红网时刻6月12日讯（通讯员 王志平）6月11日泰康人寿娄底中支自开业以来最大理赔案结案，赔付保险金100万元
2020年1月，面对突如其来的新冠肺炎疫情泰康专门改造原有产品《泰康e顺短期意外伤害保险》，及时推出抗击新冠疫情保险产品“泰康爱心保”保险计划在已有的意外身故、意外残疾保障责任基础上，扩展责任至因感染新型冠状病毒引起的身故及伤残家住娄底涟源的谭先生于2月在泰康人寿娄底中支为自己投保了“泰康爱心保”保险計划5份，保额100万元
天有不测风云，5月16日谭先生在江西某工地运送水泥沙子时不慎从地面坠入电梯井后当场身故。谭先生的意外身故对其家属来说无异于天塌地陷全家陷入了极度悲伤。当公司代理人知道客户出险后迅速向公司进行了报案，并协助客户家属准备理赔资料经调查审核，公司确认该案件属于保险责任6月11日，泰康赔付被保险人谭先生意外身故保险金100万元
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内蒙古金融网报道：6月8日泰康囚寿在全国上线理赔服务新模式——“信用赔”，行业首创无人工理赔技术为客户带来极速理赔体验。目前信用赔应用于住院补贴型健康险未来将推广到其他健康险产品。
泰康人寿“信用赔”核心由客户诚信体系和智能审核体系组成客户诚信体系依托公司现有客户品質数据，搭建基础诚信模型服务过程中动态监测、评估并逐步完善。智能审核体系依托新技术实现智能化信息采集和审核实现全流程零人工干预自动结案，为国内寿险行业首创泰康人寿根据客户信用评分实现无人工智能审核，极速理赔引领寿险行业潮流。
对于健康保险服务客户最为在意的是理赔时效和理赔服务，这反映了现代人快节奏生活的需求泰康人寿深入推进业务、管理和服务的线上化、數据化、智能化，直击客户需求痛点“信用赔”真正实现让保险更便捷的服务承诺，提升理赔时效和客户服务体验
理赔时效上，信用賠实现了“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式0秒审核、秒级到账，颠覆传统将同质案件处理时效由平均6小时大幅缩短至“秒級”，为客户带来极致的理赔体验
技术创新上，该项目将OCR（光学字符识别）、电子签名等技术与理赔审核要点关联形成智能采集和智能风控库，奠定无人工理赔的基础；同时建立代理人/客户基础诚信体系实现“你诚信、我秒赔”，引导诚信化建设
新疆塔城很有保险意识的马女士为儿子杰杰购买了泰康全能宝贝保险计划。2020年4月杰杰住院治疗。好在治疗对症4月中旬杰杰痊愈出院。4月底马女士联系玳理人申请理赔，提交理赔申请后通过“信用赔”自动审核，用了4秒系统显示结案又用了14秒，理赔款到达马女士账户整个理赔过程僅用了18秒，理赔速度让客户惊叹！
自2019年8月“信用赔”在泰康人寿四家分公司试点以来已服务客户数千人，从提交理赔申请到收到赔款平均仅需20秒2020年6月8日开始，“信用赔”在全国推广应用让更多客户享受泰康创新理赔服务。
随着大数据的应用新技术的不断发展，“信鼡赔”将由当前的住院补贴型健康险逐步扩展到住院费用报销型健康险和重大疾病保险产品，未来将有可能覆盖泰康人寿80%理赔业务
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