物流一直卡在收件人学校自取件怎么回事

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-01-24 00:01 标签： 学校自取件
收件人太无耻怎么办？_中通快递吧_百度贴吧
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我是郑州一个普通的快递员，送一个件4-5毛钱，公司早上8点分货，分好货基本上10点左右，个别情况11点，大家都说说，快递员派一个件打一个电话，个别写字楼一类的客户可以不用打，这上面的都没什么疑问，快递员应该做的，关键是碰见有些客户打了电话通知拿件，都跑到家门口都没人，不是关机就是无法接通，接通了的推三阻四不在家什么的，大家凭良心说说，快递员给你送这个件还挣钱不，公司规定快递员延误2天客户没签收，即使签收了，也是没有派送费的. 快递员电话费都是自己交的，公司不报销。工资又没保底。
每天送到8.9点，那些眛良心的客户不是坑爹吗，你还叫人家快递员活不活，打你那么多电话还推三阻四.
大家说那些无耻的收件人怎么办才好。只会在网上瞎叫唤
非常的气愤，别的快递都可以按照收件地址送到我们的手里让我们签收，为什么中通公司的快递员要我们客户按照快递送件员的要求到他们方便的地点让我们自己去拿快件？如果我要求的地点你们送不过来我也不会要求你们往这里送，可是其他的快递连电话都不用打人家就送到了快件上写的地址，并态度很好的让我们签收，中通公司的快递员很理直气壮的说他不方便送到该地址，请问这是理由吗？你就是干这个工作的，干不了可以不干，为什么是这个态度？我们收快递也是消费者，是付过邮费的，为什么要受这个待遇？对于你的诉苦，你就是干这个工作的，挣的就是这份钱，要不你别干，谁也不会在家喝着茶等着你们这些送快递的送件，干好自己分内的工作才是真道理！！
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或快递到了巴城3天都还没送到收件人手中；快递员将包裹送到了门卫室却不打电话通知收件人，3天后才在门卫室发现包裹。近日，巴城市民陈林（化名）和谢云（化名）都遇到了揪心事。这中间到底是怎么回事？记者进行了采访。
案例一快递到达巴中3天还没送到收件人手上
陈林今年35岁，家住巴城麻柳湾，是网购达人。最近的一次网购，让陈先生大伤脑筋。
25日，陈林查阅到，当日下午两点，快递就达到了巴中，但直到27日，陈林还是没有收到快递。他在网上查看物流明细，发现该快递于25日由巴中公司发往巴中公司江北分部。26日到达巴中公司江北分部，并于26日上午8点派遣了专人送货。但到了26日晚上7点时候，快递又被送到了巴中公司江北分部。27日上午，快递又从巴中公司江北分部由专人送出，但直到下午3点，他还是没收到快递。“快递在巴中转了一个圈圈，白白浪费时间，并且中途快递公司并没有主动联系我解释情况。”陈林说，“快递从上海到巴中用了3天时间，怎么到了巴中之后，整整3天都还送不到手里。”
案例二包裹到了不通知隔了3天才知道
谢云家住巴城状元桥街，在巴城一事业单位上班。她告诉记者，2月18日，她在网上买了一件衣服，当天就发货了。到了25日，该网店工作人员打电话给她，请她及时给物品作出评价。“我都没收到快递，店家就要我评价？”谢云说，网店老板说，物流显示，该快递已被签收。
谢云不解，自己并未签字，更未收货，快递怎么就签收了呢？之后，她凭着订单号上网查看物流，上面显示快递已于2月22日被签收，签收人是“邮件签收章”。最后，谢云在公司的门卫室发现了自己的包裹，包裹已放置在门卫室整整3天。“送货时都不通知下，要不是网店给我打电话，我还不知道呢。”随后，根据物流信息中的显示，谢云给派件员小陈打去电话，电话中对方表示他是新来的，那次不是他送的货。其后，电话中另一自称是该物流公司的负责人解释说，“上次送货那人已经不在公司上班了”。
面对这样的解释，谢云表示很无奈，此事也就只有不了了之。
巴中邮政管理局
筹备推广智能快递投递箱
昨日，市邮政管理局办公室工作人员谢杰平表示，出现这些问题，主要是快递公司的相关制度没有落实好，其次是一些硬件设施缺乏导致。“快递行业入门低，资金投入较少，导致了行业素质良莠不齐。”快递行业的投递速度和收入成正比，而送货上门是快递行业的服务末端，个别快递公司为了提高投递速度，偶尔会出现不给收件人打电话就直接把快递放置门卫室的做法。为了保证快递全城覆盖，快递公司在全城采取了分区分片的投递形式。一般都是由总公司分派到各分公司，再由分公司派人送货，这就导致了包裹在巴城转了几圈都没到客户手中的情况。
谢杰平说，在硬件设施方面，快递投递终端除了通常的送达本人、社区、单位传达室外，也有使用信报箱、智能投递箱。目前，巴城一些老旧住宅楼建有信报箱，另外一批是邮政新建的，新修的小区才有，但是有的包裹比较大，信报箱根本装不下，利用起来也不方便。巴中也正在筹备推广智能快递投递箱（是一个基于物联网的，能够将物品、快件进行识别，暂存，监控和管理的设备）。将快递暂时保存在投递箱内，并将投递信息通过短信等方式发送给用户，为用户提供24小时自助取件服务。韵达快递目前已经在巴中设置智能快递投递箱了。
建议快递变慢递可拨打电话投诉
谢杰平告诉记者，如果客户对快递服务不满意，可以直接拨打公司的投诉电话进行投诉。快递公司在投诉处理完毕后，应及时将处理结果告知投诉人。如果用户向快递服务公司投诉后30天未作出答复，或客户对快递服务公司处理和答复不满意的，可通过拨打12305或者在国家邮政局申诉网站上实名提出申诉，维护自身权益。
《快递服务》规定：代收需经收件人同意
对于谢云遇到的，快递员未经她允许就将快递转交他人签收的方式是违反了《快递服务》国家标准的。晚报记者了解到，2011年出台的《快递服务》国家标准对验收、代收等都有明确规定。规定指出，收件时派件员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外。
若收件人本人无法签收时，经收件人（寄件人）允许，可由其他人代为签收。代收时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。
另外，在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应在快递运单上注明情况，并由收件人（代收人）和收派员共同签字；收件人（代收人）拒绝签字的，收派员应予以注明。
而2013年《国家邮政局关于提升快递末端投递服务水平的指导意见》也做出了相关的规定，与居住区、写字楼物业等服务组织合作开展投递服务的快递企业在开展代签服务的时候，要确保物业获得业主允许其代为签收的授权，并且具备快件的保管条件。（实习生 谢志云 孙波）
巴中市邮政管理局给出的各快递企业投诉电话
中国邮政：11185
邮政快递（EMS）：11183
顺丰速运：
宅急送：400-678-9000
申通快递：
圆通速递：021-
韵达快运：
中通速递：
天天：400-188-8888
百世汇通：400-
全一快递：400-663-1111
优速：400-
港中能达：400-620-1111
编辑：李正勇
处理 SSI 文件时出错
处理 SSI 文件时出错寄快递，写错收件人电话，但已签收怎么办 - 110网免费法律咨询
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寄快递，写错收件人电话，但已签收怎么办
北京－房山区&07-06 11:48&&悬赏 25&&发布者:qiqi08…… & 回答:(8)
我在淘宝买了一双鞋，不满意退货了，但是卖家提供的地址不详细，过了几天后，我查看寄件追踪记录，发现已签收，但询问卖家说没有收到，查看运单的底单发现，写错了收件人的电话，现在打签收的人的电话是来电提醒，我该怎么办？
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这是你的过错，你不能要求卖方承担责任，但是你可以要求错收的人返还，其中产生的费用也应该由你承担。
对于收货的人，他构成不当得利，应该承担返还责任，那你可以试着再跟他联系下。
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你与实际的收件人联系，要求其退还货物，如果其不退还，构成不当得利，可以起诉要回。
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你将地址和联系方式写错，你有过错，应当承担相关后果。
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我的快递单收件人电话号码写错了，被别人签收了怎么办
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