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天猫商家不发货怎么办超过72小时未发货你要先联系该店客服，用证据证明
实际发货超过72小时的情况并提出索赔，问对方
是直接赔偿还是通过天猫商家不发货怎么办积分赔偿（积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分一般卖
家都愿意自己私下赔偿）。
如果对方不接受你要求赔偿的请求你就计算一下商品30%的价格是多少，填在申请退款的答金额里
卖家专同意退款后你会收到退款金额加退款金额30%的积分，卖家拒绝退款的话你再申请天猫商家不发货怎么办客服属介入这种凊况天猫商家不发货怎么办客服会电话联系你处理，一般都是买家得胜
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定义：除特殊商品外商家在买家付款後实际
未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买權益的行为商家的发
货时间，以快递公司系统内记录的时间为准
路径：到“我的淘宝”—“我是买家”—“已买到的宝贝”，找到对應交易后点击“退款/退货”然后在跳出
页面发起“未按约定时间发货”的维权。
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