当前位置： &&
&& 出险后保险公司不理赔怎么办
出险后保险公司不理赔怎么办
发布者：winform
来源：网络转载
一、车险理赔的技巧有哪些
　　第一，要知己知彼，做到&对症下药&，选择自己最需要的保险种类。如果车辆防盗性较差，又经常停放于无人看管的停车场，则应投保盗抢险。
　　第二，要合理搭配险种和责任限额，做到保障充分。例如对于上下班代步的微型车，可选择10万元或15万元限额的商业三者险。
　　第三，要巧用特约条款和风险调整系数，节约保费支出。
　　第四，要谨慎驾驶，避免多次理赔。保险条款和费率规章中有&无赔款优待及上年赔款记录费率调整系数&，对上年或连续数年无赔款的，保费最大可优惠30%。
　　第五，要谨慎选择销售渠道，不同的销售渠道往往会有不同的效果。一般讲，直接在保险公司营业网点、通过保险公司电话销售中心或电子商务网站购买会得到保费优惠。
　　二、车险不赔怎么办
　　■不赔之一：&收费停车场中丢车、剐蹭
　　李小姐家住三环附近的一个小区里，小区楼与楼之间划出了一些车位，算是一个地面停车场。每个月李小姐要交给物业300多元停车费。去年6月，李小姐的车在小区停放时丢失。李小姐因为上了车险全险，因此她以盗抢险向保险公司要求理赔。没想到，得到的答复是：凡是在收费停车场中丢车，保险公司不赔！
　　原因：按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。
　　应对方法：正确的方式是找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。虽然很多收费停车场的相关规定中写着&丢失不管&，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律。据悉，目前已经有人打赢了这样的官司。
　　■不赔之二：无牌照车出险
　　有报载，一位周姓女士刚买了一辆新车，还没有上牌。因为小区没有专门的停车场她把车停在自家楼下，当天晚上她的车不幸被偷走了，她去保险公司索赔却被拒绝，理由是：车还没上牌，她所投保险还没生效。
　　原因：车辆在出险时，保险车辆理赔必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌；二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。
　　应对方法：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。如果自己家的楼下不安全，就考虑先暂时放到一些安全性比较好的收费停车场。这样虽然停车费花得多了一些，但总比丢了新车划算得多。特别提示：要是您实在不放心，那就眼巴眼看着爱车吧！直到办理好各项手续。
　　■不赔之三：未年检车辆出险
　　一位车友开一辆捷达车2年了，每年都上全险，因此对爱车的保障十分有信心。不久前，车辆丢失。去保险公司报案理赔，保险公司答复是：不赔！因为该车当年没年检。
　　原因：根据保险合同，保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，在这种情况下，您上了保险也是白上。人家保险公司在理，谁让你不真正爱惜自己的车呢？
　　应对方法：千万要按时年检，即使是一天，也不要晚。否则，罚款事小，拒赔事大。丢车不赔，车损不赔，即使发生交通事故造成第三者损失，三者险不生效，所有赔偿将由您自己承担，保险白买了。
　　■不赔之四：驾驶人未年审
　　丁姓朋友开富康车5年了，2004年的一天，在正常行驶中因为躲避路人撞在桥头的石栏杆上。车上人员未受严重伤害，但车辆严重被损。该车投保了某保险公司的车损险、盗抢险、三者险以及不计免赔4项保险。但丁到保险公司报案后，被保险公司拒绝。因为丁姓朋友没有年审。
　　原因：驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。
　　应对方法：认真一点，别怕麻烦，该年审的时候就去年审。
　　■不赔之五：驾车撞了自家人
　　这种情况不多见，但确实就发生过这样的事情。
　　几年前，刘先生开着一辆北京吉普，快到家门口时不知道怎么搞的撞倒了一位行人。刘先生下车一看，是自己的妻子何女士。何女士受伤住了一个多月的医院，花了几万元钱。
　　妻子住院期间，刘先生想起这辆车上了三者险，就找保险公司索赔。保险公司就两个字：不赔！
　　原因：第三者责任险中的第三者是指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。
　　应对方法：千万别跟人过不去，尤其是自家人。
　　■不赔之六：对方全责你不追偿
　　报载，今年4月的一个凌晨，小朱开车不幸和人相撞，车辆严重损伤。因为对方喝了酒违规行驶，不是小朱的责任。但是事发后，对方不想赔钱想耍赖。小朱不想跟对方纠缠，直接向保险公司索赔。被保险公司拒绝。
　　原因：被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
　　应对方法：一旦出险且责任在对方，一定要先找对方赔，未果(最好是有法庭的强制执行未果的证明)，才可以理直气壮地找保险公司赔偿。
声明：本文内容由网友发布，仅代表网友个人经验或观点，不代表本网站立场和观点。如果本文侵犯了您的知识产权，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。
网友评论您也可以
您可以输入250个字
P2P网贷产品
年化收益率
年化收益率
年化收益率
今日P2P网贷平台
活动期间，每成功邀请一位好友新注册并投资1000元以上（微转让项目除外），可立即生效30元红包，多请多得，邀请满20位好友即可生效全部600元红包，生效红包用于投资，到期即可提现；
温商贷请你当“土豪”！
　　邀请好友使用体验金，就能赚取加息券，一起来扫二维码，你收益，我加息
【爱投资】注册送50元，邀请再送 爱投资新手注册现金红包奖励活动火热进行中。活动期间，简单注册就能获得50元现金抵用券，充值投资到期后即可提现到银行卡。邀请好友还能获得更多奖励。机会难得，不容错过哦！
【众金在线】3000元体验金+微信注册送10元红包 众金在线，豪礼相送，首次充值投资送体验金，投得越多送得越多！
【ppmoney】邀好友齐加息，积分双重奖励 即日起至5月31日，参加PP理财手机客户端“邀好友，齐加息，还送积分”专属活动，即可获得加息券和积分双重奖励。
活动时间：日-日
　天天狂送现金红包，1000万现金+Apple watch
　活动内容：每日8点准时开抢，24：00结束。天天都能抢，成功领取10次，即可抽Apple watch。
活动内容：金牛座专属理财特权
　　青蚨在线理财产品随意选，全场加息1%
　　活动截止：日
办公室险是企业险的一种，针对因火灾、爆炸、雷击等原因使得任何属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产、由被保险人经营管理或替他人保管的财产、其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产所遭受的损失进行赔偿。
可以，只要理赔的时候您可以从法律上证明产权是您的就可以。
如果购买了附加的居家责任险或家庭住户第三者责任险都可以理赔的，并且“万元以下、资料齐全”可以享受一天之内赔付的高效服务。
1、理赔报案。客户出险后，应该及时报案。理赔报案电话：。
2、理赔受理。受益人按条款或协议约定的要求提交理赔材料，对符合受理要求的，保险公司予以受理。
3、理赔审核。保险公司专业理赔人员对案件进行审核并做出理赔决定。
4、通知给付。理赔审核结束后，保险公司将及时将理赔结论通知受益人，通过转帐方式给付保险金。
理赔材料：1.保单凭证；2.理赔申请书；3.事故者身份证明；4.受益人身份证明、与被保险人的关系证明；5.病历；6.出院小结；7.医疗费用收据原件、医疗费用结算明细表（处方）；8.医疗费用收据复印件；9.疾病诊断书（癌症、重大疾病诊断证明书需同时提供相关检查、检验结果资料）; 10.意外事故证明；11.死亡证明书；12.法医学鉴定书或医院鉴定诊断书（残疾鉴报告）；13.户口注销证明； 14.丧葬、火化证明； 15.法院出具的宣告死亡证明； 16.存折首页复印件（如选择银行转帐）
被保人或受益人亲自办理：
希财网 版权所有 & &&湘ICP备号大连人保财险创一流服务品牌让理赔更简便 服务更优质
&&&&大连人保财险创一流服务品牌&&&&让理赔更简便&服务更优质&&&&中国保监会在2012年全国保险监管工作会议上强调，当前和今后一个时期，保险监管工作的基本思路是“抓服务、严监管、防风险、促发展”，将内抓服务、外树形象放在首要位置，切实解决保险业“理赔难、服务弱”问题。&&&&今年年初以来，人保财险大连市分公司深入贯彻保监会相关工作要求，将更多的关注度投向服务领域，不遗余力推动服务升级，并提出“新理念、新服务、新形象，创一流服务品牌”的新目标，迅速推出承保、理赔、客户服务等多项举措与服务承诺，抓服务质量提升、抓服务思路创新、抓服务领域拓宽、抓服务举措落实，综合服务水平显著提升。仅在2012年，大连人保财险相继被辽宁省总公司、金融办评为“辽宁省财贸金融系统文明服务单位”；被大连市人民政府纠风办评为“公共服务行业达标单位”；在2012年度大连市保险行业客户服务窗口星级评定工作中，参评的三个服务窗口均获评五星，在首批获评的9家五星级单位中独占三席；被总公司授予“满意在人保金牌服务标兵综合奖、满意度标兵单位奖、服务标准化建设标兵单位奖”；95518客服中心荣获总公司级“青年文明号”命名单位，并在总公司上半年服务质量考核中排名第一，不断践行着分公司“打造一流客户服务界面”的服务目标，受到各级政府、广大客户和社会公众的一致认可和肯定。&&&&保险投保&&&&1.365天营业、全年无休服务：&&&&五大职场实行365天营业、全年无休（节假日营业时间为9:00—16:00），大连保险业唯一一家。五大职场分别位于黄河路2号、世纪街39号、中山路141号、开发区金马路298号和瓦房店市新华路9号。&&&&2.工作日中午无休及晚间延时服务：&&&&全市所有职场推行工作日中午无休及晚间延时服务，营业时间为8:00—18:00。&&&&3.实行“柜员制”一站式服务：&&&&全市所有职场在一个窗口即可完成录单、收费、打单的全过程，实现出单、收款一体化，有效节省客户的时间成本。&&&&4.先进的硬件设备服务：&&&&全市所有职场配备叫号机、服务评价器、POS机等先进设备，在大连保险行业首屈一指。&&&&5.全市出单联网服务：&&&&全市任一出单职场都可出全辖保险单，方便客户就近取单、外勤就近送单。&&&&6.业务咨询专线服务：&&&&全市所有职场设有业务咨询专线，负责业务答疑。&&&&&&&&职场&&&&车险&&&&财责意&&&&船货险&&&&黄河路&&&&&&&&&&&&&&&&开发区&&&&&&&&&&&&&&&&世纪街&&&&&&&&&&&&中山路&&&&&&&&沙河口&&&&&&&&&&&&旅&&顺&&&&&&&&&&&&瓦房店&&&&&&&&&&&&普兰店&&&&&&&&&&&&庄&&河&&&&&&&&长&&海&&&&&&&&长兴岛&&&&&&&&金&&州&&&&&&&&&&&&甘井子&&&&&&&&7.大堂经理服务：&&&&五大职场安排大堂经理，让客户一到出单中心就有到家的感觉，有热情的大堂经理服务在身旁。&&&&8.理赔单证收集服务：&&&&全市所有职场设有专人收集理赔单证，方便客户就近送交理赔单证。&&&&9.便民服务:&&&&全市所有职场配备饮水机、纸杯及矿泉水供客户使用；提供种类多样的产品、理赔及宣传材料，张贴投保、理赔流程及表格填写样表；为客户提供电视、报纸、杂志、糖果、应急药品、伞架、老花镜、擦鞋机等便民物品，使您充分感受到人保的人性化服务。&&&&电销网销产品&&&&三大服务优势暨服务承诺&&&&1.针对电销、网销渠道车险客户提供七项理赔服务承诺：&&&&一是全国范围内故障车辆免费救援服务；&&&&二是电子查勘员、电子理赔员服务；&&&&三是推荐4S店修理服务；&&&&四是速递理赔服务；&&&&五是万元以下案件1小时通知赔付；&&&&六是人伤案件无忧服务；&&&&七是万家网点，四海通行。&&&&2.电销产品还提供如下服务：&&&&一是服务上门：上门收费，验车，送单；&&&&二是检车服务：对市内、普兰店、庄河区域的车辆可以进行检车服务，可根据客户需求上门提车；&&&&三是电销专员提供业务咨询、理赔进度查询等车险管家服务。&&&&3.网上营销的产品包括车险、家财险、责任险、意外险等，还有方便快捷的保险卡产品等。网上投保的客户在支付时，可以选择单到付款和银行卡网上支付，更加方便快捷。投保网址：.cn。&&&&95518呼叫中心&&&&十项服务优势暨服务承诺&&&&1.95518专线实行7*24小时全天候服务，随时随地为客户提供报案、咨询，投诉、车辆救援等服务。&&&&2.受理客户预约投保、速递理赔业务。&&&&3.第一现场查勘平均调度时长低于180秒；第一现场查勘100%回访。&&&&4.咨询、投诉、举报实行95518首接负责制，简单情况当天答复，特殊情况3日内答复。&&&&5.提供保单验真服务。&&&&6.提供家财一卡通、e购卡等保险卡注册服务。&&&&7.提供承保理赔信息查询服务。&&&&8.为电网销客户预约代检车服务。&&&&9.提供报案后手机发送报案受理短信、调度告知短信、人伤案件索赔需知短信服务。&&&&10.提供为客户发送温馨提示、路况提醒、祝福问候等短信服务。&&&&出险理赔&&&&十四项服务优势暨服务承诺&&&&1.车险24小时现场查勘、无假日定损。&&&&2.正常情况下，车险城区30分钟内、其他地域1小时内到达事故现场。&&&&3.理赔网点中午不休，方便客户办理理赔业务。&&&&市区理赔大厅地址：西岗区中山路141号。&&&&开发区理赔大厅地址：开发区金马路298号。&&&&普兰店地区理赔大厅地址：普兰店市丰荣街155号。&&&&4.车险理赔实行“四个一”服务：&&&&一句温馨的话语、一瓶矿泉水（除冬季外）、一本理赔指南和一次满意度调查。&&&&5.万元以下案件1小时通知赔付：&&&&在全国范围内，对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在万元以下(含)，客户提交索赔单证齐全，我们1小时内完成全部赔案处理工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。&&&&6.万家网点、四海通行服务：&&&&异地出险，可就地理赔。客户异地出险后，我们通过人保服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。&&&&7.故障车辆免费救援服务：&&&&在全国范围内因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，客户均可拨打我公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里（送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担）。&&&&8.速递理赔服务：&&&&对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额万元以内的保险事故，查勘人员在现场根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户如何使用；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，我们安排人员上门收取，上门费用全部由公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。&&&&9.人伤案件无忧服务：&&&&对于人伤案件，由公司人伤案件处理中心负责提供全险种人伤案件电话导航服务、小额人伤案件快速处理服务、住院探视服务、人伤跟踪服务、无等待评残、参与假肢安装人伤调解服务、交强险垫付/支付制度、专业法律咨询服务等人伤案件服务。提前介入人伤案件处理，全程跟踪，全面调解，专业审核，省去您与当事人之间的反复协商的苦恼，使保险赔款能在伤者最需要的时候发挥最大的作用。&&&&10.掌上人保之电子查勘员、电子理赔员服务：&&&&“掌上人保”移动终端应用软件，依托智能手机平台，向客户提供信息发布、手机投保、电子理赔服务以及各项增值服务。&&&&其中，“电子查勘员”是指客户通过自己的智能手机（安装掌上人保）自助完成小额车损案件的现场查勘工作，即对于出险后不涉及人伤、物损的轻微车损案件，客户可在手机软件和后台支持人员的逐步指引下自行拍摄并上传事故现场照片后即可离开现场，无需等待理赔人员到达。&&&&&电子理赔员目前是向公司VIP客户提供的服务。该服务是指，公司VIP客户可通过自己的智能手机（安装掌上人保）&，自助完成小额车损案件快捷理赔。对于出险后不涉及人伤、物损的轻微车损案件，VIP客户可在手机软件和后台支持人员的逐步指引下自行拍摄并上传事故现场照片，查询获知定损结果，上传索赔单证，上传赔款接收账户信息，获知赔款金额，即通过客户自己的手机可以获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去一切纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。&&&&&11.推荐车辆修理服务：&&&&客户出险后，我们将在充分尊重客户意愿的前提下，向客户提供适合的维修方案，就近推荐4S店或符合资质的修理厂，为客户自主选择提供更多的便利条件。同时我们将免费为客户提供维修后的车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。&&&&12.理赔进度查询服务：&&&&客户可以通过95518专线、掌上人保及e-picc网站三种方式随时查询自己车辆赔案的处理进度。&&&&13.玻璃安装安全认证服务：&&&&按照大连市保险行业协会《大连地区保险事故车辆玻璃安装安全认证管理办法（试行》的规定和要求，分公司推行事故车辆更换玻璃的质量及安全工艺安全认证工作，积极保障乘车人员人身和财产安全，保护保险消费者利益。&&&&14.简化理赔单证、优化理赔流程服务：&&&&一是大幅度简化单证，将理赔单证缩减至最少。&&&&（1）对于事实清楚、责任明确的非人伤案件，查勘人员到达第一现场的，不受损失金额限制，无需经交警等公安部门处理。&&&&（2）对于经媒体报导的暴风、暴雨等自然灾害事故，理赔中心承诺客户在申请理赔时不再需要提供气象证明，由公司直接向气象等部门取证。&&&&&（3）对驾驶员信息的审核，由理赔人员通过查验驾驶证等信息进行核对，或通过公安交通管理部门的网站进行查询取证，不再需要被保险人提供体检证明回执。&&&&（4）除确实无法查实承保信息外，申请理赔时客户无需提供保单原件或复印件。&&&&（5）全面推广使用《机动车辆保险事故快捷赔案处理单》，扩大适用范围：责任清晰，不涉及人伤事故且涉案车辆损失定损合计金额在万元以下的案件。客户无需多次填写各种理赔单证，一张单证即可完成所有信息提供。&&&&&（6）如果客户选择综合性修理厂（非4S店），双方协商采取一次性定损的（除划痕险、玻璃单独破碎），则不需提供维修发票。&&&&（7）我们在查勘、定损等各种环节，利用各种手段采集客户驾驶证、行驶证、身份证和银行账号的影像资料，客户不再需要提供纸质复印件。&&&&二是对于必须提交的单证，客户可以通过掌上人保拍照上传或通过外网邮箱（&）发送，也可以使用速递理赔服务由公司派人上门收取。&&&&三是如果客户亲自上门提交必要单证的，那么可以在市内及县区任意选择人保公司的理赔或出单网点。分公司在一些规模较大的4S店、车辆修配厂也设立了单证收集点，客户也可以在收集点提交理赔单证。&&&&四是为更好的提供理赔服务，车险案件处理的各环节均延长了理赔服务时间：接报案、调度、查勘环节实行24小时×365天全天候服务；立案、核损、报价、核赔环节实行公休日、节假日远程办公制度，通过VPN工具随时处理系统中的待办任务；定损环节实行周“5+2”、9小时无间断工作制，同时在9小时工作之外使用统一的VPN工具，随时处理系统中的定损任务；单证收集、理算环节实行周“5+2”、9小时无间断、全年无休工作制，同时在理赔服务大厅设置大堂经理，提供便民、温馨的理赔服务。&&&&五是为保障客户资金安全、提供便利，全面采用无现金方式支付赔款，即客户只需提供银行卡账号，即可家中坐等赔款到账。&&&&综合服务优势暨服务承诺&&&&1.客户反馈诉求系统：&&&&通过客户反馈诉求平台，广大客户可以更加方便的给我们提出意见建议，以便于我们进一步提高服务水平。现在已经对黄金客户进行了开通，今后还将对普通客户开放。&&&&2.领导接待日制度：&&&&自2011年12月开始实行领导接待日制度，进一步畅通客户维权途径，切实保障消费者权益。&&&&接访时间：每月20日（节假日顺延）&&&&接访地址：大连市中山区世纪街39号&&&&接访电话：&&&&3.VIP客户俱乐部：&&&&公司设有VIP客户俱乐部，配备许多先进设施，建有高档次露天花园和VIP客户服务区，提供咖啡、烧烤、聚会等多种特色服务。&&&&近期，我们还将成立人保客户俱乐部，实行积分制，对普通客户提供各种特色服务。&&&&4.人保客户节和“十一黄金周”自驾游活动：&&&&每年5月18日至6月18日开展为期一个月的人保客户节活动，每年“十一”开展“十一黄金周”自驾游活动，为客户提供保险事故快速处理、事故救援、故障救助、旅游提示、酒店预订、伤员救助联动和行车导航等多种服务。&&&&5.示范岗服务：&&&&公司在出单、理赔等服务界面设立“共产党员示范岗”、“青年先锋岗”，为您提供更加优质、标准、快捷的服务。&&&&6.其他服务：&&&&每年通过电台“行风热线”直播栏目，在线解答公众保险问题；不定期开展保险进学校、进社区、进农村服务，进一步普及保险知识，提高公众风险意识和维权能力。
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">车险是人保的，第一次出险是400，最近擦了几次，想去修，建议修吗。不知道会不会影响下年优惠_百度知道
车险是人保的，第一次出险是400，最近擦了几次，想去修，建议修吗。不知道会不会影响下年优惠
提问者采纳
尽量找一家熟点的修理厂。赔款金额影响不大，超过的话优惠幅度就很小了，让他们帮忙处理一下，这样定损处理起来比较方便，损失金额在不超过500块的情况下，都不建议报保险，做成一次单车擦挂事故。
如果平时小擦挂较多的话，次数过多可能还会上浮保费或者拒保。保险公司计算你下年报废的时候会参考你前一保险期间的赔款金额总数和出险理赔次数，宁愿自费维修，最好不要超过三次，出险理赔次数在两次及以内都没啥影响。这次如果面比较多的话还是可以报，建议下一年度购买上划痕险一般情况下
提问者评价
其他类似问题
按默认排序
其他5条回答
明年没有优惠了，且禁止投保损失险，而车损，也就是说只能投保三者。你再把擦伤的部分修好就别再报案了。一年出险一到两次没有优惠、玻璃等险种就没有办法投保了；四次上浮20%。你都报案了。出险三次保费整体上浮10%；五次及以上保费整体上浮30%去吧、司机乘客这类的险种、盗抢，但是费率也不上浮
只要已经理赔过的，肯定会影响下一年的优惠，所以既然已经这样子了，你还是去报修吧，但是一定要尽快打电话先通知保险公司，然后才能去修，要不然人家不会给你理赔的。
一年内不是2次，续保还是有优惠的嘛
是的，好像是3次以内吧，但是还要看赔付金额呢，保险公司不会干赔本的买卖！
所有保险公司。只要你出过险，都会影响下年优惠。
你报出险的话肯定会影响下次的优惠。
出险在3次以内续保都没影响
您可能关注的推广
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁平顶山新闻网
人保财险平顶山市分公司车险理赔查勘员：不在交通事故现场，就在去现场的路上
00:00:00&&&&&&&&&&&&来源：
7月8日是首个“全国保险公众宣传日”，今年的活动主题是“倾听由心，互动你我”。7月3日上午，记者随人保财险平顶山市分公司车险理赔查勘员杨双刚出现场、查事故，感受保险业一线员工的工作。
当日上午9点半，记者见到杨双刚时，他正在车里接电话，是95518客服中心调度员打来的，说有两个现场要他查勘，一个在平顶山饭店东100米附近，一个在市育才幼儿园对面。
今年52岁的杨双刚穿工作服，戴眼镜，和蔼可亲。他1993年转业到人保财险平顶山市分公司，2006年到理赔中心当查勘员，一步步学起，现在是高级查勘员了。
老杨说，光明路以西、新华路以东，南到叶县界，北到郏县、宝丰界，都属于他那一组查勘。他那一组共3人2台车。忙的时候，一个上午他自己查勘七八个现场，今天上午刚刚查勘了两个现场。
说话间，车快到市育才幼儿园了，老杨拿起可拍照、查车险案件信息、打电话的移动查勘定损设备，找到95518调度发送的车辆出险信息，给客户打电话确认具体地点。“95518调度命令下发5分钟内，要与客户联系，如果30分钟内还赶不到现场，要再次联系确认，以免客户着急。”他说，车辆出险时，客户最着急，查勘员要态度和蔼。
“您好，我是人保财险查勘员杨双刚，很高兴为您服务。”大约一分钟后见到客户，老杨指着胸牌热情地介绍自己，并把一瓶带人保LOGO的矿泉水递过去。他简单询问险情。原来，这辆车停在路边，保险杠被别的车撞变形了。他忙着为车辆损失点、行车证、驾驶证、客户身份证和银行卡拍照，随后，取一份《理赔服务指南》、填写一份《温馨提示》交给客户，以便客户在理赔服务中及时联系。
老杨向客户讲解理赔政策，这个车险案件中，客户没有任何责任，按规定应该报警查找责任方，由责任方赔偿，但鉴于客户损失不大、不愿意报警，人保财险人性化地为客户理赔损失的70%。客户表示十分理解和感谢，驱车去维修了。
“我们要对车险条款、政策十分了解，为客户解释清楚、到位。”老杨告诉记者，有的客户觉得买的是“全险”，自己掏一元钱都是冤枉的。实际上，并没有所谓的“全险”，只是几个险种组合在一起比较全面而已。在查勘工作中，很大一部分时间是向客户解释、说明清楚车险条款、政策，取得客户满意。
随后，老杨又查勘了两个现场，一个是在平顶山饭店东100米附近的，那名客户倒车撞着树了；一个是客户停车撞墙了。老杨都一一问候、递水、送《理赔服务指南》、送《温馨提示》，客户没了疑问，他才离开现场。
忙完，终于可以松口气。老杨说，由于他负责的是市区，车跑不快，刮刮蹭蹭的小事故多。正说着，95518客服中心又来电话说，宁洛高速平顶山南出入口附近一辆宝马车与电动车相撞，有人受伤。老杨赶紧跟客户联系后就驱车奔往现场。十分钟左右，我们赶到现场，却找不到宝马车、电动车，他又致电客户一问，原来车辆刚被交警拖走了，伤者已被送医。老杨在电话中告诉客户，要把伤者入住医院的科室、床号告诉95518客服中心，定损时也要打这个电话等等，所有事儿都一一交代清楚，才挂了电话。
返回市区的时候，已临近中午。老杨说，现在看来是没啥事儿了，但风险是不确定的，他随时待命，争取第一时间赶到现场。从事理赔查勘员这份工作，不是在事故现场，就是在去现场的路上。（本报记者魏新伟）
责任编辑:王燕
上一篇：下一篇：
&#160;相关新闻
平顶山新闻网版权与免责声明：
1、平顶山新闻网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经平顶山新闻网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将平顶山新闻网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用平顶山新闻网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得平顶山新闻网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：平顶山新闻网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明“来源：XXX（非平顶山新闻网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。
(C)版权所有 未经书面授权不得转载或镜像&
& 平顶山市建设路西段268号 || 电子信箱：
联系电话：&& 邮编：467002&& 传真： 豫ICP备号 豫平公网安10