唯品会怎么样呢？唯品会服务怎么样呢？我被骗了！垃圾 骗子
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唯品会怎么样呢？唯品会服务怎么样呢？我被骗了！垃圾 骗子
&&&&& 前几天在唯品会买了个首饰盒，收到货居然发现首饰盒里边是空的，里边的并没有图片上显示的那种小格子，立即上网联系唯品会客服，唯品会客服说没货了，不能补发，可以退货，邮费我们先出，他们收到货后邮费只能兑换他们的代金券，多出的邮费可以兑换成礼品卡，而且还要扣除他们发货的邮费10元，这样一来，由于他们的失误造成消费者损失30多元邮费，他们倒是毫发无损，恐怕还赚了邮费。
&&& 客服说，我们公司的规定就是这样的，无论是什么原因退货产生的双方邮费都只以礼品卡和代金券形式返还！
&&&& 这样霸王条款的垃圾的网店恐怕经营不了多久吧，其服务还不如一个淘宝小店！！！
&&&&&看到这个帖子的朋友想在唯品会购物的慎重考虑一下吧！！！！
&&&& 想冒险的朋友可以试一下！！！
唯品会怎么样呢&&垃圾！& 唯品会东西是正品吗&&垃圾！& 唯品会商品是正品吗&&骗子！ 唯品会服务怎么样& 不负责任！
&&&& 想在唯品会购物的最好先搜一下”唯品会& 投诉“& 看看有多少消费者上当受骗了！！！
&&&& 看了一下唯品会的退货条款，对于由于他们的失误造成的退货只字未提！！！！！
&&&& 坑人啊 ！！！！！！！
===========
以下是聊天记录：
您说:22:18:18
唯品会8431号客服 说:22:18:25
您说:22:18:33
请问 刚才 是你要的图片吗
您说:22:19:48
请问刚才是你 要的图片吗
唯品会8431号客服 说:22:20:39
您说:22:21:28
我给你传过去你看看吧
您说:22:21:42
我的 首饰盒 里面没有小格子 我要求 退货
您说:22:21:47
您说:22:21:53
我不要代金券
您说:22:22:46
正在传送文件& DSC02504.JPG
您说:22:23:19
这是我收到的 实物图片
&DSC02504.JPG& 传送成功。
唯品会8431号客服 说:22:24:44
您好建议合上盖子照的哦
您说:22:25:04
我是让你看看 里面是空的 少东西了
您说:22:25:18
你怀疑 这东西不是你们的？
您说:22:25:33
订单号都给你了
您说:22:27:34
唯品会8431号客服 说:22:28:00
刚才看错问题很抱歉
唯品会8431号客服 说:22:28:27
您好查看到回复：此商品已下架，无法补寄
您说:22:28:35
我就想说 我退货 邮费给我 退回来 我不要代金券 就这么简单是问题 问了3人了
您说:22:29:10
既然这样 给我退了 包括我发过去的 邮费
您说:22:29:20
因为 是你们是失误 造成的 ok？
唯品会8431号客服 说:22:31:43
您好，现我司全国退货的回寄运费补贴统一为10元，均以礼品卡形式退回，有效期为1年，感谢您的支持。（礼品卡不需要激活，可以在下单时直接使用，回寄运费您需要先垫付）
唯品会8431号客服 说:22:32:00
您好，您多出的回寄运费可以为您申请相应的代金劵的补偿
您说:22:33:25
我刚才 说的很清楚了 是你们的失误造成的 运费你们要承担 我们垫付的是现金 为什么你们要给我代金券
您说:22:33:49
你们的代金券能买菜吗？
您说:22:34:48
你们的服务 还不如淘宝上的小店！
唯品会8431号客服 说:22:35:19
非常抱歉，给您添麻烦了，请您谅解！
您说:22:36:22
请明确告诉我 答案 我和你的聊天记录 我都会保存的 当然你代表的是唯品会 我代表的是消费者
唯品会8431号客服 说:22:36:30
您好好的。
您好，您已长时间未响应客服对话，如果时间过长未响应，对话将在一分钟后结束!!
您说:22:38:28
什么意思？
唯品会8431号客服 说:22:39:31
您好，我司规定这个回寄运费是以礼品卡的方式报销10元的。因为我司原因您退货多出的回寄运费可以为您申请相应的代金劵的补偿。给您带来不便很抱歉
您说:22:40:55
我不要礼品卡 我要 退回我钱包 你们是损失凭什么给我礼品卡
唯品会8431号客服 说:22:43:57
您好，现我司全国退货的回寄运费补贴统一为10元，均以礼品卡形式退回，有效期为1年，感谢您的支持。（礼品卡不需要激活，可以在下单时直接使用，回寄运费您需要先垫付）
您说:22:44:10
我要投诉你们
唯品会8431号客服 说:22:43:57
您好，现我司全国退货的回寄运费补贴统一为10元，均以礼品卡形式退回，有效期为1年，感谢您的支持。（礼品卡不需要激活，可以在下单时直接使用，回寄运费您需要先垫付）
您说:22:44:10
我要投诉你们
唯品会8431号客服 说:22:47:18
非常抱歉，给您添麻烦了，请您谅解！
您说:22:49:10
还要 扣除原寄费用 你们太黑了吧
您说:22:49:23
都是 你们是失误 凭什么 要我承担
唯品会8431号客服 说:22:49:50
您好!日我司对于原订购运费做出调整，若发生退货后剩余商品金额不满288元免运费条件，需在退款金额中支付该次购物运费，（整单订单退货也需要扣除原订购运费），感谢您对我司的支持与谅解。
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return this.innerHTML +
}, "utf-8");
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唯品会太歪了~东西假，还贵~
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唯品会，垃圾！
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我也被骗了，买了三条裙子，结果都是很残次的那种，而且号码明显偏大，可以当孕妇装穿了，无语了。我感觉他们卖的跟正品差距太大，根本就不是正品。骗子！
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我买了一个扫机器&
订单处理信息
您的订单已经提交，商品预计在2~3天内送达
您已经支付成功，您选择的支付方式为：支付宝
订单已经通过审核，正在发往仓库
订单已经打印完毕，正在拣货中
订单商品已经打包，正在派发给承运商
订单包裹已经派发给承运商华东上海万象
您的订单已经由上海分拣中心发出，正在送往【虹口站_X4】途中
您的订单已经由递送员【李平】为您派送，联系电话：【】
您的订单已经到达【虹口站_X4】
退货申请已通过申请，请您将退货包裹、送货单和发票一并寄回唯品会。
您已签收本次订单包裹，本次配送完成。感谢您在唯品会购物，祝您生活愉快！
已经收到退货包裹
退货申请已通过申请，请您将退货包裹、送货单和发票一并寄回唯品会。
您已经取消了退货申请
您的退货申请提交成功，请等待退货审核
退货申请已通过申请，请您将退货包裹、送货单和发票一并寄回唯品会。
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以上是我订单的购买日期 & 他们寄来一个挂烫机 &我立刻联系客服 客服帮我申请了退货 & 我寄回去挂烫机 & 他们收到了承诺3天退款 &可是 3天后他们客服帮我签收了商品 & 我立刻联系他们 怎么没退款 &反而被你们签收了呢 & 他们说 &他们没有买过挂烫机 & & & 我骂了一顿后 &他们承认卖过挂烫机 & 不承认自己发错货 & 而且很强硬的说 &已经把挂烫机给我寄回来了 & &说我记错了商品 & &我不知道怎么办了 ？求帮助？？ &我看上面的朋友说投诉他们？？？你是说的销协会吗？？那个管理网络购物吗？？
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唯品会就是个垃圾来的和京东天猫没法比，网购最好不要去那里否则气的你吐血
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唯品会 垃圾玩意 以次充好 气死老子了 第一次在唯品会买东西就被坑 这种无良商家怎么能够在美上市呢
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年初在唯品会买鞋，结果鞋没有了也不通知也不发货，后来问客服才说没有了；前两天买的薇姿的水，说是5.8的折扣，我觉得好便宜，于是买了加运费花了185，没几天上乐蜂网已看，原来原价才175，我是按原价买的一点折扣都没有，唯品会承诺的保证正品保证低价根本就是欺骗消费者，对唯品会很失望
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我也遇到上面所有人遇到的问题！！！现在还没解决 唯品会真的是垃圾一个！！！
东西贵 买399的箱子质量还不如199的！立即退货！还倒补40元邮费。。。我脑残了都
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这个是新浪网上的一篇对唯品会的评论.cn/chuangye/ec/.shtml
下面是淘宝的原价和唯品会的折扣后价格的对比。真不知道所谓唯品会的原价是怎么得来的，最主要的是折扣后的价格比淘宝的原价海龟还要海龟！
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&失望的唯品会
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第一次关注唯品会，唯品会的东西到底能不能买啊
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唯品網,仿品銷售站
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唯品会一点都不好，今天30号了还是没有收到货物，他们网站公布的邮政或者顺丰送，现在居然用什么传喜，在太原都没有听过！客服态度也不好！还不给我办理退款，按照法律规定，他们这个降低了物流配送标准，而且违约送货是要赔偿的，却连退款都不及时，再也不在他们家买东西了
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引用13楼的发言：
第一次关注唯品会，唯品会的东西到底能不能买啊[图片]
不能买，坑人了&
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我也感觉这个网站太奇怪了，我10月9号下单了一件衣服，信用卡支付，结果我付款了半天，唯品会系统上还显示未支付成功，我就打客服电话，去问，他们说，是因为第一次支付时未支付成功，造成的，说我支付了好几次，要我找银行拿交易成功的号码，提交给他们，后来我又问了银行，确实已经支付成功了，然后再联系他们，他们客服换了人，然后说看到已经支付成功了，但是发不了货，说7到15的工作日退回原卡，我当时就要疯了，感觉这个是不是骗子啊，然后现在已经过了15个工作日，钱还没回到我的卡上，真是搞不懂什么意思
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唯品会其实就是一个卖过时商品的网站，看的都气人，还买，居然没有搜索功能，在这买的都是脑残，全部是过时的商品，它说的没有错啊，是正品啊，都是没人要的过时货，早点关门。
淘宝天猫什么没有啊，万能的淘宝，啥都有
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我也觉得好假，我是朋友推荐我上唯品会的，我买过好几次，都好假，退又麻烦，我再也不去唯品会了。
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我在唯品会买了一双鞋，去了几百，收到货后，发现是存货，都发霉了，都不知道是几年的货没卖出去的，穿了不到四天就脱胶了，而且脱色严重，一股很浓的味道，再也不想穿了，很失败的网购，还有好几次的货都不好，又贵，总之再也不去唯品会了。
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一句话，骗子
我在唯品会上下了几个订单，几天后说没货了，然后系统自动把钱退到了 唯品会钱包，我通过唯品会的 提现功能 提现，居然提现不了，问客服说 提交财务进行 银行卡转账，但已经半个月的时间了，我任未收到他们转钱给我。
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在唯品会上买了双靴子，里面居然有双又旧又破的鞋垫，一看鞋子居然还有磨损，果断是别人穿过的鞋子，这也拿出来卖，我真是无语了，尼玛...气死我了，第一次买就碰到这样的情况，以后在唯品会上买东西剁手
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我前几天在唯品会看到波司登羽绒服打折，原价808元，唯品会357，当时觉得折扣很高，款式也不错就下单买了，幸好去天猫波司登旗舰店专门找了下这款羽绒服，结果气个半死，旗舰店的价格358，而且颜色明显的与唯品会不一致。唯品会可耻的还说为消费者节省了四百多块钱，结果一气之下取消订单，可是问题是款已经付了，给唯品会客服打电话不让发货，结果货没发，款给退到唯品钱包，不是明摆着再让消费吗？于是提现，结果这都好几天了款项就是不给返回来，真是无语。结合众多消费者消费的经历足以说明，唯品会真是特别垃圾，以后再也不会去买东西，现在浏览网站看到唯品会三个字都恶心。
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我对唯品会只有两个字：绝望！并且以后再也不会上唯品会买东西了。我的购物经历是这样的：唯品会用邮件给我发了一张优惠券30元，但是是有条件限制的，只有满了300才能使用着30元的优惠券。我就在唯品会上凑单，买了300元的东西，用了30元的优惠券，那我自己只需要付270元，结果唯品会上的只能满288元才能免邮费，我就又买了一些东西凑齐了288元，就免邮了。
&&&&& 收到货后，其中我最想买的那件衣服太大，不合适，必须退货，我就自己又花了8元钱退货了，这件衣服是148元，退货网页上说的是：108元推到银行卡，40元优惠券退到我账号的优惠券中，再加10元的邮费补贴。结果我等了10来天，只有108元退到了银行卡，40元的优惠券和10元的补贴都没有到账号。这个时候我就打电话给客服，结果、、、、我只能说这是我有史以来在网上购物最无语的一次经历。我问客服为什么只退我108元，40元的优惠券和10元补贴么还没到？客服说：女士，你搞错了，我们怎么会退给你40元的优惠券呢？当时你是用了30元的代金券，所以我们只会退给您30元这张优惠券再加10元补贴。关于衣服是148只退108元的原因是因为您退货后，订单不满足满300减30，退货后订单也不满足满288免邮费的条件，所以，我们只能退你108元。我靠，我当时就气炸了，我说：我买了300元的东西，只有这一件是我想买的，除了这一件其他的东西都不能退，说是什么特殊商品。优惠券30元可以按比例来使用，我买了300元的东西，这件衣服148，那么就是148-(48/300)*30这种方式来退款，是吧？结果客服跟我说，对不起女士，我们这个不是按比例来的，是按满300减30来使用优惠券，您退货后，条件不满足，就不能使用这张券，邮费也是你退货后不满足免邮费的条件，所有邮费也得您自己出。听了这些后，我还能说什么呢，一张券骗我花了近200元钱买了买了一大堆我不想要的东西，并且所有的东西的邮费都是我自己掏，没有任何优惠。事已至此，我只能承认自己是个傻子，但是就算我自己是个傻子，我也只会被骗一次。唯品会，真心伤不起！！！！！！！！
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我看到一个广告是唯品会的，就点击进去了，看到宣传和上面的各大品牌一下子就被吸引了，有特卖会，唯品团，看图片和宣传很不错，并且唯品会保证上面的商品都是正品，这点很吸引人，所以我受诱惑了，在里面买了不少东西， 但是 但是啊，从付款后开始就遇到麻烦了，我6号买的今天都10号了，从北京仓库发货 怎么的也该到了，但是至今都没到，打电话找他们的物流 一查我的单子 说查不到？？？？？？ 什么叫查不到？？ 我明明看到了 唯品会上的物流信息了啊！& 这个可能是物流的问题，但是唯品会选择这样的服务质量的物流本身就说明了唯品会的服务存在问题 他们的售后无法保证！
然后 我就想& 正好货还没到手呢，我也不用收了！退款得了，可是我点了退款之后才发现问题，退款到信用卡需要大约半个月，退款到唯品钱包就快很多，这是变相的霸王条款啊 让你不得不把钱花在他们那， 要不就是等他们打钱到卡里，但是太久了，时间长 变数太多！ 所以我就百度搜了下看到了 关于唯品的评价！ 然后我就手痒痒了！
也想提醒 要在唯品买东西的朋友！可以考虑下换个地了！
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本人也有同样遭遇，好垃圾的一个网购，送货速度超级慢，质量又不好，运费还不返还，什么玩意，靠那点小便宜能发财，去死吧！！以后请不要在此网站购物小心上当受骗！！！
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垃圾，骗子，钱付过去，邮寄来的包裹是空的，询问客服，一直让我等待，说在调查核实。一开始说是因为你们的失误，答应给我尽快退款，后来一直未退款，多次致电询问，一直推说在调查核实，最后却说，不是唯品会的问题，也不是物流的问题，让我自己默认接受，意思是说，我的4000多元就打水漂了。无耐，我只能向315投诉，我有EMS投递员的证明，证实当时拆包后只有个空盒，里面没有所购商品。刚刚写了投诉信，不知道投诉有没有结果，希望老天有眼，还我一个公道。
也希望大家不要再上唯品会的当了，擦亮眼睛，认清唯品会的直面目，贵重东西网购一定要谨慎！小心钱货两空！
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买了次，选择退货，质量太差，正品肯定不是，劝大家别买
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唯品会我买了N次了，凭句良心话说应该都还不错，比天猫淘宝好多了，不知你们怎么会这样的，奇怪~~~
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我也在唯品会上买了不少东西，说实话都还不错的个人觉得东西是正品我买的质量都还行，不过我都是这样买的，唯品会不是可以货到付款嘛，我就是这样买的，你们不要怕麻烦货到了一定要检查货的质量不管什么都可以试跟快递员说说好话他会等你的不合适咱就拒签就好了，自己就是费了点时间嘛，不过我到现在还没拒签过，买两双鞋就是当时试了呵呵。网购最后不要金额太大的，金额太大还是去实体店买吧其实也贵不了1,2百售后也不用担心对吧。
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去搜淘宝和京东也一样，都是一堆网上抱怨的，问题成堆。。。。。。
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卖的东西真的不便宜，自己砸自己的生意，再也不会相信他们了
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引用7楼的发言：
唯品会就是个垃圾来的和京东天猫没法比，网购最好不要去那里否则气的你吐血
我是打酱油.
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我上一年买了一件女款的休闲T恤，当时在搞活动吧，挺便宜的，款式我也挺喜欢，拿到衣服之后觉得质量真心不错啊，还是挺耐穿的。可能我在唯品会的购物经历少，所以也分辨不出唯品会的东西是不是真的有那么糟。反正我第一次在那里买东西还挺满意的，前几天又买了条裤子，看到那么多人都说唯品会坑，觉得有点担心呢，等裤子来了看看怎样。
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路过，支持下亲
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引用37楼的发言：
路过，支持下亲[图片]&
收到货了，感觉还行，没有被坑的感觉。质量还是不错的，至于款式，即使不是最新款我也无所谓啦，还是挺好看的一款西装裤。我不是托，这是我第二次在唯品会买东西，两次买到的东西都还不错。可能运气好吧。
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老实说我现在已经是唯品会的钻石会员了，买的东西比较多，有好的有不好的，但是我对唯品会的客服非常失望，有时候跟客服沟通真的能气个半死，以前有东西要退他们尽量跟你沟通叫你不要退补偿你礼品卡，有时候嫌退货麻烦就算了，之前因为物流的问题找他们，没有处理好，直接关了我的窗口，前几天买的东西本是要送人的，跟他们沟通要快一点，结果一个星期多才收到，要送人家的时间都过期了，后来退货，关于运费问题，要我先付，然后用礼品卡形式退给我，不想跟他们计较也就算了，结果礼品卡并没有退给我，后来跟他们沟通居然说有不良记录，不能退给我，说我过多索要礼品卡，真是把人气个半死，简直是侮辱人啊，在后来直接关了我的窗口，这就是他们的客服
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唯品会真是骗人的，买双鞋网上写的是牛皮的，结果收到货，只有前面一点是牛皮的，其他都不是，描述和事实不符，鞋底也不一样，真是受骗，求怎么投诉？
下次自动登录
每30秒自动保存一次内容
夏季轻装上阵 赢家用吸尘器
24小时热帖榜
下次自动登录因我自己疏忽，把东西丢在宾馆（天津蓟县)，后让宾馆服务员帮我用快递寄给我，货到付款；没想到顺丰快递没有经寄件人同意就用航空运输，运费比我购的东西还要贵，70元运费；试问顺丰服务宗旨就是这样的吗？太过份！顺丰快递官网投诉
因我自己疏忽，把东西丢在宾馆（天津蓟县)，后让宾馆服务员帮我用快递寄给我，货到付款；没想到顺丰快递没有经寄件人同意就用航空运输，运费比我购的东西还要贵，70元运费；试问顺丰服务宗旨就是这样的吗？太过份！顺丰快递官网投诉
不区分大小写匿名
他们基本上全是飞机。但陆运和飞机，一个价啊。费用他们是最贵的
看来以后不管是邮寄还是购买时一定要附加一句不用顺丰快递。
因为他们快。很多人用啊，有便宜的。。
70元运费还便宜呀，有生以来第一次看到这么贵的运费，我的东西还没有他贵呢，我觉得做服务的，最起码你要和顾客沟通一下，征求顾客意见是否用空运再运输，这应该是服务行业最起码的职责吧。太可恶了！
那东西多大啊，沉么
不大，10斤左右的黄瓜，并不是很重。
购买的东西就40元，结果运费就掏出70元，你们大家评评这顺丰是不是太过份。最起码要征求顾客意见一下吧
我去。。你当时应当用别家啊、10斤黄瓜。用顺丰70块已经，很便宜了
别家也的30 块啊
当时我是让宾馆帮我叫快递寄出，告诉宾馆服务员用货付款的形式。
到付。没人管。那老远，还给你打长途啊。。赔钱。你就别要了
我没有想到快递会这么吭嗲呀。
你当时应当叫他们。用便宜的。。呵呵 那就别要了。
你可以接到货物后采用拒绝付款的形式。因为你有言在先，用快递不是用航空。
顺丰宾馆服务没有替旅客着想，有责任，你没和他讲清楚邮寄方法也有责任，东西失而复得应该满意，站在别人的角度想想，你该怎样处理？算了自认倒霉，就算交学费了。
快递并没有征求顾客的意见是否要用航空，最起码你要征求一下顾客意见吧。
我没有想到那么吭嗲，我EMS寄也不过20左右，哪想到会是这个结果，算了，就当支援灾区作贡献了！
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购物领域专家以下是我这段时间以来和顺丰速运关于一件事情的投诉经历,但是顺丰始终店大欺人,拒不承认错误.不晓得那里还能接受这样的投诉.所以发来您这里.看看有没有帮助,谢谢! 6-5
通过顺丰寄一份快递从广州去深圳,因为他们承诺是门到门,结果业务员在楼下打电话说车上有货,要求送下楼,体谅他人,我把十几KG东西拎下楼,回头上楼打电话,跟他们说出这票运单号到了深圳一定要帮忙送到楼上.因为收件地址白天是个老人在家,而且身体不好. 客服小姐答应速度比谁都快,说肯定会帮你和深圳联系好.不会出任何问题(在后面的投诉中,顺丰的客服说其实根本就没有联系深圳). 6-6
下午四点左右,接到深圳收件人电话,说快递公司业务员要求到楼下自取快递.于是打电话顺丰,顺丰小姐说马上调查一下,给我答复.
十分钟之后,接到深圳收件人电话,说顺丰的派件业务员打电话过来把他们责怪一顿,说东西你们都自己下来拿了,为什么还投诉我. .接着等顺丰的回复,但是还没有,于是再打电话给顺丰,问怎么样了.并告知刚才发生的事情,顺丰要求再等等,他们还要调查一下情况是否属实.
等到晚上六七点 还没有回复.于是打1电话投诉, 听了N多分钟音乐,还是没人接听,只有转录音台.于是录音留言.等候答复. 6-7
上午十点,再打400电话询问结果,400告知会在上午给我回复.到中午十二点还无回复.联系顺丰网上客服,网上客服回复,马上给你答复.再等,下午二点,无回复.下午四点.打电话顺丰,电话中途被掐断.接着打,顺丰客服说事情还在查,要求转主管,听了N多分钟音乐告知主管不在位置上.回头给我回复,我没同意,要求他去找主管,又是N多分钟音乐,来了一位吴小姐接线.一个劲的道歉之后答应去听录音核实我之前所说的事情是否属实并在今天下班之前给一个说法.
下午五六点钟,深圳收件人告知派件人又打电话给他,说了一些道歉的话,但同时还说其实你们当时要求的话我们还是可以给你们送上楼的,现在东西都送了,总不能帮东西拿下来再送上去. 听了这些 相当气愤.接着投诉,吴小姐说录音听完了,事情确实如我描述,答应过完端午假期给答复 6-8
假期 6-9
深圳区仓库主管打电话说广州要求他们向客户道歉,如果客户不接受的话便会给当事人解除劳动合同的处份.于是和收件人联系.因为大家出来打工,都不容易,如果确识认识到错误,没关系.我们接受道歉. 6-10
广州区吴小姐来电说向我表示道歉,并退回运费.我要求可以接受,但是前提是顺丰出具一份书面道歉信,并提出以下几点,要求在信上注明: 1
广州收件业务员在楼下打电话说车上有货要求把货物送下楼,其实是空手在楼下; 2
寄件同时的400接线承诺帮我把货物送上楼,并会跟进,事实并没有做到(顺丰自己听录音确认); 3
处理投诉的400 承诺上午给答复,但直到下午四点仍然无答复(顺丰自己听录音确认) 4
派件人不能将货物送上楼还打电话责怪我收件人凭什么投诉; 6-17
顺丰业务员上门送道歉信,道歉信为一张A4纸,上面打印着大体内容如下: 因为快件延误派送给你带来不便给您道歉,并给了处理结果,退回运费34元. 无公章无顺丰LOGO. ,联系顺丰广州处理投诉的,给出答复,一般他们公司是不给道歉信的,但是这次确实是他们公司失误,但是道歉信的格式是深圳总部给的格式,是不能更改的,并且说这里头包含他们公司所有的歉意,而且说当面道歉比这张纸来得会更人性化,我提出二点:要么你们让所有的当事人来当面道歉, 要么给一份正式的道歉信,
于是再联系深圳投诉 1, 说他们再查实一下, 一小时之内给处理结果,一个半小时过去无人回复.再打电话.分机117 说会再查实; 6-18
广州顺丰下午2点来电话,说他们和公司领导商量的结果是只可以出具快件延误的道歉信,而且格式不会变更,也不会有公司的章.如果我不接受的话,可以再找别的相关部门投诉,广州顺丰不再处理此投诉,致电1,询问关于深圳总部的道歉信的相关信息.告知格式是固定的,但是具体内容是按实际情况写的,并且上面要有顺丰的LOGO和印章.
在得知此信息后,告知其广州顺丰的处理方式. 答复给我是 再查实,但是我决得再查实还是这个答复了 可能以上描述的太过于繁琐,但是为什么顺丰他们这么长时间自己都承认的错误就不愿写一份正式的道歉信呢.他们到底在怕什么?
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据说顺丰的快递员，月收入8k
悲哀，我用顺丰从来没发生过这样的事。
他们的服务现在越来越差......唉
投诉无门....居然他们的投诉部门都说,,,你找别的地方投诉吧
繁琐~~~~总比没有好。
我用过的国内物流公司除了EMS次晨达好些,没有一家可以让人省心的.国内物流业再不提升自身服务,国外物流公司一旦进入国内市场,你们就只能坐以待毙了.
还没有回复给我...没想法了.... 而且他们现在的客服是你不打电话给他们
他们不主动打电话给你的...
公司大了好多事情就要走程序的,所以会一转再转,这点相信楼主也可以理解,就好比一个国家走诉讼程序一样,虽然这个比方有夸大这个公司的成分!但他们的态度是不对的,相信这件事情总部会有一个好的处理!正式道歉信肯定是有公章的了,保留那个到道歉信!这个不可能是没有署名怎么能算一个法人的道歉信呢?这个个人怀疑是分部自己私自处理的结果,抑或是广州区区部私自处理的方式,投诉到总部肯定是有回复的!服务行业就怕投诉! 顺便说一下,这个公司很多&鸟&业务员是占着那么一丁点关系在那里上班的,相信这个大家都可以理解!月入8K也是为数不多的,可以肯定的说,某些业务员月入根本不只这些!~~呵呵!~~~~~
继续跟进,没有投诉不了的!有一次我投诉过中国银行的,他们还不是屁颠屁颠的给我打电话道歉?只是没有那个时间和他纠缠!~ 楼主,适当就行了!你投诉了,很多人都得走,嘿嘿,离开是应该的!~~~
我一直都是用的顺丰,还没遇到过这种情况过.服务态度还算不错
有这么差吗?我们公司还准备考虑用呢.
在继续不断投诉中呢......问题是现在打电话...总出现这种情况,,在我说话的时候说着就没音了..然后电话就断了...我再打电话过去就找不着刚才那个人了...郁闷伐...
作者：头发比较乱 回复日期： 16:11:23
我一直都是用的顺丰,还没遇到过这种情况过.服务态度还算不错&---
我也是一直很相信他们的呀.以前也遇到过他们把我单子换了.地址改了....都算了.一直他的口碑都还可以的...但是发现那仅限于他们不出错,他们出了错就问题了...
现在他们的广州区答复就是
你的道歉信的要求我接受不了,你再找别的地方投诉吧...
我的要求很简单 就是他们把他们做错的写上去,盖个章.而他们现在就只肯说个快件延误,问题是这份件没延误,而且就一张普通的A4纸.上面连个手印都没得的东西...我一分钟可以打二十张的那种
那就投诉客服啊,反正免费电话!每投诉一个都有记录的,就像10086一样!~有时间就打呗!嘿嘿!~~~~~~~
作者： 回复日期： 16:18:00
那就投诉客服啊,反正免费电话!每投诉一个都有记录的,就像10086一样!~有时间就打呗!嘿嘿!~~~~~~~ &----电话是收费的.....400收本地通话费
深圳的收长途话费... 400我打了有几个小时了.....深圳的也有一个小时不止
太过分鸟 道歉
坚决要他道歉
你的道歉信的要求我接受不了,你再找别的地方投诉吧... 你问他们是不是需要将这个道歉信寄送到总部?他丫就在忽悠人!~~直接寄到深圳总部来!别的地方投诉,太搞笑了吧,区机关还要告诉你去哪里投诉啊(尽管是弹球)!
400不是全国免费的么?这个公司宣传就是这样的啊!这个倒没有试过! 深圳不用打那么就,打一两次就够了,还没有回复就直接去个律师函!奶奶的,反了他! 顺便说一下,这个公司业务本来就是违反&邮政法&的!
咱们中国的服务行业就这样。。。
冒牌特工 你骂人还有点水平啊 可惜你孬种
evzone 你说的特工是什么意思?俺农民,看不懂!
再有上面哪些是骂人的啊? 都是文明人!
他们还是不回复.....胸闷的....我都想打315投诉了...一个道歉信有这么难呀
我用的顺丰都还不错了
315管不了他的,他太&大&了!大到可以无视&邮政法&啊,呵呵!~~过几天,或者三个工作日后,自己经过写一下,直接邮寄到总部,等待解决!要是你有时间和经历的话,可以和他打官司的!~~现在的&大&企业不就是丈这俺们没有那个时间和金钱么!~~~
我收了两次顺风的快递都是打电话叫我下去拿的，就因为我住八楼没电梯，真是太讨厌了，好像只有圆通那个人好一点每次都送上来。
楼主，他们都有道歉了，为什么还要逼着人家写书面道歉呢？人家即使有错的地方也承认了，你也太得理不饶人了吧
深同感受
从上个月开始就不和他们做了 帮我们寄发票都寄了一年 要看那些业务员的心情 不高兴就不帮你们寄 说话还很难听 我干嘛华钱买气受 结果找了一家比他们好多了
顺丰的速度还是很快的!所以很多业务员很赶时间,所以啊我们大家也要互相理解了!~~嘿嘿!~~~要是不赶时间也就不用快递了!~~寄个包裹邮政还要自己去邮局哦!嘿嘿!~~~~
还道什么歉啊 人家的业务员牛逼得很 向上面反映都没用
我公司找过几家快递就差劲的就是顺风了
难道楼上那位就是业务员不成
奉命顶贴。
速度快的也不是他们一家
业务员那也是个别现象了!呵呵!~~~~哪个行业都是有的!~~ 上面还是好的,呵呵,只是越到下面就越变味!~~ 每个快递公司都有自己的优势来迎合客户的需要,至于ailenjia老兄说的顺风(丰)就差劲,可能需求不一样!~~呵呵!~~ 我不是托,我在顺丰上班的,不过不是业务员!~~而是运作员!
顺丰贵的离谱，坚决不用
我说的都是事实了,看到帖子就进来看看了,没有任何其他的意思,只是来出出注意的! 这个回帖后不会再回复!呵呵!~~~~
楼主 我也广州的 他们广州最差劲了
作者：linxiaona 回复日期： 16:45:30
楼主，他们都有道歉了，为什么还要逼着人家写书面道歉呢？人家即使有错的地方也承认了，你也太得理不饶人了吧 -----------------------------------------------------------
我没逼他们,他们自己说话前后不对.
他们说车上有货,不方便上楼,我把东西送下去;
他们坚持要收件人下楼拿,我们下去拿了,他又说如果你一定要我送,我还是会送的
寄件的时候我和他们说一定要送上楼,他们电话里说会联系深圳,肯定会帮你送上去的,结果后来的客服说他们公司是承诺门到门的,所以这个是没有联系深圳的
第一次400客服回答我说上午给我回复,但是到下午四点还是没人理我
广州区客服吴小姐答应我给我一份道歉信,但是结果来了一份信说是快件延误的,这在以前所有的联系中从来没人提到过这件事情
深圳总部说道歉信会有具体的事情说明和公司明显的LOGO以及印章,但是广州区这边说格式是深圳部部规定的,也不可能加盖印章的
17号深圳的全国投诉热线自己说一小时给我回复,但是我等到花儿都谢了没人回复我的
以上这些经过了之后,你觉得让他们书面道歉是得理不饶人嘛,
难怪你了职员嘛当然观点会不一样 总之我公司再也不会找他们了 今天是楼主又撩起了这把火才顶贴来滴
作者： 回复日期： 16:54:54
业务员那也是个别现象了!呵呵!~~~~哪个行业都是有的!~~ 上面还是好的,呵呵,只是越到下面就越变味!~~ 每个快递公司都有自己的优势来迎合客户的需要,至于ailenjia老兄说的顺风(丰)就差劲,可能需求不一样!~~呵呵!~~ 我不是托,我在顺丰上班的,不过不是业务员!~~而是运作员! ____________________________________________________________
我刚开始也没想投诉的,谁没事做想自己找不开心呀.只是他们处理的方式有问题. 以前我在上海 顺丰出了问题处理起来都很及时,但是这次呢.他们是拖着....其实拖不是办法.而且错了就错了.我开始投诉是因为他们知道他们错了还在那里不承认,包括他们听了电话录音和问了当事人.
操鸡巴，我们用顺丰发了10几万的货，也不见你说的事情！ 你小子是不是有意诋毁人家啊？ 顺丰的服务还是不错的！虽然价钱有点贵！
作者：ailenjia 回复日期： 17:04:22
难怪你了职员嘛当然观点会不一样 总之我公司再也不会找他们了 今天是楼主又撩起了这把火才顶贴来滴 ___________________________________________________ 谢谢支持 .......今天发贴也是实在气不过了....
他们投诉部的人让我找别的地方投诉........
我这辈子,即使买头驴来运,也不会找顺丰! 完全是混蛋公司! 把我的货搞丢了,一个月后才有人来负责理赔. 八千的货,只赔了三千. 而且,他们公司总部混蛋规定五千以下全赔,五千以上协商. 老子八千的货,还不如四千赔的多. 哪里有协商,完全是威胁.!!! 最重要的是,丢的货是限量版货,非常有收藏价值. 我永远不会用顺丰!!
作者：gotop2002 回复日期： 17:08:40
操鸡巴，我们用顺丰发了10几万的货，也不见你说的事情！ 你小子是不是有意诋毁人家啊？ 顺丰的服务还是不错的！虽然价钱有点贵！ ___________________________________________________
我和他们家没仇,广州那么多快递公司,我当时就是冲着他们门到门的服务去的.而且一直以来,我都蛮相信顺丰,包括朋友询问那家公司好 我也说是顺丰....我说的是这件事情他们的处理方式......虽然他们打电话给你的时候一口一声对不起抱歉.....
刁民，很有点无聊！
作者：黄鹤楼_ 回复日期： 17:12:36
刁民，很有点无聊！ ______________________________ 兄弟
不晓得你在说谁~
我只在说这件事情.你不赞同可以不发表看法.
你不赞同顺风也可以不发这个帖子嘛：）那我也就不用发表看法了，呵呵
问题是我发了....而且他们既然同意针对这个事情道歉,为什么道歉信反而是一份快件延误的道歉信.而且再就是 那份快件根本就没有延误. 只是他们做事的问题.
差不多就行了,现在服务行业就这样. 如果你硬要说顺丰差的话,顺丰再怎么也是算是劣中次劣了,换换别的快递公司,还想道歉,门都没有! 以前韵达快递给我送货,第一次,偷了两样东西. 第二次,牛的像爷似的,我说投诉,他说他等着.拿着东西就跑了,也不给我了.之后要求我自己去快递站拿.我不从. 再之后退回给发件人,少了两件. 还有申通,收货时,快递员也是像爷似的,&以后不要让对方用申通发货了,忙死了&. 我晕!
我接触过N多的快递公司，包括中铁快运、宅急送、邮局和各式各样的私营快递公司。 中铁快运和宅急送把老子大几千元的货物摔坏N次，每次只赔几十元钱，每次都懒得要， 邮局很多的货都不让发，打的到邮局发货，结果就因为货物上有一个一厘米多长几毫米宽的整平气泡(包装得好好的），说是属于液体物质，好说歹说不给寄， 有私营的快递公司甚至把我们几万元的货物发丢了，不了了之。 相比而言，还是顺风最正规服务最好的了。 楼主太吹毛求疵了，整个就一刁民
注意素质 讲归讲 不要人身攻击嘛
看了帖子内容，我还一直一位楼主是个女人呢， 没想到却是个大男人，汗死！
顺风很好，一直用，服务很亲切，收件员也来的很及时！
我没有说顺丰的不正规,我说了
我只是针对这件事情.这件事情他们在处理上有问题....
如果你换做我你会怎么处理呢.你寄件的时候被他们耍了一下.然后你特意让他们帮忙一件事情结果他们没做到.他们让一个腰椎有问题的老人从七楼(没电梯)下来拿个十几KG的东西上楼.最后还被打个电话过来骂一顿 你会怎么想....
我也是觉得顺丰正规.才选他们.而且他们承诺是门到门.我寄件的时候还特意和他们的客服人员说了深圳收件人的情况.还留了深圳的运单号
地址.但是最后的结果呢....
不是我想怎么着他们顺丰,我也怎么不了他们.... 我也没说要他们赔偿什么.只要他们给我一个书面的说法.
看到这个不得不上来说两句， 前几天LG在网上买一块笔记本外壳，走SF，货到没验货就签收 结果拿回家仔细一看，裂了个缝，致电卖家，卖家让他先找快递沟通 我当时一看，糟糕，自己没验货，谁会给你承认这东西，估计要自己掏钱了， LG打给顺丰，那边马上派人来看，还拍了照片，马上承认说可能是没包装好在物流过程中受压导致的，还说回去开会研究 我以为肯定只是敷衍，结果SF第二天派了3位据说是高层管理的人来看，还拍照，回去和上海那边协商，叫那边的业务员要赔，因为是他没提醒卖家如何包装才导致的，后面的结果是，卖家自己赔，不愿意让那业务员赔钱 我一直都是平常的东西用圆通，贵重的东西用SF，已经2年多了，无论是在公司或者出门在外，还是在家，我对SF一向都很放心， 东西也是自己下去拿，你要明白别人的难处，现在小偷多，人家一边收件一边送件，东西都在车上，肯定走开也不方便， 所以我顶SF
俺就是心理不平衡嘛：） 俺几万元的货物被别的快递公司弄丢了，都不了了之， 你就因为一个上楼的问题，又是逼着人家退还运费，又是逼着人家道歉，又是要人家出具书面道歉材料，还不依不饶。 俺看着那些顺风的业务员确实是很辛苦的，你一个大老爷们闲着没事就像个小女人一样纠缠不清的，多大点事啊？
同时我建议，LZ，既然觉得SF有问题就不要再用，免得再次郁闷 有时候别计较一些没必要的东西，如果你是个女人我能理解 如果你是个男人，我真的没话说
顺丰很好啊，只是价格比其他的贵。贵而好，是我所能接受的。 顺带一提，他们的接线员说话爆好听（活泼型），以致我一直保持电话下单的习惯，而不用有礼品送的网上下单。
俺们处理的方式是通知所有的客户
以后所有有关我司的快递不得由顺丰送来, 送来我们都拒收
那业务员想来都没门
借陈老虎一句&老虎不发威就当我是hollo
哈有借有还滴
不少的托哦 做得大就大晒咩
上面那位大哥,偶是女人噢
作者：心亦飞飞 回复日期： 18:04:39
同时我建议，LZ，既然觉得SF有问题就不要再用，免得再次郁闷 有时候别计较一些没必要的东西，如果你是个女人我能理解 如果你是个男人，我真的没话说 =========================
托们...走开..
SF有问题,我是不准备再用.但是不可能因为是男人或者是女人就不去把事情说清楚,你们先把我整件事情看清楚,不要看个一点点就在那里叽叽歪歪.我没逼着他们做什么.所有的都是我付出相应的费用之后没有额外的要求再去送的.而且我之所以投诉,是出在他们派件人在明明自己错的情况下不去道歉反而去责骂我的收件人.....错在他们,而且一错再错. 我可以当做这事没发生.那等下回事情发生到你们身上你们会怎么做呢.
通常都是站着说话不腰疼.我也没逼着他们要退运费.这个是他们自己要退.我也没逼着他们要书面道歉.这个是在他们的电话里头根本就前言不对后语的情况下的选择.我根本就没有要求赔偿及退运费.如果你是托的话.你可以站内短信给我 我给你运单号,托的话肯定可以用顺丰的工号自己去系统里头查备注以及听录音.从始至终我那里有过于额外的要求.
我也承认顺丰的服务相比别的快递公司要好很多....但是既然我选择他们就是要享受他们的服务,如果我付出更多的费用享受得服务跟普通的快递一样的话.那你们告诉我.谁会这样做.除非你脑袋被门挤了或者是没遇到问题才会选择.
所以.托们.以及站着说话不腰疼的人们.先把整个事情看完吧.
投诉到底不是女人的专利.只要是属于我的权利我就会争取.
实话说,他家态度算很好了.国内物流业,没有牛X,只有更牛X.
你这SB，老子就是顺丰的，让你下来拿一下会死人啊，你知道车上有货物，让人偷了怎么办？？ SB，别TMD真的把自己当成上帝了，不寄顺丰，你寄其他的去吧，爱寄不寄，～滚一边去，你这样的垃圾客户，老子最BS，
SB楼主，有种以后不要用我们顺丰，自己开一快递公司去 不过，俺想，就你这B样，也没那个本事，
嘎多托儿的。。。。。。。。。
呵呵,事情确实不是很大,楼主硬是觉得有阴影以后可以不寄顺丰了.
楼主，顺丰提供的是门道门的服务，如果在非客户理解的情况下业务员又无正当合理的理由（货很多，拿不上楼)而不将货物送至运单所填写的地址都属于业务员自己的违规行为。 对于你的这票快递发生的问题以及顺丰所作出的处理，个人觉得很合理了，一般是应该不会有异议的，但楼主这样未免是有点过了。
曾经顺丰深圳的一个业务员。
以前用顺风丰，用一次被气一次，投诉他们很多次了，还是一样服务质量差，真郁闷客户还都喜欢指定用顺丰让我给他们寄货，现在终于不用快寄了，解脱了
这那里是投宿顺丰呀 分明是表扬顺丰哦
国内要是还有快递(包括EMS
中国邮政)要是能做到顺丰的一半就不错了
顺丰我觉得还是不错的 服务、态度、给人的印象和精神面貌我觉得还不错的！
顺丰很不错啊 是我唯一完全相信的快递... 从上海到厦门 居然1天到了...态度什么都很好啊..
作者：基地单人房 回复日期： 11:26:30
靠 这那里是投宿顺丰呀 分明是表扬顺丰哦 国内要是还有快递(包括EMS 中国邮政)要是能做到顺丰的一半就不错了 靠 ========================================= 作为顺丰的长期客户，我可以负责任的说顺丰的确已经是很不错的了，而且我觉得顺丰这次的处理也已经做得很不错。。。
楼主就是一刁民，懒得骂你
看来不光要选择雇主，雇主也要选择顾客这句话是正确的啦！
楼主如果哟个的是EMS，你这样心里阴暗加小人，那边鸟都不鸟你。不知道你还有时间上天涯牢骚不。
有的人，给他说话的权利他就得寸进尺，真把自己当成了上帝。干脆闭了他的嘴巴，他反而变乖了。也知道分寸了。
顺风很好，一直用，服务很亲切，收件员也来的很及时！
黑帖？
楼上的
你们也别吵.
顺丰的服务是可以,以前我也一直很相信他们. 但是并不是好就可以他们犯了错就能不承认错.是
我的要求可能在你们看来是过份了点.但是这个前提是建立在他们自己前面和后面相反的情况下的
业务员车上有货,没问题.我可以下楼拿.就像他们业务员打电话让我送下楼一样.但是,你们有没有看清情况呢.情况就是我寄件的时候和他们协商过.他们也答应说送上去.而且肯定没问题....所以才气愤. 这一点请大家仔细注意下.
我也说了 我只想说一下这件事情.这件事情也不是凭空出来的.而且至于道歉信.顺丰总部他们说了 道歉信是有格式的,但内容肯定是按事实来的.而且道歉信上会有公司的显著标治以及印章.而不是一张A4纸.
不是和业务员协商的,是和400联系,让他们和深圳的派送站点联系一下,到时帮忙送上楼.400答应绝对没问题,而且还留了电话地址(关于这个,后来接受投诉的特意去听了录音的.)
还有退款我没有收.我一直以来就没要求他们退回运费.毕竟东西运了我肯定要付钱.
我在顺丰做过，其实是，那个收派员的问题。遭到投诉的收派员是要被扣分，扣完20分自动离职。
不是深圳所有的地方都是门对门的服务，有些地方是自取件。
用过好几次顺丰，确实非常的烂，服务相当的不好
作者：住在天上想人间 回复日期： 21:19:09
这个话务员该死,做不到的事情就不该瞎答应,我可以说她根本就不知道是谁派这个件,她答应了一件她根本办不到的事.同一个地方每天有三个人上班.况且她是广州的客服,有什么权利去答应深圳区的事.我建议你要投诉就投诉这名客服.投诉别的有点端着刀头找不到庙门的嫌疑 ===========================================================
我投诉的时候提过这件事情,而且接受投诉的人也去听了电话录音,也承认了这些事情.但是这都是在第二天甚至以后他们才为这件事情道歉,而且书面道歉也是他们同意的.就不晓得为啥最后变了道歉的内容是快件延误. 第一天下午六点寄的件第二天送到不算延误吧.而且一开始至终,顺丰的客服在听了那么多的录音之后并不主动出面来向我道歉.包括电话道歉都是我打电话过去的.他们刚开始的答复都是这些事情我们要再核实一下,然后他们说个时间说这个时间内给我答复,但是电话挂了 只要你不再打去,他们是不会主动打电话过来的~
再说一下 6月18日
深圳总部一位先生打电话来核实这份件的情况,然后说给我回复; 6月19日
无任何答复 6月20日
下午三点,咨询顺丰网上客服,网上客服说系统记录 昨天下午15点30分广州区有给我答复,但是昨天到今天 我未接到过任何电话.网上客服说再核实一下,尽快给我答复,现在晚上十点二十五了,俺的电话还没有动静,估计下次答复可能是下周一了....
作者：逍遥子0001 回复日期： 21:55:45
我在顺丰做过，其实是，那个收派员的问题。遭到投诉的收派员是要被扣分，扣完20分自动离职。 不是深圳所有的地方都是门对门的服务，有些地方是自取件。 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
深圳的收件地址在 深圳福田区福中路,这个地方肯定可以送上门. 我不能确定是否当时派件的业务员车上还有别的货物.但是他事后的态度极其恶劣.没送到门本来就是他们的错.我第一次打电话过去只是想核实一下情况那时候还没有投诉呢.结果他一个电话打过去责骂我的收件人,然后收件人立马电话给我.这时候我能怎么说呢.当时我还说顺丰可能是调查了事情吧,回头会给我回复的.但是事实相当让人失望.顺丰一直在我打了一个小时的电话后才说他们确实有失误.换谁那时候都气愤了.
感觉还可以，而且还能在在他们的网上跟踪物品.
/news/61.html “公平与公正”是公认的最基本、最核心的价值！这也是華彩娱乐网长久以来所坚信的企业发展理念，更是華彩娱乐网维系所有用户切身利益的基石。華彩娱乐网历经十多年行业 竞争的风雨洗礼，已深知实现“公平与公正”的原则——只有真正建立在按“规则竞争”的基础之上，“公平与公正”才能真正发挥出其应有的效率。
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我们的口号——用户的利益高于一切!...
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快递不同于货运,都是门到门的. 我从来没碰到过说寄的时候还要送到快递员手里的. 一个在珠三角的人,连这个都不懂
不争气啊，叫我们怎么抵制人家的好东西
可能要看地方吧
我们九江顺风很好的
作者：住在天上想人间 回复日期： 1:04:25
我第一次打电话过去只是想核实一下情况那时候还没有投诉呢 ---------------- ------------------------- 你这就已经是投诉了,电话打到客服那里去了,不是投诉又是什么,难道一定要说出投诉两个字吗?明显你是犯了一个主观上的错误. 如逍遥子所说,这只是那一个收派员的问题.可人家已经给你道歉了,你还这样死缠烂打,有那个必要吗.况且你在广州投诉深圳,这在操作上本来就是一个难题.你又不是收件人,能给你什么内容的道歉呢. 顺丰有七八万人,并不是每个人都有我这么好的态度&说真的,我没被任何客户投诉过&,而且部门众多,像这种问题走一次程序是要时间的,如果你有时间的话自己到总部去,保证很快就有答复. 地址:深圳市福田区新州十一街万基商务大厦 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
我没必要去那个地址.你说我打电话到客服去就叫投诉,但是你们顺丰有对外公布那个电话不是客服接的嘛 顺丰是不是最好的我们不必要讨论,我说的是我的事情.群众的眼镜是雪亮的,但是你能保证你们顺丰就不会犯错.你能保证你们顺丰每个客户的投诉都是让人家满意的.就连你们广州公司说总公司的政策和总公司对外的答复都不一样.
另外 你还是没看清楚我投诉的东西.再说了 我怎么就不能投诉深圳了呢.我付的钱,你们就得提供你们提供的服务.你们做不到就是你们的失职,另外你们如果做不到就不要承诺,承诺就要做到.再说了
你们顺丰的电话就是400,你给我一个深圳的400?或者那里的400.
你站在顺丰的立场上来看这个事情,肯定会有一些与我的看法有矛盾的地方.而且我这应该不算是死缠烂打.换位你遇到这种情况,你肯定要讨一个说法.
好了 也不想多说
如果可以 此贴回收吧.
顺丰不错，服务很好，速度很快，就是价格贵了点，有的地方网点少了点。。。
送货不上楼的确是这样的! 以前在公司做没觉得(是大客户) 现在SOHO在家,每次有件都要我下去取, 说车上有件不安全, 她奶奶的, 老子所在的小区治安相当好, 而以前在写字楼就在路边,他停车下来就在大陆边,也没人看, 怎么还是象孙子一样送上来? 僵持了几次后,凡是别人给我快递东西, 著名首条,拒绝用顺丰! 现在类似的快递大把, 个人觉得DDS,还可以, 当然,主要是看和你接触的业务员 同你 对不对胃口!
SB楼主，有种以后不要用我们顺丰，自己开一快递公司去 不过，俺想，就你这B样，也没那个本事，
比起EMS就好了N多倍，是目前最好的快递了。比联邦也好！
楼上有无搞错，联邦比顺丰好吧
樟木头的叫下世纪同城的试试。我觉得比顺丰强多啦
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