岁以上至法定退休年龄之内的农村劳动力、失地农民、城镇非公企业职工、失业人员以及与本地非公企业签订劳动合同一年以上的外县户籍务工人员。培训专业包括计算机操作员、CAD制图员、网上创业、平面设计、家政服务员、仓管员等等。有意向培训的学员可以通过培训报名电话（）或到县人力资源服务中心（明招路1385号）人力资源服务中心三楼办事大厅报名。
【主持人】：网友【太阳出来了】提问：我以前一直在厂里面打工，今年不做了，不知道怎么办理失业登记？
【卢吕德】：失业人员应当自终止或解除劳动关系之日起六十日，持相关资料到县人力资源服务中心三楼办事大厅办理失业登记。具体咨询电话。
【主持人】：网友【灰太郎】提问：二月份开始地税从我们公司账户上扣除的工伤保费比之前多了呀？据我了解其它企业扣的工伤保险费也都增加了，但是增加的额度又不太一样，卢局长能解释一下吗？
【卢吕德】：经县政府批准，我县自2013年1月起调整工伤保险基准费率及费率浮动档次。其中工伤风险较小的一类行业，工伤保险基准费率从0.6%调整至0.8%；工伤风险中等的二类行业，工伤保险基准费率从1%调整至1.6%；工伤风险较大的三类行业，工伤保险基准费率从2%调整至2.4%。今后在实施新的工伤保险基准费率的基础上，对属于二、三类行业的用人单位，还将结合单位的工伤保险费收支比例和工伤事故发生率实行工伤费率上浮和下浮。工伤费率调整相关文件可到武义人力资源网下载查阅。
【主持人】：网友【穷人来了】提问：你好，我父母参加了农村的医保，往年都是每年底村里面统一缴费，好像今年没有交过，是否免交了？请说明。
【卢吕德】：十分感谢这位朋友对我局医保事业的关心。日起，我县新型农村合作医疗正式纳入我局管理，为了进一步规范医保服务管理，充分发挥服务机构职能，实现新农合和城镇职工医保政策的融合，我局对新农合收费做了相应调整，具体如下： 1．筹资标准：每人每年460元，其中政府补助340元，个人缴费120元。农村五保户、低保对象个人出资部分由政府全额补助，残疾人个人出资部分由县残联补助60%。 2．2013年度收费时间为日起至5月31日止，逾期不再办理。一次性收取2013年1月到2014年6月共一年半的保费，即普通个人缴纳180元，残疾人缴纳72元。 3．自日起，取消未保、断保者需补交之前相应年度费用的规定。 4．一个新农合医疗保障年度为当年7月1日至次年6月30日。
【主持人】：网友【夏雨】提问：现在企业招工很难，请问卢局长有没有采取什么的措施？
【卢吕德】：目前在经济发达省份普遍存在招工难的情况，为缓解我县企业招工难的现状，我局在春节期间举办了十场人力资源交流会，全年将举办二十场以上人力资源交流会，接下来还将组织企业赴省内外大中院校招人。招工难问题在今后一段时期将会越来越明显，建议企业可以通过技术改造、流程优化、&机器换人&等措施来积极应对&用工荒&。
【主持人】：网友【大白兔】提问：我爷爷退休很多年了，平时没什么娱乐活动只能在家门口坐坐，家里人又都要工作，没办法整天陪着他。贵局能不能为退休工人多提供一些服务呢？
【卢吕德】：今年我局已将加强对各类退休人员的管理与服务列为九项重点工作之一，通过出台相关规定来加强服务机构建设，确保人员、经费、服务配备到位。并指导社区等基层服务组织帮助退休人员通过各种形式的社会公益活动发挥余热，组织退休人员开展&十八大&精神、养老保险政策等内容学习和文体娱乐活动，丰富退休人员的生活。
【主持人】：网友【金华武义】提问：卢局长，我去年大学本科毕业，如何申报专业技术资格？
【卢吕德】：根据《浙江省专业技术资格评审工作实施细则》第二十八条规定，全日制大中专毕业生和成人教育毕业生，在本专业或相近专业技术岗位一定年限，经考核合格的，可申报初定专业技术资格。具体规定是这样的：&中专毕业后，从事专业工作满一年，可初定为员级专业技术资格；大专毕业后，从事专业技术工作满三年，可初定为助理级专业技术资格；大学本科毕业后，从事专业技术工作满一年，可初定为助理级专业技术资格；具有研究生学历或硕士学位者，从事专业工作满三年，可初定为中级专业技术资格；博士学位获得者，可初定为中级专业技术资格&。根据你的情况，应由本人向所在单位或人事档案挂靠机构提出申请，送县职改办审核初定相应专业技术职务资格。
【主持人】：网友【水月芽】提问：卢局长，能谈谈今年贵局有哪些重点工作吗？
【卢吕德】：为更好地促进本局工作开展，我们结合县相关重点工作，精心挑选了九项工作作为今年的重点工作，并列入年终考核内容。这九项重点工作分别是：技能培训、人才工作、基层劳动保障服务平台建设、退休人员服务工作、办事大厅建设、开展劳动保障宣传活动、机关事业单位聘用人员管理。每项重点工作均包括项目名称、主要任务（工作目标）、分管领导和责任科室。其中技能培训包括加大高技能人才培养选拔力度，整合职业技能培训资源，加大技能培训宣传力度，加强培训管理，确保培训质量。人才工作包括加大外引内培力度，年内新增各类人才5000名，引进培养高层次人才120名；申报国外智力项目3个；会同有关部门制定加强我县专业技术人才队伍建设的政策。。通过建立重点工作上墙公开制度，进一步增强我们做好工作的责任感和使命感，为全县经济社会的发展提供支撑和服务保障。
【主持人】：网友【绿袖子】：卢局，工伤是怎么认定的，企业与机关事业单位一样吗？
【卢吕德】：企业职工与机关事业单位职工的工伤认定程序一样。
【主持人】：网友【哥来也】提问：我是一位企业人力资源部经理，请问：招用技术工种从业人员一定要有相应的职业资格证书吗？
【卢吕德】：是的，国家职业资格证书是人力资源和社会保障部依法推行的国家级证书，是表明劳动者具有从事某一职业所必须具有的学识和技能的证明。根据劳动和社会保障部日颁发的《招用技术工种从业人员规定》（中华人民共和国劳动和社会保障部令第6号）第二条规定，国家实行先培训后上岗的就业制度。用人单位招用从事技术复杂以及涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益工种（职业）（以下简称技术工种）的劳动者，必须从取得相应职业资格证书的人员中录用。 《招用技术工种从业人员规定》第十一条规定，用人单位违反规定招用未取得相应职业资格证书的劳动者从事技术工种工作的，由劳动保障行政部门给予警告，责令用人单位限期对有关人员进行相关培训，取得职业资格证书后再上岗，并可处以1000元以下罚款。
【主持人】：网友【aadgetc】提问：我是贵州过来打工的，很多劳动法的政策都不知道，工友们也都不清楚，遇到问题只能忍气吞声，不会保护自己的合法权益。劳动局是不是应该普及一下这方面的知识呢？特别是老板要学法。
【卢吕德】：劳动者如对用人单位在劳动保障方面行为存在疑议的，可向当地乡镇街道劳动保障所咨询并申请调解，也可直接向县劳动监察大队咨询投诉，电话是96309。 今年我局将组织开展入企入村上门服务活动，指导督促企业合法用工、依法签订劳动合同、依法缴纳社会保险和按时足额支付工资报酬；指导企业加强生产安全管理，消除事故隐患，降低工伤事故发生率；加大对违法行为的惩处力度，从而促进劳动关系和谐发展。
【主持人】：网友【wybaby】提问：我们生产性的企业，每年职工变动很大，办理参保退保手续要一趟趟跑，听别人说可以在网上办理参保登记的手续，是这样吗？
【卢吕德】：是的，我局为了方便企业参保登记，简便参保手续，提高工作效率，开办了网上申报系统（即网上社保大厅，网址为www.）。您可以直接通过网上申报系统进行参保登记。如想开通网上申报系统，您可以上金保服务网（）申领数字证书，拿到数字证书后，企业就可以在网上办理社保手续，方便快捷。
【主持人】：网友【wybaby】提问：当年改制企业买断工龄的工人现在很多都已年老体弱，经济收入微薄，还要缴纳沉重的社保医保金，请问对这些社会弱势群体有何帮扶政策？
【卢吕德】：1.可以享受社保补贴：只要是从事个体经营或以灵活就业形式实现就业，月收入达到本县企业最低工资标准且个人以灵活就业形式缴纳社会保险费的&4050&就业困难人员，都可以持《就业失业登记证》或《再就业优惠证》等相关资料于3月底前到户籍所在乡镇（街道）劳动保障所或社区就业服务站进行社保补贴申报，享受期限一般不超过3年。享受期满，距法定正常退休不足2年（含2年）的，可继续享受社会保险补贴。2.可以享受免费技能培训。3.可以扶持自主创业，向就业处申请小额担保贷款。4.可以享受免费的职业介绍。
【主持人】：网友【小村民】：局长，你好：问一下这几天论坛上说的这个浙江省农村社会养老保险1996年交的那种，绿色皮的，发证单位是：武义县农村社会养老保险事业管理处，现在怎么样了？听说现在只能领取本金吗？希望能有个说法
【卢吕德】：你所提的是农村社会养老保险（俗称老农保）目前有三种处理方式供你选择。一是老农保退保（含本金及按银行一年期利率计算的利息）。二是到龄按老农保待遇发放。三是年满60周岁，自动为其转入城乡居保待遇合并享受。
【主持人】：【mili97587】提问：请问卢局长：武义的私营企业为什么不能缴纳医保个人部分，其他县市都有这项保障，我们的社保卡里永远没有金额。。。
【卢吕德】：&按我县规定，私营企业是可以建立个人账户的。建立个人账户的单位缴费费率为7.5%，在职职工个人缴费费率为2%；不建立个人账户的，企业缴费费率为5.5%，个人不用缴费。不建立个人帐户的,社保卡就没有钱.建不建立医保个人账户，由企业自主选择，目前多数企业选择的是不建立。
【主持人】：网友【转角遇到三 】：局长大人，您如何看待考公务员热现象？
【卢吕德】：公务员报考热已经多年，原因也是多方面的，期待有机会能和您一起探讨，您说呢？
【主持人】：网友【mili97587】提问：武义社保网里，&个人缴费查询&不能查，我觉得这个应该放开，方便群众，让每个人在自己的电脑上就能查询到自己的缴费情况，而不是要跑到社保处二楼才能查询。谢谢！
【卢吕德】：个人缴费信息查询可通过武义人力资源和社会保障网服务信息栏目进行查询（www.)，因此,并不一定要到社保处才能查.原有社保网和人力资源网将进行合并入统一对外的武义人力资源和社会保障网。
【主持人】：网友【山野真人】提问：请问卢局长，&养老金全额都是个人交的和企业在职职工（企业和个人各交一部分），这两者在退休后所领取的养老金有区别吗？
【卢吕德】：退休工资的测算影响因素较多，主要与缴费基数的高低、缴费年限的长短以及是否连续正常缴费有关。
【主持人】：网友【汤汤小包子】提问：1.希望能在人力资源和社会保障网首页上设立一个计算器，输入身份证号后，直接计算自己可以补交保险的年龄，金额等等，或者其他的个人信息2.及时在首页醒目位置公布最新的养老缴费，工伤等的一系列上调或者其他的信息。比如遇到工伤怎么办，很多人都不知道如何维护自己的权益，不知道去医院该怎么处理，不知道医保卡和农保卡的区别和报销额度3.在电视广播中加大社会保障宣传很多人现在还是很盲目的在交社会保险，不知道如何办理，遇到事情怎么处理，像有些乡下的进一次城都很困难。很无奈.
【卢吕德】：人力资源和社会保障网目前还在开发完善阶段，还没有正式启用，预计在4月份正式开通，对于门户网站不完善的方面谨向网友们表示歉意。 对于您提出的问题，在这里说明一下：1、对于计算补交模块设计有一定的难度，目前政策上规定是养老保险不能向前补交的，所以无法进行模块开发。2、对于新政策发布，因为目前还没有正式启用局综合网站，等启用后我们会将最新的信息及时发布到新闻栏或公告栏的，届时请关注。3、目前，我们在人力资源网上设置了阳光政务栏目，大家可以通过此栏目了解相关业务办理流程。此外，我们还将印发宣传资料、组织专场活动等形式进行宣传，届时您可以多了解一下。
【主持人】：网友【水月芽】：请问局长，我们县对欠薪的单位企业是怎么处理的？
【卢吕德】：对企业未按照劳动合同的规定或国家规定及时足额支付劳动报酬及低于当地最低工资标准支付劳动者工资，由县劳动监察大队责令期限支付劳动报酬；劳动报酬低于我县最低工资，应当支付其差额部分。逾期不支付，责令企业按应付金额百分之五十以上百分之一百以下的标准向劳动者加倍赔偿。
【主持人】：网友【fyhxy】提问：整合后的社保大厅方便了办理，但是要有不足。1、补交费用需要跑地税后再回来，很不方便，如果在大厅设立一个补交等相关的窗口就更加好了；2、计算补交费用的时候可不可以就按照补交当年缴费标准补交，而不像现在这样要还要计算滞纳金。简单的说就我要补交09年的费用就按照今年的标准补交，不知道是否可行（我省有些地方就是这样操作的），这样计算简便大家明白。3、大厅的服务还需要进一步提高。另外，退伍军人的社保和医保视同缴纳年限如果办理，需要那些手续。社保关系广大民众的切身利益，在今后将越来越能体现出服务型政府的形象，这个窗口很不容易。
【卢吕德】：首先感谢你对我局办事大厅工作的理解和支持。 在我局办事大厅设立补交费用窗口一事，涉及地税和银行等部门，我们也曾与相关部门进行过商讨，我们将继续努力，尽力方便办事群众。 根据现行社保费征缴政策，欠缴以前年度的社保费，在按欠缴当年的缴费基数补缴欠费外，还需按日加收万分之五的滞纳金。你提的建议在征缴政策未调整之前，暂无法执行。 退伍军人服军役年限视同社保缴费年限。只要在本人退休时提供人武部证明或退伍证件，即可办理享受社保和医保待遇手续。社保关系民生,感谢您对我局工作的体谅.
【主持人】：网友【小河蟹】：卢局长，农民要提高技能水平，有什么培训吗？怎么报名？
【卢吕德】：目前，我局开展的执业技术培训专业有数控车工、焊工、钳工、CAD机械制图员、计算机操作员、创业创新、种植养殖等30多个工种。各专业报名人数达30人左右即可开班。您想培训可到我局职业技能建设科、县就业培训中心、县职教培训中心及各乡镇街道劳动保障和社会救助所报名，咨询电话：.
【主持人】：网友【永远在一起】：请问卢局，县里对大学生自主创业有扶持吗？具体政策是怎样的？
【卢吕德】：对大学生自主创业，我县出台了积极的扶持政策，如小额贷款、场租补贴、免费创业培训等，具体可以咨询我局事业单位管理科或就业处。
【主持人】：网友【铁铲】：问下卢局长，我县在生产性工厂工作的总员工数大概有多少？
【卢吕德】：约17万人。
【主持人】：网友【花谢花开】：局长大人，听说退休职工又要加工资了，是吗？真羡慕，加多少啊？
【卢吕德】：根据省有关文件，从今年1月份我县退休职工退休工资平均增幅13%，人均增资248.7元，目前已经兑现到人。
【主持人】：网友【华丽的忧伤】：请问局长，推进社会保险基金重大信息披露，具体指哪些方面？
【卢吕德】：主要有以下三个方面：一是年度数据定期披露（参保人数、上半年基金运行总体收支管理情况）二是重大社保基金政策披露；三是社保基金要素查处结果按规定披露。
【主持人】：网友【只有天晓得】：局长，您知道我县目前紧缺工种有哪些吗？
【卢吕德】：就我走访企业时了解到的情况看，专业技术人员、熟练操作工、餐饮服务人员这三类工种在我县相关企业中较为紧缺。
【主持人】：网友【jhwy71】：请问局长：在乡镇工作二三十[96年县政府已备案人员}，用工性质是什么？算是长期合同工吗？我县工办人员的待遇是参照哪个条例？
【卢吕德】：乡镇编制外用工，由劳动者与所在乡镇政府签订书面劳动合同，在劳动合同中约定劳动合同期限和劳动报酬。
【主持人】：网友【陶溪】：卢局长，你平时是否会上论坛逛逛？
【卢吕德】：会的。
【主持人】：网友【zxcvbn】：我县的卫生局与计生局是否要合并，合并后这两个局的事业编制的人如何分流？
【卢吕德】：目前我还没有接到相关文件，请谅解。
【主持人】：网友【老百姓舞龙】：我们下岗失业人员，能申请临时用地吗？因为租厂房经常帮来帮去。实在麻烦。
【卢吕德】：请咨询国土资源局。
【主持人】：网友【无名草根】说：劳务派遣工是个什么样性质的工种，劳动法不是同工同工同酬吗，现实当中什么时候能实现。劳务派遣工也能向合同工一样待遇。网友【阿晨】说：深有同感，在机关、事业单位，劳务派遣工占了很大的比例，干着最苦最累的活，拿着1000左右的社会最低工资，年休假没了休的，也没有一分钱补贴，出了事往往就是替罪羊，请问卢局长，这种现象及此种用工方式是否正常？如何落实和保障我们这些弱势群体的权益？恳请卢局能深切的关注下......伸出援手拯救拯救处在社会主义体制外的这些新的&奴隶&.................
【卢吕德】：为适应用人单位用人需求，《劳动合同法》确定了劳务派遣这种用工形式。被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬、年休假、依法参加工会等权利。劳务派遣仅限于临时性、辅助性、替代性的工作岗位。
【主持人】：网友【郭洞真人 】：卢局长：武义人民享受到的各种福利待遇，比如象社保&医保&失地农民&下岗职工待遇等等，不用说与杭嘉湖地区比，有些还没有磐安好。听说您是个实干家，在您任上能否会有所改变?
【卢吕德】：全县人民的民生福祉，县委县政府高度重视，随着我县经济的进一步发展，相信人民群众得到的福利待遇会越来越好。
【主持人】：网友【鱼得水 】：为什么之前〔起码有15年了〕公务员工龄满20年就可以提前退休？
【卢吕德】：根据2006年实施的《公务员法》相关规定：公务员工龄满30年可以办理提前退休。
【卢吕德】：非常感谢大家今天参与在线互动交流。大家刚才提了很多很好的意见和建议，这充分体现了广大网友对人力资源和社会保障管理工作的关心和支持。上述网友提出的一些问题，我在现场做了一些简单的介绍，对于其它没有来得及回答的问题，会安排人员认真记录在案，研究落实。请广大网友们放心，我们与广大网友交流的渠道是始终敞开的。最后，衷心感谢广大网友的关心和支持。