保险公司推荐的手机维修店店是好还是坏

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-08 15:06 标签： 手机在维修店修坏了
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第D30版：活力海西30
保险公司额度不一 维修厂家以次充好
阳光保险与修理厂扯皮
本报记者 陈万宏
保险是一种保障机制，以备不时之需，保险业务在一定程度上保护了单位和个人利益。但是，格尔木市民江先生在阳光财产保险股份有限公司海西蒙古族藏族自治州中心支公司（简称阳光保险海西支公司）却遭遇一起赔付纠纷。保险公司和修理厂相互指责，互相推诿。 今年5月，格尔木市民江先生驾车与一辆出租车发生剐蹭，车的一侧大灯被撞坏。双方确定由出租车司机承担全部责任，由出租车投保的阳光保险公司海西支公司理赔。 江先生和保险人员一起来到了格尔木茂东修理厂。一个多星期后，车修好了。今年7月，江先生到西宁市审验车的时候发现，茂东修理厂更换的大灯竟然远远达不到合格标准。负责检测的工作人员说，修理厂给江先生更换的大灯明显就是次品，用肉眼无法分辨出来，但用机器一检测便知，江先生更换的大灯亮度仅有正常标准的一半。 在与修理厂联系无果后，江先生到4S店花费一千三百多元自行更换了大灯。返回格尔木后，江先生开始和修理厂联系。从修理厂处得知，由于阳光保险海西支公司只给修理厂提供了600元的修灯费用，茂东修理厂便找了价格较低的大灯安装到了江先生车上。 江先生又找到阳光保险海西支公司。工作人员对他说，阳光保险海西公司车辆赔付是分等级制定赔付标准。如果江先生选择到4S店等维修厂家去修车，保险公司给维修厂支付的费用就比较高，而如果去小修理厂去修车，保险公司给维修厂支付的费用比较低。以江先生的车为例，如果江先生选择在4S店修车，保险公司可以赔付近一千元的费用，而茂东修理厂规模小、等级低，因此只能支付600元的修理费用。工作人员说，既然茂东修理厂接受了这个价格，就应当为江先生更换质量合格的大灯。出现这种情况，很明显是修理厂的责任，与保险公司没有任何关系。 江先生问工作人员，如果他当初选择4S店，赔付费用是不是就会比600元多？工作人员称是。但让江先生郁闷的是，格尔木没有江先生驾驶车型的4S店。他对记者说，要知道是这种情况，他宁可去西宁修车。 保险公司工作人员说，根据他们的测算，茂东修理厂600元完全可以修好车，因此，江先生应该去找修理厂讨说法。而修理厂则说，600元根本不够成本，江先生应该去找保险公司。双方是如何达成修车协议的呢？两家踢起了皮球，江先生想讨要一个满意的结果，却迟迟未能如愿。 在屡次交涉无果后，7月23日，江先生找到西海都市报驻海西记者站反映情况。23日下午，记者跟随江先生来到阳光保险海西支公司，工作人员面对江先生依然坚持说，他们没有任何责任。出于好意，才和修理厂协调，让修理厂支付江先生二次修理费用中的一千元钱，超出部分由江先生自己承担。 7月24日，记者找到阳光保险海西支公司的冯姓负责人了解情况。7月25日，冯姓负责人说，经请示上级，他愿意说明情况。冯姓负责人说，目前，在保险公司的协调下，茂东修理厂愿意承担江先生二次维修的费用。他说，鉴于茂东修理厂的这种做法，已经严重损害了广大被保险人的利益，他会建议阳光保险海西支公司中止与茂东修理厂的合作。 当记者问及保险公司有没有对修理厂实施监管和对用户跟踪服务等问题时，冯先生表示不便多说。随后，阳光保险青海省分公司一名姓申的女士联系了记者，她表示会说明相关情况。记者数次拨打她的电话，但她一直在外出差。8月中旬，申女士安排另一人跟记者联系，但后也以调研、开会等原因没了下文。 江先生的事算是得到了解决，但阳光保险海西支公司是否如他们所说，中止了与这家修理厂的继续合作？是否会以此为戒，监督其他修理厂的服务质量？记者无从得知。 不过可以确定的是，如果一旦发生事故，在阳光保险海西支公司投保的车辆应尽可能选择等级较高的修理厂。这样，保险公司支付的理赔金额比较高，质量或许更有保证。 而对于茂东修理厂这种“以次充好”的做法，格尔木市公路运输管理处表示，将会协同工商、消协、维修协会等单位，严肃查处。车险相关知识
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厂商和保险公司推相关产品 手机摔坏管赔管修
　作者：梁骁
　编辑：侯静
　　天津北方网讯：智能手机屏幕易损坏是困扰不少手机用户的大问题。近日记者走访市场发现，有手机厂商和保险公司纷纷推出手机保障和手机保险。
　　“我买了一部3000元的手机,前几天不小心把屏幕摔碎了,到维修点一问换个屏幕就要将近2000元，快赶上买一部新手机了。”市民高先生对记者说，屏幕损坏修还是换成为一个尴尬的问题。记者看到，近日有保险公司专门推出了“手机碎屏险”，售价19.9元，保险期限为1年，手机屏幕首次碎裂的30天内，可拨打保险公司客服电话进行报案，拿到指定维修网点免费换屏。而前不久发布的一款名为锤子的手机，消费者在购机时还可购买200元的手机意外保障，在购机后的一年内，由于意外损坏造成产品硬件故障，将可获得最多两次维修服务，其中包括意外跌落、挤压、碰撞等情况。
　　有业内人士表示，手机保险属于一种新型险种，现在消费者为手机买保险的意识还不强。同时，这类手机保险在赔付时还有一定门槛，比如，须到指定维修点检测更换，消费者需垫付维修费用，一年仅能赔付一次。由于限制太多，一些消费者表示对于手机保险不太感冒。
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