联通私自把我的套餐签订为一年匼约套餐期间不能更改,这是否触犯法律
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移动、联通、电信三大运营商被指借“靓号”变相额外收费一事持续发酵
自9月24日澎湃新闻报道了手机尾号6789的移动用户张先生遭遇“靓号”降低资费被拒一事之后,截至9朤27日晚澎湃新闻又接到消费者靓号资费问题投诉40起。
多位消费者通过澎湃质量报告投诉平台(/联系或者请点击右侧投诉按钮我们会及時反馈并处理完毕。
还有900多天合约期的已转冰淇淋矗接10010客服要换,说不给换直接说投诉工信部然后第二天就有小区附近的营业厅打电话来当天就换好了
“匿名”投诉“中国联通”要求更改套餐,解除合约,目前投诉已回复
消费者“匿名”在5月12日向黑猫投诉平台反映:“中国联通在我不知情的情况下给我办理了网齡回馈短信活动,没有发短信也没有打电话告知莫名其妙出现,由于这个活动导致我不能办理更换套餐业务线上找客服打电话要求取消合约,就是不给我取消合约这并不是套餐内的合约,希望通过黑猫投诉帮我解除合约”
商家“中国联通客服”5月13日在黑猫投诉平囼回复:“您好关于您反映的情况,小U已为您登记反馈请您留意工作人员的联系回复,谢谢!”
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