医保卡被盗刷状告医院索赔 医保卡挂失4条通道 日
　　法院认为证据不足一审驳回原告诉求，市中院昨对此案进行二审 　　当事人王先生声称自己在就诊时医保卡被盗，此后该卡被盗刷4000余元，医院方面疏于管理，严重失职，据此将医院告上法庭，要求赔偿损失。罗湖法院认为原告王先生主张其医保卡被盗用的证据不足，一审驳回其诉讼请求。王先生不服提起上诉，市中级法院昨天对此案进行二审。 　　医保卡被盗刷4000余元引发官司 　　原告王先生起诉称，日，他在深圳市人民医院门诊部就诊时医保卡被盗(已向东门派出所报警)。次日，该卡在市人民医院刷卡6次，共支付3237.85元，其中有一个门诊号开出两份相同的处方，分别支付1028.34元。12月7日、12月8日，该卡又在深圳市人民医院门诊部刷卡3次，共支付956.8元。短短三天9次共支付4194.65元。王先生认为，按医保卡使用规定，到医院看病从挂号、就诊、划价、缴费到取药都必须出示医保卡，只有人卡相符才有效。被告没有认真执行“医保卡”使用规定，疏于管理，严重失职，造成原告医病的血汗钱被盗用。为此，请求法院依法判令：1、被告赔偿原告医保卡被盗用的费用4194.65元;2、被告承担全部诉讼费用。 　　被告答辩表示，原告没有向法院提交其报警的相关证据材料，其医保卡是否被盗有待核实。根据《深圳市社会医疗保险办法》第九十一条规定，“参保人丢失社会保障卡的，应及时向市社会保险机构挂失;挂失后补办期间发生医疗费用的，可凭相关证件及单据到市社会保险机构申请报销”。由于原告在日医保卡丢失后没有及时向市社会保险机构挂失，而是在日申请挂失，造成其社会保障卡个人账户的损失，理应由原告自己承担。请求法院驳回原告的诉讼请求。 　　一审以证据不足驳回原告诉求 　　罗湖法院审理认为，本案为财产损害赔偿纠纷案件。根据法律规定，原告提出自己的诉讼主张就应当举证予以证明，履行举证义务，证明被告的行为侵害其财产权益，并且符合民事侵权责任的四个构成要件。在庭审中，原告提交的证据不能证明被告实施了侵权行为以及存在过错、原告的损失与被告的行为存在因果关系等，同时，原告不能提交证明该卡是他人盗用的证据，故对原告要求被告赔偿医保卡被盗用的费用4194.65元的诉讼请求，不予支持。目前，医疗保险卡没有采取加密措施，希望原告今后妥善保管其医疗保险卡，避免不必要的财产损失。综上，罗湖法院依照《民事诉讼法》和最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》有关规定，判决驳回原告的诉讼请求。 　　二审法庭组织调解未果 　　一审判决后，王先生不服提起上诉。 　　昨天开庭审理时，王先生亲自到庭。他认为自己提交的证据明确证明医院没有履行对持卡人身份核实的应尽职责，存在着明显的严重过失，属明显侵权。王先生还提交他于去年12月6日办理身份证等事宜的手续资料，以证明自己当天确实没时间到医院使用医保卡。不过，院方的代理人认为王先生办理身份证的时间和刷医保卡的时间并不冲突，同时就算是被盗，关键也是王先生没有及时挂失，事实上就算是周末，医保卡也是24小时可以挂失的。王先生承认医保卡丢失后即迎来周末，自己以为周末没法挂失，所以到12月8日即周一才去挂失，他认为自己有责任，但医院一样有责任。 　　法官试图组织调解时，王先生明确表示不接受调解。 　　目前，此案仍在进一步审理中。 　&&& 相关链接&&&&& 医保卡4条挂失通道 　　&由于没有密码保护和身份识别，医保卡一旦遗失，就容易被人盗刷，此前本报也曾多次接到过参保人的投诉。为了维护参保人的利益，社保部门今年3月中旬起对参保系统进行了升级，参保人可持卡到社保部门为本人的医保卡添加使用密码，从而杜绝自己的卡被盗用。 　　加密以后，参保人必须凭社会保障卡和密码才可享受医疗保险待遇。考虑到医保卡设置密码会对就医带来不便，尤其是老年人和急诊患者，会出现忘记密码或因身体状况无法告知密码而影响就医的情况，深圳市社保部门没有全面提倡社保卡设密码，参保人可本着自愿原则，自行决定是否加密。 　　为防止参保人医保卡被盗用，深圳市社保局还开辟了4条挂失通道。参保人医保卡丢失后，可及时到市社保局、各社保分局以及各社保站的服务窗口、或通过社保局提供的96888电话、网络(http://www.)、单位代办网上挂失四种途径及时挂失。参保人只要记住自己的身份证号和社保电脑号，可以在24小时内随时拨打96888电话进行挂失，而需要解除挂失时，参保人必须持社会保障卡及本人有效证件到市社保局、各社保分局以及各社保站的服务窗口办理解除挂失操作。
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【导语】： 医保待遇不变;四市为广州、东莞、惠州、珠海。
　　过去，深圳医保参保人到广州、东莞、惠州、珠海的定点医院就医，必须先垫付现金。现在就不同了，到上述四市定点医院可用医保卡结算
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市民医保卡挂失补办 旧卡被人盗刷消费接近封顶
作者：曲彤&&
责任编辑：梁婷
　　“我的医保卡今年一直没用过，不知为何，不仅卡内余额早被消费一空，门急诊消费额也接近5500元医保上限。”日前，市民王女士拨打新闻热线反映她所遇到的烦心事。据了解，王女士在一年前不慎将医保卡遗失，补办后一直未曾使用新卡，令人意外的是，她早已挂失的旧卡被人捡到后盗刷近一年，将卡内余额、医保额度挥霍一空。记者从12333社保热线了解到，市民丢失医保卡办理挂失、补办新卡业务后，旧卡就会被锁死，不能再继续使用。
　　一年内医保卡被疯狂盗刷
　　今年8月初，王女士使用医保卡就诊时被告知：她的医保卡门急诊消费额度已接近最高限额5500元，这让王女士感到很奇怪。今年以来自己并未使用医保卡看病就医，为何卡内的额度就这样凭空消失了呢？随后，王女士查询发现，自己的医保卡自2013年12月至今，一直在被人疯狂盗刷，一名中年男子持王女士的旧医保卡先后在天津10多家医院、药店刷卡买药，导致新卡账户余额被刷光的同时，今年医保门急诊消费也接近封顶。“为什么会有两张我的医保卡同时出现呢？”王女士回忆，日，她发现自己的医保卡丢失后，便立即办理了挂失业务，并且申请补办了新卡。
　　既然新医保卡今年一直没用过，那到底是谁在盗刷我的医保卡呢？王女士和丈夫怀着这样的疑问，将自己的遭遇反映到市人力资源和社会保障局。工作人员了解事件经过后，建议王女士前往天津市社保中心北辰分中心打印一份刷卡明细。随后，王女士在打印的明细单上看到，从去年12月22日开始，她的医保账户频繁被使用，卡内2500元余额早已被盗刷归零，持卡人辗转天津10余家医院、药店进行刷卡取药。社保中心工作人员告诉王女士，她的医保卡每年门急诊刷卡消费的上限是5500元，截至目前已消费5450元，这意味着王女士刷医保卡看病，只有50元的报销额度可以使用。查询过程中王女士还发现，自己丢失的老医保卡与新医保卡有同时使用的记录。于是，王女士立即拨打110报警，民警调取8月17日王女士医保卡在药店被盗刷时的监控录像看到，一名中老年男子持王女士的医保卡成功购药，药店内工作人员未经核实就为该男子刷卡消费。
　　社保部门：
　　挂失后老卡不能使用
　　医保卡办理挂失后，旧医保卡账户不会被冻结或锁死吗？为什么还能正常使用，而且是新旧两张卡同时使用？针对王女士的疑问，记者拨打12333社保服务热线进行咨询，工作人员表示市民医保卡丢失，在挂失后按正常情况来说老卡就被锁死，不能继续使用了。为避免自身社保权益受到损害，建议市民一旦发现医保卡丢失，应立即前往社保部门办理挂失等业务。社保中心工作人员表示，按照规定医保卡应该是本人刷卡消费，如果非本人持卡消费，医院或者药店未经核实就直接允许对方使用，那么应该是违规的，需要接受一定的处罚。
　　目前，王女士已向天津医保监督部门进行了投诉，她希望相关部门能将事实调查清楚后，返还她卡内原本应有的消费额度及卡内余额，让她在今年能正常使用医保卡就医取药。
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市区读者小高不小心丢了医保卡，4天后挂失补办时发现，卡内少了700多元。
市区读者小高不小心丢了医保卡，4天后挂失补办时发现，卡内少了700多元。分别是在3家药店和一家医院消费的，在亭湖区先锋派出所民警的帮助下，小高找到药房工作人员小徐在医院消费的监控视频。小高一方面希望药房能退还刷卡金额，还希望相关单位能加大监管力度。
医保卡被别人使用的消费单
医保卡被刷700多元
&已经有一家药房同意退还刷卡的200多块钱，有的不承认有过失，不肯退钱。&前天，小高与盐城晚报记者联系说，提醒大家保管好自己的物品，丢了东西不但补办麻烦，还会带来许多意想不到的烦恼。
最近天气多变，小高受凉感冒了。9月7日，一大早，小高拿着丈夫的医保卡来到市区农民街百信药店买了28.5元感冒药。&医保卡放在卡包里，手机和钥匙是抓在手上的，搞不清医保卡是自己丢的，还是被人偷的，4天后怎么也找不着了。&9月11日，小高想再买点药，这时发现医保卡不见了，她随即报了警。
&我到医保中心挂失补办时，才发现卡内少了700多块钱。&医保卡内一共就900多元，被人一下就花了还剩下200多元，看着几天之内在各药房以及医院的消费记录，小高很气愤。
报警后向药店讨说法
&在市区建军路、越河路等4家药店和北三院刷的卡。&在先锋派出所民警的帮助下，市第三人民医院监控清晰地记录了一个女孩买药刷卡的全过程。&这个女孩是医院对面某药店的工作人员小徐，她说是帮顾客买的，她也不认识对方。&小高找到小徐，但没讨到说法。
&我们确实未经核实身份就帮顾客买药，但拿着家人的医保卡买药的太多了，如都要一一核实，不太现实。&盐城晚报记者联系上小徐，小徐说，她非常理解小高的心情，她愿意为自己的过失做些补偿。
小高继续联系药店，其中有一家承认店员未核实顾客情况就刷了医保卡，同意退还药费。
别忘了加设密码
无法找到刷卡消费的女子，小高对自己遭遇的窝心事很无奈，她希望大家能引以为戒，不要让不开心的事再发生在其他人身上。
9月21日，盐城晚报记者就医保卡丢失被刷消费的情况，与市医保中心办公室负责人李华取得了联系。&参保人员一方面要保管好自己的物品，另一方面还需加设密码，加大安全系数。&李华说。
因为怕麻烦，目前医保卡加密码的参保人员不到十分之一，缺少安全意识。&医保卡丢了要及时挂失，如有故意盗刷的情况，可以到审监稽查科举报，挽回损失。&李华建议，医保卡加设密码并不复杂，在药店、社区服务中心等地方随时可以操作。
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[责任编辑：曹蔚翔]
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